protectia consumatorului si publicitatea

7 iulie 2009 Bradea Emilia Maria

Lucrare de licență:

Publicitatea și Protecția Consumatorului

Coordonator Absolventă:Prof. Univ. Dr. Ada Mirela Tomescu Bradea Emilia Maria

Universitatea din OradeaFacultatea de Științe Economice

Specializarea: MarketingForma de învățământ: ID


David Ogilvy

“Să nu faci niciodată o reclamă pe care nu ai arăta-o familiei tale. Le-ai spune minciuni? Atunci de ce vrei să spui minciuni familiei mele?”


De ce am ales tema

Educație Recunoaștere Asumare Discernământ Cunoștințe Obiectivitate Înțelegere


Coținutul lucrării Introducere

Capitolul 1. Publicitate și protecția consumatorului

Capitolul 2. Standardizarea și legiferarea publicității în sprijinul protecției consumatorului 2.1. Organizații implicate în reglementarea

publicității 2.2. Legislația în sprijinul consumatorului 2.3. Tipuri de publicitate neregulamentară 2.4. Publicitatea pentru copii 2.5. Publicitatea ascunsă și plasarea de produs

Capitolul 3. Publicitate și societate 3.1. Impactul publicității asupra societății 3.2. Campanii publicitare interzise

Concluzii


Consumatorul și publicitatea

Publicitatea - Ansamblul de mijloace folosite pentru ca produsele aflate în vânzare să fie cunoscute şi apreciate de către consumatori şi prin care se realizează un sistem de comunicaţie la nivel de piaţă

Consumatorul – Este un individ care cumpără produse sau servicii pentru uz personal și nu ca materii prime sau pentru revindere și care poate lua decizia de a cumpăra sau nu, putând fi influențat de campaniile publicitare.


Organisme reprezentative

Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC)

Consiliul Român pentru Publicitate (RAC) Asociația IAB România European Advertising Standards Alliance The Transatlantic Consumer Dialogue

(TACD)


Publicitatea neregulamentară

Publicitatea înșelătoare Land of Leather din Irlanda de Nord

(reflectarea incorectă a prețului) „Bonus dublu” de la Orange „Credit doar cu buletinul”



Publicitatea comparativă Powerade de la Coca-Cola și Gatorade

de la PepsiCo Dacia Logan MCV și Volkswagen



Publicitatea subliminală Mit sau realitate „Bureaucrats Decides” – sloganul lui

George Bush în campania din 2000 împotriva lui Al Gore


Publicitate pentru copii

Efectele nefaste ale campaniilor publicitare asupra copiilor:

Publicitatea subminează autoritatea părinţilor

Publicitatea conduce tinerii la actiuni dăunatoare: Băutul alcoolului Fumatul tutunului Consumul mâncărurilor nesănătoase Relaţii sexuale la o vârstă fragedă

Publicitatea duce la o filozofie materialistă


Publicitate ascunsă și plasarea de produs


Publicitate si societate - Impact

Poluarea spaţiului public cu reclame stradale

Accessul abuziv la spaţiul mental individual

Faptul că interese comerciale ajung să controleze conţinutul programelor de radio şi televiziune prin folosirea puterii lor de cumpărare

Manipularea publicului prin metode de „spălare a creierului“ care induce acest public să întreprindă acţiuni împotriva propriului său interes


Publicitate si societate - Impact

Respectarea intimității consumatorului – Westin, 1967:

autonomia personală eliberarea emoţională auto-evaluarea comunicarea limitată sau protejată


Campanii publicitare interzise

Pizza Hell – Noua Zeelandă Stejar vs Bergenbier Coniacul Unirea Roșia Montană


Concluzii

Publicitatea și consumatorul se influențează reciproc, direct și indirect

Firmele sunt nevoite să țină seama de așteptările consumatorului și în ceea ce privește campaniile publicitare, să se încadreze în reglementări europene și chiar globale

Consumatorul trebuie să-și asume responsabilitatea monitorizării, evaluării și aprecierii asertive a campaniilor publicitare

Consumatorul are obligația de a-și asuma un rol activ și de a ieși din rolul de victimă a persuasiunii publicitare.


Continuarea ….

Posibile direcții de cercetare:- Impactul campaniilor publicitare

neregulamentare asupra cifrelor de vânzări ale companiilor și asupra indicatorilor de perfromanță pe termen lung

- Studiu legislativ comparativ între România, Europa și SUA

- Studiu de impact asupra copiilor


Vă mulțumește pentru atenție,un consumator informat!

protectia consumatorului si publicitatea

Documents