verificare service - service-expert.ro · importanţa specialiștilor în calitatea procesului de...
TRANSCRIPT
VERIFICARE • ÎNTREŢINERE • SERVICE
Service
profesional
24 ore pe zi
7 zile pe săptămână
2
3
0720 EXPERT
VERIFICARE • ÎNTREŢINERE • SERVICE
4
Expert Service 24/7 furnizează
soluţii complete de întreţinere şi service
pentru toate echipamentele de acces şi
sistemele de încărcare industrială: uşi
secţionale industriale, rulouri, uşi
rapide, ghilotine, uşi glisante automate,
rotative, porţi, rampe de egalizare,
platforme hidraulice, etc.
Serviciile Expert Service 24/7 sunt
oferite atât pentru produsele furnizate de
partenerii noştri consacraţi, respectiv:
HÖRMANN, KABA, EHRENFELS,
NINZ, WESTAG, etc. cât şi pentru cele
ale altor furnizori precum: CAMPISA,
CRAWFORD-HAFA, DORMA,
TORMAX, BESAM, GEZE,
NOVOFERM, GD, GÜNTHER-TORE,
etc.
Cu un contract de întreţinere şi service
încheiat cu Expert Service 24/7 sunteţi
asiguraţi şi nu aveţi de ce să vă faceţi
griji. Noi examinăm produsele voastre
conform indicaţiilor producătorilor şi
reglementărilor legale în vigoare.
5
ÎNTREŢINERE
Expert Service 24/7 este conştientă
că o întreţinere corespunzătoare este
cel mai eficient mod de a prelungi
durata de funcţionare în siguranţă a
uşilor optimizând de asemenea costul
aferent acesteia.
De aceea programul de întreţinere
preventivă oferit de Expert Service
24/7 asigură atât evitarea apariţiei şi
proliferării defectelor generatoare de
costuri precum şi funcţionarea în
siguranţă a uşilor în vederea
reducerii riscurilor de vătămări de
persoane sau bunuri.
Specialiştii noştri oferă consultanţă
în vederea alegerii frecvenţei
verificărilor, ce depinde de gradul de
utilizare al uşilor şi este în strânsă
concordanţă şi cu bugetul alocat.
Programele de întreţinere preventivă
oferite de Expert Service 24/7 sunt
disponibile pentru orice tip de
echipament iar specialiştii noştri pot
oferi de asemenea recomandări de
up-grade sau înlocuire a acestora.
Echipamentele şi operatorii aflaţi în
programul de întreţinere sunt
etichetaţi, inventariaţi şi introduşi
într-o bază de date ce permite accesul
rapid la informaţii.
Fiecare inspecţie este realizată cu cea
mai mare atenţie iar în cadrul fiecărei
verificări se completează un raport
complex de inspecţie ce cuprinde
toate punctele de siguranţă în
exploatare al echipamentului, atât din
punct de vedere electric cât şi
mecanic.
6
VERIFICARE
Control componente (broască, mânere,
garnitură etanşare, bară antipanică,
amortizor, contact magnetic, etc.);
Verificare închidere pe toc, sistem de
încuiere, garnituri de etanşare;
Verificare verticalitate şi planeitate toc
şi foaie;
Verificare funcţionare sisteme de
siguranţă (electromagnet, contact
magnetic, contact Riegel);
Reglare amortizor, balamale, broască,
mânere, bară antipanică;
Probe de funcţionare şi reglaje
(conform prescripţii producător);
Control component (role, balamale,
acţionare, zăvoare, etc.);
Control acţionare electrică (notare
cicluri de funcţionare, notare erori
înregistrate);
Verificare blaturi, sistem de culisare şi
glisare;
Controlul prinderilor la pereţi şi la
tavan;
Controlul funcţionării sistemelor de
siguranţă (fotocelule, optosenzori,
etc.);
Controlul setărilor acţionării electrice;
Verificare, curăţare şi gresare
mecanism de glisare;
Verificare şi reglare programare
sistem;
Verificare bariere optice;
Verificare, reglare, calibrare senzori de
mişcare;
Verificare şi reglare sistem de
închidere electromagnetic;
Verificare sistem de alimentare de
siguranţă (acumulatori).
7
SERVICE
Rapiditatea şi operativitatea soluţionării oricăror defecte apărute în timpul funcţionării reprezintă
cheia unei colaborări de durată cu toţi clienţii noştri.
De aceea am angajat SPECIALIŞTI.
De aceea putem fi contactaţi permanent la Telefon 0720 EXPERT.
De aceea avem o dotare completă cu instrumente de diagnoză, echipamente de măsură şi
scule profesionale.
De aceea mașinile de intervenție sunt prevăzute cu un STOC CUPRINZĂTOR de piese de
schimb.
Orice solicitare service este preluată imediat de dispeceratul nostru şi datorită unui sistem software
performant ce permite un management integrat al activităţii, alocarea resurselor este făcută eficient
astfel încât timpii de intervenţie să fie cât mai scurţi.
Echipele de intervenţii ale Expert Service 24/7 sunt formate din persoane cu o vastă experienţă atât
în domeniul montajului cât şi în întreţinere, oferind service prompt 24 de ore din 24, 7 zile din 7.
8
KNOW-HOW
Pentru că suntem conștienți de
importanţa specialiștilor în calitatea
procesului de mentenanţă şi service,
Expert Service 24/7 oferă membrilor
echipei condiţii de muncă la
standarde înalte şi posibilitatea de a
se dezvolta într-o companie tânără şi
ambiţioasă.
Specialiştii noştri sunt recrutați pe
baza experienței în întreținere şi
service şi sunt în permanenţă instruiţi
atât în ţara cât şi la fiecare din
firmele partenere din străinătate
astfel încât clienţii să beneficieze în
permanenţă de cele mai recente
tehnologii şi soluţii în domeniu.
În acest fel echipa noastră stă la
dispoziţia clienţilor cu cunoștinţele
sale tehnice şi cu implicarea generată
de un nivel crescut de motivare.
Expert Service 24/7 şi-a creat o bază
de date ce conţine informaţii
complete despre fiecare produs,
precum şi istoricul intervenţiilor
efectuate asupra produsului. La
aceasta se adaugă sistemul de
etichetare a echipamentelor la locul
de instalare şi marcarea următoarei
intervenţii de mentenanţă. Aceste
două sisteme implementate de
societatea noastră permit accesul
instantaneu al tuturor persoanelor
implicate la orice informație despre
echipament precum şi o transparenţă
a serviciilor.
Numeroasele contracte de întreţinere
şi service încheiate cu companii
importante din România sunt o
dovadă în acest sens.
9
DOTARE
În vederea asigurării unui timp cât
mai scurt de intervenţie precum şi
pentru soluţionarea problemelor
minore într-o singură deplasare,
Expert Service 24/7 este dotată cu
maşini de intervenţie complet utilate
cu toate instrumentele necesare
precum şi cu un stoc cuprinzător de
piese de schimb. Astfel remedierea
defectului poate avea loc chiar de la
prima deplasare.
Pe lângă aparatele şi instrumentele
clasice utilizate de către multe alte
companii, Expert Service 24/7 s-a
aprovizionat cu instrumente pentru
verificare şi detecţie de ultimă
generaţie, cum ar fi de exemplu
instrumente de măsurare asistate de
calculator. Astfel clienţii beneficiază
de o întreţinere profesională, de o
lista extinsă de verificări şi de o
transparenţă a serviciilor oferite.
Depozitul central al societăţii este
completat cu piese de schimb şi
accesorii în timp real, în funcție de
consumul din teritoriu, iar logistica
dezvoltată de companie permite
completarea imediata a stocului de
piese de pe mașinile de intervenţie.
Echipamentele IT utilizate atât de
personalul de organizare şi control de
la sediu, cât şi de către echipele de
specialiști ce efectuează intervențiile
service, interconectate prin
intermediul software-ului specializat
şi performant, permit alocarea
eficientă a resurselor şi comunicarea
rapidă între tehnicieni, centru şi
beneficiari.
10
INTERVENŢII RAPIDE
Expert Service 24/7 stă la dispoziţia clienţilor săi 24 de ore din 24, 7 zile din 7, 365 zile pe an. Un
singur telefon este suficient şi o echipă de tehnicieni se deplasează pentru intervenţie iar problema
este rezolvată.
În funcţie de gradul de urgenţă solicitat specialiştii noştri se pot deplasa extrem de rapid pentru orice
solicitare, fie că este în Bucureşti sau oriunde în ţară.
Pentru a asigura intervenţia cât mai rapidă, Expert Service 24/7 are aprovizionat un stoc de piese de
schimb cât mai cuprinzător. Mai mult, pentru piesele ce nu sunt în stoc aprovizionarea este extrem
de rapidă indiferent de producător ca urmare a relaţiilor de colaborare stabilite.
Tot din dorinţa de a scurta cât mai mult posibil timpii de intervenţie, Expert Service 24/7 are ca
principal obiectiv de dezvoltare crearea unei reţele de parteneri service în teritoriu, pregătiţi şi dotaţi
la standardele companiei care să asigure prezenţa imediată la orice punct de solicitare.
11
FLEXIBILITATE
Contractele de întreţinere şi service pe care le propune Expert Service 24/7 sunt adecvate atât
companiilor cu sute de echipamente şi mii de utilizatori, cât şi celor cu doar câteva echipamente.
Expert Service 24/7 oferă clienţilor săi posibilitatea alegerii planului de întreţinere şi service în
funcţie de buget, ţinând cont de recomandările producătorilor şi de gradul de utilizare al uşilor.
De asemenea în cadrul unui program de întreţinere ales, clienţii au posibilitatea de stabili împreună
cu noi planificarea verificărilor periodice.
Contractele de întreţinere şi service pot fi încheiate pentru toate tipurile de echipamente de acces şi
sisteme de încărcare industrială, indiferent de producător.
Dacă în cadrul mentenanţei se constată că este necesară înlocuirea echipamentului, Expert Service
24/7 beneficiază de oferte de preț competitive de la toţi producătorii consacraţi atât pentru piese de
schimb cât şi pentru produse noi, astfel încât înlocuirea unui produs se poate face în condiţii
avantajoase pentru client.
Încheierea unui contract de întreţinere şi service cu Expert Service 24/7, indiferent de
complexitatea sa, are același rezultat: O VIAŢĂ MAI LUNGĂ A ECHIPAMENTELOR ŞI O
UTILIZARE MAI SIGURĂ PENTRU BENEFICIAR.
12
REFERINŢE
Ca o dovadă că cele prezentate în acest pliant
nu sunt simple strategii de marketing aveţi în
cele ce urmează o listă cu o parte dintre
contractele de service pe care le derulăm cu
importante companii în România, precum:
PENNY –peste 100 magazine;
ROMPETROL – peste 60 de locaţii;
MEGA IMAGE – peste 40 de locaţii;
KAUFLAND – peste 30 de locaţii;
REAL – peste 15 locaţii;
CARREFOUR – 5 locaţii;
Centre logistice: PROLOGIS,
KAUFLAND;
Centre comerciale: BĂNEASA MALL,
ELIANA MALL, EUROMALL PITEŞTI,
FASHION HOUSE,etc.
Facilităţi de producţie: EGGER
RĂDĂUŢI, ALBALACT, MEGAPRESS,
CARDINAL MOTORS PLOIEŞTI,
COCA COLA, SANOTEHNIK, ANGST,
etc.
Instituţii ale statului: MINISTERUL
ADMINISTRAŢIEI ŞI INTERNELOR,
MINISTERUL MEDIULUI ŞI
PĂDURILOR , etc.
13
ACOPERIRE NAŢIONALĂ
ORIUNDE
ORICÂND
14
15
16
Adresa: Şoseaua Odăi nr.26, Otopeni, Jud. Ilfov, cod 075100 Telefon: 021.300.05.64 Fax: 021.300.05.10 Mobil: 0720.EXPERT E-mail: [email protected] Web: www.service-expert.ro