tot by mmm• stilurile de invatare – honey & mumford; chestionar, teorie si exercitiu;...

of 15/15
TOT by MMM

Post on 05-Feb-2018

228 views

Category:

Documents

1 download

Embed Size (px)

TRANSCRIPT

  • TOT by MMM

  • 2 Abordarea noastra

    Lucrul pe doua planuri in

    permanenta: sala de

    derulare a acestui

    program este o arena de

    experienta si de analiza:

    participantii au doua roluri

    cursanti in acest

    program dar si viitori

    traineri

    2 planuri

    Fiecare participant va

    lucra in curs minim 30-40

    de min in fata salii, in rol

    de trainer, coordonand un

    exercitiu sau conducand

    o sesiune de debrief sau

    demonstrand utilizarea

    unui exercitiu cunoscut

    de el.

    Experimentare

    Cea mai importanta

    resursa este bogatia

    experientei participantilor

    chiar si cand ei nu sunt

    traineri experimentati iar

    rolul si maiestria noastra

    este sa scoatem la iveala

    si sa folosim toata aceasta

    bogatie.

    Experienta

    De invatare un principiu

    similar coaching-ului, in

    care fiecare isi sprijina

    perechea sa isi atinga

    obiectivele de dezvoltare.

    Parteneriatele sunt surse

    extraordinare de crestere

    si pot fi utilizate si dupa

    finalul cursului.

    Parteneriate

    Permanent si extrem de

    amplu: folosim feedback-

    ul de fiecare data cand un

    participant a fost implicat

    intr-un exercitiu in rol de

    trainer, astfel incat fiecare

    cursant sa isi

    imbunatateasca

    performanta.

    Feedback

    Participantii sunt ghidati si indrumati sa priveasca si sa participe in fiecare dintre sesiunile de invatare ale cursurlui

    punandu-se in cele doua tiprui de roluri, testand metodele de instruire dar si analizand critic, avantajele, beneficiile si

    limitarile fiecarei metode pentru ca, ulterior cursului, sa poata lua decizii bine fundamentate in alegerea metodologiei de

    training in programele pe care le vor livra.

  • Obiectivele programului

    Sustinerea/livrarea programelor de instruire utilizarea metodelor de instruire, a mijloacelor audio-vizuale, etc

    Evaluarea trainingului, evaluarea invatarii si analiza impactului programelor de instruire

    Identificarea nevoilor de instruire

    Stabilirea obiectivelor programului de instruire

    Proiectarea instruirii in functie de obiective si tipuri diferite de auditoriu si realizarea tuturor materialelor

    necesare, de la suporturi de curs la materiale ajutatoare, prezentari si exercitii

    Facilitarea invatarii: adaptarea la diverse stiluri de invatare, coordonarea sesiunilor de instruire, tehnici de

    debrief, oferirea de feedback pentru dezvoltare, etc

    Toti participantii vor face schimb de experienta pentru a-si imbunatati cunostintele, abilitatile, instrumentele

    specifice, bagajul de exercitii, dar si pentru a construi o viziune comuna, de echipa, in interiorul corpului de

    traineri.

  • 4

    Sa ne cunoastem si sa cunoastem mai bine domeniul instruirii

    Introducere, prezentarea trainerului si a participantilor,

    Icebreakers si exercitii de introducere exemplificari din experienta

    participantilor

    Asteptari si obiective in training; Obiective fiecare participant isi va

    formula obiectivele proprii pentru cele 5 zile de curs

    Identificarea clientilor trainerului: participantul, managerul participantului,

    compania in care lucreaza participantul stabilirea obiectivelor de formare

    si dezvoltare pentru fiecare in parte

    Ce este procesul de instruire, de ce avem nevoie de el? Care este rolul

    trainerului? Profesor, expert, consultant, facilitator? discutie si exercitii

    Care sunt cele trei paliere pe care trebuie sa lucreze un formator cu

    participantii sai: Cunostinte, Abilitati, Atitudini.

    Cum invata adultii: Kolb, ciclul invatarii experientiale exercitiu si teorie. De

    ce este importanta inchiderea ciclului invatarii exoerientiale la adulti in orice

    sesiune de instruire.

    Stilurile de invatare Honey & Mumford; chestionar, teorie si exercitiu;

    identificarea stilurilor si modalitati de interactiune trainer-cursant adaptate

    stilurilor.

    Agenda Modulul 1

  • 5

    Cum invata oamenii: vizual, verbal, experiential baza de pornire pentru

    proiectarea sesiunilor de instruire (conul experientei)

    Parteneriate de invatare: pe tot parcursul celor 5 zile de training participantii

    vor lucra pe perechi alese de ei astfel incat sa isi sprijine dezvoltarea

    proprie;

    Cu ce lucreaza trainerul auditoriu si metodologie

    Auditoriu: grupuri si echipe; evaluarea auditoriului, lucrul cu grupuri mici si

    mari, formarea si coordonarea echipelor in training, fazele de dezvoltare a

    echipei si diversele roluri ale trainerului; exercitii si dezbateri, lucru

    individual si in grup

    Obiectivele sesiunii de instruire: formularea si importanta lor, atat pentru

    proiectarea sesiunii, cat si pentru desfasurarea ei; cum comunicam

    participantilor obiectivele si mai ales rezultatele pe care le asteptam de la

    parcurgerea sesiunii; teorie si exercitii, integrarea conceptelor CAA

    (Cunoastinte, Abilitati, Atitudini) in proiectarea cursurilor, si a felului in care

    utilizam ciclul lui Kolb la stabilirea obiectivelor programului de formare

    Metode de instruire: proiectii PPT, secvente video, dezbateri, lucrul pe

    grupe mici, etc pe parcursul trainingului, fiecare dintre aceste metode va

    fi experimentata si dezbatuta; participantii vor juca rolul de trainer in cadrul

    fiecarei sesiuni, conducand desfasurarea brief-ului, exercitiului, debrief-ului.

    Agenda Modulul 1

  • 6

    Metodologie in formarea adultilor

    Dezbaterea in plen versus lucrul pe grupuri mici

    Utilizarea secventelor video exemple de surse; vizionarea si dezbaterea

    unei secvente video; discutii

    Demonstratia cum se face o demnostratie de succes; exersarea cu

    diverse demonstratii ale participantilor (diverse produse, etc)

    Studiul de caz utilizare, pregatirea pentru studiul de caz, derulare si

    debrief; exersare si feedback

    Redactarea materialelor de curs

    Planificarea sesiunilor de training: planul de lectii

    Integrarea nevoii de instruire in materialul de curs: Sesiuni de observare

    raportare vizita in teren cu scopul de a seta obiective de instruire

    Aici se va organiza o sesiune practica de observare in teren, intre

    partanerii de invatare, pe platforma Dacia sau in alte locatii apropiate

    unde se pot deplasa cursantii in timpul zilei, pentru a se face

    observare reala si apoi proiectare pe baza de comportamente

    observate in comparatie cu standarde (competente)

    Pregatirea materialelor de curs: sectiuni si capitole

    Prezentarea Power Point principiile unei prezentari eficiente; limbaj

    verbal si non-verbal; teorie si demonstratii

    Agenda Modulul 1

  • 7

    Comunicare in training

    Comunicare: agresiv, pasiv, asertiv; exercitiu si teorie; cum interactionam

    cu participantii

    Participantii dificili: tipologii si modalitati de interactiune; limbajul non-verbal

    adecvat; exersare si exemplificari cu discutie si solutii

    Bariere fizice in calea comunicarii: pregatirea si aranjarea salii

    Bariere de limbaj: jargon, accent, etc

    Tehnica intrebarilor: cum sa punem intrebari, eficiente in training

    Conflicte si opinii divergente

    Cele 5 strategii de depasire a conflictelor in training: fortare, evitare,

    colaborare, compromis si atitudine permisiva; cand sunt potrivite, cum le

    aplicam; teorie si exersare, discutii

    Metodologie: tehnicile de training inca neabordate

    Brainstorming si sesiunile de invatare colectiva demonstratie si discutie

    cu feedback

    Jocul de rol cum il folosim in trainingul de vanzari; exersare, dezbatere,

    feedback

    Tehnici de control asupra auditoriului tehnica M si pod; exersare;

    pentru exersare, fiecare cursant isi pregateste prezentarea proprie (2-3

    min) si apoi o sustine in fata clasei

    Agenda Modulul 2

  • 8

    Prezentarea unei sesiuni de training

    fiecare participant va sustine o prezentare de 10 - 15 minute pe o tema

    aleasa de el utilizand metodele de instruire si suportul audio-vizual pe care

    le considera relevante; prezentarile se filmeaza

    Vizionarea prezentarilor filmate cu feedback individual de la fiecare

    participant si de la trainer

    cu aceasta ocazie, cursantii vor exersa feedback-ul ca tehnica de

    dezvoltare a abilitatilor in training

    Se vor utiliza feedbackul trainerului dar si al colegilor de grupa si ale

    partenerilor de invatare stabiliti la inceputul modulului 1

    Evaluarea programului: cum stim ca am avut succes?

    Evaluarea trainingului si a trainerului: principii, standarde, comportamente

    care dau success; teorie, discutii; formulare de feedback folosite in training

    Elemente legate de follow-up la curs

    Concluzii, incheiere, satisfacerea asteptarilor, atingerea obiectivelor

    personale

    Plan de dezvoltare individual alcatuit prin intermediul parteneriatelor de

    invatare stabilite la inceptului cursului

    Agenda Modulul 2

  • 9

    Unul dintre principiile fundamentale

    ale acestui program este ca,

    participantul sa aiba ocazia sa

    lucreze cu doi traineri formatori.

    Motivul este de a putea identifica si

    a evalua doua stiluri de formare,

    doua abordari. In acelasi timp, se

    creeaza flexibilitate in

    implementarea programului din

    perspectiva utilizarii resurselor

    un alt aspect este distanta

    dintre module: se lucreaza in

    saptamini consecutive pentru a

    lasa timp participantilor sa se

    pregatesca cu sesiunea de

    training proiectata de ei insisi

    dar nu prea mult timp pentru a

    se deconecta de subiect si de

    tensiunea pozitiva creata de

    curs

    Aspecte importante

  • Ce spun participantii nostri

    MIHAELA DIACONU

    Sales Force Excellence Manager

    Sanofi-Aventis

    Dragii mei,

    Va trimit multumirile mele oficiale.

    Desi cursul Train of Trainers a fost prima colaborare cu MMM

    Consulting imi doresc ca de acum aceasta companie sa devina un

    prieten si un partener pe care sa ma bazez in evolutia mea

    profesionala.

    M-am intors la treaba cu multe idei utile aplicabile imediat si cu

    multe altele care ma vor insoti si ajuta mereu pentru proiectarea si

    implementarea programelor de training.

    Am multi ani de experienta in training pentru sales force si am

    primit constant de la colegii mei aprecierea ca sunt un trainer de

    nota 10 dar cei de la MMM Consulting m-au facut sa inteleg cate

    lucruri mai trebuie sa stiu si sa fac pentru a fi si mai buna decat

    atat.

    As putea sa spun ca dupa acest curs un trainer cu experienta isi

    depaseste limitele iar un novice va fi dupa cele 6 zile cu adevarat

    trainer.

    M-a impresionat profesionalismul trainerilor si determinarea cu

    care au reusit sa ne faca sa absorbim toate ingredientele

    succesului ca traineri.

    Le multumesc atat lor cat si paricipantilor care prin atmosfera

    creata m-au facut aproape sa-mi doresc sa retraiesc aceasta

    experienta.

    Andreea Nita

    Training and

    Development Specialist, Nestle Romania

    Dorim sa ne exprimam aprecierea fata de programul Formare de

    Formatori pe care l-ati coordonat, dezvoltat si livrat pentru echipa

    noastra de traineri interni.

    In colaborarea cu compania noastra, societatea MMM Consulting a

    dat dovada de excelenta in ceea ce priveste atat continutul

    programului sustinut cat si seriozitatea serviciului prestat.

    Programul a fost proiectat si coordonat astfel incat sa corespunda

    nevoilor identificate in organizatia noastra. Colaborarea cu MMM

    Consulting a fost una de nivel superior, iar Diana Voicu a dat dovada

    de profesionalism, reusind prin pasiunea pe care o pune in profesia

    pe care o desfasoara sa ne inspire, sa ne motiveze si sa starneasca

    curiozitatea chiar si celor mai sceptici participanti. Fiecare

    participant a avut o evolutie crescanda din prima pana in ultima zi,

    progres ce a fost vizibil la examinarea de certificare. Totodata,

    echipa noastra de traineri interni a devenit mai puternica si mai

    constienta de rolul pe care il au in organizatie.

    A fost o experienta extraordinara atat pentru cei care au deja

    experienta in acest domeniu, cat si pentru cei care sunt la inceput

    de drum.

    Multumim companiei MMM Consulting pentru o prestatie excelenta

    si recomandam cu caldura alegerea acestui partener in formarea

    unei echipe de traineri interni.

  • TRAINERI, PROPUNERE FINANCIARA, SCURTA PREZENTARE A COMPANIEI

    9000+ Participanti fericiti

    13 Ani in business

    4500+ Zile de training

    450+ Proiecte de business

  • In cariera ei profesionala, Diana este specializata in

    marketing, vanzari, comunicare si PR. Din 1998 a

    inceput sa lucreze in business, mai intai ca director de

    marketing al unei mari companii de distributie. Mai

    tarziu, s-a alaturat lui Ion Tiriac in cadrul Fundatiei

    Olimpice Romane pentru a promova si construi marca

    olimpica, pentru a asigura finantarea loturilor olimpice

    ale Romaniei din fonduri obtinute de la sponsori. A fost

    director de marketing al Alexandrion Group si director de

    conferinte in cadrul grupului Forum Invest-Media On.

    Incepand cu anul 2004, Diana a ales o cariera de trainer

    si consultant de resurse umane, mai intai in cadrul

    companiei Response, apoi pe cont propriu. Domeniile

    predilecte si de expertiza in training sunt: dezvoltare

    manageriala, abilitati emotionale, marketing, leadership,

    comunicare, customer service.

    Diana Voicu

    Arhitect al Invatarii

    Trainerul programului

    Printre companiile in cadrul carora a derulat programe de

    instruire se numara: Toyota Romania, Star Foods, Nestle,

    Carrefour, Romtelecom, DISTRIGAZ Sud, OMV-Petrom,

    Syngenta, Moller Electric Romania, Bioderma, Help Net,

    Credit Europe Bank, Tarom, Pirelli, Zentiva, Apa Nova,

    Biofarm, Raiffeisen Bank, Siemens, Zentiva, Plastipak Europe,

    Alstom Transport, Novartis, Banca Romaneasca, Apa Nova,

    Infineon, Cefin, Biofarm, BCR, Astra Zeneca, 3M, Baneasa

    Developments, Groupama, Merck Sharpe Dohme, Regina

    Maria.

    Ca parte a echipei MMM a creat in mod continuu imbunatatiri

    asupra celui mai bun program de TOT de pe piata. Diana

    contribuind la formarea catorva sute de traineri sectorul

    bancar din carul BCR, Raiifeisen Bank , Banca Transilvania,

    Bancpost, BRD, etc.

    Diana este consultant certificat Persona Global si tutor al

    programelor Chartered Institute of Marketing, UK.

  • Trainer, Speaker, Consultant, Antreprenor. Ex Training &

    Development Specialist la Coca-Cola HBC Romania,

    unde a livrat tot ce inseamna soft skills pentru cei 1700

    de angajati din reteaua Coca-Cola HBC Romania,

    incepand de la Effective Communication & Listening

    pana la Negociere si Vanzari. Acum trainer-colaborator

    la CCHBC Romania.

    Peste 150 de grupe de Train of Trainers, Public

    Speaking, Persuading & Influencing livrate pana in

    prezent in diverse companii de training din Romania,

    peste 7000 de ore de training la activ pe aceste 3 arii.

    Autor al e-book-ului Public Speaking Secrete &

    Trucuri, certificare acreditata international NLP

    Catalin Chirilescu

    Arhitect al Invatarii

    Trainerul programului

    Practitioner si NLP Master, a absolvit ca sef de promotie

    Facultatea de Kinetoterapie si Motricitate Speciala si cu

    rezultate deosebite Facultatea de Marketing din cadrul ASE

    (masterat) si Facultatea de Psihologie si Stiintele Educatiei din

    cadrul Universitatii Bucuresti (masterat). Acum,este inscris in

    cadrul unui MBA sub egida Cambridge, urmand profilul

    Management.

    Domenii de expertiza: Vanzari, Negociere, NLP, Public

    Speaking, Train of Trainers, Persuasiune si Influenta,

    Leadership practic, Management, Brand Personal,

    Comunicare si Ascultare Activa, Construire de echipe,

    Creativitate si Inovatie, Analiza Tranzactionala, Coaching etc

    Specialist in metodologiile Persona Global, vasta experienta

    cu numeroase companii din FMCG, Automotive, Pharma,

    Banking, IT, Constructii, Oil & Gas, Telecom, Airlines.

  • DIAGNOZA ORGANIZATIONALA SI A

    ECHIPELOR

    Identificarea starii de fapt in companii si echipe si gererarea de solutii de interventie si dezvoltare cu ajutorul unor metodologii

    testate: Persona Global, Investors in People, Lencioni si alte instrumente de cercetare si diagnoza

    DEZVOLTARE PERSONALA - ABILITATI IN

    INTERACTIUNI SOCIALE

    Abilitati de imbunatatire a relatiilor cu alti oameni: in inteligenta emotionala, leadership, negociere, vanzare, prezentari, influentare

    sau persuasiune, conflict, comunicare interumana in general, abordarea stresului si a automotivarii.

    DEZVOLTARE MANAGERIALA SI

    ORGANIZATIONALA Programe dezvoltate pe baza de nevoi si cerinte specifice ale companiei partener prin abordarea ITACA

    COACHING Coaching executiv, coaching de business, coaching de echipe

    ARHITECTURI DE INVATARE

    ORGANIZATIONALA

    Train the trainers, concepte de dezvoltare si transfer prin certificari interne, dezvoltare de mentori, facilitatori si campioni ai

    schimbarii, proiectare de sisteme de follow-up, academii organizationale.

    FACILITARE Dezvoltarea viziunii, planificare strategica, teambuilding, intalniri ale consiliilor de conducere, sesiuni de facilitare pentru luarea

    deciziilor, generare de idei, solutionarea/ sondarea unor probleme si provocari.

    MANAGEMENTUL PERFORMANTELOR Proiectarea sistemelor de management al performantei, crearea arhitecturii de competente, workshop-uri pentru dezvoltarea

    competentelor necesare in evaluarea performantelor angajatilor.

    TRAINING IN SISTEM OPEN Programe de dezvoltare adresate unor nevoi punctuale in organizatii, adresate indivizilor dornici de dezvoltare personala si

    profesionala.

    Arhitectura noastra pentru invatarea organizationala

  • [email protected]

    [email protected]

    0742.40.19.00

    021/320.32.34

    www.mmmconsulting.ro

    MULTUMIM! VA STAM LA DISPOZITIE PENTRU ORICE INTREBARE SAU DETALIU NECESAR IN LUAREA DEICZIEI.

    Urmareste-ne pe

    facebook!

    https://www.facebook.com/pages/MMM-Consulting-Intl/113237252068720?fref=tshttps://www.facebook.com/pages/MMM-Consulting-Intl/113237252068720?fref=tshttps://www.facebook.com/pages/MMM-Consulting-Intl/113237252068720?fref=tshttps://www.facebook.com/pages/MMM-Consulting-Intl/113237252068720?fref=tshttps://www.facebook.com/pages/MMM-Consulting-Intl/113237252068720?fref=ts