sistem informational si sistem tic

Upload: ovy-dinulescu

Post on 06-Apr-2018

244 views

Category:

Documents


0 download

TRANSCRIPT

  • 8/3/2019 Sistem Informational Si Sistem tic

    1/21

    1. SISTEM INFORMAIONAL I SISTEMINFORMATIC

    1.1. Conceptul de sistem

    Prinsistem nelegem un ansamblu de componente (fenomene,obiecte, procese, noiuni, concepte, entiti sau colectiviti)aflate n legtur unele cu altele, care acioneaz n comun pentruatingerea unor obiective bine stabilite i care interacioneaz nmod unitar n relaiile cu mediul nconjurtor.

    Structura sistemului reprezint mulimea relaiilor dintre

    componentele sistemului, precum i a relaiilor existente ntrecomponente i mediu.

    Prin starea sistemului nelegem mulimea caracteristicilorsistemului la un moment dat.

    Elementele sistemului pot fi obiecte reale (un stoc de produse,o societate etc.) sau obiecte virtuale (care nu au un corespondentfizic).

    Sistemul reprezint, fa de mediul nconjurtor, o entitate care

    reacioneaz la stimulii exteriori primii de la mediu. Modul ncare un sistem reacioneaz la stimulii externi definesccomportamentul acestuia.

    Cea mai cunoscut abordare a sistemelor n vederea studieriicomportamentelor acestora o constituie principiul cutiei negre(fig. 1).

    Figura 1. Sistemul privit ca o cutie neagr (black-box)

    Dac se admite c orice comportament este o form demanifestare a interaciunii sistem-mediu, atunci el trebuie privitdup modelul unui sistem informaional de comand-controlcomplet. Funcionarea unei organizaii presupune existena unuiflux de informaii permanent, dinamic, puternic, edificat pe

    7

    S

    INTRRI IEIRI

  • 8/3/2019 Sistem Informational Si Sistem tic

    2/21

    componentele structurii organizatorice i vzut ca determinaiegeneral a sistemului complet de comand-control.

    1.2. Clasificarea sistemelorSistemele se pot clasifica dup diverse criterii dintre care cele

    mai importante sunt prezentate n continuare.

    Dup natur:

    - Sisteme naturale (ex. organismele vii)

    - Sisteme elaborate

    - Tehnice

    - Economice

    - Conceptuale

    Dup modul de funcionare:

    - Sisteme deschise (ieirile nu influeneaz intrrile)

    - Sisteme nchise (ieirile influeneaz intrrile)

    Dup comportament:

    - Sisteme deterministe- Sisteme probabilistice

    1.3. Organizaia sistem cibernetic

    Orice organizaie economic funioneaz ca un sistemcibernetic: are o serie de obiective (Z), primete informaii dinmediul exterior (X), genereaz informaii de ieire ctre mediulexterior (Y) i i adapteaz starea intern (S) n funcie de intrri

    i ieiri printr-un mecanism de autoreglare asemntor unei buclede reacie (R).

    Figura 2. Organizaia economic sistem cibernetic

    8

    Z - Obiective

    SX - Intrri Y -Ieiri

    R-reacie

  • 8/3/2019 Sistem Informational Si Sistem tic

    3/21

    1.4. Legile sistemelor cibernetice

    Pe lng proprietile generale desprinse din apartenena la

    categoria abstract de sistem, sistemele cibernetice economice aui caracteristici specifice, formulate ca legiti sau principii aleorganizrii i funcionrii acestora.

    Legea varietii necesare

    Caracteristica sistemelor cibernetice conform creia varietateaieirilor unui sistem poate fi modificat doar printr-o varietatesuficient a intrrilor acestuia a fost identificat i formulat

    pentru prima dat de Ross Ashby. Pe baza legii varietiinecesare se determin diferitele tipuri de comportament alsistemelor dinamice de tipul sistemelor economice.

    Explicitarea acestei influene a fost fcut prin analogie curaportul varietate-constrngere, unde constrngerea apare ca orelaie ntre dou elemente (subsisteme) care determinmeninerea varietii la un nivel constant (reducerea varietiiunui element datorit variaiei celuilalt).

    O relaie de constrngere poate fi slab sau tare, intensitatea ei

    depiznd de msura n care conduce la reducerea varietii.Varietatea mai mare pe care o ntlnim n sistemele economice isociale (spre deosebire de cele tehnice) se datoreaz, n primulrnd, caracterului mai general al legilor sociale (n comparaie culegile naturii). O lege organic nu este un invariant al sistemuluisocial-economic n timp ce o lege a naturii este un invariant alsistemului naturii i se constituie ntr-o constrngere.

    Cu ct numrul gradelor de libertate ale unui sistem este maimare cu att varietatea sistemului este mai mare iar constrngereala care e supus sistemul este mai mic. Conform legii lui Ashby,sensul modificrii varietii unui sistem sub influena intrriloreste mereu spre un nivel mai redus, motiv pentru care legeavarietii necesare prezint o importan deosebit n ceea ce

    privete controlul i conducerea sistemelor. O metod de a obineun anumit nivel al complexitii la ieirea sistemului se bazeaz

    pe relaia dintre varietatea comportamentului unui sistem (VCS)i varietatea intrrilor sale (a perturbaiilor la care este supus

    sistemul - VPS): VCAVPS

    VCS

    , unde VCA reprezint varietatea9

  • 8/3/2019 Sistem Informational Si Sistem tic

    4/21

    constrngerilor aplicate sistemului care, cu ct este mai mare, cuatt varietatea sistemului este mai redus.

    n cazul sistemului cibernetic al oricrei organizaii economice

    legea varietii este evident, complexitatea sistemului derivatdin numrul mare de componente ale acestuia i din varietatealegturilor dintre aceste componente implicnd aciunea tuturorelementelor sistemului pn la numrul maxim de grade delibertate.

    Aceast eviden imprim sistemului un caracter haotic carenu elimin ns caracterul complex al acestuia (haosul icomplexitatea nefiind sinonime).

    Legea conexiunii inverse

    Conexiunea invers (feed-back-ul) este un conceptfundamental n cibernetic, se regsete n structura oricruisistem cibernetic i permite acestuia asigurarea funcionriimecanismelor de autoreglare n vederea supravieuirii idezvoltrii sistemului n mediul su extern.

    Legea conexiunii inverse stabilete faptul c orice sistemcibernetic conine cel puin o bucla de reacie (feed-back).

    Importana cunoaterii buclelor feed-back ale unui sistemcibernetic este reclamat de abordarea sistemului deoareceinteraciunile dintre elemente sunt mai importante dectelementele nsei, iar adoptarea unei comenzi independent destructura feed-back este sortit eecului datorit capacitii deautoreglare a sistemului.

    n esen, o bucla feed-back constituie un ciclu de transformaricare, de obicei, pornesc de la o valoare iniial a unei variabile de

    intrare, trec n informaii care, printr-un sistem de control,provoac o decizie modificnd i alte variabile, apoi efectele sepropag pn la valoarea de intrare. Se disting dou tipuri de bucle de reacie ca structuri elementare ale oricrui sistemcibernetic: bucle feed-back pozitive i bucle feed-back negative.

    O bucl feed-back pozitiva acioneaz ntotdeauna n direciaamplificrii unei schimbri la un anumit nivel al sistemului, carese produce n aceeai directie ca i schimbarea iniial. Se poatespune c buclele feed-back pozitive, al cror comportament tipic

    este reprezentat n figura 1, sunt productoare de cretere.10

  • 8/3/2019 Sistem Informational Si Sistem tic

    5/21

    Figura 3. Comportamentul unui feed-back pozitiv

    O bucl feed-back negativ genereaz aciuni de direcie opusfa de diferena dintre nivelul dorit i cel real, deplasndmrimea nivelului ctre un scop propus, ctre rdcinasistemului. Feed-back-ul negativ este unul autoreglator, iarconsecinele unei schimbri survenite la nivelul unei variabiletind s contracareze variaia iniial.

    n sistemele economice, feed-back-ul negativ (ca element de baza n identificarea comportamentului) se constituie ntr-unmecanism de control, de autoreglare, care caut s eviteextremele n funcionarea sistemului i s menin un echilibrurelativ eficient al sistemului. Din punct de vedere alcomportamentului unei bucle feed-back negative (figura 2) secunosc patru moduri fundamentale care nu pot aprea n formalor pura n sistemele reale: rspuns neted (1), oscilaie amortizat(2), oscilaie ntreinut (3) i oscilaie exploziv (4).

    11

    timp

    nivel

  • 8/3/2019 Sistem Informational Si Sistem tic

    6/21

    Figura 4. Comportamentul unui feed-back negativ

    Principiul complementaritii externe

    n multe cazuri elemente componente ale unui sistem pot fi larndul lor sisteme sau subsisteme, n acelai mod n care sistemulorganizaiei economice constituie un element al sistemului deramur care, la rndul su, este inclus n sistemul economic

    naional. Astfel, orice sistem cibernetic constituie un element(subsistem) al unei bucle feed-back dintr-un sistem cibernetic deordin superior. Principiul complementaritii externe exprimmodalitile clare de integrare i interaciune ale sistemului cumediul extern, cu celelalte sisteme din lumea real (politic,economic, social, natural etc.).

    Pe baza acestui principiu este eliminat posibilitatea de analizizolat a sistemului, abordarea trebuind fcut n interaciunea sacu alte sisteme, prin intermediul intrrilor i ieirilor.

    Complexitatea sistemelor n general face imposibil ncadrareaacestora doar la nivelul unei bucle feed-back dintr-un sistemcibernetic de ordin superior, interaciunea cu mediulmanifestndu-se pe fluxul structural al mult mai multor bucle dereacie. Efectul identificrii principiului complementaritiiexterne n funcionarea sistemului cibernetic se reflect direct nstudiul comportamentului i n abordarea sinergic a sistemului.

    12

  • 8/3/2019 Sistem Informational Si Sistem tic

    7/21

    Principiul emergenei

    Introdus relativ recent, principiul emergenei (sinergiei) aparen teoria sistemelor definit astfel: efectul total al interaciunilor

    i interdependenelor este neaditiv n raport cu efectele locale.Formele concrete ale efectului emergent n sistemele economico-sociale includ, la nivel microeconomic, efectul aglomerrii,efectul urbanizrii, efectul produciei finite etc., iar la nivelmacroeconomic includ posibilitile de realizare a unor obiectiveglobale legate de nivelul de trai (calitatea vieii), de cercetare, de

    perfeconare etc.

    n sistemele economice, sinergismul apare atunci cndfuncionarea interdependent, dar concomitent, a elementelor

    sistemului asigur obinerea unui efect mai mare dect sumaefectelor componentelor n funcionare independent. Specificsistemelor cibernetice, efectul sinergic se manifest la nivelurileorganizaional i funcional ca urmare a intercondiionrilordintre proprietile componentelor sistemice i proprietilesistemului n ansamblu. Aceast caracteristic influeneaz nmod direct comportamentul sistemului i capacitatea acestuia deautoreglare n cazul unor modificri ale parametrilor de mediu,toate acestea reflectndu-se asupra msurii eficienei sistemului.

    Efectul sinergic pentru un sistem S cu n subsisteme (elemente)componente Si se exprim matematic astfel:

    =

    +=n

    i

    nii )S,...,S,S()S(W)S(I1

    21

    unde I(S) reprezint efectul integral al sistemului, Wi(Si)reprezint efectul funcionrii izolate a subsistemului Si i (S1...Sn) reprezint efectul sinergic al funcionriiinterdependente a celorn subsisteme componente.

    Efectul emergent al sistemului poate aciona pozitiv,determinnd creterea efectului integral, sau negativ,determinnd micorarea nivelului acestuia (exist posibilitateaunei analogii ntre efectul emergent i decizia de grup). Pentrufiecare subsistem al unui sistem se pot evidenia componentele ise poate calcula efectul integral al subsistemului. Datoritcomplexitii sistemelor, principiul sinergiei poate fi iniialaplicat ca principiu al complementaritii sinergice la nivel desubsistem component i apoi extins ca principiu al emergenei la

    nivelul sistemului global.13

  • 8/3/2019 Sistem Informational Si Sistem tic

    8/21

    Principiul entropiei negative

    Plecnd de la abordarea fizico-mecanic a fenomenuluieconomic, sensul originar al termenului de entropie se regseten principiul al doilea al termodinamicii: cldura se deplaseazntotdeauna de la un corp mai cald spre unul mai rece iniciodat invers. De aici i interpretarea modern a legiientropiei conform creia, n orice sistem exist tendinatransformrii continue a ordinii n dezordine, n haos.

    Asociind unei structuri ordonate un grad minim deincertitudine (de necunoatere) iar unei structuri dezordonate,haotice, un grad maxim de necunoatere, s-a introdus termenul deentropie informaional ca msur a gradului de incertitudinedintr-un sistem.

    ntre gradul de organizare a unui sistem, cantitatea deinformaie nmagazinat i nivelul entropiei informaionale existo relaie direct, exprimat prin legea entropiei negative: nsistemele cibernetice exist tendina ca gradul de organizare screasc odat cu creterea cantitii de informaie nmagazinatn sistem. Cu alte cuvinte, gradul de organizare a sistemului este

    direct proporional cu cantitatea de informaii nmagazinat ieste invers proporional cu entropia informaional a sistemului.

    Informaia, ca element de baz al funcionarii oricrui sistem,determin gradul de organizare a sistemului i modeleazcomportamentul acestuia, contracarnd efectele legii entropiei iconservnd caracteristicile sistemului: deschidere, dinamism,complexitate i haos determinist.

    1.5. Sistemul informaional economic sistemcibernetic

    Avnd n vedere definirea unui sistem cibernetic caracterizat prin existena a cel puin dou subsisteme ntre care existautoreglarea prin conexiune invers i analiznd acest lucru

    pentru sistemul informaional economic putem constata c acestaare caracter cibernetic.

    Caracterul de sistem cibernetic este ntrit de faptul c sistemulinformaional economic are propriile obiective, metode, tehnici i

    14

  • 8/3/2019 Sistem Informational Si Sistem tic

    9/21

    resurse specifice. La nivelul sistemului informaional economicputem identifica cel puin dou subsisteme interdependente, careasigur stabilitatea ntregului sistem: subsistemul conductor i

    subsistemul condus. Avem astfel un subsistem n care se petrectransformrile necesare astfel nct la ieirea lui apare informaiaeconomic. Acest subsistem l vom numi proces informaional.

    n cadrul procesului informaional se deruleaz fazele formriiinformaiei economice:

    - culegerea datelor rezultate din procesul direct productiv alsistemului economic;

    - transmiterea datelor pentru prelucrarea propriu-zis(indiferent de mijloacele tehnice);

    - formarea informaiei economice i arhivarea acesteia.

    Procesul informaional ca subsistem este influenat i condus prin decizii proprii transmise pe canalul conexiunii inverse.Aceste decizii au rolul de a asigura funcionarea procesuluiinformaional la parametrii prestabilii. Totodat, aceste deciziiau i rolul de a adapta i de a perfeciona continuu procesulinformaional astfel nct acesta s corespund ntrutotulmodificrilor sistemului economic pe care l deservete.

    O parte din fazele procesului informaional (de exempluculegerea datelor din evidena primar) se realizeaz n nsisubsistemul condus al sistemului economic.

    Putem aprecia c subsistemul n care are loc procesulinformaional mpreun cu o parte din subsistemul operaionalformeaz subsistemul condus al sistemului ciberneticinformaional.

    Rolul principal al subsistemului condus const n asigurarea cu

    informaii pentru conducerea ntregului sistem economic precumi pentru funcionarea sistemului informaional i meninereaacestuia n cadrul unor limite prestabilite.

    Al doilea element al sistemului informaional l constituiensi procesul managerial al sistemului, care are la baz metodespecifice de conducere, similare managementului sistemuluieconomic n ansamblu. Subsistemul managerial are un rolspecial, recepionnd informaii i decizii (cerine) pe de o parte,iar pe de alt parte, transmind la rndul su decizii. Deciziile pe

    care le recepioneaz sub forma cerinelor de informaii au scopul15

  • 8/3/2019 Sistem Informational Si Sistem tic

    10/21

    de a menine i asigura o concordan deplin ntre sistemuleconomic i sistemul informaional care l caracterizeaz. Acestecerine sunt de genul crerii unor noi informaii, abandonrii unor

    informaii care nu mai sunt necesare conducerii sistemuluieconomic, mbuntirii unor metodologii de calcul alindicatorilor etc.

    Figura 5. Sistemul informaional economic

    Semnificaia elementelor din figura 5 este urmtoarea:

    1. informaii economice necesare conducerii sistemuluieconomic n vederea adoptrii deciziilor;

    2. informaii necesare subsistemului de conducere a sistemuluiinformaional;

    3. decizii pentru meninerea echilibrului (pentru conducerea)sistemului economic n ansamblu i care nchid astfel bucla

    sistemului cibernetic economic;4. decizii luate de conducerea subsistemului informaional

    pentru funcionarea i perfecionarea acestuia, decizii carenchid bucla sistemului informaional economic;

    5. decizii (cerine) elaborate de conducerea sistemuluioperaional pentru a asigura buna i eficienta funcionare asistemului informaIonal.

    Dac presupunem urmtoarele notaii:

    C sistemul conducator (managerial);16

  • 8/3/2019 Sistem Informational Si Sistem tic

    11/21

    S sistemul condus (operaional);

    x vectorul de intrare n sistemul informaional;

    y vectorul de ieire din sistemul informaional;

    X mulimea tuturor vectorilor de intrare;

    Y mulimea tuturor vectorilor de ieire;

    atunci perechea ( ) YXy,x reprezint o activitateinformaionala din cadrul sistemului analizat.

    Avnd n vedere subordonarea finalitii sistemuluiinformaional nevoilor conducerii, vectorul de ieire y esteconstituit tocmai din cerinele informaionale pentru conducere.

    n funcionarea sa, sistemul informaional ca i toate celelaltesisteme sufer influena unor perturbaii provenite att dinpropriul sistem, ct i din mediul n care acesta funcioneaz.

    Caracterul dinamic al sistemului economic determin n modnecesar un caracter dinamic al sistemului informaionaleconomic. Iniial, aceste variaii ale comportamentului sistemuluieconomic pot reprezenta perturbaii pentru sistemulinformaional, ns, datorit existenei ca sistem cibernetic,sistemul informaional se poate adapta i poate funciona n

    deplin concordan cu sistemul economic.n concluzie, caracterul cibernetic al sistemului informaional

    economic rezult din faptul c are capacitatea de autoreglare,astfel nct el reflect i este ntotdeauna n concordan cusistemul economic pe care l descrie, l caracterizeaz i ldeservete. n acest context putem defini att sistemulinformaional n general, ct i sistemul informaional economic.

    Sistemul informaional este ansamblul tehnico-organizatoricde concepere i obinere a informaiilor necesare

    fundamentrii deciziilor pentru conducerea unui anumitdomeniu de activitate.

    1.6. Informaia economic element al procesuluide cunoatere

    17

  • 8/3/2019 Sistem Informational Si Sistem tic

    12/21

    Sistemul de comunicaii constituie un ansamblu de elementecare permite transmiterea unui mesaj de la un emitor la unreceptor. Elementele componente ale unui sistem de comunicaie

    sunt (figura 6):- Receptorul (R);

    - Emitorul (E);

    - Canalul de transmisie (C);

    - Mesajul/semnalul (M/S);

    - Limbajul/alfabetul (L/A).

    Figura 6. Sistem de comunicaii

    Elementul principal al sistemului de comunicaie este mesajultransmis (semnalul, comunicaia propriu-zisa), care poart n elinformaia, concretizat n datele transmise cu ajutorul unuilimbaj informaional inteligibil att de ctre emitor, ct i de

    ctre receptor.Datele reprezint reflectarea, cu ajutorul unor simboluri, a

    realitii obiective. Datele economice constituie reprezentareasimbolic a diverselor procese sau fenomene economice.

    Fiecare proces de comunicaie este caracterizat prin parametriimodelelor de comunicare :

    - Metoda de comunicare

    - Simetria mediului (volumul i calitatea informaiilor)

    - Coninutul mediului (text, grafic, imagine, sunet)

    - Diversitatea surselor de informaii (panou de afisaj,televiziune prin antena, televiziune prin cablu, Web)

    - Coordonarea comunicarii:

    sincron (discuii directe)

    asincron (e-mail, pot vocal, Web)

    - Interactivitatea:

    18

    E RCM / SL / A L / A

  • 8/3/2019 Sistem Informational Si Sistem tic

    13/21

    interpersonal (ntlniri directe, videoconferine,chat rooms)

    tehnologic (utilizatori - Web).

    De asemenea, exista mai multe categorii de modele decomunicare, de la comunicarea impersonala la cea personalizata,respectiv de la comunicarea statica la cea dinamica.

    Indiferent de modalitatea de comunicare aleas, aceastaimplic cunoaterea unui limbaj.

    Limbajul informaional constituie sistemul de semne utilizat pentru realizarea comunicaiilor. Pentru a fi ns posibilcomunicarea, n memoria emitorului i a receptorului trebuie s

    existe o mulime de noiuni, raionamente i reprezentri cuajutorul crora se structureaz reflectarea mediului nconjurator:tezaurul de cunostinte.

    Fiecare emitor sau receptor dispune de propriul tezaur decunotine, dar pentru a putea avea loc schimbul de mesajetrebuie s existe o coinciden cel puin parial ntre cele doutezaure.

    Orice limbaj folosit n procesul de comunicare aredouplanuri:

    a) planul coninutului, care reprezint semnificaia sistemuluide semne i a regulilor de combinare a acestora (tezaurul

    propriu-zis);

    b) planul de expresie, care reprezint sistemul de semne pecare l folosesc anumii purttori materiali, expresie care

    poate fi fonetic sau optic atunci cnd semnificaia setransmite prin vorbire (voce, grai), respectiv poate fi scrisatunci cnd pentru transmiterea semnificaiei se folosesc

    simboluri grafice.Cea mai mic unitate structural a unui limbaj/alfabet l

    reprezinta simbolul/sunetul cnd limbajul este fonetic, respectivlitera, cnd limbajul este unul cu semnificaie grafic. Attsimbolul ct i litera nu au o semnificaie proprie, ele servinddoar ca materie prim pentru construirea unor forme de limbaj denivel mai nalt.

    Astfel, unitatea cea mai mica a unui limbaj, care are o anumitsemnificaie este cuvntul.

    19

  • 8/3/2019 Sistem Informational Si Sistem tic

    14/21

    Privit ca semn, fiecrui cuvnt i corespunde o noiune carereprezint semnificaia acestuia.

    Drept urmare, cuvntul are att semnificaie, ct i sens, fiind

    unitatea structural cea mai mic a unei limbi, capabile s poarteinformaia n mod independent.

    Cuvintele i combinaiile de cuvinte formeaz lexicul uneilimbi, care este redat n dicionarul limbii respective, unde se

    prezint fiecare cuvnt cu semnificaia lui. Relaiile constantecare se formeaz n lexicul unei limbi se numesc relaii

    paradigmatice. La construirea unor propoziii concrete, ntrecuvinte apar relaii variabile care fundamenteaz regulile degramatic sau sintax i care se numesc relaii sintagmatice.

    Lexicul i gramatica asigur astfel exprimarea sensuluicomunicaiilor ntr-o form care le face accesibile pentru

    percepie.

    Dimensiunile calitative ale informatiei

    Am vzut c informaia este coninut ntr-un mesaj/semnalcare reflect starea unui sistem sau a mediului n care acestafuncioneaz i care aduce receptorului un plus de cunoatere. Cu

    alte cuvinte, informaia are un caracter de noutate, altfel nu esteinformaie.

    Informaia care este depit, inexact sau greu de neles nuva fi util sau nu va avea mult valoare pentru receptor.

    Cerinele informaionale ale sistemului informaional aloricrei organizaii economice (i nu numai) vizeaza informaiide calitate, care s devin valoroas pentru adoptarea deciziilor.Acestea sunt doar cteva motive pentru care trebuie s privimcalitatea informaiei sub trei aspecte: timp, coninut i form

    Fiecare dintre cele trei aspecte calitative ale informaiei aremai multe planuri de exprimare.

    Dimensiunea timp:

    - Planificare: Informaia trebuie s fie furnizat atuncicnd este necesar, la momentul oportun(promptitudine) ;

    - Actualitate: Informaia trebuie s fie actual la

    momentul transmiterii;20

  • 8/3/2019 Sistem Informational Si Sistem tic

    15/21

    - Frecventa: Informaia trebuie furnizat de cte ori estecerut;

    - Moment de timp: Informaia furnizat la un moment

    dat poate s reflecte evenimente derulate ntr-o perioadde timp trecut, prezent sau viitoare.

    De cele mai multe ori, informaia este dependent temporal.Adoptarea unor decizii potrivite n viaa de zi cu zi necesitinformaii, despre care trebuie s tim cnd avem nevoie de ele(planificare), de cte ori avem nevoie (frecven). La momentulrecepionrii, informaiile sunt actualizate (actualitate), facnd cadimensiunea temporal a informaiei s fie un atribut calitativfoarte important. Astfel, sistemele informaionale pot fi

    proiectate pentru a furniza informaii de cte ori le dorim (situaiila cerere), de cte ori apar condiii specifice (situaii de excepie)sau la intervale regulate de timp (situaii periodice).

    Un bun exemplu poate fi departamentul aprovizionare al uneiorganizaii economice cu specific productiv. Astfel, datele

    primare din depozitele organizaiei (stocurile curente demateriale) intr n sistemul informaional unde sunt transformaten informaii. Informaiile astfel obinute sunt transmise ctresistemul managerial sub diverse forme (documente scrise,

    documente electronice etc.) fie la solicitarea nivelului superior,fie n situaii critice (stocuri sub limita de siguran sau stocuri nexces), fie periodic (zilnic, sptmnal etc.), n funcie despecificul sistemului economic.

    Un alt atribut important al dimensiunii temporale este perioadade timp pe care o descrie informaia. Sunt frecvente situaiile ncare sistemul de conducere solicit informaii despre evenimentesau situaii trecute, prezente i/sau viitoare. Este cazul situaiilorstatistice i al datelor istorice care s fundamenteze decizii ce

    privesc aciuni viitoare ale sistemelor economice. Un exemplu deastfel de informaii sunt previziunile economice, relative latendinele de dezvoltare din interiorul organizaiei sau din mediulde afaceri.

    Continund exemplul anterior, o analiz a aprovizionrilor dintrecut nu va furniza managementului informaii adecvate,deoarece nivelul i ritmul de aprovizionare poate s difere foartemult n funcie de modul de funcionare a sistemului economic n

    ansamblu, ct i n funcie de perturbaiile externe la care acesta21

  • 8/3/2019 Sistem Informational Si Sistem tic

    16/21

    este supus. n schimb, pe perioade relativ mici, rapoartelemanageriale de aprovizionare pot furniza previziuni aletendinelor ce se prefigureaz n procesul productiv i factorii

    care ar putea afecta performanele acestuia.Informaiile despre tendinele viitoare sunt necesare activitiimanageriale de planificare, cu rezultate n previziuni, programe,

    bugete i planuri la nivelul organizaiei.

    Dimensiunea form:

    - Claritate: Informaia trebuie furnizat ntr-o forminteligibil la receptor;

    - Nivel de detaliere: Informaia trebuie exprimat ntr-o

    form detaliat sau sumar;- Secventialitate: Informaia poate fi aranjat n secvene

    predeterminate;

    - Mod de prezentare: Informaia poate fi prezentat ntr-o form oral, numeric, grafic sau n alte forme;

    - Suport: Informaia trebuie furnizat n form de text(documente scrise), grafice, video sau alte suporturi.

    Aspectele calitative privind forma informaiei subliniaz faptul

    c informaia trebuie s fie atractiv, inteligibil i uor deutilizat la receptor. Dac n trecut se punea mare accent pe

    producerea de informaii precise i complete (dimensiuneaconinut) ntr-o manier temporal (dimensiunea timp), n

    prezent se apreciaz c informaia neatractiv sau dificil deneles s-ar putea s nu fie utilizat corespunzator. Acest lucrusubliniaza importana modului n care este prezentat informaia,accentundu-se pe calitatea ambalajului produselor de tipinformaional, pentru a le face mai atractive i utile pentru

    utilizatori.Revenind la exemplul prezentat, putem presupune c sistemul

    informaional al organizaiei n cauz poate produce listedetaliate ale tuturor materialelor din depozitele organizaiei,rapoarte sumare ale consumurilor de materiale sau rapoartesumare de execuie mult mai condensate, care s reflecteconsumurile specifice pe fiecare produs, consumurile mediizilnice etc. Nivelul de detaliere depinde de necesitileinformaionale ale sistemului de conducere. ns este foarte

    important forma n care este prezentata informaia n vederea22

  • 8/3/2019 Sistem Informational Si Sistem tic

    17/21

    nelegerii i utilizrii ei. Informaia de nalt calitate trebuie safie prezentata corespunzator, utiliznd prezentarea narativa,numeric, grafic sau alte forme de prezentare (n format

    electronic sau pe hrtie).De exemplu, un bun raport privind stocurile de materiale artrebui sa fie un mixaj ntre informaia de fond narativ, totalurinumerice ale situaiilor stocurilor i prezentri grafice aletendinelor de consum i aprovizionare.

    Dimensiunea coninut:

    Acuratee: Informaia trebuie s reflecte corectevenimentul pe care l descrie, s fie lipsit de erori;

    Relevan: Informaia trebuie s fie legat de cerineleinformaionale ale unui receptor pentru o situaiespecific;

    Completitudine: Informaia trebuie s acopere toatecerinele informaionale ale sistemului conductor laun moment dat;

    Conciziune: Trebuie furnizate numai informaiilecerute, de care este nevoie pentru fundamentareadeciziilor;

    Obiectiv: Informaia poate avea un scop mai generalsau mai limitat, un interes intern sau extern, odirecie ascendent sau descendent;

    Performan: Informaia poate dezvlui performanaprin msurarea activitii ndeplinite, a programuluirealizat sau a resurselor acumulate.

    n marea majoritate a situaiilor, coninutul informaiei esteconsiderat cea mai important dimensiune, n msura n care

    acesta reflect corect evenimentul pe care l descrie (acuratee).Totui, n situaiile n care informaia este corect, dar nu este nlegatur direct cu cerinele informaionale, atunci ea estenerelevant i inutila. De asemenea, chiar dac informaia esteclar i relevant, poate fi inadecvat dac este incomplet. Deaceea, dou dintre planurile de exprimare ale coninutuluiinformaiilor constau n completitudine i conciziune. Acesta estemotivul pentru care trebuie limitat tendina sistemelorinformaionale de a furniza sistemelor de conducere informaii

    nefolositoare.23

  • 8/3/2019 Sistem Informational Si Sistem tic

    18/21

    Informaia trebuie s dezvluie frecvent performana atins deindivizi, grupuri sau organizaii. Prin urmare, informaiile se potreferi la activiti realizate pe parcursul unei perioade specifice

    (de exemplu consumul de materiale din luna curenta) sau se potreferi la progresul realizat relativ la obiective i/sau standardespecifice organizaiei. De exemplu, informaia poate arta

    progresul nregistrat n previziunile de consum sau nplanificrile proiectelor. Acest lucru este legat de conceptele destadiu informaional i raport excepional.

    n cazul stadiului informaional, informaia poate dezvluistadiul unui proiect sau a eforturilor unui departament de a semenine n cadrul bugetului su operativ. n cazul raportului

    excepional, informaia se formeaz i este transmis doar dacperformana depeste anumite limite.

    Informaiile despre performan dezvaluie frecvent resurseleacumulate de indivizi, grupuri sau organizaii la un moment dat.Astfel, sistemele de conducere ale organizaiilor solicit periodicsistemelor informaionale informaii despre calitatea i cantitatea

    bunurilor financiare, echipamentelor, mijloacelor fixe,personalului i altor resurse din sistemele economice.

    Rolul informaiei economice

    Pornind de la definiie putem spune c informaia economic ogsim n comunicaii ale cror semnale/mesaje reflect procesesau fenomene economice. n concluzie, noiunea de informaietrebuie legat ntotdeauna de noiunea de noutate, de aportul ei lamicorarea nedeterminrii sistemului reflectat.

    n sistemele economice, informaia trebuie privit n legturcu necesitatea de conducere, de realizare a homeostazei

    economice, a echilibrului acestor sisteme (funcionarea stabil ioptim a sistemului economic ntr-un mediu social variabil).Rolul determinant al informaiei economice este de a menine nlimite date valorile variabilelor eseniale, n procesul deinteraciune a sistemelor cu mediul extern.

    n acest context definim informaia economic ca fiind unmesaj/semnal care reflect starea unui sistem economic sau amediului n care acesta funcioneaz, n scopul fundamentriideciziilor economice.

    24

  • 8/3/2019 Sistem Informational Si Sistem tic

    19/21

    Asigurarea valorilor cerute ale variabilelor eseniale n cadruloricrui sistem n general i al sistemelor economice n special serealizeaza prin reglare. n cadrul procesului de reglare regsim

    att conexiunea direct ct i conexiunea invers. Conexiuneadirect reprezint forma de legtur ntre elementele sistemului,n care influena de la ieirea unui element se transmite la intrareaunui alt element. Conexiunea invers n schimb, reprezint formade legtura n care ieirea unui element al sistemului influeneazaintrarea acestuia.

    Ca urmare, n procesul de reglare conexiunea invers sematerializeaza n informaii de stare a sistemului sau a mediuluin care acesta funcioneaz, n timp ce conexiunea direct se

    materializeaz n informaii de comand, adic n decizii. Deaceea putem defini decizia ca pe o informaie de comand pentrusistemul condus (operaional), iar decizia economic ca pe oinformaie de comand pentru un sistem economic.

    Orice decizie este o informaie dar nu orice informaie este odecizie, ci doar acele informaii care au caracter de directiv, decomand i sunt obligatorii pentru sistemul condus.

    Decizia nu se confund cu procesul decizional, care const nalegerea unei alternative sau a unei submulimi proprii din

    mulimea de alternative examinate. Decizia este rezultatulprocesului decizional i nu procesul nsui.

    1.7. Sistem informatic

    Pentru a-i realiza funcionalitatea n cadrul activitiidesfurate de o organizaie economic, sistemul informaional

    presupune efectuarea unor activiti de culegere, prelucrare,transmitere i stocare a informaiilor economice.

    Aceste activiti implic utilizarea unor mijloace de stocare, prelucrare i transmitere a informaiilor precum i a unorcategorii de personal specializat.

    Dac efectuarea activitilor unui sistem informaionalpresupune folosirea tehnicii de calcul spunem c avem un sisteminformatic.

    n mod ideal, sistemul informatic ar trebui s fie tot una cusistemul informaional. n practic, sistemul informatic este unsubsistem al sistemului informaional care folosete calculatorul

    25

  • 8/3/2019 Sistem Informational Si Sistem tic

    20/21

    i aplicaii software specializate pentru a acoperi anumite aspecteale activitii sistemului informaional.

    ntr-un sistem informaional al unei organizaii economice pot

    exista, la un moment dat, mai multe sisteme informatice carefuncioneaz n paralel i colaboreaz pentru ndeplinireaobiectivelor sistemului informaional (ex. un sistem informatic -SI pentru evidena contabil, un SI pentru gestiunea materialelor,un SI pentru evidena personalului etc.).

    Un sistem informatic cuprinde urmtoarele elemente :

    - echipamente de calcul ;

    - aplicaii software ;

    - baze de date ;- personal de ntreinere (inginer de sistem i/sau

    administratori de baze de date) ;

    - operatori date.

    Caracteristic sistemelor informatice este pstrarea centralizata datelor n baze de date spre deosebire de sistemeleinformaionale vechi, n care stocarea datelor se realiza pe suportde hrtie. Aceasta ducea la o replicare puternic a acelorai date

    la nivelul mai multor componente ale sistemului pentru a reducedurata de acces la date.

    Pstrarea datelor n baze de date are avantajul c reduceredundana acestora i evit apariia problemelor de actualizare(orice dat este actualizat o singur dat neexistnd risculapariiei unei date replicate care s aib valori diferite deoareceactualizarea nu s-a realizat pentru toate copiile existente).

    ntrebri de test

    1. Definii conceptul de sistem.26

  • 8/3/2019 Sistem Informational Si Sistem tic

    21/21

    2. Sistemul economic sistem cibernetic

    3. Legea conexiunii inverse

    4. Principiul emergenei

    5. Sistemul informaional economic. Structur

    6. Dimensiunea timp a informaiei

    7. Dimensiunea form a informaiei

    8. Dimensiunea coninut a informaiei

    9. Rolul informaiei economice

    10.Sistem informatic

    27