Un CRM -15 solutii la

problemelezilnice ale

unui manager de vanzari

Ia prea mult timp sa obtineti sau sa faceti rapoartele pe diferitele aspect de interes (vanzari, costuri, stadiu prospecti, stadiu targete, portofoliu produse, etc.

Cum merge treaba?

Solutia de BI de la Entersoft va ofera sute de rapoarte care se populeaza instant, pe masura ce au loc activitatile echipei pe care o conduceti. Astfel, aveti acces in timp real la toate informatiile de care aveti nevoie.

E greu sa vizualizati imaginea de ansamblu a mersului lucrurilor din cauzarapoartelor dispersate.

Cum merge treaba?

Un BI avansat va pune la dispozitie dashboarduri, grafice si analize multidimensionale pentru a surprinde usor mersul lucrurilor.

Timp valoros petrecut in sedinte lungi sau convorbiri telefonice pentru a aloca sarcini si a da informatii.

Entersoft CRM va ajuta sa alocati sarciniechipei sau departamentelor de support, sa monitorizati derularea activitatilor si saevaluate rezultatele.

Accesul la informatii este facil si se face pebaza rolurilor si drepturilor alocate de manager.

Lipsa unei baze de date centralizate cu informatii despre client care sa dea echipei posibilitatea de a folosi “o singură voce” in comunicarea cu clientii.

Entersoft CRM permite accesul tutoror la informatiile despre clienti si activitatile care au legatura cu acestia astfel incat angajatii, indiferent de departament sa poata trata fiecare client in parte in mod profesionist dar si eficient.

Energie si timp pierdute cautand informatii in departamente diferite sau in baze de date diverse cu informatii incomplete.

Entersoft CRM integreaza in acelasi locinformatiile pe care diverse departamentesi persoane le au despre client saustatusul activitatilor pentru client astfelincat sa va fie usor sa coordonati relatia cu clientii.

Vizite de vanzari fara acces sau cu acces dificil la problemele de service sau stadiul reclamatiilor sau al altorprobleme ridicate de client catrecelelalte departammente.

Solutia SFA de la Entersoft CRM da accesinstant la toate informatiile despre client sistatusul activitatlor care au legatura cu clientul (livrari, service, reclamatii, plati ale clientilor, discutii anterioare, etc).

Oamenii de vanzari noi au nevoie de timpindelungat pentru a invata produsele sispecificitatea fiecarui client.

Solutia SFA de la Entersoft CRM ajutaechipa de pe teren cu informatii despreclienti, produse si caracteristici ale acestora, conditii comerciale sau promotii, scurtand timpul de invatare si reducandriscul de gafe si greseli.

Lipsa de disciplina si unitate in amodul in care oamenii de vanzariabordeaza etapele de vanzare

Entersoft CRM disciplineaza echipa de vanzari, permitand managerului sastabileasca succesiuna dorita a activitatilorsau informatii obligatoriu de completat in fisa clientului sau in rapoartele de activitate.

Dificultati in identificarea rapida a oportunitatilor blocate sau care au nevoie de ajutorul sau interventia managerului.

Entersoft CRM ofera managerului de vanzari informatii privind stadiul diverselor oportunitati si atrage atentia asupra intarzierilor sau problemelor pe care agentii le intampina pe diversele proiecte.

Anagajatii pleaca cu informatii valoroase despre clienti si produse si poate lua timp ca noii angajati sa intre din nou in posesia lor.

Entersoft CRM tine la un loc nu doarinformatiile despre client ci si istoriculinteractiunilor cu acesta (discutii, vizite, reclamatii) asigurand o comunicare fluentasi profesionista cu acesta.

Agentii petrec din timpul dedicatvanzarilor scriind rapoarte.

Solutia de BI integrate cu CRM-ul de la Entersoft populeaza instant rapoartelemanageriale pe masura ce activitatilezilnice sunt efectuate (discutii, preluare –lansare comenzi, facturare, incasare, inregistrare reclamatii sau preluareproduse in service.

Rapoarte pentru toate

zonele de interes

Planificare

Bugete, target , planuri de

vizite

Control

Urmarirea activitatilor si rezultatelor

Informatii in timp real la birou sau pe

teren

Usor de implementat

si utilizat

Managementul activitatilor de

marketing

Managementul activitatilor de

service

Sunteti in cautarea unei solutii software de tip ERP sau CRM

pentru eficientizarea si controlul activitatii? Contactati-ne la: