RAPORT

privind activitatea Agenției Turismului

pentru anul 2010

Stimați membri ai Colegiului,onorată asistență

Agenția Turismului a Republicii Moldova (Agenția) a fost creată în baza

Legii nr. 21-XVIII  din  18.09.2009 si isi exercita atributiile ce-i sunt date in

competenta prin Hotărîrea Guvernului nr. 851 din 21.12.2009 “cu privire la

aprobarea Regulamentului privind organizarea şi funcţionarea Agenţiei Turismului,

a structurii şi efectivului-limită ale acesteia”.

Pe parcursul activitatii sale, Agentia a elaborat acte normative, dupa cum

urmeaza:

- Hotărîrea Guvernului nr. 851 din 21.12.2009 “cu privire la aprobarea

Regulamentului privind organizarea şi funcţionarea Agenţiei Turismului, a

structurii şi efectivului-limită ale acesteia”;

- modificări la Hotărârea Guvernului nr.643 din 27 mai 2003 “Cu privire la

aprobarea Normelor metodologice şi criteriilor de clasificare a structurilor de

primire turistică cu funcţiuni de cazare şi de servire a mesei”, care au fost

aprobate prin Hotărârea Guvernului nr. 670 din 30.07.2010;

- Hotărîrea Guvernului nr. 483 din 14.06.2010 “Cu privire la aprobarea

componenței nominale a Colegiului Agenției Turismului” aprobat prin

Hotărîrea Guvernului;

- Regulament de uz intern al Agenției Turismului;

- Regulamentul privind gestionarea lucrărilor de secretariat;

- Regulamentul de participare la manifestările expoziționale de turism în

standul Agenției Turismului;

1

- Regulamentul cu privire la organizarea și funcționarea comisiei departamentale

de control al declarațiilor cu privire la venituri și proprietate;

- Regulamentul privind retribuirea muncii;

- Regulamentul comisiei privind acordarea actelor de clasificare structurilor de

primire turistică cu funcţiuni de cazare şi de servire a mesei;

- Regulamentele subdiviziunilor structural;

- Regulamentul Colegiului Agenției Turismului;

- alte acte de reglementare.

Transparența în procesul decizional

Conștietizînd importanța asigurării transparenței în procesul decizional al

Agenției Turismului și promovării domeniului prin informarea sistemică a

cetățenilor, activitatea de comunicare cu publicul a constituit o prioritate în perioada

de gestionare.

Principala sursă de promovare a imaginii Agenției Turismului, a conceptelor,

precum și de asigurare informațională a persoanelor interesate rămîne a fi în

continuare pagina oficială a autorității www.turism.gov.md.

Aceasta conține informații cu privire la legislația comunitară și națională care

reglementează domeniul turismului, proiectele actelor normative elaborate de

Agenția Turismului, structura organizatorică și datele de contact ale Agenției

Turismului, ultimele noutăți cu referință la evenimentele ce vizează participarea la

expoziții în plan național și internațional, precum și alte informații de interes public,

avînd citeva zeci de mii de accesări, fapt ce denotă creșterea treptată a interesului

societății față de domeniul turismului.

În paralel Agenția Turismului organizează periodic măsuri cu caracter public la

care sunt invitați reprezentanții autorităților publice, societății civile, mass-media în

vederea informării asupra rezultatelor activității, precum și în scopul colectării

criticilor, propunerilor, sugestiilor care ar stimula și influența pozitiv la dezvoltarea

turismului în Republica Moldova.

2

Totodata, Agenția a organizat mese rotunde si intalniri cu Consiliile rationale,

agentii economici si asociatiile obstesti din industria turismului. In cadrul intrunirilor

respective s-a pus accentual pe urmatoarele:

- Consolidarea eforturilor pentru elaborarea traseelor turistice nationale,

regionale si conexiunea ulterioara a acestora cu traseele international. Drept

exemplu pot servi traseele “Drumul vinului” si “Drumul manastirilor”;

- Simplificarea normelor metodologice şi criteriile de clasificare a structurilor

de primire turistică cu funcţii de cazare şi servire a mesei;

- Necesitatea intreprinderii actiunilor collective pentru a crea un turism mai

competitive, responsabil si durabil, unde sa se angajeze pe deplin activitatile

ce pot face fata provocarilor globale, incepand cu crizele economice, somajul,

saracia, pana la provocarile oferite de mediul inconjurator, realizarea carora

este posibila numai prin actiunile commune ale sectoarelor public si privat.

Parteneriatele public-private sunt importante pentru maximizarea contributiei

turismului la cresterea economica durabila si la cresterea de noi locuri de

munca.

Discutiile au fost axate pe aspectul legat de raspuindere in ceea ce priveste

implicarea comunitatilor locale in dezvoltarea turismului in cele trei domenii

principale ale dezvoltarii durabile – economica, de mediu si sociala.

Indicatorii activităţii turistice

Principalii indicatori ai activităţii turistice, înregistraţi în Republica Moldova în

perioada anului 2010, conform informaţiei prezentate de Biroul Naţional de

Statistică al Republicii Moldova sînt prezentaţi astfel:

1. Numărul total al vizitatorilor incluşi în circuitul intern şi internaţional a

constituit 161754 persoane , ce reprezintă o creștere cu (15,8 %) în comparaţie cu

aceeaşi perioadă a anului precedent.

3

2. Încasările totale din activitatea de turism s-au cifrat la 708079.4 mii lei

înregistrând o creştere faţă de aceiaşi perioadă a anului precedent cu 29,5 %.

3. Numărul mediu scriptic al angajaţilor în activitatea turistică a Republicii

Moldova a constituit 1346 persoane, mai mult faţă de anul precedent cu 7

persoane.

TURISM INTERN

1. Numărul vizitatorilor interni a constituit 35594 persoane , micşorînduse cu

4,2 %, faţă de aceeaşi perioadă a anului precedent.

2. Încasările din activitatea de turism intern s-au cifrat la 83877.7 mii lei ,

sau cu 4757,1 mii lei sau 5,3 % mai puţin în comparaţie cu perioada semilară a

anului 2009.

TURISM INTERNAŢIONAL

1. Numărul vizitatorilor străini în Republica Moldova s-a cifrat de 8956

persoane, sau cu 2,5 % mai puțin faţă de aceeaşi perioadă a anului precedent.

Cea mai mare pondere în numărul de sosiri o deţin vizitatorii din România –

18,9 %, fiind urmaţi de vizitatorii din Rusia – 14,8 %, din Ucraina– 8,1 % din

Turcia – 5,8 %, din Germania – 5,3 %, din Italia – 5,2 %.

Grafic nr.1 Numărul vizitatorilor străini în Republica Moldova (%)

Sursa: Biroul Naţional de Statistică

În funcţie de scopul vizitei, sosirile

se structurează astfel: de afaceri si

4

profesional - 33,1 %, de agrement, recreare, odihna (ARO) – 60,7 % tratament –

6,1 % alte scopuri – 0,1 %

2. Numărul vizitatorilor moldoveni care au plecat în străinătate, s-a cifrat la

117204 persoane, sau cu 23910 persoane (25,6%) mai mult faţă de aceiaşi perioadă

a anului 2009.

42,9 % din totalul plecări au fost înregistrate spre Turcia; 26,7 % - spre

Bulgaria; 9,5 % - spre Ucraina; 6,7% - spre România; 5,5 % - spre Egipt, 1,7% -

spre Grecia.

Grafic nr.2 Numărul vizitatorilor moldoveni (%)

Sursa: Biroul Naţional de Statistică

Din numărul total de moldoveni plecaţi în străinătate, 98 % au avut scopul de

agrement, recreaţie, odihnă; 0,5 % – în scop de afaceri şi profesional; de tratament

– 1,1 %, 0,5% – alte scopuri.

3. Încasările din activitatea de turism internaţional au atins un nivel de

624201,7 mii lei, sau cu 166334,2 mii lei (36,3 %) mai mult comparativ cu perioada

similară, a anului 2009.

5

ACTIVITATEA STRUCTURILOR DE CAZARE TURISTICĂ

Actualizând datele din perioada de raport pentru perioada anului 2010 constatăm,

că:

1. Structurile de cazare turistică colective în anul 2010 au fost frecventate de

229,9 mii turişti, din care 166,3 mii – turişti moldoveni (73,3% din total) şi 63,6 mii

– turişti străini (27,7%).Tabel nr.1: Numărul turiştilor cazaţi în structurile de cazare turistică colective, pe tipuri de

structuri, se prezintă după cum urmează:

Tipuri de structuri de cazare turistică 2010Total (mii)

turişti

2009Total (mii)

turişti

Total 229,8 227,9

Hoteluri şi moteluri 93,9 88,9

Cămine pentru vizitatori 14,2 11,9

Sanatorii şi alte structuri de întremare 26,7 29,2

Baze de odihnă şi alte structuri 18,3 24,7

Pensiuni turistice şi agroturistice 13,3 12,3

Tabere de vacanţă pentru copii 63,3 60,9

2. La structurile de primire turistică colective cu funcţiuni de cazare în 2010

au fost înregistrate 1412,2 mii înnoptări ale turiştilor, cu 0,9% mai mult faţă de

anul 2009. În numărul total de înnoptări înregistrate la structurile de primire

turistică colective, ponderea cea mai mare o deţin înnoptările cetăţenilor moldoveni

(88,5%).

6

3. În 2008 indicele de utilizare netă a capacităţii de cazare turistică în

funcţiune a constituit 32,7% cel mai înalt indice de utilizare a fost înregistrat la

structurile de întremare, care a constituind 60,8%.

Grafic nr.3: Indicii de utilizare netă a capacităţii de cazare turistică în funcţiune,

pe tipuri de structuri, 2010 (mii pers.)

Sursa: Biroul Naţional de Statistică

In conformitate cu legislația în vigoare (HG. 643 din 27.05.2003) instituția

abilitată de clasificare este Agenția, care in anul 2010 a examinat și clasificat

conform procedurii stabilite 27 structuri de primire turistică:

- 5 stele – 3 structuri

- 4 stele – 7 structuri

- 3 stele – 14 structuri

- 2 stele – 2 structuri7

Executarea bugetului pe anul 2010 Agenția Turismului a RM

Pe parcursul anului 2010 aparatul Agenției a ţinut evidenţa contabilă în

conformitate cu prevederile Instrucţiunii „Cu privire la evidenţa contabilă în

instituţiile publice”, aprobată prin ordinul Ministerului Finanţelor nr.85 din

09.10.1996.

Conform Legii Bugetului de Stat pe anul 2010 Agenției i s-au aprobat alocaţii

bugetare în sumă totală de 3291,1 mii lei,inclusiv:

- pentru acoperirea cheltuielilor condiţionate de crearea și întreținerea Agenției

în sumă de 3100,0mii lei;

- pentru întreținerea și acoperirea cheltuielilor de lichidare a Agenției pentru

Administrarea Zonelor Turistice Naționale au fost alocate 191,1 mii lei;

- Finanţarea pentru aparatul agenției pe 12 luni ale anului 2010 a constituit

suma de 2468,4 mii lei.

Cheltuielile pe articole şi aliniate, de asemenea, s-au efectuat în limita celor

aprobate, utilizînd mijloacele bugetare inclusiv pentru achiziţionarea valorilor

materiale, plata serviciilor, efectuarea cheltuielilor pentru deplasări în interes de

serviciu și participarea la expozițiile internaționale pe domeniul turismului.

Totodată pe parcursul anului 2010 în conformitate cu prevederile Hotărîrii

Guvernului nr.71 din 09.02.2010 privind participarea Republicii Moldova la

expozițiile internaționale în anul 2010 și procesele verbale ale ședințelor convocate

la Ministerul Economiei cu privire la alocarea resurselor financiare din contul

Programului „Promovarea Exportului” pentru anul 2010 Agenția a utilizat 484,0

mii lei pentru elaborarea și tipărirea materialelor informative și promoționale cu

privire cu potențialul turistic al RM (264 mii lei) si pentru participarea la

urmatoarele expoziții internaționale de turism:

- ITB-2010, care s-a desfășurat în perioada 08-15 martie 2010 în Berlin,

Germania – 90 mii lei;

- World Travel Market-2010, care s-a desfășurat în perioada 08-11 noiembrie

2010 în Londra, Marea Britanie – 130 mii lei.8

Agenția a elaborat și lansat 3 ghiduri turistice ”Moldova turistica”, ”Drumul

vinului” și ”Drumul manastirilor”. Ghidurile se deosebesc prin calitate sporită,

realizare în trei limbi (romîna, engleza, rusa) și o gammă largă de imagini și

informații. Revistele vin să informeze turiștii străini dar și cei autohtoni despre

multimea obiectivelor de interes pe teritoriul Republicii Moldova.

Perfecționarea cadrelor

Persoanele angajate în sfera turismului interacționează direct cu turiștii. Astfel,

nivelul de pregătire profesională al acestora se răsfringe direct asupra imaginii

Republicii Moldova pe plan internațional. În subordinea Agenției activează Centrul

Național de Perfecționare a Cadrelor din Industria Turismului. Pe parcursul anului

2010 CNPCIT a petrecut cursuri de perfecționare pentru 91 specialiști din domeniul

turismului cu eliberarea cerificatelor respective.

Dezvoltarea și promovarea turismului intern

Între 15 şi 17 aprilie 2010 la C.I.E. “Moldexpo” s-a desfăşurat Expoziţia

Internaţională Specializată de turism, agrement şi industrie hotelieră "Tourism.

Leisure. Hotels", ediţia a XV-a, jubiliară. Evenimentul a fost unul de importanţă

majoră pentru industria de turism: anume aici jucătorii pieţei de profil aduc la

cunoştinţa publicului noutăţile elaborate special pentru noul sezon turistic:

programe, preţuri şi direcţii noi. Expoziţia a fost principalul şi cel mai reprezentativ

forum pentru 149 de companii din 7 ţări: Bulgaria, Italia, Мoldova, România, Rusia,

Тurcia şi Ucraina. Printre participanţi s-au înscris companii autohtone şi străine:

operatori şi agenţii de turism, companii aeriene, complexe hoteliere şi balneologice,

sanatorii, pensiuni, baze de odihnă, precum şi reprezentanţe ale companiilor de

turism şi ministere de profil din diferite ţări, companii de asigurări, operatori de

turism de afaceri, sisteme de rezervări on-line etc. 4800 de persoane au trecut pragul

Centrului în această perioada, iar 70% din aceştia au fost specialişti din domeniul de

profil. "Tourism. Leisure. Hotels" a fost epicentrul tratativelor şi întîlnirilor, a noilor

contacte şi contracte, a schimbului de experienţă şi opinii. Vizitarea expoziţiei a 9

devenit pentru specialişti o condiţie necesară în calea succesului în noul sezon

turistic. Expoziţia s-a desfăşurat în două pavilioane şi a prezentat toate aspectele

industriei de odihnă şi ospitalitate. Expoziţia a fost “vitrina” posibilităţilor turistice

ale Moldovei. Particularitatea distinctivă a “TOURISM. LEISURE. HOTELS -

2010” a fost orientarea acesteia spre o prezentare multilaterală a posibilităţilor

turistice, atractivitatea investiţională, precum şi promovarea produsului turistic

autohton. Expoziţia a prezentat întregul potenţial de dezvoltare şi succesele

turismului in-coming din Moldova pe toate direcţiile: turism rural, pelerinaj, “Ruta

vinului”, muzee, monumente istorice etc. Cu standuri unice au participat

administraţiile raionale ale principalelor zone turistice din ţară: Criuleni, Călăraşi,

Orhei, Rezina, Soroca, Ungheni la care au fost expuse rutele turistice, unicitatea şi

coloritul acestora.

Agenția a marcat la 27 septembrie 2010 Ziua Mondială a Turismului.

Manifestările au inclus un vast program cultural și un Tîrg al ofertelor turistice de

toamnă. Evenimentul s-a desfășurat în incinta Palatului Național. La programul

nominalizat au participat atit reprezentanți din raioanele Moldovei, precum și ai

agenților economici din mun. Chișinău.

În perioada 9-10 oct. la Chișinău s-a desfășurat sărbătoarea ”Ziua Națională a

Vinului”, ediția 2010. Activitățile au inclus expoziții de producție vinicolă

autohtonă, un vast program cultural-artistic, multiple concursuri, între care: Cea mai

bună prezentare la sărbătoare, Programe turistice vitivinicole, Cea mai bună

producție de suvenire cu utilizarea tematicii sărbătorii, Cea mai bună prezentare a

bucătăriei naționale. În cadrul sărbătorii Agenția Turismului a promovat publicului

larg rutele vitivinicole ale RM, au fost organizate mese rotunde și întîlniri cu oameni

de afaceri, iar agențiile turistice și companiile hoteliere au fost pe larg implicate în

primirea și cazarea turiștilor și oaspeților, sosiți la sărbătoare.

Agenția Turismului a Republicii Moldova consideră turismul rural ca fiind una

dintre formele prioritare ale turismului în țara noastră și va susține pe toate căile 10

dezvoltarea acestuia. Vedem în impulsionarea turismului rural aportul nostru la

relansarea Moldovei!

Pe parcursul anului Agenția a participat la evenimente precum:

Festivalul Turisic Național “Duminica Mare”. La 23 mai la Domulgeni, Florești

s-a desfășurat Festivalul Turistic Național "Duminica Mare". Acest eveniment a

fost cu atît mai important că s-a marcat de Duminica Mare sau Rusalii, cum i se mai

zice, care are la creștini o importanță cu totul și cu totul aparte, semnificînd

pogorîrea Duhului Sfînt peste ucenicii lui Isus și care constituie un prilej de mare

bucurie creștinească! Moldovenii, fiind buni creștini, gazde ospitaliere și un popor

cu bogate tradiții, e firesc să se adune în mijlocul satului pentru a sărbători!

La 6 iulie la Palanca, Călărași a avut loc Sărbătoarea tradițională ”Sînziene”.

Organizatori și gazde ale evenimentului au fost Asociația ”Casa Părintească”,

Direcția Cultură Călărași și clubul internațional Soroptimist. Acțiunea s-a înscris

perfect în activitățile caracteristice turismului rural, cum ar fi colectarea florilor,

împletitul cununilor, prezentarea unui bogat program etnofolcloric. Caracteristice

”Sînzienelor” a fost executarea Caloianului din paie și arderea acestuia pe rug.

La 29 august la Orheiul Vechi s-a desfasurat prima ediție a festivalului ethno

music “Gustar”. Sfîrșitului de august în popor i se mai spune gustar, cuvînt arhaic,

care simbolizează luna cînd se coc şi se gustă cele mai multe fructe, inclusiv

strugurii. Evenimentul a fost unul de excepție dat fiind locul desfășurării – unul

dintre cele mai pitorești locuri - "canion" original, surprinzător prin măreția și

frumusețea sa, care prezintă o adevărată cetate naturală.

Promovarea Republicii Moldova ca destinaţie turistică pe plan internațional

Pentru intensificarea fluxului de turiști din exterior în Republica Moldova,

îmbunătățirea imaginii Republicii pe plan internațional, promovarea potentialului

turistic al republicii, pe parcursul anului 2010 Agenția, acompaniată de agenți

economici din domeniu, a participat la mai multe expoziții internaționale de profil.11

In perioada 10-14 martie 2010, Republica Moldova a participat prin intermediul

delegaţiei sale, cu un stand naţional, la Expoziţia Internaţională de Turism „ITB -

2010" din Berlin, Germania, care reprezintă unul dintre cele mai importante foruri

turistice din Europa. Scopul participării Moldovei la această expoziţie a fost

promovarea imaginii turistice a ţării, integrarea în circuitele turistice internaţionale,

identificarea noilor parteneri, promovarea produselor şi serviciilor turistice autohtone,

extinderea pieţelor de desfacere, încheierea contractelor de colaborare, atragerea

investiţiilor. Totodată, obiectivul de bază al participării la expoziţie a fost promovarea

brandului „Republica Moldova - destinaţie turistica". Standul Republicii Moldova a

fost vizitat de reprezentanţi ai industriei turistice din diverse ţări. În rezultatul

participării la această expoziţie au fost realizate următoarele:

- stabilirea contactelor pentru promovarea Republica Moldova în calitate

de destinaţie turistică prin intermediul mas media din UE.

- popularizarea imaginii turistice a Republicii Moldova prin oferirea

cataloagelor informaţionale, ghidului turistic, filmelor promoţionale; negocierea

cu tur-operatorii străini a posibilităţilor de organizare a itinerarelor turistice

către Republica Moldova.

În perioada 9-11 aprilie 2010 la Kielce, Polonia s-a desfăşurat Tîrgul

Internaţional al Turismului Rural şi Agroturismului „AGROTRAVEL”, ce a

întrunit segmentul turismului rural şi agricol. Republica Moldova a participat la

acest eveniment cu un stand naţional organizat de Agenţia Turismului în comun

cu agenții economici din mediul rural. Este de menţonat că pînă în prezent Republica

Moldova nu a participat la astfel de expoziţii în domeniul promovării turismului rural şi

agricol.

Această participare a oferit posibilitatea punerii în mişcare a unor variate

acţiuni promoţionale, între care distribuirea de prospecte şi pliante, organizarea de

demonstraţii ale funcţionării şi utilizării produselor turistice naţionale.

12

În perioada 13-16 mai 2010, la Moscova, în incinta Centrului Expoziţional

"Гостиный Двор” a avit loc Tîrgul Internaţional de Turism „MITF. Turism şi

Odihnă”. În tematica expoziţiei au fost incluse compartimente ale acestui

sector, cum ar fi: businessul hotelier şi de recreaţie, serviciile companiilor

aeriene, ecoturism, serviciile tehnologiilor informaţionale în domeniul turismului,

cercetări de marketing, dezvoltarea turismului rural etc. S-a participat la

Conferinţa ştiinţifico-practică “Tehnologii inovative în turism”, unde au fost

abordate următoarele aspecte: industria turistică la nivel de posibilităţi, priorităţi,

probleme, perspective în efectuarea excursiilor cu ghid electronic.

În perioada 17 – 20 iunie la Varșovia s-a desfășurat Săptămîna Vinului

Moldovenesc. Participarea Agenției la Săptămîna Vinului Moldovenesc la Varșovia

a făcut posibilă prezentarea potențialului turistic al republicii în general și a rutelor

vinului în special. Ofertele turistice și materialele promoționale au trezit un viu

interes în rîndurile vizitatorilor și au facilitat stabilirea de noi relații cu parteneri din

țara gazdă.

În perioada 9-13 august la Expoziţia Mondială Shanghai 2010 din China,

Standul Naţional al Republicii Moldova a activat sub genericul “Turismul verde în

ţara mea”. Standul situat în Pavilionul Unit al Europei şi constituind 324 m.p., a

adunat mulţi vizitatori, dornici să descopere şi să cunoască destinaţiile turistice pe

care le oferă Republica Moldova.

Şirul de acţiuni prilejuite cu această ocazie au cuprins trecerea în revistă a

situaţiei în domeniul industriei turismului, scoaterea în evidenţă a potenţialului şi a

posibilităţilor investiţionale, prezentarea potenţialului natural pentru rutele eco-

turistice şi a celui antropic pentru turismul rural.

Special pentru reprezentanţi ai industriei turistice din China, de către membrii

delegaţiei au fost organizate mai multe prezentări inclusiv”Moldova – o noua

destinaţie turistică”, ”Turismul Verde” şi „Drumul Vinului”. Scopul acestora este

promovarea Republicii Moldova în calitate de destinaţie cu un potenţial turistic

însemnat, precum şi încurajarea consumării produselor autohtone pe plan 13

internaţional. De asemenea, au fost organizate întrevederi cu directorul companiei

HK Allfriends INT Business Consulting Limited şi al Centrului de cooperare social-

economică moldo-chineză. În cadrul întrevederilor menţionate s-a discutat despre

promovarea Republicii Moldova în calitate de destinaţie pentru turiştii chinezi,

posibilităţile investiţionale, precum şi despre metodele de depăşire a obstacolelor ce

apar.

În perioada 24 - 26 septembrie la Tokyo s-a desfășurat Expoziția

Internațională de Turism JATA WTF 2010. La acest eveniment au participat și

autorii produsului turistic comun GUAM - Japonia. Participanții la expoziție au

demonstrat potențialul turistic al fiecăruia dintre statele  membre GUAM, precum și

produsul turistic elaborat în comun. O altă latură importantă a Expoziției a constat în

întîlnirile cu agențiile turistice nipone, interesate în colaborare. În cadrul unui

seminar, înscris pe agenda Expoziției au fost purtate discuții privind dezvoltarea de

mai departe a produsului GUAM-Japonia.

Tîrgul de Turism al României "TTR-2010", Bucureşti, România. Ediţia a

24-a Tîrgului respectiv a fost organizată sub patronajul Ministerului Dezvoltării

Regionale şi Turismului din România. Acest eveniment a devenit deja tradiţional şi

s-a recomandat ca unul dintre cele mai importante evenimente de acest gen din

România.

În tematica expoziţiei au fost incluse următoarele compartimente ale acestui sector,

cum ar fi: agenţii de turism şi tur-operatori, participări oficiale şi regionale,

organizatori de congrese şi turism de afaceri, staţiuni turistice şi complexe balneare,

hoteluri, companii hoteliere, pensiuni, cabane şi campinguri, servicii de alimentaţie

publica în turism, servicii de transport în turism, servicii financiare şi de asigurare,

IT în turism, sisteme de rezervări, învăţămînt şi formare profesională în turism,

cultură şi agrement, edituri şi publicaţii de turism, promovare şi marketing turistic

etc. 

14

Expoziţia Mondială de Turism „WTM- 2010” de la Londra, cel mai mare

tîrg de turism din lume. Scopul participării la acest eveniment a fost promovarea

Republicii Moldova ca destinaţie turistică, identificarea potenţialului turistic al ţării

la nivel mondial, integrarea în circuitele turistice internaţionale, identificarea de noi

parteneri, semnarea de  contracte de colaborare, atragerea de noi investiţii.

Colaborarea pe plan internațional

Cooperarea internațională reprezintă un proces constant care implică un

schimb continuu de informații, experiență, puncte de vedere, opinii sau analize ale

problemelor ce țin de dezvoltarea relațiilor de cooperare cu statele străine și

structurile internaționale.

Agenția a intreprins masuri cu scopul de a fortifica relațiile internaționale pe

segmentul turismului, inclusiv în cadrul organizațiilor internaționale precum

Organizația Mondială a Turismului(OMT), Comunitatea Statelor

Independente(CSI), Organizația Cooperării Economice a Mării Negre(OCEMN),

Organizația pentru Democrație și Dezvoltare Economică GUAM.

La data de 14 martie 2010 Agenţia Turismului a participat la şedinţa

Grupului de lucru în domeniul turismului a ţărilor membre ale Comunităţii

Statelor Independente, la Moscova. Şedinţa Grupului de lucru a avut loc în cadrul

celei de-a V-a aniversări a Expoziţiei Internaţionale în domeniul Turismului

“INTOURMARKET (ITM - 2010)”. Au fost elaborate recomandări privind

redresarea segmentului turistic ca urmare a crizei economice mondiale. A fost

efectuată o analiză a turismului internaţional privind restabilirea acestuia după anul

2009, care a fost unul dificil şi pentru domeniul turismului.

S-a stabilit mecanismul de elaborare a tururilor informaţionale în domeniul

turismului cultural a fiecărui membru din cadrul ţărilor CSI, totodată au fost

stabilite condiţiile şi modalităţile de elaborare a acestui produs turistic comun.

În contextul celor relatate mai sus, Agenţia Turismului va încuraja şi susţine orice

acţiune menită să atragă vizitatorii străini/turiştii pe teritoriul Republicii Moldova.15

Produsul turistic comun GUAM a fost elaborat special pentru piața niponă,

pentru a-l aduce în concordanță cu cerințele și preferințele turiștilor niponi. În

perioada aprilie 2010 au fost organizate tururile informaționale „Georgia -

Azerbaidjan” și „Moldova-Ucraina”. La tururile menționate au participat

reprezentanți ai celor patru state, ai Secretariatului GUAM și a Ambasadei Japoniei

la Kiev. Urmare a finalizării infoturului „Moldova-Ucraina” la data de 19 aprilie, la

sediul GUAM în Kiev, a avut loc şedinţa Grupului de Lucru al Organizaţiei. Este de

menţionat faptul că turul infromaţional elaborat a fost în strictă conformitate cu

condiţiile înaintate de către partea niponă, şi anume: vizitarea destinaţiilor care sînt

înscrise în patrimoniul UNESCO.

In perioada 24-25 iunie a.c. la Baku, Azerbaidjan, s-au desfăşurat lucrările

şedinţei a 5-a a grupului de lucru a statelor-membre GUAM în domeniul turismului

la nivel de conducători de autorități publice centrale.

În cadrul reuniunii a fost pus în discuţie textul Declaraţiei de la Baku a şefilor

de autorități ale statelor-membre GUAM, responsabili de dezvoltarea turismului.

Declaraţia sublinia importanţa activizării colaborării în domeniul turismului în

scopul impulsionării activităţilor din sectoarele conexe, cum ar fi dezvoltarea

pieţelor interne de export, a reţelelor hoteliere şi sporirea rentabilităţii acestora, a

sectorului bancar, fabricarea de produse agricole şi prelucrarea acestora, dezvoltarea

sectorului de servicii, a artizanatului, crearea a noi locuri de muncă, etc..

Reuniunea miniştrilor  turismului din întreaga lume - “UNWTO Ministers’

Summit at the World Travel Market”. În cadrul reuniunii au fost puse în discuţie

acţiunile ce se impun în contextul provocărilor economiei mondiale şi a problemelor

de mediu. Summitul din anul acesta a constituit  o platformă vitală pentru acţionarii

din sectorul turistic public şi privat, trasînd principalele direcţii de activitate şi

sarcini pentru anul 2011. Participarea la aceste evenimente se arată foarte utilă şi

constituie un suport în familiarizarea cu formele şi metodele de punere în circuitul

turistic mondial a patrimoniului turistic naţional, stabilirea unei conlucrări reciproc

avantajoase între sectorul public şi cel privat în promovarea turismului.16

La data de 15 noiembrie 2010 la Atena, Republica Elenă, s-au desfăşurat

lucrările şedinţei grupului de lucru a statelor-membre OCEMN în domeniul

turismului la nivel de conducători de autorităţi. La reuniune au mai participat

organizaţii conexe cu OCEMN, Observatori OCEMN, Parteneri de dialog sectorial.

În cadrul reuniunii a fost adoptată declaraţia conducătorilor de autorităţi ale

statelor-membre OCEMN, responsabili de dezvoltarea turismului. Declaraţia

sublinia importanţa turismului în promovarea dezvoltării economice, protejarea şi

îmbunătăţirea patrimoniului natural şi cultural, înţelegere reciprocă şi relaţii strînse

între popoare.

De asemenea, pe parcursul anului 2010 a fost pusă în discuție aderarea

Republicii Moldova la Comisia Dunăreană pentru Turism în calitate de membru cu

drepturi depline, în acest sens au avut loc negocieri vizavi de valoarea cotizației

anuale și au început pregătiri procedurale.

Furnizarea informaţiilor la solicitarea mijloacelor de informare în masă

Pentru promovarea, reprezentarea şi informarea turistică s-a participat la un şir de

emisiuni în cadrul programului „Meridian Turistic”, s-a colaborat eficient cu mass-

media şi radio-televiziunea, în special cu agenţia ”Moldpress”, programul

radiofonic” Meridian Turistic”, canalele de televiziune ”JURNAL.TV”, „PROTV”,

”MOLDOVA 1”, „PUBLICA.TV”. S-au distribuit materiale promoționale prin

intermediul mass-media, precum și la solicitarea autorităților publice și agenților

economice.

17