slide lucrare de licenta

Upload: steliana-butoi

Post on 02-Jun-2018

298 views

Category:

Documents


4 download

TRANSCRIPT

  • 8/10/2019 Slide Lucrare de Licenta

    1/25

    LUCRARE

    DELICEN

    POLITICA DE MARKETINGI

    PROMOVAREA VNZRILOR;STUDIU DE CAZ

    LAS.C. GENCO TRADE SRL BUCURETI,

    FRANCIZOR PENTRU LANUL DE

    MAGAZINE

  • 8/10/2019 Slide Lucrare de Licenta

    2/25

    INTRODUCERE

    Am ales aceast tem Politica de marketing i promovarea vnzrilordeoarece marketingul d natere concurenei i totodat nvioreaz luptaconcurenial.

    Succesul pe pia l are agentul economic, care a atras ateniaconsumatorilor n modul cel mai reuit.

    Aplicarea i funcionarea marketingului n procesul de tranzacie sunt

    marcate de o serie de particulariti ale cadrului n care acioneazntreprinztorii ale mediului actual deosebit de tulburent, ce genereaz un gradridicat de risc.

    Orice activitate economic trebuie ndreptat n direcia satisfaceriicerinelor efective ale consumatorului de aceea marketingul are un rol esenialn cadrul unei organizaii.

    n actualele condiii ale unei piee globale tot mai competitive,organizaiile economice, firmele nu mai pot supravieui dect printr-oactivitate de cel mai nalt nivel.

    La rndul lor consumatorii i utilizatorii se confrunt cu o ofert tot maimare, cu un numr tot mai mare de furnizori care caut s le satisfac cele maimici nevoi.

  • 8/10/2019 Slide Lucrare de Licenta

    3/25

    STUDIUL DE CAZPRIVINDPOLITICA DE MARKETING

    AFIRMEI

    SC GENCO TRADE SRLFRANCIZOR

    PENTRU

  • 8/10/2019 Slide Lucrare de Licenta

    4/25

    Intersport Romnia, prezent n Bucureti prin cinci magazine ialte 22 n ar are ca profil principal de activitate vnzarea de articole

    sportive, mbrcminte, nclminte, dar i accesorii i aparate, pentruacestea din urm asigurnd i service-ul.

    Intersport este primul magazin de o asemenea mrime i conceptcare s-a deschis n Romnia; articolele i echipamentele sportive

    provin de la cele mai renumite i cunoscute mrci de profil din lume(Adidas, Nike, Puma, Reebok, Asics, Arena, Speedo, Wilson,

    Babolat,Spaldingetc.), precum i de la mrcile proprii (McKinley,Firefly, Tecno Pro, Etirel, Energetics, Pro Touch).

    Acest tip de folosire al produsului i de etichetare a lui sub marcaproprie, i permite firmei s practice preuri mai mici, la produse cu ocalitate la fel de bun cu a produselor nregistrate sub mrci proprii alediferitelor firme productoare.

  • 8/10/2019 Slide Lucrare de Licenta

    5/25

    Printre sortimentele proprii pe care Intersport le pune la dispoziiaclienilor si se numr:

    McKINLEYGeac Dilan; Geac Daphne; Geac Dilan jr.;

    Bocanci Crestone;Bocanci Accento Mid II;Rucsac Vancouver 20 L;Rucsac Beach 30 L;ENERGETICS Trening Zurina Zuzela jr.;

    Trening Zurina Zuzela;Trening Hoodie jr.Trening Promo Crew jr. fete;Trening Promo Crew jr. biei;Trening Testa jr. fete;Trening Testa jr. biei;Trening de brbai cu glug Champion Trening Crew.

    Promo - Accesori i Band de alergare PR.

  • 8/10/2019 Slide Lucrare de Licenta

    6/25

    Produsele firmelor Adidas, Nikei Puma distribuite de ctreIntersport, fac parte din mai multe linii de produse.

    ADIDAS - Pantofi Speedcourt;- Puntero VII TRX IN;

    - Puntero VII TRX TF Gateway;Pachet Promo Adidas fete;Pachet Promo Adidas biei;Rucsac fete;Rucsac biei.

    NIKE Lengo IC (Fotbal);- Xcentuate; (originalitate, calitatea ridicat aproduselor, pre relativ sczut, diversificarea ofertei pentru satisfacereanevoilor crescnde ale pieei pentru maximarea profitului.

    PUMARucsac biei.

    Politica de produs la Intersport este bazat pe oferirea de produsede calitate. Serviciul cel mai important de care se bucur clieniiIntersport este posibilitatea cumprrii n rate, cu dobnd 0% aabsolut oricrui produs, fapt ce reprezint pentru consumatorii cuvenituri reduse un avantaj extraordinar.

  • 8/10/2019 Slide Lucrare de Licenta

    7/25

    n anul 2012 firma a folosit urmtoarele metode de promovare avnzrilor:

    -prime directe acordate cumprtorilor;

    -promovarea prin pre vnzrile grupate;- promovarea prin intermediul jocurilor.

    Sistemul de servicii oferit de Intersport clienilor si:

    - schimbarea produsuluidac clientul nu este mulumit de calitateaunui articol achiziionat, prezentnd bonul de cas va primi imediat unarticol la schimb sau contravaloarea produsului;

    - garanie 3 luni, pentru produsele de mbrcminte achiziionate declieni n Intersport;

    - bancomatn toate magazinele Intersport exist un bancomat cu

    ajutorul cruia problema banilor cash va disprea;- urna de sugestii i reclamaii, prerea clieilor este important pentruIntersport, de aceea n fiecare magazin este amplasat o urn n care clieniisunt invitai s depun propunerile lor;

    -plata electronic la fiecare cas clienii au posibilitatea de a achita

    contravaloarea cumprturilor cu ajutorul cardului electronic.

  • 8/10/2019 Slide Lucrare de Licenta

    8/25

    STRATEGII N DOMENIUL PRODUSELOR

    Intersport aplic o strategie pentru deschiderea de noi centre nrile n curs de dezvoltare:

    - cutarea modului economico favorabil avnd urmtoarele trsturi:putere de cumprare n cretere, stabilitate economic, concurenslab, populaie tnr;

    - stabilirea celor mai bune i mai profitabile locaii n funcie dedensitatea populaiei;

    - aducerea unor oameni care s practice un management bun;- gsirea reclamelor adecvate cu legturi n tradiiile respective;

    -promovarea prin intermediul unor personaliti locale.

    Dac aceste metode nu au rezultatele scontate se aplic alt plan:

    - concedierea personalului necalificat;

    - reducerea ramurilor, axarea pe produsele care au avut succes ntrecut, n special pe nclmintea sportiv;

    - scderea preurilor produselor;

    - meninerea modelelor cu tradiie;

    - nchiderea magazinelor cu pierderi.

  • 8/10/2019 Slide Lucrare de Licenta

    9/25

    POLITICA DE PRE

    n condiiile actuale desfurarea unei activiti eficientenseamn mai mult dect a realiza un produs bun, a stabili un preatractiv pentru acesta i a-l face accesibil consumatorilor vizai.

    Aa cum era de ateptat de la o astfel de companie, Intersport alansat un site de promovare foarte puternic: www.intersport.ro.

    Intersport este oglinda Grupului Fourlisn ceea ce privetelocaia magazinelor, produsele i promoiile disponibile i date decontact. Structura site-ului cuprinde elemente ce sunt bine aezate npagin.

    Exist cteva categorii importante: tiri, Produse, Companie

    (Mrci exclusive, Istorie, Contact, Carier, Carduri), Evenimente.Pe lng acestea, pentru a facilita cutarea de produse la preuripromoionale exist i un motor de cutare bazat pe cuvinte cheie.

    n plus, utilizatorul poate vedea o hart complet a site-ului, culinkuri rapide ctre seciunile dorite.

    http://www.intersport.ro/http://www.intersport.ro/
  • 8/10/2019 Slide Lucrare de Licenta

    10/25

    PARTICULARITIN

    DOMENIUL STRATEGIILOR DE PRE

    Obiectivul principal al strategiei de pre asocietii este obinerea rentabilitii, respectiv

    asigurarea costurilor i realizarea de profit.

    Un prim aspect foarte important al strategieide pre este legat de orizontul de timp al acesteia,

    el putnd fi pe termen scurt, mediu sau lung.

  • 8/10/2019 Slide Lucrare de Licenta

    11/25

    0

    50000000

    100000000

    150000000

    200000000

    250000000

    300000000

    350000000

    400000000

    450000000

    500000000

    Cifrad

    eafaceri-in

    le

    2007 2008 2009 2010 2011

    Evoluia Cifrei de Afaceri

    SC GENCO TRADE SRL

  • 8/10/2019 Slide Lucrare de Licenta

    12/25

    DINAMICA PROFITULUI

    -30000000

    -25000000

    -20000000

    -15000000

    -10000000

    -5000000

    0

    5000000

    10000000

    15000000

    20000000

    Profitul-

    in

    lei

    2007 2008 2009 2010 2011

  • 8/10/2019 Slide Lucrare de Licenta

    13/25

    REDUCERILE TEMPORARE DE PRE

    Preul este unul dintre elementele cu o importan hotrtoare pentruadoptarea deciziei de cumprare.

    De aceea, o reducere de pre, chiar temporar, poate reprezenta uninstrument promoional deosebit de eficient. Totui, numeroase studii auartat, c potrivit mentalitii consumatorului, produsele cele mai bune sunti cele mai scumpe.

    Prin urmare, o reducere de pre presupune unele riscuri n ceea ceprivete imaginea produsului. Lund n calcul i incidena pe care oasemenea operaiune ar putea s aib asupra rezultatelor economice alecompaniei, nseamn c organizarea i desfurarea unei aciuni dereducere a preului trebuie fcut cu foarte mare atenie.

    n practic nu exist o delimitare clar ntre reducerile cucaracter promoional i politica de pre a companiei.

  • 8/10/2019 Slide Lucrare de Licenta

    14/25

    Autoritatea Naional pentru Protecia Consumatorilor (ANPC)

    a propus un proiect de lege n vederea modificrii OG nr. 99/2000,privind comercializarea produselor i serviciilor de pia actualizat

    la 30.10.2008, nc de la sfritul anului 2011 i aflat n prezent nproces legislativ.

    n data de 23 noiembrie 2012, n Romnia a avut loc ziuareducerilor, numit i Vinerea neagr (Black Friday). Magazineleaplic mari reduceri de pre pentru atragerea clienilor; procentele de

    reduceri sunt uzual ntre 10% i 50%, dar pot ajunge n anumite cazurii 90%.

    Reduceri de pre de pn la 50% n magazinele Intersportau fost la urmtoarele produse:Adidai, lapi, Bocanci, Cizme,Ghete fotbal mrcile Adidas-Nike-Puma; Haine: Treninguri,Tricouri sport, Maieuri, Pantaloni scuri, Veste sport, Geci sport,Bluze sport i accesoriimodele foarte reuite i de cea mai buncalitate, mrcile Adidas, Nike, Puma, Reebok, Converse i multealtele.

  • 8/10/2019 Slide Lucrare de Licenta

    15/25

    PRIMELE I CADOURILE

    Din categoria primelor i cadourilor fac parte: primele directe,punctele cadou, vnzrile excepionale la pre redus (primele excepionale).Primele directe const n oferirea n mod gratuit a unui obiect

    suplimentar, alturat produsului promovat. n cazul punctelor cadouprodusul nu mai este nsoit n mod direct de obiectul prim, ci de un punctcadou ce va face dovada cumprrii produsului.

    Intersport ofer carduri de voucher cadou de 100, de 200 sau de 300de lei, clienilor sau rudelor i prietenilor acestora, cu ocazia srbtorilorsau n orice moment important al vieii lor, pentru alegerea unui cadouperfect, chiar i pentru cei care sunt n pan de inspiraii.

    n luna noiembrie 2012 Intersport a mplinit 8 ani de cnd este n

    Romnia i a oferit discount pentru toate produsele care sunt ne-reduse i care nu fac parte deja dintr-o alt campanie promoional.Cteva dintre mrcile comercializate sunt: Nike, Puma, Reebok, Asics,Arena, Adidas, Converse etc.

  • 8/10/2019 Slide Lucrare de Licenta

    16/25

    CONCURSURI, TOMBOLE

    Concursurile pot fi utilizate pentru a spori interesul forei de vnzri,intermediarilor i consumatorilor.Cel mai bun nivel al rspunsurilor se atinge prin cele mai simple idei.

    La un concurs consumatorii trebuie s treac de o prob ontrebare sau o sugestie, un juriu va aprecia i va alege cele mai bune

    contribuii.

    La tombole consumatorii i comunic numele, urmnd a seefectua o extragere a ctigtorilor.

    Pentru a participa la o loterie, consumatorii cumpr nite bilete pecare-i (scriu) nscriu numele i care urmeaz a fi extrase ntr-o urn. n

    cazul unui joc, consumatorilor li se ofer ceva, de exemplu numere deloterie sau nite litere, fr obligaia din partea celor care particip scumpere produsul promovat, dup care se procedeaz la o tragere la sori.

    Aceste tehnici ofer participanilor posibilitatea de a ctiga unpremiu doar graie hazardului.

  • 8/10/2019 Slide Lucrare de Licenta

    17/25

    n anul 2009 n magazinul Intersport Cluj, s-a oficiatprintr-o conferin de pres, parteneriatul dintreINTERSPORT i echipa de fotbal CFR 1907 Cluj, purtndonoranta titulatur de INTERSPORT al 12-lea juctor

    pentru CFR Cluj.

    Acest parteneriat este foarte important deoarece

    altur dou branduri cu o cretere foarte mare n ultimaperioad.

    INTERSPORTmagazinul oficial al FederaieiRomne de Tenis (F.R.T) n locaiile sale din oraele

    Arad, Constana, Bucureti exist o varietate de articole detenis pentru toate gusturile. Pentru orice rachet iracordaj achiziionate din magazinele Intersport,racordajul se face GRATUIT, n maxim 72 de ore.

  • 8/10/2019 Slide Lucrare de Licenta

    18/25

    n perioada 1-24 august 2012, peste 600 de copii au participat laturneul Ghi Murean Summer Camp Tour 2012, desfurat n cinci

    orae din ar: Cluj-Napoca, Timioara, Braov, Bucureti i Constana.

    7Aprilie 2012,a avut loc prima ediie a Semimaratonului Braov

    INTERSPORT, o competiie de alergare montan pe potecile din jurulBraovului, distana de 21 km, organizat de Asociaia Cetatea Braovului.

    9 Aprilie 2012Sptmna ADfel eveniment de publicitate

    neconvenional care s-a desfurat la terasa Fabrica, echipat pe toatdurata evenimentului cu echipamente sportive INTERSPORT, iarparticipanii au putut lua parte la diverse probe sportive.

  • 8/10/2019 Slide Lucrare de Licenta

    19/25

    24 Mai 2012, Cupa Leon Teodorescu 2012, concurs alstudenilor.

    7 Iunie 2012, turneul de baschetIntersport Streetbal Weekend, cuparticiparea a peste 500 de mptimii ai baschetului, n joc intrnd 126de echipe.

    n perioada 9 Iunie-30 Septembrie 2012, Ambasada MariiBritanii la Bucureti i Intersport, cu sprijinul Primriei MunicipiuluiBucureti, cu ocazia Jocurilor Olimpice i Paralimpice de la Londra, auamenajat n Poiana Urban Sf. Anton din Centrul Vechi o zon de sportdeschis publicului larg n care s-au pregtit competiii de fotbal, ping-

    pong, badminton i fusbal.

    Participanii au ctigat premii olimpice venite direct de laLondra i vouchere cadou de la Intersport.

  • 8/10/2019 Slide Lucrare de Licenta

    20/25

    PUNEREA N VALOARE A PRODUSELOR LALOCUL VNZRII

    Tehnicile de punere n valoare a produselor la locul vnzrii se referla ansamblul manifestrilor de natur promoional, desfurate n spaiulcomercial, prin care se urmrete atragerea ateniei consumatorilor asupraunei mrci.

    Compania Genco Trade francizor pentru Intersport, n urmaexpansiunii, pentru operativitate i o mai bun coordonare, s-a divizat nmai multe zone, avnd sedii autonome i de sine stttoare, capabile s facachiziii, importuri, operaiuni de logistic, campanii publicitare.

    Aceast divizare a fost necesar avnd n vedere rulajul mare de

    marf i numrul foarte mare de magazine n ar i n alte multe ri, asfelcoordonarea activitii la magazine fiind mai accesibil i eficient.Personalul din sediile firmei este structurat pe compartimente,

    comercial, financiar, importuri, diviziunea muncii crescnd eficienacompaniei.

  • 8/10/2019 Slide Lucrare de Licenta

    21/25

    Biciclete

    http://www.intersport.ro/ro/products
  • 8/10/2019 Slide Lucrare de Licenta

    22/25

    Descriere

    Marca: GenesisCategoriaBiking Hardware GenMenCadru: Alloy 7005Furca: Suntour M- 3010AL, 50 mmSchimbator pinioane: Shimano Acera 24-VitezeSchimbator foi: Shimano FD-M191Pedalier sau Angrenaj: Suntour XCC 48/38/28TFrane: Tektro 855 Alu V-BrakeManete schimbator: Shimano Altus Rapidfire PlusManeta frana: Tektro RS360A-ENJante: DBM-1 Alu CNC Double Wall, 32H

    Greutate kg: 13.9Dimensiuni: 46; 50Greutate max Utilizator: 110 KG

  • 8/10/2019 Slide Lucrare de Licenta

    23/25

    not & Plaj

    Sort Lapland jr

    etirel

    Beach Apparel

    http://www.intersport.ro/ro/products/beach/textile/etirel-sort-lapland-jr_p3502http://www.intersport.ro/ro/products/beach/textile/etirel-sort-lapland-jr_p3502
  • 8/10/2019 Slide Lucrare de Licenta

    24/25

    CONCLUZII

    n economia de pia, cumpartorii pot aleage ce, cnd i deunde s cumpere ori dac s cumpere sau nu un produs.

    Astfel, pentru a avea succes n atragerea consumatorilor, punctul

    de plecare logic pentru firm este s identifice ceea ce vor clienii iapoi s ncerce s ndeplineasca aceste cerine ntr-un mod maieficient dect concurena.

    Pe termen lung, o companie trebuie s satisfac cerineleconsumatorilor i s obin profit din aceasta.

    Cu ct oferta firmei se sincronizeaza mai bine cu cerinele,preferinele i dorinele consumatorilor, cu att acetia sunt dispui splateasc mai mult, genernd profit pentru intreprindere.

  • 8/10/2019 Slide Lucrare de Licenta

    25/25

    PROPUNERI

    Realizarea de investiii n departamentul de cercetaredezvoltare;

    Investiii n reeaua de desfacere i tehnologie, nvederea creterii calitii produselor.

    Alegerea unei strategii optime, care difereniaz

    produsul i preul obinuit, de cel al concurenei, evitacderea la mijloc, adic monotonia i lipsa decompetitivitate a firmei.