7/26/2019 Tempo Poo

1/9

ACADEMIA DE STUDII ECONOMICE BUCURETI

FACULTATEA DE CONTABILITATE I INFORMATIC DE GESTIUNE

NVMNT LA DISTAN

FUNDAMENTAREA DECIZIILOR DEMANAGEMENT LA FIRMA.SRL

Coordonator:LECT. UNIV. DR. STNESCU AURELIA

Std!nt:CIURILA OVIDIU LUCIAN

Gr"a: #$%A

1

7/26/2019 Tempo Poo

2/9

Cuprins

%. &ro'!() D!'*+*ona).......................................................................3

%.% D!)*,*t-r* 'on'!"ta)!................................................................3

%. Std** "r*/*nd (t*)r*)! 0nda,!nta)! d! )ar! a d!'*+**)or...................4

. Ana)*+a ,od)* d! )ar! a d!'*+**)or * *,"ortan a )or 1n ,ana2!,!nt .....5

.% O3*!'t*/!4 *"ot!+!.......................................................................5

.. M!tod! d! '!r'!tar!...................................................................6

.5. Int!r"r!tar!a r!+)tat!)or...........................................................7

5. Con')+** * r!'o,and-r* .................................................................8

B*3)*o2ra0*!......................................................................................9

2

7/26/2019 Tempo Poo

3/9

%. &ro'!() D!'*+*ona)

%.% D!)*,*t-r* 'on'!"ta)!

Luarea deciziilor este una dintre abilit ile eleentare oricrei !ersoane a"late #ntr$o !ozi ie de

conducere% Decizia este "ora cea ai i!ortant de e&!riare a ana'eentului( #n ultiinstan ) conducerea se re'se te concretizat #n *otr+rile cu !ri,ire la doeniul condus% Orice acti,itate ana'erial !resu!une) #nainte de toate) ca!acitatea acestora de a analiza i e,aluasolu iile alternati,e #n ,ederea ado!trii deciziei o!tie% Ale'erea "urnizorilor) !er"ectareacontractelor cu clien ii) crearea unui nou co!artient) ce strate'ie s urezi sunt c+te,ae&e!le de decizii ce re,in ana'eentului or'aniza iei%A decide #nsean a ale'e dintr$o ul-ie de solu-ii sau ,ariante de ac-iune) !e bazastandardelor .i criteriilor !restabilite) cu instruente s!ecializate) !e aceea care #ntrune.te celeai ari .anse de reu.it #n ,ederea atin'erii obiecti,elor unui anuit 'ru!% Fiecare decizie

aduce cu sine cu !ro,ocri i "iecare din noi are oduri di"erite de a !ri,i !robleele% /uccesulsau e.ecul acti,it-ii de conducere) c+t .i !er"oran-ele unui conductor de!ind #n cea ai aresur de calitatea deciziilor luate .i) ca atare) sunt analizate #n ra!ort cu ca!acitateadecidentului de a lua decizii e"iciente) iar ca!acitatea unui conductor de a lua decizii trebuie#n-eleas #ntr$un conte&t ai lar') care ,izeaz ra-ionalitatea !rocesului de luare a deciziei% /econsider c un !roces decizional este ra-ional dac) utiliz+nd o analiz lo'ic a cuno.tin-elorrele,ante) a0un'e la selectarea deciziei celei ai bune%Decidentul este !ersoana desenat !entru a e,alua solu iile alternati,e) *otre te ,arianta "inal) counic decizia ado!tat i urre te i!elentarea acesteia% Cu alte cu,inte) este cel care centralizeaz alternati,ele) le e,alueaz i le i!leenteaz cu asuarea res!onsabilit ii

!entru deersul ac iunii alese% 1asul iediat urtor este identi"icarea !robleei) a aceleisitua ii de incertitudine care !rezint ai ulte ci de rezol,are dintre care trebuie aleas,arianta o!ti) #n ra!ort cu criteriile de e,aluare% Acestea din ur re!rezint eleentele dedi"eren iere i e,aluare a solu iilor alternati,e i !reiselor decizionale% Dac ado! i !ria solu ie !e care o 'se ti) e !osibil s !ierzi c+te,a alternati,e e&celente% Aceasta este !artea care ocu! cel ai ult ti! #n luarea unei decizii% 1entru unii) acest stadiu dureaz at+t de ult #nc+tdecizia nu ai e luat niciodat2O e,aluarea !ertinent a solu iilor su!use dezbaterii nu !oate a,ea loc "r o #n ele'ere de!lin a condi ionrilor conte&tuale 3ediul #n care se de" oar !rocesul decizional4% Analiza conte&tului

trebuie s aib #n ,edere dou as!ecte distincte% 1e de o !arte ,orbi des!re ediul e&tern) aie&act) condi iile le'islati,e i alte constr+n'eri datorate eleentelor e&terne cu care co!ania se a"l #n interac iune) dar care nu !ot "i controlate) iar de cealalt !arte a,e ediul intern carecu!rinde totalitatea as!ectelor le'ate de cultura or'aniza ional) odul de luare a deciziilor)"oralisul counicrii or'aniza ionale) ni,elul de dez,oltare sau co!le&itate a co!aniei%1rocesul decizional trebuie calibrat #n "unc ie de co!le&itatea structural a co!aniei i de ni,elul de e&!ertiz a oaenilor i!lica i #n i!leentarea deciziei% Cu c+t ni,elul de e&!ertizeste ai ic) iar co!le&itatea structural ai are ansele unei decizii e"iciente sunt ai ici%

Nu trebuiesc sc!ate din ,edere nici 'radul de risc sau consecin ele iediate ale deciziiloralternati,e%

3

7/26/2019 Tempo Poo

4/9

Riscul% Luarea deciziei #n sine i!lic un anuit 'rad de risc "iind ast"el un 'enerator de stres!entru deciden i% E ne,oie s #ntele'e e&act care sunt riscurile !entru a "ace cea ai bunale'ere% 1entru a "ace "a acestor eo ii c+t ai obiecti, cu !utin ) este necesar s a,e o abordare structurat asu!ra !rocesului decizional% Uneori) acest lucru #nsean s !ri,e ti #nc odat ctre ce este ai i!ortant #n luarea unei decizii bune) s$i ree,aluezi consecin ele)

"ezabilitatea sau utilitatea%Consecin ele re!rezint rezultatele i!otetice ale ale'erii "iecrei alternati,e !ri,ite din!ers!ecti,a a!licrii unui criteriu% Nu !o i !re,edea #n totalitate ce i!lica ii ,a a,ea o decizie% 5ns !o i a,ea 'ri0 s identi"ici !osibile consecin e !oziti,e i ne'ati,e ale deciziei% Fezabilitatea% Ne #ntreb #ntotdeuna dac ale'erea "cut este realist sau i!leentabil% Ene,oie s ne '+ndi i la aceste as!ecte atunci c+nd lu o decizie% In "ond) alternati,a aleastrebuie) #n od e,ident) s "ie ai bun dec+t starea de "a!t din !rezent%Utilitatea deciziei este 'radul de satis"acere a obiecti,elor) cu alte cu,inte 'radul #n carei!leentarea unei anuite ,ariante 0udecate du! anuite criterii duce la standardele doriteini ial% Din !cate) oric+t a #ncerca) nu !ute lua o decizie 6778 obiecti,% Decizia se bazeaz

uneori i !e as!ecte intuiti,e i instincti,e% De aceea trebuie s e,alu #n !eranen alternati,a aleas din !unct de ,edere al ,alidit ii sau al sensului !e care #l o"er% Luareadeciziilor este o abilitate i) ca orice abilitate) !oate "i #bunat it% 1entru ca #bunt irea acesteia # i ,a aduce bene"icii at+t !e !lan !ersonal c+t i !ro"esional trebuie s !ro"it de "iecare o!ortunitate de a "olosi instruente sau structuri co!uterizate de asisten %/itua iile decizionale au aterializri di,erse) nu se #nscriu #n abloane% E&ist totu i o etodolo'ie care de re'ul st la baza lurii deciziilot( este ,orba de o anuit succesiune aacti,it ilor) o eta!izare a odului #n care decidentul ia #n considerare eleentele !rocesuluidecisional) redat 'ra"ic #n "i'ura 6%

5n aceast ,iziune) !rocesul decisional nu se liiteaz la oentul strict al ale'erii unei,ariante( aceasta este doar o eta! #n cadrul ansablului co!le& de acti,it i interde!endentesubordonate rezol,rii unei !roblee) !lasat #ntre !re'tirea deciziei) res!ecti, a!licareadeciziei i urrirea rezultatelor ei%

%. Std** "r*/*nd (t*)r*)! 0nda,!nta)! d! )ar! a d!'*+**)or

Rolul central al !roceselor decizionale #n acti,itatea ana'erial este recunoscut de a0oritateacercettorilor din doeniu% De e&e!lu) 9i''ins 36::6) !%;4 consider c luarea deciziei este"unc-ia esen-ial a ana'eentului 3t*e core "unction o" ana'eent4) iar Russu 36::4

sus-ine c decizia constituie ?actul esen-ial al acti,it-ii ana'eriale) "iind !rodusul cel aire!rezentati, .i) totodat) instruentul cel ai e"icace al acesteia@%McenneB .i een 36:;4) studiind as!ectele co'niti,e ale lurii deciziilor #n or'aniza-ii) a0un'la concluzia c e&ist dou stiluri "undaentale de abordare a !robleelor decizionale3sisteatic .i intuiti,4) iar ana'erii ani"est !re"erin-e constante doar !entru unul dintre acestedou stiluri%G+nditorii sisteatici structureaz !roblea abordat #n di"erite co!onente) analizeaz "iecareco!onent) du! care reco!un !roblea .i utilizeaz di"erite te*nici de analiz co!le& a ei%/isteaticii au tendin-a s caute o etod) s "ac un !lan !entru solu-ionarea !robleei) s "ie

"oarte con.tiincio.i #n abordarea !robleei) s 0usti"ice calitatea solu-iei !rin !risa etodeiado!tate) s de"ineasc restric-iile !robleei #nc de la #nce!utul !rocesului de solu-ionare) s se

4

7/26/2019 Tempo Poo

5/9

an'a0eze #ntr$un !roces de ra"inare tot ai a,ansat a analizei) s realizeze o cutare ordonat ain"ora-iei adi-ionale .i s duc !+n la ca!t orice analiz se!arat !e care o #nce!@ 3McenneB.i een) 6:;4%G+nditorii intuiti,i) !e de alt !arte) e&celeaz #n ani!ularea siultan a unei ultitudini de,ariabile) solu-iile sau obser,a-iile ,enindu$le brusc #n inte) "r un e,ident deers ra-ional% Ei

tind s !streze continuu #n inte #ntrea'a !roble) s rede"ineasc #n od "rec,ent !roblea!e sur ce a,anseaz #n solu-ionarea ei) s se bazeze !e su!ozi-ii .i c*iar intui-ii !entru a 'sio solu-ie) s ia #n considerare #n od siultan ai ulte o!-iuni) s #ntreru! cercetarea analitic.i s re,in asu!ra ei) s e&!loreze .i s abandoneze re!ede di"erite alternati,e@ 3McenneB .ieen) 6:;4% Intuiti,ii sunt "oarte buni #n solu-ionarea unor !roblee e&tre de co!le&e)deoarece !ar a "i ca!abili s ,ad #ntrea'a situa-ie ult ai bine dec+t '+nditorii strict ra-ionali%La r+ndul su) De ono 36:;64) !reocu!at de aeliorarea creati,it-ii #n !rocesele deana'eent) dez,olt .i !ro!a' cu succes conce!tul de '+ndire lateral) o "or de stilco'niti, siilar #n anuite !ri,in-e cu '+ndirea di,er'ent% 1rin '+ndire lateral) De ono#n-ele'e solu-ionarea unei !roblee !rin etode neortodo&e sau a!arent ilo'ice% /co!ul acestui

od de '+ndire este !roducerea de idei noi .i abandonul celor ,ec*i) !entru asi'urareacreati,it-ii #n toate doeniile ana'eentului( conce!-ia !roduselor) sistee in"ora-ionale)counicare) "inan-e) aretin') rela-ii de unc) !lani"icare) rela-ii !ublice .i altele%De ono distin'e '+ndirea lateral@ de '+ndirea ,ertical@) aceasta din ur) de "acturtradi-ional) este !re!onderent lo'ic .i sec,en-ial) trec+nd #n od "iresc de la o eta! de

!relucrare a in"ora-iei la alta% Una dintre caracteristicile '+ndirii ,erticale este continuitatea) !ec+nd '+ndirii laterale #i este s!eci"ic discontinuitatea% Aceste dou oduri de '+ndire nu seanuleaz reci!roc) ci sunt co!leentare% Acolo unde '+ndirea ,ertical dez,olt o suit dealternan-e de ti! danu@) cut+nd #n !eranen- solu-ia 0ust) '+ndirea lateral !rocedeaz !rin

salturi succesi,e .i #ndrzne-e #n direc-ii nea.te!tate) analiz+nd ai cur+nd ceea ce !oate "iutilizat dintr$o idee) dec+t acce!t+nd$o sau res!in'+nd$o #n #ntre'ie% Desi'ur) cele dou sisteede '+ndire !ot conduce "rec,ent la aceea.i solu-ie) dar .ansele de succes sunt substan-ial#bunt-ite !rin !er"ec-ionarea a!titudinilor de '+ndire lateral%

. Ana)*+a ,od)* d! )ar! a d!'*+**)or * *,"ortan a )or 1n ,ana2!,!nt Acest ca!itol este dedicat e&clusi, cercetrii de ana'eent i !resu!une stabilirea sco!ului) aobiecti,elor i a i!otezei acestui studiu% A adar) sco!ul acestei cercetri tiin i"ice este de a ,edea odul #n care sunt luate deciziile #n cadrul unei or'aniza iei) daca oaenii sunt con tien i de i!ortan a deciziilor luate i care sunt "actorii care stau la baza deciziilor luate%

.% O3*!'t*/!4 *"ot!+!

I!ortan a deciziilor ca i di"icult iile deterinate de co!le&itatea !robleelor din ediul econoic e&!lic aten ia acordat deciziei) ce ocu! un loc i!ortant #n cadrul !ro'raelor de

!re'tire #n ana'eent% Obiecti,ul urrit este dez,oltarea unui siste de '+ndire "a,orabilrezol,rii corecte a !robleelor ana'eriale) trecerea de la rezol,area arbitrar) subiecti, a

!robleelor) la decizii "undaentate tiin i"ic% Lucrarea de "a- are ca obiectiv generalanaliza odului #n care deciziile sunt luate de catre

!ersoanele care ocu! un !ost de conducere% 1rezenta lucrare ai are ca .i obiectiveoperaionale(

5

7/26/2019 Tempo Poo

6/9

$ /ublinierea necesit ii abordrii co!le&e a !rocesului decisional) lund #n consideraretoate eleentele de care de!inde rezol,area cu success a unei !roblee%

$ 5n ele'erea i!ortan ei deciziei ana'eriale $ E,iden ierea in"luen ei lurii deciziilor asu!ra rezultatelor oricrei or'aniza ii

1ornind de la aceste obiecti,e) s$a "orulat urtoarea ipoteza general( dac deciziile suntluate du! o anuit etodolo'ie) o eta!izare a odului #n care decidentul ia #n considerareeleentele !rocesului decizional) atunci subiecti,isul #n deciziile luate este "oarte sczut% Cuc+t deciziile luate sunt luate du! o anuit etodolo'ie cu at+t 'radul de subiecti,is) dei!ro,iza ie #n !rocesul decizional este ai sczut% Ast"el) deciziile luate etodolo'ic re!rezint,ariabila inde!endent a acestei lucrri) iar 'radul de subiecti,is) de i!ro,iza ie re!rezint,ariabila de!endent%

.. M!tod! d! '!r'!tar!

1entru a !utea realiza aceast cercetare) s$a luat #n studiu 67 !ersoane) an'a0a i !e un !ost deconducere) i anue res!onsabilii cu liniile de !roduc ie 3linearlieater4 din cadrul co!aniei /%C% FIRMA /%R%L% 5n aceast lucrare ,o !une accentul !e !rocesul decizional indi,idual%Res!onsabilii cu liniile de !roduc ie se con"unt de re'ul cu necesitatea ado!triideciziilor strate'ice) o!erati,e) condi ionate te!oral% Ca urare) e antionul este nealeator) iar ca etod utilizt este e antionarea lo'ic%1o i "or a acce!tarea deciziei tale de ctre ceilal i sau !o i c+sti'a acest lucru) e&!lic+ndu$le celorlal i cu ai a0uns s iei aceast decizie i de ce crezi c este cea ai bun% Ins atunci c+nd

!rezin i decizia) e bine s ai de0a un !lan !entru i!leentarea ei% Aici inter,in eta!ele!rocesului decizional % Oaenii rs!und !oziti, la un !lan clar) care s le s!un la ce s sea te!te i ce e de "cut% Aceste eta!e sunt(

6% /tabilirea ediului "a,orabil !entru luarea deciziilorH

7/26/2019 Tempo Poo

7/9

Rs!unsurile se coteaz cu nuere #ntre'i de la 6 la J #n cazul cotrii directe i #nce!+nd de la J!entru iteilor arca i !entru cotare in,ers 3CI4% Ace ti itei s$au 'enerat !entru scderea

ansei rs!unsurilor dezirabile i a e"ectului de *alo% Acest 'ru! de subiec-i nu a a,ut criterii "oarte stricte de selec-ie) !rinci!alul criteriu de selec-ie"iind ca ei s "ie an'a0ati !e un !ost de conducere i s aib o e&!erien rele,ant #n doeniu%

/ubiec-ii au ,+rsta cu!rins #ntre 784) #n de"a,oarea se&ului "einin)unde "rec,en-a de !artici!are este ai sczut) res!ecti,

7/26/2019 Tempo Poo

8/9

*otr+t@% Ast"el) un subiect care a rs!uns la a"ia ia uneori@ a !riit !uncte) la a"ira ia ; des@ a !riit !uncte i la a"ira ia 6< rar@ a !riit !uncte care totalizate .i #!r-ite la au ca rezultat %==%

Interpretarea scorului ob inut

1rin urare) obser, "a!tul c dintre cei 67 res!onsabili cu liniile de !roduc ie din cadrul

societ ii FIRMA@ /%R%L% crora li s$a a!licat acest c*estionar) J78 din ei au ob inut un scor #ntre =;$:7 de !uncte ceea ce denot "a!tul c($ au o abordare e&celent #n acest doeniu al deciziilor) tiu cu s !arcur' !rocesul luriidecizilor .i cu s 'seasc ulte solu-ii%$ analizez o!-iunile .i iau cea ai bun decizie) baz+ndu$se !e datele !e care le au%$ iar !e sur ce c+.ti' ai ult e&!erien-) # i "olosesc in"ora-iile !entru a$si e,aluadeciziile .i ,or continua s aib succes #n luarea acestora%5n !ro!or ie de 78 din subiec i au ob inut un scor #ntre $== de !uncte ceea ce #nsean c stau bine la acest ca!itol) #n ele' bine "undaentele !robleei #ns trebuie s # i #bunt-easc

!rcesul de luare a deciziei .i s "ie ai !roacti,i) s se concentreze !e 'sirea ai ultor o!-iuni

.i !e desco!erirea ai ultor riscuri .i consecin-e% Cu c+t analizeaz ai bine) cu at+t ,a "i aibun decizia !e teren lun'% /ubiec ii care se #ncadreaz #n acest scor trebuie s seconcentreaz$te !e zonele unde au sc!ri de obicei .i s$ i dez,olte un siste care s"unc-ioneze #ntr$o ultitudine de situa-ii%Restul de

7/26/2019 Tempo Poo

9/9

B*3)*o2ra0*!6% Duitru Zait) Alain /!alanzani) Cercetarea n economie i management ) Editura Econoic)ucure ti)