analiza comparativa a site-urilor de comert electronic din domeniul obiectelor vestimentare de dama

8/10/2019 Analiza comparativa a site-urilor de comert electronic din domeniul obiectelor vestimentare de dama

1/18

Analiza comparativa asite-urilor de comert

electronic din

domeniul obiectelorvestimentare de dama


2/18

Introducere

Site-uri alese:


3/18

Piata online a obiectelor

vestimentare pentru dama

In prezent cumparatul hainelor online a

devenit o practica tot mai frecventa datorita:

- preturilor scazute,

- economiei de timp

- metodelor facile de plata.


4/18


5/18


6/18


7/18


8/18


9/18

Designwww.asos.com www.mango.com www.zega.ro www.miniprix.ro

Site complex, aglomerat

Sunt inserate multe imagini si

mesaje care iti distrag atentia.

Logo-ul este prezent pe toate

paginile in acelasi loc, facandu-se remarcat printr-un font

personalizat.

Fundalul alb reuseste sa scoata

in evidenta imaginile de

prezentare a produselor, dar si

descrierea acestora.

Textul este structurat pe

coloane, lizibilAnimatii: harta interactiva cu

ajutorul careia se poate identifica

costul si durata unei expedieri in

functie de continent.

Este folosit acelasi stil pe tot

parcursul site-ului.

Aspect elegant si profesional.

Site-ul este luminos si clar, cu

exceptia elementelor de gri.

Logo-ul (MANGO) este

prezent pe toate paginile si in

acelasi loc.

Sunt utilizate reclame video, pe

pagina distincta, pentru

promovarea tinutelor.

Textul este divizat, lizibil: se

utilizeaza fundal alb/gri/galbenpentru caractere negre/portocalii/

rosii.

Stil: site simplu, neincarcat

care corespunde cu cerintele

utilizatorilor carora li se

adreseaza, insa profilul permite si

utilizarea unui stil mai indraznetpersonalizat, pentru diferentiere.

Contrast: fundalul alb permite

vizualizarea pozelor si a

scrisului, fara a distrage atentia

de la acestea

Logo-ul este prezent pe toate

paginile in acelasi loc, facandu-

se remarcat printr-un font

personalizat.

Textul este lizibil, usor de citit,

coerent, propozitii scurte,

structurat pe coloana

Animatii: pe home page

ruleaza un slide-show de

prezentare a designerilor si a

noilor colectii.

Este folosit acelasi stil pe tot

parcursul site-ului.

Tonalitate cromatica,

claritate, luminozitate, contrast

Site-ul este luminos, se faceremarcat prin simplitate,

atragator prin multitudinea de

culori, specifice domeniului

vestimentar.

Logo-ul (miniPRIX) este

prezent pe toate paginile si in

acelasi loc.

Animatiile sunt folosite inmomentul in care dam click pe

articolul vestimentar.

Textul este divizat, lizibil: se

utilizeaza fundal alb/verde, iar

pentru caractere

rosu/verde/negru/ albastru.
http://www.asos.com/http://www.mango.com/http://www.zega.ro/http://www.miniprix.ro/http://www.miniprix.ro/http://www.zega.ro/http://www.mango.com/http://www.asos.com/


10/18


11/18


12/18

Originalitate

www.asos.com www.mango.com www.zega.ro www.miniprix.ro

Tehnologie de varf:

Primul magazin online peFacebook.

Distinctie: chat

onlineElemente de

creativitate: reclamele

video, articolele.

Element surpriza:

schimbarea imaginii in

care este prezentat

articolul vestimentar

intr-o imagine in care

arata cum vine acel

articol pe o persoana.

Aplicatia PIN IT Aplicatia Pin It,

Tweet si Google+.


13/18

Profesionalismwww.asos.com www.mango.com www.zega.ro www.miniprix.ro

Informatiile sunt formulate

clar

Pe site sunt prezentate

normele legale si de etica

aplicabile. .Modalitati de contact:

Sectiune de trimitere a

intrebarilor si mesajelor, fax, e-

mail, Twitter si Facebook

urmand ca clientul sa primeasca

un raspuns in aproximativ 4 ore.

Modalitati de contact: Chat

online, e-mail, telefon,

scrisoare.

Serviciul de relatii cu clientii

Reproducerea, transferul,schimbarea sau distribuirea prin

orice mijloce a elementelor site-

ului (inclusiv software) este

interzisa.

Copierea elementelor cu titlu

de prezentare nu implica

transferul dreptului de

proprietate.

Datele sunt trimise in format

criptat SSL, iar tranzactiile

realizate cu Visa sau

MasterCard sunt securizate prin

SEC (Secure Electronic

Trading).

Magazinul este inscris in

registrul de evidenta a

prelucrarilor de date cu caracter

personal.

Prezentarea termenilor,conditiilor si politicii site-ului

privind comanda, plata,

livrarea, transportul, returul

produselor este realizata clar,

vizibil,

Exista tutorial pentru lansarea

comenzilor.

Magazinul este atestat

TRUSTED.ro

Feedback-ul de la clienti

poate fi primit email.

Raspunsul la solicitarile

clientilor se face prompt

Sunt asigurate

confidentialitatea datelor

personale si garantia produselor.

Modalitati de contact: e-mail.

Posibilele situatii aparute

post-vanzare vor fi tratate de

departamentul Relatii Clienti.

Reproducerea, transferul,

schimbarea sau distribuirea prin

orice mijloce a elementelor site-

ului (inclusiv software) este

interzisa.

Copierea elementelor cu titlude prezentare nu implica

transferul dreptului de

proprietate.


14/18


15/18

Puncte slabeAsos.com Mango.com Zega.ro miniPRIX.ro

Fontul utilizat pentru

descrierea produselor este

prea mic, iar culoarea

aleasa oboseste ochiul.

Paginile sunt prea

incarcate cu poze,

animatii, mesaje care

deruteaza utilizatorul.

Nu este folosita

utilizarea unor link-uri la

sfarsitul paginilor care sa

faca trimitere la inceputulacesteia.

Site-ul nu are prezentare

in limba romana.

Plata nu se poate face

in lei.

Termenele si conditiile

de livrare nu sunt prezente

si intr-o foma usor de

printat

Utilizarea culorii pentru

maximizarea efectului

prezentarii informatiilor.

Utilizarea unor link-uri la

sfarsitul paginilor care sa

faca trimitere la inceputul

acesteia.

Nu este mentionata

firma prin intermediul

careia se face livrareaproduselor.

Indicarea elementelor

noi

Lipsa optimizarii siteului

in privinta motoarelor de

cautare.

Nu ofera nici o garantie,

in afara de cele prevazute

de legislatia aplicabila, in

ceea ce priveste inclusiv,

dar fara limitare la,

functionarea acestui site,

informatia, corectitudinea

descrierilor, actualizarea

continutului, produsele de

pe site precum sipotrivirea lor pentru un

anumit scop.

Lipsa evidentierii

sigurantei tranzactiilor

online descurajeaza

cumparatorii.

Pagina de inregistrareutilizator nou cere multe

informatii, toate obligatorii,

care plictisesc un potential

cumparator.


16/18

Punctaj acordat

Criterii

Coeficienti

de

importanta

www.asos.com www.mango.com www.zega.ro www.miniprix.ro

Design

25%

7

17.5%

8

20%

7

17.5%

9

22.5%

Continut 20% 10 20% 9 18% 7 14% 8 16%

Functionalitate

30% 8 24% 9 27% 9 27% 8 24%

Originalitate 10% 9 9% 8 8% 6 6% 7 7%

Profesionalism

15%

10

15%

9

13.5%

8

12%

8

12%

Total 100% 81.5% 86.5% 76.5% 81.5%


17/18


18/18

Multumim pentru atentie!

analiza comparativa a site-urilor de comert electronic din domeniul obiectelor vestimentare de dama

Documents