7 semne nonvebale ale minciunii la clienti

Upload: sorinionescu

Post on 14-Jul-2015

168 views

Category:

Documents


7 download

TRANSCRIPT

Ii poti citi gandurile?

7GESTURIcare tradeaza

MINCIUNA

Concurenta ta mi-a dat un pret mai mic ca al tau!

Minte?

Top 7 gesturi care tradeaza minciuna 2010 - Copyright Accelera - Amada BALTATEANU, Senior Consultant, Expert Body Language www.accelera.ro

Top 7 Gesturi care tradeaza MINCIUNA- Concurenta ta mi-a dat un pret mai bun! - Vom cumpara o cantitate mare daca ne dai un pret foarte bun la comanda asta! - Nu eu decid! - Este doar un zvon. Nu avem nici un plan sa lucram cu ceilal i. Crede-ma! Foarte multi dintre vanzatori au o reala problema in a sti daca clientul MINTE sau NU, pentru ca nu stiu sa citeasca mesajul non-verbal. Iar aceasta lipsa ii COSTA foarte mult! Pierd contracte, dau tarife mult mai mici decat ar trebui sau lungesc foarte mult procesul de finalizare al vanzarii. Citirea corecta a mesajului non-verbal va aduce cresterea imediata a vanzarilor. In cele ce urmeaza voi descrie 7 SEMNE NON-VERBALE care ne indica minciuna. Nu sunt singurele dar ajuta foarte mult! Amada BALTATEANUConsultant Body Language Accelera Business Strategy

Cu prietenie, Amada BALTATEANUAccelera

Top 7 gesturi care tradeaza minciuna 2010 - Copyright Accelera - Amada BALTATEANU, Senior Consultant, Consultant Body Language www.accelera.ro

Genetic, creierul nostru este programat sa spuna adevarul. De aceea, cand mintim apar o serie de semne EVIDENTE! Cu antrenament, putem recunoaste minciuna celor cu care vorbim! AmadaTop 7 gesturi care tradeaza minciuna 2010 - Copyright Accelera - Amada BALTATEANU, Senior Consultant, Expert Body Language www.accelera.ro

Top 7 Gesturi care tradeaza MINCIUNA

Atentie!Pentru a fi siguri ca MINTE trebuie sa va asigurati ca sunt minimum 3 semne simultane ce conduc catre aceasta concluzie! Daca nu sunteti siguri, puneti dinnou aceeasi intrebare si urmariti iar semnele!

Amada BALTATEANUConsultant Body Language Accelera Business Strategy

Top 7 gesturi care tradeaza minciuna 2010 - Copyright Accelera - Amada BALTATEANU, Senior Consultant, Consultant Body Language www.accelera.ro

7

dintre semnele Minciunii!

Extras din The Body Reader unde veti putea descopri toate semnele Minciunii

Top 7 gesturi care tradeaza minciuna 2010 - Copyright Accelera - Amada BALTATEANU, Senior Consultant, Expert Body Language www.accelera.ro

1 Acoperirea gurii

Top 7 gesturi care tradeaza minciuna 2010 - Copyright Accelera - Amada BALTATEANU, Senior Consultant, Expert Body Language www.accelera.ro

7 Gesturi care tradeaza MINCIUNA1. ACOPERIREA (ATINGEREA) GURII Apare ca reactie involuntara atunci cand spunem ceva care este in non-concordanta cu informatia din mintea noastra.

I-a iesit un porumbel pe gura si apoi il neaga?

Atentie: Poate insemna si regret pentru afirmatia facuta

Sursa Internet

Top 7 gesturi care tradeaza minciuna 2010 - Copyright Accelera - Amada BALTATEANU, Senior Consultant, Consultant Body Language www.accelera.ro

2 Atingerea extremitatilor

Top 7 gesturi care tradeaza minciuna 2010 - Copyright Accelera - Amada BALTATEANU, Senior Consultant, Expert Body Language www.accelera.ro

7 Gesturi care tradeaza MINCIUNA2. ATINGEREA (SCARPINAREA) EXTREMITATILOR apare ca reactie la accelerarea circulatiei sangelui la nivelul extremitatilor. Senzatia este de mancarime

Il cam mananca nasul.Atentie: Femeile se scarpina mai des la baza gatului, la lobul urechii sau pe brat. Barbatii se scarpina la nas, langa ureche sau in zona cotului.Sursa InternetTop 7 gesturi care tradeaza minciuna 2010 - Copyright Accelera - Amada BALTATEANU, Senior Consultant, Consultant Body Language www.accelera.ro

3

Trasul de guler

Top 7 gesturi care tradeaza minciuna 2010 - Copyright Accelera - Amada BALTATEANU, Senior Consultant, Expert Body Language www.accelera.ro

7 Gesturi care tradeaza MINCIUNA3. TRASUL de GULER apare involuntar datorita cresterii tensiunii arteriale. Acesta creste cantitatea de transpiratie la nivelul gatului. Efectul este de racorire.

Il cam strange cravata?Atentie: 1. Poate fi si caldura sau disconfort! 2. Femeile se joaca cu margele sau colierul 3. Uneori gestul se reduce doar la atingerea cefei.Top 7 gesturi care tradeaza minciuna 2010 - Copyright Accelera - Amada BALTATEANU, Senior Consultant, Consultant Body Language www.accelera.ro

4

Frecventa clipitului

Top 7 gesturi care tradeaza minciuna 2010 - Copyright Accelera - Amada BALTATEANU, Senior Consultant, Expert Body Language www.accelera.ro

7 Gesturi care tradeaza MINCIUNA4. FRECVENTA CLIPITULUI Clipitul exagerat apare la cei aflati sub presiune si poate ajunge si la 117 ori pe minut. Frecventa normala este de 8-10 ori pe minut.

Clipeste prea des?

Top 7 gesturi care tradeaza minciuna 2010 - Copyright Accelera - Amada BALTATEANU, Senior Consultant, Consultant Body Language www.accelera.ro

5

Fuga privirii

Top 7 gesturi care tradeaza minciuna 2010 - Copyright Accelera - Amada BALTATEANU, Senior Consultant, Expert Body Language www.accelera.ro

7 Gesturi care tradeaza MINCIUNA5. FUGA PRIVIRII apare inconstient cand spune o minciuna. Isi fereste privirea de tine!

Nu-ti sustine privirea?

Atentie: poate releva si preocuparea pentru altceva decat ceea ce discuta cu tine.Top 7 gesturi care tradeaza minciuna 2010 - Copyright Accelera - Amada BALTATEANU, Senior Consultant, Consultant Body Language www.accelera.ro

6

Autolinistirea

Top 7 gesturi care tradeaza minciuna 2010 - Copyright Accelera - Amada BALTATEANU, Senior Consultant, Expert Body Language www.accelera.ro

7 Gesturi care tradeaza MINCIUNA6. GESTURILE DE AUTO-LINISTIRE AUTO-

apar atunci cand simtim nesiguranta. Nevoia de linistire/de grija vine din copilarie si o compensam prin auto-atingere.

Se mangaie?Atentie: 1. Barbatii isi maingaie cel mai des barba 2. Femeile isi maingaie genunchii sau ceafa

Top 7 gesturi care tradeaza minciuna 2010 - Copyright Accelera - Amada BALTATEANU, Senior Consultant, Consultant Body Language www.accelera.ro

7 Inrosirea fetei si gatului

Top 7 gesturi care tradeaza minciuna 2010 - Copyright Accelera - Amada BALTATEANU, Senior Consultant, Expert Body Language www.accelera.ro

7 Gesturi care tradeaza MINCIUNA7. INROSIREA FETEI SI GATULUI

apare datorita circulatiei intense de la nivelul fetei si gatului - generata de sentimentul de vina ce apare dupa spunerea unei minciuni. Se observa mai bine la persoanele cu tenul deschis.

S-a inrosit?

Top 7 gesturi care tradeaza minciuna 2010 - Copyright Accelera - Amada BALTATEANU, Senior Consultant, Consultant Body Language www.accelera.ro

Toate cele 7 gesturi descrise au la baza

o stare de nervozitate.In ce context pot fi ele catalogate drept minciuna si celelalte semne care tradeaza minciuna le veti afla participand la training-ul

The Body ReaderTop 7 gesturi care tradeaza minciuna 2010 - Copyright Accelera - Amada BALTATEANU, Senior Consultant, Expert Body Language www.accelera.ro

Aflati secretul gesturilor la cursul

The Body Readercare va avea loc in datele de 16-17 septembrie 2010. Solicitati acum detaliile de pret, continut si locatie la: [email protected] limitat de locuri!Garantie

100 %

Top 7 gesturi care tradeaza minciuna 2010 - Copyright Accelera - Amada BALTATEANU, Senior Consultant, Expert Body Language www.accelera.ro

Cum stii daca minte?