Argumente Pro-Contra Vanzari

Activitatile de vanzare dintr-o companie sunt foarte importante deoarece prin intermediul acestora se valorifica produsele si serviciile oferite de acesta. Este evident faptul ca in domeniul vanzarilor nu putem vorbi doar despre argumente pro ci si contra.

Un argument pro –vanzari este dat de vanzarile promotionale si reducerile de pret. Aceste doua metode incurajeaza consumatorul sa cumpere produsele respective sau pur si simplu ii ofera satisfactie vechiului consumatorul ca poate achizitiona produsul la un pret mai mic decat de obicei sau beneficiind de o anumita promotie.

Un argument contra este dat de vanzarile agresive. Atunci cand concurenta pe piata este una destul de mare companiile apeleaza la diferite metode pentru a-si pastra consumatorii si pentru a atrage unii noi. Publicitatea excesiva este o metoda care poate avea si efecte pozitive si efecte negative. Pentru un consumator tanar o reclama care apare de foarte multe ori la TV este deranjata si de cele mai multe ori nu il determina sa cumpere produsul respectiv. Daca luam insa in calcul persoanele mai varstnice, acestea sunt mult mai influentate de reclamele pe care le vad. Un astfel de exemplu este foarte des intalnit in domeniul farmaceutic. Atunci cand apar medicamente noi, sau sub alta denumire, batranii merg in farmacii si le cumpara deoarece reclama este foarte convingatoare pentru ei.

Tot in categoria argumentelor pro intra si anticiparea cererii. Nevoile consumatorilor sunt din ce in ce mai atent analizate iar cererea pentru anumite produse poate fi anticipata de companii. Avand la dispozitie produsele dorite consumatorii sunt multumiti si pot cumpara fara probleme. De exemplu atunci cand temperaturile cresc din ce in ce mai mult magazinele se aprovizioneaza cu aparate de aer conditionat si tot felul de sisteme de racire pentru a raspunde nevoilor viitoare ale consumatorului.

Daca luam in calcul vanzarile online, putem vorbi si despre argumente pro si despre argumente contra. Departamentul de vanzari trebuie sa fie foarte bine organizat deoarece desi consumatorul comanda mai usor, economiste timp, nu se mai deplaseaza pana la magazin sa caute ceea ce il intereseaza are multe informatii despre produs, poate compara produsul/serviciul cu cele existente pe piata etc, in acelasi timp unele site-uri nu sunt actualizate si nu mai au produsele disponibile in stoc, informatii prezentate nu sunt adevarate in totalitate sau se pot comite diverse erori de facturare, de livrare.

Intr-un mediu atat de schimbator, in care consumatorii sunt diferiti si au nevoi diferite, departamentul de vanzari trebuie sa ia decizii tinand cont de toate aceste criterii si sa se adapteze la fiecare consumator in parte. Tocmai de aici apar multe argumente pro si contra. Daca pentru unii o metoda de vanzare este foarte eficienta, pentru alti consumatori aceasta poate avea efecte contrar celor dorite.

Mitu Viorica, Grupa 1731