cresterea conversiei: sfaturi practice (tecomm 2014)
Post on 19-Jul-2015
182 Views
Preview:
TRANSCRIPT
CRESTEREA CONVERSIEISfaturi practice
TeCOMM, 2014
IOANA BARBUConversion Optimization Manager, Bitdefender
2www.pikant.ro
3www.pikant.ro
4
I. OPTIMIZAREA CONVERSIEI IN 2 PASI
II. AB TESTING
III. CONCLUZII & RESURSE
www.pikant.ro
5
I. OPTIMIZAREA CONVERSIEI IN 2 PASI
1. ELIMINAREA PIEDICILOR
2. PERSUASIUNE
II. AB TESTING
III. CONCLUZII & RESURSEwww.pikant.ro
INTRO
AcquisitionConversionRetention
INTRO
INTRO
INTRO
INTRO
INTRO
Optimizarea conversieica denumire
INTRO
Mindset optimizer
INTRO
Best practices
INTRO
conversionxl.com/stop-copying-your-competitors-they-dont-know-what-theyre-doing-either/
INTRO
100%Conversion Rate
INTRO
17
I. OPTIMIZAREA CONVERSIEI IN 2 PASI
1. ELIMINAREA PIEDICILOR
2. PERSUASIUNE
II. AB TESTING
III. CONCLUZII & RESURSEwww.pikant.ro
18
1. ELIMINAREA PIEDICILOR
2. PERSUASIUNE
www.pikant.ro
19
1. ELIMINAREA PIEDICILOR
2. PERSUASIUNE
0. ELIMINAREA PROBLEMELOR DE FUNCTIONARE
www.pikant.ro
20
1. ELIMINAREA PIEDICILOR
2. PERSUASIUNE
0. ELIMINAREA PROBLEMELOR DE FUNCTIONARE
www.pikant.ro
21
ELIMINAREA PIEDICILOR
www.pikant.ro
22
ATTENTION
ELIMINAREA PIEDICILOR
www.pikant.ro
23
ELIMINAREA PIEDICILOR
www.pikant.ro
ANALIZA CALITATIVA:
-chestionare (site surveys)
ELIMINAREA PIEDICILOR
ELIMINAREA PIEDICILOR
Mini-survey
ANALIZA CALITATIVA:
-chestionare (site surveys)
-heatmaps
ELIMINAREA PIEDICILOR
ELIMINAREA PIEDICILOR
Click heatmap
ELIMINAREA PIEDICILOR
Mouse movement heatmaps
ELIMINAREA PIEDICILOR
Mouse movement heatmaps
ANALIZA CALITATIVA:
-chestionare (site surveys)
-heatmaps
-user testing
ELIMINAREA PIEDICILOR
Personas vs visitor roles.
ELIMINAREA PIEDICILOR
User testing cu minim 3 utilizatori.
ELIMINAREA PIEDICILOR
ELIMINAREA PIEDICILOR
ELIMINAREA PIEDICILOR
ELIMINAREA PIEDICILOR
ELIMINAREA PIEDICILOR
ELIMINAREA PIEDICILOR
Arhitectura informatiei
ELIMINAREA PIEDICILOR
ELIMINAREA PIEDICILOR
41
1. ELIMINAREA PIEDICILOR
2. PERSUASIUNE
0. ELIMINAREA PROBLEMELOR DE FUNCTIONARE
www.pikant.ro
42
PERSUASIUNE
www.pikant.ro
43
PERSUASIUNE
www.pikant.ro
44
PERSUASIUNE
www.pikant.ro
Rolul design-ului in conversii.
PERSUASIUNE
46
PERSUASIUNE
www.pikant.ro
47
PERSUASIUNE
www.pikant.ro
48
PERSUASIUNE
www.pikant.ro
49
PERSUASIUNE
www.pikant.ro
50
PERSUASIUNE
www.pikant.ro
51
PERSUASIUNE
www.pikant.ro
52
No FUDs
PERSUASIUNE
www.pikant.ro
53
PERSUASIUNE
www.pikant.ro
54
PERSUASIUNE
www.pikant.ro
55
PERSUASIUNE
www.pikant.ro
56
PERSUASIUNE
www.pikant.ro
57
PERSUASIUNE
www.pikant.ro
58
I. OPTIMIZAREA CONVERSIEI IN 2 PASI
II. AB TESTING
III. CONCLUZII & RESURSE
www.pikant.ro
59
A/B TESTING
www.pikant.ro
60
www.getdatadriven.com/ab-significance-test
A/B TESTING
Relevanta statistica
www.pikant.ro
61
Durata unui test
A/B TESTING
Alte aspecte:
www.pikant.ro
62
Durata unui testNumar de iteratii
A/B TESTING
Alte aspecte:
www.pikant.ro
63
Durata unui testNumar de iteratiiTeste cu rezultate negative
A/B TESTING
Alte aspecte:
www.pikant.ro
64
Durata unui testNumar de iteratiiTeste cu rezultate negativeTestarea in conditii de trafic redus
A/B TESTING
Alte aspecte:
www.pikant.ro
65
Cultura testarii, nu a modificarii.
A/B TESTING
www.pikant.ro
a series of experiments
A/B TESTING
67
A/B TESTING
www.pikant.ro
68
Redesign total
A/B TESTING
www.pikant.ro
69
I. OPTIMIZAREA CONVERSIEI IN 2 PASI
II. AB TESTING
III. CONCLUZII & RESURSE
www.pikant.ro
Optimizarea ratei de conversie e un proces, nu un proiect.
CONCLUZII
CONVERSION = Desire - Friction
CONCLUZII
RESURSE / Carti
RESURSE / Blogs
http://conversionxl.com/blog/http://unbounce.com/blog/http://www.nngroup.com/articles/http://baymard.com/blog
RESURSE / Curs
MULTUMESC!
www.pikant.ro
top related