ACADEMIA DE STUDII ECONOMICE DIN MOLDOVA

Catedra MANAGEMENT SOCIAL

Curriculum la disciplina

Psihologie socială şi economică

Autor: Liliana Eremia,Lector sup., dr

Chişinău, 2006

Aprobat la şedinţa catedrei „ Management social”,

Proces Verbal nr. ____ din ___________ 2006

Şef catedră Alic Bîrcă, confer. univ.,dr.

Aprobat la şedinţa Comisiei metodico-ştiinţifice a facultăţii “ Economie

generală şi drept”, Proces Verbal nr. ____ din ___________ 2006

Preşedinte Raisa Borcoman, conf. univ.,dr.

Recenzent:

2

I. Cadrul conceptual

Psihologia exercită o anumită fascinaţie şi generează o puternică motivaţie a

cunoaşterii dimensiunilor personalităţii umane dar accesul la conţinutul acestui

domeniu este limitat, întrucît informaţia psihologică rămâne în cea mai mare parte la

un nivel de realizare de strictă specialitate.

Disciplina „Psihologie socială şi economică” îşi propune să ofere o imagine

generală asupra comportamentului uman şi o stimulare a interesului pentru domeniul

psihologiei. Cursul se adresează studenţilor economişti, dorind să-i familiarizeze cu

principalele concepţii şi teorii ale psihologiei sociale şi economice. Disciplina

respectivă abordează o serie de probleme cu privire la dinamica personalităţii, la

grupurile sociale şi interacţiunea dintre ele, percepţii şi atribuţii sociale, componente

afective ale relaţiilor interpersonale, elemente de psihologie managerială,

comunicare, conflict etc.

Cunoştinţele ce ţin de domeniul psihologiei economice oferă o paletă largă de

informaţii referitor la psihologia întreprinzătorului, reuşita profesională,

comportamentul consumatorului, psihologia publicităţii, psihologia finanţelor, cît şi

unele consideraţii asupra psihopatologiei comportamentului profesional.

Am structurat cursul în acest fel plecînd de la premisa că nici psihologia şi nici

economia nu funcţionează potrivit unor legi abstracte.

Economia nu poate fi concepută fără a avea în vedere ansamblul relaţiilor umane

ce o susţin. A înţelege procesele economice înseamnă concomitent înţelegerea

psihologiei omului, a capacităţilor sale de alegere strategică şi care poate acţiona

diferit în faţa aceleiaşi situaţii. Mediul economic nu se reduce la dimensiunea sa

tehnică şi juridică, el fiind un spaţiu unde oamenii colaborează şi se înfruntă în

funcţie de personalitatea lor, de aşteptările exprimate mai mult sau mai puţin explicit.

Este absolut clar că un dialog serios între psihologie şi economie este încă departe

de a se realiza. Însă, reieşind din cele relatate mai sus, disciplina respectivă este

benefică şi binevenită studenţilor economişti interesaţi de domeniul economic, care

îşi vor pune aceste probleme simple ce ţin de modalitatea de acţiune a psihologiei în

3

mediul economic, avînd dorinţa de a reflecta asupra condiţiei umane, altfel decât în

termeni de soluţie imediată.

Prelegerile, dar mai ales, seminariile au un caracter pronunţat aplicativ, utilizînd o

gamă largă de aplicaţii practice, exerciţii, inclusiv probleme cu conţinut economic.

II. Obiectivele standard ale disciplinei

Scopul prioritar al cursului „Psihologie socială şi economică” constă în

familiarizarea studenţilor economişti cu principalele concepte şi teorii ale psihologiei

sociale şi economice prin formarea unui minim de deprinderi, modalităţi de

comportament cât şi soluţionarea diverselor tipuri de situaţii personale cât şi

profesionale, ce ţin de aspect psihologic.

1. La nivel de cunoaştere:

Să posede capacitatea de a clarifica constantele cele mai semnificative ale

relaţiilor interpersonale;

Să înţeleagă corect, rapid şi precis stările de spirit, motivele şi opiniile

celorlalţi;

Să studieze concepţiile şi teoriile cele mai semnificative referitoare la noţiunile

de bază ale psihologiei sociale şi economice: „grup social”, „comunicare

interpersonală”, „relaţii interpersonale” etc.;

Să determine obiectul de studiu a psihologiei sociale şi economice şi legătura

interdependentă dintre sfera socială şi cea economică.

2. La nivel de aplicare:

Să determine gradul de actualitate şi utilizare a psihologiei în societatea

contemporană;

Să adopte unele reacţii şi comportamente de natură să influenţeze

pozitiv interacţiunea socială;

Să utilizeze unele tehnici eficiente de comunicare socială;

4

Să stăpînească unele reguli şi principii ferme de negociere, menite să

asigure aplanarea stărilor conflictuale şi stabilirea consensului social;

Să asimileze unele modalităţi flexibile de colaborare, de natură să

stimuleze performanţa de grup;

Să aibă capacitatea de a aplica aspectele psihologiei sociale în economie.

3. La nivel de integrare:

Să aprecieze utilitatea psihologiei social-economice în pregătirea viitorilor

economişti, indiferent de specializare;

Să posede capacitatea de a prevedea problemele cu caracter psihologic cu

care se poate confrunta societatea actuală.

III. Administrarea disciplinei

Coduldisciplinei în planul de învăţământ

Anul de

studii

Semestrul Numărulde ore planificat

Evaluarea Responsabil de disciplină

s.z. f.r.

Tot

al P S A.I. Colocviu, examen, teză anuală

Nr.

P.C.

U

03.0.024

II II - 150 30 30 90 examen L. Eremialector sup., dr.

5

IV. Tematica şi repartizarea orientativă a orelor

Nr.d/o

T E M A Nr. de ore planificateP. S. S.I. Total

1. Introducere în psihologie. Psihologia socială, psihologia economică – ramuri de studiu a ştiinţei psihologice.

2 2 5 9

2. Personalitatea umană în psihologie 4 4 6 143. Relaţiile interpersonale în psihologie 2 2 5 94. Aspecte psihologice ale comunicării interpersonale 2 2 6 105. Psihologia grupurilor şi dinamica ei 2 2 2 66. Familia ca grup psihologic distinct 2 2 4 87. Aspecte psihologice de abordare a conflictelor.

Conflicte şi negocieri. 2 2 8 12

8. Aspecte psihologice ale conducerii. Psihologia managerială.

2 2 7 11

9. Psihologia socială aplicată în economie. 2 2 7 1110. Psihologia consumatorului 2 2 8 1211. Motivarea şi demotivarea profesională 2 2 9 1312. Impactul publicităţii asupra comportamentului

economic2 2 7 11

13. Psihologia finanţelor 2 2 4 814. Psihologia comportamentului profesional 2 2 12 16

Total 30 30 90 150

6

V. Obiective operaţionale şi conţinuturi

Nr.d/o

Obiective de referinţă Prelegeri Seminarii Subiecte pentru studiul individual

Bibliografie selectivă

1. O1.1 Să definească obiectul de studiu al psihologiei.O1.2 Să determine etapele de dezvoltare ale psihologiei.O2.1 Să identifice aportul şcolilor psihologice în dezvoltarea psihologiei ca ştiinţă.O3.1 Să definească obiectele de studiu ale psihologiei sociale şi economice.

Tema 1. Introducere în psihologie. Psihologia socială, psihologia economică – ramuri de studiu a ştiinţei psihologice.1.1 Obiectul de studiu alpsihologiei. Categoriile şi sarcinile de bază.1.2 Etapele dezvoltării psihologiei ca ştiinţă.1.3 Psihologia socială ramură de studiu a psihologiei.1.4 Psihologia economică –ramură de studiu a psihologiei.

Tema 1. Introducere în psihologie. Psihologia socială, psihologia economică – ramuri de studiu a ştiinţei psihologice.1.5 Obiectul de studiu alpsihologiei. Categoriile şi sarcinile de bază.1.6 Etapele dezvoltării psihologiei ca ştiinţă.1.7 Psihologia socială ramură de studiu a psihologiei.1.8 Psihologia economică –ramură de studiu a psihologiei.

1.1 Behaviorizmul – curent de bază în psihologie.

1.2 Rolul gestalt psihologici în psihologie.

1.3 Freudizmul. Teoria lui S. Freud.

1.4 Neofreudizmul (Jung, Adler, Framm).

1.5 Şcoala fiziologică rusă. Teoria lui I. Pavlov.

45;23;1;7;9;15;19;21;29

2. O1.1 Să determine noţiunea de personalitate în psihologie.O1.2 Să identifice aportul lui S. Freud, Allport, A. Maslow, în dezvoltarea teoriilor despre personalitate.O2.1 Să definească etapele socializării personalităţii.O3.1 Să analizeze temperamentul personalităţii.O4.1 Să analizeze caracterul şi comportamentul.

Tema 2. Personalitatea umană în psihologie.2.1 Noţiuni generale despre personalitate. Teoriile personalităţii.2.2 Structura personalităţii. Teoria lui S. Freud. Modelul static şi dinamic al structurii personalităţii.2.3 Socializarea personalităţii.2.4 Temperamentul personalităţii.2.5 Caracterul personalităţii.2.6 Comportamentul personalităţii.

Tema 2. Personalitatea umană în psihologie.2.1 Noţiuni generale despre personalitate. Teoriile personalităţii.2.2 Structura personalităţii. Teoria lui S. Freud. Modelul static şi dinamic al structurii personalităţii.2.3 Socializarea personalităţii.2.4 Temperamentul personalităţii.2.5 Caracterul personalităţii.2.6 Comportamentul personalităţii.

2.1 Orientarea psihodinamică în psihologia personalităţii.2.2 Orientarea comportamentală în psihologia personalităţii.2.3 Orientarea umanistă în psihologia personalităţii.2.4 Teoriile psihometrice ale personalităţii.2.5 Psihologia cognitivă a personalităţii.2.6 Tendinţe actuale în cercetarea personalităţii.

1;11;15;20;23;29;31;36;

44;45;46

3. O1.1 Să determine rolul Tema 3. Relaţiile interpersonale Tema 3. Relaţiile interpersonale 3.1 Imagine de sine şi 44;31;39;21;

7

personalităţii în sistemul relaţiilor interpersonale.O1.2 Să definească conceptul de sine.O2.1 Să analizeze atitudinile şi condiţiile schimbării de atitudini.

în psihologie.3.1 Perceperea celorlalţi. Atribuirea.3.2 Conceptul de sine.3.3 Afilierea.3.4 Prietenie, iubire şi căsătorie.3.5 Atitudini şi schimbări de atitudine.

în psihologie.3.1 Perceperea celorlalţi. Atribuirea.3.2 Conceptul de sine.3.3 Afilierea.3.4 Prietenie, iubire şi căsătorie.3.5 Atitudini şi schimbări de atitudine.

realizarea profesională.3.2 Construirea identităţii individuale.3.3. Succes şi eşec: evaluarea performanţelor.3.4 Teoria atribuirii.3.5 Sistemul percepţiilor sociale.

1;20

4. O1.1 Să definească noţiunea de comunicare interpersonală.O1.2 Să determine rolul comunicării în relaţiile interpersonale, cât şi pentru individ în particular.O2.1 Să analizeze diversele tipuri comunicări.O3.1 Să identifice tipurile de oameni dificili în comunicare.O4.1 Să evidenţieze şi să însuşească condiţiile de bază a unei comunicări eficiente.

Tema 4. Aspecte psihologice ale comunicării interpersonale.

IV.1 Noţiuni generale despre comunicare.

IV.2 Structura comunicării.IV.3 Tipuri de comunicare.

Comunicarea verbală şi nonverbală.

IV.4 Mijloacele comunicării.IV.5 Condiţii pentru o

comunicare eficientă.IV.6 Tipuri de oameni

dificili în comunicare.

Tema 4. Aspecte psihologice ale comunicării interpersonale.

4.1 Noţiuni generale despre comunicare.

4.2 Structura comunicării.4.3 Tipuri de comunicare.

Comunicarea verbală şi nonverbală.

4.4 Mijloacele comunicării.4.5 Condiţii pentru o

comunicare eficientă.4.6 Tipuri de oameni

dificili în comunicare.

4.1 Abordarea comunicării din diferite perspective.4.2 Elemente ale comunicării organizaţionale.4.3 Informaţia ca resursă.4.4 Sistemul informaţional.4.5 Instrumentele comunicării.4.6 Rolul comunicării în societate.

40;48;47

5. O1.1 Să definească noţiunea de grup social.O1.2 Să enumere motivele asocierii oamenilor în grup.O1.3 Să identifice rolul grupurilor sociale în formarea personalităţii umane.O2.1 Să analizeze diverse tipuri de grupuri sociale.

Tema 5. Psihologia grupurilor şi dinamica ei.5.1 Noţiuni generale despre grup. Componenţa şi structura grupului. Motivele asocierii în grup.5.2 Tipologia grupurilor.5.3 Coeziunea şi dinamica grupului „Moralul grupului”.5.4 Caracteristicile de bază ale

Tema 5. Psihologia grupurilor şi dinamica ei.5.1 Noţiuni generale despre grup. Componenţa şi structura grupului. Motivele asocierii în grup.5.2 Tipologia grupurilor.5.3 Coeziunea şi dinamica grupului „Moralul grupului”.5.4 Caracteristicile de bază ale

5.1 Rolul grupului social în viaţa cotidiană a individului.5.2 Particularităţile psihologice ale comportamentului oamenilor în gloate.

31;29;21;47;44

8

O3.1 Să evidenţieze caracteristicile de bază ale grupului.O4.1 Să analizeze particularităţile de manifestare a oamenilor în grup.

grupului.5.5 Psihologia grupurilor sociale mari. Psihologia gloatei.

grupului.5.5 Psihologia grupurilor sociale mari. Psihologia gloatei.

6. O1.1 Să definească noţiunea de simpatie, iubire, stiluri de iubire.O1.2 Să analizeze etapele crizei în familie.O2.1 Să evidenţieze factorii ce condiţionează rupturile familiale.O3.1 Să analizeze familia din perspectiva relaţiilor interpersonale.

Tema 6. Familia ca grup psihologic distinct.6.1 Simpatiile. Elemente psihologice. Iubirea ;i stilurile ei.6.2 Fenomenologia, familia. Etapele crizei în familie.6.3 Factorii ce condiţionează rupturile familiale. Studiile în dezvoltarea relaţiilor intime.6.4 Structura şi dinamica familiei.6.5 Instituirea socială a căsătoriei.6.6 Familia din perspectiva relaţiilor interpersonale:a) intimitate, comunicare.

Tema 6. Familia ca grup psihologic distinct.6.1 Simpatiile. Elemente psihologice. Iubirea ;i stilurile ei.6.2 Fenomenologia, familia. Etapele crizei în familie.6.3 Factorii ce condiţionează rupturile familiale. Studiile în dezvoltarea relaţiilor intime.6.4 Structura şi dinamica familiei.6.5 Instituirea socială a căsătoriei.6.6 Familia din perspectiva relaţiilor interpersonale:a) intimitate, comunicare.

6.1 Despre dragoste.6.2 Despre gelozie.6.3 Comunicarea în familie.6.4 Conflictele în familie.

31;29;21;47;44

7. O1.1 Să definească conceptul de conflict şi situaţie conflictuală.O1.2 Să analizeze modelele de comportament conflictual.O2.1 Să elaboreze sursele conflictelor.O3.1 Să analizeze dinamica conflictului.O4.1 Să definească conflictul

Tema 7. Aspecte psihologice de abordare a conflictelor. Conflicte şi negocieri.7.1 Conceptul de conflict. Conflictul ca fenomen psihosocial. Modele de comportament conflictual. 7.2 Sursele conflictelor. Cauzele conflictelor în organizaţii.7.3 Dinamica conflictului.7.4 Factorii de escaladare şi de

Tema 7. Aspecte psihologice de abordare a conflictelor. Conflicte şi negocieri.7.1 Conceptul de conflict. Conflictul ca fenomen psihosocial. Modele de comportament conflictual. 7.2 Sursele conflictelor. Cauzele conflictelor în organizaţii.7.3 Dinamica conflictului.7.4 Factorii de escaladare şi de

7.1 Sursele conflictelor. 7.2 rolul comunicării în prevenirea, producerea şi rezolvarea conflictului.7.3 prevenirea conflictului.7.4 procesul rezolvării conflictelor.7.5 Modele ale rezolvării conflictelor.7.6 Arbitrajul.7.7 Medierea.

47;48;31;37;49

9

psihologic al personalităţii.O5.1 Să însuşească metodele de rezolvare a conflictelor în organizaţii.

eliminare a conflictului.7.5 Tipologii ale conflictelor.7.6 Conflictele psihologice ale personalităţii. Conflictul intern/interpersonal.7.7 „Personalităţile dificile” şi managementul specific al conflictului.7.8 Metode de rezolvare a conflictelor.

eliminare a conflictului.7.5 Tipologii ale conflictelor.7.6 Conflictele psihologice ale personalităţii. Conflictul intern/interpersonal.7.7 „Personalităţile dificile” şi managementul specific al conflictului.7.8 Metode de rezolvare a conflictelor.

7.8 Diminuarea efectelor emoţionale negative ale conflictului.

8. O1.1 Să definească conceptul de conducere.O1.2 Să analizeze teoriile de bază ale conducerii.O2.1 Să determine principalele strategii şi tactici de conducere.O3.1 Să însuşească metodele de conducere esenţiale.O4.1 Să analizeze eficienţa managerială prin prisma tipurilor de conducători.

Tema 8. Aspecte psihologice ale conducerii. Psihologia managerială.8.1 Apariţia şi dezvoltarea teoriilor de conducere.8.2 Teoriile stilului de conducere.8.3 Tipuri de manageri.8.4 Strategii şi tactici de conducere.8.5 Metode de conducere.

Tema 8. Aspecte psihologice ale conducerii. Psihologia managerială.8.1 Apariţia şi dezvoltarea teoriilor de conducere.8.2 Teoriile stilului de conducere.8.3 Tipuri de manageri.8.4 Strategii şi tactici de conducere.8.5 Metode de conducere.

8.1 Roluri şi funcţii manageriale.8.2 Probleme de conducere în activitatea managerului.8.3 Leadership-ul. 8.4 Modelarea personalităţii în vederea succesului.8.5 Conceptul de putere, influenţă şi autoritate.8.6 Rolul comunicării în activitatea mangerială.8.7 Decizia – esenţă a activităţii de conducere.

43;47;48;45;44

9. O1.1 Să determine esenţa reuşitei sociale.O1.2 Să analizeze caracteristicile de bază a întreprinzătorului.O2.1 Să însuşească trăsăturile de bază ale unui lider.

Tema 9. Psihologia socială aplicată în economie.9.1 Reuşita socială.9.2 Psihologia întreprinzătorului.9.3 Efectul de lider.

Tema 9. Psihologia socială aplicată în economie.9.1 Reuşita socială.9.2 Psihologia întreprinzătorului.9.3 Efectul de lider.

9.1 Factorii ce determină reuşita socială.9.2 teoria lui McClelland referitor la reuşita socială.9.3 Teoria lui Max Weber, referitor la psihologia întreprinzătorului.9.4 Teoria lui Schumpeter.9.5 Teoria lui Katona.9.6 Teoria lui Slickman şi Kuhn.

31;37;47;48;43

10

9.7 Tipologia liderilor.10. O1.1 Să explice noţiunea de

consum ca proces de învăţare.O1.2 Să însuşească variabilele culturale ale consumatorului.O2.1 Să analizeze variabilele personale ale consumatorului.

Tema 10. Psihologia consumatorului.10.1 Consumatorul ca proces de învăţare.10.2 Variabilele culturale ale consumatorului.10.3 Variabilele personale ale consumatorului.

Tema 10. Psihologia consumatorului.10.1 Consumatorul ca proces de învăţare.10.2 Variabilele culturale ale consumatorului.10.3 Variabilele personale ale consumatorului.

10.1 Cine sunt consumatorii?10.2 Comportamentul consumatorului.10.3 Teoria economică.10.4 Psihoanaliza şi şcoala behavioristă.10.5 Curentul cognitiv.10.6 Cultura consumatorului.10.7 Variabilele personale ale consumatorului.10.8 Educaţia consumatorului.

31;37;47;48;43

11. O1.1 Să argumenteze factorii ce stau la baza motivării şi demotivării personalităţii.O1.2 Să analizeze factorii demotivării.O2.1 Să determine criza motivaţiilor şi lupta dintre motive la personalitate.

Tema 11. Motivarea şi demotivarea profesională.11.1 Delimitări conceptuale ale motivaţiei.11.2 Demotivarea muncii.11.3 Criza motivaţiilor.

Tema 11. Motivarea şi demotivarea profesională.11.1 Delimitări conceptuale ale motivaţiei.11.2 Demotivarea muncii.11.3 Criza motivaţiilor.

11.1 Teoria lui Maslow.11.2 Funcţiile şi tipurile motivaţiei.11.3 Modele alternative a motivaţiei.11.4 Recompense şi satisfacţie în muncă.11.5 Teoria lui McClelland.11.6 Teoria lui Alderfer.11.7 Teoria bifactorială a lui Herzberg.11.8 Teoria aşteptărilor lui Wroom.11.9 teoria lui Adams

1;11;15;18;31;43;44;45;47;48

12. O1.1 Să identifice rolul publicităţii asupra comportamentului economic.O1.2 Să definească conceptul de publicitate şi funcţiile ei.O2.1 Să analizeze

Tema 12. Impactul publicităţii asupra comportamentului economic.12.1 Publicitatea între pragmatism şi iluzie.12.2 Dimensiunea psihologică a publicităţii.

Tema 12. Impactul publicităţii asupra comportamentului economic.12.1 Publicitatea între pragmatism şi iluzie.12.2 Dimensiunea psihologică a publicităţii.

12.1 Rolul publicităţii asupra comportamentului economic.12.2 Tipurile de publicitate.12.3 Raportul presei cu publicitatea.12.4 Influenţa publicităţii asupra mass-mediei.

1;11;15;18;31;37;47;48;43;

11

interdependenţa dintre publicitate şi creştere economică.

12.3 Publicitatea şi creşterea economică.

12.3 Publicitatea şi creşterea economică.

12.5 Raportul dintre publicitate şi transformarea normelor sociale.12.6 Legătura dintre publicitate şi creşterea economică.12.7 Funcţiile publicităţii în societate.

13. O1.1 Să definească obiectul de studiu al psihologiei finanţelor.O1.2 Să determine baza mentalităţii fiscale şi esenţa ei.O2.1 Să analizeze psihologia inflaţiei.

Tema 13. Psihologia finanţelor.13.1 mentalitatea fiscală.13.2 Morala fiscală.13.3 Psihologia inflaţiei.

Tema 13. Psihologia finanţelor.13.1 mentalitatea fiscală.13.2 Morala fiscală.13.3 Psihologia inflaţiei.

13.1 Fazele inflaţiei.13.2 Esenţa şi bazele moralei fiscale.13.3 Diferenţele mentalităţii fiscale.

31;37;47;48;43;15

14. Tema 14. Psihologia comportamentului profesional.14.1 Bazele psihopatologiei comportamentale.14.2 Reacţiile de frică.14.3 Reacţiile de depresie.14.4 Reacţii de repliere.14.5 Reacţiile de ostilitate.14.6 Frustarea.14.7 Stresul profesional.

Tema 14. Psihologia comportamentului profesional.14.1 Bazele psihopatologiei comportamentale.14.2 Reacţiile de frică.14.3 Reacţiile de depresie.14.4 Reacţii de repliere.14.5 Reacţiile de ostilitate.14.6 Frustarea.14.7 Stresul profesional.

14.1 Factorii de stres în organizaţii.14.2 Personalitatea şi stresul.14.3 Riscurile îmbolnăvirilor cardiace pentru diferite ocupaţii.14.4 Stadiile epuizării şi simptomele lor.14.5 Reacţii la stresul organizaţional.14.6 Strategii pentru a face faţă stresului.14.7 Consecinţele pozitive ale stresului.14.8 Consecinţele negative ale stresului.14.9 Consecinţele directe şi

12

indirecte.14.10 Ce poate face managementul pentru a reduce sursele de stres profesional.14.11 Gestiunea stresului.14.12 Remediile stresului.

13

Test la Psihologie socială şi economică

14

Subiecte de examinare1. Obiectul de studiu al psihologiei. Categoriile şi sarcinile de bază.2. Etapele dezvoltării psihologiei ca ştiinţă.3. Psihologia socială ramură de studiu a psihologiei.4. Psihologia economică – ramură de studiu a psihologiei.5. Noţiuni generale despre personalitate. Teoriile personalităţii.6. Structura personalităţii. Teoria lui S. Freud. Modelul static şi dinamic al structurii

personalităţii.7. Socializarea personalităţii.8. Temperamentul personalităţii.9. Caracterul personalităţii.10. Comportamentul personalităţii.11. Perceperea celorlalţi. Atribuirea.12. Conceptul de sine.13. Afilierea.14. Prietenie, iubire şi căsătorie.15. Atitudini şi schimbări de atitudine.16. Noţiuni generale despre comunicare.17. Structura comunicării.18. Tipuri de comunicare.19. Comunicarea verbală şi nonverbală.20. Mijloacele comunicării.21. Condiţii pentru o comunicare eficientă.22. Tipuri de oameni dificili în comunicare.23. Noţiuni generale despre grup. Componenţa şi structura grupului. Motivele asocierii în grup.24. Tipologia grupurilor.25. Coeziunea şi dinamica grupului „Moralul grupului”.26. Caracteristicile de bază ale grupului.27. Psihologia grupurilor sociale mari. Psihologia gloatei.28. Simpatiile. Elemente psihologice. Iubirea ;i stilurile ei.29. Fenomenologia, familia. Etapele crizei în familie.30. Factorii ce condiţionează rupturile familiale. Studiile în dezvoltarea relaţiilor intime.31. Structura şi dinamica familiei.32. Instituirea socială a căsătoriei.33. Familia din perspectiva relaţiilor interpersonale:

a) intimitate, comunicare.34. Conceptul de conflict. Conflictul ca fenomen psihosocial. Modele de comportament

conflictual. 35. Sursele conflictelor. Cauzele conflictelor în organizaţii.36. Dinamica conflictului.37. Factorii de escaladare şi de eliminare a conflictului.38. Tipologii ale conflictelor.39. Conflictele psihologice ale personalităţii. Conflictul intern/interpersonal.40. „Personalităţile dificile” şi managementul specific al conflictului.41. Metode de rezolvare a conflictelor. 42. Apariţia şi dezvoltarea teoriilor de conducere.43. Teoriile stilului de conducere.44. Tipuri de manageri.45. Strategii şi tactici de conducere.46. Metode de conducere. 47. Reuşita socială.48. Psihologia întreprinzătorului.

15

49. Efectul de lider. 50. Consumatorul ca proces de învăţare.51. Variabilele culturale ale consumatorului.52. Variabilele personale ale consumatorului. 53. Delimitări conceptuale ale motivaţiei.54. Demotivarea muncii.55. Criza motivaţiilor. 56. Publicitatea între pragmatism şi iluzie.57. Dimensiunea psihologică a publicităţii.58. Publicitatea şi creşterea economică. 59. Mentalitatea fiscală.60. Morala fiscală.61. Psihologia inflaţiei. 62. Bazele psihopatologiei comportamentale. Reacţiile de frică. Reacţiile de depresie. Reacţii de repliere. Reacţiile de ostilitate. Frustarea.

Stresul profesional.

16

Bibliografie selectivă

1. Neculau, Adrian, Manual de psihologie socială, ed. Polirom, Iaşi, 2003.

2. Ţurcanu, Cristian, Autocontrolul: garanţia unei vieţi armonioase şi pline

de succes, Ed. RAM, Bucureşti, 1997.

3. Ignatenko, Albert, Cum să devii fenomen, Ed. Biodova, 1994.

4. Rădulescu-Motru, C., Curs de psihologie, Esoteria, Bucureşti, 1996.

5. Decoven, Stan, Despre ancorare: O introducere în psihologia consilierii,

Ed. Gnosis, Bucureşti, 1997.

6. Dicţionar de psihanaliză, Univers Enciclopedic, Bucureşti, 1997.

7. Sillamy, Norbert, Dicţionar de psihologie, Univers enciclopedic,

Bucureşti, 1998.

8. Dicţionar enciclopedic de psihologie, Ed. Babel, Bucureşti, 1997.

9. Covey, Stephan R., Eficienţa în 7 trepte sau un abecedar al înţelepciunii,

Ed. ALL, Bucureşti, 1997.

10.Golu, Mihai; Dicu, Aurel, Introducere în psihologie, Ed. Ştiinţifică, 2003.

11.Jankelevitch, Vladimir, Ironia, Ed. Dacia, Cluj-Napoca, 1994.

12.Vernant, Jean-Pierre, Mit şi gîndire în Grecia Antică: Studii de psihologie

istorică, Ed. Meridiane, Bucureşti, 1995.

13.Druţă, Florin, Motivaţia Economică: dimensiuni psihologice şi

manageriale, Ed. Economică, Bucureşti, 1999.

14.Mucchielli, Alex, Noua psihologie, Ed. Ştiinţifică, Bucureşti, 1996.

15.Chelcea, Septimiu, Personalitate şi societate în tranziţie: Studii de

psihologie socială, Societatea ştiinţa & Tehnica SA, Bucureşti, 1994.

16.Malim, Tony; Birch, Ann; Wadeley, Alison, Perspective în psihologie,

Editura Tehnică, Bucureşti, 1999.

17.Popa, Vasile; Drăgan, Ion; Lăpădat, Lucian, Psiho-sociologie juridică,

Lumina Lex, Bucureşti, 1999.

18.Psihologia generală, Lumina, Chişinău, 2000.

17

19.Stog, Larisa; Caluschi, Mariana, Psihologia managerială, Cartier,

Bucureşti, 2002.

20.Moldovan, Maria, Psihologia muncii, Bucureşti, 1993.

21.Psihologia socială a relaţiilor cu celălalt, POLIROM, Iaşi, 1997.

22.Moscovici, Serge, Psihologia socială sau maşina de fabricat zei,

POLIROM, Iaşi, 1997.

23.Psihologie: Compediu pentru bacalaureat şi admitere în facultate,

POLIROM, Iaşi, 1998.

24.Nemov, R.S., Psihologie: Manual pentru şcolile normale, Lumina,

Chişinău, 1994.

25.Psihologie socială, România de mîine, Bucureşti, 1998.

26.Druţă, Maria Elena; Druţă Florin, Psihologie socială: pentru uzul

studenţilor anului II, Editura A.S.E./Bucureşti /, Bucureşti, 2000.

27.Doise, Willem; Mugny, Gabriel, Psihologie socială şi dezvoltare cognitivă,

POLIROM, Iaşi, 1998.

28.Psihosociologia rezolvării conflictului, POLIROM, Iaşi, 1998.

29.Ficeac, Bogdan, Tehnici de manipulare, Nemira, Bucureşti, 1997.

30.Ribot, Thodule, Voinţa şi patologia ei, Ed. IRI, Bucureşti, 1997.

18