vera osoianu

45
Biblioteca publică în beneficiul comunităţii: reevaluarea priorităţilor, resurselor şi serviciilor Vera Osoianu Director adjunct responsabil de Cercetare și Dezvoltare în Biblioteconomie Biblioteca Naţională a Republicii Moldova 78, 31 August 1989 MD – 2012, Chișinău Republica Moldova Tel.: (373 22 24 04 43) M: 079065128 Email: [email protected]

Upload: keilah

Post on 18-Mar-2016

29 views

Category:

Documents


1 download

DESCRIPTION

Biblioteca public ă în beneficiul comunităţii: reevaluarea priorităţilor, resurselor şi serviciilor. Vera Osoianu. Director adjunct responsabil de Cercetare și Dezvoltare în Biblioteconomie Biblioteca Naţională a Republicii Moldova 78, 31 August 1989 MD – 2012, Chişinău Republica Moldova - PowerPoint PPT Presentation

TRANSCRIPT

Page 1: Vera Osoianu

Biblioteca publică în beneficiul comunităţii: reevaluarea priorităţilor, resurselor şi serviciilor

Vera Osoianu

Director adjunct responsabil de Cercetare și Dezvoltare în BiblioteconomieBiblioteca Naţională a Republicii Moldova

78, 31 August 1989MD – 2012, ChişinăuRepublica Moldova

Tel.: (373 22 24 04 43) M: 079065128

Email: [email protected]

Page 2: Vera Osoianu

Reguli de comportament pe parcursul întrunirii

Toate telefoanele mobile deconectateDacă cineva trebuie să părăsească sala o face

discret Fără discuţii cu vecinii pe parcursul

prezentărilorToate întrebările se pun la sfârşitul

prezentării sau a întrunirii 

Page 3: Vera Osoianu

anul integrării informaționale a bibliotecilor publice

Page 4: Vera Osoianu

Priorități 2013 Integrarea bibliotecilor publice in SIBIMOL Concentarea tuturor eforturilor în vederea

realizării cu succes a proiectului pilot Novateca Pregatirea bibliotecilor in vederea extinderii

proiectului: reorganizarea spaţiilor, colecţiilor...

Diversificarea serviciilor în conformitate cu necesitățile utilizatorilor

FPC. Dezvoltarea competenţelor

Page 5: Vera Osoianu

Studiul Bibliotecile publice din Republica Moldova: dinamica activităţii între anii 2008-2012

Starea de stagnareNecesitatea de schimare

Page 6: Vera Osoianu

• Teama de evadare din zona se confort• Ion Stoica „...schimbarea vine mai des din exterior, ca o presiune, ca o ameninţare”/ „Sensul schimbării în universul infodocumentar” • Valuri ale schimbării•Fundaţia SOROS• Programul Fundaţiei Gates Global Libraries în Moldova – NOVATECA. Proiect pilot. Program naţional• Acceptarea necondiţionată a schimbării • Mentalităţi, atitudini, competenţe, comportament, etc.•Reforma şcolilor

Page 7: Vera Osoianu

Prin ce este importantă biblioteca publică?Spaţii (Steve Coffman)Resurse infodocumentareTehnologiiServiciiPotenţial intelectual

Page 8: Vera Osoianu

Problemele principale ale bibliotecilor publice condițiile fizice neadecvate resursele învechite care nu fac față necesităților

cetățenilor lipsa echipamentelor ca bază pentru oferirea

unor servicii noi necesare utilizatorului în era digitală

posibilități reduse de formare profesională continuă

lipsa abilităților necesare pentru a face față necesităților utilizatorilor

percepții învechite despre rolul bibliotecii în societate

Page 9: Vera Osoianu
Page 10: Vera Osoianu

“biblioteca a treia casă”Laurent Hautbout, autorul site-ului

www.jvbib.com (jocuri video şi biblioteca) “...dacă vrei să faci un loc să fie atrăgător şi

primitor, trebuie să oferi totul pentru ca o persoană să vrea să rămână acolo. Aceasta este legată de design interior, amenajarea spaţiului, servicii de confort”.

Page 11: Vera Osoianu

Diversificarea serviciilorNecesităţile utilizatorilorOferte bazate pe creativitate şi inovaţiiBiblioteca trebuie să surprindă utilizatorul“Bibliotecile acum! – Inspiră, Surprind. Dau

Putere” – tema conferinţei IFLA 2012

Page 12: Vera Osoianu

Dumitru Crudu. Jurnalul bibliotecarului

„Nu e zi ca în bibliotecă să nu se întâmple ceva: întâlniri cu poeţi pentu copii, întâlniri cu poeţi pentru maturi, cu editori, lansări de carte, lecturi literare, ateliere de pictură, cursuri de actorie, cursuri de oratorie, un atelier de dramaturgie, un atelier de scriere creativă, clubul poeţilor copii, întâlniri cu actori, întâlniri cu păpuşari, cu cineaşti, cu directori de publicaţii literare, cenacluri de literatură religioasă”.

Program de reeducare, prin intermediul lecturii, a persoanelor condamnate.

Autorul punctează doar câteva din numeroasele manifestări care adună lumea în bibliotecă.

Observăm că toate acestea se pot întâmplă fără utilizarea tehnologiilor moderne de informare şi comunicare, lipsa cărora este invocată frecvent de bibliotecari pentru a justifica situaţia de amorţire din unele biblioteci.

Page 13: Vera Osoianu

Studii recenteStudiul Naţional de Analiză a ComunităţiiPercepţiile utilizatorilor privind beneficiile TIC în bibliotecile publice

din România// http://www.slideshare.net/cdbclub/studiul-pan-european-asupra-bibliotecilor-publice-romania-ro1

Library Services in the Digital Agehttp://libraries.pewinternet.org/2013/01/22/library-services

ZICKUHR, Kathryn, Innovative library services “in the wild” http://libraries.pewinternet.org/2013/01/29/innovative-library-services-in-the-wild

Libraries building communities//http://www2.slv.vic.gov.au/pdfs/aboutus/publications/

lbc_execsumm.pdf Tre library of the

future//http://www.artscouncil.org.uk/what-we-do/supporting-libraries/library-of-the-future 

Page 14: Vera Osoianu

Stilul de viață şi obiceiurile informaționalePersoanele care au un loc de muncă sau sunt implicaţi în

studii caută mai activ indormaţii legate de domeniul lor de activitate

Internetul a devenit principala sursă strategică de căutare a informaţiilor (Facturile pentru Internet sunt mai mari decât pentru electricitate sau telefon)

Există o diferenţă mare între U. şi nonutilizatorii de Internet (primii sunt interesaţi de servicii şi oportunităţi, nonutilizatorii caută informaţii despre sănătate şi agricultură)

Cele mai populare locuri unde oamenii se adună pentru a face schimb de informaţii sunt vecinii, oficiul de asistenţă medicală, piaţa, magazinele, primăria, biserica.

Page 15: Vera Osoianu

Tipurile de informații de care au nevoie oameniiInformaţii despre sănătate -85%Noutăţi despre comunitate – 78%Evenimente culturale – 67%Reţete de gătit bucate – 61%Creşterea şi educarea copiilor – 60%Utilizarea noilor tehnologii – 55%Locuri de muncă – 53%Rata de schimb valutar – 51%

Page 16: Vera Osoianu

Timpul liber şi activitatea de recreereNavigare prin Internet pentru recreereNavigare prin Internet pentru informareComunicare şi reţele sociale (S.O.FB)Lectura presei şi a cărţilorVizionare TV

Page 17: Vera Osoianu

Infrastructura de comunicare modernă89% dintre respondenţi deţin un telefon mobil69% au propriul calculator69% acces Internet în general. 64% - acces Internet acasă Media UE

(73%).România(47%)Oferirea accesului gratuit la calculatoare şi

Internet într-o bibliotecă nu ar fi un factor puternic pentru a avea mai mulţi utilizatori

La nivel comunitar o atenţie deosebită ar trebui atrasă tineretului

Page 18: Vera Osoianu

Autoevaluarea abilităților de lucru la calculator De la 1 la 10Tinerii – 6,6Adulţii - 4,7

Page 19: Vera Osoianu

Biblioteca publică ca centru de servicii comunitareNu toţi oamenii ştiu despre existenţa unei biblioteci publice

în localitatea lor. Proiectul “Goana după nonutilizatori”Cărţile rămân o sursă importantă de informaţiiCondiţiile şi facilităţile existente în biblioteci sunt raportate

ca fiind proaste. Oamenii nu cunosc serviciile oferite de biblioteci, nu simt prezenţa bibliotecarului, nu-l percep ca lider

Respondenţii au menţionat că bibliotecarul trebuie să fie mai bine pregătit şi mai implicat în viaţa comunităţii

Copiii, tinerii, studenţii, pedagogii percep biblioteca pozitivBiblioteca este văzută ca o sursă credibilă de informaţii.

Page 20: Vera Osoianu

Percepțiile utilizatorilor privind beneficiile TIC în b.p. din România. Media în UE

Page 21: Vera Osoianu

Necesitățile şi aşteptătile cetățenilor. Sondaj.FinlandaAcces internet. Wi-FiConţinuturi create în bibliotecăAsistenţă în căutarea informaţieiMateriale care nu pot fi cumpărate în librăriiBibliotecari vizibili. TV. PresăActivitate în zilele de odihnă şi în orele de

dimineaţăDemonstrarea filmelorEvenimentePosibilitatea de a asculta muzicăLinişte. Spaţii flexibile. Cafea

Page 22: Vera Osoianu

Ce pretinde societatea bibliotecilor? SUA.Proiectul Pew Research Center,s Internet

&American Life Project Studiază impactul Internetului asupra copiilor,

familiilor, comunităţilor, locului de muncă, scolii, sănătăţii, asupra vieţii civice şi politice

15 octombrie-10 noienbrie 2012. Sondaj naţional.Persoane de peste 16 ani. Grant. Fundaţia Bill şi Melinda Gates

Atitudinea şi aşteptările americanilor de la bibliotecile publice

Page 23: Vera Osoianu

ConstatăriInternetul are un impact major asupra modului în

care oamenii găsesc şi accesează informaţia Utilizatorii salută implementarea noilor tehnologii, le

folosesc şi ar dori mai multe Cărţile electronice schimbă obiceiurile de lectură.

Destul de multi respondenţi doresc ca publicaţiile tipărite să-şi menţină locul principal

Pe fonul schimbărilor, bibliotecile încearcă să-şi ajusteze serviciile realităţilor noi şi în acelaşi timp să facă faţă solicitărilor privind resursele tradiţionale

Americanii susţin că bibliotecile sunt importante pentru familiile lor şi pentru comunităţi

Nu cunosc toate serviciile oferite de biblioteci

Page 24: Vera Osoianu

Cunoaşterea serviciilor Numai 22% susţin că stiu ce servicii oferă

biblioteca. 46% ştiu căte ceva 31% nu ştiu prea multe sau nimic

Page 25: Vera Osoianu

AşteptăriColaborarea mai strânsă cu şcoalaPrograme pentru copiiMai multe spaţii confortabile pentru lectură,

muncă şi relaxareO ofertă mai mare de cărţi electronice

Page 26: Vera Osoianu

Selecție de servicii inovative29 ianuarie 2013. Site-ul Proiectului PEW.Articol

semnat de ZICKUHR, Kathryn, Innovative library services “in the wild” http://libraries.pewinternet.org/2013/01/29/innovative-library-services-in-the-wild

Idei pentru Proiectele de Dezvoltare Comunitară

Page 27: Vera Osoianu

2 Servicii de referinţe virtuale “Întreabă bibliotecarul”. Este cel mai

solicitat serviciu. http://bibcricova.wordpress.com/intreaba-bibliotecarul/

Consultaţii/instruiri în vederea utilizării diferitor echipamente tehnologice

Ajutor în vederea creării şi distribuirii conţinuturilor: video, muzică, fotografii

Cursuri de învăţare a calculatorului cu ajutorul bibliotecarilor sau voluntarilor

Studierea limbilor Împrumut la domiciliu: cititoare de cărţi electronice, tablete,

instrumente musicale ,tablouri ,instrumente de măsurare a tensiunii electrice, telescoape, instrumente de pescuit pentru copii, instrumente sportive

Page 28: Vera Osoianu

3 “Un bibliotecar acasă”. Bibliotecarul se deplasează la domiciliul

persoanelor cu probleme pentru a-i învăţa cum să utilizeze tehnologiile

“Pierduţi printre rafturi” emisiuni radiofonice săptămânale. Bibliotecari sau voluntari prezintă carţi noi, cărţi de top în preferinţele de lectură ale utilizatorilor, ecouri despre cărţile citite, selecţii din lucrările mai solicitate, recitaluri de poezie, scenete cu implicarea cititorilor

Discuţii despre cum poate fi economisită apa, curentul electric, banii, etc

Programe:“Romanul comunităţii”, “Istoria locală”. “Împreună scriem o poveste”

Cursuri de ioga

Page 29: Vera Osoianu

4 Asistenţă în vederea completării declaraţiilor pe venit pentru

inspectoratele fiscale Vizite la domiciliu pentru a duce cărţi din donaţii, carduri de

bibliotecă, informaţii despre bibliotecă, programe şi evenimente Discuţii în grupuri despre tehnologii şi cum acestea pot ajuta

persoanele, organizaţiile non profit şi micul business Lecţii privind comportamentul în timpul unei situaţii de pericol:

incendiu, cutremur, inundaţie Discuţii privind curele de slăbire, machiaj Cumpărături online

Page 30: Vera Osoianu

5 Colecţii de cărţi (5-10)pentru învăţători, educatori, medici, etc O carte vie. Utilizatorii discută sau iau un interviu de la o

personalitate din localitate sau invitată Călătorii în timp. Bibliotecarul împreună un învăţătorul de istorie

stabilesc o perioadă, un personaj sau un eveniment pe care sunt axate discuţiile. O alternativă pentru opele de istorie

Clubul colecţionarilor: monede, timbre, desene, cutii, etc. Expoziţii (cu schimb sau vânzare)

Spaţii pentru adolescenţi. Asistenţă în vederea efectuării temelor pentru acasă

Page 31: Vera Osoianu

Idei Proiectul „Colegi de clasă, a mai rămas ceva de învăţat. Ne

întâlnim la bibliotecă” Schimb păpuşa pe o carte Cartea cea mai dragă mie o împart cu voi Expoziţia celor mai interesante cărţi (la recomandarea cititorilor) Diverse oportunităţi de învăţare alternativă: menţinerea umui

acvarium, îngrijirea păsărilor de colivie Ultimul sunet la bibliotecă. Şcoala transmite ştafeta bibliotecii Expoziţii de copturi în formă de carte. Poate fi făcută o licitaţie.

Banii adunaţi pot fi folosiţi la achiziţionarea unor cărţi noi. Sărbătoarea (festivalul) primelor cireşe, căpşuni, primul stup (cu

vânzarea produselor)

Page 32: Vera Osoianu

„Bazarul Digital”„Laboratoare Digitale/Fab Lab”Serviciu de asistenţă juridică

Page 33: Vera Osoianu

„Idei pentru maine @ biblioteca ta!”Biblionet, România

30 de premii, 10.000 USD. Bibliotecile publice care au dezvoltat si au oferit in ultimii 6 ani

servicii noi in sprijinul comunitatilor pe care le servesc.

exemple de buna practica in dezvoltarea deservicii pentru comunitate.

Premiile ajung la castigatorii competitiei sub formaunor tablete digitale, cate una pentru fiecare dintre cei 30 decastigatori.

Serviciile si programele prezentate de cei 30 de castigatori vor fi incluse intr-un volum de bune practici

Page 34: Vera Osoianu

Cheile succesului implicarea comunității consultarea membrilor comunității pe diverse

problemeorganizarea spațiilor în corespundere cu

necesitățile membrilor comunitățiiflexibilitate și ...încă mai multă flexibilitate. Nimeni nu știe ce surprize poate oferi viitorul,

deci tot ce creăm trebuie să fie flexibil: echipa, spațiile, pereții, mobila, tehnologiile, etc.

Page 35: Vera Osoianu

Bază pentru regândirea serviciilormodele alternative de finanțare,oportunitățile digitale (unele servicii, precum

cele cu utilizatea instrumentelor Web 2.0 pot fi dezvoltate fără costuri suplimentare),

folosirea în comun a resurselor, dezvoltarea serviciilor în limita resurselor

existente.

Page 36: Vera Osoianu

Sfaturi utile:

Criză de timpRIDICAŢI-VĂ PRIVIRILE PRIVIŢI ÎN OCHIZÂMBIŢI Comunicând la telefon, încercaţi să zâmbiţi în timp ce vorbiţi. Comunicând virtual, re-citiţi toată informaţia pe care urmează

să o trimiteţi. Căutaţi greşelile de punctuaţie sau de scriere Verificaţi ca mesajul să nu fie prea criptic sau prea

impersonal Durata manifestărilor. Nu mai mult de 1-1,2 oreInformaţiile trebuie să fie succinte. Sa cuprindă esenţa 

Page 37: Vera Osoianu

Bibliotecarii - avocaţii bibliotecilor Argumente pro bibliotecă: Biblioteca este mai mult decât cărţi şi tehnologii. Biblioteca este locul care uneşte comunitatea. Fără o bibliotecă localitatea este fără suflet. Biblioteca reprezintă la momen unicul centru cultural al

comunităţii, constituie epicentrul vieţii culturale. Cu toate că tehnologiile de informare şi comunicare se

modernizează şi se dezvoltă rapid bibliotecile vor continua să existe

Extinderea internetului, dezvoltarea industriei de cărţi electronice vor afecta vizitarea bibliotecilor, dar nu atât de serios cum pare la prima privire.

Page 38: Vera Osoianu

2 Producătorii de informaţii vor să primească bani. Pentru

informaţia de calitate din internet va trebui de plătit. Numai bibliotecile pot procura informaţii de interes pentru întreaga comunitate, fiecare persoană în parte va face faţă situaţiei mai greu, exact ca în cazul cărţii tipărite.

Volumul de informaţii care pot fi găsite în publicaţiile tipărite este mai mare decât cel care poate fi găsit în Internet.

Cea mai mare valoare a bibliotecii este potenţialul uman Biblioteca a rămas printre puţinele instituţii care oferă servicii

gratuite membrilor comunităţii

Page 39: Vera Osoianu

Contribuții esențialeLichidarea inegalităţii digitale prin oferirea

accesului gratuit la tehnologii şi internetCrearea comunităţilor bine informate prin

oferirea ajutorului în vederea localizării şi evaluării informaţiei

Alfabetizare şi învăţarea pe tot parcursul vieţii prin promovarea diverselor programe

Crearea capitalului social prin oferirea spaţiilor pentru întruniri, crearea legăturilor între oameni, grupuri şi guvernarea de nivel local şi naţional

Page 40: Vera Osoianu

Biblioteca – un partener puternic

Page 41: Vera Osoianu

Utilizatorii avocați ai bibliotecii Libraries Changed My Life (LCML) mişcare iniţiată de

două bibliotecare din SUA crearea unui spaţiu virtual, unde oamenii pot să

povestească despre relaţiile lor cu biblioteca, promovând dragostea pentru bibliotecă

Persoanele preocupate de valoarea bibliotecilor pot vedea care este impactul acestora asupra oamenilor

ArticoleBibliotecile - surse de minuniUnii dintre prietenii mei apropiaţi sunt cei pe care i-

am întâlnit la bibliotecăGnomul (bibliotecarul)care mi-a schimbat viaţaCele mai bune locuri din lume

Page 42: Vera Osoianu

PrioritățiPlasarea bibliotecii în centrul comunităţii.

Biblioteca - centru comunitarImplicarea bibliotecii în diminuarea

inegalităţii digitale. Biblioteca – centru tehnologic

Demonstrarea valorii bibliotecii. Asigurarea flexibilităţii şi sustenabilităţii

FPC a personalului. Dezvoltarea competenţelor.

Page 43: Vera Osoianu

Spațiu virtual pentru bibliotecarihttp://bibliotecipublicerm.wordpress.com http://clubbib2.wordpress.com

Page 44: Vera Osoianu

Albert Einstein“The only thing that you absolutely have to

know, is the location of the library.”

Page 45: Vera Osoianu

Biblioteca este închisă până se va deschide