s.a.floare carpet
TRANSCRIPT
-
8/9/2019 S.A.Floare Carpet
1/8
CLARIFICAREA MISIUNII ORGANIZAIEI
1. Cine suntem noi, ce sarcin n!e"#inim$
Floare-Carpet S.A., cu sediul n mun. Chiinu, str. Grdina Botanic, 15, s-a ondat la
!".!#.1#$%, iind declarat ca ntreprindere e&perimental de ilat i producere a co'oarelor
(ac)uard, cu o densitate nalt a pluului, cu o capacitate de #!! !!! metri ptra*i co'or pe an.
Co'oarele cu marca +Floare-Carpet SA apar*in celei mai nalte clase a co'oarelor (ac)uard
dulu plu conec*ionate mecanic la roie de *esut.
Misiuneaprincipal a ntreprinderiieste crearea amian*ei plcute, a unui interior eneros,
comoditate in i un antura( plin de 'ia* n iecare cas, indierent de destina*ia spa*iului, ie
locati', indi'idual, comercial, etc.
/rincipalul en de acti'itate al ntreprinderii, este producerea co'oarelor (acard dulu
plu conec*ionate mecanic.Co'oarele cu marca +Floare-Carpet SA apar*in celei mai nalte clase a co'oarelor
(ac)uard dulu plu conec*ionate mecanic la roie de *esut, a'nd aa caracteristici ca0
- densitatea pluului0 5"! !!! irem"2
- con*inutul de ln0 1!!3 i %!32
- olosirea materiei prime naturale0 lna splat al-*iae, umac, in, iut
%. Care sunt "rinci"a#e necesit&i socia#e sau "ro'esiona#e "e care ar tre(ui s #e
n!e"#inim $Compania are un sir de oiecti'e principale ncercnd cu o mare responsailitate si un
ma&im eort s le ac a*a. 4irec*ia principal a ntreprinderii este producerea co'oarelor i
articolelor de co'oare din ln i ln pur de calitate superioar, competiti'e i accesiile la pre*
cerin*elor cumprtorilor. Crearea unor desene unicale i imposiile de imitat sau copiat, dup
desene, colorite, dimensiuni. tiliarea n compoi*ia co'orului doar materie prim i materiale
de pro'enien* natural. 6mplicarea n acti'itatea ntreprinderii a cadrelor tinere i specialiate.
7a(orarea 'olumului 'nrilor prin ma(orarea satisacerii necesit*ilor consumatorilor.). *n +enera#, ce tre(uie s 'acem "entru a antici"a i a 'ace 'a& ate"tri#or "rinci"a#i#or
actori interni i e-terni $
Studierea i analia permanent a mediului intern i e&tern ne permite prentmpinarea
anumitor lucruri. 8rice companie treuie s contriuie la armoniarea ntre mediul e&tern al
ntreprinderii i mediul intern al acesteia printr-o monitoriare continu a e'enimentelor i
tendin*elor interne i e&terne. 9'aluarea poi*iei actuale a irmei pe pia*, precum0 :cota de pia,
ni'el de atracti'itate a oertei, rad de cunoaetere a mrcii; 'a permite crearea unei imaini de
ansamlu./entru a anticipa ateptrile actorilor interni i e&terni, ar i necesar de ntreprins
urmtoarele msuri0
1
-
8/9/2019 S.A.Floare Carpet
2/8
- susinerea unor deciii strateice :poitionare, lansarea sau consolidarea unor canale de
distriuie, de'oltarea unei noi linii de produse, schimarea identitii de marc, etc;- deciiile de lansare a unor produse, ser'icii sau campanii. A(ustarea acestora pentru
cresterea impactului in cadrul pieei int.- de'oltarea unor prorame adresate clientilor :prorame de ideliare, de cretere a
consumului, de sensiiliare pe anumite teme, de inormare, etc;- stoparea la timp a unor proiecte care nu sunt ine primite de pia i care ar putea enera
pierderi.
. Care sunt "articu#arit&i#e s"eci'ice sa ce ne 'ace at/t !e unici $
88=7A?@ i +>88=7A?@ B=94 lrete considerail pia*a de desacere.
Co'oarele cu marca +Floare-Carpet SA sunt apreciate de cumprtori i specialiti la
e&poi*iile interna*ionale specialiate de co'oare0 anno'er :Germania;, Atlanta, =as Deas
:SA;, 7osco'a, SanEt-/eterur :?usia;, @ie' :craina;,
ANALIZA 0ALORILOR
?spunde*i la urmtoarele ntreri 0
1. Care sunt principiile de care ne conducem n acti'itate rinci"ii#e com"aniei2
Etica afacerilorde a men*ine un parteneriat siur i reciproc a'anta(os, ndeplinirea tuturor
comenilor consumatorilor indierent de statutul clientului i de 'olumul 'nrilor, men*inerea
concuren*ei loiale i utiliarea metodelor poiti'e concuren*iale pentru cucerirea pie*ei de
desacere, petrecerea neocierilor de la acelai ni'el.
Rentabilitatea ma(orarea eicien*ei muncii, diminuarea cheltuielilor i eliminarea
pierderilor, ma(orarea producti'it*ii, lealitatea unc*ionrii ntreprinderii.Asigurarea calitii munt*irea continu a calit*ii produselor, a calit*ii ser'iciilor, a
cunotin*elor proesionale, modernirii permanente a echipamentului, aprecierea urniorilor i
cumprtorilor conorm ndeplinirii condi*iilor contractuale.
%.Cum !orim s ne or+ani3m acti4itatea $
-
8/9/2019 S.A.Floare Carpet
3/8
simplu lucrtor2 n acelai timp se consider, pe un dreptate, ca structur permite o circulaie
mult mai siur i rapid a inormaiei2
). Cum !orim s ne com"ortm cu actorii "rinci"a#i e-terni $ Ce re#a&ii am 4rea s
sta(i#im cu ei $ Ce !orim ca ei s s"un !es"re noi $
Actorii e&terni dein locul esen*ial n ceea ce pri'ete orientarea acti'it*ii ntreprinderii nconormitate cu nevoile societii, eiinluien*nd ac*iunile ntreprinderii prin mai multe tipuri de
comportamente0 comportamentul cumprtorului i comer*ului, comportamentul i poi*ia concuren*ei i
cel u'ernamental. Fa* de concuren*i, irma poate s-i re'iuiasc perorman*ele ntreii aaceri
printr-o oert mai atracti' ca pre* i calitate pentru consumatori, apt ce repreint
implementarea proiectului dat. /rin intrarea pe pia*a de desacere cu produsele noi, de o calitate
mai nalt, deasemenea i termeni de producere mai restrni, Floare-Carpet SA 'a urca pe o
treapt mai nalt a* de concuren*ii si, care e&ist la momentul actual.Acti'itatea de lansare a
produc*iei noi se reer la msurile ce treuie adoptate pentru punerea n arica*ie acestor
produse i pentru perec*ionarea arica*iei produselor de(a e&istente.S ecia de producere n
runte cu desinerii creea produse noi,a'nd rolul0
- armonia cerin*ele comerciale cu cele tehnice
- de a ace produsul coerent cu pia*a
- de a determina cel mai un raport olosire calitate -pre*.
. Cum !orim s ne com"ortm unu# cu a#tu# n ca!ru# or+ani3a&iei$ Ce "re&uim ce# maimu#t$Ca suport principal n repartiarea sarcinilor l constituie comunicarea. Astel n cadrul
+F=8A?9-CA?/9H comunicarea se ace ntre di'erse ni'ele ale orania*iei. Aceasta are rolul
de ncura(area participrii, a cooperrii i a lucrului n echip,munirea perormanelor att la
ni'el indi'idual ct i de ntreprindere. 9&isten*a comunicrii inormale permite transmiterea
unor mesa(e, preri i e&presii ale sentimentelor ana(a*ilor2 ea se desoar pe canale dictate de
necesit*ile ilnice. Fr comunicarea inormal, sarcinile de lucru nu s-ar putea realia, iar
orania*ia , cu cerin*e de ordin economic, social, tehnoloic, psiholoic nu ar putea unc*iona/romo'area comunicrii neoiciale reduce riscurile leate de conlictele de munc, de enomene
de tipul contraputerii, care sunt enerate de e&cesul de ormalism. Ana(a*ii se tratea ntre ei cu
polite*e, respect i amailitate.
ANALIZA UNC5ELOR 5ARI
I
-
8/9/2019 S.A.Floare Carpet
4/8
*n mo! in!i4i!ua#, ntocmi&i o #ist a "uncte#or tari i !escrie&i care sunt o"&iuni#e caree-ist "entru conso#i!area "uncte#or res"ecti4e.
/uncte tari 4escrierea 8p*iuni pentru ma&imiare- structur oraniatoric ineechilirat2
- capacitate mare de produc*ie2
- am lar de produse2
-clien*i i rela*iii contractualeine stailite2
+Floare-Carpet S.A. are laa o structur ierarhic-
uncional care este ormatdin personalul suordonatnemi(locit manaerilorirmei.Aceast structuroraniatoric asiur o maimare disciplin a produciei ia muncii, claritate n stailireaoiecti'elor enerale isectoriale i a sarcinilorconcrete ale iecrui om, ie elmanaer sau simplu muncitor.
Sortimentul se caracterieaprin o am 'ariat de desene:circa J!!;, ce suntmultiplicate n dieritedimensiuni i colorite.Co'oarele tipice sunt produsen mrime de 15!&""5 cm sau"!!&I!! cm, apoi, conormcerin*elor pie*ei de desacere,sunt modiicate n mai multedimensiuni, dimensiuniletipice
Co'oarele cu marca +Floare-Carpet SA sunt apreciate decumprtori i specialiti lae&poi*iile interna*ionalespecialiate de co'oare0anno'er :Germania;,Atlanta, =as Deas :SA;,
7osco'a, SanEt-/eterur:?usia;, @ie' :craina;. /eperioada a mai multor ani,Floare-Carpet SA a reuit astaili rela*ii comerciale i de
parteneriat cu companiile din?usia cointeresate n comer*ulde co'oare.
?epartiarea clar a sarcinilorn dependen* de capacit*ile
iecrui ana(at n parte 'acontriui la o armoniareinterioar a tutuor acti'it*ilorcompaniei.
=rirea amei de produse,odat cu creterea numruluide clien*i. =a moment asistmla di'erse schimri nsocietate, de aceea companiatreuie s treeasc curioitaten pulicul *int. Atraereanoilor semente-*int ar crea oimaine durail pe pia* acompaniei.
Compania ar treui s seorientee spre o pia*a stailcare i-ar aduce proit continuu.Chiar dac cine'a dintreclien*ii staili ar reua
produsele companiei,compania treuie s ie siur
c are alte semente de clien*iimportan*i.
ANALIZA UNC5ELOR SLA6E
J
-
8/9/2019 S.A.Floare Carpet
5/8
*n mo! in!i4i!ua#, ntocmi&i o #ist a "uncte#or s#a(e i !escrie&i care sunt o"&iuni#e caree-ist "entru minimi3area #or .
/uncte slae 4escrierea 8p*iuni pentru minimiare- lipsa unei re*ele dedistriu*ie de'oltate2
- utila( n'echit2
- lipsa unui sistem de moti'areeicient
=a moment compania de*inedoar I maaine de
comercialiare a produc*iei.=ipsa unor re*ele decomercialiare duce laacumularea stocurilor deco'oare n depoitelecompaniei.
/reen*a utila(ului uat in'echit duce la acumulareareuturilor.
Ana(a*ii nu snt moti'a*i slucree n companie. Salariilesnt reduse, e&ist i unelecauri cnd ntrie data deachitare a acestora.
=rirea re*elelor decomercialiarea, prin
deschiderea unor maainespecialiate pe teritoriul *rii,n special n oraele poulate cuo inrastructur de'oltat.
4at iind aptul cachi*ionarea utila(elormoderne pentru *esereaco'oarelor este destul de
costisitoare, aceasta nu treuies mpiedice manaerii s le
procure. Astel nu 'or e&istareuturi iar comenile se 'oreectua mai rapid i calitati'.
7oti'are ana(a*ilor treuie sie oiecti'ul pimordial nntreprindere, deoarece radulde satisac*ie al ana(a*ilordepinde n mare parte decalitatea produselor.
ANALIZA OOR5UNI5A5ILOR*n mo! in!i4i!ua#, ntocmi&i o #ist a o"ortunit&i#or i !escrie&i care sunt o"&iuni#e caresunt o"&iuni#e care ar contri(ui #a rea#i3area misiunii, 4a#ori#or i sco"uri#or..
8portunit*i 4escrierea 8p*iuni pentru olosirea lor - preen*a produselor naturale
i ecoloice2
Co'oarele cu marca Floare-
Carpet S.A. sunt caracteriateca co'oare de calitate nalt,apar*innd clasamentuluisuperior a co'oarelor (acarddulu plu, asiurnd calit*ie&cep*ionale de e&ploatare,cum sunt0 lone'itateaco'oarelor, elasticitate nalt,
pstrarea ndelunat aaspectului e&terior, stailitatea* de murdrie i ecoloice
pure
Concuren*ii din ?epulica
/ia* de e&port a companiei
aprecia calitatea nalt aproduselor companiei, datiind aptul c aceasta are la
a ln natural, tratattermic. Aceast oportunitatecreea o imaine a'orail antreprinderii peste hotarele*rii.
7icile ntreprinderi de
5
-
8/9/2019 S.A.Floare Carpet
6/8
- concuren*a sla pe pia*a
autohton
7oldo'a se preint caconcuren*i ai ntreei ame deco'oare, lundu-se nconsidera*ie compoi*iaco'oarelor i utiliareadieritor cateorii de materie
prim, n concuren* iind maimult pre*ul co'oarelor dectnsi ntreprinderile sau
produsele acestor.
aricare a co'oarelor nupreint un risc pentru Floare-Carpet S.A.
ANALIZA ERICOLELOR*n mo! in!i4i!ua#, ntocmi&i o #ist a 'actori#or care a'ectea3 ntr7un mo! ne+ati4or+ani3a&ia 8"ier!erea 'inan&rii, sc9im(ri#e #e+is#ati4e, "resiuni e-ercitate etc:
/ericole 4escrierea 8p*iuni pentru minimiareaori depirea pericolelor
- creterea rapid la materia
prim i la materialele
au&iliare2
- instailitatea economica a
ntreprinderii2
- scderea cererii la produse2
-mira*ia personalului ctrecompaniile cu o remuneraremai un.
7ateria prim este destul decostisitoare, deoarecedepartamentul de producereachii ionea doar metarienatural i ecoloic. 8e'entual ma(orarea a
pre urilor la materia prim arstana procesul de prduc ie.
Scderea cirei 'nrilorcreea o instailitateaeconomic a companiei, ceeace o ace destul de rail pe
pia .
4atorit pre urilor nalte laco'oare, ntreprinderea nu
dispune de o numr mare decumprtori.
Se nreistrea o luctua iemare a personalului dat iindaptul c compania achitsalarii mici i nu moti'eaana(a ii s lucree cantitati'i calitati'.
Compania treuie s *in contde costurile materiei prime is i planiice cheltuielile.
7anaerii treuie simplementee o strateie de
promo'are i de e&tindere pepia pentru redresarea
situa iei din cadrulntreprinderii.
?ealiarea unor promo ii,reduceri care ar atrae c i maimul i clien i./romo'area prin intremediul canalelor media.
7oti'area adec'a asalaria ilor n dependen de calitatea ser'iciilor pe care le
prestea. Astel i ana(a ii 'or i mul umi i, iar produsele 'or i la un ni'el nalt.
I;EN5IFICAREA RO6LEMELOR S5RA5EGICE
K
-
8/9/2019 S.A.Floare Carpet
7/8
Scopul identiicrii prolemelor strateice este de a permite orania*iei s se concentree asuprapro'ocrilor ma(ore ori a op*iunilor de politic. 9ste necesar s ormula*i prolema n oma uneintreri care poate a'ea mai multe rspunsuri.
4e e&emplu, cum poate orania*ia acumula resurse inanciare pentru s acoperi costurileopera*ionale
/rolema ar treui s ie de o asemenea natur nct orania*ia s ie capail s o aordee.
Care este prolema strateic 4e ce ea repreint o prolem strateic Cepro
Cum poate ntreprinderea s i mreasc cirade aaceri
=und n considerare reulatetele inanciare dinultimii I ani, ntreprinderea nreistrea sumeoarte mici din realiarea mrii, pe lncheltuielile de produc ie.
=asta
perpia
RO6LEMELE S5RA5EGICE, RESONSA6ILII
-
8/9/2019 S.A.Floare Carpet
8/8
Cum ne "romo4m "e "ia $nr O(iecti4
s"eci'icAc&iuni Re3u#tate in!icator
ires"onsa(i#i terme
n"arteneri
1.1
Cercetarea pie ei de
desacere
-analia
mediuluie&tern2
- ormulareaoiecti'elorcampaniei2
- aleereapulicului
int2
- ormulareamesa(ului
promo ional2
-e'aluarearesurselororania iei2
- planiicarea
ac*iunilor idistriuirearesponsailit*ilor2
- stailireametodelor decontrol imsurare areultatelor2
7rireacirei de
'nri cu% 3pentruprimalun
departamentul de
marEetin2departamentul cercetare-de'oltare
anual
%