132103215 curs managementul resurselor umane organizarea activitatii de management al resurselor...

7/25/2019 132103215 Curs Managementul Resurselor Umane Organizarea Activitatii de Management Al Resurselor Umane

1/14

Curs Managementul resurselor umane. ORGANIZAREA ACTIVITATII DE

MANAGEMENT AL RESURSELOR UMANE

ORGANIZAREA ACTIVITATII DE MANAGEMENT AL RESURSELOR UMANE

"Orie as!et in ati#itatea unei $irme este eterminat eom!etenta% moti#atie si e$iienta in organi&area !ersonalului.

Dintre toate sarinile managementului% onuerea

om!onentei umane este ea mai im!ortanta eoaree e ea

e!ine at e 'ine este reali&at totul intr(o organi&atie."

Rensis Li)ert

laturi e $inalitatea eonomia a intre!rinerii% ultimele eenii au

emonstrat neesitatea luarii in onsierare si a $inalitatii sale

soiale. In &ilele noastre% $ara inoiala% resursa umana este

onsierata a $i strategia si ei $untia e !ersonal a a*uns sa $ie intr(o

!o&itie e "ar'itru" intre o'ieti#ele eonomie ale organi&atiei si

im!erati#ele soiale si umane.Misiunea $untiei e !ersonal onsta in !unerea la is!o&itia

intre!rinerii a resurselor umane neesare% su' u'la restritie a unei

$untionari armonioase si e$iiente a ansam'lului uman si a res!etarii

orintei e e+itate% seuritate si eoltare ini#iuala a $iearui mem'ru.

,untia e !ersonal% alaturi e a!aitatile e !routie% a!ro#i&ionare

si sisteme e istri'utie% e e+i!ele e #an&are% e $inante si onta'ilitate%

A

Managementul resurselor umane

interationea&a in arul ati#itatii urente a organi&atiei. Aeste !roese

!ot $i in$luentate e s+im'arile sur#enite in sistemul !oliti% soial%

eonomi si te+nologi. In$luentele meiului e-tern al intre!rinerii

etermina un !roes ontinuu e aa!tare% e s+im'are% !roes im!us e

neesitatea resterii !ermanente a !er$ormantei aesteia. In arul aestui

!roes% $untia e !ersonal tine sa etina rolul !rimorial !ersonalul este

aela are tre'uie sa ia ei&ii re$eritoare la as!etele materiale% $inaniare%

te+nologie% !entru 'unul mers al organi&atiei el re!re&inta $atorul riti in

e$ortul e restere a !routi#itatii si !er$ormantei munii.

/0./ Managementul resurselor umane

esursa umana a organi&atiei este aesea enumita "el mai #aloros

ati#"% esi nu a!are in e#ientele onta'ile. Suesul organi&atiei

e!ine insa e moul in are mem'rii sai !un in !ratiao'ieti#ele aesteia e aeea a!aitatile si alitatea resurselor umane sunt

e$initorii !entru re&ultatele organi&atiei. Dar a lura u oamenii !resu!une

a tine ont e sensi'ilitatile si arateristiile emotionale ale $iearui

ini#i. Oamenii au am'itii si na&uinte% au ne#oie e o masura a re&ultatelor

lor si au o om!le-itate e ne#oi.

E-ista o serie e termeni e esriu ati#itatea e se es$asoara !entru

a a*uta organi&atia sa(si $oloseasa la intreaga a!aitate resursele umane.

Cel mai utili&at termen in !re&ent este el al "managementului resurselor

umane". Aest one!t se re$era la trei as!ete legate e resursele umane1

utili&area resurselor umane

moti#area resurselor umane!rotetia resurselor umane.


2/14

Deenii la ran% ati#itatea e !ersonal a $ost asimilata u managementul

resurselor umane% ar e $a!t ea este oar o !arte a aestuia% managementul

resurselor umane im!lian o a'orare mai om!le-a a ati#itatii.

2rati% este #or'a es!re o treere !rogresi#a e la ati#itatea e

!ersonal la onuerea resurselor umane% a urmare a in$luentei unor $atori

e natura eonomia% soiologia% te+nologia% emogra$ia. Aesti $atori#aria&a e la tara la tara% e la o organi&atie la alta.

2rini!alele eose'iri ale elor oua a'orari !ot $i ienti$iate in

ta'elul /0./.

R

Organi&area ati#itatii e management al resurselor umane

Ta'elul /0./

Di$erentele esentiale intre onuerea resurselor umane

si ati#itatea e !ersonal

Conuerea resurselor umane Ati#itatea e !ersonal

In#estire u autoritate

Creati#itate

2routi#itate

Iniatii in lo e ola'orare

O!timi&area resurselor umane

Resursele umane !ri#ite a o in#estitie

Control

Reguli

2roeuri

Reatii

Gra e ras!uns

Resurse umane !ri#ite a un ostAm'ele a'orari !ot $i im!ortante% ar tre'uie retinut $a!tul a ati#itatea

e !ersonal s!ri*ina oar managementul resurselor umane in e-eritarea

misiunii sale glo'ale.

/0././ Continutul ati#itatii e onuere a resurselor umane

Conuerea resurselor umane% a $untie s!eiali&ata a managementului%

este res!onsa'ila e es$asurarea a trei mari ategorii e ati#itati1

ati#itati strategie% u !ronuntat arater reati#% ati#itati e onsultanta si

ati#itati o!erationale.

Ati#itatile strategie onstau in $ormularea% !ro!unerea si o'tinerea

a!ro'arii !entru !olitiile si strategiile e !ersonal ale organi&atiei% !reum

si in intelegerea si antii!area onseintelor s+im'arilor% inlusi# in eea e!ri#este om!ortamentul uman. Aeste ati#itati re#in iretorului e

resurse umane.

Ati#itatile e onsultanta au rolul e a aora asistenta in arul

organi&atiei. Se re$era% in s!eial% la asistenta e tre'uie aorata elorlalti

manageri in re&ol#area !ro'lemelor legate e !ersonal. Consultantii !ot o$eri

in$ormatii u !ri#ire la !lani$iarea neesarului e $orta e muna% !ot

$urni&a a!reieri re$eritoare la im!atul asu!ra organi&atiei al unor

moi$iari in legea salari&arii% !ot o$eri sugestii u !ri#ire la eoltarea

onuerii% la antrenarea si moti#area anga*atilor et.

Ati#itatile o!erationale re#in aministratorilor e !ersonal. Rolul

lor este *usti$iat e $a!tul a ei&iile re$eritoare la anga*ati im!lia o mare#arietate e !roeuri si o oumentatie am!la. O s+im'are relati# minora


3/14

a !olitiii etermina re#i&uirea multor oumente. De regula insa%

aministratorii e !ersonal se ou!a e as!ete e rutina% $iin insarinati u


gestionarea etaliilor ati#itatii e onuere a resurselor umane1 ela'orarea

$iselor e !ost% inregistrarea !ersonalului% ela'orarea !roeurilor !ri#in

isi!lina et.Unele ati#itati e onuere a resurselor umane #i&ea&a toate ele

trei ti!uri e s!eialisti in omeniul !ersonalului. De e-em!lu% rerutarea

$ae o'ietul unei !olitii ela'orate la ni#elul $irmei% in onoranta u

strategia $irmei insa !ot a!area unele !artiularitati ale rerutarii% in $untie

e om!artimentul #i&at1 mar)eting% !routie% #an&ari% onta'ilitate et.

Aii inter#ine rolul onsultantului e a e#ientia aeste !artiularitati. Dar

tot rerutarea im!lia un mare #olum e muna legat e organi&area ei1

sta'ilirea unui e#entual numar minim e aniati in #eerea seletiei%

anunturile e rerutare% organi&area inter#iurilor et. Toate aeste sarini

re#in aministratorilor e !ersonal.

Sinteti&an% !utem s!une a !rini!alele &one asoiate u managementul

resurselor umane sunt1

relatiile management(siniate si negoiere

instruire(eoltare ienti$iarea neesarului e instruire si !ro!unerea

e solutii e instruire

anali&a !osturilor ( sarini% relatii e su'oronare% re&ultate aste!tate%

riterii e masurare a !er$ormantei si stanare e !er$ormanta

managementul reom!enselor ( e#aluarea !osturilor% !roietarea si

im!lementarea sistemului e !lata si a !a+etului e 'ene$iii% a

s+emei e 'oni$iatii si reom!ense

!lani$iarea resurselor umane si ao!erirea ne#oilor% !rin rerutareasi seletia e !ersonal

managementul arierei% inlusi# e#aluarea !er$ormantelor

ini#iuale

ati#itati e onsultanta ?o$erirea e s$aturi si o!inii !ro$esionale

onuatorilor intre!rinerii re$eritoare la as!ete si iniente re&ultate

in ati#itatea &ilnia

relatii e muna ?!roeurile isi!linare si oeriti#e% omuniare

!olitia ?e$inirea si im!lementarea !olitiilor u a*utorul arora ati#itatile

mentionate mai sus sunt !use in !ratia.

//./.0 E#olutia ontinutului ati#itatii e onuere a resurselor

umaneDe(a lungul anilor% ati#itatea e onuere a resurselor umane a

e#oluat e la sim!la inregistrare onta'ila a "ati#elor" umane% !ana la a'orarea

ontem!orana% in !unt e #eere !si+osoial% a oamenilor intr(o


organi&atie. Aeasta e#olutie a $ost in$luentata e o serie e $atori.

In !rimul ran% limatul organi&atiilor a e#enit mult mai om!le-.

A!ar tot mai multe legi si regulamente gu#ernamentale e are o intre!rinere

tre'uie sa tina ont1 seuritate si asistenta meiala% !reou!are !entru

meiul inon*urator% u im!liatii asu!ra organi&arii munii et.

In al oilea ran% !artii!area tot mai mare a $emeilor !e !iata munii

a soliitat% e e-em!lu% !reou!ari s!eiale legate e !rograme e asistenta!entru ingri*irea o!iilor.


4/14

De asemenea% #arsta $ortei e muna a a#ut un im!at semni$iati#

asu!ra managementului resurselor umane% a!aran neesitatea ela'orarii

unor strategii !ri#in !ensionarea.

Com!uteri&area re!re&inta un alt $ator u atiune in omeniul resurselor

umane. 2e e o !arte% a inlouit un im!ortant #olum e muna estinat

unor ati#itati aministrati#e 3e e-em!lu% gestiunea osturilor salariale4% iar!e e alta !arte% a ine!ut sa $ie tot mai mult $olosita in !regatirea anga*atilor

3e e-em!lu% in !regatirea agentilor e #an&are4.

Din !aate% ati#itatile om!le-e !resu!use e onuerea resurselor

umane ina nu sunt intoteauna 'ine integrate% nii intre ele si nii u

elelalte ati#itati ale intre!rinerii. Aeasta situatie este urmarea $a!tului

a in eonomie ationea&a intre!rineri a$late in staii i$erite e organi&are

si% in s!eial% e organi&are a ati#itatii e onuere a resurselor umane.

2entru a intelege aeste !ro'leme% #om e-amina moul in are a e#oluat

ontinutul ati#itatii e onuere a resurselor umane.

/. Ati#itati i&olate legate e !ersonal si es$asurate e onuerea

intre!rinerii. Ati#itatile se re$ereau la !reou!arile e ine!ut in

omeniul !ersonalului% legate e sta'ilirea uratei unei &ile e muna sau a

!latii o$erite% a unei norme e muna si% !e 'a&a aesteia% a numarului

neesar e anga*ati sau legate e sistemul e su!ra#eg+ere a luratorilor in

tim!ul munii. So!ul aestor ati#itati era unul "!ur"% si anume e a o'tine

at mai multe re&ultate antitati#e u osturi at mai mii !osi'ile in

!ri#inta salariatilor.

In aeasta eta!a nu se !oate #or'i es!re o a'orare a resurselor

umane% i es!re o a'orare ini#iualista% on$orm areia $ieare munitor

isi in+iria $orta e muna su!usa% a orie mar$a% legii ererii si o$ertei.

0. In$iintarea om!artimentului e !ersonal. A re!re&entat un !asinainte !rin $a!tul a au a!arut !reou!ari legate e ela'orarea unor !olitii

e !ersonal are sa o$ere munii un arater umani&at. 2rintre ati#itatile

om!artimentului e !ersonal erau inluse1 rerutarea si seletia noilor anga*ati%

e$inirea termenilor si onitiilor e anga*are% negoierile salariale%

inregistrarea !ersonalului% a!liarea is!o&itiilor legale% aministrarea salariilor

si +eltuielilor soiale% toate aestea a#an a so! asigurarea unor


onitii $i&ie si !si+ie !entru anga*ati% ast$el inat aestia sa(si !oata ine!lini

sarinile trasate% sa(si !oata atinge o'ieti#ele.

Ilustran aeasta o!tia% Ro'ert To5nsen este e !arere a1 "Un se$

tinan e 'rat un anga*at este a un asier u mana in #istierie".6. A!aritia e!artamentului e onuere a resurselor umane.

Aesta are !reou!ari mai largi eat om!artimentul e !ersonal% in !rimul

ran !entru a !une aentul !e moti#atie. Mai mult% o'ieti#ul onuerii

este aela e a asigura 'unastarea ini#iuala si e gru! a anga*atilor si ael

ni#el e !regatire si !er$etionare are sa !ermita aestora sa(si aua o

ontri'utie ma-ima la reusita a$aerilor. Aeasta s+im'are e o!tia aue

in !rim !lan oamenii% aestia e#enin ea mai im!ortanta latura a oriarei

ati#itati.

7. Intre!rinerea organi&ata in #i&iunea moerna a

managementului resurselor umane. Este !osi'il a o intre!rinere sa ai'a

un e!artament moern e resurse umane si totusi sa nu $untione&eon$orm !rini!iilor managementului resurselor umane. Im!ortanta nu este


5/14

sim!la e-istenta a e!artamentului% i e-istenta unei #i&iuni !ro!rii $iearei

intre!rineri% are sa se regaseasa in toate elelalte om!artimente. Ne

re$erim la eea e literatura e s!eialitate numeste elaratie e misiune%

intalnita la toate marile om!anii in lume. Delaratia e misiune u!rine

#alorile !e are se 'a&ea&a ati#itatea si onstituie un mi*lo e$iient e

$ormare a s!iritului e e+i!a% o$erin anga*atilor o $inalitate inalta a muniie!use.

Se !oate s!une a aeasta eta!a !oate $i e$inita !rin urmatoarele trei

om!onente1

( a!ro!ierea sistematia e !ro'lemele umane% are onue la

a'orarea !luriisi!linara a $untiei e !ersonal si la inararea ini#iului

intr(un onte-t larg% inlu&an as!etele ulturale% relatiile e !utere%

!si+ologia ini#iuala% om!ortamentul gru!urilor et.

( introuerea !reou!arii e rationalitate are se traue !rin

eoltarea unor instrumente $ormali&ate% !rogresul anali&ei soioeonomie%

utili&area unor !roeuri rationale% 'ene$iiin e !relurarea

automata a atelor 3um ar $i% s!re e-em!lu% !rogramele e gestiune a

!ersonalului o$erite e $irmele e so$t5are ?#e&i ane-a /64

( !rioritatea aorata !ro'lemelor e moti#atie a munii% as!et

eisi# in onuerea resurselor umane% s!re are on#erg atat re$letiile

teoretie onuse e soiologi% oameni !olitii% !si+ologi% at si e-!erientele

!ratiienilor 3a% e e-em!lu% erurile e alitate4% are urmares aelasi

luru1 mentinerea moti#atiei munii.


/0.0 Struturi e organi&are a managementului

resurselor umane

esi managementul resurselor umane este% e regula% $untia !rini!alaa unui e!artament s!eiali&at% se !oate s!une a aeasta

ati#itate este e-tinsa si in a$ara aestuia. 2rati% trei gru!uri

onlurea&a !entru a ine!lini $untia e !ersonal a organi&atiei.

In !rimul ran% res!onsa'ilitatea generala este asumata e onuerea

su!erioara. 2reseintele unei organi&atii a tonul limatului e muna. El

!oate esemna #ie!reseintele !entru resurse umane si alti manageri

im!ortanti.

Al oilea gru! este $ormat in manageri in toata intre!rinerea.

Su!er#i&orii e !rim rang% se$ii e ser#iiu% res!onsa'ilii e setoare si alti

anga*ati u $untii e onuere trans!un in !ratia !olitiile e !ersonal.

Aestia tre'uie sa inteleaga strategiile si !olitiile e resurse umaneale intre!rinerii si sa le s!ri*ine in mo ati#% ei $iin% e $a!t% gestionari ai

resurselor umane.

Al treilea gru! in intre!rinere% ine!linin $untia e !ersonal% este

e!artamentul e resurse umane. Aesta $untionea&a in general a un

ser#iiu e are. El asigura ei ser#iii% s!ri*in% s$aturi si% uneori% +iar

ontrol !entru elelalte e!artamente. Marimea lui e!ine e marimea

organi&atiei% e im!ortanta aorata ati#itatilor e !ersonal in lume% se

onsiera a ra!ortul intre numarul e salariati ai e!artamentului si

numarul total e anga*ati ai intre!rinerii este% in meie% e /8/99 3#aria&a

intre 9%7: la marile om!anii si /%;: la intre!rinerile mii4.

In arul aestui e!artament% ser#iiile e !ersonal re!re&inta as!eteleo!erationale sau e !routie. In aeste ser#iii !ot $i inluse1


6/14

ser#iii e rerutare 3e e-em!lu1 !u'liitatea !ri#in !osturile

li'ere% !regatirea inter#iurilor% s!ei$iarea erintelor !entru

aniati% seletia% tinerea ores!onentei u aniatii et.4

!roeurile e !lata si altele asoiate aestora% !reum e#aluarea

!osturilor

ser#iii !ri#in anga*area 3sta'ilirea !roeurilor e anga*are%in$ormarea salariatilor si a onuerii u !ri#ire la noile

!osturi% re#i&uirea etaliilor e anga*are% intomirea

ontratelor e muna et.4

relatiile u anga*atii 3omuniarea% negoierea unor aoruri

sau ontrate e muna% o$erirea in$ormatiilor !ri#in

s+im'area unor as!ete in !unt e #eere legal% a

in$ormatiilor es!re $ailitatile eonomie o$erite e

D


intre!rinere s.a.4

ser#iii e $ormare a !ersonalului 3in$ormarea !ri#in ursurile

e instruire% reali&area !rogramelor e instruire% urmarirea si

ontrolul erularii aestora4

ser#iii !ri#in siguranta% sanatatea si on$ortul !ersonalului

3organi&area unor omitete e asigurare% mentinerea unor

onitii e luru at mai 'une% $ailitati soiale i#erse4.

Strutura e organi&are a $untiei e !ersonal si% res!eti#% a e!artamentului

e resurse umane e!ine e o serie e $atori% um ar $i1 marimea

organi&atiei% rolul atri'uit ati#itatilor e onuere a resurselor

umane% s!ei$iul loal% istoriul organi&atiei% setorul !ro$esional%

ni#elul e siniali&are et.2rini!alele o!tiuni e organi&are sunt reate in ontinuare.

Organi&area !entru mari omenii e atiune

In organi&atiile in are e!artamentul e resurse umane are o

im!ortanta #itala atat !entru !re&ent% at si !entru #iitor% strutura lui !oate

$i reata a in e-em!lul in $igura /0./.

,igura /0./ Moel e organi&are a e!artamentului e resurse umane

In aest e-em!lu% iretorul e !ersonal este onsierat a $i un iretor

e-euti#.


7/14

in omeniul !ersonalului. De e-em!lu% e$eti#ele e anga*ati !ot $i in

res!onsa'ilitatea se$ului ser#iiului e resurse umane% a si rerutarea si

gestiunea arierelor 3$igura /0.64.

,igura /0.6 Moelul organigramei e!artamentului e resurse umane

!entru o intre!rinere e marime meie8mare

De asemenea% onitiile e muna !ot $i atasate la omuniatiile interne%aest ser#iiu e#enin ast$el res!onsa'il e anali&a soiala a intreManagementul

resurselor umane

!rinerii. ,ormarea !ro$esionala !oate $i alaturata si ser#iiului e resurse

umane% eoaree ea om!letea&a ati#itatile e rerutare si e eoltare a

arierelor In $ine% uneori iretorul e !ersonal !oate ras!une iret e negoierile

soiale si ontratele e muna% in alitate e re!re&entant al onuerii

su!erioare a organi&atiei.

Organi&area !e o'ieti#e

Una intre !rini!alele ritii ause $untiei e !ersonal se re$era la

insu$iienta $olosire a resurselor 3e tim! si 'anesti4 is!oni'ile% are ar tre'ui

sa !re#ina insatis$atia salariatilor. Asa um a!reia&a ,. =er&'erg% autorul

teoriei 'i$atoriale a moti#atiei in muna% ae#arata res!onsa'ilitate a

$untiei e !ersonal tre'uie sa $ie !romo#area satis$atiei anga*atilor.

Organi&area e!artamentului e resurse umane% a#an in #eere ele

e mai sus% #a urmari oua o'ieti#e 3$igura /0.741

( gestiunea !ersonalului1 !re#enirea insatis$atiei

( relatiile umane1 !romo#area satis$atiei.

,igura /0.7 Organi&area !e o'ieti#e a e!artamentului e resurse umane

Ca si in !reeentul ti! e organi&are% si in aest a& limitele ser#iiilor

!ot #aria% ar numai in arul $iearuia in ele oua o'ieti#e in !arte.

,untie entrali&ata sau $untie esentrali&ata>Un as!et im!ortant legat e organi&area $untiei e !ersonal este el

al entrali&arii sau esentrali&arii% a#ut in #eere in a&ul om!aniilor sau

or!oratiilor. In oriare in ele oua #ariante% aentul este !us !e ati#itatile

e onsiliere o$erite e iretia e resurse umane ast$el% iretorul

e !ersonal onsilia&a si asista managerii o!erationali% ar nu are nii o autoritate

ireta asu!ra salariatilor% altii eat ei in iretia sa.

In a&ul $untiei entrali&ate% iretia e !ersonal este in ontat iret

u $ieare onuator e unitate% !entru a(si asigura misiunea sa e

onsiliere si e ontrol. Aeasta !resu!une a $ieare onuator sa ai'a

mai multi "interloutori" in arul iretiei e resurse umane% !entru

Organi&area ati#itatii e management al resurselor umane$ieare ti! e !ro'lema legata e !ersonal.

In a&ul $untiei esentrali&ate% $ieare unitate a or!oratiei isi sta'ileste

si(si aministrea&a !ro!riile ati#itati e resurse umane. In aest a&%

iretia e !ersonal transmite toate in$ormatiile sale si !roeurile unui singur

interloutor 3sau unui gru! mi e s!eialisti4 la ni#elul unitatii ramane

res!onsa'ilitatea unor ati#itati% um sunt1 rerutarea% anga*area% retri'uirea

si $ormarea !ro$esionala in s+im' altele% um ar $i !lanurile e 'ene$iii

sau istri'utia !ro$itului% raman su' ontrolul iretiei e resurse umane a

or!oratiei.

Desentrali&area anumitor ati#itati e !ersonal !oate !re&enta un interes

eose'it auerea aestor res!onsa'ilitati mai a!roa!e e unitati si eonuatorii lor !oate asigura luarea unor ei&ii orelate u o'ieti#ele


8/14

unitatii.

Alegerea intre entrali&are si esentrali&are !oate e!ine nu numai

e o'ieti#ele soiale ale or!oratiei% i si e strutura aesteia% e is!ersia

unitatilor in !unt e #eere geogra$i% e marimea $iearei unitati.

/0.6 2ro$ilul titularilor e!artamentului e resurse

umaneonuerea resurselor umane se reali&ea&a% $ireste% e atre oameni.

2entru ine!linirea $untiei e !ersonal a organi&atiei% iretorul si

ola'oratorii sai in e!artamentul e resurse umane tre'uie sa

atione&e in 'a&a stanarelor ma-ime e !er$ormanta% ar si in

on$ormitate u normele etie ale !ro$esiunii lor. Muna se anali&ea&a in

iretia o$eririi aelor a'ilitati% te+nii% unostinte a aror ontri'utie asu!ra

!er$ormantelor ini#iuale si organi&ationale este eisi#a.

Rolul $unamental in aest e!artament re#ine% in mo e#ient% onuatorului

sau. Sarina iretorului e resurse umane a!are u atat mai i$iila%

u at tinem seama e $a!tul a el se a$la la intersetia unor ontraitii1

tre'uie sa gestione&e un ansam'lu e $atori eonomii si soiali% tre'uie

sa om'ine ta'loul e 'or si salariatii% siniatele si salariile. Rolul iretorului

e resurse umane este aela e a $ae sa e#olue&e strutura% $iin

ae#arat sul!tor in nisi!uri misatoare ( oamenii el este el are aentuea&a

imensiunea eonomia a resurselor umane si are ontri'uie la

trans$ormarea metoelor e onuere in s$arsit% el este el are a*uta intre!rinerea

sa e#olue&e.

In orie organi&atie% iretorul e resurse umane tre'uie sa(si asume

trei roluri1 autoritate% ontrol $untional si stat ma*or.

C

Managementul resurselor umaneAutoritatea inseamna inainte e toate res!onsa'ilitate $ata e e!artamentul

onus el #a tre'ui sa iri*e&e ati#itatea salariatilor e!artamentului

e resurse umane. Dar% in !aralel% tre'uie sa se 'uure e o autoritate

im!liita in !artea elorlalti mem'ri ai onuerii aeasta e!ine e oretituinea

reomanarilor si !rogramelor ela'orate% a si e reitul !rimit

in !artea onuerii su!erioare.

Controlul $untional onsta in ooronarea atiunilor !ri#in !ersonalul

el tre'uie sa se asigure a managerii o!erationali unos si a!lia o'ieti#ele%

!olitiile si !roeurile in omeniul resurselor umane.

,untia e stat ma*or se re$era la asistenta si e$orturile ate e iretorul

e !ersonal tuturor managerilor% e !e toate ni#elurile ierar+ie% inlusi#e la el mai inalt ni#el% in are el este !arte integranta in ma*oritatea

a&urilor.

2entru a unoaste ati#itatile !e are aesti oameni !oli#alenti (

iretorii e resurse umane ( le onsiera esentiale% I


9/14

salariale% trean !rin a!reierea !er$ormantelor% $ara a uita rerutarea. In

ursul intre#eerii u onsultantii% iretorul e resurse umane tre'uia sa

sta'ileasa un lasament al elor /; ati#itati. Clasamentul era sta'ilit

!ornin e la ras!unsul la intre'area1 "Consierati a aeasta ati#itate a

onuerii resurselor umane a a#ut o im!ortanta strategia !entru atingerea

o'ieti#elor $unamentale in ursul ultimilor trei sau ini ani>"In urma an+etei% !rimele trei ati#itati onsierate !rioritare ale

iretorului e resurse umane au $ost1

/. eoltarea onuatorilor si anga*atilor

0. rerutarea

6. o!timi&area si !lani$iarea resurselor umane.

In s+im'% unele ati#itati in ele /; eterminate e onsultanti nu

$a o'ietul initiati#elor iretorului e resurse umane 3e e-em!lu% relatia

intre ati#itatile !ro$esionale si ele $amiliale% !reum si !rogramele e gestiune

a i$erentelor rasiale% ulturale sau religioase4.

2unerea aentului !e una sau alta intre ati#itati i$era u!a um

intre!rinerea este germana% nor(ameriana% *a!one&a% 'ra&iliana et.% insa

se !ot es!rine unele onlu&ii u arater general atat !entru organi&atiile


mii si mi*loii% at si !entru ele mari.

2rini!alele atri'utii si stanarele e !er$ormanta ale iretorului e

resurse umane sunt !re&entate in moelul e $isa a !ostului in ane-a /7 a

lurarii.

In onlu&ie% un iretor e resurse umane tre'uie1

sa $ie mai mult eat un om e a$aeri

sa $ie $oarte 'ine !regatit in omeniul resurselor umane

sa !romo#e&e utili&area e$eti#a% e$iienta a resurselor umane inorgani&atie

sa re&ol#e !ro'leme im!ortante e organi&are

sa antii!e&e moalitatile e$eti#e e o'tinere a !er$ormantelor in

organi&atie.

Toate aestea le !utem onsiera trasaturi arateristie inis!ensa'ile

unui iretor e resurse umane.

In eea e !ri#este ola'oratorii ireti ai iretorului e resurse umane%

nu se !oate s!une a e-ista un !ro$il(ti! al omului e !ersonal. El tre'uie

sa $ie atat generalist% u o !uternia !ersonalitate% atras e relatiile soiale%

organi&are% eretare ino#atoare si a!a'il e a onsilia u !rie!ere%

ar si s!eialist in unele omenii ale $untiei% um ar $i1 re!tul munii% rerutare%anali&a !osturilor% a!reierea anga*atilor% gestiune% !olitia

remunerarii.

In ane-ele /? si /@ ale lurarii sunt !re&entate oua moele ale unor

$ise e !ost in e!artamentul e resurse umane.

Diretorul e resurse umane si ola'oratorii sai tre'uie sa $orme&e o

e+i!a in+egata% a!a'ila sa onua e$iient ati#itatile e !ersonal% sa

ontri'uie la mentinerea unui limat $a#ora'il in intre!rinere si sa

intermeie&e ialogul intre salariati si onuere.


/. In !roesul e aa!tare im!us e neesitatea resterii e restere a

!er$ormantei unei organi&atii rolul !rimorial il etine1a4 a!aitatea e !routie 4 sistemul e istri'utie


10/14

'4 e+i!a e #an&are 4 $untia e !ersonal

0. Termenul e "management al resurselor umane" se re$era la

urmatoarele as!ete1

a4 utili&area resurselor umane 4 !rotetia resurselor umane

'4 moti#area resurselor umane 4 toate ras!unsurile sunt orete

6. Resursele umane sunt !ri#ite a un ost in arul1a4 ati#itatii e !ersonal 4 onuerii resuselor umane

'4 'ilantului soial 4 managementului resurselor umane

7. Continutul ati#itatii e onuere a resurselor umane se re$era la

ati#itati1

a4 strategie% e onsultanta si o!erationale

'4 e !lani$iare% strategie si tatie

4 strategie% tatie si o!erationale

4 strategie% e onsultanta si ontrol

?. Ati#itatile strategie in arul onuerii resuselor umane re#in1

a4 e!artamentului e !ersonal 4 managerului general

'4 aministratorilor e !ersonal 4 managerului e resurse umane

@. Ati#itatile o!erationale !ornes e la $a!tul a1

a4 este neesara intelegerea onseintelor s+im'arii

'4 tre'uie aorata asistenta elorlalti manageri in re&ol#area

!ro'lemelor e !ersonal

4 tre'uie o'tinute a!ro'ari !entru !olitiile e !ersonal

4 o s+im'are minora a !olitiii etermina re#i&uirea multor

oumente

Auto#eri$iarea unostintelor

in a!itolul /0

Organi&area ati#itatii e management al resurselor umane. Un e-em!lu e ati#itate e onsultanta este1

a4 !olitia e rerutare

'4 rerutarea unor s!eialisti e mar)eting

4 one!erea anunturilor e rerutare

4 organi&area inter#iurilor

;. E#aluarea !osturilor si !roietarea si im!lementarea sistemului e

!lata si a !a+etului e 'ene$iii onturea&a &ona1

a4 relatiilor management(siniate 4 anali&a !osturilor

'4 instruire(eoltare 4 managementul reom!enselor

B. Carei eta!e in e#olutia ati#itatii e onuere a resurselor umane

este s!ei$ia a'orarea ini#iualista a resuselor umane>a4 es$asurarii e ati#itati i&olate e !ersonal

'4 in$iintarii om!artimentului e !ersonal

4 a!aritiei om!artimentului e onuere a resuselor umane

4 organi&arii intr(o #i&iune moerna

/9. E-istenta unei #i&iuni !ro!rii $iearei intre!rineri !ri#in

managementul resurselor umane se onreti&ea&a !rin1

a4 moul e organi&are a om!artimentului e !ersonal

'4 moul e $untionare a om!artimentului e resuse umane

4 elaratii e misiune

4 sistemul e remuneratie

//. A$irmatia !otri#it areia $untia e !ersonal a unei organi&atii esteine!linita e trei gru!uri% si anume% onuerea su!erioara%


11/14

managerii in toata intre!rinerea si e!artamentul e resurse

umane este1

a4 ae#arata 4 sustinuta oar e unii s!eialisti

'4 $alsa 4 neae#arata ?e!artamentul e resuse umane asigura

reali&area $untiei e !ersonal

/0. In om!aniile mari se a!reia&a a ra!ortul intre numarul esalariati ai e!artamentului e resuse umane si numarul total e

anga*ati ai intre!rinerii este1

a4 /: 4 /%?:

'4 /%?: 4 /:


/6. Struturile e organi&are a managementului resurselor umane in

organi&atiile in are aesta are o im!ortanta #itala au la 'a&a1

a4 organi&area !e mari omenii e

atiune

4 am'ele ras!unsuri sunt

orete

'4 organi&area !e o'ieti#e 4 nii un ras!uns nu este oret

/7. Intr(o intre!rinere in are resusele umane au un rol im!ortant%

e#aluarea% graarea si sta'ilirea s!ei$iatiilor !osturilor sunt

ati#itati s!ei$ie 'iroului1

a4 ser#iii !ersonal 4 eoltare si $ormare

'4 relatii u salariatii 4 !lani$iare organi&ationala

/?. Du!a um a!reia&a ,. =er&'erg% ae#arata res!onsa'ilitate a

$untiei e !ersonal tre'uie sa $ie1

a4 gestiunea !ersonalului 4 !re#enirea insatis$atiei

'4 relatiile umane 4 !romo#area satis$atiei anga*atilor/@. ,ie in a&ul unei $untii e !ersonal esentrali&ate% $ie in a&ul

uneia entrali&ate% aentul se !une !e ati#itatile e1

a4 ontrol 4 e#aluare

'4 onsiliere 4 $ormare

/. Care intre urmatoarele ati#itati a $ost a!reiata e managerii

are au !artii!at la reali&area unei eretari a a#an ea mai

mare im!ortanta strategia in atingerea o'ieti#elor>

a4 eoltarea onuatorilor si anga*atilor

'4 o!timi&area si !lani$iarea resurselor umane

4 rerutarea

4 gestiunea osturilor salariale/;. Ce rol tre'uie sa isi asume iretorul e resurse umane>

a4 autoritate 4 stat ma*or

'4 ontrol $untional 4 toate ras!unsurile sunt orete

/B. Controlul $untional e-eritat e iretorul e resurse umane se

re$era la1

a4 iri*area ati#itatii salariatilor e!artamentului e resurse umane

'4 ooronarea atiunilor !ri#in !ersonalul

4 asistenta aorata managerilor e !e toate ni#elurile ierar+ie

4 toate ras!unsurile sunt orete


09. 2otri#it unei eretari omanate e I


12/14

a4 eoltarea anga*atilor 4 !rogramele e gestiune a i$erentelor

rasiale

'4 rerutarea 4 !lani$iarea resurselor umane

Intre'area Ras!unsul Intre'area Ras!unsul

/. D //. A

0. D /0. D6. A /6. C

7. A /7.

132103215 curs managementul resurselor umane organizarea activitatii de management al resurselor...

Documents