responsabilitatea-sociala si etica
DESCRIPTION
Responsabilitatea-sociala Si EticaTRANSCRIPT
-
RESPONSABILITATEA SOCIAL I ETICA: PROVOCRI PENTRU
NTREPRINZTORI
-
NTREPRINZTORUL (IZ.) I ETICA Etica evideniaz mecanismele interioare care determin
aciunile ntreprinztorului, comportamentul acestuia n interaciunile cu cei din jur.
Sistemul criteriilor etice de care poate ine cont IZ.:
principiile general umane (s nu mini, s nu faci ru etc.); msura n care acestea sunt incluse n sistemul principiilor morale individuale ine de educaia primit;
principii specifice unei anumite culturi, ri, regiuni;
principii i reguli de comportament specifice unei grupe profesionale;
cerine i reguli impuse de fiecare situaie concret n parte (a da sau a nu da mit unui funcionar etc.);
norme internaionale.
-
EticEtic
NeNe--eticetic
LegalLegalIlegalIlegal
CodificareCodificare
ManifestareManifestare
DeciziiDecizii ale ale intreprinzatoruluiintreprinzatorului
CadranCadran I:I:
EticEtic sisi LegalLegal
CadranCadran III:III:
NeNe--eticetic sisi LegalLegalCadranCadran IV:IV:
NeNe--eticetic sisi IlegalIlegal
CadrantCadrant II:II:
EticEtic sisi IlegalIlegal
Conduita etic excede legalitatea, dar legalitatea nu este pus n discuie, fiind considerat, n rile cu regim democratic, o precondiie a comportamentului etic; n alte cazuri, etica poate veni n contradicie cu normele legale. Un fapt nu este etic numai pentru c nu este condamnat prin lege.
-
Dilemele etice
trecute de ntreprinztor, succesiv, prin 3 filtre, care s optimizeze raportul performan economic performan social:
a) analiza economic, b) analiza legal, c) analiza etic
Soluiile dilemelor etice - abordri specifice:
a.) abordarea utilitarist, care sugereaz stabilirea soluiei n funcie de consecinele favorabile binelui majoritii;
b.) abordarea individualist pornete de la principiul libertii contiinei, a libertii individuale, n general; n aceast abordare, responsabilitatea fa de societate este marginalizat;
c.) abordarea justiiar pune n prim-plan valori ca: imparialitate, echitate, cinste; ele devin criterii de evaluare a aciunilor umane;
-
Factori ce cauzeaz dileme eFactori ce cauzeaz dileme eticetice
pentrupentru ntreprinzntreprinztoritori
DilemeDileme
EticeEtice
ConflictConflict
de de intereseinterese
ResponsibilitateResponsibilitate
socialsocial fafa dede
sstakeholderstakeholders
Grad deGrad de
deschideredeschidere
TrTrssturituri de de
personalitatepersonalitate
-
Particulariti ale deciziilor etice
majoritatea au consecine ample nesigure i greu de estimat;
cele mai multe decizii etice au multiple variante i nu reprezint o simpl alegere ntre da i nu;
efectele combinate ale deciziilor etice nu sunt ntotdeauna n antitez.
-
Etapele rezolvrii problemelor etice
1. recunoaterea dilemei etice;
2. identificarea conflictului de valori;
3. dezvoltarea alternativelor posibile;
4. calculul consecinelor pozitive i negative probabile pentru fiecare alternativ n parte;
5. compararea rezultatelor probabile ale
alternativelor;
6. luarea deciziei pe baza valorilor prioritare;
7. revederea rezultatelor deciziei.
-
Sursa principal a problemelor etice pentru ntreprinztor
Esena problemelor etice, ntr-o ntreprindere, const n conflictul permanent dintre:
- performana economic a firmei, msurat prin costuri, venituri, profit, dividende etc. i
- performana social a acesteia, mai greu de cuantificat i reprezentnd obligaiile fa de angajai, consumatori, creditori, etc.
Individual, ntreprinztorul urmrete s obin prin aciunile sale o legitimitate moral, s transmit un mesaj, s lase o motenire
-
RESPONSABILITATEA SOCIALA Conceptul de responsabilitate social s-a dezvoltat n special n legtur cu practicile ntreprinderilor i consecinele acestora, sub presiunea opiniei publice la adresa marilor corporaii n general i a multinaionalelor n particular. De aceea, conceptul s-a rspndit sub denumirea de Corporate Social Responsibility i abrevierea CSR. n ultima perioad, se consider c problematica responsabilitii sociale trebuie s stea, n egal msur, n atenia ntreprinderilor mai mici i a organizaiilor de orice tip (inclusiv instituii ale administraiei publice, instituii de nvmnt, de sntate etc., precum i organizaii neguvernamentale non-profit). n aceast optic este conceput standardul ISO 26000 (n curs de adoptare), care elimin cuvntul Corporate din expresia care denumete conceptul.
Faze ale evoluiei conceptului de responsabilitate social (R.S.): R.S. = Obligaie social; ntreprinderile au un comportament responsabil dac obin profit n cadrul strict al legii (abordare clasic). R.S. = Reacie social; firmele trebuie s suporte cel puin o parte din costurile sociale i de mediu, ce decurg din activitatea lor.
R.S. = Rspundere social; comportamentele social responsabile ale firmelor sunt anticipative, preventive: luri publice de atitudine, anticiparea nevoilor sociale, de mediu etc. i eforturile pentru satisfacerea lor, comunicarea cu autoritile privind mbuntirea cadrului legislativ i instituional.
Necesitatea unui efort din partea ntreprinderilor de conciliere ntre obiectivul de profitabilitate i obiectivele de respect fa de om i fa de natur este convingtor exprimat de concepia cu privire la TRIPLA FINALITATE A NTREPRINDERII
-
Tripla finalitate a ntreprinderii
Concept cunoscut ca Triple Bottom Line, TBL sau 3P: People, Planet, Profit
Lansat de John Elkington (http://www.johnelkington.com) n 1994 i reluat de acelai autor n lucrarea de mare impact Cannibals with Forks: The Triple Bottom Line of 21st Century Business
(1997, 1999)
-
Aspecte principale ale TBL
People: Drepturile omului Drepturile consumatorilor Drepturile personalului Relaia ntreprindere comunitate
Planet: Utilizarea resurselor Poluarea Protecia vieii (ecosisteme)
Profit: Buna guvernare corporativ Relaiile ntre ntreprinderi Investiia responsabil Activitate bancar etic (Ethical Banking)
-
Beneficii economice poteniale ale responsabilitii sociale pentru firm
Dei se apreciaz c i actele caritabile (mecenatul) sunt o component a responsabilitii sociale, literatura de specialitate prefer abordarea din perspectiva beneficiilor economice pe care le aduce firmei
Din perspectiva valorii
CSR poate crete valoarea activelor intangibile prin intermediul fondului comercial (goodwill) = buna reputaie, clientela etc.
Din perspectiva competitivitii firmei, fr a se limita la acestea, CSR poate aduce beneficii privind:
Atragerea, motivarea i meninerea resurselor umane valoroase; creterea capacitii de a inova
Gestiunea riscurilor, inclusiv a acelora privind mediul natural
Poziionarea competitiv a firmei i mrcilor sale
Din perspectiva funcional, CSR nlesnete obinerea autorizaiilor i aprobrilor necesare
-
Beneficii economice poteniale ale responsabilitii sociale la nivel macroeconomic i sectorial
La nivel macroeconomic, s-a constatat o corelaie pozitiv ntre indicatorii responsabilitii sociale i cei ai creterii i dezvoltrii
La nivel sectorial, cercetrile efectuate n anumite industrii au demonstrat o corelaie pozitiv ntre inovare, responsabilitate social i competitivitate Research into the links between CSR and competitiveness in the financial, IT and
pharmaceutical industries suggests that collaboration between different stakeholders is
key to successfully combining innovation, responsibility and competitiveness
(MacGillivray et al., The State of Responsible Competitiveness, AccountAbility, London
2007).
Facultativ: A se vedea i capitolul despre CSR din European Competitiveness Report, 2008 (ataat)
-
Controverse privind responsabilitatea
social a ntreprinderilor
CSR nu este relevant pentru ntreprinderi al cror rol principal trebuie s fie generarea profitului
CSR este folosit de ctre conducerile firmelor (clever executives=biei detepi) pentru a diminua presiunile, care, altfel, ar determina guvernele s adopte legi
CSR o masc uman menit s sporeasc acceptarea public a activitii ntreprinderilor
-
Codurile de etic ntreprinderile i afirm valorile i urmresc respectarea acetsora prin adoptarea i
implementarea de coduri de etic i responsabilitate social iar documentele, standardele i iniiativele organismelor naionale i internaionale n domeniu asigur ndrumarea ntreprinderilor, unificarea criterriiilor i practicilor i comparabilitatea rezultatelor
Exemplu de cod etic al unei firme multinaionale: Smiths Code of Business Ethics: (http://www.smiths.com/crr09/managing_corporate_responsibility_and_business_ethics.aspx)
We comply with the law
We compete fairly
We act with integrity in all our business dealings
We treat suppliers, partners and customers properly
We treat our co-workers respectfully
We contribute to healthy, safe and secure workplaces
We respect the environment
We contribute to our communities
We participate in relevant public debates
We respect human rights
We have high standards of financial record-keeping and reporting
The Code applies to all of us
-
Documente internaionale relevante pentru politica ntreprinderilor n domeniul responsabilitii sociale
OECD Guidelines for multinational enterprises OECD Tool for weak governance zones OECD Principles of good corporate governance ONU: Universal instruments relating to human Rights, ONU: United Nations Guidelines for Consumer Protection ONU: Global Compact (citii i prezentarea ataat) i Global
Reporting Innitiative,
UE: EMAS Eco-management and audit scheme, OIM: Conceptul de Munc Decent i principiile muncii decente
(Facultativ: urmrii o prezentare de trei minute, n limba romn la adresa: http://www.ilo.org/public/english/dw/ilo-dw-romanian-web.swf )
Standardul ISO 26000 (prezentare sinoptic n slide-ul urmtor)
-
Clauza 4 PRINCIPII Rspundere Transparen Comporta-ment etic Respectul intereselor prilor interesate Respectul legilor Respectul regulilor internaionale de comporta-ment Respectul drepturilor omului
Dez
volt
are
du
rab
il
Dou practici fundamentale ale responsabilitii sociale Clauza 5
Recunoaterea responsabilitii sociale
Identificarea prilor interesate i angajament
Clauza 6 Principalele teme ale responsabilitii sociale
Guvernana organizaional
Drepturile omului
Relaii de munc
Protecia mediului
Practici loiale
Consumatorul
Implicarea comunitii
Ateptri i aciuni
Integrarea responsabi-litii sociale n organizaie
Practici de integrare a RS n organizaie
Clauza 7 Relaia cu
caracteristicile organizaiei
nelegerea responsabilitii
sociale
Comunicarea responsabilitii
sociale
Iniiative voluntare De responsabilitate
social
Evaluarea i mbuntirea
practicilor
ntrirea credibilitii