spp_nivel 3 avansat_tehnician maseur
Post on 10-Jul-2016
51 Views
Preview:
DESCRIPTION
TRANSCRIPT
MINISTERUL EDUCAŢIEI, CERCETĂRII ŞI INOVĂRII
CENTRUL NAŢIONAL DE DEZVOLTARE A ÎNVĂŢĂMÂNTULUI
PROFESIONAL ŞI TEHNIC
document.docAnexa nr. 4 la OMECI nr. 4857 din 31.08.2009
STANDARD DE PREGĂTIRE PROFESIONALĂ
Calificarea :TEHNICIAN MASEUR
NIVEL 3 AVANSAT
2009Servicii Nivel 3 avansat Tehnician maseur
1
Autori :
Olimpia Diana Moldoveanu medic specialist medicină sportivă,
doctorand în ştiinţe medicale
Valentina Otulescu profesor, grad didactic I,
Grup Şcolar de Arte şi Meserii al
Cooperaţiei Meşteşugăreşti
« Spiru Haret »- Bucureşti
Consultanţi :Romiţa Lupaşcu - inspector general , MECI
Liliana Bran- director, Şcoala Postliceală Sanitară Arad
Mihaela Ştefănescu - inspector de specialitate ,CNDIPT
Servicii Nivel 3 avansat Tehnician maseur
2
LISTA UNITĂŢILOR DE COMPETENŢE
Unităţi de competeţe cheie Credite
1. Comunicare profesională 1,0
2. Comunicare profesională în limba modernă 2,0
3. Managementul calităţii 1,0
4. Managentul proiectelor 2,0
5. Tehnologia informaţiilor şi comunicaţiei aplicată 1,0
Unităţi de competenţe tehnice
6. Sănătate şi siguranţă la locul de muncă 1,0
7. Dezvoltarea unei afaceri în domeniu 1,0
8. Managementul cabinetului de masaj 1,0
9. Realizarea cadrului ambiental 1,0
10. Relaţia cu clienţii 1,0
11. Anatomie funcţională 1,5
12. Fiziologie umană 1,5
13. Elemente de patologie specifică 2,0
14. Elemente de psihologie 1,0
15. Etică şi deontologie profesională 0,5
16. Masaj somatic 2,0
17. Masaj sportiv 1,5
18. Tehnici de manevrare a pacienţilor 1,0
19. Masaj reflexogen 2,0
20. Drenaj limfatic 2,0
21. Programe specifice de masaj 2,0
22. Elaborarea unui proiect de specialitate 1,0
Total credite 30
Servicii Nivel 3 avansat Tehnician maseur
3
Titlul unităţii: 1. Comunicare profesională
Nivel: 3 avansat
Valoare credit: 1.0
Competenţe:
1. Elaborează strategii individuale pentru o comunicare eficientă
2. Aplică tehnici de comunicare orală
3. Realizează un raport formal
Servicii Nivel 3 avansat Tehnician maseur
4
Titlul unităţii: 1. Comunicare profesională
Competenţa 1: Elaborează strategii individuale pentru o comunicare eficientă
Criterii de performanţă:
(a) Stabilirea scopului comunicării
(b) Identificarea surselor de informaţii
(c) Selectarea metodelor de comunicare adecvate
(d) Identificarea metodelor de verificare a eficienţei comunicării
Condiţii de aplicabilitate:
Scopul comunicării: - primirea şi transmiterea informaţiilor, întreţinerea unor discuţii,
prezentarea unor informaţii
Surse de informaţii: - informaţii interne şi externe, buletine informative, manuale,
seminare, rapoarte, procese verbale, publicaţii de specialitate,
internet, discuţii, statistici, documentaţie, mass media;
Metode de comunicare:-scrise, verbale, audio, informatizate
Metode de
verificare a eficienţei:- obţinerea feedback - ului, documentaţie întocmită corect
Probe de evaluare:
Probe orale/scrise/practice prin care elevul demonstrează că este capabil să elaboreze
cel puţin o strategie diferită de comunicare în 2 contexte cu grade de complexitate
diferite, conform criteriilor de performanţă şi condiţiilor de aplicabilitate date.
Servicii Nivel 3 avansat Tehnician maseur
5
Titlul unităţii: 1. Comunicare profesională
Competenţa 2: Aplică tehnici de comunicare orală
Criterii de performanţă:
(a) Identificarea strategiilor de ascultare necesare obţinerii informaţiilor
(b) Susţinerea orală a ideilor şi a informaţiilor în faţa unui auditoriu
(c) Argumentarea unui punct de vedere
(d) Facilitarea unei comunicări eficiente
Condiţii de aplicabilitate:
Strategii de ascultare: - în funcţie de: situaţie, ocazie, subiectul în cauză, vorbitori,
metode de ascultare (activă sau pasivă),
Susţinere: - în situaţii formale sau informale, în funcţie de numărul de
vorbitori (mare, mic, 2 persoane), prin modulaţia vocii, prin
alegerea tonului şi a vocabularului, prin structură, prin
comunicare non verbală (gesturi, limbajul trupului,
contactul vizual), prin articulare
Argumentare - idei clare, relevante, concise, persuasive, adaptate
contextului si interlocutorului
Facilitarea
comunicării eficiente: - acceptă opinii diferite, încurajează discuţia, asigură
posibilitatea de exprimare, oferă feed-back, stimulează
creativitatea, încadrarea în timp, viteza vorbirii, adaptarea
comunicării la nivelul de înţelegere al auditoriului,
folosirea unui suport specific
Servicii Nivel 3 avansat Tehnician maseur
6
Probe de evaluare:
Probe orale/practice prin care elevul demonstrează că este capabil să aplice tehnici de
comunicare orală unui auditoriu de dimensiuni medii folosind PowerPoint, să realizeze o
discuţie într-un grup mic (de exemplu sa explice sarcini de lucru) şi o discuţie cu o altă
persoană (de exemplu să ofere feed-back unei persoane pentru munca realizată), conform
criteriilor de performanţă şi condiţiilor de aplicabilitate date.
Servicii Nivel 3 avansat Tehnician maseur
7
Titlul unităţii: 1. Comunicare profesională
Competenţa 3: Realizează un raport formal
Criterii de performanţă:
(a) Selectarea informaţiilor necesare temei propuse
(b) Organizarea conţinutului şi structurii raportului
(c) Elaborarea unui raport formal
Condiţii de aplicabilitate:
Selectare: - în funcţie de complexitatea temei, publicul ţintă,
relevanţă,
Organizare: - tipul informaţiei, succesiune logică, suportul (grafică,
standardul de prezentare, formatul)
Raport formal: - document coerent, bine structurat, adecvat scopului
propus
Probe de evaluare:
Probe scrise/practice prin care elevul demonstrează că este capabil să realizeze un raport
formal (de exemplu să întocmească un raport la sfârşitul realizării unei activităţii ),
conform criteriilor de performanţă şi condiţiilor de aplicabilitate date.
Servicii Nivel 3 avansat Tehnician maseur
8
Titlul unităţii: 2. Comunicare profesională în limba modernă
Nivel: 3 avansat
Valoare credit: 2.0
Competenţe:
1. Obţine informaţii prin receptarea de mesaje orale, legate de îndeplinirea de sarcini de
serviciu, în contexte profesionale semnificative
2. Obţine informaţii prin receptarea de mesaje scrise specializate, legate de îndeplinirea
de sarcini de serviciu, în contexte profesionale semnificative
3. Exprimă mesaje orale în limbaj complex, în contexte profesionale semnificative, în
scopul îndeplinirii de sarcini de serviciu
4. Elaborează mesaje scrise specializate, în contexte profesionale semnificative, în
scopul îndeplinirii de sarcini de serviciu
5. Participă la interacţiuni orale şi în scris legate de îndeplinirea de sarcini de serviciu, în
contexte profesionale semnificative
Servicii Nivel 3 avansat Tehnician maseur
9
Titlul unităţii: 2. Comunicare profesională în limba modernă
Competenţa 1: Obţine informaţii prin receptarea de mesaje orale, legate
de îndeplinirea de sarcini de serviciu, în contexte
profesionale semnificative
Criterii de performanţă:
(a) dentificarea informaţiilor necesare şi suficiente pentru decodarea sensului global în
mesaje orale care folosesc un limbaj complex şi conţin vocabular specializat
(b) Extragerea informaţiilor / detaliilor specifice necesare şi relevante pentru sarcinile
de serviciu, din mesaje orale diverse
(c) Identificarea de opinii şi atitudini, şi distingerea lor de informaţii factuale sau de altă
natură (legi, idei, concepte)
(d) Identificarea, cu ajutorul conţinutului, intonaţiei şi al sensului implicit, a
informaţiilor privind priorităţi şi urgenţe
(e) Identificarea şi utilizarea de indicii verbale, non-verbale şi / sau de asocieri /
conexiuni pentru clarificarea sensului unor elemente de vocabular sau de accent
nefamiliare
(f) Înţelegerea de instrucţiuni, solicitări şi întrebări orale, care folosesc un limbaj
complex şi conţin vocabular specializat, şi realizarea de acţiuni adecvate pe baza
informaţiilor obţinute pe cale orală
Condiţii de aplicabilitate:
Contexte: -activităţi de serviciu, contexte sociale relevante pentru activitatea
profesională (târguri, conferinţe, întâlniri, şedinţe), situaţii formale situaţii
informale
Surse şi tipuri de
mesaje orale: -Texte care conţin unele elemente de vocabular / de accent
Servicii Nivel 3 avansat Tehnician maseur
10
nefamiliare, emise la viteză normală, în diverse registre, de lungime
variabilă: mesaje, formale şi informale directe, emise clienţi, colegi sau de
cei din jur; discursuri, rapoarte, conferinţe (inclusiv video-conferinţe);
prezentări (formale / informale) de produse / servicii; transmisiuni radio şi
TV, anunţuri publice; conversaţii telefonice, inclusiv mesaje telefonice
înregistrate.
Informaţii obţinute: - ideea principală (sensul global); informaţii, inclusiv numerice, pe
teme profesionale: instrucţiuni, solicitări, întrebări, explicaţii; informaţii
factuale, inclusiv numerice, privind specificaţii de procese, produse şi
servicii; opinii, puncte de vedere, atitudini (pro, contra, neutră), priorităţi.
Limbaj: - limbaj şi structuri familiare şi mai puţin familiare, în registre sociale şi
profesionale uzuale, termeni specifici mesajelor mass media; vocabular
specific cu nivel mediu de specializare, relevant pentru domeniul
ocupaţional; vorbire la viteză normală;
Moduri de acţiune: - întrebări, intonaţie, limbaj corporal / nonverbal, verificarea
sensului prin alte surse; comunicarea informaţiilor / detaliilor către alte
persoane; acţiuni proprii (realizarea de operaţii, activităţi).
Probe de evaluare
Probe scrise sau orale prin care candidatul demonstrează că este capabil să identifice şi
obţină prin ascultare informaţii / detalii, aşa cum se precizează în criteriile de performanţă
(a) şi (b) şi în condiţiile de aplicabilitate.
Probe orale şi/sau practice prin care candidatul demonstrează că este capabil să
identifice opinii şi atitudini şi să le distingă de informaţii de altă natură, aşa cum se
precizează în criteriul de performanţă (c) şi în condiţiile de aplicabilitate.
Probe orale şi/sau practice prin care candidatul demonstrează că este capabil să
identifice informaţii privind priorităţi şi urgenţe cu ajutorul conţinutului, intonaţiei şi al
sensului implicit, aşa cum se precizează în criteriul de performanţă (d) şi în condiţiile de
aplicabilitate.
Servicii Nivel 3 avansat Tehnician maseur
11
Probe orale şi/sau practice prin care candidatul demonstrează că înţelege instrucţiuni,
solicitări şi întrebări şi că este capabil să acţioneze pe baza informaţiei obţinute prin
ascultare, aşa cum se precizează în criteriul de performanţă (f) şi în condiţiile de
aplicabilitate.
Probe orale şi/sau practice prin care candidatul demonstrează că este capabil să
folosească strategii de înţelegere prin ascultare, aşa cum se precizează în criteriile de
performanţă (a), (b), (c), (d), (e) şi (f) şi în condiţiile de aplicabilitate.
Probele pot viza, integrat, evaluarea candidaţilor pe mai multe criterii de performanţă.
Pentru certificare, se consideră suficientă demonstrarea cel puţin o dată a performanţei
pentru fiecare criteriu de performanţă în fiecare dintre condiţiile de aplicabilitate
relevante pentru acesta.
Servicii Nivel 3 avansat Tehnician maseur
12
Titlul unităţii: 2. Comunicare profesională în limba modernă
Competenţa 2: Obţine informaţii prin receptarea de mesaje scrise specializate,
legate de îndeplinirea de sarcini de serviciu, în contexte
profesionale semnificative
Criterii de performanţă:
(a) Identificarea şi localizarea promptă şi corectă de informaţii şi opinii relevante pentru
sarcini de serviciu, în texte de specialitate
(b) Identificarea sensului unor elemente de text nefamiliare prin utilizarea de materiale de
referinţă şi / sau de asocieri / conexiuni, atunci când este necesar
(c) Corelarea în mod coerent a mai multor informaţii din diverse părţi ale unui text / din
texte diferite, în scopul îndeplinirii unei sarcini de serviciu.
(d) Înţelegerea de reglementări, instrucţiuni, şi recomandări specifice din texte care
conţin limbaj complex şi specializat şi realizarea de acţiuni adecvate pe baza
informaţiilor din astfel de texte de specialitate
Condiţii de aplicabilitate:
Contexte: - activităţi profesionale, contexte profesionale formale, contexte
profesionale informale, contexte sociale relevante pentru activitatea
profesională (târguri, conferinţe, întâlniri, şedinţe)
Tipuri de text: - Texte, care conţin şi elemente de vocabular nefamiliare, în diverse
registre, de lungime variabilă: documente profesionale specifice specializării:
manuale, rapoarte, reclame, oferte, fişe tehnice; texte de popularizare pe
teme profesionale: articole de presă, prezentări, reclame, anunţuri; texte cu
Servicii Nivel 3 avansat Tehnician maseur
13
conţinut operaţional profesional: corespondenţă, faxuri, circulare,
formulare, instrucţiuni cereri, reclamaţii, procese verbale;
Informaţii obţinute: - elemente cheie din documente relevante, informaţii factuale,
inclusiv numerice, relativ complexe, pe teme de interes comun; informaţii
profesionale: instrucţiuni, explicaţii, date tehnice ale unor produse şi servicii,
evaluări; date privind: materii prime, materiale şi produse finite, operaţii şi
procese tehnologice
Materiale de referinţă:- dicţionare; diagrame şi alte materiale vizuale; instrucţiuni,
manuale tehnice, prospecte, baze de date, pagini Internet.
Forme de prezentare: - tabele, grafice, scheme; prezentări, notiţe.
Moduri de acţiune: - comunicarea informaţiilor / detaliilor către alte persoane; transferul
informaţiilor în diverse forme de prezentare; acţiuni proprii: realizarea de
operaţii, modificarea unor operaţii, luarea de decizii.
Probe de evaluare
Probe orale sau scrise prin care candidatul demonstrează că este capabil să identifice şi
să localizeze informaţii, detalii şi opinii, aşa cum se precizează în criteriul de performanţă
(a) şi în condiţiile de aplicabilitate.
Probe orale sau practice prin care candidatul demonstrează că este capabil să utilizeze
materiale de referinţă adecvate şi strategii de semantizare pentru identificarea sensului,
atunci când este necesar, aşa cum se precizează în criteriul de performanţă (b) , şi în
condiţiile de aplicabilitate.
Probe orale, scrise sau practice prin care candidatul demonstrează că este capabil să
prelucreze informaţii în diverse moduri, aşa cum se precizează în criteriul de performanţă
(c) şi în condiţiile de aplicabilitate.
Probe orale, scrise şi/sau practice prin care candidatul demonstrează că înţelege
reglementări, instrucţiuni, şi recomandări citite şi că este capabil să acţioneze adecvat pe
baza informaţiei obţinute prin lectură, aşa cum se precizează în criteriul de performanţă
(d) şi în condiţiile de aplicabilitate.
Servicii Nivel 3 avansat Tehnician maseur
14
Probele pot viza, integrat, evaluarea candidaţilor pe mai multe criterii de performanţă.
Pentru certificare, se consideră suficientă demonstrarea cel puţin o dată a performanţei
pentru fiecare criteriu de performanţă în fiecare dintre condiţiile de aplicabilitate
relevante pentru acesta.
În unele cazuri poate fi necesar ca probele de evaluare să includă limite de timp realiste
pentru realizarea sarcinilor de lucru, în concordanţă cu cerinţele specifice contextului
profesional.
Servicii Nivel 3 avansat Tehnician maseur
15
Titlul unităţii: 2. Comunicare profesională în limba modernă
Competenţa 3: Exprimă mesaje orale în limbaj complex, în contexte
profesionale semnificative, în scopul îndeplinirii sarcinilor de
serviciu
Criterii de performanţă:
(a) Oferirea şi solicitarea, în discuţii, de informaţii şi de instrucţiuni pentru îndeplinirea
unei sarcini de serviciu, folosind expresii şi structuri variate
(b) Realizarea de prezentări orale de fapte, idei şi opinii profesionale, pregătite în
prealabil, folosind un limbaj specializat corect şi materiale suport adecvate
(c) Formularea clară, precisă şi structurată logic a ideilor, faptelor şi opiniilor şi
susţinerea lor cu argumente
(d) Oferirea de clarificări şi explicaţii atunci când informaţia / instrucţiunea nu este corect
înţeleasă de ceilalţi
(e) Exprimarea fluentă, cu intonaţie corectă şi într-un registru adecvat contextului
(f) Utilizarea adecvată şi suficient de corectă a unei varietăţi de termeni de specialitate
comuni / familiari şi de structuri lingvistice astfel încât să se asigure comunicarea deplină
a sensului, chiar dacă există în text unele deficienţele de pronunţie şi / sau intonaţie, de
gramatică, şi / sau de registru
Condiţii de aplicabilitate:
Tipuri de informaţii: - conversaţii şi prezentări de lungimi variate, care conţin: informaţii
factuale (inclusiv numerice), idei, opinii; instrucţiuni, explicaţii,
detalii de operare, sfaturi; descrieri şi specificaţii de obiecte,
procese, operaţii.
Tipuri de discurs: - discuţii profesionale formale şi informale; prezentări; scurte
rapoarte profesionale.
Servicii Nivel 3 avansat Tehnician maseur
16
Contexte: - contexte profesionale, situaţii specifice în organizaţie, la locului de
muncă; contexte sociale care au legătură cu profesia (târguri, conferinţe,
întâlniri, şedinţe); contexte formale şi contexte informale.
Tipuri de prezentări:- rapoarte (relatări de evenimente, întâlniri); demonstraţii
operaţionale; prezentări detaliate de procese / produse / servicii.
Materiale suport
pentru prezentări - notiţe, plan de prezentare, documente, fişe de lucru; imagini,
grafice, scheme, folii, planşe, obiecte (mostre), modele;
Limbaj: - fluent, la viteză normală, în diverse registre; expresii specifice şi structuri
variate; vocabular specializat familiar, specific domeniului ocupaţional.
Moduri de comunicare: - faţă în faţă, individual sau în grup; la telefon, robot telefonic.
Moduri de acţiune: - comunicarea / transmiterea de informaţii / instrucţiuni către
interlocutor / i; susţinerea unei prezentări .
Probe de evaluare:
Probe orale sau practice prin care candidatul demonstrează că este capabil să ofere şi să
solicite informaţii şi instrucţiuni, aşa cum se precizează în criteriul de performanţă (a), şi
în condiţiile de aplicabilitate
Probe orale sau practice prin care candidatul demonstrează că este capabil să realizeze
prezentări orale pregătite în prealabil, aşa cum se precizează în criteriul de performanţă
(b), şi în condiţiile de aplicabilitate
Probe orale sau practice prin care candidatul demonstrează că este capabil să formuleze
clar, precis şi structurat fapte, idei şi opinii şi să le susţină cu argumente, aşa cum se
precizează în criteriul de performanţă (c) şi în condiţiile de aplicabilitate
Probe orale sau practice prin care candidatul demonstrează că este capabil să ofere şi să
solicite clarificări şi explicaţii, aşa cum se precizează în criteriul de performanţă (d) şi în
condiţiile de aplicabilitate
Servicii Nivel 3 avansat Tehnician maseur
17
Probe orale sau practice prin care candidatul demonstrează că este capabil să se
exprime fluent, cu intonaţie corectă şi într-un registru adecvat contextului, aşa cum se
precizează în criteriul de performanţă (e) şi în condiţiile de aplicabilitate
Probe orale sau practice prin care candidatul demonstrează că este capabil să utilizeze
adecvat terminologia specifică pentru a se asigura comunicarea deplină a sensului, chiar
dacă există unele deficienţe, aşa cum se precizează în criteriul de performanţă (f) şi în
condiţiile de aplicabilitate
Probele pot viza, integrat, evaluarea candidaţilor pe mai multe criterii de performanţă.
Pentru certificare, se consideră suficientă demonstrarea performanţei cel puţin de două ori
pentru fiecare criteriu de performanţă în condiţiile de aplicabilitate relevante pentru
acesta, o dată în contexte formale şi o dată în contexte informale.
Prezentările pot avea o durată variată, dar nu mai puţin de 10 minute. Candidaţii vor
putea folosi planul de prezentare / notiţele, dar prezentarea va fi liberă şi în nici un caz
nu va fi citită.
Servicii Nivel 3 avansat Tehnician maseur
18
Titlul unităţii: 2. Comunicare profesională în limba modernă
Competenţa 4: Elaborează mesaje scrise specializate, în contexte profesionale
semnificative, în scopul îndeplinirii sarcinilor de serviciu
Criterii de performanţă:
(a) Completarea de documente şi formulare profesionale specifice sarcinilor de serviciu
ale locului de muncă
(b) Redactarea unor texte funcţionale mai complexe, specifice sarcinilor de serviciu, cu
folosirea de expresii şi structuri adecvate variate
(c) Transmiterea în scris, în limbaj specific clar şi precis, de informaţii corecte pe teme
din domeniul de specializare
(d) Utilizarea de materiale de referinţă specifice adecvate pentru a verifica corectitudinea
informaţiei şi limbii folosite
(e) Elaborarea de texte astfel încât deficienţele de gramatică, ortografie şi / sau de
registru nu împiedică înţelegerea deplină a lor
(f) Adecvarea formatului şi limbajului la context, la tipul de text şi la subiect
Condiţii de aplicabilitate:
Tipuri şi formate de documente
şi texte funcţionale: - formulare şi alte documente specifice specializării (facturi, facturi
pro-forma, oferte, fişe tehnice, corespondenţă profesională:
scrisori, note circulare, faxuri, mesaje (inclusiv e-mail); procese
verbale, minute, referate, rapoarte. formate formale; formate
informale.
Tipuri de informaţii: - în texte, care conţin şi elemente de vocabular nefamiliare, în
diverse registre, de lungimi variate: informaţii factuale de
specialitate (inclusiv descrieri şi date tehnice), despre produse şi
Servicii Nivel 3 avansat Tehnician maseur
19
servicii; aranjamente şi instrucţiuni de serviciu; idei, opinii,
puncte de vedere; raportări privind desfăşurarea unor evenimente,
şedinţe..
Limbaj: - limbajul specific domeniului de specializare, formule de
comunicare standardizate, formule de politeţe.
Teme specifice: - organizarea locului de muncă; operaţii, activităţi specifice
locului de muncă; calitatea serviciilor / produselor.
Contexte: - contexte profesionale, situaţii specifice în organizaţie, la locul de
muncă; contexte sociale care au legătură cu profesia; contexte
formale; contexte informale.
Materiale de referinţă: -dicţionare, glosare de termeni specializaţi / sintagme
specifice; standarde tehnice şi profesionale specifice , reviste de
specialitate, baze de date, modele de documente şi formulare.
Probe de evaluare
Probe scrise sau practice prin care candidatul demonstrează că este capabil completeze
formulare şi documente şi să redacteze texte funcţionale mai complexe, specifice
sarcinilor de serviciu, aşa cum se precizează în criteriile de performanţă (a) şi (b) şi în
condiţiile de aplicabilitate.
Probe scrise sau practice prin care candidatul demonstrează că este capabil să transmită,
în limbaj specific clar şi precis, informaţii corecte pe teme din domeniul de specializare,
aşa cum se precizează în criteriul de performanţă (c) şi în condiţiile de aplicabilitate.
Probe scrise sau practice prin care candidatul demonstrează că este capabil să utilizeze
materiale de referinţă adecvate pentru a verifica corectitudinea informaţiei şi limbii
folosite, aşa cum se precizează în criteriul de performanţă (d) şi în condiţiile de
aplicabilitate.
Probe scrise sau practice prin care candidatul demonstrează că este capabil să utilizeze
limba modernă fără deficienţe de gramatică, ortografie şi / sau de registru care să
Servicii Nivel 3 avansat Tehnician maseur
20
împiedice înţelegerea deplină a textului, aşa cum se precizează în criteriul de performanţă
(e) şi în condiţiile de aplicabilitate.
Probe scrise sau practice prin care candidatul demonstrează că este capabil să utilizeze
un format recomandat şi un limbaj adecvat la context, la tipul de text şi la subiect, aşa
cum se precizează în criteriul de performanţă (f) şi în condiţiile de aplicabilitate.
Probele pot viza, integrat, evaluarea candidaţilor pe mai multe criterii de performanţă.
Pentru certificare, se consideră suficientă demonstrarea performanţei cel puţin de două ori
pentru fiecare criteriu de performanţă în condiţiile de aplicabilitate relevante pentru
acesta, o dată în contexte formale şi o dată în contexte informale.
Probele trebuie să vizeze demonstrarea, cel puţin o dată, a capacităţii de a completa /
redacta fiecare dintre tipurile şi formatele de texte (doar cele care sunt specifice
domeniului de specializare) prevăzute în condiţiile de aplicabilitate.
La elaborarea de texte se va permite utilizarea dicţionarului şi a altor materiale de
referinţă prevăzute în condiţiile de aplicabilitate.
Servicii Nivel 3 avansat Tehnician maseur
21
Titlul unităţii: 2. Comunicare profesională în limba modernă
Competenţa 5: Participă la interacţiuni orale şi în scris legate de îndeplinirea
de sarcini de serviciu, în contexte profesionale semnificative
Criterii de performanţă:
(a) Participarea cu informaţii factuale şi cu opinii proprii la discuţii profesionale, pe teme
legate de sarcini de serviciu
(b) Comunicarea telefonică adecvată, pe teme de interes profesional, în contexte legate
de sarcini de serviciu
(c) Elaborarea de corespondenţă profesională în diverse formate şi către diverşi
destinatari, în contexte legate de sarcini de serviciu
(d) Verificarea înţelegerii şi solicitarea / oferirea de clarificări / explicaţii când informaţia
nu este clar înţeleasă, în conversaţii directe şi telefonice şi în prezentări
(e) Exprimarea clară, fluentă şi adecvată terminologic, cu limbajul şi registrul adaptate la
subiect, la context şi la interlocutor / destinatar, cu respectarea convenţiilor şi normelor
sociale şi culturale, în funcţie de rol şi de relaţiile cu interlocutorul / destinatarul, în
comunicarea orală şi în scris.
Condiţii de aplicabilitate:
Tipuri de informaţii
şi opinii: - informaţii factuale – inclusiv date numerice – pe teme profesionale;
analize, evaluări de: produse, servicii, preferinţe; argumente pro şi contra
în susţinerea unor idei / opinii profesionale personale; ipoteze;
Teme: - discuţii profesionale şi conversaţii, comunicări telefonice şi
corespondenţă profesională, care pot conţine şi elemente de vocabular
nefamiliare, în diverse registre, privind: probleme de serviciu curente,
aranjamente la locul de muncă, cum ar fi planuri, activităţi şi
aranjamente operaţionale; relaţii cu clienţii şi partenerii, negocieri,
contractări etc. (în funcţie de specializare); solicitări şi răspunsuri la
Servicii Nivel 3 avansat Tehnician maseur
22
solicitări diverse, instrucţiuni, explicaţii; evaluarea de informaţii, de
produse, de servicii.
Contexte: a. Discuţii profesionale: situaţii sociale si profesionale formale şi
informale; întâlniri formale / informale profesionale de rutină, activităţi
profesionale zilnice;
b. Comunicare telefonică: contacte de rutină cu colegi, subalterni,
superiori, în activităţi profesionale zilnice; comunicări formale / informale
cu parteneri şi clienţi;
c. Corespondenţă profesională: formală şi informală, legată de sarcini de
serviciu; în interiorul organizaţiei: cu subalterni, cu colegi, cu superiori;
în afara organizaţiei: cu clienţi, cu parteneri, cu potenţiali clienţi /
parteneri
Tipuri şi moduri
de interacţiune: -în discuţii profesionale, schimburi de opinii: faţă în faţă, în
perechi sau în grupuri mici; la telefon: apeluri date, apeluri primite,
preluare / transmitere de mesaje telefonice; în scris: scrisori, note
circulare, oferte, faxuri, mesaje (inclusiv e-mail).
Limbaj şi convenţii: - comunicări directe / telefonice derulate cu viteză normală,
formule de iniţiere, întreţinere şi încheiere a unei discuţii directe /
telefonice, limbaj nonverbal, formule standard folosite în corespondenţa
de diverse tipuri (scrisori, circulare, fax, email), vocabularul specializat
necesar îndeplinirii sarcinilor de serviciu şi rezolvării situaţiilor previzibile
specifice contextelor profesionale.
Probe de evaluare:
Probe orale sau practice prin care candidatul demonstrează că este capabil să participe
la discuţii profesionale, în care să prezinte informaţii şi opinii şi să le argumenteze, aşa
cum se precizează în criteriile de performanţă (a) şi (d) şi în condiţiile de aplicabilitate.
Probe practice prin care candidatul demonstrează că este capabil să comunice telefonic
în mod adecvat, aşa cum se precizează în criteriul de performanţă (b) şi în condiţiile de
aplicabilitate.
Servicii Nivel 3 avansat Tehnician maseur
23
Probe scrise sau practice prin care candidatul demonstrează că este capabil să elaboreze
corespondenţă profesională în diverse formate, pe diverse teme şi către diverşi
destinatari, aşa cum se precizează în criteriul de performanţă (c) şi în condiţiile de
aplicabilitate
Probe orale sau practice prin care candidatul demonstrează că este capabil să verifice
înţelegerea, să solicite clarificări şi să acţioneze în vederea clarificării, aşa cum se
precizează în criteriul de performanţă (e) şi în condiţiile de aplicabilitate
Probe orale, scrise şi / sau practice prin care candidatul demonstrează că este capabil să
utilizeze o exprimare clară, fluentă şi adecvată terminologic, cu un limbaj şi registru
adaptate la subiect, la context şi la interlocutor / destinatar, şi respectând convenţii
folosite în comunicarea orală şi în scris, aşa cum se precizează în criteriul de performanţă
(e) şi în condiţiile de aplicabilitate
Probele pot viza, integrat, evaluarea candidaţilor pe mai multe criterii de performanţă.
Probele se vor elabora astfel încât evaluarea candidaţilor pe această competenţă să fie
integrată cu evaluarea pe competenţele de producere (competenţele 3 şi 4).
Pentru certificare, se consideră suficientă demonstrarea performanţei cel puţin de două ori
pentru criteriile de performanţă (a) în condiţiile de aplicabilitate relevante pentru acestea,
o dată în contexte formale şi o dată în contexte informale.
În cazul convorbirilor telefonice (b), performanţa va fi demonstrată atât pentru apeluri
date cât şi pentru apeluri primite.
În cazul corespondenţei (c), probele trebuie să vizeze demonstrarea, cel puţin o dată, a
capacităţii de a completa / redacta fiecare dintre tipurile şi formatele de texte (doar cele
care sunt specifice domeniului de specializare) prevăzute în condiţiile de aplicabilitate.
Servicii Nivel 3 avansat Tehnician maseur
24
Titlul unităţii: 3. Managementul calităţii
Nivel: 3 avansat
Valoare credit: 1.0
Competenţe:
1. Acţionează pentru implementarea şi buna funcţionare a sistemelor de management al
calităţii
2. Aplică acţiuni corective si preventive pentru îmbunătăţirea continuă a calităţii
Servicii Nivel 3 avansat Tehnician maseur
25
Titlul unităţii: 3. Managementul calităţii
Competenţa 1: Acţionează pentru implementarea şi buna funcţionare a
sistemelor de management al calităţii
Criterii de performanţă:
(a) Identificarea cerinţelor pentru implementarea unui sistem de
management al calităţii
(b) Evaluarea factorilor care afectează costurile calităţii
Condiţii de aplicabilitate:
Cerinţe: - proceduri, manualul calităţii, satisfacerea clienţilor, costuri,
standarde de firmă, legislaţie, feed-back, grafice de documentare
Evaluare: - măsurare, analiză şi îmbunătăţire
Factori care afectează
costurile calităţii: - rebuturi, recondiţionări, reparaţii, produse neconforme,
reclamaţii clienţi, produse returnate, penalizări pentru întârziere,
despăgubiri pentru daune
Probe de evaluare
Probe orale/ scrise prin care elevul demonstrează că este capabil să identifice cerinţele
pentru implementarea unui sistem de asigurarea calităţii conform criteriului de
performanţă (a) şi în concordanţă cu condiţiile de aplicabilitate.
Probe orale/ scrise prin care elevul demonstrează, prin elaborarea şi prezentarea unui
raport, că este capabil să evalueze factorii care afectează costurile calităţii conform
criteriului de performanţă (b), în concordanţă cu condiţiile de aplicabilitate.
Servicii Nivel 3 avansat Tehnician maseur
26
Titlul unităţii: 3. Managementul calităţii
Competenţa 2: Aplică acţiuni corective si preventive pentru îmbunătăţirea
continuă a calităţii
Criterii de performanţă:
(a) Utilizarea Ghidului pentru îmbunătăţire a calităţii
(b) Propunerea de strategii de îmbunătăţire a calităţii la locul de muncă
(c) Aplicarea instrumentelor de îmbunătăţire a calităţii
Condiţii de aplicabilitate :
Strategii de
îmbunătăţire a calităţii: - strategia Kaizen, Ciclul PEVA (planifică-execută-
verifică-acţionează), principiul “zero defecte”, ISO 9001-
2001
Ghid pentru
îmbunătăţirea calităţii: - conform standardului ISO 9004-4 şi standardelor ISO
specifice domeniului de activitate
Instrumente de
îmbunătăţirea calităţii: - instrumente ajutătoare (brainstorming, stratificare, metoda
întrebărilor), instrumentele calităţii (grafice, diagrame,
histograme, fişe de control statistic)
Probe de evaluare
Probe orale/practice prin care elevul demonstrează că este capabil să utilizeze Ghidul
pentru îmbunătăţirea calităţii, conform criteriului de performanţă (a), în concordanţă cu
condiţiile de aplicabilitate
Servicii Nivel 3 avansat Tehnician maseur
27
Probe orale/practice prin care elevul demonstrează că este capabil să propună si sa
aplice instrumentele de îmbunătăţire a calităţii conform criteriului de performanţă (b) şi
(c), în concordanţă cu condiţiile de aplicabilitate
Servicii Nivel 3 avansat Tehnician maseur
28
Titlul unităţii: 4. Managementul proiectelor
Nivel: 3 avansat
Valoare credit: 2.0
Competenţe:
1. Participă la identificarea mediului de proiect.
2. Participă la planificarea proiectului în limita responsabilităţilor de la locul de
muncă.
3. Implementează proiectul.
4. Monitorizează proiectul în limita sarcinilor primite în cadrul proiectului.
Servicii Nivel 3 avansat Tehnician maseur
29
Titlul unităţii: 4. Managementul proiectelor
Competenţa 1: Participă la identificarea mediului de proiect.
Criterii de performanţă:
(a) Participă la elaborarea fazelor şi proceselor proiectului.
(b) Participă la estimarea rezultatelor proiectului.
Condiţii de aplicabilitate:
Fazele de proiect: - initiativa de proiect, studiul preliminar, studiul principal, studiul
de detaliu, elaborarea conceptului, implementarea
Procesele proiectului: - initializare, planificare, executie, monitorizare, incheiere
Estimarea rezultatelor:- indicatori, standarde de calitate.
Probe de evaluare:
Probe orale/scrise şi practice prin care elevul demonstrează că este capabil să elaboreze
fazele proiectului, conform criteriului de performanţă (a) şi condiţiilor de aplicabilitate.
Probe orale/scrise şi practice prin care elevul demonstrează că este capabil să estimeze
rezultatele proiectului, conform criteriului de performanţă (b) şi condiţiilor de
aplicabilitate.
Servicii Nivel 3 avansat Tehnician maseur
30
Titlul unităţii: 4. Managementul proiectelor
Competenţa 2: Participă la planificarea proiectului în limita
responsabilităţilor de la locul de muncă.
Criterii de performanţă:
(a) Stabilirea pachetelor de activităţi din cadrul proiectului
(b) Elaborarea proiectului şi obţinerea documentelor specifice în conformitate cu
standardele/ metodologiile în vigoare.
Condiţii de aplicabilitate:
Pachete de activităţi: - studii de piaţă, analize de nevoi (SWOT), contacte cu furnizorii
de servicii şi produse, achiziţii de produse şi servicii in funcţie de
specificul proiectului.
Documentelor specifice:- planul de proiect, listă de produse, planul de iniţiere al
proiectului.
Probe de evaluare:
Probe orale/scrise şi practice prin care elevul demonstrează că este capabil să
definească pachetele de activităţi, să elaboreze proiectul în conformitate cu standardele în
vigoare conform criteriilor de performanţă (a), (b) şi condiţiilor de aplicabilitate.
Servicii Nivel 3 avansat Tehnician maseur
31
Titlul unităţii: 4. Managementul proiectelor
Competenţa 3: Implementează proiectul
Criterii de performanţă:
(a) Lansarea proiectului în baza graficului de derulare.
(b) Asigurarea încadrării în termenele stabilite în planul de proiect .
(c) Întocmirea documentaţiei de proiect, conform sarcinilor primite în
cadrul proiectului.
(d) Livrarea serviciului conform cerinţelor specificate în documentaţia de
proiect.
Condiţii de aplicabilitate:
Produs-serviciu: - rezultatul/ rezultatele obţinute în urma finalizării
proiectului
Documentaţie de proiect: - raport de sfârşit de etapă, raport de progres, registru
de probleme, recomandări de acţiune.
Probe de evaluare:
Probe orale/scrise şi practice prin care elevul demonstrează, prin întocmirea unui grafic
de derulare, că este capabil să lanseze proiectul, conform criteriului (a) de performanţă şi
condiţiilor de aplicabilitate.
Probe orale/scrise şi practice prin care elevul demonstrează prin reprezentare grafică, că
este capabil să asigure încadrarea în timp, conform criteriului de performanţă (b) şi
condiţiilor de aplicabilitate.
Probe orale/scrise şi practice prin care elevul demonstrează că este capabil să
întocmească documentaţia de proiect, conform criteriilor de performanţă (c) şi condiţiilor
de aplicabilitate.
Servicii Nivel 3 avansat Tehnician maseur
32
Probe orale/scrise şi practice prin care elevul demonstrează că este capabil să livreze
produsul / serviciul, conform criteriilor de performanţă (d) şi condiţiilor de aplicabilitate.
Servicii Nivel 3 avansat Tehnician maseur
33
Titlul unităţii: 4. Managementul proiectelor
Competenţa 4: Monitorizează proiectul în limita sarcinilor primite în cadrul
proiectului.
Criterii de performanţă:
(a) Analizarea riscurilor în funcţie de sursele de risc şi consemnarea în documente
specifice.
(b) Gestionarea schimbărilor şi crearea documentelor specifice.
Condiţii de aplicabilitate:
Riscuri: - de eveniment, de proiect; de activitate.
Surse de risc: - asociate cu costurile, programarea calendaristică şi execuţia în
toate fazele proiectului conform sarcinilor primite în proiect.
Documente specifice:-registru de schimbări, cerere de schimbare, registru de
riscuri, plan de managementul riscurilor, raportul de proiect .
Probe de evaluare:
Probe orale/scrise şi practice prin care elevul demonstrează prin efectuarea unei analize
de risc,că este capabil să analizeze riscurile proiectului, conform criteriului (a) de
performanţă şi condiţiilor de aplicabilitate.
Probe orale/scrise şi practice prin care elevul demonstrează prin elaborarea
documentelor specifice managementului schimbării, că este capabil să gestioneze
schimbările, conform criteriului de performanţă (b) şi condiţiilor de aplicabilitate.
Servicii Nivel 3 avansat Tehnician maseur
34
Titlul unităţii: 5.Tehnologia informaţiei şi comunicaţiilor aplicată
Nivel: 3 avansat
Valoare credit: 1
Competenţe:
1. Compară reprezentări grafice în aplicaţiile Word şi Excel
2. Administrează o bază de date
3. Comunică prin Internet
4. Structurează şi prezintă informaţii din surse variate
Servicii Nivel 3 avansat Tehnician maseur
35
Titlul unităţii: 5.Tehnologia informaţiei şi comunicaţiilor aplicată
Competenţa 1.: Compară reprezentări grafice în aplicaţiile Word şi Excel
Criterii de performanţă:
(a) Operarea asupra structurii unui tabel şi a foilor de calcul
(b) Formatare documente şi foi de calcul
(c) Prelucrarea informaţiilor dintr-un tabel
(d) Trasarea diagramelor
(e) Inserarea obiectelor
Condiţii de aplicabilitate:
Operaţii: - inserare/ştergere, copiere/lipire, redenumire, grupare linii şi
coloane, exploatare foi de calcul, consultarea documentaţiei auxiliare
Formatare: - setare pagină, stil, font, mărime font, tip caracter, aliniere,
chenare, selectare culori, grosimea liniei, antet, subsol
Prelucrări: - sortare, filtrare, subtotaluri, referinţe absolute şi relative, funcţii simple
(adunare, scădere, medie aritmetică)
Diagrame: - tip, sursa datelor, suprafaţă diagramă, formatare, localizare, tipărire
Obiecte: - imagini, grafice, şabloane prezentări, ecuaţii, fişiere multimedia,
documente text
Probe de evaluare:
Probe practice şi orale prin care elevul demonstrează că este capabil să opereze asupra
structurii unui tabel şi a foilor de calcul, aşa cum se precizează în criteriul de performanţă
(a), conform condiţiilor de aplicabilitate.
Servicii Nivel 3 avansat Tehnician maseur
36
Probe orale şi practice prin care elevul demonstrează că este capabil să formateze un
document şi foi de calcul şi să prelucreze informaţiile dintr-un tabel, aşa cum se
precizează în criteriile de performanţă (b) şi (c), conform condiţiilor de aplicabilitate.
Probe orale şi practice prin care elevul demonstrează că este capabil să traseze diagrame
şi să insereze obiecte, aşa cum se precizează în criteriile de performanţă (d) şi (e),
conform condiţiilor de aplicabilitate.
Servicii Nivel 3 avansat Tehnician maseur
37
Titlul unităţii: 5.Tehnologia informaţiei şi comunicaţiilor aplicată
Competenţa 2: Administrează o bază de date
Criterii de performanţă:
(a) Identificarea tipurilor de date şi funcţiilor folosite pentru date
(b) Analizarea structurii unei baze de date
(c) Administrarea datelor dintr-un tabel al bazei de date
(d) Încărcarea unei baze de date
(e) Exploatarea unei baze de date
Condiţii de aplicabilitate:
Tipuri de date: - numerice, alfanumerice, logice, date calendaristice, şir de
caractere, memo
Funcţii pentru
date de tip: - numeric, şir de caractere, date calendaristice, conversii, de
uz general
Structura bazei de date: - tabele (nume componente, tip, dimensiune)
Operaţii asupra tabelului: - creare, poziţionare pe o înregistrare, actualizare, sortare,
indexare
Încărcare: - introducere şi validare date
Exploatarea bazei de date: - deschidere, închidere bază de date şi tabele
Probe de evaluare:
Probe practice şi orale prin care elevul demonstrează că este capabil să identifice
tipurile de date şi funcţiile folosite pentru date şi să analizeze structura unei baze de date,
aşa cum se precizează în criteriile de performanţă (a) şi (b), conform condiţiilor de
aplicabilitate.
Servicii Nivel 3 avansat Tehnician maseur
38
Probe practice şi orale prin care elevul demonstrează că este capabil să administreze
datele dintr-un tabel al bazei de date, aşa cum se precizează în criteriul de performanţă
(c), conform condiţiilor de aplicabilitate.
Probe practice şi orale prin care elevul demonstrează că este capabil să încarce şi să
exploateze o bază de date, aşa cum se precizează în criteriile de performanţă (d) şi (e),
conform condiţiilor de aplicabilitate.
Servicii Nivel 3 avansat Tehnician maseur
39
Titlul unităţii: 5.Tehnologia informaţiei şi comunicaţiilor aplicată
Competenţa 3.: Comunică prin Internet
Criterii de performanţă:
(a) Utilizarea tehnicilor de căutare adecvate surselor de informaţii
(b) Extragerea informaţiilor relevante în Internet, folosind motoare de căutare
(c) Transmiterea informaţiei sub forma de e-mail, crearea unui cont şi folosirea de
programe specializate pentru e-mail
(d) Folosirea metodelor de schimb al informaţiilor
Condiţii de aplicabilitate:
Surse de informaţii: - Internet, fişiere de pe dischete, CD-ROM-uri
Tehnici de căutare: -motoare căutare Internet, cuvinte-cheie, grupuri de cuvinte
Operaţii pentru
transmitere informaţii: -crearea unui cont, accesare cont, expediere mesaje
Metode de schimb: - e-mail, dialog, dezbatere on-line, forum, liste de discuţie a
informaţiilor
Probe de evaluare:
Probe practice prin care elevul demonstrează că este capabil să utilizeze tehnici de
căutare adecvate surselor de informaţii şi să extragă informaţii relevante in Internet,
folosind motoare de căutare, aşa cum se precizează în criteriile de performanţă (a) şi (b),
ţinând cont de condiţiile de aplicabilitate.
Probe practice şi orale prin care elevul demonstrează că este capabil să transmită
informaţia sub formă de e-mail, să creeze un cont, să folosească programe specializate
pentru e-mail şi să folosească metode de schimb al informaţiilor, aşa cum se precizează în
criteriile de performanţă (c) şi (d), ţinând cont de condiţiile de aplicabilitate.
Servicii Nivel 3 avansat Tehnician maseur
40
Titlul unităţii: 5.Tehnologia informaţiei şi comunicaţiilor aplicată
Competenţa 4.: Structurează şi prezintă informaţii din surse variate
Criterii de performanţă:
(a) Culegerea informaţiilor din mai multe surse
(b) Îmbinarea informaţiilor într-un mod coerent
(c) Prezentarea materialului realizat
Condiţii de aplicabilitate:
Surse de informaţii: - baze de date, materiale scanate, Internet, fişiere de pe
floppy şi CD-ROM, dicţionare, cataloage, normative
Mod coerent: conţinut unitar, de la simplu la complex, limbaj
Prezentare: operaţii complexe de calcul tabelar, diagrame, grafice, baze
de date corespunzătoare domeniului de activitate
Probe de evaluare:
Probe practice prin care elevul demonstrează că este capabil să culeagă şi să îmbine
informaţii din mai multe surse, aşa cum se precizează în criteriile de performanţă (a) şi
(b), ţinând cont de condiţiile de aplicabilitate.
Probe practice şi orale prin care elevul demonstrează că este capabil să prezinte
materialul realizat, aşa cum se precizează în criteriul de performanţă (c), ţinând cont de
condiţiile de aplicabilitate
Servicii Nivel 3 avansat Tehnician maseur
41
Titlul unităţii: 6. Sănătate şi siguranţă la locul de muncă
Nivel: 3 avansat
Valoare credit: 1.0
Competenţe:
1. Aplică normele de securitate a muncii şi PSI la locul de muncă
2. Asigură condiţii de igienă corespunzătoare în cabinetul de masaj
3. Intervine în caz de accident
4. Previne apariţia bolilor profesionale
Servicii Nivel 3 avansat Tehnician maseur
42
Titlul unităţii: 6. Sănătate şi siguranţă la locul de muncă
Competenţa 1: Aplică normele de securitate a muncii şi PSI la locul de muncă
Criterii de performanţă:
(a) Respectarea normelor de securitate a muncii
(b) Menţinerea în bună stare de funcţionare a aparaturii din dotare
(c) Asigurarea condiţiilor de intervenţie în caz de incendiu
(d) Aplicarea procedurilor de intervenţie în caz de incendiu
Condiţii de aplicabilitate:
Norme de securitate: - din legislaţia în vigoare
Menţinerea în bună stare: - verificarea zilnică a aparaturii din dotare
- anunţarea persoanelor abilitate în cazul constatării unor
defecţiuni ale aparatelor
Asigurarea condiţiilor: - afişarea în locuri vizibile a planului de evacuare în caz de
incendiu
- asigurarea funcţionalităţii echipamentelor de stingere a
incendiilor
- plasarea echipamentelor de stingere a incendiilor în locuri
accesibile
- participarea la instructaje periodice
Aplicarea procedurilor -asigurarea evacuării cabinetului de masaj conform planului
- asumarea rolului prevăzut de procedura de intervenţie
Probe de evaluare
Probe orale/ scrise şi practice prin care elevul demonstrează că este capabil să respecte
normele de securitate a muncii conform criteriului de performanţă (a) în concordanţă cu
condiţiile de aplicabilitate.
Servicii Nivel 3 avansat Tehnician maseur
43
Probe orale/ scrise şi practice prin care elevul demonstrează că este capabil să menţină
în bună stare de funcţionare a aparaturii din dotare conform criteriului de performanţă (b)
în concordanţă cu condiţiile de aplicabilitate.
Probe orale/ scrise şi practice prin care elevul demonstrează că este capabil să asigure
condiţiile de intervenţie în caz de incendiu conform criteriului de performanţă (c) în
concordanţă cu condiţiile de aplicabilitate.
Probe orale/ scrise şi practice prin care elevul demonstrează că este capabil să aplice
procedurile de intervenţie în caz de incendiu conform criteriului de performanţă (d) în
concordanţă cu condiţiile de aplicabilitate.
Servicii Nivel 3 avansat Tehnician maseur
44
Titlul unităţii: 6. Sănătate şi siguranţă la locul de muncă
Competenţa 2: Asigură condiţii de igienă corespunzătoare în cabinetul de
masaj
Criterii de performanţă:
(a) Menţinerea stării de curăţenie în cabinetul de masaj
(b) Dezinfectarea/ sterilizarea dotărilor folosite în cabinetul de masaj şi în îngrijirea
pacienţilor
(c) Schimbarea lenjeriei după fiecare client
(d) Respectarea regulilor de igienă personală
Condiţii de aplicabilitate:
Menţinerea stării de curăţenie: - prin operaţiuni prevăzute în legislaţia în vigoare
Dezinfectarea/ sterilizarea : - conform legislaţiei în vigoare
Dotări din cabinetul de masaj: - mobilier, aparatură, lenjerie
Dotări pentru îngrijire : - ploscă, bazinet, urinar, tăviţe renale, termometre
maximale
Schimbarea lenjeriei: - lenjeria de unică folosinţă- aruncată
- lenjeria refolosibilă- schimbată după fiecare client
Reguli de igienă personală: - spălarea mâinilor înainte şi după fiecare masaj
- dacă este necesar, aplicarea de produse cosmetice
pentru prevenirea transpiraţiei excesive a mâinilor
- asigurarea igienei corporale
- echipament de lucru curat
Probe de evaluare
Probe orale/ scrise şi practice prin care elevul demonstrează că este capabil să asigure
menţinerea stării de curăţenie în cabinetul de masaj conform criteriului de performanţă
(a) în concordanţă cu condiţiile de aplicabilitate.
Servicii Nivel 3 avansat Tehnician maseur
45
Probe orale/ scrise şi practice prin care elevul demonstrează că este capabil să asigure
dezinfectarea/ sterilizarea dotărilor folosite în cabinetul de masaj şi în îngrijirea
pacienţilor şi schimbarea lenjeriei după fiecare clientt conform criteriilor de performanţă
(b) şi (c) în concordanţă cu condiţiile de aplicabilitate.
Probe orale/ scrise şi practice prin care elevul demonstrează că este capabil să respecte
regulile de igienă personală conform criteriului de performanţă (d) în concordanţă cu
condiţiile de aplicabilitate.
Servicii Nivel 3 avansat Tehnician maseur
46
Titlul unităţii: 6. Sănătate şi siguranţă la locul de muncă
Competenţa 3: Intervine în caz de accident
Criterii de performanţă:
(a) Anunţarea instituţiilor abilitate pentru intervenţia în caz de accident
(b) Acordarea primului ajutor în caz de accident
Condiţii de aplicabilitate:
Instituţii abilitate: - servicii medicale de urgenţă
Accident : - electrocutare, arsuri, alergie, intoxicaţie
Primul ajutor: - în limitele de competenţă ale tehnicianului maseur
Probe de evaluare
Probe orale/ scrise şi practice prin care elevul demonstrează că este capabil să asigure
anunţarea instituţiilor abilitate şi acordarea primulu ajutor în caz de accident conform
criteriilor de performanţă (a) şi (b) în concordanţă cu condiţiile de aplicabilitate.
Servicii Nivel 3 avansat Tehnician maseur
47
Titlul unităţii: 6. Sănătate şi siguranţă la locul de muncă
Competenţa 4: Previne apariţia bolilor profesionale
Criterii de performanţă:
(a) Prezentarea bolilor profesionale specifice maseurului
(b) Adoptarea de poziţii corecte în timpul lucrului
(c) Dozarea efortului pe parcursul programului
(d) Refacerea potenţialului de lucru
Condiţii de aplicabilitate:
Boli profesionale specifice: - afecţiuni ale coloanei vertebrale, artroză,varice
Adoptarea de poziţii corecte: - în funcţie de forma de masaj şi de regiunea masată
Dozarea efortului: - pe parcursul şedinţei de masaj
- pe parcursul zilei de lucru prin respectarea
pauzelor de lucru
Refacerea potenţialului: - prin tehnici de relaxare
Probe de evaluare
Probe orale/ scrise prin care elevul demonstrează că este capabil să prezinte bolile
profesonale specifice maseurului conform criteriului de performanţă (a) în concordanţă
cu condiţiile de aplicabilitate.
Probe practice prin care elevul demonstrează că este capabil să adopte poziţii corecte în
timpul lucrului conform criteriului de performanţă (b) în concordanţă cu condiţiile de
aplicabilitate.
Probe practice prin care elevul demonstrează că este capabil să-şi dozeze efortul pe
parcursul programului şi să-şi refacă potenţialul de lucru conform criteriilor de
performanţă (c) şi (d) în concordanţă cu condiţiile de aplicabilitate.
Servicii Nivel 3 avansat Tehnician maseur
48
Titlul unităţii: 7. Dezvoltarea unei afaceri în domeniu
Nivel: 3 avansat
Valoare credit: 1.0
Competenţe:
1. Analizează oportunităţile de afaceri în domeniu
2. Elaborează documentaţia necesară accesării unor surse de finanţare
3. Promovează produsele / serviciile oferite
4. Respectă etica în afaceri
5. Evaluează afacerea
Servicii Nivel 3 avansat Tehnician maseur
49
Titlul unităţii: 7. Dezvoltarea unei afaceri în domeniu
________________________________________________________________
Competenţa 1: Analizează oportunităţile de afaceri în domeniu
________________________________________________________________
Criterii de performanţă:
(a) Descrierea cadrului de iniţiere şi dezvoltare a unei afaceri
(b) Prospectarea pieţei în domeniul de specializare
(c) Selectarea oportunităţilor de afaceri într-un context dat
Condiţii de aplicabilitate:
Cadru: -legislaţie, politici şi programe de dezvoltare regionale şi locale,
sisteme fiscale, politici financiare, Carta Europeană a
Întreprinderilor Mici şi Mijlocii, forme juridice
Surse de informare: -mass-media, Internet, statistici, prognoze, programe europene şi
regionale
Context: - economic, politic, social
Criterii de selecţie: - resurse necesare, scenarii posibile privind evoluţia afacerii,
puncte tari, puncte slabe, riscuri
Probe de evaluare :
Probe scrise, orale şi practice prin care elevul demonstrează că este capabil să
prospecteze piaţa în domeniul de specializare şi să selecteze oportunităţi de afaceri într-
un context dat, conform criteriilor de performanţă (a), (b) şi (c), în concordanţă cu
condiţiile de aplicabilitate.
Servicii Nivel 3 avansat Tehnician maseur
50
Titlul unităţii: 7. Dezvoltarea unei afaceri în domeniu
________________________________________________________________
Competenţa 2: Elaborează documentaţia necesară accesării unor surse de
finanţare
________________________________________________________________
Criterii de performanţă:
(a) Prezentarea datelor firmei şi descrierea afacerii, ca argumentare pentru solicitarea
unui fond rambursabil sau nerambursabil
(b) Elaborarea planului de afaceri
(c) Stabilirea resurselor financiare necesare derulării afacerii
proiectate
Condiţii de aplicabilitate:
Date: - date de identificare, persoane de contact, cod fiscal, cod unic de
înregistrare, sfera de activitate, forma juridică, valoarea capitalului,
asociaţi, poziţia actuală a firmei pe piaţă şi faţă de concurenţă,
conturi bancare deschise
Descrierea afacerii: - capacitatea investită, structura produselor sau serviciilor oferite,
segmentul de piaţă şi potenţialii clienţi, condiţii legate de brevete,
licenţe, autorizaţii şi avize necesare funcţionării, valori estimate în
realizarea veniturilor
Etape de elaborare: - culegerea informaţiilor cu privire la piaţa din domeniu,
planificarea efectivă a activităţilor, redactarea planului de afaceri
Elemente structurale
ale planului: - cuprins, sumar, descrierea afacerii, produsele şi serviciile firmei,
planul de marketing, planul operaţional, managementul şi
organizarea afacerii, planul financiar, anexele planului de afaceri
Resurse necesare: - pentru cheltuieli legate de teren şi de construcţie, legale şi
profesionale, licenţe şi autorizaţii, publicitate şi promoţie, costul
materiilor prime şi materialelor, costuri de personal, de formare şi
training, impozite şi taxe, chirii, utilităţi, întreţinere şi reparaţii,
licenţe, costuri împrumuturi bancare, costuri administrative
Servicii Nivel 3 avansat Tehnician maseur
51
Probe de evaluare :
Probe practice, orale şi scrise prin care elevul demonstrează că este capabil să elaboreze
documentaţia necesară pentru accesarea unor surse de finanţare, conform criteriilor de
performanţă (a), (b) şi (c), în concordanţă cu condiţiile de aplicabilitate.
Servicii Nivel 3 avansat Tehnician maseur
52
Titlul unităţii: 7. Dezvoltarea unei afaceri în domeniu
________________________________________________________________
Competenţa 3: Promovează produsele / serviciile oferite
________________________________________________________________
Criterii de performanţă:
(a) Elaborarea unor strategii de promovare a unui produs / serviciu dat
(b) Utilizarea instrumentelor specifice mixului promoţional într-o
situaţie dată
Condiţii de aplicabilitate:
Strategii: -de promovare a imaginii firmei (de informare în cadrul pieţei, de
stimulare a cererii, de diferenţiere a ofertei)
- promoţionale (de împingere şi de atragere)
Instrumente
promoţionale: - publicitatea, vânzarea personală (profesională), promovarea
vânzărilor şi relaţiile publice
Situaţie: - definită prin tipul produsului, tipul de piaţă, strategia utilizată,
stadiul de pregătire a consumatorului pentru adoptarea deciziei de
cumpărare, ciclul de viaţă al produsului
Probe de evaluare :
Probe practice, orale şi scrise prin care elevul demonstrează că este capabil să elaboreze
strategia de elaborare a unui produs şi să utilizeze instrumente promoţionale diverse într-
o situaţie dată, conform criteriilor de performanţă (a) şi (b), în concordanţă cu condiţiile
de aplicabilitate.
Servicii Nivel 3 avansat Tehnician maseur
53
Titlul unităţii : 7. Dezvoltarea unei afaceri în domeniu
________________________________________________________________
Competenţa 4: Respectă etica în afaceri
________________________________________________________________
Criterii de performanţă:
(a) Stabilirea răspunderilor în derularea unei afaceri
(b) Identificarea principiilor etice în afaceri
(c) Respectarea normelor de protecţie a consumatorului
(d) Respectarea normelor de protecţie a mediului
Condiţii de aplicabilitate:
Răspunderi: - în relaţia cu partenerii, angajaţii, autorităţile şi cu mediul
de afaceri
Principii: - moralitate, responsabilitate, încredere
Normele de protecţie
a consumatorului: - prevăzute de legislaţia în vigoare
Normele de
protecţie a mediului: - prevăzute de legislaţia în vigoare
________________________________________________________________
Probe de evaluare :
Probe orale şi scrise prin care elevul demonstrează că este capabil să stabilească
răspunderi în derularea unei afaceri conform criteriilor de performanţă (a), în concordanţă
cu condiţiile de aplicabilitate.
Probe orale şi scrise prin care elevul demonstrează că este capabil să identifice
principiile etice în afaceri, conform criteriului de performanţă (b), în concordanţă cu
condiţiile de aplicabilitate.
Probe orale, scrise şi practice prin care elevul demonstrează că este capabil să respecte
normele de protecţie a consumatorului conform criteriului de performanţă (c), în
concordanţă cu condiţiile de aplicabilitate.
Servicii Nivel 3 avansat Tehnician maseur
54
Probe orale, scrise şi practice prin care elevul demonstrează că este capabil să respecte
normele de protecţie a mediului, conform criteriului de performanţă (d), în concordanţă
cu condiţiile de aplicabilitate.
Servicii Nivel 3 avansat Tehnician maseur
55
Titlul unităţii : 7. Dezvoltarea unei afaceri în domeniu
________________________________________________________________
Competenţa 5: Evaluează afacerea
________________________________________________________________
Criterii de performanţă:
(a) Determinarea unor indicatori economico-financiari pentru evaluarea afacerii
(b) Elaborarea unui plan de măsuri pentru optimizarea indicatorilor
Condiţii de aplicabilitate:
Indicatori: - de efort, de utilizarea factorilor de producţie, de eficienţă
economico- financiară, lichiditate, solvabilitate, rentabilitate
Plan de îmbunătăţire:- obiective, acţiuni, responsabilităţi, termene, rezultate
aşteptate, monitorizare
Probe de evaluare :
Probe orale şi scrise prin care elevul demonstrează că este capabil să să determine
indicatori economico-financiari pentru evaluarea unei afaceri, conform criteriului de
performanţă (a) în concordanţă cu condiţiile de aplicabilitate.
Probe scrise prin care elevul demonstrează că este capabil să elaboreze un plan de
îmbunătăţire a indicatorilor economico-financiari ai unei afaceri, conform criteriului de
performanţă (b), în concordanţă cu condiţiile de aplicabilitate.
Servicii Nivel 3 avansat Tehnician maseur
56
Titlul unităţii: 8. Managementul cabinetului de masaj
Nivel: 3 avansat
Valoare credit: 1.0
Competenţe:
1. Alcătuieşte schema de încadrare
2. Asigură aprovizionarea cu materiale şi produse
3. Acţionează pentru obţinerea randamentului economic
4. Stimulează personalul
Servicii Nivel 3 avansat Tehnician maseur
57
Titlul unităţii: 8. Managementul cabinetului de masaj
Competenţa 1: Alcătuieşte schema de încadrare
Criterii de performanţă
(a) Stabilirea categoriilor de angajaţi în funcţie de serviciile oferite
(b) Determinarea numărului de angajaţi pe categorii
(c) Realizarea schemei ierarhice
(d) Elaborarea fişei postului pentru fiecare angajat
Condiţii de aplicabilitate:
Categorii de angajaţi - personal pentru curăţenie, casier/ recepţioner, tehnicieni
maseuri
Numărul de angajaţi - în funcţie de mărimea unităţii
Fişa postului - conform contractului de muncă, la care se adaugă sarcini
în cadrul cabinetului de masaj (şef de tură, responsabil PSI
etc.)
Probe de evaluare:
Probe scrise prin care elevul dovedeşte că este capabil să stabilească categoriile de
angajaţi în funcţie de serviciile oferite, să determine numărul angajaţilor din fiecare
categorie şi să realizeze schema ierarhică a personalului din unitate aşa cum este
specificat în criteriile de performanţă a), b) şi c) respectând condiţiile de aplicabilitate.
Probe scrise prin care elevul dovedeşte că este capabil să elaboreze fişele postului pentru
fiecare angajat al unităţii aşa cum este specificat în criteriul de performanţă d) respectând
condiţiile de aplicabilitate.
Servicii Nivel 3 avansat Tehnician maseur
58
Titlul unităţii: 8. Managementul cabinetului de masaj
Competenţa 2: Asigură aprovizionarea cu materiale şi produse
Criterii de performanţă:
(a) Calcularea stocului de produse şi materiale existent
(b) Stabilirea necesarului de materiale şi produse pentru o perioadă determinată
(c) Întocmirea notei de comandă a produselor şi materialelor
(d) Realizarea recepţiei comenzilor
(e) Depozitarea materialelor şi produselor în condiţii corespunzătoare
(f) Controlarea distribuirii produselor şi materialelor din depozit
Condiţii de aplicabilitate:
Calcularea stocului - pe tipuri de produse şi materiale
Stabilirea necesarului - documentarea cu privire la noile produse şi materiale
- în funcţie de stocul existent, de serviciile oferite, de
numărul preconizat al clienţilor şi pe baza statisticilor
perioadelor anterioare
Materiale şi produse - pentru lucrări de specialitate, pentru curăţenie şi
igienizare
Recepţia - calitativă- integritate, caracteristici organoleptice, termen
de valabilitate
- cantitativă- număr, cantitate
Condiţii de depozitare - rafturi, dulapuri în depozit
- conform indicaţiilor din prospecte- temperatură,
umiditate, luminozitate
- respectând condiţiile de igienă
Controlarea distribuirii - în funcţie de termenul de valabilitate
Servicii Nivel 3 avansat Tehnician maseur
59
Probe de evaluare
Probe practice/ scrise prin care elevul dovedeşte că este capabil să calculeze stocul de
materiale şi produse existent aşa cum este specificat în criteriul de performanţă a) şi
respectând condiţiile de aplicabilitate.
Probe practice / scrise prin care elevul dovedeşte că este capabil să stabilească necesarul
de materiale şi produse pentru o perioadă determinată de timp şi să întocmească nota de
comandă aşa cum este specificat în criteriile de performanţă b) şi c) şi respectând
condiţiile de aplicabilitate.
Probe practice prin care elevul dovedeşte că este capabil să realizeze recepţia comenzii
şi să depoziteze materialele şi produsele în condiţii corespunzătoare aşa cum este
specificat în criteriile de performanţă d) şi e) şi respectând condiţiile de aplicabilitate.
Probe practice prin care elevul dovedeşte că este capabil să controleze distribuirea
produselor şi materialelor din depozit aşa cum este specificat în criteriul de performanţă
f) şi respectând condiţiile de aplicabilitate.
Servicii Nivel 3 avansat Tehnician maseur
60
Titlul unităţii: 8. Managementul cabinetului de masaj
Competenţa 3: Acţionează pentru obţinerea randamentului economic
Criterii de performanţă:
(a) Selectarea celor mai bune oferte de materiale, produse şi echipamente
(b) Monitorizarea consumului de produse şi materiale
(c) Stabilirea preţurilor lucrărilor
Condiţii de aplicabilitate:
Cele mai bune oferte - cel mai bun raport preţ/ calitate
Monitorizarea consumului - repartizarea de produse şi materiale angajaţilor
- informarea angajaţilor asupra consumurilor standard
Stabilirea preţurilor -să acopere costul lucrărilor, să asigure profit, să fie
atractive pentru clienţi
Probe de evaluare
Probe practice/ scrise prin care elevul dovedeşte că este capabil să selecteze
cele mai bune oferte de produse, materiale şi echipamente aşa cum este
specificat în criteriul de performanţă a) şi respectând condiţiile de aplicabilitate.
Probe practice prin care elevul dovedeşte că este capabil să monitorizeze
consumul de materiale şi produse aşa cum este specificat în criteriul de
performanţă b) şi respectând condiţiile de aplicabilitate.
Probe practice / scrise prin care elevul dovedeşte că este capabil să
stabilească preţurile lucrărilor aşa cum este specificat în criteriul de performanţă
c) şi respectând condiţiile de aplicabilitate.
Servicii Nivel 3 avansat Tehnician maseur
61
Titlul unităţii: 8. Managementul cabinetului de masaj
Competenţa 4: Stimulează personalul
Criterii de performanţă:
(a) Încurajarea perfecţionării lucrătorilor
(b) Recompensarea lucrătorilor
(c) Susţinerea promovării noilor tehnici şi produse
Condiţii de aplicabilitate:
Perfecţionare - prin participarea la cursuri/ seminarii de specialitate pentru
actualizarea informaţiilor despre tehnici, produse şi aparate şi
dezvoltarea competenţelor
Recompensarea - în funcţie de performanţe
- popularizarea performanţelor; materială; sponsorizarea
perfecţionărilor; participarea la diferite evenimente
Susţinerea - încurajarea folosirii gamelor noi de produse, a aparatelor şi a
tehnicilor de lucru noi
Probe de evaluare:
Probe practice/ scrise prin care elevul demonstrează că este capabil să încurajeze
perfecţionarea lucrătorilor şi să susţină promovarea noilor tehnici şi produse aşa cum
precizează criteriile de performanţă a) şi c) respectând condiţiile de aplicabilitate.
Probe practice/ scrise prin care elevul demonstrează că este capabil să recompenseze
lucrătorii aşa cum precizează criteriul de performanţă b) respectând condiţiile de
aplicabilitate.
Servicii Nivel 3 avansat Tehnician maseur
62
Titlul unităţii: 9. Realizarea cadrului ambiental
Nivel: 3 avansat
Valoare credit: 1.0
Competenţe:
1. Organizează ergonomic spaţiul de lucru
2. Armonizează culorile şi formele în cabinetul de masaj
3. Creează o ambianţă plăcută în cabinetul de masaj
Servicii Nivel 3 avansat Tehnician maseur
63
Titlul unităţii: 9. Realizarea cadrului ambiental
Competenţa 1: Organizează ergonomic spaţiul de lucru
Criterii de performanţă:
(a) Aranjarea mobilierului
(b) Reglarea înălţimii pieselor de mobilier
(c) Amplasarea aparatelor
Condiţii de aplicabilitate:
Aranjarea - cu spaţii care să permită circulaţia nestânjenită
- în poziţii optime pentru lucrător
Reglarea - la înălţimea potrivită pentru poziţia ergonomică a tehnicianului
maseur
Piese de mobilier - patul de masaj, scaunul tehnicianului maseur, măsuţa pentru
produse şi materiale, planuri inclinate, scaune ergonomice pentru
pacient, scăriţe, mese de masaj, eventual cu cadru de susţinere,
fotolii rulante, sisteme de scripeţi
Amplasarea - la îndemâna tehnicianului maseur
- să poată fi folosite în poziţii ergonomice
- în condiţii de siguranţă
- respectând normele de protecţie a muncii şi PSI
Probe de evaluare:
Probe practice prin care elevul demonstrează că este capabil să organizeze ergonomic
spaţiul de lucru aşa cum precizează criteriile de performanţă a), b) şi c) respectând
condiţiile de aplicabilitate.
Servicii Nivel 3 avansat Tehnician maseur
64
Titlul unităţii: 9 . Realizarea cadrului ambiental
Competenţa 2: Armonizează culorile şi formele în cabinetul de masaj
Criterii de performanţă:
(a) Alegerea culorilor şi formelor finisajelor astfel încât să creeze o atmosferă tonică,
relaxantă
(b) Selectarea decoraţiunilor potrivite
(c) Alegerea şi încadrarea mobilierului şi a aparaturii
(d) Asortarea lenjeriei şi a echipamentului de protecţie la culorile din cabinet
Condiţii de aplicabilitate:
Finisaje - gresie, faianţă, linoleum, var, vopsea
Alegerea şi încadrarea - culori şi forme compatibile între ele, dar şi cu finisajele
Probe de evaluare:
Probe practice / scrise prin care elevul demonstrează că este capabil să armonizeze
culorile şi formele în cabinetul de masaj şi să selecteze decoraţiunile potrivite aşa cum
este specificat în criteriile de performanţă a), b), c) şi d) respectând condiţiile de
aplicabilitate.
Servicii Nivel 3 avansat Tehnician maseur
65
Titlul unităţii: 9 . Realizarea cadrului ambiental
Competenţa 3: Creează o ambianţă plăcută în cabinetul de masaj
Criterii de performanţă:
(a) Asigurarea unui fond muzical plăcut, relaxant
(b) Purtarea discuţiilor pe un ton calm
(c) Folosirea uleiurilor aromatice
(d) Asigurarea calităţii microclimatului
Condiţii de aplicabilitate:
Discuţii - cu colegii, cu clienţii, cu furnizorii
Decoraţiuni - plante, tablouri, postere, diverse obiecte decorative
Uleiuri aromatice - cu efecte relaxante sau tonice
Microclimatul - iluminare şi temperatură corespunzătoare, aerisirea
periodică, sterilizarea cu UV
Probe de evaluare:
Probe practice prin care elevul demonstrează că este capabil să asigure un fond muzical
plăcut, relaxant, să folosească uleiurile aromatice şi să asigure calitatea microclimatului
în cabinetul de masaj aşa cum este specificat în criteriile de performanţă a), c) şi d)
respectând condiţiile de aplicabilitate.
Probe practice prin care elevul demonstrează că este capabil să poarte discuţii pe un ton
calm aşa cum este specificat în criteriul de performanţă b) şi respectând condiţiile de
aplicabilitate.
Servicii Nivel 3 avansat Tehnician maseur
66
Titlul unităţii: 10. Relaţia cu clienţii
Nivel: 3 avansat
Valoare credit: 1.0
Competenţe:
1. Relaţionează cu clienţii
2. Programează clienţii
3. Consiliază clientul
4. Întocmeşte documente de evidenţă
5. Rezolvă reclamaţiile
Servicii Nivel 3 avansat Tehnician maseur
67
Titlul unităţii: 10. Relaţia cu clienţii
Competenţa 1: Relaţionează cu clienţii
Criterii de performanţă:
(a) Întâmpinarea clienţilor
(b) Alcătuirea formulelor de prezentare
(c) Folosirea unui limbaj accesibil în relaţia cu clienţii
(d) Purtarea unei conversaţii plăcute pe parcursul realizării lucrării
(e) Obţinerea pe parcursul realizării lucrării a informaţiilor necesare adaptării intensităţii
masajului la sensibilitatea părţii masate
Condiţii de aplicabilitate:
Întâmpinare - utilizarea formulelor de salut şi a limbajului trupului potrivite
Formule de
prezentare - la telefon: oferă clientului informaţii despre numele salonului şi
despre serviciile oferite
- în contactul direct: prezentarea personală, a serviciilor oferite de
salon şi a facilităţilor
Limbaj - accesibil clientului
- include termeni de specialitate, care vor fi explicaţi
Conversaţie - subiectul discuţiei- la latitudinea clientului
- evitarea discuţiilor în contradictoriu
Informaţii: - despre senzaţia de durere
Probe de evaluare:
Probe practice prin care elevul demonstrează că este capabil să întâmpine clienţii şi să
alcătuiască formule de prezentare aşa cum precizează criteriile de performanţă a) şi b)
respectând condiţiile de aplicabilitate.
Servicii Nivel 3 avansat Tehnician maseur
68
Probe practice prin care elevul demonstrează că este capabil să folosească un limbaj
accesibil în relaţia cu clienţii aşa cum precizează criteriul de performanţă c) respectând
condiţiile de aplicabilitate.
Probe practice prin care elevul demonstrează că este capabil să poarte o conversaţie
plăcută şi să obţină pe parcursul realizării lucrării informaţiile necesare adaptării
masajului la sensibilitatea părţii masate aşa cum precizează criteriile de performanţă d) şi
e) respectând condiţiile de aplicabilitate.
Servicii Nivel 3 avansat Tehnician maseur
69
Titlul unităţii: 10. Relaţia cu clienţii
Competenţa 2: Programează clienţii
Criterii de performanţă:
(a) Identificarea cerinţelor clienţilor
(b) Verificarea posibilităţilor de programare
(c) Înscrierea programării
Condiţii de aplicabilitate:
Identificarea - prin discuţiile cu clientul, prin analizarea recomandării medicale
Cerinţe - forme de masaj: somatic, terapeutic, reflexogen, drenaj limfatic
- data, ora programării dorite
Posibilităţi - aprecierea timpilor necesari realizării formei de masaj solicitate
- verificarea programărilor existente
- corelarea dorinţei clientului cu posibilităţile existente
- respectând pauzele de lucru necesare tehnicianului maseur
Înscriere - de comun acord cu clientul
- data şi ora programării
- înregistrarea datelor - scris lizibil/ prin utilizarea calculatorului
Probe de evaluare:
Probe practice prin care elevul demonstrează că este capabil să programeze clienţii aşa
cum precizează criteriile de performanţă a), b) şi c) respectând condiţiile de aplicabilitate.
Servicii Nivel 3 avansat Tehnician maseur
70
Titlul unităţii: 10. Relaţia cu clienţii
Competenţa 3: Consiliază clientul
Criterii de performanţă:
(a) Identificarea scopului masajului
(b) Obţinerea de informaţii despre alte tratamente urmate de client
(c) Prezentarea recomandărilor
(d) Comunicarea unor aspecte cu impact emoţional
Condiţii de aplicabilitate:
Identificarea scopului - prin ascultarea activă a clientului, chestionarea clientului pentru
a afla toate detaliile cerinţelor lui, analizarea recomandărilor
medicale, verificarea înţelegerii corecte a informaţiilor şi cerinţelor
clientului
Prezentarea - formularea recomandărilor în funcţie de cerinţa
recomandărilor clientului, de recomandările medicale şi de informaţiile despre alte
tratamente urmate de client
- prezentarea clară, concisă, logică a recomandărilor
Probe de evaluare:
Probe practice prin care elevul demonstrează că este capabil să consilieze clientul aşa
cum precizează criteriile de performanţă a), b), c) şi d) respectând condiţiile de
aplicabilitate.
Servicii Nivel 3 avansat Tehnician maseur
71
Titlul unităţii: 10. Relaţia cu clienţii
Competenţa 4: Întocmeşte documentele de evidenţă
Criterii de performanţă:
(a) Obţinerea şi evaluarea informaţiilor preliminare realizării masajului
(b) Consemnarea problemelor apărute pe parcursul şedinţelor de masaj
(c) Identificarea rezultatelor şedinţelor de masaj efectuate
(d) Completarea fişei clientului
(e) Păstrarea fişelor clienţilor
Condiţii de aplicabilitate:
Obţinerea şi evaluarea - prin dialog
informaţiilor - prin examinarea pielii, a sistemului osos şi a celui
muscular, a vaselor de sânge
Informaţii preliminare - nume, prenume, vârstă, sex, domicliu, afecţiuni din trecut
până în prezent, implanturi, intervenţii chirurgicale, alte
tratamente urmate de client, recomandări medicale, dorinţa
clientului
Probleme apărute - creşterea tensiunii arteriale, reacţii alergice, dureri
Rezultate - locale/ generale, imediate/ tardive
Completarea fişei - exprimare clară, concisă
- consemnarea cu fidelitate a datelor înscrise
- scris lizibil/ prin utilizarea calculatorului
Păstrarea fişelor - în condiţii optime pentru a nu se deteriora
- un timp stabilit prin regulamentul intern
Probe de evaluare:
Probe practice prin care elevul demonstrează că este capabil să obţină şi să evalueze
informaţiilor preliminare realizării masajului, să consemnaeze problemele apărute pe
Servicii Nivel 3 avansat Tehnician maseur
72
parcursul şedinţelor de masaj, să identifice rezultatele şedinţelor de masaj efectuate şi să
completeze fişa de masaj aşa cum precizează criteriile de performanţă a), b) , c) şi d)
respectând condiţiile de aplicabilitate.
Probe practice prin care elevul demonstrează că este capabil să păstreze fişele clienţilor
aşa cum precizează criteriul de performanţă e) respectând condiţiile de aplicabilitate.
Servicii Nivel 3 avansat Tehnician maseur
73
Titlul unităţii: 10. Relaţia cu clienţii
Competenţa 5: Rezolvă reclamaţiile
Criterii de performanţă:
(a) Identificarea nemulţumirilor clientului şi a cauzelor generatoare
(b) Găsirea soluţiilor potrivite pentru rezolvarea nemulţumirilor
(c) Realizarea unui sistem transparent şi eficient de rezolvare a nemulţumirilor
Condiţii de aplicabilitate:
Cauze generatoare - comunicarea defectuoasă, înţelegerea greşită a dorinţei clientului,
realizarea necorespunzătoare a lucrărilor
Rezolvarea - cu confirmarea clientului
Sistem de rezolvare - cooperare, comunicare, toleranţă, expresie emoţională
Probe de evaluare:
Probe practice prin care elevul demonstrează că este capabil să rezolve reclamaţiile aşa
cum precizează criteriile de performanţă a), b) şi c) respectând condiţiile de aplicabilitate.
Servicii Nivel 3 avansat Tehnician maseur
74
Titlul unităţii: 11. Anatomie funcţională
Nivel: 3 avansat
Valoare credit: 1.5
Competenţe:
1. Prezintă organizarea generală a organismului uman
2. Caracterizează structura sistemelor organismului uman
3. Localizează organele corpului uman
Servicii Nivel 3 avansat Tehnician maseur
75
Titlul unităţii: 11. Anatomie funcţională
Competenţa 1: Prezintă organizarea generală a organismului uman
Criterii de performanţă:
(a) identificarea segmentelor corpului uman
(b) precizarea poziţiei axelor şi planurilor de orientare
(c) definirea nivelurilor de organizare anatomică
Condiţii de aplicabilitate:
Segmente - cap, gât, trunchi, membre superioare, membre inferioare
Axe - longitudinal (înălţime), antero- posterior (grosime), transversal
(lăţime)
Planuri de orientare - frontal, sagital (al simetriei bilaterale), transversal (orizontal)
Niveluri de organizare- celulă, ţesuturi, organe, sisteme
Probe de evaluare:
Probe scrise şi/sau practice prin care elevul demonstrează că este capabil să identifice
segmentele corpului uman aşa cum precizează criteriul de performanţă a) respectând
condiţiile de aplicabilitate.
Probe scrise şi/sau practice prin care elevul demonstrează că este capabil să precizeze
poziţia axelor şi planurilor de orientare aşa cum precizează criteriul de performanţă b)
respectând condiţiile de aplicabilitate.
Probe scrise/ orale prin care elevul demonstrează că este capabil să definească nivelurile
de organizare anatomică aşa cum precizează criteriul de performanţă c) respectând
condiţiile de aplicabilitate.
Servicii Nivel 3 avansat Tehnician maseur
76
Titlul unităţii: 11. Anatomie funcţională
Competenţa 2: Caracterizează structura sistemelor organismului uman
Criterii de performanţă:
(a) prezentarea alcătuirii sistemelor organismului uman
(b) descrierea configuraţiei tuturor organelor sistemelor organismului uman
(c) descrierea structurii tuturor organelor sistemelor organismului uman
Condiţii de aplicabilitate:
Alcătuirea sistemelor - organele componente
Configuraţia organelor - părţile componente
Probe de evaluare:
Probe scrise/ orale prin care elevul demonstrează că este capabil să prezinte alcătuirea
sistemelor organismului uman aşa cum precizează criteriul de performanţă a) respectând
condiţiile de aplicabilitate.
Probe scrise/ orale prin care elevul demonstrează că este capabil să descrie configuraţia
tuturor organelor sistemelor organismului uman aşa cum precizează criteriul de
performanţă b) respectând condiţiile de aplicabilitate.
Probe scrise/ orale prin care elevul demonstrează că este capabil să descrie structura
tuturor organelor sistemelor organismului uman aşa cum precizează criteriul de
performanţă c) respectând condiţiile de aplicabilitate.
Servicii Nivel 3 avansat Tehnician maseur
77
Titlul unităţii: 11. Anatomie funcţională
Competenţa 3: Localizează organele corpului uman
Criterii de performanţă:
(a) precizarea sistemului din care face parte fiecare organ al corpului uman
(b) precizarea poziţiei organelor în organism
(c) indicarea pe modele a poziţiei organelor
Condiţii de aplicabilitate:
Poziţia organelor - precizarea segmentului la nivelul căruia se situează, a raporturilor
cu celelalte organe
- folosirea terminologiei specifice topografiei anatomice
Modele - planşe, mulaje, corp uman
Probe de evaluare:
Probe scrise/ orale prin care elevul demonstrează că este capabil să precizeze sistemul
din care face parte fiecare organ al corpului uman şi poziţia acestuia aşa cum precizează
criteriile de performanţă a) şi b) respectând condiţiile de aplicabilitate.
Probe practice prin care elevul demonstrează că este capabil să indice pe modele poziţia
organelor aşa cum precizează criteriul de performanţă c) respectând condiţiile de
aplicabilitate.
Servicii Nivel 3 avansat Tehnician maseur
78
Titlul unităţii: 12. Fiziologie umană
Nivel: 3 avansat
Valoare credit: 1.5
Competenţe:
1. Prezintă principalele funcţii ale organismului
2. Explică fiziologia sistemelor organismului
3. Defineşte organismul uman ca un tot unitar
Servicii Nivel 3 avansat Tehnician maseur
79
Titlul unităţii: 12. Fiziologie umană
Competenţa 1: Prezintă principalele funcţii ale organismului
Criterii de performanţă:
(a) precizarea principalelor funcţii ale organismului
(b) definirea principalelor funcţii ale organismului
(c) precizarea sistemelor care realizează principalele funcţii ale organismului
Condiţii de aplicabilitate:
Principalele funcţii - de relaţie, de nutriţie, de reproducere
Definirea principalelor
funcţii - funcţia de relaţie: schimbul de informaţii cu mediul intern
şi extern în scopul menţinerii integrităţii organismului, a
homeostaziei şi a adaptării acestuia la mediu
- funcţia de nutriţie: schimburile materiale dintre organism
si mediu
- funcţia de reproducere: asigurarea perpetuării speciei
Sistemele care realizează
principalele funcţii: - funcţia de relaţie: sistem nervos, analizatorii, sistem
endocrin, sistem osos, sistem muscular
- funcţia de nutriţie – sistem digestiv, sistem respirator,
sistem circulator, sistem excretor
- funcţia de reproducere- sistem reproducător
Probe de evaluare:
Probe scrise/ orale prin care elevul demonstrează că este capabil să prezinte principalele
funcţii ale organismului aşa cum precizează criteriile de performanţă a), b) şi c)
respectând condiţiile de aplicabilitate.
Servicii Nivel 3 avansat Tehnician maseur
80
Titlul unităţii: 12. Fiziologie umană
Competenţa 2: Explică fiziologia sistemelor organismului
Criterii de performanţă:
(a) definirea funcţiilor fiecărui sistem
(b) explicarea proceselor fiziologice ce au loc la nivelul organelor sistemelor
(c) corelarea structură- funcţie
Probe de evaluare:
Probe scrise/ orale prin care elevul demonstrează că este capabil să explice fiziologia
sistemelor organismului aşa cum precizează criteriile de performanţă a), b) şi c)
respectând condiţiile de aplicabilitate.
Servicii Nivel 3 avansat Tehnician maseur
81
Titlul unităţii: 12. Fiziologie umană
Competenţa 3: Defineşte organismul uman ca un tot unitar
Criterii de performanţă:
(a) explicarea rolului integrator al sistemelor nervos şi endocrin
(b) prezentarea homeostaziei mediului intern
Condiţii de aplicabilitate:
Rolul integrator al sistemelor
nervos şi endocrin - procese reglate de fiecare sistem, mecanism de acţiune
Homeostazia - constante fiziologice, mecanisme de reglare
Probe de evaluare:
Probe scrise/ orale prin care elevul demonstrează că este capabil să definească
organismul uman ca un tot unitar aşa cum precizează criteriile de performanţă a) şi b)
respectând condiţiile de aplicabilitate.
Servicii Nivel 3 avansat Tehnician maseur
82
Titlul unităţii: 13. Elemente de patologie specifică
Nivel: 3 avansat
Valoare credit: 2.0
Competenţe:
1. Identifică semne şi simptome prezente în diferite afecţiuni
2. Interpretează semnele şi simptomele din diferite afecţiuni
3. Corelează tipurile de masaj cu diferite afecţiuni
Servicii Nivel 3 avansat Tehnician maseur
83
Titlul unităţii: 13. Elemente de patologie specifică
Competenţa 1: Identifică semne şi simptome prezente în diferite afecţiuni
Criterii de performanţă:
(a) Descrierea semnelor şi simptomelor prezente în anumite afecţiuni pe aparate
(b) Recunoaşte pielea cu modificări patologice
Condiţii de aplicabilitate:
Simptome şi semne - durere, modificări de mărime, formă şi culoare,
impotenţă functională, dispnee, erupţii tegumentare.
- caracteristice patologiei ortopedico-traumatice,
neurologice, respiratorii, cardio-circulatorii, endocrino-
metabolice, dermatologice, pediatrice,
gerontologice.
Modificări patologice
ale pielii - leziuni prin modificări de coloraţie: pata pigmentară şi
pata vasculară
- leziuni cu conţinut solid: placa urticariană, papula,
tuberculul, goma, lichenificarea, vegetaţia, tumoarea
- leziuni cu conţinut lichid: vezicula, bula, pustula
- leziuni prin soluţii de continuitate: excoriaţia, eroziunea,
ulceraţia, fisura
- deşeuri cutanate: scuama, crusta, escara
- sechele cutanate: cicatricea, atrofia
Probe de evaluare:
Probe scrise/ orale prin care elevul demonstrează că este capabil să descrie
simptomatologia în anumite afecţiuni pe aparate aşa cum precizează criteriul de
performanţă a) respectând condiţiile de aplicabilitate.
Servicii Nivel 3 avansat Tehnician maseur
84
Probe scrise şi practice prin care elevul demonstrează că este capabil să recunoască
pielea cu modificări patologice aşa cum precizează criteriul de performanţă b) respectând
condiţiile de aplicabilitate.
Servicii Nivel 3 avansat Tehnician maseur
85
Titlul unităţii: 13. Elemente de patologie specifică
Competenţa 2: Interpretează semnele şi simptomele din diferite afecţiuni
Criterii de performanţă:
(a) Evaluarea stării generale a pacientului înainte de aplicare tratamentului
(b) Recunoaşterea afecţiunii în funcţie de grupul de semne şi simptome.
Condiţii de aplicabilitate:
Starea generală - observă faciesul, comportamentul, existenţa durerii
Afecţiunea - sechele după fracturi, rupturi tendinoase, ligamentare, musculare,
după entorse şi luxaţii, inflamaţii cronice ale ţesuturilor
periarticulare, dorsalgii, deviaţii ale coloanei vertebrale, hernii
discale, spondiloze, artroze, artralgii, sechele după tromboflebite,
edeme veno- limfatice, obezitate de tip endocrin, obezitate
de aport, sechele după arsuri, după lipoaspiraţie, sechele după
pneumonii, hemipareze, hemiplegii, parapareze, tetrapareze,
distrofii musculare, alergii, boli eruptive, psoriazis, lupus
eritematos.
Probe de evaluare:
Probe scrise şi practice prin care elevul demonstrează că este capabil să evalueze starea
generală a pacientului înainte de aplicare tratamentului şi să recumoască afecţiunea după
grupul de semne şi simptome aşa cum precizează criteriile de performanţă a) şi b)
respectând condiţiile de aplicabilitate.
Servicii Nivel 3 avansat Tehnician maseur
86
Titlul unităţii: 13. Elemente de patologie specifică
Competenţa 3: Corelează tipurile de masaj cu diferite afecţiuni
Criterii de performanţă:
(a) Evaluarea afecţiunii pacientului în conformitate cu prescripţiile medicale.
(b) Stabilirea tipului de masaj corelat afecţiunii pacientului.
Condiţii de aplicabilitate:
Evaluarea pacientului - după prescripţia medicală
- grad, momentul actual al afecţiunii, starea actuală a
pacientului, în special a segmentului de lucru, prognostic.
Tipul de masaj corelat - decontracturat-relaxant – în afecţiunile care
comportă contracturi sau spasticitate musculară,
hiposecreţie la nivelul organelor intraabdominale
- stimulant-tonizant în afecţiuni cu hipotonie musculară
- defibrozant în afecţiunile inflamatorii cronice care
dezvoltă fibroze reducătoare ale mobilităţii
- reflex, în afecţiunile care prezintă regiuni inabordabile
direct (fracturi sau orice leziuni cu imobilizare în aparat
gipsat sau orteză, leziuni dermatologice)
- drenant, în afecţiunile ce au ca manifestare edemul venos
şi limfatic
- anticelulitic – în toate stadiile panadiculopatiei fibroase.
Probe de evaluare:
Probe scrise şi practice prin care elevul demonstrează că este capabil să evalueze
pacientul în conformitate cu prescripţia medicală şi să coreleze tipurile de masaj cu
afecţiunea aşa cum precizează criteriile de performanţă a) şi b) respectând condiţiile de
aplicabilitate.
Servicii Nivel 3 avansat Tehnician maseur
87
Titlul unităţii: 14. Elemente de psihologie
Nivel: 3 avansat
Valoare credit: 1.0
Competenţe:
1. Descrie metodele psihologiei generale şi medicale.
2. Identifică infrastructura psihicului uman.
3. Utilizează noţiunile de psihologie în activitatea profesională.
Servicii Nivel 3 avansat Tehnician maseur
88
Titlul unităţii: 14. Elemente de psihologie
Competenţa 1: Descrie metodele psihologiei generale şi medicale
Criterii de performanţă:
(a) Descrierea structurii personalităţii şi a relaţiei personalitate-boală
(b) Analizarea aspectelor psihologice ale relaţiilor interpersonale
(c) Compararea metodelor psiho-terapeutice utilizate în îngrijirea pacienţilor/ relaţia cu
clienţii
Condiţii de aplicabilitate:
Personalitatea - sistem bio -psiho –social
Relaţii interpersonale - echipa medicală – pacient
- tehnician maseur- client
Metode psihoterapeutice - psihoterapie, ergoterapie, terapie de grup, terapie
individuală
Probe de evaluare:
Probe scrise/ orale prin care elevul demonstrează că este capabil să descrie structura
personalităţii şi a relaţiei personalitate-boală şi să analizeze aspectele psihologice ale
relaţiilor interpersonale, conform criteriilor de performanţă (a) şi (b), respectând
condiţiile de aplicabilitate.
Probe scrise prin care elevul demonstrează că este capabil să compare metodele
psihoterapeutice utilizate în îngrijirea pacienţilor/ relaţia cu clienţii conform criteriului de
performanţă (c) respectand condiţiile de aplicabilitate
Servicii Nivel 3 avansat Tehnician maseur
89
Titlul unităţii: 14. Elemente de psihologie
Competenţa 2: Identifică infrastructura psihicului uman.
Criterii de performanţă:
(a) Analizarea naturii şi a nivelurilor structural- funcţionale ale psihicului
(b) Descrierea proceselor psihice.
Condiţii de aplicabilitate:
Natura şi niveluri
structural- funcţionale - psihicul- formă a vieţii de relaţie, formă de reflectare
ideal-subiectivă, proces determinat social-istoric
Procese psihice - de captare – prelucrare de informaţii
- de stimulare –energizare a comportamentului
de reglare şi autoreglare psihică
Probe de evaluare:
Probe scrise/ orale prin care elevul demonstrează că este capabil să identifice
infrastructura psihicului uman, aşa cum precizează criteriile de performanţă a) şi b)
respectând condiţiile de aplicabilitate.
Servicii Nivel 3 avansat Tehnician maseur
90
Titlul unităţii: 14. Elemente de psihologie
Competenţa 3: Utilizează noţiunile de psihologie în activitatea profesională.
Criterii de performanţă:
(a) Explicarea formării impresiilor despre oameni
(b) Utilizarea comunicării nonverbale în relaţia cu clientul/ pacientul şi echipa de lucru/
îngrijire
(c) Utilizarea atracţiei interpersonale în formarea relaţiilor de muncă
(d) Adaptarea comportamentului la caracteristicile personalităţii clientului/ pacientului
Condiţii de aplicabilitate:
Formare impresii - relaţii interpersonale, relaţii de muncă
Comunicare nonverbală - gesturi, postură
- expresii faciale
- paralimbaj
Atracţie interpersonală - atribuire dispoziţională şi situaţională
- teoria “ţapului ispăşitor”
- simpatie- antipatie
Adaptarea la personalitatea
clientului/ pacientului - calm, stăpânire de sine, disponibilitate
Probe de evaluare:
Probe scrise/ orale prin care elevul demonstrează că este capabil să explice
formarea impresiilor despre oameni aşa cum precizează criteriul de performanţă a)
respectând condiţiile de aplicabilitate.
Probe practice prin care elevul demonstrează că este capabil să utilizeze comunicarea
nonverbală în relaţia cu clientul/ pacientul şi echipa de lucru/ îngrijire aşa cum precizează
criteriul de performanţă b) respectând condiţiile de aplicabilitate.
Servicii Nivel 3 avansat Tehnician maseur
91
Probe scrise / practice prin care elevul demonstrează că este capabil sa utilizeze atracţia
interpersonală în formarea relaţiilor de muncă şi să se adapteze personalităţii clientului/
pacientului, aşa cum precizează criteriile de performanţă c) şi d) respectând condiţiile de
aplicabilitate.
Servicii Nivel 3 avansat Tehnician maseur
92
Titlul unităţii: 15. Etică si deontologie profesională
Nivel: 3 avansat
Valoare credit: 0,5
Competenţe:
1. Descrie fiinţa umană ca entitate biopsihosocială
2. Răspunde din punct de vedere profesional, moral şi legal
3. Aplică tehnicile de masaj într-un mediu securizant
Servicii Nivel 3 avansat Tehnician maseur
93
Titlul unităţii: 15. Etică şi deontologie profesională
Competenţa 1: Descrie fiinţa umană ca entitate biopsihosocială
Criterii de performanţă
(a) Definirea totalităţii şi individualităţii fiinţei umane
(b) Precizarea valorilor şi principiilor etice în masaj
(c) Clarificarea propriului sistem de valori
(d) Respectarea drepturilor şi libertăţilor omului
Condiţii de aplicabilitate:
Totalitate şi individualitate - documente de identificare personală,
- participare activă a pacientului
Valori şi principii etice - binefacerea, dreptatea, autonomia, confidenţialitatea
Sistem propriu de valori - încredere, empatie, respect , reputaţie, imagine
pozitivă, satisfacţie profesională.
Drepturi şi libertăţi - convenţii cu privire la drepturi
Probe de evaluare:
Probe scrise/ orale prin care elevul demonstrează că este capabil sa definească totalitatea
şi individualitatea fiinţei umane şi să precizeze valorile şi principiile etice în masaj
conform criteriilor de performanţă (a) şi (b), respectând condiţiile de aplicabilitate.
Probe scrise / practice prin care elevul demonstrează că este capabil să-şi clarifice
propriul sistem de valori şi să respecte drepturile şi libertăţile omului, conform criteriilor
de performanţă (c) şi (d) respectand condiţiile de aplicabilitate
Servicii Nivel 3 avansat Tehnician maseur
94
Titlul unităţii: 15. Etică şi deontologie profesională
Competenţa 2: Răspunde din punct de vedere profesional, moral şi legal
Criterii de performanţă:
(a) Asumarea răspunderii şi responsabilităţii în practica masajului
(b) Respectarea normelor de exercitare a profesiei de tehnician maseur
(c) Integrarea învăţării continue cu perfecţionarea profesională
Condiţii de aplicabilitate:
Răspundere şi responsabilitate - răspundere şi responsabilitate faţă de pacient, profesie
şi societate ;
- neglijenţa şi greşeala , fuga de răspundere
Norme de exercitare a profesiei - autorizare şi acreditare ( certificat de calificare profesională)
Invăţare continuă şi
perfecţionare profesională - oportunităţi de învăţare, participarea la programe
Probe de evaluare:
Probe scrise/ orale prin care elevul demonstrează că este capabil să-şi asume
răspunderea şi responsabilitatea în practica masajului, conform criteriului de performanţă
(a), respectând condiţiile de aplicabilitate.
Probe scrise prin care elevul demonstrează că este capabil să respecte normele de
exercitare a profesiei de tehnician maseur conform criteriului de performanţă (b)
respectand condiţiile de aplicabilitate
Probe scrise/ orale prin care elevul demonstrează că este capabil să integreze învăţarea
continuă cu perfecţionarea profesională conform criteriului de performanţă (c)
respectand condiţiile de aplicabilitate
Servicii Nivel 3 avansat Tehnician maseur
95
Titlul unităţii: 15. Etică şi deontologie profesională
Competenţa 3: Aplică tehnicile de masaj într-un mediu securizant
Criterii de performanţă:
(a) Asigurarea calităţii serviciilor de masaj conform standardelor
(b) Abordarea diferenţiată în situaţii de risc
Condiţii de aplicabilitate:
Calitate în masaj - programe de masaj, relaţii profesionale, comunicare
Abordare în situaţii de risc - persoana informată
- abuzuri de manevre cu intensităţi foarte crescute / risc
evaluat
Probe de evaluare:
Probe practice prin care elevul demonstrează că este capabil să aplice masajul într-un
mediu securizant, conform criteriilor de performanţă (a) şi (b) şi respectând condiţiile
de aplicabilitate.
Servicii Nivel 3 avansat Tehnician maseur
96
Titlul unităţii: 16. Masaj somatic
Nivel: 3 avansat
Valoare credit: 2.0
Competenţe:
1. Aplică manevrele de masaj în funcţie de obiectivele propuse.
2. Identifică efectele fiziologice ale masajului.
3. Respectă indicaţiile şi contraindicaţiile masajului.
4. Aplică masajul mecanic şi tehnicile conexe masajului
Servicii Nivel 3 avansat Tehnician maseur
97
Titlul unităţii: 16. Masaj somatic
Competenţa 1: Aplică manevrele de masaj în funcţie de obiectivele propuse
Criterii de performanţă:
(a) executarea manevrelor de masaj somatic
(b) respectarea regulilor de aplicare a manevrelor de masaj somatic
(c) adaptarea manevrelor de masaj la particularităţile clientului/ pacientului
Condiţii de aplicabilitate:
Manevrele de
masaj somatic - principale: efleuraj, framântat, fricţiune, vibraţii,
tapotament
- secundare: presiuni, ciupiri, cernut-rulat, tracţiuni-tensiuni,
scuturări, pensări, ridicări de muşchi.
Regulile de aplicare - succesiunea, regiunea de lucru, starea generală a
subiectului
Adaptarea manevrelor - regiune, scop, starea organismului
- tonifiant: efleuraj rapid, framântat, ciupiri, tapotament
- relaxant: efleuraj lent, fricţiuni, vibraţii, cernut-rulat
- anticelulitic: efleuraj, frământat, fricţiuni, palpare rulată
Probe de evaluare:
Probe practice prin care elevul demonstrează că este capabil să execute manevrele
masajului somatic, conform criteriului de performanţă (a), respectând condiţiile de
aplicabilitate.
Probe scrise şi practice prin care elevul demonstrează că este capabil să respecte
regulile de aplicare a masajului şi să adapteze manevrele de masaj la particularităţile
clientului/ pacientului conform criteriilor de performanţă (b) şi(c) respectand condiţiile de
aplicabilitate
Servicii Nivel 3 avansat Tehnician maseur
98
Titlul unităţii: 16. Masaj somatic
Competenţa 2: Identifică efectele fiziologice ale masajului.
Criterii de performanţă:
(a) precizarea efectelor locale şi generale obţinute prin aplicarea masajului somatic
(b) evaluarea efectelor locale obţinute prin aplicarea masajului somatic
(c) descrierea efectelor manevrelor de masaj somatic la nivelul sistemelor organismului
Condiţii de aplicabilitate:
Efectele locale şi generale - locale : hiperemic, rezorbtiv, antialgic
- generale : stimularea funcţiei cardio-respiratorii,
stimularea proceselor metabolice, sedare-relaxare
Efectele la nivelul sistemelor - nervos: sedarea sau cresterea excitabilităţii
- muscular: decontractrant/tonifiant
- cutanat: creşte turnover-ul
- circulator: stimulant
Probe de evaluare:
Probe scrise/ orale prin care elevul demonstrează că este capabil să descrie efectele
locale şi generale obţinute prin aplicarea masajului somatic şi ale manevrelor de masaj
somatic la nivelul sistemelor organismului aşa cum precizează criteriile de performanţă a)
şi c) respectând condiţiile de aplicabilitate.
Probe scrise şi practice prin care elevul demonstrează că este capabil să evalueze
efectele locale obţinute prin aplicarea masajului somatic aşa cum precizează criteriul de
performanţă b) respectând condiţiile de aplicabilitate.
Servicii Nivel 3 avansat Tehnician maseur
99
Titlul unităţii: 16. Masaj somatic
Competenţa 3: Respectă indicaţiile şi contraindicaţiile masajului.
Criterii de performanţă:
(a) Respectarea metodologiei masajului corespunzător regiunii anatomice de lucru
(b) Precizarea situaţiilor ce contraindică aplicarea masajului general sau loco-regional
(c) Descrierea indicaţiilor masajului somatic
Condiţii de aplicabilitate:
Metodologia masajului - decubit dorsal: spate, regiunea fesieră, coapse, gambe
- decubit ventral: picior, gambă, genunchi, coapsă, regiunea
abdominală şi toracică
- membrele superioare: mână, antebraţ, braţ, umăr
Situaţii ce contraindică
aplicarea masajului general
sau loco-regional: - general: boli neoplazice, infecto-contagioase,
neurologice şi hematologice grave, tromboflebite, ciclul
menstrual
- local: varice, flegmoane, abcese, furuncule, erupţii
localizate, sarcină
Indicaţiile masajului somatic: - refacerea şi întreţinerea condiţiei fizice, relaxare,
tratamentul celulitei, tonifiere musculară
Probe de evaluare:
Probe practice şi orale prin care elevul demonstrează că este capabil să respecte
metodologia masajului corespunzător regiunii anatomice de lucru aşa cum precizează
criteriul de performanţă a) respectând condiţiile de aplicabilitate.
Probe orale / scrise prin care elevul demonstrează că este capabil să precizeze situaţiile
ce contraindică aplicarea masajului general sau loco-regional şi să descrie indicaţiile
masajului somatic aşa cum precizează criteriile de performanţă b) si c) respectând
condiţiile de aplicabilitate.
Servicii Nivel 3 avansat Tehnician maseur
100
Titlul unităţii: 16. Masaj somatic
Competenţa 4: Aplică masajul mecanic şi tehnicile conexe masajului.
Criterii de performanţă:
(a) Prezentarea indicaţiilor, contraindicaţiilor şi a efectelor aparatelor pentru masaj
(b) Prezentarea indicaţiilor, contraindicaţiilor şi a efectelor tehnicilor conexe de masaj
(c) Folosirea aparatelor de masaj
(d) Aplicarea tehnicilor conexe de masaj
Condiţii de aplicabilitate:
Aparate de masaj - masă vibrantă de masaj, girodin, vibromaseur,
handmasager, airblow, aparat de terapie în valuri
Tehnici conexe de masaj - împachetări, sanozon, lampa cu ultraviolete şi infraroşii
Probe de evaluare:
Probe orale / scrise prin care elevul demonstrează că este capabil să prezinte indicaţiile,
contraindicaţiile şi efectele aparatelor pentru masaj şi ale tehnicilor conexe de masaj
aşa cum precizează criteriile de performanţă a) şi b) respectând condiţiile de
aplicabilitate.
Probe practice prin care elevul demonstrează că este capabil să folosească aparatele de
masaj aşa cum precizează criteriul de performanţă c) respectând condiţiile de
aplicabilitate.
Probe practice prin care elevul demonstrează că este capabil să aplice tehnicile conexe
de masaj aşa cum precizează criteriul de performanţă d) respectând condiţiile de
aplicabilitate.
Servicii Nivel 3 avansat Tehnician maseur
101
Titlul unităţii: 17. Masaj sportiv
Nivel: 3 avansat
Valoare credit: 1.5
Competenţe:
1. Aplică masajul în funcţie de perioada de pregătire a sportivului.
2. Precizează efectele masajului la nivel neuromuscular.
3. Corelează masajul cu tipul de sport practicat.
Servicii Nivel 3 avansat Tehnician maseur
102
Titlul unităţii: 17. Masaj sportiv
Competenţa 1: Aplică masajul în funcţie de perioada de pregătire a
sportivului.
Criterii de performanţă:
(a) descrierea manevrelor de masaj tonizant, respectiv decontracturant
(b) precizarea perioadelor de pregătire ale sportivului
(c) adaptarea manevrelor de masaj la particularităţile date de perioada de pregătire
Condiţii de aplicabilitate:
Manevrele de
masaj - tonizant: efleuraj, framantat, tapotament
- decontracturant: efleuraj, frictiune, vibratii
Perioadele de pregătire - de pregătire, de tranziţie, precompetiţională,
competiţională, de refacere
Adaptarea manevrelor - stimulant-tonizant – în perioada pregătitoare şi
precompetiţională
- relaxant-decontracturant – în perioada de refacere
- de întretinere a formei sportive –îin perioada de
tranziţie
Probe de evaluare:
Probe scrise / orale prin care elevul demonstrează că este capabil să descrie manevrele
masajului tonizant şi decontracturant conform criteriului de performanţă (a), respectând
condiţiile de aplicabilitate.
Probe scrise / orale prin care elevul demonstrează că este capabil să precizeze perioadele
de pregătire ale sportivului conform criteriului de performanţă (b) respectand condiţiile
de aplicabilitate.
Servicii Nivel 3 avansat Tehnician maseur
103
Probe practice prin care elevul demonstrează că este capabil să adapteze manevrele de
masaj la particularităţile date de perioada de pregătire conform criteriului de performanţă
(c) respectând condiţiile de aplicabilitate
Servicii Nivel 3 avansat Tehnician maseur
104
Titlul unităţii: 17. Masaj sportiv
Competenţa 2: Precizează efectele masajului la nivel neuromuscular.
Criterii de performanţă:
(a) descrierea efectelor manevrelor de masaj sportiv la nivel neuromuscular
(b) evaluarea efectelor locale obţinute prin aplicarea masajului sportiv
Condiţii de aplicabilitate:
Efectele masajului somatic
la nivel neuromuscular - nervos: sedare sau creşterea excitabilităţii
- muscular: decontracturare, respectiv tonifiere
Evaluarea efectelor locale - hiperemic, rezorbtiv, antialgic
Probe de evaluare:
Probe scrise/ orale prin care elevul demonstrează că este capabil să descrie efectele
manevrelor de masaj sportiv la nivel neuromuscular aşa cum precizează criteriul de
performanţă a) respectând condiţiile de aplicabilitate.
Probe scrise şi practice prin care elevul demonstrează că este capabil să evalueze
efectele locale obţinute prin aplicarea masajului sportiv aşa cum precizează criteriul de
performanţă b) respectând condiţiile de aplicabilitate.
Servicii Nivel 3 avansat Tehnician maseur
105
Titlul unităţii: 17. Masajul sportiv
Competenţa 3: Corelează masajul cu tipul de sport practicat.
Criterii de performanţă:
(a) Precizarea tipurilor de efort corespunzătoare diverselor sporturi.
(b) Adaptarea masajului la tipul de sport.
(c) Respectarea caracteristicilor masajului corespunzător nevoilor sportivului
Condiţii de aplicabilitate:
Tipuri de efort - anaerob alactacid: probe viteză 50m,100m
- anaerob lactacid: atletism 200m, sărituri în lungime,
înălţime
- mixt: jocuri de echipă, atletism 100m
- aerob: maraton, ciclism
Adaptarea masajului - Atleţi – viteză: torace, membre inferioare (insistând pe
genunchi şi glezne), fesieri
Atleţi - fond: omoplat şi articulaţia umărului, fesieri, coapse
şi articulaţia şoldului
- înotători – membre inferioare şi superioare, omoplat,
ceafă
- canotori – coapse, fesieri, spate (insistând lombo-sacrat şi
pe omoplat), braţe-umeri
- Box, lupte, judo, arte marţiale – membre inferioare şi
superioare (insistand pe deltoid şi pectorali), torace (mai
ales baza), ceafă şi spate (mai ales lombar)
- halterofili – ceafă şi umeri, spate, membre inferioare şi
fesieri, articulaţiile mari
- fotbalişti – membre inferioare (mai ales tendonul
achilian), fesieri, lombo-sacrat
Caracteristicile masajului
corespunzător nevoilor
Servicii Nivel 3 avansat Tehnician maseur
106
sportivului - stimulant-tonizant: efleuraj, frământat, tapotament
- relaxant-decontracturant: efleuraj, fricţiune, vibraţii
Probe de evaluare:
Probe scrise prin care elevul demonstrează că este capabil să precizeze tipurile de efort
corespunzătoare diverselor sporturi conform criteriului de performanţă (a) respectand
condiţiile de aplicabilitate
Probe practice prin care elevul demonstrează că este capabil să adapteze masajul la tipul
de sport conform criteriului de performanţă (b) respectand condiţiile de aplicabilitate
Probe practice prin care elevul demonstrează că este capabil să respecte caracteristicile
masajului corespunzător nevoilor sportivului, conform criteriului de performanţă (c),
respectând condiţiile de aplicabilitate.
Servicii Nivel 3 avansat Tehnician maseur
107
Titlul unităţii: 18. Tehnici de manevrare a pacienţilor
Nivel: 3 avansat
Valoare credit: 1.0
Competenţe:
1. Descrie tehnnicile generale de manevrare
2. Aplică tehnici de manevrare în activitatea profesională.
Servicii Nivel 3 avansat Tehnician maseur
108
Titlul unităţii: 18. Tehnici de manevrare a pacienţilor
Competenţa 1: Descrie tehnicile generale de manevrare
Criterii de performanţă:
(a) Precizarea tehnicilor generale de manevrare a pacienţilor
(b) Organizarea spaţiului de lucru
(c) Folosirea corectă a echipamentului ajutător
Condiţii de aplicabilitate:
Tehnicile generale de manevrare - derivă din poziţiile de bază: decubit dorsal, decubit
ventral, decubit lateral, aşezat.
- folosesc noţiunile de biomecanică adaptată
scopului: manevrarea în vederea expunerii zonei de
masaj
Spaţiu de lucru - cabinetul de masaj, saloanele spitalelor,
camera proprie pacientului
Echipament ajutător - perne cilindrice şi semicilindrice, sistem de
scripeţi, fotolii rulante, benzi elastice.
- aplicare în funcţie de poziţia de bază a pacientului
şi de regiunea ce necesită prelucrarea prin masaj
Probe de evaluare:
Probe scrise/ orale prin care elevul demonstrează că este capabil să precizeze tehnicile
generale da manevrarea pacienţilor conform criteriului de performanţă (a), respectând
condiţiile de aplicabilitate.
Probe practice prin care elevul demonstrează ca este capabil să organizeze spaţiul de
lucru şi să utilizeze corect echipamentul ajutător conform criteriilor de performanţă (b) şi
(c) respectand condiţiile de aplicabilitate
Servicii Nivel 3 avansat Tehnician maseur
109
Titlul unităţii: 18. Tehnici de manevrare a pacienţilor
Competenţa 2: Aplică tehnici de manevrare în activitatea profesională.
Criterii de performanţă:
(a) aplicarea tehnicilor de manevrare a pacienţilor
(b) evaluarea oportunităţii de manevrare a bolnavilor
Condiţii de aplicabilitate:
Aplicarea tehnicilor de
manevrare a pacienţilor - manevrare din decubit dorsal în decubit ventral sau aşezat
- manevrare din decubit lateral în decubit dorsal sau
ventral, respectiv aşezat.
- manevrarea din aşezat în decubit lateral sau ventral
- manevrarea în vederea expunerii zonei de masaj
Oportunitatea de aplicare - regiunea ce necesită prelucrarea prin masaj
- posibilitatea pacientului de a adopta numai
anumite poziţii din cauza afecţiunilor de bază sau
asociate
Probe de evaluare:
Probe practice prin care elevul demonstrează că este capabil să aplice tehnicile generale
de manevrare a pacienţilor conform criteriului de performanţă (a), respectând condiţiile
de aplicabilitate.
Probe scrise / practice prin care elevul demonstrează ca este capabil să evalueze
oportunitatea de aplicare a tehnicilor de manevrare a bolnavilor conform criteriului de
performanţă (b) respectand condiţiile de aplicabilitate
Servicii Nivel 3 avansat Tehnician maseur
110
Titlul unităţii: 19. Masaj reflexogen
Nivel: 3 avansat
Valoare credit: 2.0
Competenţe:
1. Aplică procedeele pregătitoare şedinţei de masaj reflexogen.
2. Realizează masajul reflexogen
3. Evaluează efectele aplicării masajului reflexogen.
Servicii Nivel 3 avansat Tehnician maseur
111
Titlul unităţii: 19. Masaj reflexogen
Competenţa 1: Aplică procedeele pregătitoare şedinţei de masaj reflexogen
Criterii de performanţă:
(a) descrierea procedeelor pregătitoare
(b) respectarea regulilor de aplicare a manevrelor pregătitoare
(c) adaptarea procedeelor pregătitoare la particularităţile pacientului
Condiţii de aplicabilitate:
Procedeele pregătitoare - derivatele masajului somatic (relaxare)
- tehnica de activare
Regulile de aplicare a
manevrelor pregătitoare - succesiunea, regiunile de lucru, corectitudinea
Adaptarea procedeelor - grad de relaxare, scop
Probe de evaluare:
Probe scrise prin care elevul demonstrează că este capabil să descrie procedeele
pregătitoare masajului reflexogen, conform criteriului de performanţă (a), respectând
condiţiile de aplicabilitate.
Probe practice prin care elevul demonstrează că este capabil să respecte regulile de
aplicare a manevrelor pregătitoare şi să adapteze procedeele pregătitoare la
particularităţile pacientului conform criteriilor de performanţă (b) şi (c) respectand
condiţiile de aplicabilitate.
Servicii Nivel 3 avansat Tehnician maseur
112
Titlul unităţii: 19. Masaj reflexogen
Competenţa 2: Realizează masajul reflexogen
Criterii de performanţă:
(a) evaluarea morfologică şi funcţională a piciorului şi mâinii pacientului.
(b) identificarea zonelor reflexogene la nivelul mâinii, piciorului şi urechii
(c) respectarea direcţiei de lucru pe zonele reflexogene
Condiţii de aplicabilitate:
Evaluarea morfologică şi
funcţională -piciorul- tarsiene, metatarsiene, falange
- mâna- carpiene, metacarpiene, falange
- mişcările realizate la nivelul articulaţiilor mâinii şi
piciorului
Identificarea zonelor reflexe - grupate la nivelul palmelor, al plantelor şi al
urechii după apartenenţa organelor la sistemele
organismului
Direcţia de lucru - în funcţie de zona reflexă, scop, starea
pacientului, efecte imediate
Probe de evaluare:
Probe practice prin care elevul demonstrează că este capabil să realizeze masajul
reflexogen aşa cum precizează criteriile de performanţă a), b) şi c) respectând condiţiile
de aplicabilitate.
Servicii Nivel 3 avansat Tehnician maseur
113
Titlul unităţii: 19. Masaj reflexogen
Competenţa 3: Evaluează efectele aplicării masajului reflexogen.
Criterii de performanţă:
(a) precizarea efectelor nespecifice masajului reflexogen
(b) descrierea efectelor masajului reflexogen la nivelul sistemelor organismului
(c) evaluarea efectelor masajului reflexogen
Condiţii de aplicabilitate:Efectele nespecifice - stare subfebrilă, meteorism abdominal, cefalee.
Efectele la nivelul
sistemelor organismului - caracteristice pentru fiecare sistem în parte,
corespunzător funcţiei acestuia
Evaluarea efectelor - intensitatea şi tipul efectelor locale şi la distanţă
Probe de evaluare:
Probe orale / scrise prin care elevul demonstrează că este capabil să precizeze efectele
nespecifice masajului reflexogen şi efectele acestuia la nivelul sistemelor organismului
aşa cum precizează criteriile de performanţă a) şi b) respectând condiţiile de
aplicabilitate.
Probe orale şi practice prin care elevul demonstrează că este capabil să evalueze
efectele masajului reflexogen aşa cum precizează criteriul de performanţă c) respectând
condiţiile de aplicabilitate.
Servicii Nivel 3 avansat Tehnician maseur
114
Titlul unităţii: 20. Drenaj limfatic
Nivel: 3 avansat
Valoare credit: 2.0
Competenţe:
1. Aplică manevrele de drenaj limfatic.
2. Evaluează efectele imediate şi tardive ale drenajului limfatic.
3. Precizează indicaţiile si contraindicaţiile drenajului limfatic.
Servicii Nivel 3 avansat Tehnician maseur
115
Titlul unităţii: 20. Drenaj limfatic
Competenţa 1: Aplică manevrele de drenaj limfatic.
Criterii de performanţă:
(a) Realizarea manevrelor de drenaj limfatic
(b) Respectarea regulilor de aplicare a manevrelor de drenaj limfatic
(c) Adaptarea manevrelor de drenaj la patologia pacientului
Condiţii de aplicabilitate:
Manevrele de
drenaj limfatic - apel, retur, captare, cercuri cu degetele, cu policele,
compresiuni în brăţară, pompaje ganglionare
Regulile de aplicare - punctul de pornire, succesiunea regiunilor de lucru,
succesiunea manevrelor de drenaj, starea generală a
subiectului
Adaptarea manevrelor - regiune, scop, starea generală a pacientului, patologia
pacientului (grad şi tip de edem, alte afecţiuni fără edem)
Probe de evaluare:
Probe practice prin care elevul demonstrează că este capabil să realizeze manevrele
drenajului limfatic conform criteriului de performanţă (a), respectând condiţiile de
aplicabilitate.
Probe scrise şi practice prin care elevul demonstrează că este capabil să respecte
regulile de aplicare a drenajului limfatic şi să adapteze manevrele de drenaj la patologia
pacientului conform criteriilor de performanţă (b) şi (c) respectand condiţiile de
aplicabilitate
Servicii Nivel 3 avansat Tehnician maseur
116
Titlul unităţii: 20. Drenaj limfatic
Competenţa 2: Evaluează efectele imediate şi tardive ale drenajului limfatic.
Criterii de performanţă:
(a) identificarea efectelor imediate şi tardive obţinute prin aplicarea drenajului limfatic.
(b) evaluarea efectelor imediate obţinute prin aplicarea drenajului limfatic
Condiţii de aplicabilitate:
Efectele - imediate: antiedematos, antialgic, sedativ-relaxant
- tardive : permeabilizarea colectoarelor limfatice
accesorii, stimularea întoarcerii veno-limfatice,
stimularea evacuării deşeurilor metabolice
interstiţiale
Evaluarea efectelor - momentul apariţiei, intensitate, grad de reducere a
edemelor, consistenţa planului tegumentar
Probe de evaluare:
Probe scrise şi practice prin care elevul demonstrează că este capabil să identifice
efectele imediate şi cele tardive obţinute prin aplicarea drenajului limfatic aşa cum
precizează criteriul de performanţă a) respectând condiţiile de aplicabilitate.
Probe scrise / practice prin care elevul demonstrează că este capabil să evalueze efectele
imediate obţinute prin aplicarea drenajului limfatic aşa cum precizează criteriul de
performanţă b) respectând condiţiile de aplicabilitate.
Servicii Nivel 3 avansat Tehnician maseur
117
Titlul unităţii: 20. Drenaj limfatic
Competenţa 3: Precizează indicaţiile şi contraindicaţiile drenajului limfatic.
Criterii de performanţă:
(a) descrierea metodologiei drenajului limfatic corespunzător regiunii anatomice de lucru
(b) precizarea situaţiilor ce contraindică aplicarea drenajului limfatic manual
(c) descrierea indicaţiilor drenajului limfatic manual
Condiţii de aplicabilitate:
Metodologia drenajului - regiunea toracică şi mamară, membrele superioare,
abdomen, membrele inferioare, regiunea pelvină şi lombară,
regiunea dorsală, regiunea capului şi gâtului
Situaţii ce contraindică
aplicarea drenajului
limfatic manual: - boli neoplazice, infecto-contagioase, neurologice şi
hematologice grave, tromboflebite, ciclul menstrual,
sarcina
Indicaţii: - edeme venoase şi limfatice, edeme renale, edeme
cardiace în primele stadii ale insuficienţei cardiace,
edeme postchirurgie plastică şi reparatorie, estetică
şi generală, edemele postarsuri, celulită, stress,
cefalee, cearcăne
Probe de evaluare:
Probe orale / scrise prin care elevul demonstrează că este capabil să descrie
metodologia drenajului corespunzător regiunii anatomice de lucru aşa cum precizează
criteriul de performanţă a) respectând condiţiile de aplicabilitate.
Probe orale / scrise prin care elevul demonstrează că este capabil să precizeze indicaţiile
şi contraindicaţiile de aplicare ale drenajului limfatic manual aşa cum precizează criteriile
de performanţă b) si c) respectând condiţiile de aplicabilitate.
Servicii Nivel 3 avansat Tehnician maseur
118
Titlul unităţii: 21. Programe specifice de masaj
Nivel: 3 avansat
Valoare credit: 2.0
Competenţe:
1. Elaborează programe specifice de masaj în funcţie de afecţini şi de obiective.
2. Aplică programul specific de masaj respectând metodologia prescrisă medical.
3. Evaluează efectele şi reacţiile clientului la masaj.
Servicii Nivel 3 avansat Tehnician maseur
119
Titlul unităţii: 21. Programe specifice de masaj
Competenţa 1: Elaborează programe specifice de masaj în funcţie de afecţiuni
şi de obiective
Criterii de performanţă:
(a) prezentarea regulilor de aplicare a masajului pe diferite regiuni ale corpului
(b) descrierea particularităţilor masajului în funcţie de afecţiune
(c) adaptarea metodelor de masaj la particularităţile clientului
(d) realizarea unui program de masaj pe durata unei serii de şedinţe de tratament
(e) reorganizarea programului în funcţie de evoluţia clientului
Condiţii de aplicabilitate: Regulile de aplicare - regiuni interzise
- manevre interzise
- corelare cu timpii respiratori
Particularităţile masajului - diagnostic, starea generală a clientului, regiunea de tratat
Adaptarea metodelor de
masaj - regiune, scop, starea organismului, tip de masaj (somatic,
reflex, drenaj limfatic)
Realizarea unui program
de masaj - durata de aplicare pe zi, ritmicitatea de aplicare pe
parcursul seriei de tratament, raportul dintre tipurile de
masaj aplicate.
Reorganizarea programului - cu avizul medicului
- modificări apărute în starea generală a clientului, în
manifestările afecţiunii, afecţiuni noi suprapuse,
contraindicaţii apărute.
- modificări de ritm, durata zilnică sau totală a
tratamentului, tip de masaj indicat.
Servicii Nivel 3 avansat Tehnician maseur
120
Probe de evaluare:
Probe scrise/ orale prin care elevul demonstrează că este capabil să precizeze regulile
de aplicare a masajului pe diferite regiuni ale corpului, conform criteriului de
performanţă (a), respectând condiţiile de aplicabilitate.
Probe scrise / orale prin care elevul demonstrează că este capabil să descrie
particularităţile masajului în funcţie de afecţiuni conform criteriului de performanţă (b)
respectând condiţiile de aplicabilitate
Probe practice şi orale prin care elevul demonstrează că este capabil să adapteze
metodele de masaj la particularităţile clientului conform criteriilor de performanţă (b) şi
(c) respectând condiţiile de aplicabilitate
Probe scrise prin care elevul demonstrează că este capabil să realizeze un program de
masaj pe pe durata unei serii de şedinţe de tratament şi să-l reorganizeze în funcţie de
evoluţia clientului conform criteriilor de performanţă (d) şi (e) respectând condiţiile de
aplicabilitate
Servicii Nivel 3 avansat Tehnician maseur
121
Titlul unităţii: 21. Programe specifice de masaj
Competenţa 2: Aplică programul specific de masaj respectând metodologia
prescrisă medical
Criterii de performanţă: (a) respectarea indicaţiei medicale de masaj
(b) aplicarea masajului conform metodologiei prescrise
(c) executarea tehnicilor complementare de masaj
(d) adaptarea masajului la caracteristicile morfologice şi funcţionale ale fiecărui segment
de corp
Condiţii de aplicabilitate:
Indicaţia medicală de masaj - singulară sau asociată altor tehnici de tratament
Metodologia de masaj - sedativ-relaxant
- stimulant- tonizant
Tehnici complementare - masajul transversal profund (Cyriax), masajul ţesutului
conjunctiv, masajul periostal (Vogler), presopunctură,
masaj osteopatic.
Adaptarea masajului - intensitate, ritm, zone interzise, caracteristici
zonale
Probe de evaluare:
Probe practice prin care elevul demonstrează că este capabil să respecte indicaţia
medicală de masaj şi metodologia prescrisă aşa cum precizează criteriile de performanţă
a) şi b) respectând condiţiile de aplicabilitate.
Probe practice prin care elevul demonstrează că este capabil să execute tehnicile
complementare de masaj terapeutic aşa cum precizează criteriul de performanţă c)
respectând condiţiile de aplicabilitate.
Servicii Nivel 3 avansat Tehnician maseur
122
Probe practice prin care elevul demonstrează că este capabil să adapteze masajul la
caracteristicile morfologice şi funcţionale ale segmentelor aşa cum precizează criteriul de
performanţă d) respectând condiţiile de aplicabilitate.
Servicii Nivel 3 avansat Tehnician maseur
123
Titlul unităţii: 21. Programe specifice de masaj
Competenţa 3: Evaluează efectele şi reacţiile clientului la masaj
Criterii de performanţă:
(a) precizarea efectelor locale şi generale obţinute prin aplicarea masajului în diferite
afecţiuni
(b) descrierea efectelor manevrelor de masaj în afecţiunile sistemelor organismului
(c) evaluarea reacţiilor pacientului la aplicarea masajului
Condiţii de aplicabilitate:
Efectele masajului - locale : hiperemic, rezorbtiv, antialgic
- generale : stimularea funcţiei cardio-respiratorii,
stimularea proceselor metabolice, sedare-relaxare
Efectele manevrelor
de masaj - reducerea sau creşterea tonusului muscular, diminuarea
sau abolirea durerii, creşterea mobilităţii articulare,
reducerea tensiunii nervoase, stimularea secreţiilor
exocrine.
Reactii ale pacientului: - modificarea stării generale, semne clinice subiective şi
obiective
Probe de evaluare:
Probe scrise/ orale prin care elevul demonstrează că este capabil să precizeze efectele
locale şi generale obtinute prin aplicarea masajului şi a manevrelor în patologie aşa cum
precizează criteriile de performanţă a) şi b) respectând condiţiile de aplicabilitate.
Probe scrise şi practice prin care elevul demonstrează că este capabil să evalueze
reacţiile pacientului la masaj aşa cum precizează criteriul de performanţă c) respectând
condiţiile de aplicabilitate.
Servicii Nivel 3 avansat Tehnician maseur
124
Titlul unităţii: 22. Elaborarea unui proiect de specialitate
Nivel: 3 avansat
Valoare credit: 1.0
Competenţe:
1. Stabileşte documentaţia de proiect
2. Alege soluţia tehnică
3. Realizează proiectul
Servicii Nivel 3 avansat Tehnician maseur
125
Titlul unităţii : 22. Elaborarea unui proiect de specialitate
Competenţa 1: Stabileşte documentaţia de proiect
Criterii de performanţă:
(a) Accesarea surselor de informare
(b) Selectarea informaţiilor utile
________________________________________________________________
Condiţii de aplicabilitate:
Surse de informare: - cărţi de specialitate, reviste de specialitate, Internet, agenţi
economici
Criterii de selecţie: - validitatea, actualitatea şi oportunitatea informaţiilor oferite
________________________________________________________________
Probe de evaluare:
Probe orale şi practice prin care elevul demonstrează că este capabil să colecteze
informaţii tehnice din diverse surse, conform criteriului de performanţă (a) şi condiţiile
de aplicabilitate.
Probe orale şi practice prin care elevul demonstrează că este capabil să structureze
selectiv informaţiile colectate, conform criteriului de performanţă (b) şi condiţiilor de
aplicabilitate.
Servicii Nivel 3 avansat Tehnician maseur
126
Titlul unităţii : 22. Elaborarea unui proiect de specialitate
________________________________________________________________
Competenţa 2: Alege soluţia tehnică
________________________________________________________________
Criterii de performanţă:
(a) Analizarea soluţiilor tehnice posibile
(b) Selectarea soluţiei tehnice oportune şi a resurselor necesare pentru realizarea
proiectului
Condiţii de aplicabilitate:
Analiză: SWOT
- puncte tari şi slabe din punct de vedere tehnic şi economic
(performanţe economice, performanţe tehnice, costuri)
- oportunităţi şi ameninţări
Parametrii analizaţi: - tehnici, de lucru, funcţionali, caracteristici constructive şi
funcţionale, resurse materiale şi umane
Criterii de selecţie: - adecvarea la scopul şi obiectivele proiectului, rezultatele analizei
SWOT, resurse disponibile, costurile aplicării soluţiei
Probe de evaluare:
Probe orale şi scrise prin care elevul demonstrează că este capabil să analizeze soluţiile
tehnice posibile, conform criteriului de performanţă (a) şi condiţiilor de aplicabilitate.
Probe orale, scrise şi practice prin care elevul demonstrează că este capabil să selecteze
soluţiile tehnice oprtune şi resursele necesare, conform criteriului de performanţă (b) şi
condiţiilor de aplicabilitate.
Servicii Nivel 3 avansat Tehnician maseur
127
Titlul unităţii : 22. Elaborarea unui proiect de specialitate
________________________________________________________________
Competenţa 3: Realizează proiectul
________________________________________________________________
Criterii de performanţă:
(a) Detalierea structurii proiectului
(b) Planificarea resurselor materiale şi umane
(c) Aplicarea proiectului
(d) Prezentarea rezultatelor obţinute
Condiţii de aplicabilitate:
Structura proiectului: - concepţie, argumentare, planificare, redactare
Resurse materiale şi umane: - scule, dispozitive, verificatoare, instalaţii, echipamente,
consumuri; necesar de personal
Aplicare: - într-un context profesional real sau simulat
Prezentarea rezultatelor: - rapoarte de prezentare, materiale grafice
Probe de evaluare:
Probe orale, scrise şi practice prin care elevul demonstrează că este capabil să detalieze
structura proiectului, conform criteriului de performanţă (a) şi condiţiilor de
aplicabilitate.
Probe orale, scrise şi practice prin care elevul demonstrează, că este capabil să planifice
resursele materiale şi umane, conform criteriului de performanţă (b) şi condiţiilor de
aplicabilitate.
Probe orale şi practice prin care elevul demonstrează că este capabil să aplice proiectul
realizat şi să prezinte rezultatele obţinute, conform criteriilor de performanţă (c) şi (d),
acoperind gamele menţionate în aplicabilitatea criteriilor de performanţă specificate.
Servicii Nivel 3 avansat Tehnician maseur
128
top related