Regulament ofertare, rezervare si vanzare

1. Se retransmit la horiana.patzelt@triniustravel.ro si amalia.stefan@triniustravel.ro :

- solicitarile de oferta ale clientilor sosite pe adresele personale- ofertele efectuate de catre agentii de turism inainte de a fi transmise clientilor, in vederea

verificarii si aprobarii- raspunsurile clientilor la aceste oferte, sosite pe adresele personale- solicitarile de rezervare ale clientilor, sosite pe adresele personale

2. Ofertele se transmit clientior doar in scris (e-mail, fax)

3. Ofertele trebuie sa contina, conditiile si termenele de rezervare si plata, conform celor prevazute in ofertele preluate de la parteneri.

3. Ofertele se stocheaza intr-un folder de oferte de catre fiecare agent de turism

4. Rezervarile se efectueaza in urma primirii unui avans, in contul agentiei.

5. Fiecare agent de turism poarta raspunderea verificarii incasarii avansului (se solicita ordinul de plata semnat de banca) si a efectuarii rezervarilor in sistemele partenerilor, sau pe e-mail

6. Pentru efectuarea platii avansului, clientii vor primi proforma si contractul cu turistul, pe care il vor returna semnat.

7. Tariful serviciului rezervat se factureaza astfel:

- daca pretul de la partener este in lei – se incaseaza lei

- daca pretul de la partener este in euro – se incaseaza euro sau lei la cursul BNR din

ziua emiterii proformei sau facturii + 2%

8. La vanzarea unui serviciu se emite: factura fiscala, chitanta (in cazul in care clientul plateste numerar), voucher (emis de catre Trinius sau de catre partener, in functie de conditiile impuse de catre partener), asigurari medicale (daca clientul doreste).

9. In urma efectuarii vanzarii, se indosariaza in dosarul de clienti toate documentele: contract cu turistul, voucher, bilet avion, facturi, chitante sau copii ordine de plata