vera osoianu
DESCRIPTION
Biblioteca public ă în beneficiul comunităţii: reevaluarea priorităţilor, resurselor şi serviciilor. Vera Osoianu. Director adjunct responsabil de Cercetare și Dezvoltare în Biblioteconomie Biblioteca Naţională a Republicii Moldova 78, 31 August 1989 MD – 2012, Chişinău Republica Moldova - PowerPoint PPT PresentationTRANSCRIPT
Biblioteca publică în beneficiul comunităţii: reevaluarea priorităţilor, resurselor şi serviciilor
Vera Osoianu
Director adjunct responsabil de Cercetare și Dezvoltare în BiblioteconomieBiblioteca Naţională a Republicii Moldova
78, 31 August 1989MD – 2012, ChişinăuRepublica Moldova
Tel.: (373 22 24 04 43) M: 079065128
Email: [email protected]
Reguli de comportament pe parcursul întrunirii
Toate telefoanele mobile deconectateDacă cineva trebuie să părăsească sala o face
discret Fără discuţii cu vecinii pe parcursul
prezentărilorToate întrebările se pun la sfârşitul
prezentării sau a întrunirii
anul integrării informaționale a bibliotecilor publice
Priorități 2013 Integrarea bibliotecilor publice in SIBIMOL Concentarea tuturor eforturilor în vederea
realizării cu succes a proiectului pilot Novateca Pregatirea bibliotecilor in vederea extinderii
proiectului: reorganizarea spaţiilor, colecţiilor...
Diversificarea serviciilor în conformitate cu necesitățile utilizatorilor
FPC. Dezvoltarea competenţelor
Studiul Bibliotecile publice din Republica Moldova: dinamica activităţii între anii 2008-2012
Starea de stagnareNecesitatea de schimare
• Teama de evadare din zona se confort• Ion Stoica „...schimbarea vine mai des din exterior, ca o presiune, ca o ameninţare”/ „Sensul schimbării în universul infodocumentar” • Valuri ale schimbării•Fundaţia SOROS• Programul Fundaţiei Gates Global Libraries în Moldova – NOVATECA. Proiect pilot. Program naţional• Acceptarea necondiţionată a schimbării • Mentalităţi, atitudini, competenţe, comportament, etc.•Reforma şcolilor
Prin ce este importantă biblioteca publică?Spaţii (Steve Coffman)Resurse infodocumentareTehnologiiServiciiPotenţial intelectual
Problemele principale ale bibliotecilor publice condițiile fizice neadecvate resursele învechite care nu fac față necesităților
cetățenilor lipsa echipamentelor ca bază pentru oferirea
unor servicii noi necesare utilizatorului în era digitală
posibilități reduse de formare profesională continuă
lipsa abilităților necesare pentru a face față necesităților utilizatorilor
percepții învechite despre rolul bibliotecii în societate
“biblioteca a treia casă”Laurent Hautbout, autorul site-ului
www.jvbib.com (jocuri video şi biblioteca) “...dacă vrei să faci un loc să fie atrăgător şi
primitor, trebuie să oferi totul pentru ca o persoană să vrea să rămână acolo. Aceasta este legată de design interior, amenajarea spaţiului, servicii de confort”.
Diversificarea serviciilorNecesităţile utilizatorilorOferte bazate pe creativitate şi inovaţiiBiblioteca trebuie să surprindă utilizatorul“Bibliotecile acum! – Inspiră, Surprind. Dau
Putere” – tema conferinţei IFLA 2012
Dumitru Crudu. Jurnalul bibliotecarului
„Nu e zi ca în bibliotecă să nu se întâmple ceva: întâlniri cu poeţi pentu copii, întâlniri cu poeţi pentru maturi, cu editori, lansări de carte, lecturi literare, ateliere de pictură, cursuri de actorie, cursuri de oratorie, un atelier de dramaturgie, un atelier de scriere creativă, clubul poeţilor copii, întâlniri cu actori, întâlniri cu păpuşari, cu cineaşti, cu directori de publicaţii literare, cenacluri de literatură religioasă”.
Program de reeducare, prin intermediul lecturii, a persoanelor condamnate.
Autorul punctează doar câteva din numeroasele manifestări care adună lumea în bibliotecă.
Observăm că toate acestea se pot întâmplă fără utilizarea tehnologiilor moderne de informare şi comunicare, lipsa cărora este invocată frecvent de bibliotecari pentru a justifica situaţia de amorţire din unele biblioteci.
Studii recenteStudiul Naţional de Analiză a ComunităţiiPercepţiile utilizatorilor privind beneficiile TIC în bibliotecile publice
din România// http://www.slideshare.net/cdbclub/studiul-pan-european-asupra-bibliotecilor-publice-romania-ro1
Library Services in the Digital Agehttp://libraries.pewinternet.org/2013/01/22/library-services
ZICKUHR, Kathryn, Innovative library services “in the wild” http://libraries.pewinternet.org/2013/01/29/innovative-library-services-in-the-wild
Libraries building communities//http://www2.slv.vic.gov.au/pdfs/aboutus/publications/
lbc_execsumm.pdf Tre library of the
future//http://www.artscouncil.org.uk/what-we-do/supporting-libraries/library-of-the-future
Stilul de viață şi obiceiurile informaționalePersoanele care au un loc de muncă sau sunt implicaţi în
studii caută mai activ indormaţii legate de domeniul lor de activitate
Internetul a devenit principala sursă strategică de căutare a informaţiilor (Facturile pentru Internet sunt mai mari decât pentru electricitate sau telefon)
Există o diferenţă mare între U. şi nonutilizatorii de Internet (primii sunt interesaţi de servicii şi oportunităţi, nonutilizatorii caută informaţii despre sănătate şi agricultură)
Cele mai populare locuri unde oamenii se adună pentru a face schimb de informaţii sunt vecinii, oficiul de asistenţă medicală, piaţa, magazinele, primăria, biserica.
Tipurile de informații de care au nevoie oameniiInformaţii despre sănătate -85%Noutăţi despre comunitate – 78%Evenimente culturale – 67%Reţete de gătit bucate – 61%Creşterea şi educarea copiilor – 60%Utilizarea noilor tehnologii – 55%Locuri de muncă – 53%Rata de schimb valutar – 51%
Timpul liber şi activitatea de recreereNavigare prin Internet pentru recreereNavigare prin Internet pentru informareComunicare şi reţele sociale (S.O.FB)Lectura presei şi a cărţilorVizionare TV
Infrastructura de comunicare modernă89% dintre respondenţi deţin un telefon mobil69% au propriul calculator69% acces Internet în general. 64% - acces Internet acasă Media UE
(73%).România(47%)Oferirea accesului gratuit la calculatoare şi
Internet într-o bibliotecă nu ar fi un factor puternic pentru a avea mai mulţi utilizatori
La nivel comunitar o atenţie deosebită ar trebui atrasă tineretului
Autoevaluarea abilităților de lucru la calculator De la 1 la 10Tinerii – 6,6Adulţii - 4,7
Biblioteca publică ca centru de servicii comunitareNu toţi oamenii ştiu despre existenţa unei biblioteci publice
în localitatea lor. Proiectul “Goana după nonutilizatori”Cărţile rămân o sursă importantă de informaţiiCondiţiile şi facilităţile existente în biblioteci sunt raportate
ca fiind proaste. Oamenii nu cunosc serviciile oferite de biblioteci, nu simt prezenţa bibliotecarului, nu-l percep ca lider
Respondenţii au menţionat că bibliotecarul trebuie să fie mai bine pregătit şi mai implicat în viaţa comunităţii
Copiii, tinerii, studenţii, pedagogii percep biblioteca pozitivBiblioteca este văzută ca o sursă credibilă de informaţii.
Percepțiile utilizatorilor privind beneficiile TIC în b.p. din România. Media în UE
Necesitățile şi aşteptătile cetățenilor. Sondaj.FinlandaAcces internet. Wi-FiConţinuturi create în bibliotecăAsistenţă în căutarea informaţieiMateriale care nu pot fi cumpărate în librăriiBibliotecari vizibili. TV. PresăActivitate în zilele de odihnă şi în orele de
dimineaţăDemonstrarea filmelorEvenimentePosibilitatea de a asculta muzicăLinişte. Spaţii flexibile. Cafea
Ce pretinde societatea bibliotecilor? SUA.Proiectul Pew Research Center,s Internet
&American Life Project Studiază impactul Internetului asupra copiilor,
familiilor, comunităţilor, locului de muncă, scolii, sănătăţii, asupra vieţii civice şi politice
15 octombrie-10 noienbrie 2012. Sondaj naţional.Persoane de peste 16 ani. Grant. Fundaţia Bill şi Melinda Gates
Atitudinea şi aşteptările americanilor de la bibliotecile publice
ConstatăriInternetul are un impact major asupra modului în
care oamenii găsesc şi accesează informaţia Utilizatorii salută implementarea noilor tehnologii, le
folosesc şi ar dori mai multe Cărţile electronice schimbă obiceiurile de lectură.
Destul de multi respondenţi doresc ca publicaţiile tipărite să-şi menţină locul principal
Pe fonul schimbărilor, bibliotecile încearcă să-şi ajusteze serviciile realităţilor noi şi în acelaşi timp să facă faţă solicitărilor privind resursele tradiţionale
Americanii susţin că bibliotecile sunt importante pentru familiile lor şi pentru comunităţi
Nu cunosc toate serviciile oferite de biblioteci
Cunoaşterea serviciilor Numai 22% susţin că stiu ce servicii oferă
biblioteca. 46% ştiu căte ceva 31% nu ştiu prea multe sau nimic
AşteptăriColaborarea mai strânsă cu şcoalaPrograme pentru copiiMai multe spaţii confortabile pentru lectură,
muncă şi relaxareO ofertă mai mare de cărţi electronice
Selecție de servicii inovative29 ianuarie 2013. Site-ul Proiectului PEW.Articol
semnat de ZICKUHR, Kathryn, Innovative library services “in the wild” http://libraries.pewinternet.org/2013/01/29/innovative-library-services-in-the-wild
Idei pentru Proiectele de Dezvoltare Comunitară
2 Servicii de referinţe virtuale “Întreabă bibliotecarul”. Este cel mai
solicitat serviciu. http://bibcricova.wordpress.com/intreaba-bibliotecarul/
Consultaţii/instruiri în vederea utilizării diferitor echipamente tehnologice
Ajutor în vederea creării şi distribuirii conţinuturilor: video, muzică, fotografii
Cursuri de învăţare a calculatorului cu ajutorul bibliotecarilor sau voluntarilor
Studierea limbilor Împrumut la domiciliu: cititoare de cărţi electronice, tablete,
instrumente musicale ,tablouri ,instrumente de măsurare a tensiunii electrice, telescoape, instrumente de pescuit pentru copii, instrumente sportive
3 “Un bibliotecar acasă”. Bibliotecarul se deplasează la domiciliul
persoanelor cu probleme pentru a-i învăţa cum să utilizeze tehnologiile
“Pierduţi printre rafturi” emisiuni radiofonice săptămânale. Bibliotecari sau voluntari prezintă carţi noi, cărţi de top în preferinţele de lectură ale utilizatorilor, ecouri despre cărţile citite, selecţii din lucrările mai solicitate, recitaluri de poezie, scenete cu implicarea cititorilor
Discuţii despre cum poate fi economisită apa, curentul electric, banii, etc
Programe:“Romanul comunităţii”, “Istoria locală”. “Împreună scriem o poveste”
Cursuri de ioga
4 Asistenţă în vederea completării declaraţiilor pe venit pentru
inspectoratele fiscale Vizite la domiciliu pentru a duce cărţi din donaţii, carduri de
bibliotecă, informaţii despre bibliotecă, programe şi evenimente Discuţii în grupuri despre tehnologii şi cum acestea pot ajuta
persoanele, organizaţiile non profit şi micul business Lecţii privind comportamentul în timpul unei situaţii de pericol:
incendiu, cutremur, inundaţie Discuţii privind curele de slăbire, machiaj Cumpărături online
5 Colecţii de cărţi (5-10)pentru învăţători, educatori, medici, etc O carte vie. Utilizatorii discută sau iau un interviu de la o
personalitate din localitate sau invitată Călătorii în timp. Bibliotecarul împreună un învăţătorul de istorie
stabilesc o perioadă, un personaj sau un eveniment pe care sunt axate discuţiile. O alternativă pentru opele de istorie
Clubul colecţionarilor: monede, timbre, desene, cutii, etc. Expoziţii (cu schimb sau vânzare)
Spaţii pentru adolescenţi. Asistenţă în vederea efectuării temelor pentru acasă
Idei Proiectul „Colegi de clasă, a mai rămas ceva de învăţat. Ne
întâlnim la bibliotecă” Schimb păpuşa pe o carte Cartea cea mai dragă mie o împart cu voi Expoziţia celor mai interesante cărţi (la recomandarea cititorilor) Diverse oportunităţi de învăţare alternativă: menţinerea umui
acvarium, îngrijirea păsărilor de colivie Ultimul sunet la bibliotecă. Şcoala transmite ştafeta bibliotecii Expoziţii de copturi în formă de carte. Poate fi făcută o licitaţie.
Banii adunaţi pot fi folosiţi la achiziţionarea unor cărţi noi. Sărbătoarea (festivalul) primelor cireşe, căpşuni, primul stup (cu
vânzarea produselor)
„Bazarul Digital”„Laboratoare Digitale/Fab Lab”Serviciu de asistenţă juridică
„Idei pentru maine @ biblioteca ta!”Biblionet, România
30 de premii, 10.000 USD. Bibliotecile publice care au dezvoltat si au oferit in ultimii 6 ani
servicii noi in sprijinul comunitatilor pe care le servesc.
exemple de buna practica in dezvoltarea deservicii pentru comunitate.
Premiile ajung la castigatorii competitiei sub formaunor tablete digitale, cate una pentru fiecare dintre cei 30 decastigatori.
Serviciile si programele prezentate de cei 30 de castigatori vor fi incluse intr-un volum de bune practici
Cheile succesului implicarea comunității consultarea membrilor comunității pe diverse
problemeorganizarea spațiilor în corespundere cu
necesitățile membrilor comunitățiiflexibilitate și ...încă mai multă flexibilitate. Nimeni nu știe ce surprize poate oferi viitorul,
deci tot ce creăm trebuie să fie flexibil: echipa, spațiile, pereții, mobila, tehnologiile, etc.
Bază pentru regândirea serviciilormodele alternative de finanțare,oportunitățile digitale (unele servicii, precum
cele cu utilizatea instrumentelor Web 2.0 pot fi dezvoltate fără costuri suplimentare),
folosirea în comun a resurselor, dezvoltarea serviciilor în limita resurselor
existente.
Sfaturi utile:
Criză de timpRIDICAŢI-VĂ PRIVIRILE PRIVIŢI ÎN OCHIZÂMBIŢI Comunicând la telefon, încercaţi să zâmbiţi în timp ce vorbiţi. Comunicând virtual, re-citiţi toată informaţia pe care urmează
să o trimiteţi. Căutaţi greşelile de punctuaţie sau de scriere Verificaţi ca mesajul să nu fie prea criptic sau prea
impersonal Durata manifestărilor. Nu mai mult de 1-1,2 oreInformaţiile trebuie să fie succinte. Sa cuprindă esenţa
Bibliotecarii - avocaţii bibliotecilor Argumente pro bibliotecă: Biblioteca este mai mult decât cărţi şi tehnologii. Biblioteca este locul care uneşte comunitatea. Fără o bibliotecă localitatea este fără suflet. Biblioteca reprezintă la momen unicul centru cultural al
comunităţii, constituie epicentrul vieţii culturale. Cu toate că tehnologiile de informare şi comunicare se
modernizează şi se dezvoltă rapid bibliotecile vor continua să existe
Extinderea internetului, dezvoltarea industriei de cărţi electronice vor afecta vizitarea bibliotecilor, dar nu atât de serios cum pare la prima privire.
2 Producătorii de informaţii vor să primească bani. Pentru
informaţia de calitate din internet va trebui de plătit. Numai bibliotecile pot procura informaţii de interes pentru întreaga comunitate, fiecare persoană în parte va face faţă situaţiei mai greu, exact ca în cazul cărţii tipărite.
Volumul de informaţii care pot fi găsite în publicaţiile tipărite este mai mare decât cel care poate fi găsit în Internet.
Cea mai mare valoare a bibliotecii este potenţialul uman Biblioteca a rămas printre puţinele instituţii care oferă servicii
gratuite membrilor comunităţii
Contribuții esențialeLichidarea inegalităţii digitale prin oferirea
accesului gratuit la tehnologii şi internetCrearea comunităţilor bine informate prin
oferirea ajutorului în vederea localizării şi evaluării informaţiei
Alfabetizare şi învăţarea pe tot parcursul vieţii prin promovarea diverselor programe
Crearea capitalului social prin oferirea spaţiilor pentru întruniri, crearea legăturilor între oameni, grupuri şi guvernarea de nivel local şi naţional
Biblioteca – un partener puternic
Utilizatorii avocați ai bibliotecii Libraries Changed My Life (LCML) mişcare iniţiată de
două bibliotecare din SUA crearea unui spaţiu virtual, unde oamenii pot să
povestească despre relaţiile lor cu biblioteca, promovând dragostea pentru bibliotecă
Persoanele preocupate de valoarea bibliotecilor pot vedea care este impactul acestora asupra oamenilor
ArticoleBibliotecile - surse de minuniUnii dintre prietenii mei apropiaţi sunt cei pe care i-
am întâlnit la bibliotecăGnomul (bibliotecarul)care mi-a schimbat viaţaCele mai bune locuri din lume
PrioritățiPlasarea bibliotecii în centrul comunităţii.
Biblioteca - centru comunitarImplicarea bibliotecii în diminuarea
inegalităţii digitale. Biblioteca – centru tehnologic
Demonstrarea valorii bibliotecii. Asigurarea flexibilităţii şi sustenabilităţii
FPC a personalului. Dezvoltarea competenţelor.
Spațiu virtual pentru bibliotecarihttp://bibliotecipublicerm.wordpress.com http://clubbib2.wordpress.com
Albert Einstein“The only thing that you absolutely have to
know, is the location of the library.”
Biblioteca este închisă până se va deschide