2-ministudiidecaz-100205144712-phpapp01

Upload: anca-dimofte

Post on 05-Apr-2018

214 views

Category:

Documents


0 download

TRANSCRIPT

  • 7/31/2019 2-ministudiidecaz-100205144712-phpapp01

    1/56

    Afacere de succes romno-belgianAutoMondial la start

    Blugii Levis pantalonii cu buzunare nituite

    Cine trebuie s moar cnd nu toi pot striasc?

    Dileme managerialela Alberta Mobile House Ltd.

    Evoluia ntreprinderilor mici i mijlocii cucapital strin n Romnian perioada 1994-2002

    Firm de comerexteriori att

    Grupul de firme Gliga

    ngerii de afaceri investitori de capitali de know-howO afacere pe Internet care depinde de numrulnaterilor

    Provocrile femeii ntreprinztor ntr-o lumea brbailor

    Rolul micii industrii n viaa economic

    a statului nostruUn hobby din care se scot bani frumoi

  • 7/31/2019 2-ministudiidecaz-100205144712-phpapp01

    2/56

  • 7/31/2019 2-ministudiidecaz-100205144712-phpapp01

    3/56

    Managementul organizaiei o abordare contextualizat. Studii de caz

    S.C. Chevalex S.A. a fost nfiinat n Romnia n toamna anului2001, avnd capital strin integral privat i ca unic acionar firma Chevideco

    N.V. din Belgia. Avnd o experien de peste 70 de ani n domeniul

    producerii i distribuiei de preparate din carne, Chevideco N.V. este unul

    din liderii europeni n domeniu, cu o prezen activ n Belgia, Olanda,

    Frana, Italia, Germania i Suedia.

    Mediul de afaceri romnesc, cu un potenial relativ ridicat pe aceast

    ni de pia, a devenit atractiv mai ales dup identificarea oportunitilor de

    producie existente n cadrul abatorului Cicalex din Alexandria. Aceste

    oportuniti au concretizat avantajele urmrite, de a avea materie prim la

    preuri mai mici dect pe piee nvecinate, posibiliti de prelucrare

    compatibile cu standardele Comunitii Europene i, nu n ultimul rnd,

    costuri de producie ce permit pstrarea unei poziii de lider pe o pia

    competitiv.

    Obiectul principal de activitate al S.C. Chevalex S.A. este producia

    i exportul de preparate din carne de cal. Societatea face parte din categoriamicro ntreprinderilor, avnd numai opt salariai. Chiar dac este o micro

    ntreprindere, S.C. Chevalex S.A. are n dotare calculatoare i beneficiaz de

    acces la Internet. De asemenea, firma apeleaz n activitatea sa la cercetri

    de pia.

    S.C. Chevalex S.A. a nceput s exporte nc din primul an

    de funcionare, ntreaga sa producie fiind destinat exportului. Toate

    produsele exportate de aceast firm se ndreapt ctre Belgia. Decizia

    AFACERE DE SUCCESROMNO BELGIAN

  • 7/31/2019 2-ministudiidecaz-100205144712-phpapp01

    4/56

    Mini studii de caz

    firmei de a exporta a fost influenat n principal de doi factori: n primul

    rnd atracia pieelor strine i n al doilea rnd relaia privilegiat cu un

    partener strin.

    Acestor factori li se adaug un al treilea, i anume absena tradiieide a consuma preparate din carne de cal n Romnia, care a condus la

    orientarea ctre export pe piaa vest european.

    Principalul motiv pentru care s-a ales Belgia ca destinaie a

    produselor l reprezint condiiile din aceast ar, care sunt deosebit de

    favorabile.

    Piaa Unic European este n acest moment cea mai mare pia a

    lumii ca putere de cumprare cu 370 milioane de consumatori, iar n

    cadrul su Frana, Belgia i Luxemburg, reprezint mpreun o pia de cca.

    60 milioane de consumatori poteniali, prin urmare formeaz cea mai

    important pia din Uniunea European pentru aceste produse.

    Acestor condiii de pia, deosebit de favorabile, li se adaug

    avantajul unei reele de distribuie bine organizate i portofoliul de clieni ai

    firmei Chevideco N.V., ceea ce ntrete motivaia pentru efectuareaexporturilor n Belgia. Ritmicitatea comenzilor, costurile de transport

    rezonabile precum i regularitatea efecturii plilor, au consolidat relaia de

    parteneriat i au constituit avantaje ce au permis o dezvoltare rapid a

    activitii S.C. Chevalex S.A.

    De asemenea, trebuie menionat faptul c, din Belgia, produsele

    exportate de S.C. Chevalex S.A. sunt distribuite n reele de magazine din

    diferite alte ri: Olanda, Frana, Italia, Germania i Suedia.Dintre principalele dificulti cu care s-a confruntat firma atunci

    cnd i-a nceput activitatea de export, pot fi enumerate: legislaia sanitar

    veterinar, legislaia bancar, atitudinea organismelor vamale, finanarea

    intern adecvat (din profit), lipsa unor cunotine corespunztoare despre

    clienii poteniali. Dup cum se poate observa, unele dintre aceste probleme

    sunt specifice domeniului de activitate al S.C. Chevalex S.A., n timp

  • 7/31/2019 2-ministudiidecaz-100205144712-phpapp01

    5/56

    Managementul organizaiei o abordare contextualizat. Studii de caz

    ce altele sunt problemele cu care se confrunt n mod obinuit firmele

    romneti exportatoare.

    nc de la nfiinare, S.C. Chevalex S.A. a avut o evoluie constant

    ascendent a activitii, atingnd dup numai un an, o cifr de afaceride peste 2.800.000 euro i un profit de 180.000 euro, ocupnd primul loc

    ntre ntreprinderile mici i mijlocii din jude i locul 19 ntre firmele

    exportatoare pe relaia Romnia Belgia, conform unui clasament ntocmit

    de Direcia General a Vmilor referitor la activitatea principalelor firme

    exportatoare ctre diferite ri ale Uniunii Europene.

    Avnd o identitate proprie, S.C. Chevalex S.A. este o organizaie

    comercial, a crei evoluie este bazat pe o logic a profitului care

    implic o poziionare competitiv, inte msurabile, diviziunea muncii i

    optimizarea activitilor.

    Managementul firmei este asigurat printr-un Consiliu de

    Administraie, n care firma mam are doi reprezentani. Influena acestora

    este preponderent consultativ n raport cu rolul executiv ce revine

    conducerii locale, oferind o libertate de decizie i competen foarte largacesteia, ceea ce permite o flexibilitate de aciune n funcie de cerinele

    pieei. Exist ns o monitorizare i un schimb de informaii n flux continuu

    cu firma mam, ceea ce face ca performana organizaiei n ansamblul ei

    s creasc. Printr-o comunicare eficient n timp real, se asigur

    desfurarea activitii la parametri optimi.

    Inevitabil, att modul de desfurare a activitii, ct i modul de

    conducere a firmei sunt influenate de cultura organizaional. Cultura esteun factor determinant pentru performana organizaional. Astfel, se poate

    spune c se manifest n cadrul firmei influena unei culturi de tip sarcin

    a crei caracteristic dominant este orientarea ctre activitate, ctre

    proiecte, preocuparea central viznd ndeplinirea obiectivelor stabilite.

    Analiznd situaia societii S.C. Chevalex S.A. i dificultile cu

    care ea se confrunt, se poate observa c diferenele culturale nu constituie

  • 7/31/2019 2-ministudiidecaz-100205144712-phpapp01

    6/56

    Mini studii de caz

    o problem deosebit. Astfel, firma nu s-a confruntat cu probleme

    lingvistice sau culturale n activitatea desfurat, iar diferenele n cultura

    de afaceri, stilul i practica de management ridic doar probleme minore.

    n general, fiecare naiune are propria ei cultur de afaceri sauprofesional, ntemeiat pe un sistem instituional specific i exprim

    anumite atitudini i comportamente. Cunoaterea tuturor acestor

    particulariti reprezint un argument preios pentru cei care au parteneri de

    afaceri sau colaboratori strini. Este important s se cunoasc atitudinile

    i comportamentul recomandabil n diferite ri (o greeal de etic poate

    rata un contract), caracteristici ale cadrului politic, ale vieii sociale, ale

    activitilor desfurate n echip.

    Realiznd o comparaie din acest punct de vedere ntre Romnia i

    Belgia se poate observa c diferenele nu sunt foarte mari. Acest lucru se

    datoreaz faptului c ambele ri sunt de origine latin, ceea ce determin

    existena a multiple asemnri ntre culturile lor de afaceri.

    Aceste asemnri pot fi subliniate, de exemplu, dac se analizeaz

    cele douri prin prisma abordrii lui Hofstede:din punct de vedere al dimensiunii individualism colectivism, n

    ambele ri se poate observa existena unui echilibru, iar indivizii

    se bucur de o mare libertate individual, fiecare concentrndu-se

    asupra propriilor interese;

    din punct de vedere al distanei ierarhice, ambele ri secaracterizeaz printr-un nivel mediu al acesteia, concretizat prin

    inegaliti moderate ntre componenii lor, datorit preocuprilor

    de a oferi anse egale de mplinire (aceste preocupri sunt, totui,

    mai pronunate n Belgia);

    din punct de vedere al evitrii incertitudinii, apar unele diferenentre cele dou ri: astfel, n Belgia tendina este spre o evitare

    puternic a incertitudinii, n timp ce n Romnia, aceast

    dimensiune manifest un grad relativ redus;

  • 7/31/2019 2-ministudiidecaz-100205144712-phpapp01

    7/56

    Managementul organizaiei o abordare contextualizat. Studii de caz

    din punct de vedere al dimensiunii masculinitate feminitate, nambele ri se poate observa existena unui echilibru, cu diferena

    c n Belgia exist o tendin mai accentuat spre masculinitate,

    dect n Romnia;

    din punct de vedere al dimensiunii abordarea asupra timpului,ambele ri sunt caracterizate printr-o abordare pe termen scurt, n

    comparaie cu rile din Asia, de exemplu.

    Subiecte propuse pentru discuie:

    1. ncadrai cultura i managementul firmelor Chevideco N.V. dinBelgia i S.C. Chevalex S.A. din Romnia n abordarea cultural

    elaborat de Geert Hofstede.

    2. Analizai comparativ rezultatele obinute la punctul 1 cuncadrarea celor douri n aceeai abordare cultural.

    3. Cum se explic diferenele dintre cele dou ncadrri (ncadrarearilor, respectiv a firmelor) n situaia prezentat? Dar n general?

  • 7/31/2019 2-ministudiidecaz-100205144712-phpapp01

    8/56

    Mini studii de caz

    AUTOMONDIAL LA START

    Robert Heimann s-a nscut n Germania n oraul Wolfsburg; n

    anul 1957, ntr-o familie cu patru copii, tatl su fiind de origine german,

    iar mama sa fiind de origine romn. Prin intermediul mamei sale, el a inut

    legtura n permanen cu rudele din Romnia. Robert a lucrat n Germania

    ca maistru la fabrica de maini a grupului Volkswagen din oraul natal.

    Dup 1989 el a venit n Romnia s-i viziteze rudele din partea

    mamei i dup mai multe vizite fcute n ar s-a hotrt s-i investeasc

    economiile (la acea vreme 37.000 DM) ntr-o firm de distribuie din

    domeniul pe care-l cunoate mai bine, i anume, domeniul auto. Astfel nanul 1993 a luat fiin SC Heba Autotrade SRL, cu capital integral privat de

    provenien strin, avnd ca obiect de activitate comercializarea de

    piese auto.

    Firma avea nevoie de publicitate, deoarece i dezvolta activitatea i

    a devenit ntre timp i importator al firmei KIA. Piaa revistelor auto din

    Romnia fiind la nceput, lui Heimann i-a venit ideea de a se folosi de

    aceast oportunitate i a investit ntr-o revist de specialitate n care se putea

    face publicitate mai ieftin propriei firme.

    Astfel, n anul 1997 apare SC AutoMondial Media SRL care este de

    asemenea o firm cu capital integral privat i care are ca obiect de activitate

    editarea i difuzarea de materiale informative pe teme automobilistice.

    Revista AutoMondial editat de aceast societate aprea lunar.

    Managementul revistei era asigurat de Robert Heimann, acesta

    avnd n subordine zece angajai. Heimann a ncercat s conduc revista

    ntr-un stil caracteristic, cu seriozitate i rigurozitate german, influena

    AutoMondial

    AutoMondial

  • 7/31/2019 2-ministudiidecaz-100205144712-phpapp01

    9/56

  • 7/31/2019 2-ministudiidecaz-100205144712-phpapp01

    10/56

    Mini studii de caz

    Atmosfera n cadrul firmei este foarte destins, avnd n vedere i

    media de vrst a membrilor redaciei. Stilul de management este unul

    participativ, redactorul ef consultndu-se sptmnal cu directorii

    compartimentelor din cadrul firmei (marketing i publicitate, financiar ieditorial).

    O dat cu venirea noii conduceri, s-a consolidat sloganul cu care a

    pornit la drum revista i anume AutoMondial consilierul tu auto i s-a

    mbuntit imaginea revistei pe piaa presei de specialitate, aceasta

    cptnd o fa nou cu un nou format i cu un tiraj mai mare (ajungnd la

    zece mii de exemplare) n concordan cu cererile clienilor.

    Clienii i puteau exprima dorinele i opiniile direct pe adresa

    redaciei sau pe adresele de e-mail ale autorilor articolelor, redactorul effiind de prere c revista i poate mbunti imaginea n rndul cititorilor

    numai purtnd un dialog constant i profesionist cu acetia.

    Noua conducere a creat i un site propriu, acesta fiind realizat special

    pentru cei ce vor s citeasc revista pe Internet i s participe la diferite

    concursuri organizate de aceasta.

    De asemenea AutoMondial a devenit n 2002 membr a UZEAR

    (Uniunea Ziaritilori Editorilor Auto din Romnia). Pentru a fi mult maicunoscut n ar, noua conducere a luat hotrrea, mpreun bine neles

    cu Heimann, de a realiza o emisiune sptmnal pe un post de televiziune

    naional, acesta fiind i un prilej pentru a face o publicitate i mai eficient

    firmei Heba.

    Dup toate msurile luate de noua conducere, retururile s-au

    cifrat undeva la mai puin de 15%, iar cifra de afaceri anual a depit

    100.000 de Euro, aflndu-se pe locul doi n topul preferinelor clienilor

    dup AutoMotorSport.n luna noiembrie a anului 2003, AutoMondial a srbtorit

    mplinirea a ase ani de apariie nentrerupt, ocazie cu care a fost organizat

    un spectacol inedit, la care au participat toi componenii redaciei. Cu

    aceast ocazie au fost aduse, pe aceeai scen, cele mai noi modele de

    maini, alturi de creaiile celor mai apreciai designeri de mod romni.

    Auto Fashion Show ar fi putut candida, cu real succes, la titlul de ideea

    cea mai original a anului.

  • 7/31/2019 2-ministudiidecaz-100205144712-phpapp01

    11/56

    Managementul organizaiei o abordare contextualizat. Studii de caz

    Redactorul ef, mpreun cu ntreaga redacie au obiective clare

    pentru anul ce vine: anul 2004 va fi unul plin de provocri, att pentru

    redacia noastr ct i pentru cititori. Printre obiectivele imediate ale noastre

    se numr aderarea la BRAT (Biroul Romn de Auditare a Tirajelor) i astadin dorina unei mai mari transparene, organizarea n premier a , n care vom recompensa cu ajutorul clienilor

    notri superlativele lumii auto romneti, precum i modificrile substaniale

    pe care urmeaz s-l sufere site-ul propriu. Vom ncerca s promovm trei

    produse media, care s nu se suprapun, ci s vin ntr-o complementaritate

    fireasc.

    Subiecte propuse pentru discuie:

    1. Care credei c ar fi fost evoluia revistei AutoMondial dac nu seschimba colectivul redacional?

    2. Care sunt, dup opinia dumneavoastr, principalele elementemotivaionale care au condus la succesul noii conduceri?

    3.Ce considerai c trebuie realizat n perioada urmtoare, n planmanagerial, de ctre noua echip a redaciei?

  • 7/31/2019 2-ministudiidecaz-100205144712-phpapp01

    12/56

    Mini studii de caz

    Levi Strauss a venit n San Francisco n 1853, la vrsta de 24 de ani,pentru a deschide o filial a firmei frailor si din New York, care vindeau

    textile. Unul din clienii si fideli era croitorul Jacob Davis.

    Originar din Letonia, Davis locuia n Reno, Nevada, i cumpra

    regulat esturi de la magazinul en-gross Levi Strauss & Co. Printre clienii

    lui Davis era un brbat foarte pretenios care rupea tot timpul buzunarele

    pantalonilor fcui la comand. Jacob Davis ncerca s gseasc o

    modalitate pentru a-i ntri pantalonii clientului su i, ntr-o zi, i-a venitideea s pun nituri de metal la colurile buzunarelor.

    Aceti pantaloni nituii au avut mare succes printre clienii lui Davis.

    De team c cineva i-ar putea fura ideea, Davis a hotrt s-i fac brevet

    pentru invenia sa, dar nu avea cei 68 de dolari necesari pentru nregistrare.

    Avea nevoie de fapt, nu numai pentru brevetare, de un partener de afaceri i

    s-a gndit la Levi Strauss, aa c i-a scris acestuia o scrisoare prin care i

    sugera s obin brevetul mpreun. Strauss, care era un om de afaceri abil, a

    vzut imediat potenialul economic al noului produs i a acceptat propunerealui Davis. Pe 20 mai 1873, cei doi parteneri au obinut patentul, aceast dat

    fiind considerat ziua de natere oficial a blugilor.

    Pentru mult timp, pantalonii respectivi au fost folosii doar ca

    salopete pentru muncitori. Noiunea de jeans a devenit mai popular n

    jurul anului 1960, cnd aa-numita generaie baby-boom (prima generaie

    de dup rzboi) a adoptat termenul pentru tipul de pantaloni favorii.

    BLUGII LEVIS PANTALONIICU BUZUNARE NITUITE

  • 7/31/2019 2-ministudiidecaz-100205144712-phpapp01

    13/56

    Managementul organizaiei o abordare contextualizat. Studii de caz

    n anul 1873 s-au confecionat i s-au vndut primii pantaloni

    nituii. Jacob Davis se ocupa cu croirea, n timp ce Levi Strauss & Co i-a

    deschis dou fabrici n San Francisco. Materialul pentru pantalonii nituii

    era cumprat de al Amoskeag Mill din Manchester, o companie cunoscutpentru calitatea esturilor. ntr-un timp foarte scurt, toi muncitorii purtau

    noii pantaloni.

    Avnd patentul pentru jeani timp de aproape 20 de ani, Levi Strauss

    & Co a fost singura companie care avea voie s fac pantaloni nituii,

    pn ce brevetul a intrat n domeniul public, n jurul anului 1891. Cnd a

    expirat patentul, zeci de fabrici de mbrcminte au nceput s imite

    pantalonii fcui de Levi Strauss.

    Subiecte propuse pentru discuie:

    1. Analizai spiritul intreprenorial al lui Levi Strauss.2. Comentai din punct de vedere cultural faptul c blugii, concepui

    iniial ca salopet pentru muncitori, au devenit, n timp, o inut

    casual.3. Analizai comparativ abordarea oportunitii economice n secolul19 i n secolul 21.

  • 7/31/2019 2-ministudiidecaz-100205144712-phpapp01

    14/56

    Mini studii de caz

    Suntei printre cei 30 de supravieuitori ai unui naufragiu,

    ngrmdii ntr-o barc de salvare, conceput pentru mai mult de dou

    duzini de persoane. Cu dumneavoastr n barc mai sunt: ali doi membri ai

    echipajului navei scufundate, trei cupluri, dintre care unul are un copil, trei

    copii ai cror prini s-au necat, trei brbai i femei n vrst, alte ase

    femei, iar restul brbai, dintre care trei sunt serios rnii n urma

    naufragiului.Deja muli dintre cei 30 au ru de mare i sunt nspimntai. Este o

    noapte ntunecoas, iar vremea continu s se nruteasc. Barca ia ap

    peste bord; dac marea va continua s fie agitat, cu siguran c barca se va

    scufunda n cel mai scurt timp. Se pare c singura soluie pentru a

    supravieui este ca ase persoane s fie aruncate din barc, permindu-le

    astfel celorlali s supravieuiasc, n sperana c vntul va nceta i c se

    vor salva de la nec.Ca ofier al vasului i ca marinar cu experien, ai fost ales lider.

    Dumneavoastr trebuie s decidei ce este de fcut. Deci...

    n sperana uurrii brcii, ncercai s gsii voluntari care s sar

    peste bord, dar le luai acestora orice ans, ntruct apa este rece ca gheaa.

    Nu ai primit nici un rspuns, dei toi sunt contieni de pericolul

    scufundrii brcii. Nu suntei surprins de egoismul lori ncercai s trecei

    n revist alte metode pentru a decide cine ar putea fi cei ase nenorocoi.

    CINE TREBUIE S MOARCND NU TOI POT S TRIASC?

  • 7/31/2019 2-ministudiidecaz-100205144712-phpapp01

    15/56

    Managementul organizaiei o abordare contextualizat. Studii de caz

    Evident c este dificil s gsii o soluie decent, deoarece toate par

    inaplicabile n aceast situaie limit.

    O metod ar putea fi tragerea la sori cu beioare, dari aceasta este

    destul de greu de aplicat n aceste condiii. Mai credei de asemenea, n alteprocese de selecie, deci ai putea desemna fiecare a cincea persoan ca fiind

    una nenorocoas. O alt soluie ar fi aceea de a-i arunca peste bord pe

    ultimii ase care s-au urcat n barc, indiferent cine ar fi fost (dumneavoastr

    nu suntei printre ei).

    V-a trecut de asemenea prin minte s calculai utilitatea fiecrei

    persoane din barci s-i aruncai peste bord pe cei care au cea mai mic

    utilitate, dari aceast soluie cere mult timp i este conjunctural.

    Deodat ns, v-a venit o alt idee: poate c dumneavoastr. iceilali doi membri ai echipajului, care aveai datoria s-i ducei teferi la

    destinaie pe ceilali, ar trebui s fii printre cei ase care trebuie s

    prseasc barca, iar ceilali trei ar trebui s fie desemnai dup alte criterii.

    Suntei, de asemenea, tentat s alungai din minte orice consideraie

    etic i s-i nhai pe cei mai slabi i neputincioi i cu ajutorul altor

    oameni n stare, sa-i aruncai peste bord, terminnd repede toat povestea.

    Nu avei mult timp pentru a cntri toate aceste posibile metode,poate mai mult de cteva minute, judecnd pe valuri i pe vnt, n faa

    dezastrului din jurul dumneavoastr.

    Subiecte propuse pentru discuie:

    1.Recomandai, argumentnd, metodele decizionale utilizabile nsituaia descris, innd cont de toate aspectele contextuale.

    2.Prezentai rezultatul aplicrii metodei alese: indicai cine trebuies sar peste bord i cine poate s rmn n barc.

  • 7/31/2019 2-ministudiidecaz-100205144712-phpapp01

    16/56

    Mini studii de caz

    Alberta Mobile House este o mic fabric de mobil i elemente

    modulare pentru locuine, situat n oraul Calgary, statul Alberta, Canada iare circa 250 de lucrtori. Alice Butkus, preedinta firmei, a urmat de

    curnd un seminar de management al resurselor umane la Calgary, condus

    de profesorul Warren Simpson de la coala de Afaceri a Universitii din

    Calgary. Dup terminarea seminarului, Alice Butkus s-a apropiat de

    Simpson i l-a ntrebat dac n-ar vrea s vin la compania ei pentru a-i

    acorda consultan n mai multe probleme de management al resurselor

    umane.

    Bineneles, a fi ncntat! a replicat profesorul Simpson, iar

    cteva zile mai trziu a venit la firm pentru a o ntlni pe Alice Butkus.

    Alice a intrat n problem astfel: Vezi, Warren, avem probleme n

    sistemul de promovare i evaluare a performanelor profesionale ale

    lucrtorilor notri. D-mi voie s-i descriu cele dou situaii care au avut

    loc n ultimele dou luni. Noi suntem n plin dezvoltare i am dublat fora

    de munc n ultimii doi ani. Asta nseamn c este nevoie s schimbm unii

    oameni din conducere, lucru care ne dorim s nu fie de mntuial.Recent, George Drester, eful compartimentului de previziune a

    venit s m vad. Spunea c se lupt de mai mult timp cu unele probleme.

    L-a promovat ca supervisor n urm cu ase luni pe Jay Gilbreth. Acesta

    fusese bun n meserie, dar nu era din pcate un bun supervisor; lucrtorii

    nu-l agreau. Jay nsui era contient de situaie, iar George se ntreab ce

    poate s fac cu el.

    DILEME MANAGERIALELA ALBERTA MOBILE HOUSE LTD.

  • 7/31/2019 2-ministudiidecaz-100205144712-phpapp01

    17/56

    Managementul organizaiei o abordare contextualizat. Studii de caz

    Apoi, continu Alice, este cazul lui Ed Bankhead, eful

    marketingului. I-am cerut s recomande pe cineva pentru a fi promovat ca

    manager de vnzri i asta de mai multe sptmni, iar pn acum nu am

    primit nici o recomandare. Ce trebuie s fac cu el?Profesorul Simpson a mers s-l ntlneasc mai nti pe Ed i dup

    cteva fraze preliminarii a pus punctul pe i. Uite Ed, eu sunt aici pentru a

    ncerca s stabilesc o politic de promovare a personalului. n mod sincer,

    Alice a considerat c tu reprezini o problem, deoarece nu i-ai fcut o

    propunere pentru postul de manager de vnzri! Ed i-a schimbat poziia pe

    scaun. A descris apoi oamenii la care se gndise:

    James Prior, zece ani experien n vnzri de construcii,personalitate conturat, fr experien de manager, coal nalt

    de specialitate;

    Helen Cortney, patru ani experien n vnzri n firm, cea maibun persoan n vnzri, foarte linitit, adesea introvertit, fr

    experien de manager;

    Matt Dotler, cel mai vrstnic dintre cei trei, treisprezece aniexperien n vnzri, dintre care cinci n firm, personalitatepalid, supervisor ntr-o secie.

    Sincer, spuse Ed, nclin spre Helen. Cred c din cel mai bun

    lucrtor de la vnzri putem face un bun manager. Dar, puri simplu, nu am

    reuit s-mi duc alegerea la bun sfrit. Cum a putea s o fac?

    Profesorul i spuse c ar fi putut mcar face aceast propunere. Apoi,

    el l vizit pe George. Ce s fac cu Jay?, l ntreb George la finalul

    discuiei. Nu-l pot distruge.Profesorul l-a rugat pe George s-i spun de unde tie c lucrtorii

    nu-l agreaz pe Jay. El i-a dat repede seama c aceasta este doar prerea lui

    George, i c nu se bazeaz pe fapte sau pe preri obiective. A mai aflat, de

    asemenea, c George n-a ncercat niciodat s discute soluia de ieire din

    impas cu Jay i nici mcar n-a ncercat s-l sftuiasc sau s-l ajute.

  • 7/31/2019 2-ministudiidecaz-100205144712-phpapp01

    18/56

    Mini studii de caz

    Subiecte propuse pentru discuie:

    Considernd c dumneavoastr suntei profesorul Simpson, scriei

    un raport, detaliind recomandrile pe care le facei preedintei companiei,Alice, din care cte o copie va fi trimis ctre George i Ed. Raportul este

    necesar s includ recomandri privind:

    1. modul de fundamentare a deciziei n legtur cu alegereamanagerului de vnzri;

    2. o variant de promovare care s-l ajute pe Ed n relaie cu Alice;3. opinia dumneavoastr despre George i Jay.

  • 7/31/2019 2-ministudiidecaz-100205144712-phpapp01

    19/56

    Managementul organizaiei o abordare contextualizat. Studii de caz

    n perioada 1994-2002, la Oficiul Naional al Registrului Comerului

    au fost nmatriculate 71318 firme cu capital strin, reprezentnd 10,6% din

    totalul societilor comerciale nmatriculate n Romnia.

    Un numr semnificativ de nmatriculri caracterizate de subscrierea

    de capital strin se observ n anul 1995 (17,1% din nr. total de nmatriculri

    de firme cu capital strin).

    Tabelul 1 cuprinde evoluia pe ani a valorii capitalului social subscris

    i a numrului de nmatriculri. Au fost luate n considerare i meniunile

    ulterioare nmatriculrii societii, referitoare la majorarea de capital. Mai

    mult de jumtate (54,1%) din totalul pe ar al societilor cu participare

    strin la capital au fost nmatriculate n Bucureti n perioada 1994-2002.

    La nivel de judee, din acest punct de vedere se remarc, avnd un

    numr important de firme cu capital strin, judeele Timi (4280

    nmatriculri), Constana (3002 nmatriculri) i Cluj (3029 nmatriculri).

    Tot aceste judee dein de fapt i cea mai ridicat pondere, dei mai mic

    dect n Bucureti, n privina proporiei n totalul societilor comerciale

    (15-20%), dar mult peste media naional.

    Jumtate din judeele Romniei sunt reprezentate ntr-o mic msur

    din acest punct de vedere (sub 500 de nmatriculri de societi cu

    participare strin la capital), pe ultimul loc situndu-se judeul Teleorman

    cu 104 nmatriculri.

    57

    9423

    62

    4835

    57

    9423

    62

    4835

    EVOLUIA NTREPRINDERILORMICI I MIJLOCII CU CAPITAL

    STRIN N ROMNIA

    N PERIOADA 1994-2002

  • 7/31/2019 2-ministudiidecaz-100205144712-phpapp01

    20/56

    Mini studii de caz

    Evoluia nmatriculrilor de societi comercialecu participare strin de capital n perioada 1994-2002

    Tabelul 1

    PerioadaTotal

    nmatriculride societicomerciale

    Din care: cuparticipare

    strinla capital

    Valoareacapitalului

    social subscris-mil. lei-

    Din care:Valoarea

    capitaluluisocial

    subscrisn valut

    -mii $-

    Total

    la 31 decembrie2002

    672339 71318 46171197,9 4363965,3

    1994 83704 6259 11543228,1 699528,8

    1995 124679 12203 1561972 359223,8

    1996 108866 10798 2876917,4 415203,5

    1997 126843 11528 5212651,1 902422,5

    1998 55317 3770 2309681 299759,7

    1999 49619 4016 6456697,3 694448,8

    2000 44783 5750 6407320,6 508756,52001 43724 9152 4420789,9 228337,5

    2002 34804 7851 5381936,6 256284,2

    Structura celor 71318 societi comerciale cu participare strin la

    capital pe forme juridice prezentat n tabelul 2, arat faptul c din punct de

    vedere numeric 94,7% sunt SRL, 5% SA, 0,2% SNC i doar 0,1% SCS.Referitor la valoarea capitalului social subscris n valut n perioada

    1994-2002, acesta s-a ridicat la 4,36 mld. $, valoarea medie pe o societate

    fiind de circa 61.000 $.

    O contribuie semnificativ la valoarea total a capitalului strin au

    avut-o nmatriculrile din anul 1997, cnd a fost subscris un capital social de

    902,4 milioane $, de 2,2 ori mai mult ca n 1996.

  • 7/31/2019 2-ministudiidecaz-100205144712-phpapp01

    21/56

    Managementul organizaiei o abordare contextualizat. Studii de caz

    Referitor la forma juridic, tabelul 2 indic faptul c un procent de

    54,5 % din valoarea total a capitalului n valut a fost subscris de

    societile pe aciuni, 45,3% de SRL, 0,1 % de SNC i 0,1% de SCS. Cele

    185 SNC au totalizat o valoare a capitalului n valut de 8,11 milioane dedolari.

    nmatriculri de societi comercialecu participare strin de capital, pe forme juridice

    Tabelul 2

    Tipde societatecomercial

    nmatriculri

    de societicomerciale

    cu participarestrin de capital

    Valoareacapitalului

    social subscris

    Din care:

    capital socialsubscris n

    valut-mii $-

    TOTAL 71318 46171197,9 4363965,3

    SRL1 67522 13716611 1978174,9 SA2 3568 32401764,3 2377664,9 SNC3 185 7284,8 2637 SCS4 43 45537,8 5488,5

    Gruparea judeelor pe provincii istorice realizat n tabelul 3 situeaz

    pe primul loc dup municipiul Bucureti, Transilvania cu 10278

    nmatriculri i o valoare a capitalului n valut de 444,23 milioane $.

    Comparativ cu celelalte provincii istorice, o reprezentare redus a investiiei

    strine s-a nregistrat n Maramure, att ca numr de societi ct i cavaloare a capitalului (1433 societi i o subscriere a capitalului n valut

    de 68,43 milioane $).

    1 SRL = societate cu rspundere limitat2 SA = societate pe aciuni3 SNC = societate n nume colectiv4 SCS = societate n comandit simpl

  • 7/31/2019 2-ministudiidecaz-100205144712-phpapp01

    22/56

    Mini studii de caz

    Numrul nmatriculrilor de societi comercialecu participare strin de capital i valoarea capitalului social

    subscris, pe provincii istorice

    Tabelul 3

    Numr

    de societi

    Valoarea total

    a capitalului social

    subscris

    Valoarea

    capitalului social

    subscris

    n valut

    Nr. % Mil. Lei % Mii $ %

    Total 71318 100 46171197,9 100 4363965,3 100

    BUCURETI 39778 55,8 25588148,2 55,4 2460322 56,4

    TRANSILVANIA 10278 14,4 4481822,4 9,7 444238,6 10,2

    MUNTENIA 3037 4,3 5471280 11,8 403899,1 9,2

    BANAT 4718 6,6 3118647,3 6,8 279616,9 6,4

    OLTENIA 1678 2,3 1481448,4 3,2 216431,8 5

    MOLDOVA 3481 4,9 2097299,7 4,5 211148,5 4,8

    CRIANA 3736 5,2 2448621,9 5,3 151708,7 3,5

    DOBROGEA 3179 4,5 859109,7 1,9 128166,4 2,9

    MARAMURE 1433 2 624820,2 1,4 68433,2 1,6

    Capitalul n valut corespunztor nmatriculrilor n Bucureti

    reprezint 53,2% din valoarea total calculat la nivelul ntregii ri n

    perioada analizat n timp ce la capitalul social subscris n lei aceastpondere este de 53,9%. O valoare semnificativ a capitalului n valut s-a

    nregistrat n judeul Prahova, cu o pondere de 6,1% din totalul pe ar,

    ocupnd din acest punct de vedere locul al doilea dup municipiul

    Bucureti. Tot n acest context pot intra i judeele Timii Dolj cu 5,9%

    i respectiv 4,2% n timp ce majoritatea judeelor dein procente mai mici

    de 1%.

  • 7/31/2019 2-ministudiidecaz-100205144712-phpapp01

    23/56

    Managementul organizaiei o abordare contextualizat. Studii de caz

    Subiecte propuse pentru discuie:

    1. Analizai comparativ, dup forma juridic de constituire,ntreprinderile mici i mijlocii cu capital strin din Romnia.

    2. Analizai comparativ, pe provincii istorice, ntreprinderile mici imijlocii cu capital strin din Romnia.

    3. Care considerai c sunt motivele pentru care investiiile nntreprinderile mici i mijlocii cu capital strin din Romnia sunt

    n medie cu mult mai mici dect cele din alte ri ale Europei

    Centrale i de Est?

  • 7/31/2019 2-ministudiidecaz-100205144712-phpapp01

    24/56

    Mini studii de caz

    Andrei Gheorghiu mplinise n 1997 vrsta de 49 ani. Dup mai

    multe ncercri personale de a nfiina o firm i dup o colaborare nu

    tocmai fructuoas cu un fost coleg de facultate, decisese c trebuie sncerce s profite de experiena societilor comerciale cu profil de comer

    exterior nfiinate n Romnia n perioada precedenti s se lanseze n acest

    domeniu. Condiiile erau create, deoarece tocmai apruse sub egida

    CCIRMB5 un ghid de nfiinare a acestora i o anex care prezenta

    performanele firmelor de comer exterior din Romnia n comparaie cu

    altele similare ca activitate din ECE6. n toi aceti ani citise mult literatur

    din domeniul conducerii societilor comerciale i chiar urmase n perioada

    2002 2003 un curs postuniversitar de specializare n Managementcomparat internaional organizat de Departamentul de Formare Permanent

    din cadrul ASE Bucureti.

    mpreun cu fiul su i cu ali doi prieteni a nfiinat rapid firma,nregistrnd-o, n mai 2003, la RC7. Importul de mic mobilier decorativpentru casi grdini exportul de produse textile a fost ales ca obiect deactivitate. Cei patru erau convini c n funcie de situaie puteau smodifice orict activitatea firmei. Au stabilit i modalitile prin care s-ifundamenteze relaiile cu furnizorii i clienii: prin tatonare, ncercrii convingerea acestora. Considerau c instrumentele tradiionale precumatenia, plicul, eludarea parial a legilor puteau fi de un real folos.Presa i cunotinele aveau s le furnizeze informaiile necesare n legtur

    5 Camera de Comeri Industrie a Romniei i a Municipiului Bucureti6 Europa Centrali de Est7 Registrul Comerului

    FIRM DE COMER EXTERIOR I-ATT

  • 7/31/2019 2-ministudiidecaz-100205144712-phpapp01

    25/56

    Managementul organizaiei o abordare contextualizat. Studii de caz

    cu domeniul n care acionau, iar negocierile trebuiau s se finalizeze n modhotrtor n avantajul major al propriei societi. Ceilali puteau s piard.

    Managerul Andrei Gheorghiu a stabilit i unele modaliti de controlal personalului, mai ales prin metode de sancionare i a hotrt deasemenea c deciziile importante i aparineau. Cei patru sau ase salariaipe care dorea s-i angajeze prin cunoscui, ei urmau s respecte ntocmai,sub ameninarea sanciunilor, diversele sarcini pe care le-ar fi decis, infuncie de moment, managerul societii comerciale.

    Cnd totul prea gata de lansare, spre marea sa surpriz, domnulAndrei Gheorghiu i-a revzut ntmpltor un fost coleg de facultate,Bogdan Petrescu. Acesta avea o firm cu obiect de activitate similar cu alfirmei sale. nfiinat n 1992, cu zece filiale n ar, opt n ri din Europa idou n Canada, firma acestuia devenise de doi ani cea mai importantsocietate comercial din Romnia, n domeniul exportului de produse textilei se afla pe locul al treilea la exportul de mic mobilier decorativ la categoriantreprinderilor mijlocii.

    Dei interesat s afle ceva din experiena fostului coleg de facultate,domnul Andrei Gheorghiu i-a alocat cu greu dou ore pentru discuie.Era grbit s ajung la primul su client. Cei doi s-au ntlnit laBistro Atheneu n jurul orei patru dup-amiaza. Spre ora nou, cnd domnulBogdan Petrescu a plecat la aeroport, deoarece atepta un partener deafaceri, managerul Andrei Gheorghiu a nceput s neleag c se grbisecu firma lui i c lucrurile nu stteau chiar att de bine precum leplanificase el.

    Subiecte propuse pentru discuie:

    1.Identificai tendinele manageriale care se manifest nmajoritatea firmelor pe plan mondial care nu au fost luate nconsiderare de ctre domnul Andrei Gheorghiu.

    2. Care considerai c sunt cauzele care au generat aceast atitudinenon-managerial?

    3. Care credei c ar fi primele trei recomandri pe care domnulBogdan Petrescu le-ar putea face fostului su coleg de facultateAndrei Gheorghiu chiar n momentul demarrii firmei acestuia

    din urm?

  • 7/31/2019 2-ministudiidecaz-100205144712-phpapp01

    26/56

    Mini studii de caz

    GRUPUL DE FIRME GLIGA

    Obiectul de activitate principal al firmelor Gliga este fabricarea

    instrumentelor muzicale. Preul lor variaz ntre 50 de dolari i 5000 de

    dolari (pentru unicate). Preul ridicat al unui instrument se explic datorit

    faptului c peste 90% din procesul de fabricaie al unei viori, cu multe etape

    meticuloase, este manual. Pe lng aceasta, de la lemn la produsul finit este

    o distan de trei luni pentru instrumentele de serie i de pn la un an

    pentru viorile unicat. i aceasta dac nu se ia n consideraie perioada de trei

    ani de uscare natural a lemnului.

    Soii Gliga, nainte de a-i demara propria afacere, au lucrat 20 de

    ani la Fabrica de instrumente muzicale din Reghin, unde au nvat meserie.

    n 1980, Vasile Gliga a plecat la Braov, unde a urmat Facultatea de

    Industrializare a Lemnului.

    Prima vioar pe care a realizat-o pe cont propriu a fost produs n

    1988; ulterior a trimis-o la concursul de la Cremona, n Italia, iar n 1990 a

    vndut vioara cu care a participat la concurs i i-a cumprat o Dacie.

    n 1991 i-au deschis propria afacere. Pe atunci, preul unei viori era

    cuprins ntre 500 i 750 de mrci. Grupul de companii a avut o creterefulminant, de la ase angajai i cteva mii de dolari rulai n 1991 la

    aproape 300 de angajai i o cifr de afaceri de peste cinci milioane de dolari

    anul trecut.

    Cea mai mare parte a instrumentelor (98%) este exportat. Jumtate

    din export ajunge n Statele Unite ale Americii unde grupul are chiar o

    firm, n California, denumit Gliga Violins USA, i administrat de fiul

    cel mare, masterand acolo. Aceast firm vinde aproximativ 2000

  • 7/31/2019 2-ministudiidecaz-100205144712-phpapp01

    27/56

    Managementul organizaiei o abordare contextualizat. Studii de caz

    de instrumente anual i ruleaz 500.000 de dolari.

    Soii Gliga nu tiu s cnte la nici unul dintre instrumentele pe care

    le produc: viori, violine, violoncele, chitare i contrabasuri. n schimb, tiu

    exact ce chitar trebuie s foloseasc un rocker, un folkist sau uninstrumentist de muzic clasic. Au nvat meteugul viorilor dup

    20 de ani petrecui n Fabrica de instrumente muzicale de la Reghin.

    Celelalte piee importante sunt Germania, Canada, Australia i

    Japonia. De asemenea, soii Gliga au i un site pe Internet

    violinslover.com, unde produsele se vnd bine i pe care specialitii l

    consider cel mai bun site n domeniu.

    De doi ani familia Gliga s-a orientat i pe piaa intern, aceasta nsnumai de att de puin timp deoarece instrumentele romneti nu au fost

    cutate n Romnia dect dup ce au fost vzute pe pieele strine.

    Companiile Gliga, sunt dup cum s-a vzut, afaceri de familie.

    Astfel n cele mai multe firme doamna Elena Gliga este acionar majoritar.

    Cristian, fiul (26 de ani) se ocup de firma din America, Dumitria, fiica

    (23 de ani) este directorul de marketing al grupului, iar soul ei este

    directorul uneia dintre firme. Chiar i fiica cea mic, Miruna (19 ani) seocup de relaiile cu c1ienii i este prezent la trgurile internaionale.

    Grupul de companii Gliga este format din urmtoarele firme:

    Gama Prodex se ocup cu fabricarea viorilor;Gliga Vasile Instrumente Muzicale se ocup cu fabricarea de

    instrumente muzicale unicat;

    Gems Impex se ocup cu fabricarea de instrumente muzicalepentru studeni;

    Genial Violins se ocup cu fabricarea de instrumente muzicalepentru coli de muzic;

    Romforent se ocup cu exploatarea lemnului i debitarea decherestea;

  • 7/31/2019 2-ministudiidecaz-100205144712-phpapp01

    28/56

    Mini studii de caz

    Gliga Violins USA (Los Angeles) se ocup cu vnzareainstrumentelor muzicale.

    Subiecte propuse pentru discuie:

    1. Care considerai c a fost motivul pentru care soii Gliga s-augndit s creeze o afacere? Se poate aprecia c a constituit o

    oportunitate conjunctura economic de atunci?

    2. n ce const reeta reuitei soilor Gliga?3. Diversificarea gamei de produse i orientarea pe diverse piee au

    adus un ctig afacerii Gliga. Este aceasta direcia pe care ar

    trebuie s o urmeze organizaiile pentru a a-i asigura

    continuitatea activitii i creterea afacerii?

    4. Este afacerea de familie o afacere de viitor sau nu? Dac da, cumputei argumenta rspunsul?

    5. Considerai c n contextual economic actual din Romnia ar maifi rentabil iniierea unei afaceri n acelai domeniu cu cel alcompaniilor Gliga? Dac nu, n ce alte domenii considerai c mai

    exist nie de pia n contextul economic actual, eventual cu

    posibilitate a extinderii activitii n plan extern?

  • 7/31/2019 2-ministudiidecaz-100205144712-phpapp01

    29/56

    Managementul organizaiei o abordare contextualizat. Studii de caz

    ngerii de afaceri (Business Angels) sunt acei investitori care au

    preferat din totdeauna anonimatul. n ultimii ani, ns, reorganizarea i

    gruparea acestora n aa zisele reele de ngeri de afaceri (care cunosc o

    dezvoltare rapid n Europa) permit cunoaterea unora din trsturile debaz ale acestui tip special de investitor.

    ntr-un raport publicat de Comisia European se face referire la

    modul n care politicile guvernamentale pot stpni i favoriza aceste tipuri

    de investiii prin mbuntirea mediului de afaceri general i asigurarea unei

    mai bune anse de ntlnire a ngerilor de afaceri cu potenialele companii

    interesate n investiiile pe care acetia sunt dispui s o fac.

    n unele ri, acest tip de investitor reprezint o surs foarte

    important de finanare (chiar depind ca pondere fondurile tradiionale de

    investiii) i, de aceea, este nevoie de colectarea de informaii ct mai multe

    i din ct mai multe ri pentru a putea crea o imagine complet, util mai

    ales ntreprinztorilor mici i mijlocii.

    Concluzia general a raportului menionat este aceea c Europa are

    nevoie de un numr ct mai ridicat de ngeri de afaceri datorit rolului

    crucial att ca surs de informaii de afaceri, ct i ca finanatori, contribuind

    la crearea unei culturi intreprenoriale eficiente i complexe.

    Preferina pentru proiecte locale

    ngerii de afaceri reprezint persoane individuale care investesc

    capital i difuzeaz know-how intreprenorial i experien companiilor

    interesate (n special celor mici i mijlocii). Deciziile de investiii au la baz

    cunotinele proprii n domeniul respectiv i experiena n aprecierea

    NGERII DE AFACERI INVESTITORI

    DE CAPITAL I DE KNOW-HOW

  • 7/31/2019 2-ministudiidecaz-100205144712-phpapp01

    30/56

    Mini studii de caz

    potenialului companiei respective. Astfel, ngerii de afaceri reprezint o

    verig cheie n dezvoltarea i finanarea unei ntreprinderi, n special n

    fazele cruciale de nceput ale existenei acestora, dar i pe parcursul vieii

    lor economice.S-a constatat c ngerii de afaceri prefer proiectele locale,

    deoarece doresc s fie n contact ct mai frecvent cu managementul

    companiei n care vor investi. Cu toate acestea, n domenii speciale de

    activitate care cunosc o dezvoltare exploziv cum sunt tehnologiile

    informaionale i de comunicaii, unde numrul companiilor dintr-o anumit

    ni de pia este relativ sczut, ngerii de afaceri vor finana proiecte

    aflate oriunde n lume, factorul de apropiere geografic pierzndu-i din

    importan.ngerii de afaceri ca fenomen economic nu reprezint o noutate.

    Elementul particular const n tendina de grupare a mai multor ngeri de

    afaceri n reele. Acestea sunt organizaii (n special non-profit) care au

    drept scop facilitarea contactului ct mai multor ngeri de afaceri

    (ca poteniali investitori cu ct mai muli ntreprinztori).

    Studii ale Uniunii Europene estimau c, la nivelul anului 2002,

    potenialul pentru investiii al pieei, din partea ngerilor de afaceri era decirca 10-20 miliarde euro anual. Potenialul este, dup cum se poate vedea,

    considerabil. Tabelul 1 prezint distribuia reelelor de ngeri de afaceri n

    rile Uniunii Europene.

    Numrul de reele de ngeri de afaceri n Europa, n anul 2002

    Tabelul 1

    Belgia 7 Luxemburg 1

    Danemarca 6 Olanda 2

    Germania 40 Austria 1

    Grecia 0 Portugalia 1

    Spania 2 Finlanda 1

    Frana 31 Suedia 1

    Irlanda 1 Marea Britanie 50

    Italia 13 Uniunea European 157

    Sursa: Entreprise Europa, January-March 2003

  • 7/31/2019 2-ministudiidecaz-100205144712-phpapp01

    31/56

    Managementul organizaiei o abordare contextualizat. Studii de caz

    Pod ntre investiia iniiali perioada maturitii

    Problema principal cu care se confrunt ntreprinderile (n special

    cele mici i mijlocii) este cea a accesului la surse de finanare. Bncile ialte instituii de credit sunt extrem de reticente la acordarea de mprumuturi

    pe termen lung firmelor nou nfiinate (care nu dispun de credit history

    referine anterioare). De asemenea, instituiile mai sus menionate acord o

    atenie din ce n ce mai sczut firmelor mici datorit riscurilor i

    cheltuielilor ridicate n derularea unor astfel de proiecte. Sunt, de asemenea,

    domenii economice cu risc ridicat (cum ar fi inovarea) n care gestionarea

    unor surse de finanare este mai greoaie. Aceast problem a finanrii este

    acut n perioada de dup nfiinarea companiei, cnd nc majoritateaacestora nu a atins dimensiunea (n sensul cifrei de afaceri) cerut ca plafon

    minim de majoritatea instituiilor de credit.

    n condiiile evocate mai sus se poate spune c ngerii de afaceri

    acioneaz ca un aa-zis pod ntre investiia iniial (deseori susinut de

    familie sau prieteni) i perioada maturitii ntreprinderii respective cnd

    aceasta poate apela cu succes la abilitile managerului ntreprinztor.

    Contribuia ngerilor de afaceri nu se rezum numai la sumele de baniinvestite ci merge mai departe la experien i consultan acordat (n

    special n domeniul managerial). Lipsa aa-numitului know-how managerial

    n diverse stadii de via ale unei firme este o problem larg rspnditi o

    cauz principal a eecului n primii ani de via (mai mult de jumtate din

    ntreprinderile europene i nceteaz activitatea n primii cinci ani de la

    nfiinare, datorit unui management defectuos, ca principal cauz dup

    lipsa surselor de finanare). De aceea, numeroi ntreprinztori accentueaz

    importana consultanei n afaceri fa de finanarea propriu-zis a acesteia(n special n cazul firmelor cu aport tehnologic mare).

    ngerii de afaceri i petrec ntre trei i opt ore sptmnal n

    compania respectiv. Natura fundamental a prezenei ngerilor de afaceri

    este cea informal. Majoritatea acestora aleg anonimatul personal ct i al

    investiiilor realizate n diferite ntreprinderi. Colectarea unor informaii n

    ultimii ani (n special datorit gruprii acestora n reele) a fcut posibil

    cunoaterea mai multor trsturi de baz ale acestora.

  • 7/31/2019 2-ministudiidecaz-100205144712-phpapp01

    32/56

    Mini studii de caz

    n primul rnd, diversitatea acestora: exist persoane care investesc

    de la 500 mii la un milion de euro dari asociaii de ngeri de afaceri, care

    pot investi pn la cinci milioane de euro.

    n Europa continental majoritatea ngerilor de afaceri activi segsete concentrat n rile mari (Germania i Frana) unde se regsesc i

    circa 45% din reelele de ngeri de afaceri. n Marea Britanie, numrul

    estimat de ngeri de afaceri activi este de 20-40 de mii ale cror investiii

    anuale se ridic la circa un miliard lire sterline. Numrul de investiii anuale

    este cuprins ntre 3000 i 6000. Investiia medie la nivel european este de

    200.000 euro. n Marea Britanie jumtate din numrul de ngeri de afaceri

    au investit, n medie, mai mult de 78.000 de euro fiecare. Reelele de ngeride afaceri faciliteaz ntlnirea cererii cu oferta de investiii ca scop

    principal. Alte servicii includ consultana, serviciile de pregtire a

    investiiei, cursuri, seminarii.

    Organizare tip reea

    Prima reea de acest tip a fost nfiinat n Marea Britanie n 1998(National Business Angels Network). Reelele au de obicei un numr mic de

    salariai permaneni (circa 1-6 la nivel european). Forma juridic de

    constituire este, de obicei, aceea de asociaie non-profit, dei unele reele au

    i caracter comercial. Reelele de ngeri de afaceri au ca surse de finanare

    de baz granturile publice, taxe percepute (de la ntreprinztori) n cazul

    unor investiii de succes, taxe percepute n cazul organizrii de simpozioane,

    dar i donaii, sponsorizri. n Marea Britanie, exist cea mai dezvoltat

    structur de reele de ngeri de afaceri Astfel numrul de reele stabile este

    de circa 50.

    n perioada 1999-2000, un numr de 386 ngeri de afaceri au

    investit cca. 44 milioane euro n 215 companii britanice. Majoritatea

    fondurilor au fost folosite n fazele iniiale ale dezvoltrii firmelor ntr-o

    gam divers de domenii.

  • 7/31/2019 2-ministudiidecaz-100205144712-phpapp01

    33/56

    Managementul organizaiei o abordare contextualizat. Studii de caz

    Diferene notabile fa de investitorii tradiionali

    Ca principale modaliti de mbuntire a activitii unor astfel de

    reele, cercettorii din cadrul U.E. recomand:promovarea serviciilor oferite i a beneficiilor apelrii la astfel de

    structuri, cum sunt reelele de ngeri de afaceri. n acest sens,

    parteneriatele public-privat sunt extrem de utile deoarece este

    nevoie de timp si efort n identificarea att a ngerilor de afaceri

    ct i a firmelor interesate. Se organizeaz astfel seminarii i

    conferine unde se prezint cazuri reuite i se invit ngeri de

    afaceri cu experien n domeniu;

    pregtirea profesional att a ngerilor de afaceri, ct si antreprinztorilor. ngerii de afaceri sunt ncurajai s-i extind

    orizonturile de la pieele apropiate geografic ctre piaa globali

    ctre domenii de afaceri neconvenionale;

    ntreprinztorii trebuie s cunoasc foarte bine modul de operarespecific al acestor investitori i diferenele faa de investitorii

    tradiionali.

    Reelele de ngeri de afaceri funcioneaz pe principiulconfidenialitii. ngerii de afaceri pot avea ncredere c apelnd la o

    astfel de organizare, succesul investiiei este garantat, deoarece

    ntreprinderile au fost deja preselecionate i verificate in prealabil. Pe de

    alt parte, ntreprinztorii au ncredere c reelele vor pune la dispoziie cele

    mai bune oportuniti de finanare existente. n multe cazuri, aceste

    organizaii au la baz un cod de etic profesional. n Romnia nu exist

    informaii concrete date publicitii, dar cu siguran c i n ara noastr

    exist ngeri de afaceri individuali sau asociai n reele. Este de vzutdac numrul acestora este unul semnificativ n comparaie cu rile din

    Uniunea European. Trebuie, de asemenea, vzut dac ngerii de afaceri

    reprezint o surs important de finanare n comparaie cu ponderea

    fondurilor tradiionale de investiii. n mod cert, exist cel puin la nivel

    potenial ngeri de afaceri care investesc sume importante de bani i care

    au cunotinele necesare pentru consiliere. Este interesant de aflat, de

    asemenea, dac Guvernul sprijin acest tip de investitori i modul n care

  • 7/31/2019 2-ministudiidecaz-100205144712-phpapp01

    34/56

  • 7/31/2019 2-ministudiidecaz-100205144712-phpapp01

    35/56

  • 7/31/2019 2-ministudiidecaz-100205144712-phpapp01

    36/56

  • 7/31/2019 2-ministudiidecaz-100205144712-phpapp01

    37/56

    Managementul organizaiei o abordare contextualizat. Studii de caz

    de peste 400.000 lei (aprox. 10 euro). n prima lun de funcionare au avut

    treizeci de comenzi prin intermediul site-ului, iar cifra de afaceri a fost de

    aproximativ 20 de milioane de lei. Veniturile au crescut de la o lun la alta,

    ajungnd ca n luna decembrie 2003 s fie de aproximativ 200 milioane lei.ncasrile variaz n funcie de numrul de nateri. Dac n alte afaceri

    decembrie este o lun bun, pentru c lumea face cumprturi, iar ianuarie i

    februarie sunt mai proaste pentru c lumea nu mai are bani, n cazul

    magazinului virtual, dac sunt nateri n luna respectivi vnzrile sunt pe

    msur, spune Monica Toderi. Acum, 48% din comenzi vin prin

    intermediul site-ului i 52% sunt comenzi telefonice de la clieni care

    cumpr prin intermediul brourii care se distribuie gratuit. Cu toate acestea,

    un procent mare din cei care comand telefonic vin de pe site, prefernd

    telefonul pentru a fi mai siguri c le ajunge comanda. Din punct de vedere

    valoric, 34% din comenzi vin de pe Internet, iar restul prin apeluri

    telefonice.

    Iniial, cele dou femei s-au axat pe dezvoltarea afacerii n Bucureti,

    ns treptat au nceput s apar comenzi i din provincie, ajungndu-se caacum, din punct de vedere valoric, un sfert din comenzi s provin din afara

    capitalei. Dac livrarea n Bucureti se face prin intermediul unui

    autoturism, n provincie marfa este trimis prin pot cu plata ramburs.

    Chiar dac cifra de afaceri a crescut lunar, profitul a nceput s apar doar n

    ultimele patru luni, el estimndu-se la peste 1000 euro n toat aceast

    perioad. n total, la finele anului, investiia n firm a depit 4000 de euro.

    n afara celor 1500 de euro iniiali, restul banilor a venit din profitul

    reinvestit i din salariile soilor. Cheltuielile sunt destul de ridicate, mai ales

    la transport, iar asta explic i apariia destul de trzie a profitului.

    Anul trecut numai cheltuielile de transport au depit 66 milioane lei

    (1700 euro).

  • 7/31/2019 2-ministudiidecaz-100205144712-phpapp01

    38/56

    Mini studii de caz

    n ultimele dousprezece luni site-ul a avut peste 500 de clieni i

    peste 1000 de comenzi. Pe site-ul www.traffic.ro, la capitolul comer

    electronic, site-ul www.bebelusultau.ro se afl pe poziia 21, cu 1000 de

    vizitatori i peste 9400 de accesri sptmnal. Acum pe site sunt oferitespre vnzare peste 600 de produse, iar stocul de marf depete

    300 de milioane lei, doar jumtate reprezentnd marfa luat pe credit.

    Subiecte propuse pentru discuie:

    1. Analizai situaia descris din punctul de vedere al valorificriiunei oportuniti economice.

    2. Schiai o strategie intreprenorial viabil pentru aceast firm.3. Stabilii networkingul necesar pentru succesul n continuare al

    acestei afaceri.

  • 7/31/2019 2-ministudiidecaz-100205144712-phpapp01

    39/56

    Managementul organizaiei o abordare contextualizat. Studii de caz

    Pn nu demult, o femeie la crma unei afaceri sau chiar proprietara

    acesteia era un lucru dac nu rar, atunci n mod sigur ceva ce strnea

    curiozitatea. Pentru c dac brbaii au fost ntotdeauna exonerai de

    obligaiile familiale atta timp ct cariera le solicita acest lucru, pentru femei

    aceasta era prima i poate cea mai important provocare: familie versus

    carier. Obstacolul acesta, n calea realizrii profesionale a femeii, nu inea

    doar de problematica fiecreia n parte, ci a devenit chiar o tem cu aspect

    social. Cci dac pentru un brbat chestiunea familiei era doar una de sprijin

    i susinere moral, n cazul femeilor aceasta este o problem cu o singursoluie: familie i carier, o simbioz, un tot unitar. Un brbat care i

    neglijeaz responsabilitile familiale pentru problemele de serviciu este

    scuzat i chiar i se gsesc circumstane atenuante, ns o femeie n aceasta

    situaie i atrage oprobiul unanim.

    Se pare ns c, din ce n ce mai mult, femeia i gsete locul

    binemeritat n lumea afacerilor, fie ca manager, fie ca promotor al propriei

    afaceri. Din punct de vedere statistic, potrivit studiului Femei de afaceri n

    mileniul III realizat de ctre Camera de Comer i Industrie a Romniei

    (CCIR) i Agenia Statelor Unite pentru Dezvoltare Internaional (USAID)

    n 2001, din totalul de peste 810.000 de firme nregistrate n perioada

    decembrie 1990 decembrie 2002, aproape 50% au ca acionari sau

    administratori femei. Este interesant totui c valoarea capitalului subscris

    de acestea este de doar 12,4% din valoarea total a capitalului. Chiari aa,

    ns, peste 80% din ele dein controlul propriei investiii, ca asociat unic sau

    asociat majoritar.

    PROVOCRILE FEMEII NTREPRINZTORNTR-O LUME A BRBAILOR

  • 7/31/2019 2-ministudiidecaz-100205144712-phpapp01

    40/56

    Mini studii de caz

    Dei la sfritul anului 2002 existau aproximativ 520.000 de femeiimplicate n afaceri, ntreprinztor, administrator sau cu o profesie liberal,dac raportm la totalul populaiei (22 de milioane) aceasta nseamn doar2,2% din populaia Romniei i doar 6,5% din totalul de 7,8 milioane depersoane active ocupate (conform recensmntului din 2002).

    i mai interesant este faptul c ponderea cea mai mare din numrultotal de femei implicate n afaceri o constituie femeile cu vrste ntre 30 i49 de ani (69%). Doar 3,5% din femeile cu vrste pn n 25 de ani au oafacere pe cont propriu. Domeniile de interes sunt comerul (aproape 69%)i serviciile (aproape 14%).

    Mai mult de jumtate dintre romni (54%) cred c implicarea

    femeilor n afaceri ar avea o influen benefic asupra acestui domeniu. Cutoate acestea, n proporie de 29%, ei sunt de prere c aceast implicare nuschimb cu nimic starea de lucruri din economie, iar 6% consider c aravea chiar o influen negativ. Firesc este faptul c peste jumtate dintrefemei (58%) cred n puterea lor de a schimba n bine domeniul afacerilor.Dar procentul nu este poate att de mare pe ct ne-am fi ateptat, avnd nvedere ci jumtate dintre brbai mprtesc aceeai prere (50%). S fievorba de nencrederea femeilor n capacitatea lor de a se descurca n afaceri?

    Cu toate acestea, multe dintre femei nu vd nici un impediment n ambina o afacere de succes cu viaa de familie. Cele mai hotrte (60%),care nu doresc s lase greul afacerilor exclusiv pe umerii brbailor, sunttinerele ntre 18 i 29 de ani, urmate la dou procente de cele ntre 30 i59 de ani. Se pare c femeile reuesc totui s gseasc suficient timp pentruactiviti de management.

    Pe de alt parte, brbaii se tem de o eventual schimbare major deatitudine, pentru c 65% dintre ei nu consider c femeile concureaz cu ei

    pentru funcii de conducere sau ca lideri.Faptul c aproape trei sferturi din populaie vede n continuare

    femeia la crati, cu un buget de timp prea mic pentru a se mai ocupa i deafaceri, pare oarecum firesc n raport cu mentalitatea general. Chiar dac,n majoritate, nu doresc s fie condui de femei-manager, jumtate dintreei consider totui c o mai mare implicare din partea femeilor ar avea oinfluen pozitiv asupra lumii afacerilor. O poziie oarecum contradictorieo au brbaii.

  • 7/31/2019 2-ministudiidecaz-100205144712-phpapp01

    41/56

  • 7/31/2019 2-ministudiidecaz-100205144712-phpapp01

    42/56

    Mini studii de caz

    pentru afacerile deinute de femei. Oricum, fa de dinamica creteriinumrului de firme n SUA, n perioada 1995-1999, care a fost de 6%, aceeaa creterii numrului de afaceri deinute de femei a fost mai mare, de circa16%. n cinci ani, venitul firmelor conduse de femei a crescut cu 33%,comparativ cu cel al firmelor americane n general.

    n urma unor studii realizate de Center for Creative Leadership Euroin, n care au fost implicate femeile care au reuit s-i fac o carier desucces n diverse domenii, s-a constatat c, indiferent de ara din careprovin, acestea se lovesc de aceleai greuti. n mare, putem discuta decinci mari preocupri ale acestora: autenticitatea, relaiile, influena,flexibilitatea i propria motivaie.

    Autenticitatea adic dorina de a avea o linie clar trasat ntreinterese1e de serviciu i cele personale. O femeie, ca s poate aciona cufranchee, trebuie s-i fixeze foarte bine prioritile i s-i stpneascemoiile. Pentru multe dintre femei este foarte greu sin pasul cu colegiilor brbai, ele fiind obligate s-i ascund feminitatea n spatele unei inutect mai convenionale. Altele s-au simit foarte nefericite n cariera lor dari-au continuat drumul reuind s fac fa presiunilor familiale ifinanciare. Unele dintre femeile chestionate au declarat c de multe ori au

    simit c deciziile profesionale pe care le-au luat contravin principiilor lordin punct de vedere personal i chiar etic. n astfel de situaii este nevoie caele s-i asume mai repede aceste transformri i s-i depeasc rapidcrizele personale.

    Relaiile adic nevoia fundamental a fiecruia(eia) dintre noi de aintra n contact cu oamenii din jur. Relaiile sunt cele care aduc fericire,confort i dau sens vieii noastre, iar femeile sunt cele care se pricep cel maibine la acest lucru.

    Influena ceea ce reprezint dorina de a ajuta i de a controladestinul cuiva. Nevoia de a fi influent este ceea ce ne motiveaz s luminiiative, s ne realizm i s avem ncredere n propriile fore. De cele maimulte ori asociem aceste caliti brbailori mai puin femeilor. Cele maimulte dintre femei se folosesc de influena pe care o dein doar atunci cndsunt prinse cu adevrat ntr-o situaie delicati care implic multe riscuri.ns, cele mai multe abuzeaz de acest lucru i ajung s distrug o relaienumai de dragul puterii pe care le-o d influena. Pentru cele mai multe

  • 7/31/2019 2-ministudiidecaz-100205144712-phpapp01

    43/56

    Managementul organizaiei o abordare contextualizat. Studii de caz

    femei manageri din Europa jocurile politice constituie un adevrat adversar.Ele declar c nu cunosc regulile nescrise ale acestei lumi i c au nevoie deo mai bun cunoatere, din punct de vedere psihologic, a unor astfel deoameni. Puse n situaia de a ncheia totui o afacere cu oameni politici, eles-au izbit de nencrederea acestora n ceea ce privete puterea de decizie pecare o dein n companie. Analiznd astfel de situaii, s-au descoperit douextreme: unele femei spun c ar trebui s aib mai mult ncredere npropria persoan iar altele se tem ca nu cumva s par prea insistente.

    Flexibilitatea definete capacitatea de a juca mai multe roluriconcomitent. Singura preocupare a unora dintre femei este munca, dar asta

    nu nseamn c ele nu-i doresc mai mult de att. Altele care ncearc cu

    disperare s-i menin o via personal normal se simt hruite deinteresele profesionale i cele familiale. Dar cele mai multe reuesc s fac

    fa cu succes situaiei datorit acestei capaciti de a-i asuma simultan

    diferitele roluri pe care trebuie s le joace. n studiul fcut, femeile

    intervievate au declarat c reuesc s echilibreze balana ntre carier i

    familie datorit angajrii lor n nelegerea complexitii fenomenului social

    i printr-o mai bun organizare a timpului.

    Propria motivaie sau altfel spus capacitatea de a nelege

    motivaiile interioare ale unei persoane, comportamentul i scala de valoriale acesteia n zilele noastre. Femeile i pun mereu ntrebarea: cine sunt

    eu? i astfel reuesc s-i clarifice care le sunt motivaiile i prioritile.

    Ele nu vor s se defineasc numai prin carier, sarcini de serviciu i

    afaceri i de aceea au nevoie de o mai bun cunoatere a propriului eu.

    Pentru acest lucru, mai nti, o femeie trebuie s afle ce prere au ceilali

    despre ceea ce face: de exemplu, dac propunerile ei se lovesc de reacii

    negative, ea trebuie s descopere dac acestea sunt ndreptite din punct devedere profesional sau sunt ndreptate mai mult ctre ea ca persoan. n mod

    normal, nu ar trebui s ne afecteze personal tensiunile legate de serviciu

    i trebuie stim s delimitm problemele personale de cele profesionale.

    Descoperind ceea ce ne dorim cu adevrat de la cariera pe care ne-am

    ales-o, tiind exact ce anume ne place i ce nu, cunoscndu-ne limitele;

    numai n felul acesta vom reui s privim n perspectiva i s ne planificm

    viitorul.

  • 7/31/2019 2-ministudiidecaz-100205144712-phpapp01

    44/56

    Mini studii de caz

    Aceste cinci direcii de dezvoltare sunt foarte importante pentrufemeile care ocup poziii de conducere n cadrul unei companii. Pentru ofemeie este aproape imposibil s se ocupe numai de carier att timp ctviaa social i familial depind de rolul pe care ea trebuie s-l joace. nstudiul fcut femeile au declarat c reuesc s echilibreze balana ntrecarier i familie datorit angajrii lor n nelegerea complexitiifenomenului social i printr-o mai bun organizare a timpului.

    Exemple de succes

    n continuare vor fi enumerate cteva femei din elita mondial aafacerilor, care stau n spatele unora dintre cele mai profitabile i

    rsuntoare afaceri:1. Fiorina Carly are 48 de ani, este preedinte i CEO la

    compania Hewlett-Packardi se menine n acest top de 15 ani. A condusnegocierile de preluare a companiei Compaq de ctre Hewlett-Packard, nschimbul sumei de 18,7 miliarde de dolari. n legtur cu aceast victorie pecare a obinut-o, Fiorina Carly declar: mi s-a reconfirmat un principiufundamental i anume c lucrul cel mai important de care are nevoie unconductor este busola intern.

    2. Betsy Holden are 46 de ani i este co-CEO la companiaKraft Foods. Titlul de co-CEO nu-i diminueaz cu nimic puterea. Holdensupravegheaz aproape 75% din cele 34 de miliarde de dolari din veniturilecelei de-a doua companii de produse alimentare din lume, nfiinat n iunie2001. Anul acesta ea a realizat o cretere a venitului cu 18%, aceasta fiindcea mai mare cretere realizat pn acum n cadrul companiei.

    3. Meg Whitman are 46 de ani i este preedinte i CEO al

    companiei eBay. Ea a fcut regulile Internetului. Condus de Whitman,veniturile companiei eBay se dubleaz de la an la an, iar valoarea vnzrilorpe anul 2002 a fost estimat la 14 miliarde de dolari. n sectorul tehnologicaflat n plin dezvoltare, anul trecut s-a nregistrat o cretere de peste 30%.

    4. Indra Nooyi are 46 de ani i este preedinte i CEO lacompania PepsiCo. Femeie cu o voin de fier i un strateg pe problemefinanciare, ea a semnat n ultimii ani contracte n valoare de 30 de miliardede dolari. Anul acesta se ateapt o cretere procentual a ctigurilor

  • 7/31/2019 2-ministudiidecaz-100205144712-phpapp01

    45/56

  • 7/31/2019 2-ministudiidecaz-100205144712-phpapp01

    46/56

  • 7/31/2019 2-ministudiidecaz-100205144712-phpapp01

    47/56

    Managementul organizaiei o abordare contextualizat. Studii de caz

    ara noastr trece printr-una din acele crize cum n-a mai cunoscut iauzi n toate zilele i n toate cercurile cuvinte de descurajare. Marelenegustor plnge c nu mai vinde nimic. Marele industria, care pn acum

    fcea afaceri extraordinar de mari, spune c nu mai poate scurge marfa, c aconcediat 50% din lucrtori i c e pe cale s mai concedieze 25%.Totul stagneaz. Este o stare nenorocit de lucruri. Aceast stare de

    lucruri are repercusiune i n lumea politici descurajarea i cuprinde i peoamenii din guvern. Lumea acuz guvernul i cere schimbarea lui. Darguvernul l-am schimbat anul trecut i totui lucrurile nu merg bine.

    Te duci la un director de banc i-i spui c ai o afacere foarteimportant, o exploatare agricol care este de cea mai bun rentabilitate i-i

    ceri ceva fonduri. Acesta i rspunde c producia agricol se face sub costi c nu se mai ocup nimeni cu afacerile din agricultur. Te duci cu oafacere industriali ceri fonduri. Rspunsul e c industria nu mai merge.Te duci cu o afacere petrolier, rspunsul e acelai. Nici o ntreprindere numai gsete credit la bnci i directorii i spun n chip stereotip acelailucru, c sunt ntreprinderi proaste i nu mai merg. Bncile, ele nsele mergprost, pentru c in nchise sumele de bani pe care ar trebui s le dea sprefructificare.

    Nu mai merge nimic. Nu cumva este pieirea rii? Nu cumva ara numai poate s ias din acest fga? Lumea este descurajat, nu mai vezi penimeni vesel, nu mai sunt oameni care petrec. Nici bodegile nu mai merg.

    V rog s nu v alarmai. Nu pierdei curajul.Starea aceasta, aa trist, a mai avut-o ara odat. La 1899-1900, era

    exact aceeai situaie. Atunci am vzut toate imobilele din Bucureti venitela Tribunalul de Notariat i jumtate din aceste imobile vndute la licitaie.La 1904-1905, jumtate din imobilele din Bucureti, erau trecute nproprietatea Creditului urban. La 1900, toate moiile din ar erau scoase lamezat. Dac ar fi existat atunci o Cas Rural cu mijloace suficiente, ea ar ficumprat toate acele moii din ar care se vindeau atunci pe pre foartesczut, numai cu datoria de la Creditul rural. Statul nu ar mai fi avut nevoiede expropriere pentru a mproprietri pe rani. Statul era n faliment.Nu putea plti titlurile care ieeau la sori i amna plata. Dar nu putea samne plata dect n ar, n strintate trebuia s plteasc. Era de dorit ca

    la tragerea la sori s ias de preferin titlurile domiciliate n ar. Au fost

  • 7/31/2019 2-ministudiidecaz-100205144712-phpapp01

    48/56

  • 7/31/2019 2-ministudiidecaz-100205144712-phpapp01

    49/56

    Managementul organizaiei o abordare contextualizat. Studii de caz

    individualismului. Omul se prezenta n faa naturii cu un curaj demnde admiraie, dar i cu o impruden, care i rezerva amare dezamgiri.Prezumia lui nemsurat era bazat pe ntreaga micare tiinific a

    veacului al XVIII-lea. Cnd veacul al XVIII-lea i revoluia francez audeschis tuturor oamenilor lumea social, se prea c toat aceast lume leaparine. tiina le oferea toat ntinderea duratei i toat nemrginireatimpului. Istoria le nara civilizaiile trecute, geologia, originea planetei,arheologia, trecutul. Oamenii vedeau deschizndu-se naintea lor viitorulsocial fr limit dar i profunzimile trecutului. n fiecare individ ns, ncare se deschidea lumea n acest fel, era un fel de nelinite, de aspiraiepasional, dar dureroas n aceeai vreme.

    Va avea individul puterea de a parcurge i de a stpni aceast lumece i se nfia cu atta splendoare? i fiecare va compara debilitatearesurselor lui, subirimea sufletului su, scurtimea vieii lui, cu acest infinitde timp, de spaiu i de aciune, care se prea c se deschide n faa lui. Esteaspiraia arztoare, nelinitit, dureroas, a tuturor acelora care simt infinitulfrumuseii vieii ce trebuie frmntati constat slbiciunea braelor ei.

    Omul aprea, n faa naturii singur, ca individ izolat. El nu era legatprintr-o organizaie social imperioas, la un ansamblu omenesc. Individul

    este un izolat, el triete prin sine i pentru sine. Cnd se adreseaz naturii,cnd o cerceteaz, ori vrea s o nfrunte, el nu poate fi nsoit de nsiumanitatea, ori mcar de o parte dintr-nsa, cci ea este prea discordant,prea amestecati prea mult expus tuturor conflictelor de pasiuni, interesei idei, pentru ca un singur individ s se poat ridica n faa naturii i sspun: sunt umanitatea.

    Cnd ns omul i-a dat seam de insuficiena lui, atunci o nouconcepie de via a nceput s rsar. Omul nu se mai poate prezentasingur, izolat, n tot ceea ce formeaz activitatea lui, ci n asociaie. Nu semai prezint individul n faa naturii, ci umanitatea ntreag. Fiina omuluise prelungete: n trecut, la infinit, prin generaiile apuse i fr margine nviitor, prin generaiile ce vor urma. Cu o atare infinitate n timp inemrginire n spaiu, el devine o for n faa naturii.

    Marea producie societar din veacul nostru pornete din aceastconcepie. ncercarea lucrtorilor de a cuta rezolvarea problemei

    muncitoreti prin sindicate, pleac din acelai imbold. Lumea ntreag

  • 7/31/2019 2-ministudiidecaz-100205144712-phpapp01

    50/56

    Mini studii de caz

    se asociaz. Ori, n aceast micare general, care caracterizeaz veacul,numai productorul de la ar rmne un izolat. i aici este nepotrivirea ntreadaptarea oraelor la mediul social i nmrmurirea satelor n

    individualismul anterior. Nicieri ns nu se simte mai mare nevoia deasociere ca la ar.La ora, omul lucrnd n industrie, ca meseria, n comer, activiti

    ce sunt n mare parte scoase de sub puterea forelor naturale i depinznd deom, era mai puin simit nevoia de asociere a forelor ca la ar, unde omuleste venic stpnit i nfrnt de forele naturii. n faa imensitii acesteifore i a nimicniciei puterii lui, omul devine fatalist, tradiionalist,conservator. El nu crede sau nu poate crede c ceva s-ar mai putea schimba

    n existena lui, nu-i vine s cread c ar putea exista o for, care s o poatdomina i stpni pe cea natural. Convins c nu se poate schimba nimic nmersul lucrurilor la ar, prefer s prseasc localitatea dect s ncerce aschimba ceea ce nu poate schimba. Aceasta este poate, pricina migraieilocuitorilor de la sate la orae.

    Locuitorii de la orae practic pe o scar mai ntins asocierea;aceast form nou de viai de producie procur binefaceri pe care omulde la ar le simte dar nu i le poate explica; el nu tie c asocierea forelor a

    fost capabil s sporeasc puterea de rezisten a omului din ora; el vededoar att, c eti mai puin supus capriciului forelor naturale acolo i deaceea emigreaz spre marele ora.

    Subiecte propuse pentru discuie:

    1. Analizai comparativ, sesiznd asemnri i deosebiri, situaiaeconomic, sociali politic din Romnia anilor 1938-1940 idin prezent.

    2. Interpretai din punct de vedere istoric, dar i managerial-intre-prenorial, situaia din Romnia anilor 1938-1940.

    3. Sugerai modaliti de depire a unor posibile crize economice,manageriale, bancare i de proprietate pentru a diminua impactullor negativ asupra iniiativei private din Romnia acestor ani.

  • 7/31/2019 2-ministudiidecaz-100205144712-phpapp01

    51/56

    Managementul organizaiei o abordare contextualizat. Studii de caz

    O asociere ntmpltoare

    Valentin i Florentin nu au studii de specialitate n domeniul

    fotografiei, ci doar o mare pasiune pentru aceast art. ntmplarea a fcut

    ca cei doi s se ntlneasc n 1996 n campingul din Neptun unde aveau

    instalate corturile i de atunci sunt prieteni nedesprii i parteneri de

    afaceri.

    Valentin avea un aparat de fotografiat profesional de toatfrumuseea care i-a atras atenia lui Florentin. Cei doi au intrat n vorb

    datorit pasiunii lor comune pentru fotografiat i n scurt timp au ajuns la

    concluzia c ar putea ncepe un parteneriat n domeniul realizrii de

    fotografii profesioniste.

    Cunotinele lor n domeniu nu erau foarte bine sistematizate, dar au

    reuit s se completeze unul pe cellalt. Valentin cunoscuse un fotograf

    profesionist japonez care, de altfel, i-a i insuflat pasiunea pentru fotografie.

    De la acesta a nvat cteva elemente eseniale pentru arta fotografici deaici a mai fost doar un pas pn la cumprarea unui aparat Nikon

    profesionist la mna a doua. Pasiunea pentru cltorii l-a ajutat s realizeze,

    n timpul vacanelor sale, nenumrate fotografii artistice, peisaje i portrete,

    aplicnd cunotinele acumulate de la mentorul japonez.

    Povestea pasiunii lui Florentin pentru fotografie este mult mai veche,

    pentru c avea acest hobby din copilrie. El i-a nceput cariera de

    profesionist ca angajat al unui studio, prima sa atribuie de serviciu fiind

    UN HOBBYDIN CARE SE SCOT BANI FRUMOI

  • 7/31/2019 2-ministudiidecaz-100205144712-phpapp01

    52/56

    Mini studii de caz

    realizarea de fotografii n Parcul Constantin Brncoveanu din Bucureti

    pentru cei care doreau un instantaneu n timpul unei plimbri. La studio a

    ajuns n urma unui anun de angajare pe care l-a vzut ntmpltor. Avnd

    cteva idei despre fotografie, i-a spus c trebuie s-i ncerce norocul.Probele de lucru pe care le-a fcut au fost ns dezastruoase: fotografii

    neclare, tiate, cu ncadrare proast. Patronul respectivului studio i-a acordat

    ns ncredere i l-a angajat pentru o lun, de prob, apoi colaborarea a

    continuat timp de doi ani.

    narmai cu aceste cunotine acumulate prin exerciiu practic, cei

    doi fotografi au pornit s ncerce marea cu degetul, adic s transforme n

    afacere ceea ce anterior fusese doar o mare pasiune. Faptul c a absolvit

    Facultatea Management l-a ajutat pe Valentin n administrarea afacerii, iarpentru Florentin experiena de profesor de sport la o coal Waldorf a

    nsemnat ctigarea unor clieni printre elevii care doreau fotografii i

    familiile acestora.

    Cnd ncepi de la zero...

    Firma lor de fotografie (Alfa) a fost nfiinat n 1997. Practic am

    nceput totul avnd un singur aparat, Nikon, un blitz i cteva relaii din

    perioada n care Florentin lucrase pentru studioul de fotografie. Nu aveam

    absolut nici un ban i ne-am mprumutat pentru primele o sut de filme

    cumprate cu discount. Eram ns foarte optimiti privind lansarea micului

    nostru business.

    Cei doi erau nc studeni i posibilitile lor materiale erau foarte

    reduse. Dar nu acesta a fost principalul obstacol, ci faptul c nu cunoteaufurnizori de filme, hrtie fotografic, substane pentru prelucrarea

    fotografiilor, aparate de mrit i c nu aveau relaii cu poteniali clieni.

    Norocul lor cel mai mare a fost colaborarea cu Studioul Efect care

    i-a ajutat in prelucrarea fotografiilor pe credit, pentru prima comand. Dup

    o sptmn au reuit s-i achite datoria respectiv, rmnnd n continuare

    clieni fideli ai studioului care le ofer i astzi credit pentru comenzile

    contractate.

  • 7/31/2019 2-ministudiidecaz-100205144712-phpapp01

    53/56

    Managementul organizaiei o abordare contextualizat. Studii de caz

    Pentru nceput ne-am gndit s facem fotografii pentru coli, poze

    de grup, portrete pentru prini, serbri colare, legitimaii. Ne-am dus,

    practic, din u n u i am discutat cu directorii de coli privind oferta

    noastr. Faptul c suntem persoane simpatice i amuzante i c le ofereamservicii avantajoase ca pre cred c ne-a fost de ajutor pentru a-i convinge

    s lucreze cu noi, spune Florentin. Primul client a fost o clas nti de la

    coala de cartier pentru care au realizat fotografii de grup i portrete cu

    elevii.

    Nikon-ul de la nceput este n continuare piesa de baz

    n timp, am reuit s ne cumprm ntreaga gam de aparatur iechipamentul foto necesar. Primul nostru aparat foto, acel Nikon de la

    Neptun, a rmas n continuare piesa noastr de baz, dei ne-a fcut cteva

    probleme, blocndu-se uneori. Ne-am modernizat studioul, fiind ct mai

    aproape de cerinele n domeniu i ajungnd s realizm orice tip de

    fotografie.

    Lansarea n afaceri, diversitatea clienilor si oportunitile care au

    aprut la tot pasul i-au determinat s achiziioneze aparatur foarte variat.n momentul de fa, n afar de aparatele obinuite, cei doi mai dispun i de

    un aparat foto cu film lat pentru realizarea de fotografii publicitare.

    Din profiturile obinute, cei doi au investit i ntr-o camer digitali

    consider c aceast noutate tehnologic este foarte avantajoas pentru orice

    studio fotografic. n primul rnd, fotografiile pot fi ajustate pe computer

    conform cerinelor i nevoilor clientului, lucru esenial mai ales pentru

    realizarea felicitrilor i a fotografiilor cu diverse mesaje. Apoi, camera

    digital elimina cheltuielile legate de filme i developare, uurnd multmunca fotografului i reducnd la minimum timpul destinat prelucrrii

    fotografiilor.

    Unul din avantajele pe care le oferim este posibilitatea clientului de

    a refuza fotografiile care nu-i plac, spune Florentin. Pentru aceste situaii

    exist un fond de pierderi iar n timp au ncercat s diminueze aceste

    pierderi prin corecii permanente privind unghiul de expunere sau ncadrarea

    subiectului. Experiena acumulat i dotrile din ce n ce mai moderne

  • 7/31/2019 2-ministudiidecaz-100205144712-phpapp01

    54/56

    Mini studii de caz

    ale studioului i-au spus cuvntul i, n momentul de fa, procentul

    refuzurilor este foarte mic.

    Cu furnizorii lucreaz numai pe credit pentru prelucrarea

    fotografiilor. Uneori nu ne-am corelat corect creditele cu ncasrile i atrebuit s achitm sume importante n cteva zile pentru a ne pstra relaiile

    cu respectivele studiouri, evitnd s avem datorii, adaug Florentin.

    Nuni, botezuri i fotomodele

    Dup fotografia colar, ei au continuat s realizeze lucrri pentru

    nuni, botezuri, firme de modelling, diverse evenimente, lansri de produse,

    recepii, fotografii publicitare.Firma practic un sistem de tarifare n avantajul clientului: preuri

    diferite pentru nuni, botezuri sau pentru ageniile de modele, n funcie de

    locul unde trebuie s se deplaseze i de valoarea comenzii. De exemplu, la

    realizarea de cataloage pentru manechine, unde se execut o cantitate mare

    de fotografii, se acord reduceri. Pentru developarea i executarea

    fotografiilor se percepe preul pieei, iar manopera este diferit n funcie de

    distana de deplasare i de tipul evenimentului, adaug Valentin.n anumite zile se ntmpl s fie nevoie de ei la aceeai or, n

    locuri diferite. n astfel de cazuri apeleaz la anumii colaboratori, care i

    ajut, inclusiv pentru executarea comenzilor importante cnd nu pot face

    fa volumului mare de munc.

    Pe lng cele aproape 100 de coli i grdinie cu care colaboreaz,

    Valentin i Florentin au efectuat lucrri i pentru concursuri de Miss, lansri

    de produse la Estee Lauder, petreceri cu staff-ul Mc Donalds, pentru o

    reuniune Oriflame, Noaptea Directorului, acordarea premiilor revisteiVip. Fotografiile lor au aprut n revistele Avantaje, Scena i n unele

    ziare specializate. Au realizat pliante publicitare pentru productori de

    nclminte, de produse de marochinrie sau de lenjerie intim.

    n cea ce privete publicitatea, se bazeaz pe impactul pe care l au

    lucrrile lor asupra potenialilor clieni, crora li se prezint mape cu toate

    genurile de fotografii, specializate pe tipuri de evenimente. n general,

    clieni vechi le aduc ali noi cumprtori.

  • 7/31/2019 2-ministudiidecaz-100205144712-phpapp01

    55/56

    Managementul organizaiei o abordare contextualizat. Studii de caz

    Afacerea cu fotografii este ca o curs cu obstacole

    Fiind foarte muli fotografi consacrai pe pia, este destul de dificil

    s faci fa concurenei, s te impui, s te faci cunoscut publicului. ns, ntimp, afacerea lor a luat amploare, fr s primeasc nici un fel de ajutor sau

    sponsorizare. Au reuit ca pe parcurs, prin acumularea de experien, s

    reduc din riscuri, s se adapteze la schimbri, s recunoasci s-i asume

    greelile pentru o mbuntire permanent a activitii.

    Dup trecerea la fotografia digital au ntmpinat destule probleme

    cu primele fotografii, care n-au fost reuite, avnd ns foarte mult de nvat

    pentru specializarea i adaptarea la suportul electronic.

    De asemenea, s-au confruntat cu o serie de probleme, fiind nevoii s

    dea dovad permanent de inventivitate pentru a iei din impas. La o serbare

    colar ne-a czut blitzul i a trebuit s rugm un printe s ni-l mprumute

    pe al su. La fel s-a ntmplat la o nunt, unde a trebuit s invitm nuntaii

    afar din restaurant pentru realizarea de fotografii cu lumin natural. n

    final, fotografiile au ieit superb i toat lumea a fost mulumit. La o coalam avut o comand de sute de tablouri (portrete de dimensiuni mari) i au

    ieit neclare, cu umbre. A trebuit s suportm ntreaga pierdere i s

    executm altele noi.

    Dincolo de toate aceste dezastre mecanice care pot s apar

    oricnd, au avut probleme i cu anumii clieni care nu respectau termenele

    de plat sau nu erau hotri de la nceput cum doresc s fie realizate

    fotografiile. Ei ncearc n continuare s satisfac dorinele fiecruia, dar aufost uneori nevoii s renune la unii clieni din cauza crora lucrau n

    pierdere.

  • 7/31/2019 2-ministudiidecaz-100205144712-phpapp01

    56/56

    Mini studii de caz

    Cnd se mbin utilul cu plcutul

    Dei Valentin i Florentin se bazeaz pe fotografia comercial,

    marele lor vis l-a reprezentat ntotdeauna realizarea de fotografii artistice.Pasiunea lor pentru fotografie nu este pe deplin satisfcut de fotografiile

    realizate la comand i acesta este cazul tuturor fotografilor profesioniti

    care i iubesc cu adevrat meseria.

    Cei doi tineri ntreprinztori i doresc ca dup o perioad s-i

    deschid o expoziie cu fotografii de art. Aceasta presupune mult munc,

    o investiie important, fr a obine ns alt profit dect satisfacia

    profesional. Pentru finalizarea acestui proiect, fiind pasionai totodati de

    cltorii, au realizat fotografii n drumurile lor pretutindeni n ar, precumi n Polonia, Cehia, Slovacia, Ucraina sau Republica Moldova.

    Pn la realizarea expoziiei de fotografie, ei sunt ns foarte

    mulumii. Cel mai mare avantaj al acestui tip de afacere este c avem o

    foarte mare libertate de aciune, facem ceea ce ne place mai mult, fr s

    avem un program strict, nimeni nu ne verific, noi fiind proprii notri

    stpni, spune Florentin, iar colegul i prietenul su l aprob ntru totul.

    Subiecte propuse pentru discuie:

    1. Identificai i comentai oportunitile economice valorificate decei doi fotografi precum i sursele acestora?

    2. Analizai evoluia afacerii prezentate prin prisma particularitiloreconomice, sociale i culturale generate de economia de pia?

    3. n calitate de prieten i / sau consultant n management, care ar fiprimele trei sugestii / recomandri pe care le-ai face fotografilor

    n vederea creterii performanelor firmei acestora?