recrutare proiect management
DESCRIPTION
proiect management ASETRANSCRIPT
-
Academia de Studii Economice
Proiect Management:
Recrutarea resurselor umane
Realizatori:
Gosav Alexandru
Husman Andrei-Ionu
FABBV-Grupa 1509
Coordonator: Asist. Univ. Dr. Munteanu Sebastian Mdlin
-
2
Cuprins:
CE ESTE RECRUTAREA?......................................................................................................... 3
2.PROCESUL DE ORGANIZARE A RECRUTRII .............................................................. 3
2.1 CONINUTUL RECRUTRII ...................................................................................................... 3
2.2 MODALITI DE ORGANIZARE A RECRUTRII RESURSELOR UMANE ........................................ 5 2.3 PREVIZIUNI ASUPRA PIEEI DE RECRUTARE ............................................................................ 6 2.4 RESPONSABILITI N RECRUTAREA RESURSELOR UMANE ..................................................... 7
3.PRINCIPALELE MEDII DE RECRUTARE ......................................................................... 7
4. METODE DE RECRUTARE A RESURSELOR UMANE ................................................ 11
5.SURSE DE RECRUTARE A RESURSELOR UMANE ...................................................... 17
5.1 CRITERII DE RECRUTARE A RESURSELOR UMANE .................................................................. 18
6. PRINCIPII DE RECRUTARE A RESURSELOR UMANE .............................................. 20
7. PLANUL DE RECRUTARE A PERSONALULUI............................................................. 21
ELABORAREA PLANULUI DE RECRUTARE A PERSONALULUI ........................................................ 21 ELEMENTELE PLANULUI DE RECRUTARE A RESURSELOR UMANE ................................................ 22
ETAPELE PROCESULUI DE RECRUTARE ........................................................................................ 23 APLICAREA PLANULUI DE RECRUTARE A PERSONALULUI ........................................................... 24
8. PROBLEME CARE NECESIT CLARIFICARE NAINTE DE CUTAREA UNUI
POST ............................................................................................................................................ 28
CATEGORIILE DE PERSOANE CARE CAUT S SE ANGAJEZE ........................................................ 28 8.2 SURSELE DE INFORMARE PRIVIND POSIBILITILE DE ANGAJARE ......................................... 30
9. CAUZELE EECULUI UNEI ACIUNI DE RECRUTARE A R.U. ............................... 36
BIBLIOGRAFIE ......................................................................................................................... 37
-
3
Ce este recrutarea?
Recrutarea este activitatea de identificare a persoanelor care au acele caracteristici
solicitate de posturile vacante si de atragere a acestora in cadrul organizaiei.
Persoanele cu responsabiliti n domeniul recrutrii ntmpin adesea dificulti n luarea
deciziilor deoarece exercitarea acestor atribuii presupune att cunotine de specialitate, ct i n
domeniul managementului resurselor umane, a psihologiei sociale, a ameliorrii climatului de
munc. Obiectivul activitii de recrutare este identificarea unui numr suficient de mare de
candidai astfel nct cei care ndeplinesc condiiile s poat fi selectai.
Recrutarea poate fi iniiat de ctre organizaie sau de firme specializate. Multe
organizaii utilizeaz calculatoarele n scopul prelucrrii informaiilor necesare n procesul de
recrutare a angajailor. Aceasta presupune existena unei baze de date ce s ofere informaiile
necesare despre potenialii candidai. Pentru fiecare angajat se constituie cte o fi personal ce
conine date referitoare la educaie, salariu, aptitudini etc. Cnd un post devine disponibil, se
afieaz detaliile acestuia, i sunt identificai candidaii a cror pregtire i ndemnare sunt
adecvate.1Folosirea sistemelor informatice n procesul recrutrii permite recrutanilor s
identifice mai rapid candidaii poteniali.
2.Procesul de organizare a recrutrii
2.1 Coninutul recrutrii
Succesul unei organizaii este asigurat numai dac angajaii sunt recrutai i selecionai
dup proceduri adecvate. Recrutarea asigur persoanele din care se va efectua selecia. Avnd un
numr mai mare de candidai, este posibil recrutarea acelora care corespund cel mai bine
cerinelor postului i care prin calitile lor ofer garania performanei.
1 Mathis, L. Jakson, J.H. Human Resource Management, West Publishing Company, N.Y.,
1991, p. 211
-
4
Pentru a avea de unde alege, firma trebuie s gseasc persoanele cele mai potrivite
pentru a ocupa un anumit post i s le atrag pentru a participa la selecie. Problema care se pune
este unde i cum putem gsi oamenii de care avem nevoie. Recrutarea se poate realiza din trei
grupe de populaie (tabelul nr.3.1.).
Recrutarea se poate face prin contact direct cu sursa de recrutare sau indirect, prin
intermediul mass mediei, procesul desfurndu-se n mai multe etape (fig.3.1.).
ntruct recrutarea este un proces care consum bani i timp, este necesar ca ea s se
desfoare dup un plan bine gndit. Dac se reuete elaborarea unei metodologii corecte pentru
recrutare, va fi posibil identificarea i atragerea celor mai adecvate persoane.
Grupele de populaie din care se poate realiza recrutarea resurselor umane
Tabel nr.1
Grupe Caracterizare
Populaia apta de munca Include toi indivizii posibili a fi
recrutai
Ofer cel mai mare numr de posibili
candidai
Permite folosirea oricrei metode de
recrutare
Populaia activa Sursele de recrutare sunt mai limitate
Metodele de recrutare depind de sursa
la care se apeleaz
Mesajul de recrutare (referitor la
salariu, ndatoriri) influeneaz procesul
Mulimea celor recrutai Sunt vizate persoanele evaluate pentru
selecie
Este influenata de
reputaiaorganizaiei, de informaiile
puse la dispoziia celor interesai
-
5
Fig.1 Etapele procesului de recrutare a resurselor umane
2.2 Modaliti de organizare a recrutrii resurselor umane
Recrutarea se declaneaz n momentul n care n organizaie apar posturi noi, sau cnd
cele existente devin vacante prin transferul sau pensionarea titularilor. Chiar i n perioadele de
reducere sau de sistare a angajrilor este necesar pstrarea contactului cu sursele externe de
recrutare pentru a menine continuitatea canalelor de recrutare. Recrutarea personalului ncepe cu
inventarul detaliat al nevoilor, sub forma descrierii postului, a calificrii i experienei necesare.
Recrutarea se realizeaz difereniat, n funcie de natura activitilor (tabelul nr.2).
Modaliti de organizare a recrutrii resurselor umane
Tabel nr. 2
Tipul recrutrii Domeniile de aplicare Modul de organizare
Recrutare generala Activitati mai puin
complexe
Munci calificate
Anunuri in
presa,radio,televiziune
Oficiul de plasare
Recrutare specializata Funcii de conducere
Activitati de
Universitati
Alte organizaii
Politica de recrutare
Verificarea surselor interne
Surse externe utilizate
SELECTIE
Continuarea activitatii, evaluarea si revenirea la planificarea resurselor umane
PLANIFICAREA RESURSELOR
UMANE
-
6
specialitate
Recrutarea poate avea un caracter permanent sau se poate realiza numai atunci cnd apare
o anumit necesitate. Fiecare cale are att avantaje ct i dezavantaje. Dac o organizaie practic
un proces de recrutare continuu, ea are avantajul meninerii permanente a contactului cu piaa
muncii. Companiile de recrutare intensiv nu garanteaz atragerea acelor persoane de care
organizaia are nevoie.
n cazul n care este necesar ocuparea unui post, cel care angajeaz are n vedere
descrierea postului i specificaiile aferente, astfel nct s existe toate informaiile referitoare la
caracteristicile postului, la calificarea, la cunotinele i dexteritile viitorului titular. n procesul
de recrutare se apeleaz mai nti la sursele interne i apoi la cele externe. n final, se evalueaz
eficiena recrutrii prin corelare cu obiectivele stabilite.
2.3 Previziuni asupra pieei de recrutare
Cei care doresc s se ncadreze au puine informaii despre organizaiile crora le solicit
angajarea. Ei vor s cunoasc cum vor fi pltii, ce munc vor desfura, ce posibiliti de
promovare exist. Unele organizaii elaboreaz manualul sau cartea angajatului, care ofer
informaii utile celor care ar dori s se angajeze. De exemplu, ntr-un asemenea manual, n
capitolul referitor la faciliti acordate salariailor, apar informaii despre modul de rezolvare a
problemelor personale ale salariailor, despre planurile de economii, fondurile benevole, ajutorul
n caz de boal, ajutorul medical de prim urgen etc. Cercetrile efectuate au dus la concluzia
c evalurile realiste privind posturile permit oamenilor s observe dac un anumit serviciu este
potrivit aspiraiilor lor. Aceste evaluri realiste pot duce la creterea numrului de candidai care
refuz ofertele de serviciu, dar i la reducerea celor care prsesc serviciul dup ce s-au angajat.
Prezentarea realist a postului este preferabil unei prezentri denaturate, false, care nu acord
atenie dificultilor n procesul de recrutare.
Organizaiile mici nu au compartimente specializate pe probleme de personal i, ca atare,
nici o politic referitoare la resursele umane. Ele angajeaz atunci cnd au nevoie, practicnd o
recrutare intensiv, bazndu-se mai mult pe intuiie. n cazul lor numrul angajailor este mic i
fiecare trebuie s ndeplineasc i alte sarcini n afara celor prevzute n descrierea postului. De
-
7
aceea, calitatea care primeaz este flexibilitatea. Acest lucru nu mai este recomandabil pentru
organizaiile mari, n care fiecare angajat are de ndeplinit un rol bine precizat. Dac se angajeaz
persoane nepotrivite sau nu se rein cei mai buni candidai, obiectivele firmei nu vor fi atinse.
Dac posturile sunt ocupate de persoane potrivite, ansele de succes ale organizaiei cresc.
2.4 Responsabiliti n recrutarea resurselor umane
n organizaiile mari, activitatea de recrutare aparine compartimentului de resurse
umane. n organizaiile mici, chiar mijlocii, de aceast activitate se ocup managerii de pe
diferite niveluri ierarhice care, n funcie de necesiti, stabilesc ndemnrile i dexteritile
necesare. Responsabilitile care revin celor ce se ocup de recrutare sunt prezentate n tabelul
nr. 3.2
Compartimentul de resurse umane Managerul
Prevederea necesitailor de recrutare
Pregtirea mesajelor de recrutare
Planificarea si orientarea eforturilor de
recrutare
Determinarea calificrilor si anticiparea
necesitailor postului
Asistarea procesului de recrutare
Evaluarea din punct de vedere
managerial a eforturilor de recrutare
3.Principalele medii de recrutare
Recrutarea personalului se poate realiza din interiorul ntreprinderii sau din exterior.
n ceea ce privete recrutarea din interior sau din exterior, ar fi normal s considerm
prioritare sursele interne deoarece aceast cale ofer perspectiva promovrii, fiind, stimulativ
pentru personalul existent. Recrutarea din interior ns, nu poate fi ntotdeauna exclusiv, de
exemplu cnd este vorba de angajarea de absolveni sau de specialiti pe care ntreprinderea nu-i
are. Ambele ci prezint avantaje i dezavantaje .
Recrutarea din interior nu presupune angajare, ci numai o schimbare de post, fie pe
plan orizontal, de acelai rang, fie pe plan vertical, de obicei prin promovarea ntr-un post de
2 Mathis L. Jakson, J.H. Management, West Publishing Company, N.Y., 1994,p.205+209
-
8
rang superior. Facem abstracie aici de cazurile punitive, relativ rare, de retrogradare, cnd are
loc tot o schimbare de post, ns pe un post de rang inferior.
n cazul muncitorilor, managerul cu angajrile poate cere superiorilor ierarhici de la
postul n cauz, s recomande angajai care par c au calificare corespunztoare.
Sistemul cel mai obinuit este afiarea postului liber . Salariaii doritori i manifest
interesul prin cerere scris de a fi luai n considerare. Unele ntreprinderi care au gazete interne,
public posturile libere i n aceste gazete.
Prin astfel de moduri de publicare se furnizeaz i informaii cu privire la sarcinile
caracteristice postului (meseria, categoria de calificare, salarizarea, unde se afl locul de munc).
n cazul personalului din serviciile funcionale, rareori se folosete afiarea posturilor
vacante oferite salariailor din interior. Fiind vorba de un numr relativ mic de posturi, concentrat
sub ochii conducerii, se folosete programul de nlocuiri si nominalizarea de ctre un colectiv de
manageri superiori care colecteaz date despre mai multe persoane si ntocmete o list de
candidai. S-a ajuns n unele ntreprinderi la elaborarea unor planuri de succesiune managerial.
Informaiile necesare(pregtire, experien, performane, preferine de localitate) au fost stocate
n computere, putnd fi folosite la nevoie pentru ntocmirea unei liste de candidai.
Pe de o parte, avantajele recrutrii din interior sunt urmtoarele :
1. se cunoate capacitatea persoanei recrutate pentru ocupareapostului
2. angajaii ambiioi se remarc prin munca prestat, ceea ceasigur o recrutare eficient
3. candidatul, cunoscnd ntreprinderea, timpul de acomodare i deintegrare n colectivul n care
exist postul, se reduce
4. recrutarea este mai puin costisitoare
Pe de alt parte, dezavantajele recrutrii din interior sunt urmtoarele:
1. n cazul unei expansiuni rapide cu introducere de tehnic noueste posibil ca angajaii actuali
s nu poat face fa, iar n cazulpromovrii n posturi noi, le-ar trebui destul de mult timp ca
snvee s se acomodeze
-
9
2. o promovare din interior provoac apariia de posturi vacante nlan, respectiv nevoia de
recrutare i pentru ocuparea posturilordevenite vacante prin succesiune, pan la posturile de
nivelul celmai sczut; n literatur acest efect a fost denumit efect de und
3. n cazul managerilor, n special , ntreprinderea pierde dinflexibilitate, devine mai rigid, mai
conservatoare, nereceptiv lainovaii; puterea obinuinei o nchisteaz
4. se poate manifesta favoritismul
Recrutarea din exterior se realizeaz prin metoda informal i prin metoda formal.
Metoda informal se caracterizeaz prin publicitate foarte limitat, recurgndu-se la
concursul angajailor existeni crora li se cere s ncurajeze persoane interesate de angajare,
dintre rude, prieteni, cunoscui, ndemnndu-le s fac cereri de angajare. Relaiile personale se
pot dovedi eficiente dac investigaiile se fac n mod discret, pentru a nu fi interceptate de
ntreprinderea unde angajatul are deja un loc de munc, expunndu-l la riscul pierderii lui. Tot
metod informal este i luarea n considerare a cererilor de angajare aflate n eviden, la dosar.
Majoritatea posturilor se ocup prin metoda informal. Aceast metod poate fi aplicat
repede, este necostisitoare i se practic mai ales pentru angajarea personalului de birou i a celui
de conducere din seciile de producie.
Folosirea metodei informale prin anunarea de la om la om poate, uneori, din cauza dozei
de subiectivism pe care o are, s favorizeze recrutarea unor cadre mai puin corespunztoare. Din
aceast cauz, este necesar ca metoda informal s fie completat cu metoda formal, care
presupune o audien mai larg.
Metoda formal se caracterizeaz prin cutarea de persoane doritoare s se angajeze,
aflate n cutare de lucru, pe piaa muncii, sau doritoare s schimbe locul de munc pe care l
dein. n acest scop , se apeleaz la diferite forme de publicitate, de exemplu: comunicarea la
Oficiul forelor de munc, anunurile de mic publicitate, contractarea direct a ntreprinderii,
ziarele, revistele de specialitate, informaii la antierele unde se construiesc cldiri pentru
ntreprinderi.
-
10
Recrutarea din exterior prezint urmtoarele avantaje:
1. favorizeaz aportul de idei noi, ncurajnd progresul ntreprinderii
2. se realizeaz economii n costurile de pregtire pentru ntreprindere(vin persoane pregtite)
3. persoanele venite din afar, fr nici un fel de obligaii fa de cele din interior, pot fi mai
obiective.
Pe de alt parte, prezint i urmtoarele dezavantaje:
1. evalurile celor recrutai din exterior sunt bazate pe surse mai puin sigure, ca referinele,
ntlnirile relativ sumare, ca interviurile
2. costul mai ridicat determinat de cutarea pe piaa muncii , care este mai vast dect
ntreprinderea, mai puin cunoscut i mai diversificat
3. exist riscul s fie angajat un candidat care nu poate s se menin la potenialul nalt pe care l-
a demonstrat n timpul procesului de selecie
4. descurajeaz angajaii actuali ai ntreprinderii, reducndu-le ansele de promovare
n afara acestor dezavantaje, n cazul recrutrii din exterior pot interveni factori care o fac
mai dificil, de exemplu:
nevoia de cercetare confideniala si/sau cerina de a nu se informa persoana in cauza
postul este complex din punct de vedere tehnic, din care cauza se gsesc greu
indivizi calificai
concurena pe piaa muncii pentru tipul necesar de candidai
reputaia slab a ntreprinderii
salariul relativ sczut fata de posturile asemntoare din alte ntreprinderi
descrierea neclara a meseriei sau confuzia in relaiile de informare
nesuportarea de ctre ntreprindere a costurilor privind cazarea sau strmutarea
localitatea neconvenabila
-
11
Numeroase ntreprinderi americane i japoneze recurg la o recrutare alternativa prin
folosirea muncitorilor temporari obinui de la ageniile de plasare a forelor de munc. Aceast
variant de recrutare se refer la meserii de larg utilizare, de ex: montor, lucrtor nespecializat,
secretar, funcionar, conductor de camion, asistenta medicala, programator de computere,
ingineri, contabili.
ntreprinderile ncadreaz un nucleu permanent relativ mic, pe care nu-l expun omajului si
pe care l completeaz cu muncitori temporari, respectiv cu contract de munca pe timp
determinat.3
4. Metode de recrutare a resurselor umane Rezultatele recrutrii sunt influenate i de metoda folosit. Dintre metodele practicate
pentru recrutarea personalului menionm: publicitatea; reeaua de cunotine; folosirea
consilierilor pentru recrutare; cutarea persoanelor; fiierul cu poteniali angajai, activitile de
marketing.
Publicitatea. Este metoda cea mai frecvent folosit. Pentru a fi eficient, publicitatea
trebuie s se fac printr-un mijloc de comunicare adecvat, astfel nct s rein atenia celor
crora l-i se adreseaz n mod direct, s se enune cerinele ce urmeaz s fie ndeplinite i s
provoace un rspuns din partea acelora care corespund cerinelor. Un simplu anun ntr-un ziar
local nu asigur o recrutare corespunztoare. Anunul trebuie difuzat pe o arie ntins pentru a
avea garania c a ajuns la persoanele de care avem nevoie. Anunul trebuie s fie bine conceput,
s ofere informaii suficiente, s fie formulat ct mai exact i politicos, s fie creator i
atrgtor.4
Reeaua de cunotine. Metoda const n a apela la colegi, asociaii, cunoscui, care pot
oferi informaii despre persoanele interesate s ocupe posturile vacante. Aceast metod are
dezavantajul c aprecierile pot fi subiective, iar uneori, pot interveni anumite presiuni n scopul
3 Petre Burloiu Managementul resurselor umane, Editura Lumina Lex, Bucureti, 1997 4 Reid J. Cum sa alegi un conductor marcant dintre directori, Conducerea si organizarea ntreprinderilor nr.2,
1972, p.20
-
12
angajrii unor persoane. Experiena romneasc, n care aceast metod, larg folosit, a dus la
formarea unor clanuri, n care fiecare i recomand oamenii de ncredere, sau la apariia unor
fenomene de corupie, ne face s nu o recomandm, ndeosebi pentru organizaiile de stat.
Folosirea consilierilor pentru recrutare este o metod ce se practic n multe ri.
Consilierii bine pregtii tiu unde i cum s gseasc potenialii candidai la recrutare i reuesc
s-i determine s participe la selecie.
Cutarea persoanelor este metoda de recrutare cea mai complex. Se recomand pentru
funciile de conducere i pentru posturile care necesit un grad mare de specializare. Cutarea
presupune att localizarea i identificarea acelor persoane care au calitile i experiena cerute,
ct i motivarea acestora. Sunt muli ntreprinztori care atunci cnd afl c un bun candidat ntr-
un domeniu este disponibil, i fac oferte de angajare i depun toate eforturile pentru a-l angaja ct
mai repede, crendu-i chiar un post care s fie ct mai adecvat calitilor i aspiraiilor noului
angajat.5Dac aceast metod este aplicat cu mult profesionalism i n mod obiectiv, ea asigur
o recrutare de calitate.
Fiierul cu poteniali angajai. Compartimentul de recrutare din ntreprindere i poate
constitui un asemenea fiier pentru anumite funcii. Dac se asigur actualizarea lui, metoda
asigur un mare grad de operabilitate.
Activiti de marketing. Recrutarea persoanelor pentru ocuparea unor posturi de
conducere de nivel superior poate fi privit ca o activitate de marketing6,7, prin care sunt
prezentate posturile disponibile astfel nct ele s fie atractive pentru cei interesai. ns,
majoritatea celor care recruteaz manageri dispune de cunotine limitate n acest domeniu,
apelnd la anunuri cu o prezentare neatrgtoare. Corelaiile dintre etapele unei activiti de
marketing i etapele recrutrii unui manager sunt prezentate n tabelul nr.3.4. Dac operaiile de
promovare a posturilor vacante sunt corect efectuate, solicitanii necorespunztori sunt eliminai.
5 Majourdies C. Eficienta interviului, condiiile pentru reuitaseleciei personalului companiei, Businesstech
International, nr.9, 1993, p.4
6 Gatewood D.R. Guide to Recruiting Market, Personnel Journal, 1991, p. 8+9
7 The Jobs Market, Larmie Daily, 1993, p.45
-
13
Corelaia marketing recrutarea resurselor umane
Tabel nr.3.4
Marketing Recrutare
Cercetarea pieei Dezvoltarea produsului
Stabilirea preului Stimularea desfacerii
Desfacerea
Unde se gsesccandidaii? Ce doresc candidaii? Cat spera ca vor ctiga? Cum pot fi depistai? Cum se va realiza negocierea?
-
14
Caracterizarea metodelor de recrutare a resurselor umane
Publicitate
Atrage solicitanii care apreciaz c pot efectua activitile speci-ficate
Ofer puine amnunte despre post
Un rspuns nesatisfctor nu poate fi analizat
Rezultatele sunt influenate de mijloacele de comunicare
Atingerea scopului depinde de existena unui numr mare de cititori fr serviciu sau care, dei au serviciu, doresc s
i-1 schimbe, considernd c pot ocupa funcia vacant descris
Cutare
Vizeaz, n mod direct, candidaii cei mai competeni
Folosete o specificare precis, complex i detaliat
Rezultatele nu sunt afectate de factori nerelevani
Candidaii, fiind mai obiectivi, pot fi apreciai n mod corect
Criteriile prestabilite creeaz o ncredere reciproc n hotrrile clientului i ale candidatului
-
15
Fiier cu poteniali angajai
Asigur rapiditate n recrutare dac informaiile sunt clare, complete, sincere, pe nelesul tuturor
Informaiile coninute s nu constituie surse de erori sau interpretri
Reeaua cunotinelor
Se adreseaz numai persoanelor cunoscute, folosete o specificare sentimental, aprecierile putnd fi subiective
Rezultatele sunt influenate de subiectivismul celor la care se apeleaz
Se adreseaz unor persoane care nu sunt interesate de ocuparea postului respectiv
Aria de cuprindere a potenialilor candidai este limitat
Timpul consumat pentru recrutare este mare
-
16
Folosirea consilie-rilor
Se asigur o bun recrutare atunci cnd consilierii sunt competeni
Consilierii folosesc, de fapt, metoda publicitii
Activiti de marketing
Consider recrutarea ca o activitate de marketing, fiind posibil identificarea persoanelor care
corespund cerinelor posturilor
Asigur atragerea persoanelor ctre postul respectiv
Permit evidenierea cerinelor calitative necesare postului
-
17
5.Surse de recrutare a resurselor umane
Sursele la care se apeleaz n procesul de recrutare a personalului sunt prezentate n tabelul nr
Zone i surse de recrutare a resurselor umane
Zona de recrutare Surse de recrutare
Zona local coli profesionale, licee
Alte ntreprinderi
Oficii de munc i protecie social
Centre teritoriale de nregistrare a omerilor
Universiti (dac exist)
Propria ntreprindere
Orice alt surs ce asigur candidatului
competena necesar
n afara zonei locale Toate sursele indicate la zona local
Trguri de locuri de munc
Programe de recrutare a personalului din
uniti de nvmnt superior
Asociaii profesionale
Firme specializate n recrutarea personalului
Personalul militar care i-a terminat stagiul
sau se retrage din armat
Asociaii ale handicapailor
Cei care recruteaz personal pentru angajare recurg de cele mai multe ori la reclam n
presa de larg circulaie i n alte mijloace mass media, publicnd oferte de serviciu, deschiznd
astfel porile pentru orice candidat care ntrunete criteriile cerute. n cazul n care ne propunem
s facem recrutri i din cadrul ntreprinderilor locale, este necesar verificarea prealabil a
acordurilor existente privind eliberarea angajailor. Nerespectarea unor asemenea acorduri poate
afecta relaiile viitoare ale organizaiei.
Recrutarea pentru anumite posturi poate fi efectuat i din interiorul ntreprinderii, caz n
care se reduc timpul i cheltuielile de recrutare, perioada de adaptare pe post fiind i ea
diminuat.
n unele ri, la stabilirea surselor de recrutare, se are n vedere ca procentul
handicapailor s se ncadreze n normele prevzute de lege.
-
18
5.1 Criterii de recrutare a resurselor umane Conceperea i desfurarea corect a recrutrii asigur premisele realizrii unei
productiviti ridicate a salariailor. Pentru aceasta, un rol esenial l are folosirea unor criterii ct
mai adecvate fiecrui post ntruct doar candidaii care satisfac cerinele postului pot obine
randamentul dorit de cei care i-au angajat.8
n general, firmele au criterii specifice de recrutare a personalului. Pentru recrutare se
recurge, de regul, la urmtoarele criterii: competena, vechimea i potenialul de dezvoltare a
candidailor.
n cazul recrutrii, competena are o accepiune larg, incluznd pe lng priceperea n
realizarea sarcinilor i alte caliti cerute de postul respectiv cum ar fi: inteligen, creativitate,
uurina de a se integra sau n posturile anterioare.
Alvin Toffler, autorul crii ocul viitorului susine c angajarea pe baza diplomei este
o practic foarte duntoare i chiar distructiv. Autorul consider c individul ar trebui s
aib dreptul de a-i stabili metodele prin care s-i prefigureze propria sa competen; modul n
care este realizat aceasta nu ar trebui s-l intereseze pe patron. Dac este n stare s
ndeplineasc atribuiile ncredinate, patronului n-ar trebui s-i pese cum anume a nvat s o
fac.
Referitor la vechime, firmele pot adopta mai multe variante: s recruteze numai tineri,
deoarece pot fi formai i modelai mai uor, sau s recruteze persoane cu o anumit experien,
deci cei cu vechime n munc. Este necesar ca organizaiile, n special cele cu personal numeros,
s duc o politic de recrutare n aa fel nct s aib o piramid de vrst ce s permit
posibiliti normale de promovare. Acest lucru permite s ncredineze noilor angajai posturile
ce li se potrivesc cel mai bine, ce le permit s se dezvolte n mod individual i s contribuie la
dezvoltarea organizaiei n care lucreaz.
Peter Jewett, un mare om de afaceri, recomand s fie recrutate acele persoane care
doresc s participe la prosperitatea firmei i nu pe acelea care se intereseaz numai de salariu.
Referitor la modul n care i-a recrutat oamenii el afirm: Apreciez c trebuie lucrat cu
8 Petrescu I. Calitatile umane si relaiile publice, Idei de afaceri, 1993, p.7
-
19
oamenii care, chiar dac nu sunt ntreprinztori, au spirit de ntreprindere, care consider
clienii aproape prieteni i nu ezit s lucreze o or sau dou n plus, ba chiar i n week-end-
uri, dac aceasta este necesar. Pn n prezent am avut noroc, i-am gsit i i pltim bine, ceea
ce este esenial. n lumea afacerilor, ca de altfel pretutindeni, se aplic binecunoscutul proverb
cum i aterni, aa dormi.
Firma american, Lincoln Electric Company (LEC), consider c trebuie angajai cei
mai buni oameni disponibili, crora s li se ofere condiiile n care ei pot deveni extrem de
productivi. Firma trebuie s mpart cu ei rsplata ce provine din ce au produs. Compania
apreciaz c oamenii sunt cel mai valoros atu. Ei trebuie s se simt n siguran, importani,
stimulai s produc, stpni pe destinul lor, ncreztori n poziia de vrf ce o ocup n
domeniu, participani receptivi la eluri comune, convini c sunt tratai n mod cinstit, avnd
acces uor la autoritate i la canalele de comunicare. Aceast companie i concepe practicile
de angajare n aa fel nct s recruteze oameni care au dorina de a reui. Dup angajare le
ofer un climat de munc i condiii pentru reuit, ceea ce garanteaz succesul. Iat ce
declar Richard S. Sabo, adjunct al preedintelui LEC: Cerem angajailor notri s lucreze cu
minile, mintea i inimile lor, astfel nct s avem druirea lor total, pentru a ne atinge scopul
de a realiza un produs mai bun, la un pre mai mic, care s poat fi vndut unui numr mai mare
de clieni.
Ken Blanchard, preedintele Blanchard Training and Development Inc., susine c
nainte de a ncepe activitatea e recrutare a personalului este bine s se medieze n privina
perspectivei companiei. El recomand o preocupare sporit pentru gsirea celei mai potrivite
persoane pentru a ocupa o anumit poziie, sftuind pe recrutori s nu se zgrceasc la
recrutarea unor persoane de calitate.9
9 Rines L.S. The importance of Recruiting in job Choice: A Different Way of Looking, 1991, p.44
-
20
6. Principii de recrutare a resurselor umane
Pentru ca recrutarea s fie eficient este necesar a se avea n vedere o serie de principii
verificate de practica managerial. Dintre acestea, un rol esenial l au urmtoarele:
- alegerea cu discernmnt a surselor de recrutare;
- efectuarea recrutrii de ctre persoane competente, impariale i obiective; -
efectuarea recrutrii dup un plan de recrutare elaborat n mod difereniat pentru muncitori
necalificai, muncitori calificai, personal tehnic, etc.;
- determinarea necesarului de recrutare pe baza unui inventar de nevoi detaliate sub forma
descrierilor de post;
- informarea exact asupra cerinelor postului prin textul reclamei (este incorect s se ofere
descrieri de posturi mai bine dect n realitate);
- conceperea textului anunului astfel nct s frapeze vzul i imaginaia;
- a nu se denigra ntreprinderile concurente care recruteaz personal n aceeai specialitate. Este
considerat ca o lips de profesionalism oferirea unor informaii neadecvate sau comentariile
negative cu privire la concuren, n scopul recrutrii celor mai buni candidai. Cei care doresc s
se angajeze vor considera aceast practic un semn de slbiciune.
-
21
7. Planul de recrutare a personalului
Elaborarea planului de recrutare a personalului Planul de recrutare a personalului este un document intern de planificare, cu caracter
orientativ,destul de suplu pentru a putea fi adaptat pe parcurs condiiilor concrete neprevzute
iniial, elaborat de compartimentul de Management al resurselor umane cu scopul orientrii
aciunii de recrutare n vederea realizrii cerinelor planului forelor de munc. Planul de
recrutare a personalului se refer la prevederea numrului de persoane, pe categorii,care este
necesar ntreprinderii s ocupe posturile pentru dezvoltare i a celor care devin vacante n cursul
anului din diferite motive, astfel c pn la sfritul perioadei de plan s se realizeze numrul
total de persoane n structura corespunztoare nevoilor ntreprinderii. Baza iniial de calcul o
constituie situaia preliminar la nceputul perioadei de plan. Numrul persoanelor de recrutat nu
reprezint pur i simplu diferena dintre numrul personalului la nceputul perioadei i cel de la
sfritul perioadei. Aceast diferen se poate explica parial prin dezvoltarea activitii, ntruct
activitatea poate crete i prin creterea productivitii muncii.
n afar de aceast diferen, trebuie s fie luate n considerare modificrile de structur
ale personalului determinate de promovrile n munc, pierderile naturale, fluctuaie, plecri
pentru satisfacerea serviciului militar, concedii de boal ndelungate, accidente de munc,
decese. Din aceste cauze rezult locuri vacante care trebuie completate, acestea constituind
obiectul planului de recrutare. Fazele planului de recrutare sunt: studiul politicii de personal a
organizaiei; culegere a informaiilor privind cuplul oameni-posturi; analiza informaiilor care
permit definirea nevoilor de recrutare, precum i resursele umane interne i externe; planificarea
activitii n vederea recrutrii.
ntr-o form simplificat, un plan de recrutare a personalului ar putea s se reprezinte ca n
tabelul nr. 59.
n ultima coloan a acestui tabel se arat, pentru fiecare meserie i funcie, numrul
persoanelor care va trebui s fie recrutat.
-
22
Elementele planului de recrutare a resurselor umane
Recrutarea resurselor umane constituie o investiie costisitoare, reuita unei
asemenea aciuni fiind influenat de calitatea mijloacelor puse n aciune. Orice politic de
recrutare trebuie s fie coerent i echitabil, fr improvizaii, evitndu-se deciziile de
circumstan, luate de la o zi la alta.
Schimbrile frecvente de mediu au un impact puternic asupra funcionrii firmei, ceea ce
face ca aceasta s adopte o politic de recrutare ct mai flexibil. Politica de recrutare i-ar
pierde sensul dac n-ar reflecta schimbrile ce se produc n tehnologie, n finane, politica
naional i internaional. Ea trebuie s urmreasc i chiar s anticipeze aceste schimbri.
Elaborarea planului de recrutare presupune un demers logic ale crui principale
componente sunt reprezentate n fig. 3.2.
Fig. nr.3.2
Deci fazele planului de recrutare sunt: studiul politicii de personal a organizaiei; culegerea
informaiilor privind cuplul oameni posturi; analiza informaiilor ce permit definirea nevoilor
Oameni
NevoiPolitici
Posturi
Resurse
Actiuni
-
23
de recrutare, precum i resursele umane interne i externe; planificarea aciunilor n vederea
recrutrii.
Etapele procesului de recrutare Etapele planului de recrutare sunt culegerea informaiilor, organizarea posturilor i a
oamenilor, studiul posturilor, calculul nevoilor directe i calculul nevoilor de recrutare.
Culegerea informaiilor n planificarea recrutrii. Elaborarea unui plan de recrutare
presupune realizarea, n prealabil, a unui studiu privind obiectivele generale ale organizaiei.
Culegerea informaiilor se poate realiza prin intervievarea managerilor, avndu-se n vedere
urmtoarele aspecte: dac posturile vacante se vor ocupa prin promovare intern sau prin
recrutare; care sunt proiectele de dezvoltare pe termen scurt i mediu; n ce msur firma este
dispus s cheltuiasc pentru aplicarea unei politici de recrutare continue. Aceste informaii nu
sunt uor de obinut. Unele echipe manageriale nu le dein iar altele nu vor s le fac publice.
Rolul esenial n obinerea informaiilor necesare l are cel care organizeaz interviul.
Organizarea posturilor i a oamenilor. O alt categorie de informaii, care vor fi actualizate
permanent, vizeaz organigrama. Trebuie cunoscute att organigrama efectiv aplicat, ca punct
de plecare, ct i organigrama respectiv. Din compararea celor dou organigrame se poate
stabili concret necesarul de recrutat.
Plecrile. n scopul calculrii necesarului de nlocuire, este necesar s existe o eviden
precis a posturilor devenite disponibile datorit demisiilor, concedierilor, pensionrilor sau
deceselor.
Studiul posturilor se realizeaz pe baza descrierii acestora, evideniindu-se informaiile privind
denumirea postului, obiectivele, sarcinile, responsabilitile i mijloacele folosite.
Calculul nevoilor directe de recrutare se efectueaz prin simpla comparare a efectivului teoretic
cu cel real, prin luarea n considerare a vitezei cu care se rennoiete personalul (tabelul nr.).
Studierea posturilor vacante permite obinerea informaiilor necesare redactrii mesajului de
recrutare.
-
24
Calculul nevoilor directe de personal
Compartimente Organigrama Plecri Nevoi directe
A
B
C
D
E
Posturi
5
12
12
24
8
Persoane
5
12
11
21
11
0
1
0
4
0
0
1
1
7
-3
n tabelul nr. , nevoile directe pentru compartimentul D erau de 7 persoane. Dac se constat
c un titular al compartimentului D poate fi mutat la compartimentul C, se creeaz o nevoie
indirect la compartimentul D. Pentru acest compartiment nevoia total devine; 7 + 1 = 8.
Nevoile de recrutare din exterior sunt de 6 persoane.
Calculul nevoilor de recrutare se poate efectua conform metodologiei sintetizate n tabelul
nr.
Calculul nevoilor de recrutare
Compartimente Nevoi
directe
Acoperire
din resurse
interne
Posturi cu
persoane
disponibile
Nevoi
indirecte
Nevoi totale Nevoi de
recrutare
A
B
C
D
E
0
1
1
7
-3
0
1
1
2
0
-
F
D
A
-
2
0
1
1
2
2
1
2
8
-1
2
0
1
6
-1
Aplicarea planului de recrutare a personalului Recrutarea nu se rezum la o lucrare de cabinet, oprindu-se la elaborarea planului de
recrutare, ci este o aciune care presupune contacte cu numeroase persoane, fie din interiorul
ntreprinderii, fie din afara ei. Aceasta oblig la o pregtire prealabila pentru stabilirea
amploarea, pentru clarificarea tuturor aspectelor privind cerinele posturilor care urmeaz s fie
ocupate, pentru stabilirea perioadelor de recrutare i a celor de angajare.
ndeplinirea acestui plan este apoi ncredinat compartimentului de Management al
resurselor umane. Persoanele din acest compartiment care primesc sarcina s efectueze recrutri
se numesc recrutori.
-
25
Managerul angajator furnizeaz, de la nceput,recrutorului, toate informaiile privind
cerinele pentru ocuparea fiecrui post, precum i ceea ce i-ar putea tenta pe candidai, fcndu-i
s doreasc ocuparea acestui post.
Pe baza planului de recrutare (tabela.5.3) recrutorii i ntocmesc propriul lor plan de
contactri. n acest plan se prevede numrul persoanelor care urmeaz s fie contactate n
vederea selecionrii pentru ocuparea posturilor vacante. n acest scop, se corecteaz numrul
persoanelor de recrutat din tabela 5.1 cu coeficientul de succes pe care l-a stabilit pe baza datelor
sale statistice din ultimii ani, n mod difereniat pe meserii i funcii. Acest coeficient reprezint
raportul dintre persoane admise pentru angajare i numrul celor contactate s participe la
concurs. Exemplu: presupunem c la o specialitate oarecare coeficientul de succes din cei
prezentai la concurs a fost de 0.25, iar numrul posturilor de ocupat 20. Numrul persoanelor de
contact (C) se calculeaz ca raport ntre numrul posturilor de ocupat (P) i coeficientul de
succes (s), respectiv:
C = P : s
80 = 20 : 0.25
Planul de contactri se desfoar apoi pe surse de recrutare (Oficiul forei de munc,
instituii de nvmnt, angajri directe .a.), meserii, funciuni i specialiti.
Numrul persoanelor de contact este un indicator pe baza cruia recrutorul i programeaz
calendaristic ntlnirile cu delegaii instituiilor n cauz i cu viitorii absolveni.
Tot pe baza statisticilor din perioade anterioare, cu privire la timpul de la primul contact cu
un solicitant pn n ziua angajrii, recrutorii estimeaz timpii medii pe diferite tipuri de postur i.
Aceti timpi medii se iau apoi n considerare la programarea derulrii aciunii de recrutare, astfel
ca angajarea s se realizeze la momentul potrivit.
Colaborarea cu instituiile de nvmnt prezint att avantaje ct i dezavantaje:
a) Avantaje:
ntr-un singur loc i ntr-un timp scurt se poate discuta cu un numr relativ mare de viitori
absolveni;
-
26
condiiile de desfurare a ntlnirilor sunt asigurate gratuit de instituiile de nvmnt;
costurile recrutrii sunt modeste.
b) Dezavantaje:
absolvenii nu se pot se pot prezenta la lucru dect dup ncheierea studiilor;
nu au experien anterioar de munc, fiind necesar un timp relativ lung de adaptare;
absolvenii i fac de multe ori iluzii exagerate n ceea ce privete salariul de nceput i
perspectivele de avansare;
evaluarea candidailor fr trecut de munc relevant este dificil.
-
27
Planul de recrutare a personalului n anul 1997
Categoriile
De personal,
meseriile
i funciile
Numrul
Prelimi
nat
Numrul de persoane necesar pentru ocuparea
posturilor vacante provenite din:
Cile de asigurare a totalului din col.12
la
nce
-put
de
an
La
sfri
t de
an
Dez
vo
ltar
e
(co
l 2
-1)
Pie
rder
i n
atu
rale
pen
sio
nr
i
pro
mov
ri
nco
r.n
ser
v.
Mil
itar
Flu
ctu
aie
Dem
isii
dec
ese
alte
cau
ze
TO
TA
L(c
ol3
.. c
ol.
11
)
pro
mov
ri
Recrutare:
abso
lven
i
Rev
en.
din
ser
v.
mil
itar
A
ng
ajar
e d
irec
t
Pia
a m
un
cii
alte
ci
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18
I. Muncitori
II. Celelalte
Categorii de
personal
Experiena a artat c recrutarea mai intensiv a absolvenilor dintr-un numr mai mic de
instituii de nvmnt este mai eficient dect aceea n care se abordeaz un numr mare de
instituii. Alegerea acestora se face pe baza calitii pregtirii absolvenilor primii n anii
anteriori, ceea ce creeaz reputaia instituiilor respective. n acelai timp, se stabilesc relaii de
colaborare trainice ntre ntreprinderi i instituiile de nvmnt.
Recrutorul, n aciunea sa, trebuie s ofere eventualilor candidai un volum de informaii
care s-i tenteze, cu privire la profilul ntreprinderii, descrierile de posturi, condiiile de munc,
salariile de nceput i alte avantaje. Aceste informaii pot fi puse la dispoziia viitorilor absolveni
prin afie, prospecte sau verbal.
-
28
Pe baza studiului amnunit al tuturor informaiilor culese pe aceste ci recrutorul trece la
o prima triere a eventualilor candidai.
Numrul celor alei pentru recrutare este necesar s fie mai mare dect numrul de
posturi pentru a se putea face ulterior o selecie de fond de ctre managerul angajator din
compartimentul n care exist postul care urmeaz a fi ocupat. Acesta ia decizia final de
angajare, consultnd eventual i ali manageri.
Recrutorul informeaz managerul angajator, pe parcursul recrutrii, cu privire la numrul
celor recrutai, la criteriile de alegere, motivele de respingere pentru fiecare persoan, s.a.
Recrutorii au obligaia ca n final s informeze candidaii, n timp ct mai scurt, printr-o scrisoare
n care s le comunice decizia luat. Acest mod de comunicare sporete prestigiul ntreprinderii.
8. Probleme care necesit clarificare nainte de cutarea unui post Pentru nelegerea procesului complex de cutare a unui post, este necesar s se clarifice
urmtoarele probleme:
categoriile de persoane care caut s se angajeze;
sursele de informare privind posibilitile de angajare;
procesul de cutare a unui post;
informaiile prealabile utile unui candidat;
sigurana postului.
Categoriile de persoane care caut s se angajeze Piaa muncii nu este constituit din persoane pasive care ateapt s fie solicitate pentru
angajare. Oficiile forelor de munc le ofer ajutorul su s gseasc posturi potrivit pregtirii
i experienei lor, dar nu le foreaz. Din contr persoanele n cutare de lucru sunt foarte
interesate i active, cutnd prin pres, rude, prieteni, cunotine, s gseasc un post n care
s se angajeze. Situaia de omer nu este deloc confortabil, iar nevoile materiale necesare
existenei personale i a familiei sunt destul de mari.
Schimbarea locului de munc poate fi determinat de numeroase cauze: voluntare i
involuntare. Orice schimbare a locului de munc este legat de o oarecare tensionare i
-
29
nesiguran, deoarece te foreaz s faci unele ajustri, s nvei lucruri noi, s renuni la
unele obinuine i s treci intr-un mediu necunoscut.
Tinerii absolveni care fac primii pai n profesie i persoanele care revin n activitate
dup o absen ndelungat ntmpin cele mai multe greuti, primii trebuind s se adapteze,
iar ceilali s se readapteze, deoarece deprinderile lor anterioare s-ar putea dovedi perimate.
Schimbarea voluntar a locului de munc poate avea loc n urmtoarele mprejurri:
o cnd ntreprinderea practic o politic de promovare din exterior, omind s
promoveze persoane din interior; lipsindu-le de perspectiva promovrii, unele
dintre acestea prsesc ntreprinderea, orientndu-se ctre alte ntreprinderi;
o cnd postul actual este foarte stresant;
o cnd noul manager are un stil diferit de al celui precedent, care i-ar duna n
evoluia carierei;
o pentru un salariu mai mare, la o slujb similar actual;
o cnd ntreprinderea nu a respectat promisiunile fcute la interviu sau i s-a cerut s
ndeplineasc sarcini care nu erau n fia postului.
Schimbarea involuntar se poate produce:
o cnd ntreprinderea se mut n alt localitate, iar angajatul, din motive personale,
nu o poate urma;
o cnd angajatul este anunat c i se va desfiina postul ca urmare a restrngerii
personalului;
o cnd postul actual s-a desfiinat i s-a nlocuit cu altul pentru care angajatul nu
corespunde;
o
o cnd i se sugereaz s accepte pensionarea nainte de termen, fie din cauza unor
msuri de restrngere a personalului, fie din cauza unor performante slabe;
o cnd angajatul s-a mutat ntr-o alt localitate, unde trebuie sai gseasc un nou
loc de munc.
-
30
n afara acestor situaii de schimbare voluntar sau involuntar a locului de munc, exist
unele categorii de persoane care prsesc locurile de munc din diferite cauze, fiind nevoite
s-i caute alte locuri .de munc, de exemplu:
a) omerii prin felul de a gndi sunt indivizi care au locuri de munc dar sunt
permanent nemulumii i agitai, invocnd diferite motive: consider c nu sunt apreciai de
efii ierarhici, c tovarii de munc nu sunt prietenoi, c sunt obligai s desfoare
activiti care nu figureaz n fia postului, c sarcinile postului nu concord cu prevederile
discutate la interviu. Astfel de persoane urmresc permanent ofertele de serviciu" din ziare.
Schimb, dar procedeaz n continuare la fel, nu-1 pstreaz. Peregrineaz din post n post.
Cauza principal este c nu se cunosc pe ei nii. Nu i-au fcut o autoevaluare sincer;
b)pensionarii prin felul de a gndi se caracterizeaz prin plafonare precoce. Se
mulumesc cu ceea ce au nvat pn la un moment dat i nu fac nici un efort s nvee mai
mult pentru a ine pasul cu progresul. Cnd se introduc metode noi la locurile lor de munc,
nu rezist, nu fac eforturi s se adapteze i pornesc n cutarea unui loc de munc de nivelul
lor;
c) supravieuitorii sunt angajaii meninui n ntreprindere n urma concedierilor. Dei
au fost meninui, ei au fost stresai. Se simt n nesiguran, i pierd ncrederea. Se pot atepta
ca oricnd s fie concediai. n loc s se concentreze asupra activitii lor din cadrul
ntreprinderii, aceti indivizi devin paralizai, neglijeni, de grija postului pe care l dein. i
consum timpul i energia ncercnd s decid asupra urmtoarei lor mutri. De obicei, aceia
care au calificri nalte, caut s plece, gsind plasament mai uor.
8.2 Sursele de informare privind posibilitile de angajare Cutarea unui post vacant presupune o activitate susinut de informare asupra unor
posibiliti diferite. Inteligena, imaginaia i capacitatea de discernmnt sunt caliti foarte
importante pentru succesul gsirii unui post potrivit. Vom prezenta mai jos cteva din sursele
de informare cele mai folosite, n categoria metodelor formale:
a) Oficiul forelor de munc din cadrul Direciei de munc i protecie social dispune
de evidena permanent a cererilor i a locurilor de munc disponibile. Cu aceast surs este
bine s se nceap cutarea.
-
31
b) Anunurile de mic publicitate constituie, de regul, sursa a doua. Frecvent se
produce un decalaj ntre darea anunului i apariia lui n ziar. De multe ori anunul apare
dup ocuparea postului.
Anunurile de mic publicitate fiind citite de multe persoane interesate, concurena dintre
acestea este mult mai mare, iar procesul de selecie mai greoi. Unele persoane care citesc
anunul, chiar dac nu sunt interesate imediat, rein informaia pentru a o folosi, eventual, n
viitor.
Anunurile de recrutare sunt recepionate i de angajaii ntreprinderii. Aceste anunuri le
menin un tonus ridicat i o perspectiv favorabil. O eventual ntrerupere de publicare a
unor astfel de anunuri i-ar neliniti, interpretnd-o ca un semn de stagnare sau chiar de
regres, urmat de pierderea postului.
Scopul principal al anunului de recrutare este s provoace un rspuns calificat, adic s
incite solicitri din partea candidailor care au cel puin calificarea minim cerut de postul
respectiv. Pentru atingerea acestui scop, anunul trebuie s conin destul informaie despre
post, calificarea necesar i nivelul salariului. Informaia despre post s arate ce este ce se
face, ce stimulente se acord i ce anse de promovare se ofer. In legtur cu salariul, nu
sunt potrivite formulri ca salariu competitiv", salariu atractiv", salariu negociabil" sau
salariu n raport cu calificarea", ntruct sunt vagi, ci s se specifice limitele (minim i
maxim), spre a nu se crea sperane false. n acelai timp, anunul trebuie s atrag pe
candidaii calificai, transmindu-le o bun impresie despre ntreprindere i s accentueze
asupra avantajelor specifice postului. Nu este recomandabil formularea avantaje
consistente" care este vag, ci s se enumere concret cteva dintre acestea.
Un anun trebuie s nu nfieze fals un post i nici s nu exagereze nerealist numrul de
candidai ateptat. Mai curnd trebuie s se descrie adevratele atracii ale postului.
Momentul anunului este bine s fie plasat n zilele de sfrit de sptmn, cnd au anse
mai mari de a fi citite.Nu sunt indicate anunurile discriminatorii care specific o preferin
pe baz de vrst, sex, religie, origine naional etc.
Anunul orb nu specific ntreprinderea. Candidailor li se cere s rspund la o cutie
potal. Astfel de anun poate fi folosit atunci cnd ntreprinderea nu dorete s afle
-
32
concurenii despre planificarea unei dezvoltri sau nu dorete ca proprii si angajai s cread
c ar putea fi nlocuii, sau cnd ntreprinderea are o reputaie slab pe pia.
Anunurile oarbe nu sunt folosite, de obicei, de ntreprinderile mari, cu reputaie.
Proporia rspunsurilor la astfel de anunuri este mult mai mic dect la cele deschise. Nu
sunt luate n serios.
Forma de prezentare a anunului de mic publicitate este deosebit de important. n
primul rnd, trebuie s fie tiprit cu caractere clare, s poat fi citit uor i de persoane mai
puin obinuite cu lectura. S se evite folosirea jargonului tehnic. n al doilea rnd, s fie
atrgtor, redactat n stil apelant, att n structur, ct i n coninut. Un chenar elegant,
discret, contribuie la atragerea ateniei cititorilor.
c) Contactarea direct a ntreprinderii - n cazul n care candidatul este informat i
convins de utilizarea pregtirii i experienei sale pentru o anumit ntreprindere, ncearc
adresndu-se direct, chiar dac nu s-a publicat un post vacant. Trimite o scrisoare politicoas
nsoit de curriculum vitae, oferindu-i disponibilitatea de a lucra n ntreprinderea
respectiv, menionnd n cazul lipsei unui post vacant, s fie inut n eviden pentru viitor.
Solicitantul poate urmri la unele ntreprinderi vacantrile de posturi prin pensionri, demisii,
retrageri, decese etc.
d) Ziarele public zilnic tiri despre noi investiii n ntreprinderi noi, extinderi, linii noi
de producie, retehnologizri .a. Toate aceste dezvoltri i restructurri sunt nsoite de
crearea de noi locuri de munc, de recalificri i specializri. Acestea ofer mari posibiliti
de angajare.
Cnd este vorba despre calificri comune, larg rspndite, ziarul este un loc potrivit de
publicare. Cnd este vorba ns de calificri rare i de nivel nalt, este indicat ca anunul s
apar n mai multe ziare i n special n publicaiile de specialitate.
e) Revistele de specialitate i Asociaiile profesionale, ca i ziarele, furnizeaz acelai
gen de informaii ns destinate ndeosebi cadrelor de nivel superior i mediu.
f) Informaii la antierele unde se construiesc cldiri pentru ntreprinderi - La
fiecare antier sunt instalate panouri n care se arat ce ntreprindere sau ntreprinderi vor
folosi noua construcie, profilul, produsele .a. Aceste ntreprinderi pot fi contactate chiar
-
33
nainte de darea lor n funciune, ntruct se fac angajri chiar n perioada final a
construciei.
Scopul principal este ca din mulimea modalitilor de recrutare a personalului, de a
alege corect sursa, din care vom recruta persoana potrivit.
Avantajele i dezavantajele metodelor de recrutare a personalului.
1. Publicitate n ziare
Avantaje:
1. Un contingent foarte larg de cititori;
2. Publicitate rapid (n decurs de 48 ore).
Dezavantaje:
1. Ofer puine amnunte despre post;
2. Cheltuieli suplimentare;
3. Muli dintre cititori nu-i caut de lucru;
4. Anunul poate s nu-l vad cei ce caut de lucru;
5. Anunul n ziar are de regul o via scurt.
2. Publicitate la radio
Avantaje:
1. Cuprinde un teritoriu mare;
2. Anumite pturi sociale ascult radioul ntr-un anumit timp al zilei (de exemplu, casnicele-
dimineaa, tineretul-seara);
3. Transmiterea rapid anunul la radio poate fi transmis deja peste cteva ore de la momentul
naintrii;
4. Servicii profesionale (muzic, efecte sonore).
Dezavantaje:
1. Costul e costisitor n comparaie cu alte surse de recrutare;
2. Neatenia asculttorilor ei pot s nu asculte n ntregime anunul, comutnd aparatul la alt
post (muzica etc.);
3. Anun trector anunul dureaz puin timp i asculttorul poate cu greu s memorizeze
amnuntele.
-
34
4. Publicitate la oficiile forei de munc
Avantaje:
1. Aceasta surs e acceptabil i utilizabil pentru toi;
2. Anunurile centrului sunt destinate tuturor celor care activ i caut o slujb;
3. Susinerea din partea personalului pregtit i calificat al centrului n domeniul recrutrii.
Dezavantaje:
1. Personalul centrului nu totdeauna studiaz candidaii la posturile vacante i v pot trimite
persoane nepotrivite;
2. Numai acei care i caut de lucru pot s vad anunul i s depun cerere, pe cnd pe D-st
v-ar interesa i cei care au un serviciu i i-ar interesa postul vacant;
3. Calitatea celor care vor depune cerere poate s scad, dar cantitatea s se micoreze dac
cereri vor depune numai cei ce-i caut de lucru.
4. Instituiile de nvmnt
Avantaje:
1. Cheltuieli minimale;
2. Exist un flux permanent de oameni tineri, care i caut de lucru;
3. Aceast surs e binevenit pentru recrutarea muncitorilor temporari, sezonieri.
Dezavantaje:
1. Persoanele tinere deseori nu au experien n munc;
2. Ei pot cu greu s se acomodeze cu viaa de serviciu;
3. Pregtirea lor poate lua mult timp.
5. Publicitatea oral
Avantaje:
1. E fr plat;
2. E comod i decurge foarte repede;
3. Starea moral a personalului poate s se mbunteasc, daca mpreun vor lucra prietenii i
rudele.
-
35
Dezavantaje:
1. Prietenii i rudele nu ntotdeauna sunt persoanele cele mai potrivite;
2. Se pot forma grupe conflictuale.
3. Procesul de cutare a unui post
O persoan n cutare de lucru, nainte de a aborda piaa muncii, trebuie s ncerce s se
cunoasc pe ea nsi, s descopere cine este. Cu ct tie mai multe despre sine, cu att va fi mai
capabil s-i concentreze i s-i direcioneze aciunea. Cunoaterea de sine ajut la pregtirea
interviului. Procesul de cutare a unui post se va putea concentra, evitnd risipa de energie
pentru luarea deciziei. Modul cum se prezint determin capacitatea sa de a ncheia tranzacia, de
a obine postul. n acest scop, pe piaa muncii trebuie s se fac remarcat, s creeze un interes
pentru pregtirea i experiena sa.
Autoevaluarea const n examinarea critic, cu onestitate maxim, a calitilor proprii,
pozitive i negative, n vederea clarificrii stadiului de pregtire din punctul de vedere al culturii
generale i al calificrii profesionale.
Pentru atingerea obiectivului urmrit, este necesar un efort contient de dedublare a persoanei
n cauz, n evaluat i evaluator.
Procesul autoevalurii const n trecerea n revist a nsuirilor personale i a performanelor
n pregtirea profesional. Aceast examinare permite conturarea aspiraiilor prin compararea
rezultatelor autoevalurii cu exigenele domeniilor ctre care ar dori s se orienteze persoana
care caut de lucru. Aceasta i va putea da seama dac posibilitile sale corespund exigenelor
postului dorit. Acest moment de autoevaluare constituie primul pas al seleciei, n care cei care
vor s candideze i restrng evantaiul de opiuni la posturile la care consider c ar avea anse
de reuit.
Din practic a rezultat c puini oameni tiu cum s procedeze la o autoevaluare, tratnd
problema nesistematic, dar de cele mai multe ori superficial. De aceea, specialitii au elaborat un
chestionar orientativ, n care au formulat ntrebri potrivite in diferite situaii.
-
36
9. Cauzele eecului unei aciuni de recrutare a resurselor umane
Greelile afecteaz n mod negativ activitatea unei organizaii. Principalele cauze ce pot
duce la eecul recrutrii sunt urmtoarele:
- recrutarea nu este conceput ca o activitate de marketing;
- imaginea pe care o prezint ntreprinderea despre postul ce trebuie ocupat nu este bun
deoarece cel care face recrutarea nu reuete s prezinte corect postul, condiiile din oferta de
serviciu nu sunt atrgtoare, metoda de tratare a celor care vor s se angajeze nu este
corespunztoare; - incompetena, inabilitatea i dezinteresul celor care recruteaz;
- subiectivismul n conceperea anunului pentru ocuparea postului i n stabilirea surselor de
recrutare; - enunarea prea detaliat a cerinelor postului, ceea ce face mult mai dificil gsirea
candidailor corespunztori;
- folosirea unor metode de recrutare neadecvate. De exemplu, publicitatea este o metod eficace
de recrutare, cu condiia s existe un numr mare de cititori ai presei n care se public anunul i
care sunt fr serviciu sau vor s-i schimbe postul. n domeniul recrutrii managerilor de vrf
este recomandat metoda cutrii.
Recrutarea persoanelor pentru ocuparea unor posturi importante n ierarhia firmei sau
pentru obinerea unor burse de studii sau cercetare nu d rezultate dac se folosesc metodele
tradiionale. De aceea, n funcie de scopul urmrit se folosesc sisteme originale de recrutare. De
exemplu, pentru recrutarea unor persoane pentru burse Fullbright, se trimit n institutele de
nvmnt superior i de cercetare din ntreaga lume un set de documente ce sunt completate
att de cei interesai n obinerea bursei, ct i de personaliti n domeniu, care gireaz pregtirea
profesional i caracterul persoanei recrutate. n urma analizei acestor documente, solicitanii
primesc sau nu bursa solicitat.
-
37
Bibliografie
Petre Burloiu Managementul resurselor umane, Ed.Lumina Lex, 1997
Gatewood, D.R. Corporate Image, Recruitement Image and Initial Job Choice, Academy of
Management Journal , 1993 p. 414+427
Rusu C. Organizarea si conducerea ntreprinderilor din industria uoara, Ed. Didactica si
pedagogica, Bucureti, 1980, p.426
Rusu c. Management, Ed.Expert, Bucureti,1993,p. 170
Popescu M. Managementul resurselor umane, Tribuna economica, nr. 32,1991, p.8
Voinescu R., Cum se ntocmete un plan de formare a personalului, Organizarea tiinifica a
produciei si a muncii, 1973
Guzulescu R.S. Lincoln Electric Company, Strategia succesului, Businesstech International,
1993