Procesul de consiliere

RELAIONARE NELEGERE - SCHIMBARE

ntrebri care-l preocup pe cel care se implic ntr-o relaie de consiliere(consilier sau persoan de sprijin)Cum pot s te ajut?

Cum putem facilita dezvoltarea personal?

Cum se produce schimbarea?

Terapia centrat pe persoan - Carl RogersAre la baz teoria umanist a lui Carl Rogers (1902-1987)

Teoria lui Carl Rogers poate fi considerat fundamentul pentru ceea ce reprezint activitatea de consiliere n prezent.

n 1939 - prima carte Tratamentul clinic al copiilor problema

n 1942 - Consiliere si Psihoterapie: concepte mai noi in practica

In 1945 a fost invitat sa organizeze un Centru de consiliere la Universitatea din Chicago.

n 1951 - Terapia centrata pe persoana

n 1961 - A deveni o persoana

Terapia centrat pe persoan Are la baz:

Motivaia de schimbare a persoanei - tendina de realizare, de actualizare a sinelui

Convingerea n capacitile persoanei de a-i rezolva problemele.

Calitatea relaiei client-consilier

Ipotezele care susin c este posibil schimbarea i dezvoltarea personal prin consiliereIndiferent de orientarea teoretic, specialitii din domeniul consilierii consider c relaia este premisa schimbrii.

Ipoteza general: Dac pot oferi un anumit tip de relaie, cealalt persoan va putea s o foloseasc n scopul schimbrii i al dezvoltrii personale (Rogers)

Relaia de consiliere

Relaia de consiliere = legtur uman ntre consilier i client, cu rol esenial n producerea schimbrii.

Cum trebuie s fie aceast relaie?

Ce are ea special?

Autenticitatea - autenticitatea consilierului l determin pe cellalt s caute realitatea din el.

Acceptarea pozitiv necondiionat a celuilalt - aprecierea sa ca persoan care are valoare necondiionat, acceptarea gndurilor, atitudinilor, emoiilor celuilalt.

nelegerea celuilalt identificarea mental cu lumea interioar a clientului.

De ce se produce schimbarea ntr-o relaie de acceptare necondiionat?Cnd clientul nu este judecat, i se ofer rgazul de a se asculta pe sine.

Dac se ascult pe sine, se accept mai uor.

Dac se accept aa cum este, poate distinge mai bine ntre punctele sale slabe i cele tari.

Acceptnd cu mai mult luciditate punctele slabe, este dispus s gseasc mai uor resurse pentru schimbare.

Stadii ale unui model simplu de consiliere(din perspectiva consilierii centrate pe persoan)

StadiulSarcina principal1Stabilirea unei relaii de colaborare2nelegerea situaiei-problem att de ctre consilier, ct i de ctre client3Asistarea clientului n procesul de schimbare, astfel nct problema s fie abordat mai eficient dect n trecut

Schimbarea se produce ca urmare a unei relaii de colaborare.

n relaiile cu ceilali nu folosete la nimic s te pori ca i cnd ai fi altceva dect eti.

Suntem mai eficieni dac ne acceptm pe noi nine aa cum suntem.

Nu trebuie s crezi c este riscant s-l nelegi pe cellalt.

Principii care stau la baza eficienei relaiei de ajutor

Devenim mai bogai n interior dac deschidem canale prin care alii s ne poat comunica ceea ce gndesc sau simt.

Este recompensator s putem accepta o alt persoan.

Dac devin mai deschis fa de realitile din mine i din alii, voi nelege c nu trebuie s m grbesc s schimb i s modific lucrurile dup bunul meu plac.

ntr-o relaie autentic, schimbarea se produce mai degrab dac nu o grbesc i nu o impun.

Principii care stau la baza aciunii n consiliereExperiena personal este util pentru a reui s ne schimbm.

Viaa este un proces fluid, schimbtor, n care nimic nu este fix (este fascinant, dar i nfricotor).

Evalurile celorlali conteaz, dar nu trebuie s se transforme n reperul esenial pentru noi.

Persoanele au o direcie esenialmente pozitiv (actualizarea sinelui, creterea). Dac aceast tendin nu conduce la comportamente dezirabile, este pentru c nu au avut relaii care s previn frica, nesigurana, reglarea sentimentelor.

CE REZULTATE VREM S OBINEM N URMA RELAIEI/PROCESULUI DE CONSILIERE?

Trirea autentic a sinelui, a experienelor personale, dezbrcate de mecanismele de aprare (eliminarea, clarificarea contradiciilor).

Nu sunt bun de nimic, dar uneori parc m simt mai bun dect toi.

mi iubesc mult prinii, dar uneori simt o mare revolt fa de ei,

mi iubesc mult copilul, dar nu pot s m abin s-l critic atunci cnd ia o not proast.

i iubesc mult pe ai mei, dar uneori m gndesc la sinucidere, fr s-mi mai pese de ce ar simi ei.

Trirea unei relaii de acceptare necondiionat i de respect (n pofida problemelor pe care le are clientul)

Am descoperit c dvs. chiar v pas.

Nu prei mirat de ceea ce am fcut.

Suntei primul om care nelegei cu adevrat ce mi se ntmpl.

Dezvoltarea simpatiei fa de sine

M simt mai mulumit fa de mine.

Simt c ceilali m agreeaz.

Simt c sunt o persoan care pot fi iubit.

Descoperirea faptului c miezul personalitii este pozitiv

Simt uneori ur, ostilitate i revolt fa de toat lumea. (sentiment antisocial)..Dar, de fapt, n strfunduri sunt rnitNu a vrea s am sentimente negative fa de ceilali, dar nu tiu cum s ascund suferina.

Sunt totdeauna agresiv cu prinii mei i triesc un sentiment foarte puternic de vinovieA vrea de fapt s pot exprima afeciunea mea fa de ei, dar nu sunt obinuit s fac acest lucru i asta m face agresiv.

A fi contient de autoamgire, de distorsionare a ajunge la o echilibrare realist a mulumirilor i nemulumirilor pe care i le poate aduce o anumit aciune/situaie

Credeam c trebuie s simt numai iubire fa de prinii mei. Dac am, ns, unele resentimente, nu nseamn c nu-i iubesc.

Simeam nainte c sunt lipsit de valoare. Acum mi dau seama c uneori sunt foarte util i valoros, iar alteori mai puin.

CONCLUZIE: Consilierea ofer un cadru de siguran unde clientul poate lsa deoparte masca.

Ce ctig?

Deschidere fa de propriile experiene, nelegerea complexitii sentimentelor i trirea lor autentic,Contientizarea realitii (interne i externe), Descoperirea resurselor personale.Contientizarea responsabilitii proprii n procesul dezvoltrii personale i al schimbrii. Prinii nu au reuit s exprime iubirea lor fa de mine, pentru c nu au contientizat consecinele acestei lipse pentru viaa mea i a lorDar eu pot nva s fac acest lucru pentru a m dezvolta i pentru a m bucura de ceea ce ne ofer exprimarea emoional.

Fi de lucru: Realizai o list de probleme ale elevilor care necesit consiliere individualExemplu:Un elev timid care nu reuete s-i fac prieteni etc.

O clasificare a principalelor tulburri la copii (Vera et. al., 2011)

Nivelul de manifestareTulburri/probleme psihologiceFizicAnxietate generalizatAtacuri de panicTulburri obsesiv-compulsiveEnurezisEmoional Stim de sine sczutTimiditate/fobie socialDepresieTulburri obsesiv-compulsiveComportamentalFobie socialFobii specificeAgresivitateToxicomanieEnurezis Cognitiv Distorsiuni cognitive (stim de sine sczut, depresie)Hiperactivitate

Situaii de criz la copii i adolesceniKlein i Lindemann (1961, apud Sandoval, 2002, p.6) criza=tulburare acut adesea prelungit care poate s apar la nivel individual sau social ca urmare a unor ameninri emoionale.

La elevi aceste pericole sau ameninri sunt reprezentate de:Pierderea unor persoane sau relaii semnificative (rude, prieteni),Provocrile maturizrii (pubertatea i adolescena, crizele de identitate), Perioadele de tranziie (de la un ciclu la altul, de la o coal la alta), Noile programe educaionale (reformele colare)

Tehnici utilizate n consiliere (n general)nelegerea cadrului intern de referin; demonstrarea ateniei i interesului, parafrazarea i reflectarea sentimentelor; adresarea ntrebrilor; monitorizarea; provocarea i feedback-ul; autodezvluirea; gestionarea rezistenelor la consiliere i schimbare; tehnici de antrenare (instruirea, demonstrare i repetiia), ameliorarea limbajului intern; ameliorarea regulilor; ameliorarea percepiilor; conceperea temelor pentru acas

Tehnici specifice consilierii centrate pe copilIntrarea n lumea copilului (folosirea jucriilor, acordarea unui timp copilului pentru exprimare, crearea unor contexte de competen)

ncurajarea participrii (dup ce a fost stabilit relaia)

ntrebri centrate pe copilAdresarea ntrebrilor prin scrierea lor pe avioane trimise spre copilntrebri referitoare la resursele copiluluintrebri care solicit secvene comportamentale ntrebri despre emoii i sentimente (cu suport vizual, utilizarea verbelor active)ntrebri care ncurajeaz presupunerilentrebrile de rang

Jocul de rol (citirea gndurilor, minisculptura utilizarea unor simboluri pentru reprezentarea membrilor familiei, ritualurile terapeutice)

Utilizarea metaforelor

Utilizarea scrisorilor

nelegerea cadrului intern de referin al persoaneiA vedea lumea prin ochii celuilalt

A face distincie ntre perspectiva ta i perspectiva lui

Rspunsurile consilierului trebuie s fie date din cadrul intern al clientului/elevului.

Exemple de rspunsuri care s reflecte perspectiva clientului (cadrul intern) i nu a consilierului (cadrul extern)

A fi vrut s i cer iertare mamei pentru problemele pe care i le-am creat atunci cnd a trebuit s fie chemat la coal pentru c am spart geamul, dar nu am putut.

De cnd m-am desprit de prietenul meu, m simt mereu trist i lipsit de valoare.

Rspunsuri

Din cadrul intern al persoaneiDin cadrul intern al persoanei

Atitudini cerute de ascultarea eficient a interlocutorului

s vrei cu adevrat s auzi ceea ce are de spus cellalt;s vrei sincer s-l ajui pe cellalt;s respeci opiniile, sentimentele, valorile celuilalt, chiar dac ele vin n contradicie cu ale tale;s realizezi c tririle, opiniile pot fi schimbate i s nu fii derutat atunci cnd copiii exprim stri puternice de suprare sau tristee;s ai ncredere n capacitatea oamenilor (deci i a elevilor) de a-i rezolva problemele;s crezi n importana pe care o are ascultarea pentru ajutarea celuilalt;s dispui de cele trei atitudini eseniale pentru o relaionare pozitiv i de ajutor: autenticitate, respect, empatie.(Gordon, 1970, apud Hornby, 2003, p. 23-24)

Demonstrarea ateniei i interesuluiMeninerea unui nivel adecat al ateniei are la baz urmtoarele componente: pstrarea contactului vizual cu interlocutorul;adoptarea unei poziii deschise pentru comunicare (braele deschise);crearea unui mediu lipsit de zgomot (prin nchiderea uii sau a ferestrei, nchiderea surselor audio-video etc.);gestic i mimic adecvat (ridicarea sprncenelor, evitarea micrilor orientate spre diverse obiecte din camer)distan interpersonal adecvat

Parafrazarea i reflectarea sentimentelorParafrazarea red punctele-cheie ale mesajului verbal transmis i permite focalizarea pe gndurile i sentimentele clientului.

Exemplu de parafrazare (realizat de un consilier colar) Elevul: M simt pierdut. Tatl meu bea toat ziua i uneori o bate pe mama. mi este greu s nv sau s fac orice altceva.Consilierul (ncurajare minimal): Te simi pierdut i i-e greu s faci orice lucru?Consilierul (parafrazarea): Te simi pierdut pentru c este foarte greu acas i tu nu poi s faci nimic?Consilierul (interpretare): Se pare c tatl tu este alcoolic. Asta este o problem grea pentru orice adolescent.

Adresarea ntrebrilormonitorizareantrebri nchise

Exemple de ntrebri nchise: Ce vrst ai? Cum te numeti?

ntrebri deschise

Exemple de ntrebri nchise: Cum? Ce? Ai putea s-mi spui despre ce vrei s vorbim astzi? Ce faci cnd te simi deprimat? etc.

ntrebri despre sentimente i reacii fizice: Ai vreo imagine vizual care s exprime acest sentiment?Poi descrie ce simte corpul tu cnd trieti aceste emoii?

ntrebri cu privire la modul de a gndi: Ce i-a trecut prin minte, n acel moment?, Ct de frecvente sunt aceste gnduri?,

ntrebri privind comunicarea i aciunea: Crezi c modul n care ai reacionat verbal a avut un impact pozitiv asupra mamei tale?,Care au fost consecinele modului n care ai acionat atunci?

Provocarea i feedback-ulPe de o parte crezi, pe de alt parte.Spunei c.., dar..

Exemple de inconsecvene care trebuie contientizate:

mi spunei c suntei suprat pe el pentru ceea ce a fcut, dar cu toate acestea dorii s v petrecei timpul mpreun.Spuneai c fiica dvs. nu v ajut niciodat, dar astzi mi spunei c uneori se ocup de menaj.Spui c te simi confortabil cnd vorbeti despre dificultile tale, dar niciodat nu te uii n ochii mei atunci cnd discutm despre ele.

Autodezvluirea (Destinuirea)Dezvluirea unor gnduri sau emoii care dovedesc implicarea consilierului: De exemplu: M bucur pentru tine!, mi pare ru s te vd aa trist, Apreciez modul n care i-ai realizat sarcina.

Dezvluirea de informaii personale: (ca un rspuns al consilierului la ntrebrile clientului). De exemplu: Clientul (ntreab): Dvs. nu vi s-a ntmplat s fii anxios la un examen?

Pericole ale autodezvluirii:

Gestionarea rezistenelor la consiliere i schimbare Ascultarea activ

Acceptarea necondiionat

Discutarea ndoielilor i a fricilor

ncurajrile

Rezolvarea problemelor Structurarea edinei de consiliere n cinci stadiiStabilirea unei relaii de ncredere reciproc, comunicarea empatiei i a unei consideraii reale pentru client.

Obinerea de informaii, definirea problemei.

Determinarea rezultatelor dorite (stabilirea scopurilor ). eficiena relaiilor interpersonale ale clientului;eficiena clientului n munc;autoaprecierea clientului.

Explicarea alternativelor i gsirea soluiilor.

Generalizarea i transferul nvrii.

Tehnici de antrenare (instruirea, demonstrare i repetiia)Demonstrarea: direct, nregistrat, vizualizat, scris.

Repetiia

Instruirea

(cazul Denise)

Ameliorarea limbajului intern, a regulilor i a percepiilor Limbajul intern negativLimbajul intern productivLimbajul intern de calmareLimbajul intern de instruireLimbajul intern afirmativ

Reguli exigenteReguli prefereniale (detectarea i disputarea convingerilor i cerinelor iraionale)Percepii eronate cu privire la anumite situaii(cazul Lauren)

Conceperea temelor pentru acasNegocierea temelor

Sporirea complianei clientului

Identificarea suportului i a resurselor