viitorul pe net

6
NR. 125 I 17 MARTIE 2009 I 3,5 RON 6 421847 000086 5 2 1 0 0 ROMÂNIA {OC & GROAZ~ LA PARIS & LONDRA & MADRID& BERLIN&OSLO& DUBLIN & ROMA& PRAGA& MOSCOVA& ATENA& BELGRAD&REYKJAVIK &BRUXELLES&AMSTERDAM&LISABONA&BERNA&VAR{OVIA&HELSINKI&COPENHAGA&STOCKHOLM&VIENA& MILANO&FRANKFURT&EDINBURGH&VILNIUS&LJUBLJANA&SOFIA&BUCURE{TI&TORINO&MINSK&BUDAPESTA&BIRMINGHAM&LUXEMBURG&BARCELONA&ZAGREB... INSOLVEN}A, MAI BUN~ CA FALIMENTUL AIG SE SIMTE FOARTE BINE |N ROMÅNIA MARKETING: PROBLEME SAU OPORTUNIT~}I?

Upload: business-week

Post on 24-Mar-2016

263 views

Category:

Documents


0 download

DESCRIPTION

Companiile ar putea sti in curand unde se vor afla cel mai probabil clientii in fiecare minut din zi.

TRANSCRIPT

Page 1: Viitorul pe net

NR. 125 I 17 MARTIE 2009 I 3,5 RON

6 4 2 1 8 4 7 0 0 0 0 8 6 52100

ROMÂNIA

{OC&GROAZ~LAPARIS&LONDRA&MADRID&BERLIN&OSLO&DUBLIN&ROMA&PRAGA&MOSCOVA&ATENA&BELGRAD&REYKJAVIK&BRUXELLES&AMSTERDAM&LISABONA&BERNA&VAR{OVIA&HELSINKI&COPENHAGA&STOCKHOLM&VIENA&MILANO&FRANKFURT&EDINBURGH&VILNIUS&LJUBLJANA&SOFIA&BUCURE{TI&TORINO&MINSK&BUDAPESTA&BIRMINGHAM&LUXEMBURG&BARCELONA&ZAGREB...

INSOLVEN}A, MAI BUN~ CA FALIMENTUL

AIG SE SIMTE FOARTE BINE|N ROMÅNIA

MARKETING: PROBLEME SAU OPORTUNIT~}I?

Page 2: Viitorul pe net

BUSINESSWEEK I 17 MARTIE 2009

De Stephen BakerIlustra]ii de Bryan Christie

c`rile a aproximativ patru milioane de utilizatori de telefoane mo-bile \n decurs de un an. Ace[tia au fost localiza]i prin sisteme GPS, prin antenele care le capteaz` semnalul sau prin re]ele locale Wi-Fi care le detecteaz` prezen]a. Din punctul de vedere al anali[tilor Sense, ace[ti oameni nu au nume: sunt doar puncte care se mi[c` pe h`r]ile din calculatoarele companiei. Fluxul de date provine de la o companie din New York, al c`rei nume Sense nu l-a oferit.

Se pare c` se pot afla foarte multe din tiparele deplas`ii acelor puncte pe hart`. Este posibil s` apar` grupuri \n jurul unui res-taurant popular sau al unui retailer. De asemenea, este u[or s` afli detalii despre fiecare punct \n parte. C`l`torii \n interes de servi-ciu au tendin]a s` se adune \ntr-un anumit loc din fiecare ora[. Cei proasp`t concedia]i fac tranzi]ia de la rutina precis` din timpul programului de lucru la drumuri aleatorii. {i Sense poate ad`uga

VIITORULPE

Imagina]i-v` c` propria dumneavoastr` companie ar avea un raport complet cu privire la activitatea clien]ilor – fiecare drum la magazinul alimentar, fiecare drum c`tre serviciu, sau fiecare plimbare cu câinele. Ce a]i putea afla astfel despre ei? |narma]i cu aceast` tehnologie, ce fel de produse sau servicii a]i putea s` le vinde]i? La fel de important, dac` a]i apela la abordarea cea mai bun` - relevant` [i la momentul oportun, desigur – clien]ii \ngrijora]i pentru propria intimitate v-ar respinge? Nu este de domeniul [tiin]ifico-fantasticului. O industrie proasp`t n`scut`, care se extinde din laboratoarele Google [i Nokia c`tre o re]ea de companii de tip start-up alimentate de baze de date r`spunde la toate \ntreb`rile de mai sus.

|ntr-o sear` de iarn`, \n cartierul SoHo, din New York, o mic` echip` de anali[ti de la un start-up numit Sense Networks studiaz` mi[-

Companiile ar putea [ti \n curând unde se vor afl a cel mai probabil clien]ii \n fi ecare minut din zi

36

Page 3: Viitorul pe net

ANALIZ~

17 MARTIE 2009 I BUSINESSWEEK

acestor puncte digitale noi informa]ii. Prin localizarea zonelor \n care punctele probabil dorm, compania poate afla venitul mediu \n func]ie de cartierul fiec`ruia. Apoi devine mai u[or de prezis dac` cei care \[i petrec timpul lâng` parc`ri sunt \n magazine \n c`utarea produselor de lux sau a celor mai ieftine.

LABORATORUL UMANIT~}II

Dup` câteva s`pt`mâni de monitorizare a unui punct, calculatorul Sence are suficiente date pentru a-l plasa \ntr-un trib – un grup de oameni cu comportament asem`n`tor. Un trib include “p`s`rile de noapte”, care exploreaz` barurile [i restaurantele dup` miezul nop-]ii. Greg Skibiski, fondator Sense, [i Tony Jebara, cercet`torul-[ef al companiei [i profesor de informatic` la Universitatea Columbia, i-a numit “tineri [i nelini[ti]i”. Un alt grup pare ini]ial c` este comple-

mentar tribului “tinerilor nelini[ti]i”. Ace[tia sunt fideli unui singur local [i revin acas` la ore normale. “Mu[te be]ive”, le spune Jebara.

La fiecare pas, membrii triburilor Sense ajut` la crearea unui nou laborator al umanit`]ii \n mi[care. Fenomenul \n dezvoltare, alimentat de telefoanele mobile cu internet [i de explozia de noi aplica]ii software pentru aceste dispozitive, este mult a[teptatul in-ternet al viitorului. “Telefonul din mân` este o punte care leag` lu-mile virtuale de cele reale”, spune Michael Halbherr, vicepre[edinte la gate5, divizia de internet mobil a Nokia.

Sense, condus` de Skibiski, \n vârst` de 35 de ani, este aproape invizibil` \n aceast` pia]`. Este o companie de servicii condus` de cinci doctoranzi [i de o serie de algoritmi. Companiile de telefonie [i publicitarii furnizeaz` Sense informa]ii brute despre deplas`rile [i comportamentul oamenilor. Misiunea Sense este transformarea

37

Page 4: Viitorul pe net

BUSINESSWEEK I 17 MARTIE 2009BUSINEEEEEEEEEENNNEEEEEEEEEEEEENNNEEEEEEEEEENNNEEEEEEENNNEEEEEEEENEEEEEEEEEEENEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEESSSSSSSSSWSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSS EEK I 17 MARMAMAMAMAMAMAMAAAMAAMAMAMAMAMAMAMAMAAMAAAAMAAAMAMMMMMMAAAAAMMMAMAMMAMMMAAAAAMMMMMAAAAAAAMMMMAAAMMMAAAMAMMAAMAMAMMAMAMAAMAMAMMMAAAMMMMAAMMMAAMMMMAAAMMMAAAMMMMMAAAAAMMMAAAAMMMMMMAMAMMAMAMAAAAMMAAAAMMAAAAAAA TIE 2009

mun]ilor de informa]ii \n date utile: care este cel mai probabil produs ce va fi achizi]ionat de anumi]i in-divizi [i unde se vor afla ace[tia când vor fi lovi]i de apetitul pentru cump`r`turi. Compania caut` finan-]are de la fondurile de investi]ii [i ar putea \ntâmpina dificult`]i \n actualul climat economice. Dar, in-diferent ce se va \ntâmpla cu Sense, metoda sa de cercetare – prezicerea preferin]elor oamenilor prin prisma deplas`rii lor – ar putea \n curând s`-[i fac` sim]it` prezen]a \n tot felul de domenii, de la mar-keting [i finan]e, la media. |ntreb`rile care planeaz` sunt cât de curând se vor transforma aceste informa-]ii din interior \n bani [i care sunt companiile care vor culege roadele.

Departamentele de marketing viseaz` de mult` vreme s` localizeze cump`r`torii, \n centrele com-erciale sau \n magazinele concuren]ei, [i s`-i bom-bardeze cu reclame personalizate sau cupoane de reduceri. (Implica]iile \nc`lc`rii intimit`]ii sunt o problem` mare, dup` cum vom vedea). Dar ramifica-]iile mediului de afaceri din jurul Internetului Viito-rului dep`[esc grani]a cu marketingul. Informa]iile furnizate de telefoanele mobile promit, de asemenea, s` ajute cercet`torii s` \mbun`t`]easc` sistemul de transport, s` studieze r`spândirea criminalit`]ii sau a bolilor [i chiar s` monitorizeze [i optimizeze depla-sarea angaja]ilor. Doi dintre principalii sus]in`tori ai Sense sunt fonduri de hedging, aflate \n c`utarea celor mai noi informa]ii despre comportament, dup` care pot lua cele mai bune decizii investi]ionale.

STRATEGIA GOOGLE

Pentru a \n]elege ce face Sense cel mai u[or este s` ne gândim la cine altcineva decât la Google. Motorul de c`utare a disecat comportamentul internau]ilor, inclusiv ce pagini viziteaz` [i c`tre care dintre ele fac trimiteri. Cu aceste cuno[tin]e, Google a dezvoltat o hart` a influen]ei [i a relevan]ei miliardelor de site-uri. Este baza afacerii publicitare bazate pe c`utare.

Eforturile f`cute de Sense [i alte companii au ca scop crearea unei h`r]i similare \n lumea fizic`. Gândi]i-v` la fiecare bar, restaurant, stadion sau col] de strad` ca la o pagin` web. Fiecare persoan` care ajunge acolo, dintr-un punct de vedere, a “votat” pentru local. Anu-mite zone, precum Times Square, sunt extrem de populare - poate ar fi echivalentul paginii Yahoo! din lumea fizic`. Altele, de pild` un restaurant din nord-estul statului Vermont, sunt echivalentul unui blog obscur. Dar persoanele care ajung \n dou` locuri diferite \n acela[i timp ar putea avea câteva tr`s`turi \n comun.

|n cele din urm`, aceste informa]ii personale ar putea da na[tere unui nou gen de cartografiere. H`r]ile evoluate vor identifica locuri nu dup` drumuri, p`duri sau mun]i, ci dup` ce fel de oameni \[i pe-trec timpul acolo [i mai ales dup` ce fac ei acolo. Dac` eforturile dau roade, aceste valuri de informa]ii au [anse mari s` devin` o resurs` vital` pentru orice companie care vrea s` promoveze un mesaj, s` vând` o b`utur`, s` \nchirieze o camer` sau s` umple un stadion.

Dar cum s` materializezi financiar aceste h`r]i? Sense a lansat vara trecut` \n San Francisco aplica]ia Citysense. Abona]ii care co-

piau acest program \n memoria telefoanelor mobile au acceptat s` fie localiza]i [i plasa]i \ntr-un trib. Apoi, vor putea localiza persoane cu aceea[i mentalitate. Un utilizator din grupul “Tân`r [i nelini[tit” care caut` companie, de exemplu, la ora 13, ar putea accesa harta ora[ului de pe mobil, ca s` vad` \n ce cluburi pulseaz` punctele ro[ii omoloage. Totu[i, dup` dou` luni, echipa lui Skibiski a conchis c` acest gen de programe ar aduce Sense \n aten]ia celor care lupt` pentru p`strarea intimit`]ii personale, lucru pe care nu [i-l putea permite din punct de vedere financiar.

S-au concentrat pe procesarea informa]iilor de pe telefoanele mobile pentru mediul de afaceri, inclusiv pentru publicitari. Kine-tics, divizia de publicitate outdoor a gigantului WPP, a studiat in-forma]iile Sense provenite din San Francisco [i a remarcat c` unul dintre triburi frecventa un bar din cartierul portuar, unde o promo-]ie la o bere (care nu va fi men]ionat`) avea succes. Au convins

MissionDistrict

Haight-AshburyKezarStadium

NoeValley

DiamondHeights

University ofSan Francisco

PacificHeights

WesternAddition

Fisherman’sWharf

RussianHill

MarinaDistrict

North Beach

Chinatown

TelegraphHill

Japantown

Nob Hill

ZIUA, |N TIMPUL S~PT~MÂNII

NOUA HART~ DIN SAN FRANCISCOSense Networks studiaz` mi[c`rile oamenilor prin localiza-rea informa]iilor generate de telefoanele mobile

Culori: Str`zile aglomerate \n timpul orelor de vârf ar putea fi codate cu culoarea verde. Zonele unde anumi]i oameni, de exemplu turi[tii, se adun` de obicei au o culoare \nchis`.

S

ot\nFewmp

Harta: Calculatoarele Sense creeaz` o hart` a ora[ului pentru fi e-care or` a s`pt`mânii. Similarit`]ile compor-tamentale genereaz` propriile culori, dar calculatorul nu are idee ce semnifi c`.

TIMP PETRECUT|N CARTIERCUMP~R~TURISERVICIUTURISMREPARA}II AUTO,ALTE SERVICII

ACTIVIT~}I CHEIE:

H~

R}I D

E D

AV

ID F

OS

TE

R

38

Page 5: Viitorul pe net

ANALIZ~

17 MARTIE 2009 I BUSINESSWEEK

compania produc`toare de bere s` extind` promo]ia \n alte baruri din ora[ care atr`geau puncte de aceea[i culoare. Primele rezultate par promi]`toare. “Experiment`m cu informa]ii mobile de trei sau patru ani”, spune Steve Ridley, CEO la Kinetics. “Acum a ajuns \n stadiul \n care ne afecteaz` efectiv afacerea de baz`”.

Procesul a durat o vreme. |n urm` cu un deceniu, \n timpul expansiunii internetului [i telefoniei mobile, departamentele de marketing au ridicat \n sl`vi poten]ialul internetului pe mobil. Au discutat despre posibilitatea de a oferi clien]ilor cupoane digitale \n timp ce ace[tia trec pe lâng` cluburi [i cafenele. Declinul marketin-gului tradi]ional bazat pe date demografice (vârst`, sex, venit, etnie) era inevitabil, o dat` ce se vor putea concentra pe individ.

Aceast` viziune s-a dovedit ineficient` \n multe col]uri ale lumii, \n mare parte din dou` motive. Unul - primele telefoane cu internet ofereau sisteme de localizare [i servicii de informare rudimentare.

Mai important, prea pu]ini clien]i doreau reclame pe terminalele mobile, mai ales dac` erau nevoi]i s` pl`teasc` pentru acestea.

Promisiunea schimb`rii a sosit cu doi ani \n urm`, \n interiorul carcaselor lucioase din o]el inoxidabil cu ecran tactil. Primul telefon ridicat la rang de calculator, iPhone de la Apple, care a \nregistrat un succes remarcabil [i \n rândul celor mai pu]in pasiona]i de tehnolo-gie, a declan[at un uria[ val de dispozitive similare. Toate au atras utilizatorii s`-[i transfere tot mai mult din activitatea desf`[urat` pe computer pe dispozitivele mobile. Rezultatul: o explozie de in-forma]ii cu privire la utilizatorii \n mi[care.

La fel de important ca telefonul este [i software-ul. Apple a provocat dezvoltatori independen]i s ̀programeze aplica]ii pentru telefon. To]i,de la micii produc`tori de jocuri, la Bank of America puteau s ̀ofere aplica]ii pentru iPhone. App Store ofer` acum peste 8.000 de pro-grame, inclusiv o plaj ̀larg ̀de aplica]ii care se folosesc de localizare pentru furnizarea de servicii precum recomandarea restaurantelor din vecin`tate. Google, Nokia, Research In Motion [i Microsoft au urmat modelul [i au lansat propriile magazine de aplica]ii.

“INCREDIBILA BOG~}IE INFORMA}IONAL~”

De fiecare dat` când un utilizator acceseaz` o aplica]ie, fie c` este pentru convertirea telefonului \n aparat de radio sau pentru a licita pe eBay, timpul [i locul desf`[ur`rii evenimentului ajunge exact la compania care vinde serviciul. Anumi]i produc`tori de telefoane pot [i ei s` acceseze aceste informa]ii, \n func]ie de modelul telefonului. Desigur, operatorul de telefonie mobil` vede datele [i le poate plasa \n contextul comportamentului utilizatorului, reflectat prin tiparul de deplasare al acestuia [i cel de efectuare a apelurilor. De[i opera-torii mobili sunt la curent de mult timp cu compartamentul con-sumatorilor, aplica]iile aduc perspective cruciale prin sublinierea direct` a intereselor [i nevoilor fiec`rei persoane. Cercet`torii Sense au descoperit c` “Mu[tele Be]ive” acord` mai mult timp jocurilor cu teme alcoolice de pe telefoanele mobile. “Dintr-o dat`, avem aceast` incredibil` bog`]ie informa]ional` despre cum [i unde folosesc uti-lizatorii aceste aplica]ii mobile”, spune Ted Morgan, CEO la Sky-hook Wireless, furnizor de tehnologie pentru localizare.

De asemenea, este mai u[oar` localizarea precis` a unui dispozi-tiv mobil. De obicei, operatorii monitorizau deplasarea clien]ilor folosind antenele care recepteaz` [i retransmit semnalul. Fiecare telefon, chiar [i nefolosit, men]ine leg`tura cu aceste antene pentru a primi sau efectua apeluri. Dar releele pot rata loca]ia unei per-soane cu câteva sute de metri. Sateli]ii sunt mult mai preci[i, dar adesea nu func]ioneaz` când utilizatorii sunt \n interior. Majori-tatea telefoanelor de ultim` genera]ie, inclusiv iPhone, au Wi-Fi, tehnologie radio utilizate \n re]elele casnice. Aceste semnale pot localiza o persoan` cu o precizie de pân` la zece metri.

Prin simpla deplasare \ntr-un centru comercial, un telefon semnaleaz` prezen]a sa c`tre sute de re]ele Wi-Fi din magazine. Skyhook, care localizeaz` milioane de clien]i pentru companii care ofer` servicii de telefonie mobil`, a conectat 100 de milioane de puncte de acces Wi-Fi din toate col]urile lumii. Va avea o mul-]ime de dispozitive de localizat: circa 56 de milioane de mobile echipate cu Wi-Fi au fost vândute \n 2008, conform informa]iilor Alian]ei Wi-Fi. Chiar [i \ntr-o economie sl`bit`, se estimeaz` c` cifra va cre[te exponen]ial pe parcursul acestui an, la peste 200 de milioane. Nokia produce patru cincimi dintre aceste terminale. Efectul? Chiar [i dispozitivele cu performan]e medii vor localiza mi[c`rile clien]ilor cu o acurate]e mai precis`.

PotreroDistrict

FinancialDistrict

NOAPTEA, |N TIMPUL S~PT~MÂNII

ZIUA, |N WEEKEND

a

Schimbare: Culoarea ora[ului se schimb` \n timp. Pata de culoare \nchis` din zona Fisherman’s Wharf se extinde \n alte zone \n weekend, când mai mul]i oameni au com-portamentul turi[tilor.

Triburi: Oamenii care se mi[c` prin acelea[i secven]e de culoare \n perioade de timp simi-lare sunt grupa]i \n triburi comportamentale. Cei care merg \n baruri s-ar putea \ncadra \n tribul “Tineri [i Nelini[ti]i”.

}inta: Odat` ce Sense va gestiona informa]iilereferitoare la locul \n care triburile \[i petrec timpul, compania ar putea ajuta clien]iis` utilizeze informa]iilepentru marketing personalizat.

BUSINESSWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWEEEKEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEEE

gu companii carede milioane deVa avea o mul-oane de mobilem informa]iilorse estimeaz` c` , la peste 200 deceste terminale.edii vor localiza

39

Page 6: Viitorul pe net

BUSINESSWEEK I 17 MARTIE 2009MARTIE 20000000000000000000000000000000000000000000000000000000009090090900090009000909000000900000000000900000000090000000009090000090009000000009909009099900999090999090999

Latitude, pentru ca apoi s`-i monitorizeze localizarea? Compani-ile care opereaz` flote de camioane monitorizeaz` angaja]ii de ani buni. Dar tehnologii similare \ntr-un telefon mobil vor da tuturor companiilor posibilitatea de a monitoriza sau m`sura mi[c`rile an-gaja]ilor. Latitude ofer` posibilitatea anonimatului. Un utilizator se poate ascunde de o serie de oameni sau poate alege s` fie localizat dup` ora[, nu dup` str`zi.

Rezisten]a \n fa]a reclamelor pe dispozitivele mobile d ̀semne de sl`bire, cel pu]in \n unele zone. Când responden]ii unor studii au fost \ntreba]i dac` ar fi interesa]i s` primeasc` reclame, aproape to]i au r`spuns negativ, spune Greg Sterling, analist senior la Opus Research. Dar \ntreba]i dac ̀ar fi interesa]i s ̀primeasc ̀mesaje din partea unor companii locale pe care le selecteaz`, aproape 43% au spus c` ar fi interesa]i. Acest num`r, spune Sterling, este mai mare printre utiliza-torii de iPhone, BlackBerry sau alte terminale high-end.

Fondurile de hedging care investesc \n Sense doresc s` stu-dieze informa]iile furnizate de mobile pentru a putea face profit \n ciuda tendin]elor macroeconomice. Ce trafic se \nregistreaz` \n

centrele comerciale importante? Atrage un retailer aflat \n dificultate clien]i prin noua campanie de marketing? “De regul` ob]ii informa]ii cu privire la vânz`rile magazinului cu o \ntârziere de dou` s`pt`mâni”, spune unul dintre investitori. “Dac` ai putea s` ai informa]ii \n timp real

cu privire la traficul din magazine, ar fi nemaipomenit, mai ales dac` le de]ii numai tu. Dac` pui toate astea cap la cap cu informa-]iile furnizate de MasterCard, ob]ii ceva semnificativ”.

O serie de companii \[i rescriu planurile de afaceri pe baza posibi-lit`]ilor aduse de serviciile de localizare. Nokia, liderul produc`torilor de telefoane mobile, se confrunt` cu o pia]` mondial` \n sc`dere, iar vânz`rile se estimeaz` c` vor sc`dea pe parcursul acestui an cu 5 pân` la 10%. Dar probabil nici o alt` organiza]ie nu are acces la mai multe informa]ii despre localizarea a sute de milioane de oa-meni. Prin colaborarea cu Sense \n studierea mi[c`rilor oamenilor, a triburilor acestora, a fotografiilor imortalizate [i a aplica]iilor fo-losite, Nokia pariaz` c` va dezvolta sugestii personalizate pentru orice, de la rute pentru plimbare, la magazine care merit` vizitate. Toate acestea vor fi conectate la o hart` de pe telefon. Profiturile vor veni din abonamente [i publicitate.

La Sense, anali[tii sunt ocupa]i cu adunarea informa]iilor pen-tru Nokia. |n aceast` faz` incipient`, Jebara arat` c` nu po]i spune \ntotdeauna dac` o persoan` este \ntr-o cafenea sau \n barul de peste drum. Localizarea geografic` nu este suficient de precis`. A[adar, echipamentele fac prezump]ii \n func]ie de apartenen]a la un trib [i momentul zilei. Sigur, uneori gre[esc. Dar iat` aspectul crucial: cu cât folosim mai mult internetul de pe telefonul mobil, cu atât furniz`m mai multe informa]ii. {i cu mai multe informa]ii, Internetul Viitorului se dezvolt` [i mai mult, devenind vital pentru mediul de afaceri. ̂

|n timp ce tehnologia face progrese, cealalt` problem` - dac` oamenii vor accepta pe telefoane func]ii de localizare cu scop publi-citar - r`mâne incert`. Sense face tot posibilul s` evite informa-]iile personale, chiar dac` ar fi extrem de u[or s` identifice cele mai multe puncte. Un consens \n toate departamentele de marketing este c` ace[ti consumatori nu vor suporta o invazie de reclame per-sonalizate pe telefoanele mobile, decât dac` cer \n prealabil a[a ceva. De teama fa]` de o reac]ie negativ` ([i a reglement`rilor guverna-mentale care ar urma) publicitarii au re]ineri cu privire la reclamele [i cupoanele personalizate. |n schimb, se concentreaz` pe serviciile pentru clien]i, un sector \n care serviciile mobile func]ioneaz` deja.

General Motors este un exemplu. Aproximativ 5,5 milioane de abona]i din America de Nord pl`tesc pentru serviciul de pozi]ionare global` OnStar. Sunt dispu[i s` furnizeze date cu privire la loca]ie \n schimbul siguran]ei [i confortului. Cu un telefon, ar putea lua na[tere [i mai multe posibilit`]i.

OP}IUNEA ANONIMATULUI

|n zorii acestei ere a localiz`rii geografice, este mai probabil ca oamenii s` fac` schimb de informa]ii cu prietenii [i familia. Deja, 25 de milioane de utilizatori [i-au instalat Facebook pe telefoanele mobile. {i Google urmeaz` aceea[i cale. Pe 4 februarie, motorul de c`utare a lansat Latitude, o aplica]ie care permite posesorilor de terminale high-end s` furnizeze prietenilor informa]ii cu privire la propria loca]ie. Utilizatorii pot s` verifice amicii bloca]i \n trafic, pe cei care pleac` mai devreme de la birou sau asist` la un eveniment sportiv. Lati-tude furnizeaz` chiar [i indica]ii pentru a ajunge la respectivii prieteni.

Implica]iile legate de protejarea in-timit`]ii sunt semnificative. Este oare \n regul` ca un [ef s` \nmâneze unui angajat un dispozitiv BlackBerry cu programul D

AV

ID Y

ELLE

N

ANALIZ~

ESTE |N REGUL~ CA UN {EF S~ |NMÂNEZE UNUI ANGAJAT

UN BLACKBERRY CU APLICA}II DE LOCALIZARE, PENTRU

CA APOI S~ MONITORIZEZE DEPLASAREA ACESTUIA?

Skibiski [i Jebara: fondurile de hedging care investesc \n companie prefer` informa]iile referitoare la trafi cul din magazine

40