- certificare si conectare - - internet...
TRANSCRIPT
- Certificare si conectare -
2
CUPRINS
1. Sfaturi pentru securitatea pe internet ............................................................................ 3 1.1 Cum te protejam noi? ................................................................................................. 3 1.1.1 Criptarea informatiei ................................................................................................... 3 1.1.2 Acces limitat prin firewall ............................................................................................ 4 1.1.3 Inchiderea automata a sesiunii ................................................................................... 4 1.2 Ce poti tu face pentru a te proteja? ............................................................................ 5 1.2.1 Protectia parolei ......................................................................................................... 5 1.2.2 Protectia calculatorului ............................................................................................... 5
2. Conectare prin SMS ........................................................................................................ 7 2.1 Introducerea datelor de conectare (credentiale) ......................................................... 7 2.2 Introducerea eronata a userului sau a parolei ............................................................ 8
3. Certificate digitale ........................................................................................................... 9 3.1 Cerere Certificat ......................................................................................................... 9 3.2 Instalarea Certificatului ............................................................................................. 11 3.3 Instalarea certificatului pentru sistemul de operare Windows Vista / Windows 7 ...... 12 3.4 Stergerea unui Certificat Instalat .............................................................................. 18
4. Configurare browser: Download ActiveX .................................................................... 20
5. Conectare certificat digital ........................................................................................... 22 5.1 Introducerea datelor de conectare (credentiale) ....................................................... 22 5.2 Introducerea eronata a datelor de logare: Id utilizator sau Parola ............................. 23
3
1. Sfaturi pentru securitatea pe internet
LIBRA INTERNET BANK are implementate o serie de masuri de siguranta care sa asigure
ca atat tranzactiile efectuate de dumneavoastra, cat si informatiile personale, sunt protejate. In
acest context insa, pe langa masurile puse in practica de catre banca, dumneavoastra, in calitate
de client, aveti un rol deosebit in ceea ce priveste protejarea informatiilor dumneavoastra
personale si a datelor privind tranzactiile bancare pe care le efectuati.
1.1 Cum te protejam noi?
De fiecare data cand folositi serviciul Internet Banking al bancii, LIBRA INTERNET BANK
foloseste o serie de masuri de securitate care sa va protejeze de tranzactiile neautorizate pe
conturile dumneavoastra sau in numele dumneavoastra:
1.1.1 Criptarea informatiei
Criptarea informatiei impiedica utilizatorii neautorizati sa poata citi sau schimba datele
dumneavoastra. Aceasta se realizeaza prin codificarea informatiei transmise intre calculatorul
dumneavoastra si serverul Internet Banking. LIBRA INTERNET BANK codifica informatiile folosind
tehnologia bazata pe criptarea cu cheie 128bits SSL (Secure Socket Layer). Pentru a identifica
daca v-ati conectat la serviciul Internet Banking in conditii de securitate, urmarind in adresa paginii
formatul https://, cu “s” la final: https://secure.internetbanking.ro/IBK_SMS pentru conectarea
prin SMS sau https://secure.internetbanking.ro/IBK_CERT pentru conectarea prin certificat.
Totodata puteti verifica afisarea iconitei sub forma de lacat:
- pentru Internet Explorer: in stanga adresei web (Internet Explorer 8 sau mai recent).
- pentru Google Chrome: in stanga adresei web
- pentru Mozilla Firefox: in stanga adresei web
Daca aveti instalat sistemul de operare Windows 7 langa iconita sub forma de lacat din
partea dreapta va aparea si denumirea LIBRA INTERNET BANK S.A.
4
Puteti efectua dublu-click pe aceasta iconita pentru a verifica validitatea Certificatului
Digital emis de DIGICERT (www.digicert.com - autoritate recunoscuta international) in favoarea
LIBRA INTERNET BANK pentru adresa secure.internetbanking.ro sau puteti efectua direct click
pe emblema DIGICERT.
Daca utilizati Windows XP vi se va afisa imaginea urmatoare:
In cazul in care aveti instalat ca sistem de operare Windows 7 vi se va afisa imaginea de
mai jos:
1.1.2 Acces limitat prin firewall
LIBRA INTERNET BANK filtreaza toate conexiunile printr-un mecanism firewall care ii
permite sa blocheze toate incercarile neautorizate de a intra in sistem. Acest lucru asigura dreptul
de conectare si acces, doar pentru clientii bancii care sunt autorizati in acest sens.
1.1.3 Inchiderea automata a sesiunii
Dupa fiecare conectare validata in aplicatia Internet Banking, la un timp de inactivitate de
10 minute, sesiunea se inchide automat. Orice alta tranzactie ulterioara necesita reautentificarea
dumneavoastra cu Id utilizator si Parola.
5
ATENTIE! Daca nu folositi calculatorul, nu uitati sa folositi optiunea Logout pentru a
iesi din sistem si pentru a preveni accesul persoanelor neautorizate la conturile
dumneavoastra.
1.2 Ce poti tu face pentru a te proteja?
1.2.1 Protectia parolei
Va recomandam ca de fiecare data sa folositi parole greu de ghicit (nu folositi data de
nastere, numarul de telefon, numele mic). Parola trebuie sa fie alcatuita din cel putin 8 caractere
alfanumerice (ex: Jk3Y97dW) si sa contina:
- cel putin unu din caracterele: litere mari , litere mici , cifre
- unul din caracterele (!, @, #, $, %, &, *)
Nu uitati sa va schimbati parola in mod regulat, cel putin la 30 de zile.
ATENTIE!
1. Nu dezvaluiti datele de acces nimanui!
2. LIBRA INTERNET BANK nu va solicita NICIODATA telefonic, prin email, SMS sau
alte forme datele dumneavoastra confidentiale de conectare la Internet Banking!
Notificati banca IMEDIAT, telefon 021 2 088 088 sau prin e-mail [email protected], daca
considerati ca datele dumneavoastra de autentificare au fost compromise!
1.2.2 Protectia calculatorului
6
Asigurati-va ca aveti calculatorul protejat cu programe anti-virus specifice si ca acestea
sunt actualizate la zi astfel incat sa detecteze cei mai noi virusi. Scanati-va des calculatorul.
- Pentru o protectie mai eficienta, puteti incerca folosirea unui firewall ca interfata intre
internet si propriul dumneavoastra calculator.
ATENTIE!
1. Fiti precaut si NU deschideti atasamentele din emailurile sosite din surse
necunoscute
2. Raportati bancii IMEDIAT cand primiti mesaje email prin care va sunt solicitate
datele de conectare la aplicatia Internet Banking.
3. Sub nici o forma LIBRA INTERNET BANK nu va va solicita prin email, SMS sau
telefonic parola de conectare la serviciul de Internet Banking!
7
2. Conectare prin SMS 2.1 Introducerea datelor de conectare (credentiale)
Pentru a va conecta la serviciul Internet Banking accesati site-ul
http://www.internetbanking.ro, unde in partea stanga a paginii aveti disponibila optiunea
„Conectare prin SMS”.
Urmatorul pas este introducerea datelor de logare Id utilizator si Parola, asa cum apar in
plicul cu date confidentiale primit de la Banca.
Introduceti Numele de utilizator (User Name-ul) respectand toate caracterele inscrise in
documentul primit de la Banca.
Daca parola dvs, contine litere mari sau caractere speciale utilizati butonul CAPS LOCK.
ATENTIE! Dupa prima autentificare in aplicatia de Internet Banking va trebui schimbata
parola primita de la Banca. Este recomandat sa schimbati regulat parola de acces. Nu folositi
parole simple (de exemplu: numele unor persoane din familie, anul nasterii sau marca computer-
ului).
Parola trebuie sa contina minim opt caractere (litere, cifre si caractere speciale, de ex.:
@#$%&).
Dupa completarea Numelui de utilizator si introducerea parolei apasati butonul “Intra in
cont”. Daca informatiile introduse au fost corecte va fi afisata o noua pagina in care va trebui sa
introduceti codul de securitate primit prin SMS.
8
Dupa introducerea acestora veti primi un mesaj SMS pe numarul de telefon mobil declarat
la Banca, cu un cod de securitate. Verificati daca primele 2 cifre din pagina de logare coincid cu
primele 2 cifre din SMS-ul primit, iar apoi introduceti codul in campul dedicat si dati click pe
butonul "Intra in cont".
ATENTIE! Codul de securitate are o valabilitate limitata in timp. Datele de acces sunt
personale si nu se instraineaza.
2.2 Introducerea eronata a userului sau a parolei
In cazul in care datele pentru conectarea la sistem pe care le gasiti in plicul confidential
sunt introduse gresit, sistemul va refuza cererea de logare la aplicatia de Internet Banking.
Mesajul va fi:
La 3 incercari eronate, consecutive, contul se blocheaza si se va debloca automat dupa 30
de minute.
Acelasi lucru se va intampla si in cazul introducerii eronate a codului de securitate, primit
prin SMS. Asigurati-va ca numarul de telefon pe care primiti codul prin SMS este corect declarat la
Banca, iar primele 2 cifre din SMS-ul primit coincid cu cele din pagina afisata.
9
3. Certificate digitale
Certificatele digitale sunt informatii atasate mesajelor electronice din ratiuni de securitate.
Certificatele sunt cel mai adesea utilizate pentru a verifica identitatea persoanei care trimite un
mesaj si pentru a oferi destinatarului posibilitatea de a codifica raspunsul. O persoana care
doreste sa trimita un mesaj codificat trebuie intai sa ceara un certificat de la o Autoritate de
Certificare. Autoritatea de Certificare emite un certificat criptat care contine cheia publica a celui
care solicita certificatul si alte informatii de autentificare. Cu aceste informatii, destinatarul unui
mesaj poate trimite un raspuns criptat.
Certificatele sunt emise pentru a asigura securitatea conexiunii dintre un computer aflat la
sediul dumnavoastra sau in orice alta locatie si server-ul Internet aflat la sediul bancii. De aceea,
daca intentionati sa utilizati serviciul de Internet Banking de pe mai multe computere, trebuie sa
solicitati un certificat pentru fiecare computer si pentru fiecare utilizator al respectivului computer.
3.1 Cerere Certificat
Cum pot obtine un certificat digital?
Pentru a obtine un certificat digital emis de Libra Internet Bank aveti nevoie de browser-ul
Internet Explorer si o conexiune la internet. Cererea si instalarea unui certificat presupune
urmarea mai multor pasi:
Primul pas care trebuie urmat este accesarea optiunii “CERE CERTIFICAT” (in stanga
paginii) de pe site-ul www.internetbanking.ro.
10
Se va deschide fereastra prezentata mai jos:
Apasati butonul “OK”.
Pagina urmatoare contine o serie de campuri care trebuie completate conform
documentului primit de la banca.
ATENTIE! Informatiile pe care le introduceti in aceste campuri trebuie sa coincida cu
cele furnizate de banca dupa aprobarea utilizarii serviciului.
Faceti click ‘’YES’’ pe acest mesaj:
11
3.2 Instalarea Certificatului
Pagina urmatoare contine contine linkul cu ajutorul caruia puteti instala certificatul digital pe
calculatorul dumneavoastra.
Faceti click ‘’YES’’ pe acest mesaj:
Dupa instalarea certificatului inchideti toate sesiunile de Internet Explorer si reporniti
browser-ul pentru ca noul certificat instalat sa fie luat in considerare.
Pentru eventualele probleme ce apar la cererea unui certificat si la instalarea acestuia va
rugam sa contactati SERVICIUL CLIENTI (telefon: +4 021 2 088 088; fax: +40 21 230 65 65;
email: [email protected]).
12
3.3 Instalarea certificatului pentru sistemul de operare Windows Vista / Windows 7
Pentru accesarea aplicatiei de Internet Banking de pe un calculator ce are instalat sistemul de operare Windows Vista sau Windows 7 va rugam sa parcurgeti urmatorii pasi de instalare:
1. Accesati linkul ”CERE CERTIFICAT” disponibil in dreapta paginii, la adresa
www.internetbanking.ro. Vi se va deschide o noua pagina cu un mesaj de intampinare “Welcome/Bine ati venit”, in cadrul careia va rugam sa apasati butonul OK.
2. In cele ce urmeaza, completati campurile Nume Client si Nume Utilizator cu datele de identificare primite in plicul de la Libra Internet Bank, precum si campul PIN si apoi apasati butonul OK.
ATENTIE! Daca aveti ActiveX-ul dezactivat, faceti click dreapta pe banda galbena si alegeti optiunea Run ActiveX sau activati optiunile ActiveX din Meniul Tools > Internet Options > Security > Internet > Custom Level. Dati ok pana reveniti in pagina de mai jos, apoi apasati REFRESH (F5).
13
3. Apasati butonul OK si apoi in fereastra nou-aparuta apasati YES.
14
4. Apasati butonul Salveaza/Save. Salvati pe Desktop certificatul „certnew”.
5. In continuare urmati indicatiile din tutorialul de la Pasul 2: Dati dublu click pe certificatul
descarcat pe Desktop.
6. Vi se va deschide fereastra de mai jos. Apasati: Install Certificate.
7. Vi se va deschide fereastra de mai jos. Apasati: Next
15
8. Vi se va deschide fereastra de mai jos. Alegeti optiunea „Place all certificates in the following store” apoi apasati butonul Browse.
16
9. Vi se va deschide fereastra de mai jos. Alegeti Trusted Root Certification Authorities si apasati butonul OK.
10. Apasati butonul Next. Vi se va deschide fereastra de mai jos. Apasati butonul Finish.
11. Va aparea mesajul “The import was successful”. Apasati butonul OK. In fereastra
„Certificate”, apasati din nou butonul OK.
17
12. La Pasul 3 apasati butonul OK.
13. Dupa instalarea certificatului va aparea ecranul de mai jos. Apasati pe link-ul OK.
18
14. Inchideti toate paginile Internet Explorer si deschideti din nou site-ul http://www.internetbanking.ro. Accesati butonul „Conectare prin certificat”, pozitionat in partea dreapta a paginii. Va aparea o casuta de dialog numita „Choose your digital certificate”. Selectati certificatul instalat apasand Click aici si apoi YES.
15. Introduceti datele de logare Id utilizator si Parola din plicul primit de la Libra Internet Bank si apasati butonul „Intra in cont”.
3.4 Stergerea unui Certificat Instalat
Pentru a sterge un certifcat emis de banca care a expirat, a fost revocat sau care nu
functioneaza corespunzator, accesati meniul Tools din Internet Explorer si selectati optiunea
Internet Options. In fereastra care se deschide selectati tab-ul “CONTENT”.
19
Apasati butonul “Certificates”. In fereastra urmatoare selectati din lista certificatul ce se
doreste a fi dezinstalat si apasati butonul “REMOVE”.
Raspundeti afirmativ la mesajul care va apare si apoi apasati butonul “Close” si butonul OK
din fereastra din spate. Pentru ca stergerea sa fie definitiva inchideti si reporniti Internet Explorer.
In caz ca intampinati probleme cu instalarea certificatului digital si a aplicatiei de Internet Banking va rugam sa ne contactati la numarul de telefon: 021 2 088 088 sau prin e-mail la [email protected].
20
4. Configurare browser: Download ActiveX
1. In aceasta pagina se va da click pe bara cu mesajul “This website wants to run the
following add-on:”
2. Se selecteaza prima optiune: “Run ActiveX Control”.
21
3. In pop-up-ul aparut se va selecta optiunea “Run”.
4. Se continua instalarea certificatului prin introducerea datelor primite in plicul cu informatii
confidentiale, in casutele corespunzatoare.
22
5. Conectare certificat digital
5.1 Introducerea datelor de conectare (credentiale)
Pentru a va conecta la serviciul Internet Banking accesati site-ul
http://www.internetbanking.ro, unde in partea dreapta a paginii aveti disponibila optiunea
„CONECTARE PRIN CERTIFICAT”.
Urmatorul pas va fi selectarea Certificatului Digital ce va apare in fereastra “Choose a
digital certificate”.
Instalarea in prealabil a unui certificat valabil este obligatorie pentru a va putea conecta.
Pentru detalii suplimentare referitoare la certificate va rugam consultati sectiunea certificate.
In pagina care se va deschide completati campurile Id utilizator si Parola respectand toate
caracterele inscrise in documentul primit de la banca.
23
Dupa completarea Id-ului de utilizator si introducerea parolei apasati butonul “INTRA IN
CONT”. Daca doriti sa stergeti informatiile completate in cele 2 campuri selectati optiunea
“Anuleaza”.
5.2 Introducerea eronata a datelor de logare: Id utilizator sau Parola
In cazul in care datele pentru conectarea la sistem pe care le gasiti in plicul confidential
sunt introduse gresit, sistemul va va refuza cererea de logare la aplicatia de Internet Banking.
Mesajul va fi:
ATENTIE! In cazul in care Id utilizator sau PIN sunt introduse gresit de trei ori certificatul
va fi revocat.