regulament furnizare energie electrica

8/3/2019 Regulament Furnizare Energie Electrica

1/55

HOTRRE nr. 1.007 din 25 iunie 2004

pentru aprobarea Regulamentului de furnizare a energiei electricela consumatoriEMITENT: GUVERNULPUBLICAT N: MONITORUL OFICIAL nr. 673 din 27 iulie 2004

n temeiul art. 108 din Constituie, republicat, i al art.11 alin. (2) lit. g) din Legea energiei electrice nr. 318/2003,

Guvernul Romniei adopta prezenta hotrre.

ART. 1Se aproba Regulamentul de furnizare a energiei electrice la

consumatori, prevzut n anexa care face parte integrant dinprezenta hotrre.

ART. 2Prezenta hotrre intra n vigoare la 30 de zile de la data

publicrii n Monitorul Oficial al Romniei, Partea I.

PRIM-MINISTRUADRIAN NASTASE

Contrasemneaz:

Ministru de stat,ministrul economiei i comerului,

Dan Ioan Popescu

Ministrul finanelor publice,Mihai Nicolae Tanasescu

Preedintele Autoritii Naionalede Reglementare nDomeniul Energiei,

Ion Lungu

Bucureti, 25 iunie 2004.Nr. 1.007.

ANEXA

REGULAMENTde furnizare a energiei electrice la consumatori

CAP. IDispoziii generale

SECIUNEA 1Scop


2/55

ART. 1Prezentul regulament stabilete relaiile dintre furnizorul

de energie electrica i consumator, consumator i subconsumator,precum i relaiile conexe ale furnizorului cu operatorul dedistribuie i operatorul de transport i de sistem, referitoarela derularea contractului de furnizare a energiei electrice.

SECIUNEA a 2-aDomeniu de aplicare

ART. 2Prezentul regulament se aplica furnizorilor i

consumatorilor/subconsumatorilor de energie electrica, precum irelaiilor acestora cu operatorii de reea, aflai pe teritoriulRomniei.

ART. 3Prezentul regulament nu se aplica tranzaciilor de pe piata

angro de energie electrica.

SECIUNEA a 3-aDefiniii i abrevieri

ART. 4n nelesul prezentului regulament, termenii i expresiile

folosite se definesc dup cum urmeaz:1. autoritate competenta - Autoritatea Nationala de

Reglementare n Domeniul Energiei (ANRE);2. aviz tehnic de racordare - aviz scris valabil numai pentru

un anumit amplasament, care se emite de ctre operatorul de reeala cererea unui consumator, asupra posibilitilor i condiiilorde racordare la reeaua electrica, n vederea satisfaceriicerinelor consumatorului, prevzute la solicitarea avizului;

3. calitatea energiei electrice - totalitateacaracteristicilor energiei electrice referitoare la frecventatensiunii, amplitudinea i variatia tensiunii, goluri detensiune, nesimetria tensiunii pe cele trei faze, flicker,armonici i interarmonici, supratensiuni temporare itranzitorii;

4. calitatea comercial a furnizarii - nsuirea asociatarelaiilor care se stabilesc ntre un furnizor i clienii si nlegatura cu pachetul de servicii aferent furnizarii;

5. consumator de energie electrica - persoana fizica saujuridic care cumpara energie electrica pentru consumul propriu

i, eventual, pentru un subconsumator racordat n condiiilelegii la instalaiile sale;

6. consumator agent economic - consumator persoana fizicaautorizata sau persoana juridic, care cumpara energia electrican scopul realizrii de activiti industriale, comerciale sauagricole;

7. consumator captiv*) - consumatorul care, din considerentetehnice, economice sau de reglementare, nu poate ncheia contractcu un furnizor concurential;


3/55

_______________*) Dup deschiderea completa a pieei de energie electrica,

consumatorii nu se vor mai diferentia drept consumatori captivisau eligibili. Acetia se vor numi consumatori i vor avea osubcategorie, aceea a consumatorilor beneficiari de serviciuuniversal.

8. consumator casnic - consumatorul care utilizeaz energieelectrica n exclusivitate n scopuri casnice (pentru iluminatartificial n interiorul i exteriorul locuinei, precum ipentru funcionarea receptoarelor electrocasnice din proprialocuinta). Receptoarele electrocasnice cuprind totalitateabunurilor de larg consum destinate uzului propriu i care suntalimentate cu energie electrica la tensiunea de 230/400 V;

9. consumator eligibil*) - consumatorul care are dreptul sai aleag furnizorul i sa contracteze direct cu acesta energiaelectrica necesar, avnd acces la reelele de transport i/saude distribuie;

____________*) Dup deschiderea completa a pieei de energie electrica,consumatorii nu se vor mai diferentia drept consumatori captivisau eligibili. Acetia se vor numi consumatori i vor avea osubcategorie, aceea a consumatorilor beneficiari de serviciuuniversal.

10. consumator intreruptibil - consumatorul care, lasolicitarea furnizorului, i diminueaz puterea absorbit sauaccepta deconectarea contra unei compensaii/reduceri tarifarestabilite de comun acord cu furnizorul;

11. consumator prestator de servicii publice consumatorul deenergie electrica care asigura servicii de interes public(alimentarea cu apa, canalizarea i epurarea apelor uzate ipluviale, salubrizarea localitilor, alimentarea cu energietermica produs centralizat, alimentarea cu gaze naturale,iluminatul public i transportul public local);

12. consumator tertiar - consumatorul de energie electricadin domeniile nvmnt, sntate, asistenta social,administraie publica, arta i cultura, culte, sport;

13. consumator vulnerabil - consumatorul casnic care dinmotive de sntate, varsta sau de alta natura (de exemplupensionari cu probleme deosebite, persoane cu deficiente fizicesau mentale, suferinzi de o boala cronica sau a cror viatadepinde de aparate alimentate electric, persoane cu dificulti

severe de vedere sau auz) beneficiaz de anumite faciliti nasigurarea serviciului de furnizare a energiei electricestabilite de autoritile statului abilitate n acest scop prinlegislaia n vigoare;

14. continuitate n alimentarea cu energie electricacaracteristica a alimentarii cu energie electrica ce se refer ladurata i frecventa intreruperilor n livrarea energieielectrice;


4/55

15. contract-cadru de furnizare a energiei electrice contractreglementat de furnizare a energiei electrice, ale crui clauzeminimale obligatorii sunt stabilite de ctre Autoritateacompetenta;

16. convenie de consum - document semnat ntre furnizor iconsumator, n cazul n care citirile grupurilor de msurare se

fac la intervale mai mari dect perioadele de facturare, princare prile accepta facturarea lunar corespunztor unorcantiti de energie estimate de comun acord, cu regularizareaplilor dup fiecare citire;

17. convenie de exploatare - act juridic ncheiat ntreoperatorul de reea i un consumator, prin care se precizeazaspecte legate de delimitarea instalaiilor, realizareaconducerii operative prin dispecer, condiiile de exploatare intreinere reciproc a instalaiilor, reglajul protectiilor,executarea manevrelor, intervenii n caz de incidente etc.;

18. etichetarea energiei electrice - totalitatea aciunilordesfurate de ctre un furnizor de energie electrica n vederea

informrii clienilor si existeni sau poteniali, n modtransparent, asupra contribuiei fiecrei surse de energieprimara la producerea energiei electrice furnizate, precum i aimpactului asupra mediului nconjurtor, n conformitate cuprocedurile aprobate de autoritatea competenta;

19. factor de putere utilizat la facturarea energieielectrice raportul dintre energia electrica activa i energiaelectrica aparenta, tranzitate printr-un punct de msurare ntr-un anumit interval de timp;

20. furnizare de energie electrica - activitatea decomercializare a energiei electrice la consumator, reprezentndun pachet de servicii care include:

a) intermedierea relatiei consumatorului cu operatorul dereea;

b) contractarea cantitii energiei electrice i a puteriiacesteia;

c) stabilirea prin contract a tarifului/preului energieielectrice furnizate;

d) facturarea energiei electrice;e) informarea consumatorilor privind modificarea cadrului

legislativ aplicabil;f) rspunsul la scrisorile consumatorilor prin care se

solicita informaii;g) preluarea i soluionarea solicitrilor telefonice;h) notificarea consumatorilor privind eventuale plati pentru

abateri de la calitate ca efect al Standardului de performantapentru serviciul de furnizare sau al contractelor;

i) notificarea consumatorilor asupra intreruperilorprogramate;

j) programarea i efectuarea de audiente;k) investigarea reclamatiilor consumatorilor;l) investigarea cererilor de despgubiri;m) servicii speciale pentru consumatorii vulnerabili;


5/55

21. furnizor de ultima opiune - furnizor desemnat deautoritatea competenta pentru a presta serviciul universal ntr-ozona geografic determinata;

22. grup de msurare a energiei electrice - ansamblu formatdin transformatoarele de msurare i contorul de energieelectrica, precum i toate elementele intermediare care

constituie circuitele de msurare a energiei electrice, inclusivelementele de securizare;

23. interval de citire - interval de timp ntre doua citiriconsecutive ale indicaiilor grupului de msurare pentrudeterminarea consumului de energie electrica corespunztor aceluiinterval;

24. interval de decontare - intervalul de timp pentru care serealizeaz n piata angro de energie electrica balana de energiei se stabilesc cantitile de energie tranzacionate departicipanii la piata. De regula intervalul de decontare esteora;

25. ntrerupere n alimentarea cu energie electrica situaia

n care tensiunea efectiv n punctul de delimitare devine maimica dect 1% din tensiunea nominal a reelei n punctulrespectiv;

26. loc de consum - incinta sau zona n care sunt amplasateinstalaiile de utilizare ale unui consumator, inclusiv alesubconsumatorilor si, unde se consuma energie electricafurnizat prin una sau mai multe instalaii de racordare. Unconsumator poate avea unu sau mai multe locuri de consum alenergiei electrice;

27. Normativ de deconectari manuale (Normativ DM) documentemis de operatorii de reea, care cuprinde consumatorii grupatipe transe de deconectare i puterile deconectate i se aplica nsituaii excepionale aprute n funcionarea SEN, situaii carenecesita reducerea consumului de energie electrica pe zone dereea sau la nivelul SEN;

28. Normativ de limitri - document emis de operatorii dereea, care cuprinde consumatorii grupati pe transe de limitarei valorile reducerilor de puteri ale acestor consumatori i seaplica n cazul penuriei naionale de combustibil sau n altesituaii excepionale caracterizate prin deficite de putere/energie electrica n SEN;

29. oferta standard - oferta de pre i calitate pe care oasigura un furnizor de ultima opiune;

30. operator de distribuie - persoana juridic, titulara aunei licene de distribuie, care deine, exploateaz, ntreine,

modernizeaz i dezvolta o reea electrica de distribuie(similar, distribuitor);

31. operator de reea - operatorul de transport i de sistemsau operatorul de distribuie;

32. operator de transport i de sistem (OTS) - persoanajuridic titulara de licenta pentru transportul energieielectrice i servicii de sistem;

33. penalitate - procent din valoarea facturii, cu care semajoreaz suma iniial ca urmare a ntrzierii la plata peste un


6/55

anumit termen prevzut n contractul de furnizare a energieielectrice, n condiiile legii;

34. perioada de facturare - intervalul de timp prevzut ncontractul de furnizare, pentru care se determina cantitatea deenergie electrica i puterile furnizate, valorile respectivefiind cuprinse ntr-o factura;

35. piata angro de energie electrica - cadru organizat ncare energia electrica este achizitionata de furnizori de laproductori sau de la ali furnizori, n vederea revnzrii;

36. piata cu amnuntul de energie electrica - cadru organizatn care energia electrica este cumprat de consumatori de lafurnizori n vederea consumului i eventual a revnzrii ctresubconsumatori;

37. prognoza a consumului de energie electrica estimareaevoluiei n timp a consumului de energie, cu precizarea unorintervale de ncredere, bazat pe studiul mprejurrilor care odetermina;

38. punct de delimitare - punct al unei reele electrice,

care delimiteaza patrimonial instalaiile electrice aleconsumatorilor de cele ale operatorilor de reea;39. punct de msurare a energiei electrice furnizate - punct

al unei reele electrice, unde se afla instalat grupul demsurare a energiei electrice;

40. putere aprobat - valoarea maxima a puteriiactive/aparente pe care utilizatorul o poate simultan absorbi sauevacua prin instalatia de racordare la reeaua electrica pentrucare se emite avizul tehnic de racordare. Valoarea se consemneazn avizul tehnic de racordare i este puterea luat nconsiderare la dimensionarea instalaiei de racordare autilizatorului respectiv i la rezervarea de capacitate nreeaua electrica;

41. putere la orele de vrf ale SEN - cea mai mare puteremedie cu durata de nregistrare pe 15 minute consecutive,absorbit de consumator la orele de vrf ale SEN, pentru un locde consum;

42. putere n restul orelor - cea mai mare putere medie cudurata de nregistrare pe 15 minute consecutive, absorbit deconsumator n afar orelor de vrf ale SEN, pentru un loc deconsum;

43. putere maxima contractat - cea mai mare putere medie cunregistrare la interval de 15 minute consecutive, prevzut ncontractul de furnizare a energiei electrice, pe careconsumatorul are dreptul sa o absoarba n perioada de consum,

pentru un loc de consum sau cale de alimentare, dup caz;44. putere medie - raport ntre energia contractat/

absorbit ntr-un anumit interval de timp i durata respectivuluiinterval;

45. putere minima de avarie - puterea strict necesarconsumatorului pentru meninerea n funciune a agregatelor careconditioneaza securitatea instalaiilor i a personalului;

46. putere minima tehnologic - cea mai mica putere necesarunui consumator pentru meninerea n funciune, n condiii de


7/55

siguranta, numai a acelor echipamente i instalaii impuse deprocesul tehnologic, pentru a evita pierderi de producie prindeteriorare;

47. regim de limitare - situaie n care este necesarreducerea puterii electrice absorbite de consumatori cuasigurarea puterii minime tehnologice, n vederea meninerii n

limite normale a parametrilor de funcionare a SEN;48. regularizarea plilor - determinarea sumelor de bani de

pltit/restituit pentru energia electrica consumat pe o anumitperioada, innd cont de consumul real rezultat din citirilecontoarelor i de plile anterioare;

49. serviciu universal - activitate desfasurata de furnizoriide ultima opiune, n condiiile liberalizarii totale a pieei deenergie electrica, prin care se realizeaz garantarea dreptuluiconsumatorilor de a fi alimentati cu energie electrica la unnivel de calitate stabilit de autoritatea competenta;

50. sistem de msurare a energiei electrice - ansamblu deechipamente prin care se asigura activitatea de msurare a

energiei electrice format din: grupurile de msurare, sistemul degestionare a valorilor msurate i, dac este cazul, sistemul deteletransmisie;

51. situaie de avarie n SEN - situaie n care, datoritavarierii unor instalaii i agregate energetice sau ntreruperiiintempestive a importului de energie electrica, nu se mai potmenine parametrii principali n limitele normale de funcionarea SEN;

52. Sistemul Electroenergetic Naional (SEN) - sistemulelectroenergetic situat pe teritoriul naional. SEN constituieinfrastructura de baza utilizata n comun de participanii lapiata de energie electrica;

53. - statie de primire - prima statie situata peamplasamentul sau n vecintatea amplasamentului unui consumator,care poate fi statie electrica de transformare sau de conexiuni,post de transformare sau tablou de distribuie i carendeplinete cumulativ urmtoarele condiii:

a) se afla pe traseul reelelor electrice de legatura dintreoperatorul de reea i consumator;

b) prin intermediul acesteia se realizeaz nemijlocitalimentarea cu energie electrica a consumatorului;

c) tensiunea primara sau tensiunea secundar a statiei esteegala cu cea mai mare tensiune a consumatorului;

54. subconsumator - persoana fizica sau juridic ale careiinstalaii electrice de utilizare sunt racordate n aval de

punctul de msurare al consumatorului;55. sursa de intervenie - sursa de energie electrica de

rezerva, aparinnd consumatorului, care n cazul ntreruperiifurnizarii energiei electrice din SEN asigura alimentareanentrerupt sau realimentarea unui grup restrns de receptoare,n scopul opririi n siguranta a activitii i/sau evitrii unorefecte economice i sociale deosebite (explozii, incendii,distrugeri de utilaje, accidente cu victime umane, poluareamediului etc.);


8/55

56. sursa proprie de energie electrica - instalatie pentruproducerea de energie electrica aparinnd consumatorului;

57. tarif pentru energia electrica livrata consumatorilorcaptivi - sistem de preuri (componente ale tarifului)structurate pe niveluri de tensiune, tipuri de consumatori,comportament energetic, reglementate de autoritatea competenta;

58. zone orare de vrf - intervale de timp orarecaracterizate prin varfuri de consum la nivelul SEN, stabilite deautoritatea competenta.

CAP. IIPiata cu amnuntul de energie electrica

SECIUNEA 1Participanii la piata de energie electrica

ART. 5Piata de energie electrica are doua componente - piata angro

i piata cu amnuntul.ART. 6Participanii la piata cu amnuntul de energie electrica

sunt: furnizorii, operatorii de reea, consumatorii isubconsumatorii de energie electrica.

ART. 7(1) Pana la deschiderea completa a pieei de energie

electrica, furnizorii de energie electrica pot fi furnizori nregim concurential pentru consumatorii eligibili i furnizoripentru consumatorii captivi.

(2) Dup deschiderea completa a pieei de energie electrica,furnizorii de energie electrica se clasifica n: furnizori nregim concurential i furnizori de ultima opiune.

ART. 8(1) Pana la deschiderea completa a pieei de energie

electrica, consumatorii de energie electrica pot fi consumatorieligibili sau consumatori captivi.

(2) Dup deschiderea completa a pieei de energie electrica,unii consumatori de energie electrica pot fi beneficiari deserviciu universal.

ART. 9Criteriile de eligibilitate pentru consumatorii eligibili

sunt stabilite de Autoritatea competenta.ART. 10n funcie de durata de consum al energiei electrice

stabilit prin contract, consumatorii pot fi consumatoritermporari sau consumatori permaneni.

ART. 11n funcie de natura activitii consumatorilor de energie

electrica, acetia pot fi:a) consumatori casnici i asimilaii acestora, definii

conform art. 66;b) consumatori industriali i asimilaii acestora, definii

conform art. 71;


9/55

c) consumatori din ramura comerului/serviciilor iasimilaii acestora, definii conform art. 70;

d) consumatori prestatori de servicii publice;e) consumatori sezonieri definii conform art. 72;f) consumatori teriari definii conform art. 74.ART. 12

n funcie de puterea contractat, consumatorii, alii dectcei casnici, pot fi:

a) mari consumatori, n cazul n care puterea contractatdepete 100 kW;

b) mici consumatori, n cazul n care puterea contractateste mai mica sau egala cu 100 kW.

ART. 13n funcie de numrul locurilor de consum, consumatorii de

energie electrica pot fi:a) cu un singur loc de consum;b) cu mai multe locuri de consum.ART. 14

Pentru fiecare categorie de consumatori prevzut la art. 8i la art. 10-13, autoritatea competenta poate reglementarelaiile specifice cu furnizorul de energie electrica.

ART. 15Energia electrica vndut consumatorilor n cadrul

activitii de furnizare este achizitionata de furnizori de pepiata angro nationala i/sau din import, n limitele drepturilorprevzute prin condiiile licenei de furnizare, sau produs dectre acetia, n cazul furnizorilor care dein i licenta deproducere a energiei electrice.

ART. 16(1) Pentru transmiterea energiei electrice prin reelele

electrice pana la locul de consum, furnizorii consumatorilorrespectivi sau consumatorii din categoriile prevzute la art. 22alin. (2) i (3) ncheie contract de distribuie cu operatorul dedistribuie pe teritoriul cruia se afla locul de consum i/sau,dup caz, cu OTS.

(2) Plata serviciilor de transport i/sau distribuie serealizeaz la tarife reglementate, pe baza de contracte ntocmiten conformitate cu contractele-cadru specifice elaborate deautoritatea competenta.

(3) Dac furnizorul este i operator de distribuie, nu maieste necesar plata distinct a serviciilor pentru carefurnizorul este i operator, aceasta fiind inclus n tarifulfinal reglementat.

ART. 17(1) Autoritatea competenta desemneaz pe baza de licene

furnizori care au obligaia sa asigure furnizarea la consumatoriicaptivi din zone geografice determinate, pe baza de contractentocmite n conformitate cu contractul-cadru specific elaboratde autoritatea competenta.

(2) Pana la separarea legal a activitilor de distribuiei furnizare, furnizorii consumatorilor captivi sunt operatorii


10/55

de distribuie de pe teritoriile n care sunt situaticonsumatorii.

ART. 18Pana la data deschiderii totale a pieei de energie

electrica, consumatorul eligibil poate sa nu uzeze de aceastacalitate i sa-i asigure necesarul de energie la tarife

reglementate, prin contract cu furnizorul consumatorilor captivi,n condiiile prezentului regulament.

ART. 19Se interzice furnizorului de ultima opiune sa refuze

furnizarea energiei electrice unui consumator care are dreptul sabeneficieze de serviciul universal i se afla n zona geograficpe care furnizorul a fost desemnat sa o deserveasca.

ART. 20Un consumator poate fi deconectat sau consumul sau poate fi

limitat, cu plata, n urmtoarele condiii:a) la cererea operatorului de transport i de sistem pentru

serviciul tehnologic de sistem pe care l realizeaz consumatorul

prin capacitatea pus la dispoziia SEN; detalierea modului princare se pltete consumatorului acest serviciu se va face prinCodul comercial al pieei angro de energie electrica i altereglementri conexe acestuia;

b) la cererea furnizorului, n situaia n care furnizorulcumpara energia electrica la un pre dezavantajos sau n oricealta situaie convenit de comun acord. Din economiile pe care lerealizeaz, furnizorul suporta financiar compensaiile/reduceriletarifare pe care le acorda consumatorilor n acest caz.

SECIUNEA a 2-aPrincipii de contractare

ART. 21Furnizorul asigura serviciul de furnizare a energiei

electrice pentru toi clienii si, pe principii de egalitate detratament i transparenta, fr a face deosebiri ntre clieniinoi sau preexistenti sau ntre agenii economici cu capital destat sau privat.

ART. 22(1) Pentru achiziia de energie electrica, consumatorul are,

de regula, o singura relatie contractual, dup caz, cu:a) furnizorul de energie electrica;b) consumatorul n cazul subconsumatorului de energie

electrica.

(2) Consumatorii eligibili pot achizitiona simultan energieelectrica prin mai multe contracte cu furnizori concurentiali in acest caz vor contracta direct serviciul de distribuie i/saude transport.

(3) Dup deschiderea completa a pieei de energie electrica,consumatorii, alii dect cei casnici i asimilai acestora, potachizitiona simultan energie electrica prin mai multe contractecu furnizori concurentiali i n acest caz vor contracta directserviciul de distribuie i/sau de transport.


11/55

ART. 23Furnizorul nu poate conditiona prestarea serviciului de

furnizare de achiziionarea sau de plata de ctre consumator aaltor servicii n afar celor specifice serviciului de furnizarea energiei electrice.

ART. 24

(1) Furnizorul este responsabil n relaia cu consumatorulpentru calitatea serviciului de furnizare a energiei electrice,n conformitate cu prevederile contractului de furnizare.

(2) Drepturile i obligaiile furnizorului fata deconsumator, ce decurg din utilizarea reelei electrice, sunttransferate operatorului reelei respective de distribuie sau detransport prin clauzele contractelor de distribuie sautransport.

ART. 25Fac excepie de la prevederile art. 24 consumatorii care

ncheie direct contractul de distribuie i/sau de transport cuun operator de distribuie sau cu operatorul de transport i de

sistem care nu este aceeai persoana juridic cu furnizorul cucare a ncheiat contract de furnizare, caz n care operatorul dereea este responsabil n relaia cu consumatorul pentrucalitatea energiei electrice i continuitatea n alimentarea cuenergie electrica.

ART. 26Furnizorul, respectiv operatorul de reea prevzut la art.

25, este exonerat de rspundere pentru abateri de la calitateaserviciului de furnizare a energiei electrice generate desituaii de forta major.

ART. 27Consumatorii care au calitatea de autoproducatori i

productorii de energie electrica i pot alimenta din producieproprie locuri de consum diferite de locul de producere aenergiei electrice sau acelai loc de consum prin alta cale dealimentare, cu plata serviciilor de transport i/sau dedistribuie.

SECIUNEA a 3-aServiciul universal i protecia consumatorilor

ART. 28(1) n condiiile deschiderii complete a pieei de energie

electrica, autoritatea competenta va desemna furnizori de ultimaopiune.

(2) Criteriile de desemnare a furnizorilor de ultima opiunevor fi obiective, transparente i nediscriminatorii.

ART. 29ncepnd cu data de 1 iulie 2005, toi furnizorii sunt

obligai sa organizeze i sa actualizeze cte un site n reeauaInternet adresat consumatorilor sau alte mijloace de informareconvenite cu autoritatea competenta, care sa conin cel puinurmtoarele informaii:

a) condiiile de racordare la reeaua electrica;


12/55

b) structura de achiziie a energiei electrice utilizata defurnizor n anul precedent;

c) servicii oferite consumatorilor;d) modaliti de adresare a reclamatiilor privind serviciul

prestat;e) informaii privind modalitile de plata.

ART. 30Furnizorii vor elabora i vor transmite consumatorilor,

semestrial sau ori de cte ori intra n vigoare o prevederelegal care i vizeaz, materiale explicative scrise ntr-unlimbaj accesibil pentru a facilita nelegerea de ctreconsumatori a aspectelor referitoare la serviciul universal,modalitile de plata, msurile speciale de protecie acategoriilor de consumatori vulnerabili, posibilitatea deschimbare a furnizorului, modalitile de soluionare areclamatiilor, posibilitile de acordare a unor penalitipentru abaterile de la calitate.

ART. 31

(1) ncepnd cu data deschiderii complete a pieei de energieelectrica, furnizorii au obligaia sa in evidentaconsumatorilor vulnerabili din zona proprie de furnizare, prinnscrierea ntr-un registru special de prioritati, n formatelectronic i pe suport hrtie.

(2) Pana la data deschiderii complete a pieei de energieelectrica, instituiile statului cu competente de proteciesocial vor elabora criteriile pentru stabilirea consumatorilordin rndul consumatorilor casnici care vor beneficia de statutulde consumator vulnerabil i vor stabili soluii de finanare.

(3) ncepnd cu data deschiderii complete a pieei de energieelectrica, furnizorii care deservesc consumatori vulnerabili auobligaia sa ofere acestora pachete de servicii gratuite ce potcuprinde: lucrri de repozitionare a contoarelor pentru o citiremai uoar, sisteme de parole pentru accesul cititorilor decontor, servicii speciale pentru persoane cu deficiente grave devaz i auz: facturi Braille sau audio, asistenta pentrunelegerea modului de citire i facturare, precum i pentrufacilitarea de redactare i nregistrare de scrisori (reclamaiisau solicitri de informaii sau alt tip de solicitri),posibiliti de facturare pe numele unui consumator mputernicit.

ART. 32Autoritile cu rol de protecie social asigura compensarea

eventualelor diferene de pre pentru energia electrica furnizatconsumatorilor vulnerabili.

CAP. IIIContractarea serviciului de furnizare a energiei electrice

SECIUNEA 1Obligaii de contractare

ART. 33


13/55

Furnizarea energiei electrice se face numai pe baza decontract de furnizare ncheiat de un furnizor cu consumatorul.

ART. 34Contractul de furnizare stabilete raporturile dintre un

furnizor i un consumator cu privire la furnizarea energieielectrice, inclusiv facturarea i plata energiei electrice.

ART. 35Contractul de furnizare se ncheie n condiiile stabilite

prin avizul tehnic de racordare, ce constituie parte integrantdin acesta. n situaiile n care la locul de consum respectivexista un aviz tehnic de racordare de la un contract anterior,acesta se poate prelua n cadrul unui nou contract, n condiiileprevzute n Regulamentul privind racordarea utilizatorilor lareelele electrice de interes public.

ART. 36(1) Coninutul contractului de furnizare a energiei electrice

se convine ntre prile contractante, cu respectareaprevederilor prezentului regulament i trebuie sa cuprind cel

puin clauzele din contractele-cadru aprobate de autoritateacompetenta.(2) Contractul de furnizare a energiei electrice cuprinde, n

principal, urmtoarele elemente:a) prile contractante i reprezentanii lor legali;b) obiectul contractului i durata acestuia;c) drepturile i obligaiile prilor contractante;d) rspunderea contractual;e) alte clauze specifice.ART. 37Prevederile din contractul de furnizare pot fi modificate i

completate prin acte adiionale, cu respectarea prevederilorlegale n vigoare.

ART. 38Clauzele contractuale care sunt modificabile pe perioada

derulrii contractului, precum i clauzele contractuale care serefer la utilizarea reelelor electrice de transport saudistribuie fac obiectul anexelor la contract i constituie priintegrante ale acestuia.

ART. 39(1) Contractele-cadru de furnizare a energiei electrice se

ntocmesc/se actualizeaz de autoritatea competenta, difereniatn funcie de existenta unui contract de distribuie separat, cuclauze specifice pentru categoriile de consumatori, dup cumurmeaz:

a) consumatorii captivi;b) consumatorii eligibili de energie electrica.(2) Consumatorii captivi prevzui la alin. (1) se clasifica

astfel:a) consumatori casnici i asimilaii acestora;b) consumatori din ramura serviciilor/comerului i

asimilaii acestora;c) consumatori industriali i asimilaii acestora, inclusiv

prestatorii de servicii publice;


14/55

d) consumatori sezonieri;e) consumatori teriari.ART. 40ncheierea unui contract de furnizare a energiei electrice se

poate face numai n condiiile n care furnizorul, respectivconsumatorul, n cazul de la art. 22 alin. (2) sau (3) a ncheiat

n prealabil un contract de distribuie i/sau de transport cuoperatorul de reea care deserveste locul de consum.

ART. 41(1) ncheierea unui contract de furnizare a energiei

electrice ntre un furnizor i un consumator alimentat prinintermediul instalaiilor altui consumator sau cu unsubconsumator se poate face numai cu acceptul operatorului dedistribuie, precum i n condiiile n care consumatorul, prininstalaiile cruia se face alimentarea, i-a dat consimmntuln scris.

(2) Consumatorul, prin instalaiile cruia se facealimentarea, este ndreptit sa ncheie un contract de prestri

de servicii energetice cu una dintre prile contractului defurnizare.ART. 42(1) n cazurile n care prezentul regulament prevede

ncheierea de convenii de exploatare ntre operatorul de reeai consumatorul de energie electrica, acestea se includ nanexele la contractele de furnizare a energiei electrice.

(2) Obligaiile din convenia de exploatare dintre unconsumator i operatorul de reea, inclus n anexelecontractului de furnizare a energiei electrice, vor fi preluateintegral de furnizor n contractul de distribuie sau, dup caz,de transport.

(3) Autoritatea competenta va ntocmi o metodologie dentocmire a conveniilor de exploatare, preciznd inclusivrspunderile ce decurg din executarea acestor convenii deexploatare.

SECIUNEA a 2-aNumrul de contracte pe un loc de consum

ART. 43(1) Consumatorii captivi pot ncheia cte un singur contract

de furnizare a energiei electrice pentru fiecare loc de consum.(2) Contractul de furnizare ncheiat de un consumator captiv

pe acelai loc de consum, fr ca contractul de furnizare

precedent sa fi ncetat, este nul de drept din momentulncheierii sale.

(3) Proprietarii persoane fizice, care i nstrineazlocuintele sau spaiile cu alta destinaie dect cea de locuinta,sunt obligai ca la ntocmirea formelor de nstrinare sa facdovada achitrii la zi a facturilor de energie electrica.

ART. 44(1) Pentru fiecare loc de consum, contractul de furnizare a

energiei electrice se ncheie pe o durata nedeterminat sau


15/55

convenit de pri, durata mai mica sau cel mult egala cu ceaprevzut n avizul tehnic de racordare.

(2) La ncheierea contractelor de furnizare a energieielectrice cu persoane fizice/juridice care au calitatea dechiriai/concesionari, este obligatorie garantarea obligaiiloracestora, rezultate din contractul de furnizare a energiei

electrice, de ctre chiriaul/concesionarul sau proprietarulimobilelor/mijloacelor fixe respective.

ART. 45Pentru alimentarea unui loc de consum, un consumator nu poate

deine simultan un contract de furnizare pentru consumatoricaptivi i un contract/contracte de furnizare pentru consumatorieligibili.

SECIUNEA a 3-aContractarea energiei electrice furnizate consumatorilor

ART. 46

(1) Contractarea energiei electrice cu consumatori de toatecategoriile, cu excepia consumatorilor casnici i asimilaiiacestora, se face inndu-se seama de cantitile de energieelectrica activa solicitate, cantitile convenite fiindprevzute n anexele la contract.

(2) Contractarea energiei electrice cu toate categoriile deconsumatori cu o putere mai mare de 30 kW, cu excepiaconsumatorilor casnici, se face inndu-se seama i de putereaactiva maxima solicitat pentru a fi absorbit n regim normal defuncionare, valoarea convenit fiind prevzut n anexele lacontract.

(3) Contractarea energiei electrice cu consumatorii casnicii asimilaii acestora se face inndu-se seama de puterea maximaabsorbit.

ART. 47(1) Contractele de furnizare ale consumatorilor cu puterea

contractat mai mare de 3 MW vor avea prevzute n anexe valoriorare ale cantitilor de energie electrica activa contractate.

(2) Autoritatea competenta va elabora o procedura privindmodul de participare a consumatorilor, potrivit alin. (1), larealizarea prognozei de ctre furnizorul cu care au ncheiatcontract, precum i modalitatea de penalizare a consumatorilor cuabateri mari ale consumurilor fata de datele prognozate. Pana laemiterea acestei proceduri, valorile orare prevzute n anexelela contracte vor avea un rol informativ.

ART. 48(1) Consumatorii de energie electrica, cu excepia

consumatorilor casnici i a celor asimilai acestora, suntobligai sa asigure meninerea factorului de putere ntrelimitele prevzute prin reglementri emise de autoritateacompetenta.

(2) La data emiterii prezentului regulament, limiteleprevzute la alin. (1) sunt 0,92 inductiv i 1.

ART. 49


16/55

n cazurile n care operatorul de reea solicitaconsumatorului sa furnizeze energie reactiva, acesta va platiconsumatorului energia reactiva la tarife reglementate.

ART. 50Pentru abaterile de la limitele prevzute pentru factorul de

putere, n contractele de furnizare a energiei electrice ale

consumatorilor captivi, alii dect cei casnici i asimilaiacestora, se prevd penaliti pentru consumator, conformreglementrilor emise de autoritatea competenta.

ART. 51(1) Pentru abaterile de la limitele prevzute pentru factorul

de putere, contractele de furnizare a energiei electricencheiate ntre consumatorii eligibili i furnizorii acestora potprevedea clauze negociate.

(2) Energia reactiva necesar n situaiile prevzute laalin. (1) va fi asigurata de operatorul reelei la careconsumatorul eligibil este racordat.

(3) Plata ctre operatorul de reea a energiei reactive

asigurate n condiiile alin. (2), precum i a eventualelorpenaliti va fi efectuat la tarife reglementate, n aceleaicondiii ca i n cazul consumatorilor captivi, de ctrefurnizorul consumatorilor eligibili ce nu menin factorul deputere ntre limitele stabilite, sau de ctre consumator ncondiiile art. 22 alin. (2) sau (3).

ART. 52(1) Autoritatea competenta va elabora o reglementare privind

asigurarea energiei reactive la consumatori.(2) Reglementarea prevzut la alin. (1) va conine cel

puin:a) obligaii privind asigurarea energiei reactive;b) categoriile de consumatori pentru care se asigura energia

reactiva;c) modul de plata a energiei reactive furnizate.

SECIUNEA a 4-aAlegerea tarifului

ART. 53(1) Consumatorul captiv de energie electrica opteaz, n

momentul ncheierii contractului de furnizare, pentru un anumittarif reglementat pentru energia electrica livrata, conform art.115.

(2) Tariful ales conform alin. (1) poate fi schimbat n

condiiile art. 116.ART. 54(1) Preul energiei electrice la consumatorii eligibili se

negociaza direct ntre furnizori i consumatori cu excepiaconsumatorilor eligibili care recurg la furnizorul consumatorilorcaptivi, caz n care se aplica tarife reglementate.

(2) Preurile negociate i cantitile de energie la careacestea sunt aplicate se comunica periodic de ctre furnizoriautoritii competente, la solicitarea acesteia, n vederea


17/55

monitorizarii activitii pe piata, n condiiile pstrriiconfidenialitii.

SECIUNEA a 5-aSistarea temporar a furnizarii

ART. 55(1) Consumatorii pot conveni cu furnizorul sistarea temporar

a furnizarii energiei electrice, fr rezilierea contractului,pentru o perioada de minimum o luna i de maximum 12 luni.Consumatorii vor face n acest sens o solicitare n scris ctrefurnizor, cu minimum 5 zile nainte de data solicitat pentrusistare.

(2) Consumatorul cu care s-a convenit, la cererea sa,sistarea temporar a furnizarii energiei electrice va platicontravaloarea lucrrilor efectuate de furnizor n acest scop,conform tarifelor aprobate de autoritatea competenta.

(3) Pe durata sistrii furnizarii, consumatorul este obligat

sa efectueze n continuare plata energiei electrice consumatenainte de data sistrii i, dup caz, a penalitatilor imajorrilor de ntrziere la plata, conform facturilor emise dectre furnizor.

SECIUNEA a 6-aSubconsumatori de energie electrica

ART. 56(1) Consumatorii de energie pot revinde energia electrica

unor eventuali subconsumatori numai cu acordul operatorului dedistribuie i al furnizorului.

(2) n raporturile sale cu furnizorul, consumatorul aflat ncondiiile alin. (1) i asuma intreaga responsabilitate pentruncadrarea n puterile maxime i n cantitile de energieelectrica contractate.

ART. 57ncheierea contractelor de furnizare ntre un consumator i

un subconsumator de energie electrica se face cu respectareaprevederilor art. 36.

ART. 58Autoritatea competenta va emite o procedura privind relaiile

contractuale dintre consumator i subconsumatorul sau, care vacuprinde:

a) contractele-cadru aplicabile n cazul relatiei de

furnizare a energiei electrice dintre consumator isubconsumator;

b) modul de stabilire a tarifelor n cazul furnizarii deenergie electrica unui subconsumator de ctre un consumatorcaptiv;

c) modul de stabilire a tarifelor n cazul furnizarii deenergie electrica unui subconsumator de ctre un consumatoreligibil;


18/55

d) metodologia de stabilire a tarifelor pentru serviciileenergetice prestate de consumator subconsumatorilor.

ART. 59Administraia unui parc industrial sau a unei zone libere

poate cumpara energia electrica necesar desfurrii tuturoractivitilor din zona administrat i o poate revinde n regim

de subconsumator agenilor economici sau persoanelor fiziceautorizate care i desfoar activitatea n zona respectiva.

SECIUNEA a 7-aContractarea energiei pentru consumul propriu al

productorilor i autoproducatorilor

ART. 60Contractarea furnizarii de energie electrica pentru consumul

propriu tehnologic al unor ageni economici titulari de licentade producere, transport sau distribuie de energie electrica seface potrivit reglementrilor specifice emise de autoritatea

competenta.ART. 61(1) n situaiile n care consumatorii de energie electrica

au centrale electrice proprii, conectate la reelele electrice dedistribuie/transport (autoproducatori), eventuala achiziie deenergie electrica de la consumator va face obiectul unui contractseparat de contractul de furnizare, conform reglementrilorautoritii competente.

(2) Cantitatea de energie electrica achizitionata de lafurnizorul de energie electrica poate fi stabilit, lasolicitarea consumatorului i cu acordul furnizorului, prinsoldare cu cantitatea de energie electrica produs n acelai locde consum, la aceeai tensiune i n acelai interval orar dedecontare.

(3) Consumatorii care dein surse de producere a energieielectrice sunt obligai sa comunice anual autoritii competentecantitatea de energie electrica produs.

ART. 62(1) Este permis alimentarea din producia proprie a altor

locuri de consum ale autoproducatorilor sau productorilor deenergie electrica, cu plata corespunztoare a serviciilor deutilizare a reelelor electrice publice.

(2) Plata serviciului de distribuie se efectueaz numaictre operatorul de distribuie pe teritoriul cruia se aflapunctul de consum alimentat n condiiile alin. (1).

(3) Cantitile de energie electrica tranzitate prin reelen condiiile alin. (1) trebuie sa fie produse i consumate nacelai interval de decontare.

ART. 63Furnizorul achiziioneaz energia electrica din surse

regenerabile sau cogenerare de mica putere, produs deconsumatorii deintori de instalaii de producere cu puteriinstalate sub 1 MW, prin soldare cu energia electrica consumat


19/55

de ctre acetia, n condiiile stabilite de autoritateacompetenta.

SECIUNEA a 8-aDerularea contractelor

ART. 64Prile contractante au dreptul sa includ n contractele de

furnizare a energiei electrice clauze privind rezolvarea unoreventuale divergene privind executarea contractului i pe caleaarbitrajului.

ART. 65Succesorii legali ai unor titulari de contracte de furnizare

pot continua derularea acestor contracte, cu obligaiamodificrii numelui titularului n termen de ase luni de laobinerea titlului legal succesoral.

SECIUNEA a 9-a

Consumatori casnici i asimilaii acestora

ART. 66n condiiile prezentului regulament sunt asimilai

consumatorilor casnici: asociaiile de locatari/proprietari,prile comune ale blocurilor de locuine, cminele de btrni ipensionari, cminele de copii, cminele studeneti, chiliilemanastiresti, garajele individuale, unitile de ocrotire acopilului, leaganele pentru copii, casele de copii precolari icolari, cminele-coala, cminele pentru deficientinerecuperabili, centrele de primire a minorilor, instituiilepentru ocrotirea copiilor abandonai, cminele de familisti inefamilisti, alimentate direct din reelele publice.

ART. 67(1) La imobilele cu destinaia de locuinta cu mai muli

locatari, cu un singur bransament i cu un singur contor dedecontare, contractul de furnizare a energiei electrice sencheie, dup caz, cu:

a) locatarul n spaiul cruia este montat contorul dedecontare;

b) persoana imputernicita n acest sens de ctre ceilalilocatari, n cazul n care contorul de decontare este montat nspaiul comun.

(2) Contracte distincte de furnizare a energiei electricepentru fiecare dintre locurile de consum din imobil se vor

ncheia numai dup separarea instalaiei de utilizare pelocatari.

ART. 68La imobilele cu destinaia de locuinta n care exista cel

puin un consumator casnic sau asimilat acestuia, unde existaconsum de energie electrica n ncperi sau instalaii defolosinta comuna, contractul de furnizare a energiei electriceaferent acestora se ncheie, dup caz, cu:

a) asociaia de proprietari/locatari;


20/55


21/55

fabricarea de conserve i de zahr, turismul sezonier, cuexcepia sediilor administrative ale acestora, care constituielocuri de consum distincte.

ART. 73Consumatorii sezonieri pot consuma energia electrica i n

restul anului, n condiiile specifice consumatorilor

industriali.

SECIUNEA a 13-aConsumatori teriari de energie electrica

ART. 74n condiiile prezentului regulament, prin consumatori

teriari se nelege unitile de prestri servicii, deadministraie poublica, nvmnt, sntate, sportive, dindomeniul artei i culturii, din domeniul cultelor i de asistentasocial.

SECIUNEA a 14-aConsumatori eligibili de energie electrica

ART. 75Consumatorii eligibili de energie electrica pot ncheia

contracte de furnizare a energiei electrice pe piataconcurentiala cu unul sau mai muli furnizori, pe bazacontractului cadru elaborat de autoritatea competenta.

ART. 76n cazul consumatorilor eligibili cu un consum mai mare dect

o anumit valoare, stabilit de autoritatea competenta,contractele de furnizare cuprind cantiti orare ferme.

ART. 77n cazul n care consumatorul eligibil are un singur contract

de achiziie energie electrica pe piata concurentiala, n acestcontract se poate specifica i modul de asigurare de ctrefurnizor a unor eventuale abateri de consum.

ART. 78n cazul achiziiei de energie electrica pe piata

concurentiala de la mai muli furnizori conform art. 22:a) cel puin un furnizor asigura compensarea abaterilor

consumului fata de cantitatea total contractat prin furnizareaenergiei de completare i preluarea energiei n exces;

b) consumatorul contracteaz serviciile de distribuie itransport cu operatorii de reea.

ART. 79n cazul n care consumatorul eligibil alimenteaz

subconsumatori ce se ncadreaz n categoria consumatorilorcaptivi, achiziia sa de energie electrica de pe piataconcurentiala cuprinde n mod obligatoriu i cantitile necesareasigurrii consumului acestora.

ART. 80


22/55

Vnzarea de energie electrica de ctre consumatorul eligibilla eventualii subconsumatori se va realiza n conformitate cuart. 58.

SECIUNEA a 15-aConsumatori dup data deschiderii complete a pieei de

energie electrica

ART. 81Dup data deschiderii complete a pieei de energie electrica,

consumatorii de energie electrica, cu excepia celor care recurgla furnizorul de ultima opiune, pot ncheia unu sau mai multecontracte de furnizare a energiei electrice cu furnizori n regimconcurential, conform prevederilor art. 22, pe baza contractului-cadru i a reglementrilor elaborate de autoritatea competenta.

SECIUNEA a 16-aDocumente necesare pentru ncheierea contractelor de

furnizare

ART. 82Pentru ncheierea unui contract de furnizare a energiei

electrice este obligatorie depunerea urmtoarelor documente dectre orice consumator casnic:

a) actul de proprietate sau alt document care sa atestedreptul locativ asupra spaiului care face obiectul locului deconsum respectiv (documentul se prezint n original i se depunen copie). n situaiile n care consumatorul nu poseda un astfelde document sau documentul respectiv nu are caracter definitiv,furnizorul poate percepe o garanie de la respectivul consumatorsau poate ncheia un contract de furnizare a energiei electricepe durata limitat de timp, de cel mult un semestru;

b) opiunea consumatorului privind tipul de tarif aplicat (noriginal);

c) cererea de ncheiere a contractului (n original);d) actul de identitate al solicitantului (se prezint n

original i se depune n copie);e) avizul tehnic de racordare;f) convenia de exploatare, dac este cazul.ART. 83Pentru ncheierea unui contract de furnizare a energiei

electrice cu un consumator captiv asimilat consumatorilor casnicieste obligatorie prezentarea n original i, dup caz, depunerea,

n copie, a actelor prezentate la art. 82, cu excepia actului deidentitate n cazul persoanelor juridice i, suplimentar fata deart. 82, actul de nfiinare/constitutiv, n copie, dup caz.

ART. 84Pentru ncheierea unui contract de furnizare a energiei

electrice cu consumatorii ageni economici i asimilaii acestoraeste obligatorie prezentarea n original i, dup caz, depunerean copie a urmtoarelor documente:


23/55

a) cererea de ncheiere a contractului de furnizare aenergiei electrice, care conine denumirea solicitantului, sediulacestuia, telefon, fax, numele reprezentanilor legali;

b) certificatul de nregistrare/cod unic de nregistrare laoficiul registrului comerului, cod fiscal, contul de virament,denumirea bncii prin care agentul deruleaz plile;

c) avizul tehnic de racordare;d) actul de proprietate sau alt document care atesta dreptul

de folosinta asupra spaiului care face obiectul locului deconsum;

e) convenia de exploatare n situaiile n care estenecesar;

f) opiunea consumatorului privind tipul de tarif care va fiaplicat.

SECIUNEA a 17-aDrepturi i obligaii ale prilor contractante

ART. 85Furnizorul are urmtoarele obligaii:a) sa respecte Standardul de performanta pentru serviciul de

furnizare a energiei electrice, precum i orice alta reglementarea autoritii competente privind calitatea energiei electricefurnizate;

b) sa asigure consumatorului puterea i energia electricaconform contractelor de furnizare;

c) sa asigure continuitatea n alimentare n limitelenivelului de siguranta precizat n contract sau n Standardul deperformanta pentru serviciul de furnizare a energiei electrice,dac consumatorul nu contracteaz direct serviciul dedistribuie/transport;

d) sa informeze operatorul de reea pentru reconsiderareamarimilor de reglaj ale protectiilor din instalaiile dedistribuie/transport, la cererea justificat a consumatorului;

e) sa asigure prin citire sau preluare de la operatorul dereea, la datele convenite, valorile de consum msurate decontoarele de energie electrica, n vederea stabiliriicantitilor facturate;

f) sa nu deterioreze bunurile consumatorului i sa readucaprile de construcii legal executate aparinnd consumatoruluila starea lor funcional iniial, dac au fost deteriorate dinvina sa;

g) sa permit accesul delegatului consumatorului la grupurile

de msurare atunci cnd acestea sunt montate n instalatiafurnizorului, dac acesta este i operator de distribuie. n cazcontrar, furnizorul va prevedea posibilitatea acestui acces ncontractele pe care le ncheie cu operatorul de reea;

h) sa factureze consumatorului energia electrica i puterea,dup caz, la tarifele legale n vigoare sau la preurilenegociate;

i) sa verifice n cel mai scurt timp situaiile deosebitesesizate de consumator i sa rspund n termen legal tuturor


24/55


25/55

(2) Drepturile consumatorului, care pot fi refuzate conformalin. (1) lit. e), sunt urmtoarele:

a) dreptul de a solicita modificarea i completareacontractului de furnizare i a anexelor acestuia;

b) dreptul de a solicita reduceri tarifare, pe durataperioadei de neplata, pentru energia electrica furnizat la o

tensiune n afar limitelor prevzute n contractul de furnizare;c) dreptul de a primi despgubiri pentru daunele provocate de

ntreruperi accidentale n alimentare survenite pe durataperioadei de neplata;

(3) Furnizorul i poate exercita drepturile prevzute laalin. (2) doar n relaia cu ali consumatori dect consumatoriicasnici i numai dac nu se respecta reesalonarea restantei laplata, convenit cu consumatorul; pentru exercitarea acestuidrept furnizorul va ncheia cu consumatorul un act adiional lacontractul de furnizare, n care se vor preciza drepturilesuspendate, durata i condiiile de ncetare a suspendrii.

ART. 87

Consumatorul are urmtoarele obligaii:a) sa sesizeze imediat furnizorul n legatura cu oricedefectiune pe care o constata n funcionarea grupului demsurare;

b) sa menin starea tehnica corespunztoare a instalaiilorelectrice proprii n conformitate cu normele n vigoare;

c) n cazul marilor consumatori, sa respecte dispoziiiledispecerului energetic n conformitate cu reglementrile nvigoare;

d) sa nu modifice valorile parametrilor de protecie i dereglaj stabilite cu operatorul de reea;

e) sa ia msuri de evitare a supracompensarii energieireactive, n cazul n care n contractul de furnizare nu existaprevederi contrare;

f) sa comunice n scris furnizorului orice modificare aelementelor care au stat la baza ncheierii contractului defurnizare;

g) consumatorii de energie electrica cu o putere maximacontractat mai mare de 3 MW au obligaia sa asigure datelenecesare realizrii de ctre furnizor a prognozei consumului deenergie electrica, n condiiile art. 47;

h) orice alte obligaii prevzute de Legea nr. 318/2003 i deprezentul regulament.

ART. 88Consumatorul are urmtoarele drepturi:

a) sa solicite creterea nivelului de calitate a energieielectrice, n condiiile n care suporta cheltuielile aferentelucrrilor necesare;

b) sa verifice respectarea prevederilor contractului defurnizare;

c) sa solicite furnizorului plata daunelor provocate caurmare a intreruperilor n alimentarea cu energie electrica, ncondiiile prezentului regulament;


26/55

d) sa solicite furnizorului reduceri tarifare sau, dup caz,plata daunelor rezultate din furnizarea energiei electrice la unnivel de calitate n afar limitelor prevzute de normele tehniceaplicabile sau de contracte;

e) sa stabileasc mpreun cu furnizorul/operatorul de reeaun arbitru pentru stabilirea raspunderilor pentru ntreruperile

n alimentarea cu energie electrica. Arbitrul poate fi persoanafizica sau juridic romana, fr relaii contractuale cufurnizorul sau cu consumatorul de energie electrica;

f) orice alte drepturi prevzute de Legea nr. 318/2003 i deprezentul regulament.

SECIUNEA a 18-aRezilierea contractelor

ART. 89Rezilierea contractului de ctre consumator se face cu

anunarea n scris a furnizorului, nainte de data rezilierii, cu

cel puin:a) 7 zile la consumatorii captivi;b) 30 de zile la consumatorii eligibili.ART. 90(1) Furnizorul este ndreptit sa rezilieze contractul de

furnizare a energiei electrice conform art. 42 alin. (4) dinLegea nr. 318/2003 n urmtoarele cazuri:

a) n caz de consum fraudulos;b) n caz de neplata repetat; neplata repetat se considera

atunci cnd consumatorul ajunge de doua ori n ultimele 12 lunin situaia de a fi deconectat pentru neplata facturii pentruenergia electrica consumat.

(2) Prin consumul fraudulos prevzut la alin. (1) senelege:

a) conectarea oricrui receptor sau a instalaiei deutilizare nainte de grupul de msurare;

b) orice intervenie n instalatia electrica, ce afecteazfuncionarea corecta a grupului de msurare;

c) consumatorul refuza ncheierea unui nou contract sau aunor acte adiionale la contractul existent atunci cnd intra nvigoare reglementri noi care necesita aceasta aciune, cu unpreaviz de 30 de zile;

d) consumatorul pierde calitatea legal pe baza creia s-ancheiat contractul de furnizare, cu un preaviz de 5 zilelucrtoare.

(3) n cazul rezilierii contractului de furnizare, ncheiereaunui nou contract este condiionat de plata de ctre consumatora sumelor restante din vechiul contract.

SECIUNEA a 19-aSchimbarea furnizorului

ART. 91


27/55

Un consumator nu poate ncheia un nou contract cu un noufurnizor dect dac face dovada plii la zi a consumului ctrefurnizorul actual/furnizorii actuali sau noul furnizor i preiaobligaiile de plata restante.

ART. 92Un consumator eligibil i poate schimba furnizorul numai

dup ntiinarea operatorului de reea care deine reeaua lacare consumatorul respectiv este racordat.

ART. 93n cazul schimbrii furnizorului de ctre un consumator

eligibil, anexele Aviz tehnic de racordare i Convenie deexploatare se preiau obligatoriu n noul contract de furnizare.

CAP. IVCondiii tehnice privind funcionarea instalaiilor de

racordare i de utilizare

ART. 94

(1) Consumatorii sunt obligai sa ncheie cu operatorii dereea, la solicitarea acestora, convenii de exploatare carecuprind obligaii reciproce cu privire la exploatarea intreinerea instalaiilor de racordare i de utilizare,urmrirea regimului de consum, precum i precizri referitoare lasarcinile consumatorului rezultate din Normativul de deconectarimanuale i din Normativul de limitri.

(2) Conveniile de exploatare constituie anexe la contractelede transport/distribuie ncheiate ntre operatorul de reea ifurnizori sau consumatori i la contractele de furnizare aenergiei electrice ncheiate ntre furnizori i consumatori.

(3) Conveniile de exploatare se semneaz deconsumator/reprezentantul legal al consumatorului persoanajuridic i reprezentantul legal al operatorului de reea.

ART. 95(1) Operatorul de reea poate atribui pentru manevrare

consumatorului, la cererea acestuia, prin convenia deexploatare:

a) comanda electrica sau mecanic a intreruptoarelor,proprietate a operatorului de reea, care sunt montate petransformatoarele sau pe liniile de alimentare a utilajelortehnologice ale consumatorului;

b) comanda electrica la distanta a comutatoarelor de reglajsub sarcina a tensiunii la transformatoarele care aparinoperatorului de reea i alimenteaz un singur consumator.

(2) Prin convenia de exploatare consumatorul se obliga saasigure exploatarea corecta a dispozitivelor de comanda prevzutela alin. (1), conform instruciunilor i procedurilor elaboratede operatorul de reea.

ART. 96(1) ntreinerea i repararea intreruptoarelor care fac

obiectul art. 95 se realizeaz i se suporta de ctre operatorulde reea. Dac defectarea acestora s-a produs din culpaconsumatorului ca urmare a nerespectrii instruciunilor i/sau


28/55

procedurilor de exploatare, respectiv a conveniei de exploatare,costul reparatiei este suportat de ctre consumator.

(2) Cheltuielile ocazionate de lucrrile necesare pentrurealizarea prevederilor art. 95 se suporta de ctre consumator.

ART. 97n cazul n care deine echipamente sau instalaii la care

ntreruperea alimentarii cu energie electrica poate conduce laefecte economice i/sau sociale deosebite (explozii, incendii,distrugeri de utilaje, accidente cu victime umane, poluareamediului etc.) consumatorul are obligaia ca prin soluiiproprii, tehnologice i/sau energetice, inclusiv prin sursa deintervenie, sa asigure evitarea unor astfel de evenimente nsituaiile cnd se ntrerupe furnizarea energiei electrice dinSEN.

ART. 98Consumatorul cruia, din cauza specificului activitilor

desfurate, ntreruperea alimentarii cu energie electrica ipoate provoca pagube materiale importante i care necesita o

siguranta n alimentare mai mare dect cea oferit de SEN esteresponsabil pentru luarea msurilor necesare evitrii acestorpagube, inclusiv pentru analiza i stabilirea oportunitii de ase dota cu surse proprii de energie electrica.

ART. 99(1) Consumatorii sunt obligai sa respecte prevederile

reglementrilor aprobate de autoritatea competenta privindfuncionarea n siguranta a SEN.

(2) Centralele electrice, compensatoarele sincrone ibateriile de condensatoare statice de minimum 1 MVAr aleconsumatorilor se supun operativ comenzii prin dispecer, att nceea ce privete pornirea i oprirea, cat i regimul defuncionare a acestora, conform prevederilor din contractul defurnizare. Consumatorul nu pltete pentru energia reactivaconsumat sau produs ca urmare a comenzilor operative primite dela dispecerul energetic.

(3) Consumatorii care au montate mijloace de compensare aenergiei reactive sunt obligai sa scoat din funciune acestemijloace n schimburile i n zilele n care nu desfoaractivitate productiva, cu excepia situaiilor n care operatorulde reea/furnizorul cere ca acestea sa rmn n funciune.

ART. 100Lucrrile de mentenanta la elementele componente ale

instalaiei electrice de racordare amplasate n incintaconsumatorului i durata acestora se stabilesc de operatorul de

reea cu acordul consumatorului.

CAP. VMsurarea energiei electrice

ART. 101Operatorul de reea stabilete, n conformitate cu Codul de

msurare a energiei electrice aprobat de autoritatea competenta,pentru fiecare loc de consum, tipul i caracteristicile grupului


29/55

de msurare n funcie de categoria consumatorului i opiuneaacestuia pentru un anumit tip de tarif.

ART. 102Este interzis racordarea la reelele electrice a instalaiei

de utilizare a unui consumator la care nu sunt realizatemontarea, verificarea i securizarea grupului de msurare a

energiei electrice n vederea decontrii cantitii de energieelectrica consumate, cu excepiile prevzute n prezentulregulament.

ART. 103Grupurile de msurare a energiei electrice utilizate n

decontare trebuie sa fie omologate i verificate metrologic latermenele legale.

ART. 104(1) Grupurile de msurare utilizate n decontare, indiferent

de locul unde sunt montate, aparin operatorului de reea i semonteaza numai de ctre acesta.

(2) Operatorul de reea asigura procurarea, verificarea i

montarea grupurilor de msurare pentru consumatorii noi prinincluderea costurilor n tariful de racordare.(3) nlocuirea grupurilor de msurare sau a elementelor

componente defecte i/sau cu durata normal de funcionareepuizata se realizeaz de ctre operatorul de reea pe cheltuialaacestuia.

(4) nlocuirea contoarelor electromecanice cu contoareelectronice, la cererea consumatorului sau la opiunea acestuiapentru tarife care necesita contoare electronice, se realizeazpe cheltuiala consumatorului.

(5) Un consumator existent care solicita un spor de puterepentru aprobarea cruia este necesar realizarea unei instalaiide racordare noi sau amplificarea celei existente oriredimensionarea, respectiv modificarea, suplimentarea saunlocuirea unor elemente ale grupului de msurare fr realizareaunei instalaii de racordare noi ori amplificarea celeiexistente, suporta costurile aferente grupului de msurare,incluse n tariful de racordare.

(6) Consumatorul care blocheaza, fr aprobarea operatoruluide reea, accesul la grupul de msurare va opta ntre degajareaspaiului, demolarea construciilor care blocheaza accesul lagrupul de msurare sau suportarea costurilor aferente schimbriiamplasamentului grupului.

(7) Costurile pentru demontarea, remontarea sau mutarea unuigrup de msurare a energiei electrice la cererea unui consumator

sunt suportate de ctre acesta.ART. 105Instalarea grupurilor de msurare se face, de regula, n

punctul de delimitare sau cat mai aproape de acesta, n locuriaccesibile pentru citire.

ART. 106Consumatorul poate instala grupuri de msurare martor care nu

pot fi utilizate la decontarea energiei electrice cu furnizorul;marimile nregistrate de acestea pot fi luate n considerare la


30/55


31/55

(1) Pentru energia electrica livrata consumatorilor se aplicapreuri negociate sau tarife reglementate n funcie de categoriaacestora, eligibili sau captivi, i de opiunile fiecruiconsumator.

(2) Tarifele reglementate pentru energia electrica livrataconsumatorilor captivi reflecta att cheltuielile aferente

activitilor de producere, transport, servicii de sistem,administrarea pieei, distribuie, furnizare, cat i taxelestabilite prin legislaie.

(3) Preurile negociate ntre furnizori i consumatorieligibili pentru energia electrica livrata cuprind att tarifelereglementate pentru activitile de transport, servicii desistem, administrare piata, distribuie n funcie de caz, cat itaxele stabilite prin legislaie. n cazul n care consumatorulcontracteaz direct cu operatorii de reea serviciile detransport/distribuie n condiiile art. 22 alin. (2) i (3),preurile negociate nu vor cuprinde tarifele reglementate pentruactivitile de transport, servicii de sistem, de administrare a

pieei i de distribuie.(4) Pentru serviciile de transport, de sistem, deadministrare a pieei angro i de distribuie se aplica tarifereglementate.

(5) Pentru serviciile de sistem tehnologice se aplica tarifereglementate, pana la crearea unei piee concurentiale n acestdomeniu.

ART. 114(1) Tarifele reglementate pentru energia electrica se

stabilesc pe baza metodologiilor aprobate i publicate de ctreautoritatea competenta.

(2) Propunerile de tarife reglementate pentru energiaelectrica i serviciile aferente se elaboreaz de ctreoperatorii de reea/furnizorii consumatorilor captivi/furnizoriide ultima opiune, cu respectarea metodologiilor specifice, i secomunica autoritii competente n vederea aprobrii.

(3) Tarifele reglementate pentru energia electrica iserviciile aferente sunt aprobate prin ordine ale autoritiicompetente, care se publica n Monitorul Oficial al Romniei,Partea I.

ART. 115Consumatorii captivi au dreptul sa aleag tipul de tarif

pentru energia electrica livrata dintre cele reglementate, ncondiiile stabilite de autoritatea competenta.

ART. 116

Schimbarea tipului de tarif de ctre consumatorii captivi sepoate face cu respectarea prevederilor ordinelor autoritiicompetente privind aprobarea tarifelor pentru energia electricalivrata consumatorilor captivi.

ART. 117Tarifele la consumatorii captivi sunt difereniate pe

categorii astfel:a) consumatori casnici;b) consumatori, alii dect consumatorii casnici.


32/55

ART. 118Tarifele pentru energia electrica livrata consumatorilor

captivi sunt stabilite pe niveluri de tensiune i se aplicacorespunztor nivelului de tensiune al punctului de delimitaredintre consumator i operatorul de reea.

ART. 119

Tarifele pentru energia electrica livrata consumatorilorcaptivi pot fi difereniate pe zone orare.

ART. 120Furnizorii consumatorilor captivi aplica acestora tarifele

pentru energia electrica conform unei proceduri aprobate deautoritatea competenta.

ART. 121Tarifele pentru consumatorii casnici se aplica tuturor

consumatorilor casnici, precum i celor asimilai consumatorilorcasnici cu puterea maxima contractat mai mica dect 30 kW;pentru consumatorii asimilai consumatorilor casnici cu putereamaxima contractat de 30 kW sau mai mare se aplica tarife

specifice stabilite de autoritatea competenta.ART. 122(1) Pentru consumatorii casnici captivi se aproba tarife de

joasa tensiune i de medie tensiune.(2) Tarifele aplicate consumatorilor casnici captivi sunt

difereniate n funcie de modalitatea de plata i deechipamentele de msurare i de limitare instalate.

(3) Consumatorii casnici, indiferent de puterea maximacontractat, precum i asimilaii acestora cu puterea maximacontractat mai mica de 30 kW nu pltesc energia electricareactiva.

(4) Pentru consumatorii casnici captivi i asimilai acestoracu puterea maxima contractat mai mica de 30 kW, grupati ntr-oasociaie de proprietari/locatari care se constituie ca un singurconsumator captiv, se aplica unul dintre tarifele reglementatepentru consumatorii casnici, exceptnd pe cele cu abonament.

ART. 123(1) Tarifele pentru consumatorii captivi cu o putere maxima

contractat mai mare sau egala cu 30 kW, alii dect consumatoriicasnici, vor fi de tip binom, cu un pre pentru putere activa iun pre pentru energie.

(2) Puterile contractate pot fi modificate de cel mult douaori pe parcursul lunii calendaristice respective, la solicitareaconsumatorului captiv, cu cel puin 5 zile lucrtoare nainteaperioadei pentru care se solicita modificarea. n cazul n care

consumatorul nu solicita modificarea acestor puteri la nceputulunei noi luni calendaristice, furnizorul va considera ultimavaloare a puterii contractate stabilit de consumator, fr caaceasta sa se considere o modificare.

ART. 124Pentru consumatorii captivi alimentati ntr-un loc de consum

prin mai multe staii de primire aflate la acelai nivel detensiune, tariful pentru energia electrica livrata este unic.

ART. 125


33/55


34/55

atunci cnd este cazul, cele n care se prezint reprezentantulfurnizorului pentru ncasarea sumelor corespunztoare facturiloremise se stabilesc de furnizor, se consemneaz n contractul defurnizare i, n cazul consumatorilor casnici i al celorasimilai acestora, se afieaz la locuri convenite cuconsumatorii.

ART. 130Facturarea energiei electrice la consumatorii eligibili i

facturarea de ctre un consumator a energiei electrice furnizatesubconsumatorilor si se fac respectndu-se principiile formulaten art. 128 i 129.

SECIUNEA a 2-aCitirea sistemelor de msurare pentru decontare

ART. 131(1) Citirea grupurilor de msurare pentru decontare se

realizeaz de ctre operatorul de reea.

(2) Reprezentantul operatorului de reea este obligat saprezinte legitimatia de serviciu cnd solicita accesul pentrucitirea grupurilor de msurare.

ART. 132(1) Citirea grupurilor de msurare pentru decontare se face

n mod direct prin vizualizarea i consemnarea indexului, cusistem portabil de citire automat sau cu ajutorul sistemelorautomate de citire la distanta.

(2) Citirea grupurilor de msurare se face de regula lunar,cu excepia cazurilor n care prile convin altfel.

(3) Citirea grupurilor de msurare se face obligatoriu larezilierea contractului de furnizare i n funcie deposibilitile furnizorului sau operatorului de reea careasigura citirea grupurilor de msurare, n urmtoarele situaiiaprute pe parcursul perioadei de facturare:

a) la schimbarea tarifelor reglementate la consumatori;b) la modificarea tipului de tarif ales de consumator;c) la modificarea puterii contractate.ART. 133n cazurile n care se aplica unul dintre tipurile de tarif

monom, furnizorul poate conveni cu consumatorul citireagrupurilor de msurare la intervale mai mari de o luna (de regulade 6 luni, dar nu mai mari de un an), iar facturarea ntre citirise face prin una dintre urmtoarele metode:

a) pe baza indexului transmis furnizorului de consumator

(autocitire), conform art. 135;b) pe baza unui consum lunar estimat de energie electrica,

stabilit de comun acord cu consumatorul printr-o convenie deconsum, document semnat de ambele pri, n care se prevdcantitile de energie electrica ce vor fi facturate lunar,urmnd ca abaterea consumului real fata de aceasta estimare sa sedistribuie uniform pe ntregul interval de citire, conform art.136;


35/55


36/55

n cazul modificrii tarifelor n vigoare la consumatori ninteriorul perioadei de facturare, valoarea facturii secalculeaz aplicnd fiecare tarif la consumul nregistrat sau laconsumul estimat dac nu este posibila citirea, pe perioada devalabilitate a tarifului respectiv, n conformitate cu proceduraspecifica propus de furnizor i aprobat de autoritatea

competenta.ART. 139n cazul n care punctul de msurare nu coincide cu punctul

de delimitare, la valoarea consumului corespunztoare indexurilorcitite se adauga sau se scade, dup caz, valoarea pierderilorcalculate de energie electrica activa i reactiva corespunztoareelementelor de reea cuprinse ntre cele doua puncte. Seexcepteaz de la plata pierderilor de energie reactivaconsumatorii casnici i asimilaii acestora.

ART. 140Furnizorul este ndreptit sa ncaseze de la consumator

contravaloarea oricror costuri suplimentare induse de acesta,

fie prin condiiile speciale de racordare solicitate (de exemplu,transformatoare de rezerva din reeaua operatorului de reeameninute sub tensiune la cererea consumatorului), fie datoritunei funcionari necorespunztoare a instalaiilor de utilizareale consumatorului (de exemplu, pierderile suplimentare deenergie electrica activa generate de circulaia puterii reactivecapacitive injectate din instalatia consumatorului n reeaua dealimentare, dac acest lucru nu a fost solicitat de operatorul dereea i dac locul de consum este dotat cu sistem de msurarecorespunztor), fie datorit oricror alte cauze generate deconsumator.

ART. 141(1) Determinarea pierderilor de energie prevzute la art. 139

i 140 se face n conformitate cu o instruciune aprobat deautoritatea competenta.

(2) Facturarea pierderilor de energie prevzute la art. 139i 140 se face n conformitate cu proceduri specifice emise defurnizor i aprobate de autoritatea competenta.

(3) Procedurile specificate la alin. (2) vor cuprinde imodul de plata ctre operatorul reelei a costurilor suplimentareinduse acestuia de funcionarea n condiiile prevzute la art.139 i 140.

ART. 142(1) Consumul de energie electrica se stabilete n sistem

pausal, n situaiile n care acest consum nu poate fi determinat

prin msurare.(2) Consumul de energie electrica n sistem pausal se

stabilete n funcie de puterea nominal a receptoarelorelectrice i de durata de utilizare normata a acestora, nconformitate cu procedurile specifice elaborate de furnizor iaprobate de autoritatea competenta.

(3) Stabilirea consumului de energie electrica n sistempausal este permis doar pe durate de timp determinate, pentruconsumatorii temporari sau n cazul unor locuri de consum cu


37/55

puteri absorbite foarte mici (de regula sub 100 W) pentru care nuse justifica sau nu este posibila montarea unui grup de msurare,n cazul defectarii (indisponibilitatii) echipamentelor demsurare, precum i n cazul consumului fraudulos de energieelectrica.

(4) n cazul consumului fraudulos perioada de recalculare va

fi de un an pentru consumatorii casnici i de 6 luni pentruceilali consumatori.

SECIUNEA a 4-aEmiterea facturilor

ART. 143Facturile se emit pe loc de consum sau, cu acordul prilor,

pe consumul total al consumatorului, n cazul consumatorului cumai multe locuri de consum.

ART. 144n cazul marilor consumatori se emit, de regula, doua

facturi: prima, la nceputul perioadei de facturare, coninndcontravaloarea taxei de putere corespunztoare puteriicontractate pentru perioada de facturare n curs, n cazulconsumatorilor cu tarif binom, respectiv jumtate dincontravaloarea energiei contractate pentru perioada de facturaren curs, n cazul consumatorilor cu tarif monom; a doua factura,emis dup citirea aparatelor de msurare, coninndregularizarea plilor pentru perioada de facturare respectiva.

ART. 145n cazul n care, din cauza defectarii grupului de msurare,

nu s-au putut msura toi parametrii necesari facturarii latariful stabilit prin contract, dar energia nregistrat estecorecta, se aplica tariful monom simplu (D), corespunztortensiunii din punctul de delimitare, dac contractul de furnizarenu prevede altfel. n cazul consumatorilor casnici cu tarif monomdifereniat, dac ceasul de comutare nu funcioneaz, se aplicatariful monom simplu.

ART. 146Factura emis de furnizor consumatorului sau anexa acesteia

trebuie sa cuprind cel puin urmtoarele informaii: dataemiterii facturii, termenul de plata scadent, perioada pentrucare s-a fcut facturarea energiei consumate, semnatura itampila emitentului, semnificatia fiecrei obligaii de platacuprinse n factura (plata pentru energie, pentru putere, pentrupenaliti, pentru corectii etc.), valorile marimilor de facturat

(energii, puteri) i indexurile aferente (cu precizarea dacindexurile sunt citite sau estimate), tarifele aplicate pentrufiecare mrime de facturat, temeiul legal de pre, sumelerezultate pentru fiecare mrime facturat, precum i valoareatotal de plata.

ART. 147ncepnd cu anul 2005, n factura sau n pliante ataate

acesteia, furnizorul are obligaia sa precizeze anual structuraenergiei achiziionate n anul calendaristic anterior, din punct


38/55

de vedere al energiei primare folosite, precum i trimiteri lasurse de informaii publice, de regula adrese n reeauaInternet, coninnd informaii privind impactul asupra mediuluinconjurtor.

ART. 148Autoritatea competenta va emite o procedura privind modul de

includere n factura sau pliantul atasat a informaiilorprevzute la art. 147, denumita "Procedura de etichetare aenergiei electrice".

SECIUNEA a 5-aDistribuirea facturilor

ART. 149Modul de primire a facturilor de energie electrica se alege

de consumator, dintre cele practicate de furnizor. Furnizorultrebuie sa ofere mai multe modaliti de distribuire (de exemplu:distribuirea de ctre reprezentantul furnizorului la sediul

consumatorului, ridicarea de ctre consumator de la sediulfurnizorului, prin banca, prin posta, Internet).

SECIUNEA a 6-ancasarea sumelor facturate

ART. 150(1) Facturile pot fi achitate de consumator prin urmtoarele

modaliti de plata:a) la domiciliul consumatorului, persoanei desemnate de

furnizor, o data cu prezentarea facturii de ctre acesta;b) la casieria furnizorului, n perioda convenit ntre

pri, pe baza indexului autocitit;c) la banca, prin transfer bancar n contul furnizorului;d) prin card bancar;e) orice alt mod prevzut n dispoziiile legale privitoare

la plata, acceptat i practicat de furnizor.(2) Modalitile de plata acceptate se vor specifica n

contractul de furnizare dintre pri. Se vor mentiona douamodaliti de plata: normal i de rezerva.

(3) n cazul prevzut la alin. (1) lit. a), reprezentantulfurnziorului este obligat sa prezinte legitimatia de serviciucnd solicita ncasarea sumelor facturate.

ART. 151(1) Corespunztor modului de plata convenit cu consumatorul

(dintre cele practicate de furnizor), factura se consideraachitat de ctre consumator la data ncasrii sumelor pe baza defactura/chitana de ctre reprezentantul furnizorului, la datanregistrrii plii n extrasul de cont bancar alconsumatorului, la data prelurii cecului de ctre furnizor, ladata intrrii numerarului n casieria furnizorului n cazulplii la casierie sau prin orice mod prevzut expres n altereglementri legale de plata i convenit cu furnizorul.


39/55

(2) Dac modalitatea de plata este alta dect cele prevzutela art. 150 alin. (1) lit. a) sau b), iar plata se face nperioada de preaviz de deconectare pentru neplata, consumatorulare obligaia ca n termen de maximum doua zile de la efectuareaplii, dar mai nainte de termenul de ntrerupere a alimentariipentru neplata, sa transmit furnizorului, n copie, actul prin

care face dovada efecturii acesteia, pentru evitareantreruperii alimentarii.

ART. 152(1) Pentru ntrzieri ale consumatorului la plata facturii

aferente activitii de furnizare a energiei electrice,furnizorul este ndreptit sa ia, succesiv, urmtoarele msuri:

a) aplicarea de penaliti;b) limitarea furnizarii energiei electrice, dac aceasta

msura este prevzut n contract;c) transmiterea unui preaviz de sistare a livrrii energiei

electrice;d) la cererea consumatorilor, cu excepia consumatorilor

casnici, furnizorul va avea intalniri cu acetia, n perioada depreaviz, n vederea negocierii (re)ealonrii sumelor datorate deconsumatori;

e) sistarea furnizarii energiei electrice;f) rezilierea contractului de furnizare a energiei electrice.(2) Termenele i modul de aplicare a acestor msuri sunt

stabilite prin ordine sau decizii emise de autoritateacompetenta.

ART. 153(1) Sistarea furnizarii n conformitate cu art. 152 va fi

obligatoriu preavizata cu cel puin 5 zile nainte i va fiaplicat obligatoriu n cazul n care consumatorul nu s-aconformat preavizului primit.

(2) Preavizul trebuie sa conin motivul sistrii, sumadatorat, termenul de plata dup care urmeaz sistarea, precum icostul operaiilor de ntrerupere i de realimentare cu energieelectrica a consumatorului.

ART. 154Reluarea alimentarii cu energie electrica a consumatorului

dup sistarea pentru neplata se realizeaz n maximum doua zilelucrtoare imediat urmtoare efecturii plii integrale ctrefurnizor a facturii, a penalitatilor datorate i a cheltuielilorocazionate de sistarea i reluarea furnizarii.

ART. 155(1) n cazul consumatorului captiv care a ajuns n condiiile

de sistare a furnizarii energiei electrice pentru neplata,furnizorul poate conditiona reluarea furnizarii de constituireaunei garanii. Valoarea acesteia corespunde consumului estimatpentru o perioada stabilit prin decizie a autoritiicompetente.

(2) Valoarea garaniei se va actualiza anual, pe bazaconsumului mediu al anului precedent i a tarifelor valabile nacel an.


40/55

(3) Garania se va returna consumatorului n cazul rezilieriicontractului sau dac n timp de 2 ani consecutivi consumatoruluinu i-a fost sistata furnizarea energiei electrice pentru neplata.n cazul returnarii se iau n considerare eventualele debite.

SECIUNEA a 7-a

Soluionarea contestaiilor privind facturile

ART. 156(1) n cazul n care un consumator contesta valoarea unei

facturi i comunica acest fapt furnizorului n termen de 15 zilede la primirea ei, furnizorul este obligat sa analizezecorectitudinea contestaiei i n termen de 10 zile de laprimirea contestaiei sa comunice consumatorului rezultatulanalizei.

(2) Dac furnizorul considera ca factura iniial estecorecta, comunica aceasta constatare consumatorului, iar factura,precum i termenul de plata iniial rmn valabile.

(3) Dac furnizorul constata ca factura iniial a fostgresita, emite o noua factura consumatorului, cu decalareacorespunztoare a termenului de plata.

(4) Dac n situaia prevzut la alin. (2) se dovedete casuma contestat a fost mai mare dect cea datorat de consumatorla data respectiva (deci contestaia a fost justificat),furnizorul trebuie sa plteasc consumatorului diferena dintresuma ncasat i cea corect calculat, majorat cu penaliti dentrziere egale cu nivelul dobnzii pentru neplata la termen aobligaiilor bugetare.

(5) Penalitile prevzute la alin. (4) se percep pentruperioada dintre data plii fcute de consumator i data la carefurnizorul restituie diferena de plata i penalitatea.

CAP. VIIICalitatea serviciului de furnizare a energiei electrice

SECIUNEA 1Responsabiliti

ART. 157Furnizorul de energie electrica rspunde n fata

consumatorului pentru calitatea serviciului de furnizare aenergiei electrice, conform prevederilor Standardului deperformanta pentru serviciul de furnizare a energiei electrice,

elaborat de autoritatea competenta, i ale contractului defurnizare.

ART. 158Calitatea serviciului de furnizare cuprinde:a) calitatea comercial;b) calitatea energiei electrice;c) continuitatea alimentarii.ART. 159


41/55

Furnizorii i operatorii de reea au obligatia sa acionezepermanent n sensul creterii calitii energiei electrice iserviciilor oferite consumatorilor.

SECIUNEA a 2-aCalitatea comercial

ART. 160Furnizorul stabilete un sistem de comunicare cu

consumatorii, care sa asigure rezolvarea eficienta i obiectiv aproblemelor, cu respectarea drepturilor i obligaiilor fiecreipri.

ART. 161Furnizorul are obligaia sa asigure consumatorului calitatea

tuturor serviciilor pe care le efectueaz n relaia cuconsumatorul i care se pot grupa n:

a) servicii de intermediere a racordarii la reea;b) servicii curente pe durata de valabilitate a contractului

de furnizare;c) servicii ocazionale pe durata de valabilitate acontractului de furnizare.

ART. 162Serviciile de intermediere a racordarii la reea cuprind

activitile de furnizare de informaii privind racordarea,tarifele de racordare, execuia lucrrilor, preul/tarifulenergiei electrice.

ART. 163Serviciile curente pe durata de valabilitate a contractului

de furnizare includ:a) facturarea energiei electrice;b) intermedierea remedierii incidentelor i deranjamentelor

care au provocat ntreruperi n alimentare, realizat deoperatorul de reea;

c) preluarea i soluionarea solicitrilor de ctre centrulde operatori de telefonie;

d) informarea consumatorilor prin afie i scrisori;e) notificarea consumatorilor i plata de sume de bani ctre

acetia ca efect al abaterilor de la prevederile standardului deperformanta sau ale contractelor.

ART. 164Serviciile ocazionale pe durata de valabilitate a

contractului de furnizare includ:a) intermedierea pentru restabilirea de ctre operatorul de

distribuie a alimentarii n cazul actionarii proteciei ladefect (intreruptor automat/siguranta fuzibila) din instalaiileoperatorului de reea;

b) notificarea consumatorilor asupra intreruperilor nalimentare n cazul intreruperilor programate;

c) investigarea reclamatiilor privind calitatea serviciuluide furnizare;

d) investigarea reclamatiilor privind nregistrrile eronateale aparatelor de msurare;


42/55

e) investigarea cererilor de despgubiri pentru daune;f) programarea i efectuarea de audiente;g) rspunsul la scrisorile prin care se solicita informaii;h) protecia la deconectare a consumatorilor vulnerabili;i) intermedierea de executii de lucrri la consumatorii

vulnerabili.

ART. 165Furnizorul i operatorul de reea au obligaia sa organizeze

centre de operatori de telefonie proprii, n condiiile stabiliten Standardul de performanta pentru serviciul de furnizare aenergiei electrice.

SECIUNEA a 3-aCalitatea energiei electrice

ART. 166(1) Furnizorul pltete consumatorului penaliti pentru

abaterile de la calitate, n cuantumurile i n condiiile

stabilite prin contractul de furnizare, n cazul n carefurnizorul nu respecta nivelul de calitate a energiei electricestabilit de normele tehnice.

(2) Furnizorul i recupereaz suma pltit, dup caz, de laoperatorul de distribuie sau de la operatorul de transport i desistem cu care are contract de distribuie sau transport ncondiiile stabilite n acest contract.

ART. 167(1) Prin excepie de la art. 166, operatorul de distribuie

rspunde n fata consumatorului pentru asigurarea calitiienergiei electrice n cazul consumatorilor care opteaz pentruncheierea directa a contractelor de distribuie, n condiiilestabilite n aceste contracte.

(2) n cazul consumatorilor racordati la reeaua electrica detransport, care ncheie direct contract de transport, obligaiamenionat la alin. (1) revine operatorului de transport i desistem n cadrul contractului de transport.

(3) n situaiile prevzute la alin. (1) i (2), furnizoruleste exonerat de rspundere n relaia cu consumatorul n ceea ceprivete asigurarea calitii energiei electrice, iar operatorulde reea pltete direct consumatorului penaliti pentruabaterile de la calitate ale energiei electrice, n cuantumul in condiiile prevzute n contractul de distribuie/transport.

SECIUNEA a 4-a

Continuitatea alimentarii

ART. 168Furnizorul rspunde fata de consumator pentru asigurarea

continuitii n alimentare. n cazul n care furnizorul estesancionat financiar pentru neasigurarea continuitii nalimentare, ca efect al aplicrii prevederilor Standardului deperformanta pentru servi

regulament furnizare energie electrica

Documents