Politica de produs a fost numita ,,inima marketingului pentru ca dezvoltarea de produse si servicii si conducerea lor pe piata, de-a lungul ciclului lor vital se constituie in nucleul activitatii de marketing.

Politica de produs reprezinta conduita pe care o adopta intreprinderea referitor la dimensiunile, structura si evolutia gamei de produse si servicii ce fac obiectul propriei sale activitati, atitudine ce se raporteaza permanent atat la cerintele pietei cat si la tendintele manifestate de ceilalti concurenti. Prin oferta sa, agentia de t urismare un rol important in modelarea cererii, atat a agentilor economici cat si a populatiei.

Obiectivele urmarite de politica de produs trebuie sa slujeasca scopului activitatii economice a agentieis de turism. Aceste obiective se refera la modul concret de alocare a resurselor pentru dimensionarea adecvata a structurii fabricatiei sau a sortimentului comercializat si sunt diferite in functie de orizontul de timp pentru care sunt stabilite, de profilul activitatii intreprinderii sau de natura pietei careia se adreseaza.

Inteleasa drept un ansamblu de strategii si tactici, politica de produs nu trebuie confundata cu o succesiune de decizii de factura tehnologica, chemate sa asigure o anumita structura a fabricatiei, ci ca un proces economic complex de raportare continua a intreprinderii la necesitatile pietei, de modelare a componentelor ofertei la aceste cerinte.

Produsulturistic reprezinta totalitatea bunurilor si serviciilor oferite tunstilorde catreo firma de profil sau, cu alte cuvinte tot ceea ce cumpara turistii (transport,cazare,masa, agrement, etc.).

Datorita caracterului complex al produsului turistic decizia cea mai importanta in planificarea produsului turistic trebuie sa fie aceea referitoare la mixul de produscaretrebuie sa corespunda afacerii identificate.Punctul de plecare in analiza si planificarea unuiprodusturistic il reprezintaanalizacererii consumatorului si a ofertei competitorilor in relatie cu capacitatea iatreprinderiidea oferi un produs competitiv. Oferta turistic, n general, reprezint ansamblul elementelor care concur la obinerea uni produs turistic fiind format att din bunuri materiale (elemente de atracie, infrastructur, etc.), ct i servicii care ajut la punerea n valoare a bunurilor. Un rol al ageniei de turism este de a cuta, a aduna i lega aceste componente ale ofertei turistice pentru a forma un produs turistic. Tocmai acest produs turistic destinat pieei poteniale, constituie producia de servicii principal a unei agenii tour-operatoare sau mai ales, detailiste, cu alte cuvinte constituie oferta ntreprinderii turistice. Produsul este rezultatul activitiiunei ntreprinderi, al crui scop este de a obine profit, prin diferena dintre preul de vnzare i costul fabricrii produsului. Produsul nu ar mai avea valoare dacnu ar satisface anumite nevoi ale clienilorconsumatori. Deci un produs trebuie sofere beneficii att clienilorct i ntreprinderii.

n turism, produsul este rezultatul activitilor unor ntreprinderi sau organizaii turistice, sub form de servicii, care au menirea de a satisface nevoile turitilor, determinate de numeroase motivaii turistice.

Produsul turismului de afaceri este realizat de o agenie de turism poate fi definit ca un ansamblu de bunuri i servicii destinate satisfacerii nevoilor generale i specifice ale turitilor, o sum de elemente naturale i antropice, un pachet de prestaii de natur diferit. O caracteristic esential este faptul c elementele componente sunt integrate sub form de pachet. Privite individual, nici unul dintre elemente nu este un produs turistic.

Politica de produs reprezinta principala componenta a mixului de marketing a intreprinderii , reprezentand in acelas timp punctul de plecare in alcatuirea mixului de marketing.Politica de produs reprezinta conduita pe care o adopta firma referitor la dimentiunile , structura si evolutia gamei de produse si servicii ce fac obiectul propriei activitati, atitudine ce se raporteaza permanent la cerintele mediului de piata , la tendintele manifestate de ceilamnti concurenti

Fundamentarea politicii are la baza continutul produsului si se concretizeaza prin formularea unor obiective si strategii care vizeaza produsul in ansamblu( produs global ) si in cadrul componentelor sale structurale(sub-mixul de marketing ).

Obiectuvul politicii de produs trebuie corelat si subordonat politicii de marketing a intreprinderii.

Strategiile de produs semnifica principalele directii in care intreprinderea poate sa-si mobilizeze potentialul uman, material si financiar pentru a-si realiza indicatorii economico-financiari pe care si i-a fixat.