ce facem dupa ce postam pe facebook

2/28

3/28

4/28

5/28

Scopul comunicarii:Top of mind pe categorie

- De unde cumpar? De la X.- Ce cumpar? Brandul Y.- De unde ma informez? Site-ul Z.- Unde socializez? Cafeneaua Q / Reteaua sociala W.

6/28

7/28

8/28

3 scenarii posibile(in functie de brand/om)

NorocBrand lovin’Research si incorporare a feedback-ului

9/28

10/28

11/28

Tot ce trebuie sa analizati daca vreti sa bateti casa pe Facebook :D

4 activitati 4 parametri (KPI)2 dimensiuni (cronologic si vs. concurenta)

12/28

13/28

Aquisition

Ce ma intreb?

Rata de crestere e mai mare sau mai mica fata de perioada anterioara?Rata de crestere e mai mare sau mai mica decat a concurentei?Exista factori perturbatori: campanii de aduri, promotii deosebite, etc?

14/28

15/28

16/28

Engagement

Ce ma intreb?

Rata de engagement e mai mare sau mai mica fata de o perioada de referinta/medie anuala?Concurenta cum sta pe acest parametru?Ce explica variatiile?Cine sunt cei “activati”?

17/28

18/28

19/28

Know thy fans

Moneda rea o elimina pe cea buna. La fel si fanii!

20/28

21/28

22/28

23/28

Viralitate

Organic: 141.587 Viral: 460.505

ROI pozitiv = fa-ti fani dintre cei adusi de altii

Ce masuram?

Statistici private: raportul organic/viral si paid/viral dpdv reachStatistici publice: succesul in termeni de shares per post (vs concurenta/cronologic)

24/28

Content is king, distribution is King Kong

Faza buna: pe Facebook continutul bun sporeste distributia (sub 10% intra pe pagina unui brand, restul citesc posturile in feedul propriu pentru ca au interactionat sau din cauza ca prietenul X likes/shares that)Faza proasta: concurenta e foarte puternica

25/28

Ce masuram la continut?Ce teme performeaza cel mai bine?Care e tone of the voice cel mai eficient?Cum face concurenta/cei din afara?Cum pot sa ma racordez la evenimentele cotidiene?Ce continut produce rata mare de abandon (unlike)?

Reach

Cat la suta din universul utilizatorilor romani a interactionat cu pagina mea?Care este rata de interactiune pe core target? (segmentul care ma intereseaza in primul rand)Am o afinitate pe core target si cat de mare este ea?

26/28

27/28