1

Proprietate: S.C CertRom

Regulile si conditiile generale privind desfasurarea activitatii de inspectie si certificare a conformitatii

produselor rezultate din productia ecologica Cod: MDI / P

Pag. 1/13 Ed. 1 Rev 1

Orice client care doreste obtinerea Certificatului de confirmare al conversiei/Conformitate pentru produse si sisteme de productie ecologica din partea CertRom, trebuie sa aiba cunostiinta de prevederile prezentei Mape de documente informative si sa respecte regulile si principiile normelor de productie ecologica stabilite de R.834/2007 si de legislatia nationala din acest domeniu.

1. SCOP 1.1 Prezentul document descrie regulile si conditiile generale privind desfasurarea activitatii de inspectie si certificare a conformitatii produselor rezultate din productia ecologica pe care solicitantul (operatorul ) trebuie sa le cunoasca si sa le respecte in propria activitate.

2. DOMENIUL 2.1. Document este destinat informarii solicitantilor asupra modului de lucru al CertRom in procesul de inspectie si certificare a conformitatii produselor rezultate din productia ecologica pentru urmatoarele domenii:

- productie vegetala, produse vegetale, animale si/sau produse animaliere; - unitati de procesare a produselor vegetale si animaliere si a alimentelor compuse din

produse vegetale si animaliere; - importatori si comercianti de produse vegetale si animaliere si a alimentelor compuse

din produse vegetale si animaliere; - furaje.

3. DEFINITII SI PRESCURTARI 3.1. Definitii: 3.1.1 Produs ecologic: Produsul care poarta pe eticheta mentiunea de ''ecologic'' abtinut in urma unui proces tehnologic controlat si mentinut care respecta regelementarile legislatiei comunitare si nationale in vigoare. 3.1.2. Certificarea: ''Procedura prin care organismele de inspectie si certificare acreditate/aprobate furnizeaza operatorului o atestare scrisa, in urma unui unei inspectii, din care rezulta ca produsele respective, tehnologia aplicata sau sistemele de control ale acestuia sunt conforme cu metodele folosite in agricultura ecologica.” Atestarea scrisa/ certificatul de conformitate emis de catre CertRom arata ca operatorul a implemetat si mentinut un sistem de productie si procesare ecologic in concordanta cu legislatia comunitara si nationala in vigoare, precum si cu procedurile specifice ale CertRom. 3.2. Prescurtari: 3.2.1. DADR: Directia pentru Agricultura si Dezvoltare Rurala 3.2.2. MADR: Ministerul Agriculturii si Dezvoltarii Rurale

2

4. DOCUMENTE DE REFERINTE/ CERINTE SI REGULI GENERA LE PE CARE TREBUIE SA LE INDEPLINEASCA SOLICITANTUL 4.1. Cerinte generale

4.1.1. Legislatia nationala in vigoare care reglementeaza productia ecologica este

alcatuita din:

1. ORDIN nr. 181 din 22 iulie 2011 privind modificarea şi completarea Ordinului ministrului agriculturii şi dezvoltării rurale nr. 65/2010 pentru aprobarea regulilor privind organizarea sistemului de inspecţie şi certificare, de aprobare a organismelor de inspecţie şi certificare şi de supraveghere a activităţii organismelor de control.

2. ORDIN nr. 147 din 16 iunie 2011 pentru modificarea anexei la Ordinul ministrului agriculturii şi dezvoltării rurale nr. 17/2011 privind aprobarea reducerilor şi excluderilor aplicabile cererilor de plată a ajutorului specific pentru îmbunătăţirea calităţii produselor agricole în sectorul de agricultură ecologică.

3. HOTĂRÂRE nr. 590 din 8 iunie 2011 pentru modificarea şi completarea Hotărârii Guvernului nr. 759/2010 privind acordarea de ajutoare specifice pentru îmbunătăţirea calităţii produselor agricole în sectorul de agricultură ecologică.

4. ORDIN nr. 17 din din 20 ianuarie 2011 privind aprobarea reducerilor şi excluderilor aplicabile cererilor de plată a ajutorului specific pentru îmbunătăţirea calităţii produselor agricole în sectorul de agricultură ecologică.

5. ORDIN nr. 6 din 11 ianuarie 2011 privind modificarea şi completarea Ordinului ministrului agriculturii şi dezvoltării rurale nr. 65/2010 pentru aprobarea regulilor privind organizarea sistemului de inspecţie şi certificare, de aprobare a organismelor de inspecţie şi certificare şi de supraveghere a activităţii organismelor de control.

6. HOTĂRÂRE nr.1303 din 15 decembrie 2010 pentru modificarea şi completarea Hotărârii Guvernului nr. 755/2010 privind schema de ajutor specific acordat producătorilor de lapte de vacă din zonele defavorizate şi a Hotărârii Guvernului nr. 759/2010 privind acordarea de ajutoare specifice pentru îmbunătăţirea calităţii produselor agricole în sectorul de agricultură ecologică.

7. HOTĂRÂRE nr.1095 din 2010 pentru modificarea Hotărârii Guvernului nr. 755/2010 privind schema de ajutor specific acordat producătorilor de lapte de vacă din zonele defavorizate şi a Hotărârii Guvernului nr. 759/2010 privind acordarea de ajutoare specifice pentru îmbunătăţirea calităţii produselor agricole în sectorul de agricultură ecologică.

8. ORDIN nr.252 din 2010 pentru modificarea Ordinului ministrului agriculturii, pădurilor şi dezvoltării rurale nr. 219/2007 pentru aprobarea regulilor privind înregistrarea operatorilor în agricultura ecologică.

9. ORDONANŢĂ DE URGENŢĂ nr. 34 din 17 aprilie 2000 privind produsele agroalimentare ecologice.

10. HOTARARE nr. 759 din 21 iulie 2010 cu modificarile si completarile ulterioare privind acordarea de ajutoare specifice pentru îmbunătăţirea calităţii produselor agricole în sectorul de agricultură ecologică.

11. ORDIN nr. 219 din 21.03.2007 cu modificarile si completarile ulterioare pentru aprobarea Regulilor privind înregistrarea operatorilor în agricultura ecologica.

12. ORDIN nr. 65 din 17 martie 2010 pentru aprobarea regulilor privind organizarea sistemului de inspectie si certificare, de aprobare a organismelor de inspectie si certificare si de supraveghere a activitatii organismelor de control.

13. ORDIN nr. 51 din 1 martie 2010 pentru aprobarea regulilor nationale privind autorizarea importurilor de produse agroalimentare ecologice din tari terte.

14. ORDIN nr. 317/190 din 11 mai 2006 privind modificarea şi completarea anexei la Ordinul ministrului agriculturii, alimentaţiei şi pădurilor şi al preşedintelui Autorităţii Naţionale pentru Protecţia Consumatorilor nr. 417/110/2002 pentru aprobarea Regulilor

3

specifice privind etichetarea produselor agroalimentare ecologice.

4.1.2.Legislatia comunitara in vigoare:

1. REGULAMENTUL (CE) NR. 834/2007 AL CONSILIULUI din 2 8 iunie 2007 privind productia ecologica si etichetarea produselor ecologice, precum si de abrogare a Regulamentului (CEE) nr. 2092/91.

2. REGULAMENT (CE) NR. 889/2008 AL COMISIEI din 5 septembrie 2008 de stabilire a normelor de aplicare a Regulamentului (CE) nr. 834/2007 al Consiliului privind productia ecologica si etichetarea produselor ecologice in ceea ce priveste productia ecologica, ectichetarea si controlul.

3. REGULAMENTUL (CE) NR. 1235/2008 AL COMISIEI din 8 d ecembrie 2008 de stabilire a normelor de aplicare a Regulamentului (CE) nr. 834/2007 al Consiliului în ceea ce priveste regimul de import al produselor ecologice din tări terte

4. REGULAMENTUL (CE) NR. 537/2009 AL COMISIEI din 19 i unie 2009 de modificare a Regulamentului (CE) nr. 1235/2008, în ceea ce priveste lista tărilor terte din care trebuie să provină anumite produse agricole obtinute prin metode de productie ecologică pentru a putea fi comercializate în Comunitate

5. REGULAMENTUL (CE) NR. 765/2008 AL PARLAMENTULUI EUR OPEAN ŞI AL CONSILIULUI din 9 iulie 2008 de stabilire a cerintelor de acreditare si de supraveghere a pietei în ceea ce priveste comercializarea produselor si de abrogare a Regulamentului (CEE) nr. 339/93

6. REGULAMENTUL (CE) NR. 3/2008 AL CONSILIULUI din 17 decembrie 2007 privind actiunile de informare si promovare pentru produsele agricole pe piata interna si in tarile terte

7. REGULAMENTUL (CE) NR. 501/2008 AL COMISIEI din 5 iu nie 2008 de stabilire a normelor de aplicare a Regulamentului (CE) nr. 3/2008 al Consiliului privind actiunilede informare si promovare pentru produsele agricole pe piata interna si in tarile terte

ORICE SOLICITANT CARE DORESTE SA FIE CERTIFICAT VA TREBUI SA SE INFORMEZE SI SA CUNOASCA ACESTE ACTE NORMATIVE. SOLICITAREA CERTIFICARII ESTE VOLUNTARA

5 PROCESUL DE INSPECTIE SI CERTIFICARE 5.1 Initierea certificarii Decizia solicitantului de a incepe certificarea in productia ecologica se va lua in urma studierii atente a acestei Mape de documente informative, precum si a insusirii prevederilor documentelor din Legislatia nationala in vigoare care reglementeaza productia ecologica. 5.2 Actele si documentele necesare initierii procesului de certificare : Initierea certificarii se face de catre operatorul interesat care contacteaza CertRom si caruia i se pun la dispozitie informatii referitoare la procesul de certificarea a produselor ecologice, precum si urmatoarele documente, care sunt disponibile si pe site-ul CertRom:

• Cererea/chestionar de autoevaluare pentru certificarea produselor ecologice; • Proceduri CertRom privind “Tratarea reclamatiilor si a apelurilor”; • Regulamentele europene aplicabile.

Cererea completata de operator este transmisa la CertRom pentru evaluare si acceptare. In cazul acceptarii Cererii de catre CertRom se transmit operatorului urmatoarele documente

� Contractul de certificare; � Proceduri CertRom privind “Utilizarea certificatelor si a marcajului de conformitate” si “Catalogul de sanctiuni “.

4

In urma acceptarii documentatiei CertRom ce i-a fost transmisa, operatorul returneaza la CertRom urmatoarele documentele:

• Contractul de certificare, semnat (Conditiile contractului sunt clarificate si convenite cu solicitantul Acesta este redactat in 2 exemplare ambele cu valoare de original.Data limita de trimitere a contractului semnat este 15 zile de la primirea acestuia)

• Fisa de inregistrare a operatorului (DADR), completata conform cerintelor Autoritatii Competente (MADR)

Nota: Netransmiterea de catre operator a fisei de inregistrare opreste, in aceasta faza, procesul de certificare • Documente suplimentare specifice activitatii operatorului ( dupa caz,

documentele Sistemului de Management; Copie de pe Certificatul de inmatriculare - in cazul societatilor comerciale, a persoanelor fizice autorizate, a asociatiilor familiale ; Copie de pe statutul legal /actul constitutiv, precum si alte documente care au ca scop clarificarea situatiei specifice de aplicatie a operatorului, cum ar fi : acte de proprietate ( titlu de proprietate sau contracte, care să justifice utilizarea suprafeţelor de teren declarate ) si dup caz autorizaţii necesare, specifice domeniului de activitate;cartografiera terenului (imagine cadastrala );

5.3 Evaluarea documentatiei depuse de solicitant CertRom verifica documentele transmise de operator daca acestea sunt complete. Rezultatul evaluarii este comunicat solicitantului. Atunci cand documentatia este corecta si completa se poate planifica urmatoarea etapa, iar daca documentatia este incompleta se va face completarea ei de catre solicitant intr-un termen stabilit de comun acord, dar care sa nu depaseasca 30 zile de la depunerea cererii. 5.4 Stabilirea echipei de inspectie si a Planul de inspectie Pentru efectuarea inspecţiei şi ţinând seama de natura produsului solicitat spre certificare, CertRom stabileste echipa de inspecţie ce se va deplasa la operator. CertRom asigura obiectivitatea si impartialitatea inspectiilor. Solicitantul este instiintat asupra componentei echipei de inspectie prin Planul de Inspectie si are dreptul sa solicite schimbarea componentei echipei de inspectie doar daca are motive intemeiate si justificate sa o faca. Solicitantul poate cere ca la inspectiile facute de CertRom sa fie prezent un expert sau consilier care a participat la proiectarea si dezvoltarea sistemului de productie ecologic. Consilierul poate fi prezent ca observator, neavand dreptul de a interveni in procesul de inspectie. Solicitantul este obligat sa analizeze Planul de inspectie si sa il remita la CertRom semnat. 5.5 Inspectia Obiectivele urmarite prin inspectiile, facute de CertRom la solicitanţii de certificare a conformitatii, sunt: a) stabilirea nivelului înţelegerii, urmăririi şi aplicarii în totalitate a legislatiei nationale si comunitare in vigoare referitoare la productia ecologica, precum si la aplicarea normelor metodologice care reglementeaza productia ecologica; b) determinarea gradului de îndeplinire a tuturor îndatoririlor responsabilităţilor de către personalul organizaţiei solicitante, angrenate în activităţile privind / producţia, manipularea produsului; c) depistarea neconformităţilor şi aplicarea de acţiuni corective corecte şi eficiente care să elimine şi să prevină reapariţia abaterilor. Inspectia urmareste formarea unei imagini cat mai complete a modului de productie/procesare adoptat de catre client. Pentru evaluare CertRom va lua in considerare urmatoarele:

5

• Certificarea produselor ecologice se face in functie de specificul activitatilor desfasurate de operator si natura produselor solicitate a fi certificate.

• Inspectia se desfasoara in functie de domeniul (vezi pct 2.1) supus certificarii si se deruleaza in concordanta cu prevederile din Planul de inspectie;

• Inspectia activitatilor se refera la: a) inspectia unitatii operatorului (ferma, procesator, comerciant) Este inspectat

si analizat sistemul de productie, procesare sau/si import al solicitantului urmarindu-se conformarea cu prevederile documentelor interne CertRom, precum si cu legislatia nationala si comunitara in vigoare. Inspectia campurilor de productie, a mijloacelor de productie si de procesare ale clientului (aplicantului) formularul de inspectie cuprinzind informatii legate de verigile tehnologice care ar putea afecta calitatea produsului (ca fiind ecologic), precum si informatii referitoare la protectia mediului

la inspectia unitatii operatorului se are in vedere:

- Ferma Calitatea solului şi a apei (irigaţii, adaparea animalelor, etc), utilizarea substantelor chimice de sinteza si a Organismelor Modificate Genetic, sursele potenţiale şi efective de poluare, rotaţia culturilor, interculturile, fertilizarea, lucrari agricole, tipul de protecţie a plantelor, natura furajelor utilizata la hrana animalelor, tratamente fitosanitare, vaccinari, combaterea daunatorilor, combaterea bolilor pentru plante sau animale, aspecte generale ale stării animalelor şi culturilor etc. ;

- Procesator/comerciant Materii prime directe si materiale auxiliare, utilizarea produselor sau derivatelor produselor obtinute prin modificare genetica, utilizarea substantelor pentru curatenie/igienizari, separare fluxuri de procesare ecologica de procesarea conventionala, depozitare separata, etichetare, ambalare, etc.

b) evaluarea documentelor operatorului Inspectorii CertRom vor efectua activitati de control a documentatiei tinute de catre solicitant. Clientul trebuie sa mentina la zi inregistrari ale activitatii fermei prin : - completarea ”Registrului fermei'', - documente financiar – contabile - Caietul de plangeri si reclamatii (un caiet in care sunt inscrise toate plingerile primite de catre solicitant la adresa sa sau a CertRom) Prin controlul acestor documente CertRom urmareste determinarea conformitatii sistemului de productie si a materialelor folosite cu normele in vigoare.

Inspectia documentelor se refera la: - Documente care atesta proprietatea operatorului asupra terenurilor aferente

productiei ecologice - Autorizatii/licente emise de autoritati cu privire la activitatea desfasurata de

operator - Inregistrari ale activitatilor desfasurate de operator inainte de depunerea

cererii de certificare (daca este cazul - buletine de incercare privind nivelul de baza al caracteristicilor solului, atestari privind conformitatea materiilor prime/materialelor utilizate cu cerintele de operare pentru productia ecologica, etc);

- Inregistrari legate de obtinerea/procesarea produsului ecologic si a produsului finit (registrul fermei sau echivalente, populari, documente care atesta conformitatea imputurilor cu cerintele productiei ecologice, documente contabile aferente achizitionarii de imputuri sau vanzarii produselor ecologie/in conversie);

6

- Buletine de incercare privind caracteristicile solului, apei, produsului finit (daca este cazul). Prin controlul acestor documente CertRom urmareste determinarea conformitatii sistemului de productie si a materialelor folosite cu normele in vigoare.

• Toate constatarile se consemneaza in “Procesul Verbal de Inspectie”, intocmit de catre Inspectorul Desemnat in doua exemplare, din care unul pentru client. Procesul Verbal de inspectie se semneaza de catre operator si Inspectorul Desemnat la incheierea inspectiei.

• Activitatea de inspectie se va incheia prin redactarea de catre Inspectorul Desemnat a Raportului de inspectie, care poate cuprinde si sanctiuni in situatia neindeplinirii de catre operator a tuturor cerintelor de certificare. (Sanctiunile sunt notificate operatorului in vederea aplicarii de actiuni corective. Dupa primirea notificarii, operatorul are obligatia sa faca analiza cauzelor si sa stabileasca corectii si actiuni corective; verificarea indeplinirii cerintelor se face de catre Inspectorului Desemnat in cadrul urmatoarei inspectii sau prin inspectii ulterioare (anuntate sau neanuntate), constatările fiind făcute în final într-un raport de inspectie simplificat.

• In functie de specificul activitatii, echipa de inspectie poate sa preleveaze esantioane (sol, produs finit, etc). Esantioanele sunt prelevate, de regula, in situatia existentei unor dubii privind nerespectarea cerintelor Regl (CE) 834/2007 (suspiciuni privind utilizarea substantelor chimice de sinteza, utilizarea OMG-urilor, etc) Prelevarea randomizata (aleatorie) de esantioane din produsele ori materialele folosite in procesul de productie sau/si prelucrare, in vederea executarii analizelor chimice pentru detectarea substantelor chimice interzise se va face in cazul in care inspectoriii vor considera necesar. In cazul descoperirii unor neconformitati CertRom va instiinta solicitantul cu privire la acest aspect.

• Pe baza experientei profesionale inspectorii CertRom vor analiza si alte aspecte conexe care vor duce la intregirea imaginii asupra sistemului de productie abordat si a altor aspecte legate de agricultura ecologica si de mediu.

5.6 Evaluarea dosarului de cert i f icare După încheierea procesului de certificare şi completarea Dosarului de certificare, acesta din urmă este analizat de catre Comitetul tehnic Produse Ecologice care întocmeşte o recomandare Comitetul de Certificare pentru acordarea sau respingerea certificării de produs solicitată.

5.7 Acordarea Cert i f icatului Decizia finală asupra acordarii certificarii o are Comitetul de Certificare, convocat de catre Directorul CertRom . Decizia CC se bazeaza pe votul majoritar al partipantilor dupa analizarea Dosarului de certificare respectiv. Certificatul de conformitate are valabile timp de un an (1 an) de la data emiterii . Contestaţiile solicitanţilor la deciziile privind certificarea se fac în termen de 5 zile de la primirea deciziei oficiale şi sunt tratate conform procedurii CertRom.

Pentru atestarea conformitatii produselor rezultate din productia ecologica cu reglementari tehnice aplicabile (regulamentele CE nr 834/2007, 889/2008, 710/2009, etc) CertRom emite următoarele tipologii de certificate:

- Certificat de confirmare a conversiei - Certificat de conformitate; - Certificat de tranzacţie.

EXPLICITAREA FAPTULUI CA, CERTIFICAREA OPERATORULUI DE CATRE

CERTROM STA BAZATA PE EVALUAREA GRADULUI DE CONFORMITATE A SISTEMULUI DE PRODUCTIE CU NORMELE CE REGLEMENTEAZA PRODUCTIA AGRICOLA ECOLOGICA.

7

Dupa acordarea certificatului de Conformitate CertRom are obligatia de a inregistra si a face cunoscut faptul ca producatorul respectiv este certificat ecologic. CertRom face cunoscuta lista productorilor si a produselor certificate prin intermediul web site-ului organismului. In plus, este garantata indeplinirea cerintelor prevazute de procedurie CertRom 5.8 Cert i f icarea cl ient i lor care detin un Cert i f icat de Conformitate Dacă solicitantul detine certificarea acordata de un alt Organism de certificare din agricultura ecologica şi al cărui domeniu cuprinde şi produsul/produsele subiect al certificării CertRom, echipa de inspectie desemnata va analiza si ultimele rapoarte ale inspectiilor de supraveghere ale Organismului de Certificare Produse Ecologice anterior, punandu-se accentul pe observaţiile, neconformităţile şi acţiunile corective. 6 FOLOSIREA CERTIFICATELOR SI A MARCII DE CONFOMITA TE 6.1 Generalitati 6.1.1 Certificatul atesta faptul ca unitatea de productie a fost inspectata si a respectat prevederile legislatiei nationale si comunitare nationale si internationale privind agricultura ecologica si de asemenea s-au indeplinit cerintele sistemului de certificare folosit de catre CertRom . 6.1.2 CertRom acorda un certificat numai daca solicitantul indeplineste urmatoarele :

- să fie organizat şi să funcţioneze în conformitate cu legislaţia în vigoare din România.

- sa respecte cerintele legislatiei nationale si comunitara pentru agricultura ecologica, precum si cerintele specifice ale CertRom;

- să permită accesul şi să colaboreze cu inspectorii CertRom trimisi în vederea stabilirii gradului de conformitate.

- să îndeplinească exigenţele de certificare pe toată durata valabilit ăţii acestuia . - să facă referire la certificare numai pentru produsele pentru care a primit

certificatul . - să nu utilizeze certifcarea în scop abuziv. - în caz de renunţare sau retragere a certificării, să nu mai facă referiri în nici un fel

la aceasta si sa anunte clientii asupra acestui fapt.

6.2. Drepturile detinatorilor de Certificat si Marca de conformitate Detinatorul Certificatului are dreptul de a folosi Marca de Conformitate pe toate documentele in scopuri comerciale (contracte, oferte, cereri si confirmari, reclame, etc.).materialele printate, reclamele, paginile web, etc. Prin acestea se atesta faptul ca produsele si sistemele de productie sunt ecologice. De asemenea, produsele certificate pot purta insemnul marcii de conformitate. Certificatul si marca de conformitate sunt proprietatea CertRom Marca CertRom este propietatea excusivă a SC CertRom SRL şi este înregistrată ca marcă de certificare a conformităţii produselor la Oficiul de Stat pentru Invenţii şi Mărci. Marca nu poate fi concesionata si nici nu poate face obiectul unei măsuri de executare forţată Desenul Mărcii CertRom se transmite utilizatorului odată cu Certificatul de Conformitate şi are aceeaşi valabilitate a perioadei dreptului de utilizare. 6.3 Utilizarea abuzivă a mărcii CertRom Se consideră abuzivă utilizarea mărcii CertRom în următoarele situaţii:

a) utilizarea mărcii CertRom de către cei care nu au obţinut acest drept; b) utilizarea mărcii CertRom de către titular pentru alte produse decăt cele pentru care au

obţinut certificarea c) utilizarea mărcii CertRom pentru produsele pentru care certificarea nu este încă

finalizată;

8

d) utilizarea mărcii CertRom în legătură cu produsele pentru care a încetat dreptul de utilizare;

e) utilizarea mărcii CertRom de către titular pentru produse similare cu cele pentru care a obţinut dreptul de marcă, dar care sunt realizate de alt producător;

f) aplicarea mărcii incomplet (lipsă referenţial sau număr certificat).

6.4 Incetarea dreptului de utilizare a mărcii CertRom Dreptul de utilizare a mărcii CertRom încetează in următoarele cazuri:

• suspendarea sau anularea mărcii CertRom; • expirarea perioadei pentru care a fost acordat acest drept; • modificarea referenţialului şi neadaptarea produsului certificat la aceste modificări; • anularea oficială a referenţialelor; • renunţarea titularului la acest drept.

6.5 Mentiuni speciale - Marca CertRom este netransferabilă de la un produs la altul sau de la un producator la altul. - Toţi factorii care intervin în procesul de certificare şi acordare a mărcii CertRom vor păstra confidenţialitatea informaţiilor, 7. SUPRAVEGHEREA DETINATORILOR DE CERTIFICATE SI MA RCI DE COMFORMITATE CertRom va efectua supravegherea operatorilor conform ''Planului de supraveghere” ( planului anual de inspectii) prin care se va face cunoscuta planificarea actiunilor de supraveghere. Supravegherea se va face continuu, pentru fiecare client si pe toată perioada de valabilitate a certificării, prin inspecţii. Aceste inspectii pot fi anuntate in avans sau se pot face fara anuntare prealabila daca apar sesizari, informatii despre nerespectarea legislatiei comunitare si nationale in vigoare sau când s-a depistat utilizarea abuzivă a mărcii de certificare Inspectiile de supraveghere se pot pot face si in urmatoarele cazuri: - modificarea majora a sistemului de productie sau/si procesare cu elemente care ar putea afecta conformitatea cu regulamentul. Operatorii trebuie să permită accesul echipelor de inspectie trimise pentru supraveghere. 8. SUSPENDAREA RESTRANGEREA SI RETRAGEREA CERTIFICA RII 8.1 CertRom poate suspenda certificarea unui operator in urmatoarele cazuri: ● cand in timpul vizitelor de supraveghere se constata ca, conditiile initiale de certificare nu sunt mentinute; ● cand operatorul se foloseste de certificat in mod necorespunzator; ● cand operatorul nu achita costurile prevazute in contract; ● daca operatorul nu aplica actiunile corective stabilite la inspectia anterioara; ● cand CertRom nu poate efectua inspectia de supraveghere din vina producatorului timp de 2 luni de la data programata. Toate aceste masuri se pot lua pentru o perioada limitata. Suspendarea poate fi ridicata inainte de termen daca producatorul dovedeste întocmirea şi aplicarea unui program de actiuni corective, în vederea eliminarii deficientelor. Suspendarea poate fi ridicată dacă utilizatorul mărcii dovedeşte că a eliminat cauzele care au dus la aplicarea masurii. Suspendarea nu se adauga duratei de valabilitate a certificarii. Pe durata suspendarii certificarii, operatorilor le este interzisa folosirea marcii de conformitate.

9

8.2. Retragerea certificatului de conformitate si a dreptului de utilizare a mărcii de conformitate a CertRom se face când: a) operatorul şi-a încetat activitatea sau nu mai produce produsul in cauza; b) nu s-a solicitat prelungirea certificării după expirare ; c) nu s-au respectat de către producator prevederile "Contractului de certificare" ; d) nu s-au aplicat la termenele convenite acţiunile corective stabilite suspendarea certificării; e) producatorul si-a restrans domeniul de activitate f) productaorul si-a intrerupt activitatea; g) nu s-au achitat tarifele aferente diferitelor acţiuni ale CertRom; h) producatorul a renunţat din proprie iniţiativă la certificare. Suspendarea şi retragerea certificatului şi a dreptului de utilizare a mărcii de conformitate sunt hotărâri ale managerului CertRom şi semnate de catre reprezentantul CertRom. Ca urmare a retragerii certif icarii producatorii nu mai au dreptul sa foloseasca pe documente sigla de certif icare si nu vor face nici o referire, in activi tati le lor, la certif icarea acordata de CertRom.

9. Tratarea reclamatii lorsi a apeluri lor

9.1. Reclamatiile privind deciziile Comisiei de certificare se depun la secretariatul CertRom pentru a fi înregistrate în termen de maxim 5 zile de la primirea acestor decizii scrise.

9.2. Reclamatiile inaintate de clienţi se pot referi la : a. respingerea cererii de certificare; b. neacordarea certificatului, licenţei de utilizare a marcii de conformitate : c. sancţiuni în timpul programului de supraveghere: suspendare, retragere d. - alte cazuri.

9.3 Managementul Certrom trateaza reclamatiile in conformitate cu prevederile procedurilor: PSQ-09.03 “Tratarea reclamatiilor”. 9.4 Apelurile sunt rezolvate in cadrul CertRom in conformitate cu prevederile procedurii: PSQ-09.04 “Tratarea apelurilor”, de catre Comisia de Apel. 9.5 Toate inregistrarile referitoare la apeluri si la modul de solutionare a acestora sunt pastrate in Dosarul Comisiei de Apel. 9.6 Actiunile corective si preventive referitoare la Certificare care se impun pentru rezolvarea eficienta a acestora sunt documentate si eficacitatea acestora se evalueaza in cadrul analizelor efectuate de managementul executiv al CertRom.

10. TARIFE DE CERTIFICARE:

In aceasta parte a Mapei este stabilit regulamentul de tarifare a serviciilor de inspectie si certificare oferite de catre CERTROM conform Anexei « Tarife certificare pentru producatorii agricoli (produse provenite din agricultura ecologica)

10.1. CERTROM isi rezerva dreptul de a schimba Lista de preturi in functie de realitati le economice ale Romaniei, schimbarile facute f i ind anuntate in functie de caz :

a) solicitanti – odata cu intrarea in posesia documentului” REGULI GENERALE PENTRU CERTIFICAREA RODUSELOR AGRICOLE ECOLOGICE, Cod: RG -ECO - 01” b) titulari – la reinoirea certificarii.

10

10.2. PLATA COSTURILOR DE CERTIFICARE Conform cerintelor de certificare specificate in contract 10.3. SANCTIUNI IN CAZ DE NEPLATA : Neplata taxelor si cheltuielilor prevăzute la punctul anterior, conduce, dupa caz, la: a) oprirea procesului de certificare pentru neplata taxei pentru evaluarea conformităţii sau a taxei pentru acordarea Certificatului de Conformitate. b) anularea Contractului de certificare şi retragerea C. M