utilizatorul 2.0 în bibliotecile moldovei

67
LOGO Studiu de fezabilitate: Utilizatorul 2.0 în Bibliotecile Publice din Republica Moldova Ecaterina Dmitric, BNRM Conferinţa Directorilor Biblioteci Publice 10 decembrie 2010

Upload: national-library-of-republic-of-moldova

Post on 21-Jan-2018

1.271 views

Category:

Documents


0 download

TRANSCRIPT

Page 1: Utilizatorul 2.0 în bibliotecile Moldovei

LOGO

Studiu de fezabilitate: Utilizatorul 2.0 în Bibliotecile Publice din Republica Moldova

Ecaterina Dmitric, BNRMConferinţa Directorilor Biblioteci Publice

10 decembrie 2010

Page 2: Utilizatorul 2.0 în bibliotecile Moldovei

Sumar

Introducere în noţiunile Web 2.0, Utilizator 2.0, Web 2.0 în biblioteci

1.

2

3.Fezabilitatea fenomenului “Utilizatorului 2.0” în bibliotecilepublice din Republica Moldova 2.

2.

Page 3: Utilizatorul 2.0 în bibliotecile Moldovei

Introducere Introducere în noţiunile:în noţiunile:

Web 2.0Web 2.0 Web 2.0Web 2.0 în biblioteciîn biblioteciUtilizatorii 2.0Utilizatorii 2.0

ComportamentCine sunt ei

ScopAtitudine

CaracteristiciFilosofie

Page 4: Utilizatorul 2.0 în bibliotecile Moldovei

WEB 2.0WEB 2.0

Instrumente web 2.0

ThemeGallery is a Design Digital Content & Contents mall developed by Guild Design Inc.

SchimbareFlexibilitateColaborareAngajament

InteractivitatePersonalizare

PartajareWeb ca şi platformă

SimplitateAcces (Deschidere)

Evaluare

Filosofie web 2.0

Page 5: Utilizatorul 2.0 în bibliotecile Moldovei

WEB 2.0WEB 2.0Participarea utilizatorilorParticiparea utilizatorilor

Valorificare

ExplicităCultivarea

intelegenţei colective

Cultivarea puterii

mulţimii Implicită

Contribuţie personală Conţinut generat de utilizatori

Evaluări, adnotări, postare blog, aplicaţii wiki,

foto, liste crate de utilizatori etc

Recomandări personale, cele mai populare,

articole similare

Page 6: Utilizatorul 2.0 în bibliotecile Moldovei

Cine sunt utilizatorii 2.0?Cine sunt utilizatorii 2.0?

Generaţii de utilizatori

Tipuri de utilizatori

Page 7: Utilizatorul 2.0 în bibliotecile Moldovei

Cine sunt utilizatorii 2.0?Cine sunt utilizatorii 2.0?

Generaţii

Clasamentul după vârste nu contează

Generaţia mai în vârstă aduce stabilitate şi calitate

Proiectarea pentru toate generaţiile

Familiaritate superficială & profunzime în utilizarea insrumentelor

web 2.0

Adaptare rapidă

Generaţia versaţi în tehnologii web

Creşterea utilizatorilor 2.0 în rândul adulţilor

Page 8: Utilizatorul 2.0 în bibliotecile Moldovei

Tipuri de utiliTipuri de utilizatorizatori 2.0 2.0

• Transmiterea şi partajarea conţinutului

• Consumatori pasivi de conţinut

• Consumă şi postare personalzată pasivă

Consumatori Părtaşi Critici Title

•Plasarea conţinutului creat de alţii

• Editarea conţinutului creat de alţii

•Publicarea evaluată a conţinutului

• Publicare şi comentarii la conţinut

•Plasarea conţinutului creat de ei

Editori Creatori

Page 9: Utilizatorul 2.0 în bibliotecile Moldovei

Web 2.0 în biblioteciWeb 2.0 în biblioteci

Numărul limitat de Numărul limitat de utilizatorii potenţialiutilizatorii potenţiali

Bilioteci diferite = Bilioteci diferite = Necesităţi / percepţii Necesităţi / percepţii

diferitediferite

Principii & Aplicaţii Principii & Aplicaţii

Page 10: Utilizatorul 2.0 în bibliotecile Moldovei

Web 2.0 în biblioteciWeb 2.0 în biblioteci

Adoptarea serviciilor2.0 durabile

Nu se întâmplă de la sine

Utilizatorii ţintă care vor crea şiadăuga conţinut

Ce motivaţii îi inspiră să se implice şi sărămână în cadrul unei comunităţi?

Remunerare, InfluenţaApartenenţa, Semnificaţia

Crearea Crearea comunităţiicomunităţii

AA

BB

CC

DD

EE

Page 11: Utilizatorul 2.0 în bibliotecile Moldovei

Web 2.0 în biblioteciWeb 2.0 în biblioteci

Design interfaţă

Design de navigare

Interactivitate

Arhitectura informaţiilor

Funcţionalitate

Cerinţe de conţinut

NecesităţileUtilizatorilor

Obiectivelesite-ului

Experinţa utilizatorului =Experinţa utilizatorului =Percepţiile persoanelor Percepţiile persoanelor despre un servicu sau despre un servicu sau unui sistem format dinunui sistem format din

interacţiune cu produsulinteracţiune cu produsul

Design (proiectare) Design (proiectare) vizualvizual

Crearea spaţiului web 2.0Crearea spaţiului web 2.0bazată pe experienţabazată pe experienţa

utilizatoruluiutilizatorului

Page 12: Utilizatorul 2.0 în bibliotecile Moldovei

CONŢINUT

Web 2.0 în biblioteciWeb 2.0 în biblioteci

Generat de biblioteci, unic şi util care contribuie:

Generat de utilizatori

Sistemul de proiectare (design)

Uşor de utilizatUşor de utilizat

PersonalizarePersonalizare

ConfidenţialitateConfidenţialitate Potenţialul de Potenţialul de marketing:marketing:Promovarea Promovarea

conţinutul utilizatorilor;conţinutul utilizatorilor;Creşterea vizitelor;Creşterea vizitelor;

Satisfacţia utilizatorilorSatisfacţia utilizatorilor

Poziţia biblioteciiîn comunitate

Valorificarea serviciilor

Atragerea utilizatorilor

Page 13: Utilizatorul 2.0 în bibliotecile Moldovei

Fezabilitatea fenomenului Fezabilitatea fenomenului “utilizatorul 2.0” în bibliotecile“utilizatorul 2.0” în bibliotecile publice din Republicapublice din Republica Moldov Moldovaa

Page 14: Utilizatorul 2.0 în bibliotecile Moldovei

Cerinţe:Cerinţe:

Informatizarea bibliotecilorInformatizarea bibliotecilor

Pentru a exista în Pentru a exista în universul web 2.0 & universul web 2.0 & utilizatorii 2.0 & biblioteca utilizatorii 2.0 & biblioteca 2.0 este necesar de un 2.0 este necesar de un Calculator conectat la Calculator conectat la InternetInternet

Page 15: Utilizatorul 2.0 în bibliotecile Moldovei

Situaţii statistice privind informatizarea bibliotecilor publice din RM (2007-2009)

1383 1381 1385

145191 202

129 138

0

200

400

600

800

1000

1200

1400

1600

2007 2008 2009

Nr. total de biblioteciNr. de biblioteci care deţin calculatoareNr. de biblioteci conectate la Internet

Situaţia la zi

Page 16: Utilizatorul 2.0 în bibliotecile Moldovei

Din diagramă rezultă următoarele rezultate: Biblioteci care deţin calculatoare

2007 - 10.5% din nr. total2008 - 13.8%2009 - 14.6%

Conectate la Internet 2008 - 9.3%2009 - 10%

0

5

10

15

20

25

30

35

Deţin calculatoare

2007 2008 2009

Page 17: Utilizatorul 2.0 în bibliotecile Moldovei

Situaţia în anul 2009

1385

202138 50

Nr. Total de biblioteci

Nr. De biblioteci care deţin calculatoare

Nr. de biblioteci conectate la Internet

Nr. de biblioteci care deţin pagină web

Page 18: Utilizatorul 2.0 în bibliotecile Moldovei

Biblioteci care deţin calculatoare2009 – 202 (14.6%) din numărul total

Conectate la Internet 2009 – 138 (10%)

Biblioteci care dispun de site personal 2009 - 50 (3,6%)

Page 19: Utilizatorul 2.0 în bibliotecile Moldovei

851,5 847,7 882,6870 647,1 408,4

8287,78619,4

9222,6

0

1000

2000

3000

4000

5000

6000

7000

8000

9000

10000

2009 2008 2007

Nr. Total de utilizatori Nr. De vizite virtuale Numãrul de vizite

Situaţii statistice privind utilizatorii activi, vizitevizite virtuale (2007-2009)

Page 20: Utilizatorul 2.0 în bibliotecile Moldovei

Din diagrama prezentată se observă:

După datele pe care la avem privind informatizarea bibliotecilor vizitele tradiţionale depăşesc cu mult vizitele virtuale

O descreştere a vizitelor tradiţionale

O creştere a vizitelor virtuale

Page 21: Utilizatorul 2.0 în bibliotecile Moldovei

Biblioteci şi filiale comunale (săteşti)2009

1221

116 63 13

Numărul total de biblioteci

Numărul de biblioteci care deţin calculatoare

Numărul de biblioteci conectate la Internet

Numărul de biblioteci care dispun de pagină web

Page 22: Utilizatorul 2.0 în bibliotecile Moldovei

Din diagrama prezentată rezultă:

Numărul total de biblioteci publice comunale (săteşti)– 1221

Numărul de biblioteci care deţin calculatoare – 116 (9,5%)

Numărul de biblioteci conectate la Internet – 63 (5,2%)

(Numărul de biblioteci care dispun de pagină web – 13 (1,1%)

Page 23: Utilizatorul 2.0 în bibliotecile Moldovei

Tendinţele de dezvoltare Internet

Web 2.02000-2010

Web 3.02010-2020

Web 4.0 2020-2030

File System

PC Era1980-1990

Web 1.01990-2000

La ce etapă sunt Bibliotecile din spaţiul rural din RM

Page 24: Utilizatorul 2.0 în bibliotecile Moldovei

90 la 100 din bibliotecile publice comunale (săteşti) nu sunt informatizate

Aproximativ 65 biblioteci din spaţiul rural au fost informatizate graţie proiectelor oferite de către Fundaţia Soros Moldova în anii 2000-2006

Reieşind din datele statistice în anul 2009 au fost achiziţionate 26 de calculatoare alocate din bugetul local / în 2008 au fost achiziţionate 66 de calculatoare.

Page 25: Utilizatorul 2.0 în bibliotecile Moldovei

De ce să adoptăm instrumentele web 2.0?De ce să adoptăm instrumentele web 2.0?

Metodă ieftină şi eficientă de a ajunge la utilizatori Populaţia devine din ce în ce mai tech savvy (versaţi în

tehnologii web) Utilizatorii aşteaptă ca serviciile locale să fie on-line Oportunitate de a promova alfabetizarea digitală Constituirea unei societăţi / comunităţi digitale calificate Crearea unui conţinut unic în contextul memoriei locale Permite comunităţii să participe la înregistrarea de

conţinut

Page 26: Utilizatorul 2.0 în bibliotecile Moldovei

Web 2.0 Web 2.0 în contextul biblioteciiîn contextul bibliotecii

Evaluarea:Perspective inovatoare;

Perspective pentru utilizatorii bibliotecii

Creativitate:Inovare;

Adoptare şi adaptare

Utilizare:Experienţa

Utilizatorilor şiImpactul lor vs de serviciile web 2.0

PrincipiiPrincipii

Page 27: Utilizatorul 2.0 în bibliotecile Moldovei

Ce tip de resurse Web 2.0 se pot folosi la Ce tip de resurse Web 2.0 se pot folosi la crearea conţinutului Bibliotecii 2.0?crearea conţinutului Bibliotecii 2.0?

Aplicaţii Wiki

Bloguri

Agregatorii RSS

Tag-urile (social bookmarks)

IM / Chat

Resurse Resurse Web 2.0Web 2.0 Reţele sociale

Resurse video

Podcasting / Podcast

Page 28: Utilizatorul 2.0 în bibliotecile Moldovei

AplicaAplicaţiile Wikiţiile Wiki

““Un wiki este de fapt un site construit pentru a permite utilizatorilor să modifice conţinutul (Gaeme, 2006)

Oferă posibilitatea oricărui utilizator să schimbe conţinutul unei pagini în mod instantaneu, promovează crearea de conţinut şi încurajează utilizarea democratică a Web-ului

Cel mai cunoscut exemplu de wiki, la ora actuală, este Wikipedia, enciclopedia on-line care a devenit una dintre sursele primare de informaţii din Internet

Fondator Fundaţia Wikimedia

Page 29: Utilizatorul 2.0 în bibliotecile Moldovei

Aplicaţiile WikiWiktionary sau

WiktionarCrează un dicţionar liber în fiecare limbă

Wikiquote sauWikicitat

O colecţie de citate şi proverbe, inclusiv dacă datele sunt cunoscute

WikibooksEste un wiki destinat creării de manuale

Wikisource

Numit iniţial Project Sourceberg după mai cunoscutul Project Gutenberg – a început activitatea sa în noiembrie 2003, ca o colecţie de texte pe suport pentru articolele Wikipediei.

Page 30: Utilizatorul 2.0 în bibliotecile Moldovei

Aplicaţiile Wiki în biblioteci

Depozit de referinţe bibliografice pentru subiectele (temele) solicitate frecvent

Depozit de referinţe bibliografice pentru solicitările ce necesită cunoştinţe specializate

în domeni. În acest fel bibliotecarii cu specializări diferite pot contribui, în timp şi din locaţii fizice

diferite, la crearea şi actualizarea acestor bibliografii

Depozite colaborative de conţinut sau cunoştinţe

Aplicaţiile ce pot fi construite pe

software de tip wiki sunt variate şi pot lua o mulţime de forme, rezultând instrumente de lucru utile fie

bibliotecarilor fie utilizatorilor

Depozit intern de referinţe pentru cele mai frecvente întrebări

Page 31: Utilizatorul 2.0 în bibliotecile Moldovei

Site-uri de utilizare wiki PBwiki - http://pbwiki.com Wetpaint - http://www.wetpaint.com Wikispaces - http://www.wikispaces.com

Există servicii wiki gratuite şi pe bază de onarariuAtunci când selectăm un serviciu wiki trebuie de conştientizat faptul că serviciile gratuite au tendinţa de a oferi publicitatea lor.

Este un instrument util pentra a crea o listă de site-uri online utilă pentru comunitatea dvs., o baza de date, elaborarea unui proiect etc.

Aplicaţiile Wiki

Page 32: Utilizatorul 2.0 în bibliotecile Moldovei

Utilizăm BlogulUtilizăm Blogul““Blogging-ul este una dintre cele mai rapide

căi de actualizare a site-ului propriu” (Eric Dolecki)

În timp ce aplicaţiile wiki reprezintă o metodă de a crea cunoştinţe, un blog este un mijloc de a disemina ştiri şi informaţii

Cele mai populare servicii gratuite de blog:Cele mai populare servicii gratuite de blog:Wordpress Wordpress http://www.wordpress.comhttp://www.wordpress.com Blogger Blogger http://www.blogger.comhttp://www.blogger.comLiveJournal LiveJournal http://www.livejournal.comhttp://www.livejournal.comXanga Xanga http://www.xanga.comhttp://www.xanga.com

Blogul

Ce facem când nu dispunem de site-uri web personale

(Cazul bibliotecii publice comunale)

Page 33: Utilizatorul 2.0 în bibliotecile Moldovei

BlogulBlogul

BB

EE

CC

DD

AA

Unul sau mai mulţi autori contribuie la scrierea diferitelor

intrări

Vizitatorii pot adăuga comentarii

Noile intrări şi comentarii nu

le substituie pe cele vechi

Intrările includ de obicei sursa

informaţiilor, astfel validându-le

Utilizatorii se pot înregistra pentru a primi cele mai noi

informaţii prin intermediul poştei

electronice sau prin agragatorii RSS

Page 34: Utilizatorul 2.0 în bibliotecile Moldovei

Ce facem când nu dispunem de Catalog OPAC

(cazul Biblioteci publici comunale)

Se alcătuieşte o listă de Se alcătuieşte o listă de literatură care ar literatură care ar

interesa utilizatoriiinteresa utilizatorii

Se fac legături, trimiteri la adrese deSe fac legături, trimiteri la adrese de biblioteci virtuale deja existente în Internetbiblioteci virtuale deja existente în Internet

În cadrul În cadrul

blogului:blogului:

Page 35: Utilizatorul 2.0 în bibliotecile Moldovei

Promovareaserviciilor bibliotecii

Dezvoltă creativitatea &

inovarea

Avantajeleblogului

Nu necesită cunoştinţe de

programare web

Colaborarea cu utilizatorii

Conectatcu comunitatea

ta

Idei de momentpentru utilizatori

Page 36: Utilizatorul 2.0 în bibliotecile Moldovei

Cele mai populare servicii gratuite de blog: Wordpress http://www.wordpress.com Blogger http://www.blogger.com LiveJournal http://www.livejournal.com Xanga http://www.xanga.com

Motoare utile de căutare a blogurilorBloglines - http://www.bloglines.com Google Blog Search - http://blogsearch.google.com IceRocket - http://blogs.icerocket.com Technorati - http://technorati.com

Blogul

Page 37: Utilizatorul 2.0 în bibliotecile Moldovei

Bibliotecile publice comunale (săteşti) din RM care utilizează blogul

Biblioteca Publică Belicenii Vechi, Sângerei http://bvbiblioteca.wordpress.com/.

Biblioteca Publică Bravicea, Călăraşi http://bibliotecabravicea.wordpress.com

Page 38: Utilizatorul 2.0 în bibliotecile Moldovei

Agregatorii RSS sau fluxuri RSS sau feed RSS

A

O tehnologie care permite informarea

continuă, în timp real, eliminând

dezavantajele vechilor metode de informare (vizitarea

periodică a site-urilor, abonament la

newslettere) precum expunerea la spam-uri sau timpul irosit

cu navigarea pe site-uri

Un fişier XML, care conţine noutăţile de pe site, fiind actualizat odată cu acesta. Un instrument ce permite utilizatorilor să-şi controleze prorpiile date din aria de interes

Reprezintă concomitent o modalitate de mediatizare a conţinutului web într-un mod nonintruziv pentru utilizator şi un instrument de marketing pentru o gamă variată de aplicaţii interesante

B C

Page 39: Utilizatorul 2.0 în bibliotecile Moldovei

Agregatorii RSS sau fluxuri RSS sau feed RSS

În cadrul serviciilor de bibliotecă această tehnologie poate fi exploatată în scopul creşterii vizibilităţii instituţiei şi implicit a activităţii acesteia, prin sporirea cantităţii de informări comunicate. Informările pot fi cu carcater general sau adresate în mod explicit unui utilizator

Page 40: Utilizatorul 2.0 în bibliotecile Moldovei

Dna Mihaela Voinicu în comunicarea “Noi servicii de bibliotecă pentru utilizatorul modern evidenţiază

următoarele funcţii ale RSS în serviciile de bibliotecă:

Anunţarea documentelor nou achiziţionate/intrări recente în catalogul on-line. Noutăţile pot fi structurate pe domenii. Soft-ul de bibliotecă ar trebui să poată extrage automat, din baza de date, titlurile nou intrate.

Anunţuri privind disponibilitatea unui document ce a fost rezervat

Anunţuri referitoare la evenimentele culturale / ştiinţifice ce se desfăşoară în biblioteci.

Page 41: Utilizatorul 2.0 în bibliotecile Moldovei

În măsura în care profesorii îşi creează conturi publice de feed-uri, se pot urmări ariile de interes şi sursele de informare / documentare propuse de profesori studenţilor /elevilor. Biblioteca poate urmări aceste propuneri pentru a-şi construi o politică de achiziţii corespunzătoare, anticipând viitoarele cereri ce îi vor fi adresate

Preluarea rapidă a informaţiilor referitoare la noutăţile editoriale de pe site-urile editurilor, îmbunătăţind astfel activitatea de achiziţie de documente

Urmărirea ştirilor/noutăţilor oferite de bazele de date specializate (baze de date ştiinţifice, reviste electronice). Informaţiile se dovedesc utile în activitatea de management al bibliografiilor

Urmărirea ştirilor / noutăţilor postate pe blogurille de specialitate (biblioteconomie)

Page 42: Utilizatorul 2.0 în bibliotecile Moldovei

Tagg-urile (social bookmarks))

Social bookmarking –

o modalitate on-line

de a reţine, clasifica,

localiza şi partaja

resursele din Internet,

în funcţie de nevoile şi

interesele individualeText

Salvează şi organizează site-urile favorite si utile pentru tine, pentru biblioteca şi comunitatea ta on-line!

Page 43: Utilizatorul 2.0 în bibliotecile Moldovei

Evaluarea valorii / utilităţii / notorietăţii reursei respectiveSe poate face şi prin observarea numărului de persoane care au adăugat respectiva resursă

Informarea / documentarea se face într-un mediu în care informaţiile sunt mereu adăugate, revizuite şi filtrate

Căutarea se poate face în link-urile tuturor utilizatorilor care au decis să-şi facă publice resursele, funcţie de aria de interes

Managementul informaţiilor marcate (salvarea resurselor altor utilizatori, editarea, ştergerea lor)

Crearea unei colecţii proprii de resurse web clasificate După cuvinte cheie într-o manieră nestructurată ori liberstructurată

Tagg-uriFacilităţi

Tagg-urile (marcaje)

Page 44: Utilizatorul 2.0 în bibliotecile Moldovei

Cercetare / documentare - crearea şi/sau consultarea unei astfel de baze de date permite celor interesaţi să rămână permanent conectaşi la aria de interes dar şi să cunoască persoane cu aceleaşi preocupări – să-şi stabilească noi conexiuni

Deprinderea de noi abilităţi

Utilizatorii pot obţine conţinutul de care sunt interesaţi într-un mod agregat, asamblat, structurat şi îşi pot personaliza mediul de lucru

Construirea sau completarea bibliografiei

Colectarea de informaţii asupra ariilor de interes ale utilizatorilor, cea ce poate conduce la îmbunătăţirea politicii de achiziţii a bibliotecii

Construirea şi coordonarea unui astfel de sistem de către o bibliotecă în colaborare cu utilzatorii săi îşi poate găsi mai multe aplicaţii:

Page 45: Utilizatorul 2.0 în bibliotecile Moldovei

www.librarything.com – catalogul tuturorwww.citeulike.com – este un serviciu de a gestiona literatura de specialitate, în special articole de revistă

Delicious - http://www.delicious.com Connotea http://connotea.com Netvouz - http://www.netvouz.com Furl - http://www.furl.net Favorite - http://faves.com

Site-uri de bookmarking

Page 46: Utilizatorul 2.0 în bibliotecile Moldovei

Reţele sociale

Permite oamenilor să se întâlnească să se conecteze sau să colaboreze utilizând

comunicarea mediată de calculator

Page 47: Utilizatorul 2.0 în bibliotecile Moldovei

Marketing

Promovarea blogurilor

Ca modalitate de a enunţa şi valida idei

Secţiune de noutăţi

Pentru a anunţa proiecte, spectacole, evenimente

Pentru realizarea unor sondaje

Reţele socialeutile pentru:

Page 48: Utilizatorul 2.0 în bibliotecile Moldovei

Site-uri Reţele sociale

Twitter www.twitter.com Facebook www.facebook.com Linked.in Tumblr Pownce Jaicu Aplicaţii româneşti Logoree.ro Cirip.ro Din RM www.colegi.md , www.faces.md

Page 49: Utilizatorul 2.0 în bibliotecile Moldovei

Podcasting

Podcasting este o metodă de distribuţie a fişierelor în format multimedia (de obicei fişiere audio dar şi video), prin intermediul formaturilor de sindicalizare de conţinut RSS şi ATOM. Fişierele pot fi descărcate şi redate pe echipamente mobile sau calculatoare ce acceptă formatul în care acestea au fost create. Site-urile de podcasting pot oferi fişierele spre descărcare şi ascultare off-line sau pentru redare directă on-line. Numele vine de la faimosul player portabil de muzică, iPod.

http://podcast.com/

Page 50: Utilizatorul 2.0 în bibliotecile Moldovei

IM / ChatIM / Chat

“Instant messaging” (Mesageria instant),

cunoscut pe scurt ca IM sau messenger,

descrie procesul de a trimite mesaje

unui utilizator de internet în timp real.

Se utilizeaza în cadrul serviciilor de referinţă

Organizarea conferinţelor on-line

Page 51: Utilizatorul 2.0 în bibliotecile Moldovei

AIM (AOL sau Messenger) - http://aim.com• Google Talk - http://www.google.com/talk• ICQ - http://icq.com• MSN Messenger - http://get.live.com/messenger• Skype - http://www.skype.com• Yahoo Messenger - http://messenger.yahoo.com

Exemple de IM /ChatExemple de IM /Chat

Page 52: Utilizatorul 2.0 în bibliotecile Moldovei

Resurse Photo şi Video

Unele site-uri de partajare video:Unele site-uri de partajare video:• YouTube - http://youtube.com

• Yahoo! Video - http://video.yahoo.com

• Daily Motion - http://www.dailymotion.com • Video Google - http://video.google.com • Revver - http://one.revver.com • Veoh - http://www.veoh.com Vimeo - http://vimeo.com

Bibliotecile folosesc aceste resurse pentru partajarea fotografiilor, filme, prezentări etc.

Site-uri de partajare a Site-uri de partajare a fotografiilor:fotografiilor:

• Flikr http://flikr.com • Dropshots

http://dropshots.com (foto şi video)

• Slideshare (prezentări power point etc.) http://www.slideshare.net

Page 53: Utilizatorul 2.0 în bibliotecile Moldovei

Instrumentele Web 2.0 în interacţiune cu utilizatoriisau Catalogul bibliotecii 2.02.0

Twiter

FacebookStatus update

Blog

SMS

EmailInbox

RSSreader

Flickrpagină

Conţinutul Conţinutul creat decreat de

bibliotecaribibliotecari

Conţinutul generat Conţinutul generat de utilizatoride utilizatori

Flikr photo

YouTubevideo

Facebookprofil

YouTubeprofil

Utilizatorul 2.0+ bibliotecarul 2.0 = Biblioteca 2.0

Fiecare bibliotecă trebuie să construiască propria comunitate

Page 54: Utilizatorul 2.0 în bibliotecile Moldovei

Biblioteca implicându-se în crearea de conţinut are responsabilitatea să contribuie decisiv la obţinerea unui grad de intelegenţă colectivă prin:

• Moderarea şi încurajarea grupului• Aderarea la un număr minimal de reguli privind

interacţiunea între utilizatori• Promovarea gândirii creative• Un feedback susţinut şi de calitate al grupului• Ideile trebuie încurajate, dar soluţiile confirmate după

recenzia de către grup• Construirea unei baze de cunoştinţe bine

documentate, care constituie memoria partajată a grupului

Important!

Page 55: Utilizatorul 2.0 în bibliotecile Moldovei

Biblioteci şi filiale municipale2009

41

35

35

19

Numărul total de biblioteci

Numărul de biblioteci care deţin computer

Numărul de biblioteci conectate la inernet

Numărul de biblioteci care dispun de pagină web

Page 56: Utilizatorul 2.0 în bibliotecile Moldovei

85.4 % biblioteci deţin calculatoare conectate la Internet

46.3% deţin site-uri personale

Biblioteca Municipală “B.P. Hasdeu” utilizează instrumentele web 2.0 foarte activ în comparaţie cu alte biblioteci din republică, deţinând astfel 29 de bloguri fiind prezentă şi pe reţelele sociale diverse, partajând informaţii, poze, prezentări etc. din viaţa şi activitatea bibliotecii. Este conectată cu utilizatorii şi dovedesc a fi o echipă flexibilă, dinamică, entuziasmată de noile schimbări.

Biblioteci şi filiale municipale 2009

Page 57: Utilizatorul 2.0 în bibliotecile Moldovei

BBiblioteci iblioteci raionale şi filiale orăşeneşti raionale şi filiale orăşeneşti 20092009

12149

3816

Numărul total de biblioteci

Numărul de biblioteci care deţin calculatoare

Numărul de biblioteci conectate la inernet

Numărul de biblioteci care dispun de pagină web

Page 58: Utilizatorul 2.0 în bibliotecile Moldovei

BBiblioteci iblioteci raionale şi filiale orăşeneşti raionale şi filiale orăşeneşti 20092009

40.5 %40.5 % bibliotecibiblioteci deţin calculatoaredeţin calculatoare

31.4 %31.4 % biblioteci conectate la Internetbiblioteci conectate la Internet 13.2 %13.2 % dispun de pagină webdispun de pagină web

Biblioteci care utiliBiblioteci care utilizează blogul:zează blogul: Călăraşi Ialoveni http://bibialoveni.com.md/blog Soroca http://regv.wordpress.com Străşeni http://bibmsadoveanu.wordpress.com/ Ungheni http://bprungheni.wordpress.com/

Page 59: Utilizatorul 2.0 în bibliotecile Moldovei

BNRM – 3 bloguri www.clubbib.wordpress.comwww.bnrm.wordpres.com http://cercetaribibliografice.blogspot.com/

BNC “I. Creangă” - http://bibcreanga.blog.com/

Page 60: Utilizatorul 2.0 în bibliotecile Moldovei

Biblioteci din RM care utilizează instrumentele web 2.0

BM “B.P.Hasdeu” BNRM

BNC “I. Creangă”

IaloveniSoroca Străşeni Ungheni Călăraşi

Belicenii vechi

Bravicea

Page 61: Utilizatorul 2.0 în bibliotecile Moldovei

Concluzii

Îmbunătăţirea activităţii de bibliotecă aducând conţinut şi valoare serviciilor de bibliotecă;

Tehnologiile web 2.0 sunt utile pentru crearea unei biblioteci orientate spre cererea utilizatorului şi o modalitate de a ajunge la cerinţele lui;

Deoarece sunt nişte servicii interactive oferă posibilitatea de a schimba mentalitatea de bibliotecar în societate;

Biblioteca va trebui să faciliteze acest progres prin participarea activă la procesele de experimentare şi implementare ale noilor servicii şi atragerea utilizatorilor 2.0.

Page 62: Utilizatorul 2.0 în bibliotecile Moldovei

Referinţe bibliografice

Abram, Stephen. Web 2.0, library 2.0 and librarian 2.0: preparing for the 2.0 world. Disponibil:

http://2009.online-information.co.uk/files/freedownloads.new_link1.1080622103251.pdf

Bartolomé, Antonio. Web 2.0 şi noile paradigme de învăţare. Disponibil: http://www.ris.uvt.ro/wp-content/uploads/2009/08/abartolome.pdf

Barsky, Eugene. Introducing web 2.0: weblogs and podcasting for health librarians. Disponibil:

http://www.webdialogues.net/cs/cdc-new_media-library/download/dlib/1082/Blogs_Podcasts.pdf?x-r=pcfile_d

Chew, Ivan.Web 2.0 and Library Services for Young Adults: An Introduction for librarians. Disponibil: http://www.ifla.org/en/publications/web-20-and-library-services-for-young-adults

Chiu, Ming-Hsin. Making Sense of Web 2.0: A Phenomenological Study of Innovation, Implementation and Experience of Web 2.0-based Library Services. Disponibil: www.asist.org/Conferences/AM09/posters/31.doc

Page 63: Utilizatorul 2.0 în bibliotecile Moldovei

Referinţe bibliografice

Erich, Agnes. Library 2.0 Un nou model de serviciu de biblioteca. Disponibil: http://www.lisr.ro/11-erich.pdf

A Guide to Using Web 2.0 in Libraries / Scottish Library & Information Council. Disponibil: http://www.slainte.org.uk/files/pdf/web2/Web2GuidelinesFinal.pdf

Hock, Ran. Web 2.0 Library 2.0 Librarian. /presented for EINIRAS – 9 October 2007. Disponibil: www.einiras.org/conf/conferences/.../Hock_Einiras.ppt

Holotescu, Carmen; Grosseck, Gabriela. Posibilităţi de utilizare a sistemelor de microblogging în educaţie. Disponibil: www.slideshare.net/.../posibiliti-de-utilizare-a-istemelor-de-microblogging-n-educatie-

Merčun, Tanja, Žumer, Maja. Making web 2.0 work for users and librarians. Disponibil: http://www.sub.su.se/ifla/doc/Mercun_ZumerMaking_web20_work7_1030.pdf

Raport statistic centralizator privind activitatea bibliotecilor publice din RM în anul 2009, 2008, 2007, 2006

Page 64: Utilizatorul 2.0 în bibliotecile Moldovei

Referinţe bibliografice

Rinnovati, Laura. Exploration of the use of Library 2.0 and its role in the transformation of personalised services in italian libraries. Disponibil: http://www.ifla2009satelliteflorence.it/meeting3/program/assets/LauraRinnovati.pdf

De Saulles, Martin.Web 2.0 in Your Library. Disponibil: http://www.coldlime.com/mdesaulles/Web%202.0%20and%20libraries.pdf

Soundararajan, E. and Somasekharan, M. Library 2.0: Myth or Reality ? Disponibil: http://library.igcar.gov.in/readit2007/conpro/s4/S4_1.pdf

Stanley, Tracey. Web 2.0: Addressing the Barriers to Implementation in a Library Context. A QA Focus Document. Disponibil:

http://www.ukoln.ac.uk/qa-focus/documents/briefings/briefing-103/ Strategies to integrate new Library 2.0 concepts and related

technologies into LIS education and practice / José Angel Martínez Usero, Isabel Sousa. Disponibil: http://www.apbad.pt/Librarian@2010/PPT_04.pdf

Page 65: Utilizatorul 2.0 în bibliotecile Moldovei

Referinţe bibliografice

Sutherland, Paul. From library automation to Library 2.0: exploring Web 2.0 tools, while reflecting on our traditional values as we move towards Library 2.0 and beyond. Disponibil: http://christchurchcitylibraries.com/Bibliofile/2010/VALA2010_Sutherland.pdf

Tendinţe actuale în proiectarea şi dezvoltarea aplicaţiilor Web / Volum coordonat de Sabin Buraga; Lenuţa Alboaie, Sînică Alboaie, Sergiu Dumitriu, Marta Gîrdea, Diana Gorea, Sergiu Tauciuc. – Volumul de lucrări ale celei de a V-a ediţii a workshop-ului <Web /> dedicat tehnologiilor Web; Iaşi, 26-27 noiembrie 2005. Disponibil: http://www.slideshare.net/busaco/tendinte-in-proiectarea-si-dezvoltarea-aplicatiilor-web

Thomas, Steve. Web 2.0, Library 2.0 and the Future for Library Systems. Disponibil: http://digital.library.adelaide.edu.au/dspace/bitstream/2440/14789/1/Web2.0.pdf

Voinicu, Mihaela. Biblioteca 2.0. – P. 91-100 în: Biblioteca – informatie, comunicare, cunoastere / Biblioteca Judeteana “Dinicu Golescu” Arges, Piteşti; Coordonator: dr. Octavian Mihail Sachelarie, drd. Mihaela Voinicu. – 277 p.

Page 66: Utilizatorul 2.0 în bibliotecile Moldovei

Referinţe bibliografice

Voinicu, Mihaela. Fluxurile de informaţii RSS – modalitate de comunicare şi interacţiune în biblioteci. Disponibil: http://www.bjarges.ro/download/2008%20rss.pdf

Voinicu, Mihaela. Noi servicii de bibliotecă pentru utilizatorul modern. Disponibil : http://www.bjarges.ro/download/2008%20web2.pdf

Web 2.0 and “next-generation” library catalogs. Disponibil: http://infomotions.com/blog/2008/07/web-20-and-next-generation-library-catalogs/

Page 67: Utilizatorul 2.0 în bibliotecile Moldovei

LOGO

[email protected]