Universitatea POLITEHNICA Bucuresti, IMST, IMC

Vanzare si servicii dupa vanzarePROIECT

Student: Radu Silvia-Andreea Grupa: 641 CB

1. Prospectarea si stabilirea intrevederii comerciale

1.1. Lista cumparatorilor potentiali

1. SC Adidrad COM SRL

2. Caile Ferate Romane CFR

3. Alro Slatina

4. ISROM IMPEX SRL

5. TOTALLIFT SRL

1.2. Prospectarea prin corespondenta

S.C. RADU S.R.LStr. Mehadiei nr.18BucuretiTel\fax: 4245875Nr. nreg. 1226\12.06.2009

Stimate client,

Cu siguran ai nevoie de ceva care s-i uurezi activitatea, s creti productivitatea i cifra de afaceri. i venim n ajutor trimindu-i catalogul alturat cu produsele companiei noastre. Preurile sunt competitive i oferim discount i transport gratuit. Menioneaz ce fel de produs te intereseaz i ct ai oferi pe el. Termen limit: 10.04.2015

Afacerea o faci tu! Director Marketing

1.3. Prospectarea si stabilirea intrevederii comerciale prin intermediul telefonului

Agent: Buna ziua, sunt de la compania............. si as vrea sa va prezint in 5 minute oferta noastra . Ce spuneti?Potential client: Imi pare rau, nu am timp acum sa vorbesc, sunati-ma mai tarziu.Agent: Cu mare placere, numai ca trebuie sa vorbim neaparat azi daca vreti sa primiti cadou o reducere promotionala de 20% la orice produs plus transpor gratuit . La ce ora sa va sun azi, mai incolo?Potential client: Cat ati spus, 20% reducere? De la ce companie sunteti?Agent: De la ................... sunt, facem o oferta pentru potentialii nostri clienti si toti cei care ne raspund azi la acesta oferta primesc garantat o reducere promotionala de 10% la orice produs din gama masinilor de despicat cabluri plus transport gratuit oriunde in tara . Ce parere aveti?Potential client: Da, ce sa spun? Suna interesant! Si care sunt produsele?Agent: Va multumesc mult ca ati acceptat sa ne ascultati ofertele. Compania noastra ofera produce din categoria masini de despicat cabluri dar si piese de schimb, la comanda, in special din clasa Arbori.Potential client: Foarte interesant! Dar sa stiti ca pe mine ma intrreseaza foarte mult calitatea produsului.Agent: Da, va inteleg. Va asigur ca avem produse de foarte buna calitate, executate cu tehnologii de ultima generatie, toate fiind certificate si acreditate RENAR .Potential client: Ma bucur sa aud asta! Chiar avem nevoie de cateva piese de schimb.Agent: Sigur ca da, daca aveti disponibilitatea am dorii sa stabilim o intrevedere in care ca va prezentam mai pe larg activitatea si produsele noastre.Potential client: Sigur ca da.Agent: Perfect, sa-mi spuneti cand aveti disponibilitatea de a ne primi.Potential client: Cred ca saptamana, o sa consult agenda si o sa revin cu un telefon.Agent: Daca nu puteti nici saptamana asta, nici saptamana viitoare am putea reveni noi cu un e-mail sau cu un telefon?Potential client: Sigur, de ce nu? Ca ma cam iau cu treaba si mai uit chestii dintr-astea!Agent: Perfect, in numele companiei..............va multumesc pentru timpul dvs. acordat si speram sa aveti o colaborare excelenta cu firma noastra. La revedere!Potential client: Sigur, si eu va multumesc!

1.4. Prospectarea si stabilirea intrevederii prin e-mail

S.C. RADU S.R.LStr. Mehadiei nr.18BucuretiTel\fax: 4245875Nr. nreg. 1226\12.06.2009

Stimate client,

Dorim sa va multumim pentru alegerea si disponibilitatea dumneavoastra.In urma convorbirii telefonice s-a stabilit posibilitatea unei intrevederi, pe care dorim sa o avem in data de Luni, 23.03.2015 . Va asteptam in incinta companiei noastre incepand cu ora 1000.Daca sunt neclaritati, dorim sa ne contactati . Stam la dispozitia dumneavoastra in fiecare zi, de Luni pana Vineri de la ora 0800 pana la 1800 . Foarte important !!!Discount de 20% la orice produs plus transport gratuit.Termen limita : 22.04.2015

Afacerea o faci tu! Director Marketing

2. Intrevederea comerciala

2.1. Pregatirea intrevederii comerciale

Radu Silvia-Andreea5

Grupa 641 CB