promovarea prin recomandare : retelele sociale

29

Upload: robert-cristian-tudor

Post on 22-Nov-2014

2.262 views

Category:

Business


4 download

DESCRIPTION

 

TRANSCRIPT

Page 1: Promovarea prin Recomandare : Retelele Sociale
Page 2: Promovarea prin Recomandare : Retelele Sociale
Page 3: Promovarea prin Recomandare : Retelele Sociale

“O structura sociala formata din indivizi sau organizatii conectate printr-o relatie de interdependenta”

Desi retelele sociale exista si in viata de zi cu zi, ele au devenit foarte populare in Internet

Wikipedia numara aproape 200 de retele sociale

In retelele sociale conexiunile dintre indivizi sunt numite “prietenii”

Page 4: Promovarea prin Recomandare : Retelele Sociale
Page 5: Promovarea prin Recomandare : Retelele Sociale
Page 6: Promovarea prin Recomandare : Retelele Sociale
Page 7: Promovarea prin Recomandare : Retelele Sociale

Cunosti oameni noi din aceeasi zona, din acelasi domeniu de interes, potentiali parteneri de afaceri, parteneri de viata

Membrii unei astfel de comunitati online au aceleasi interese in ceea ce priveste politica, religie, domeniul de activitate, hobby-urile

Socializarea se realizeaza prin: Vizitarea profilelor altor membri Contactarea lor prin intermediul facilitatilor site-ului Publicarea de continut interesant pentru alti membri

Page 8: Promovarea prin Recomandare : Retelele Sociale

“Cunoasterea se multiplica” informatiile care ajung la noi sunt deja filtrate din surse

multiple si au un nivel calitativ mare “Fericirea este contagioasa”

daca o persoana este fericita, atunci cunoscutii apropiati au cu 25% mai multe sanse sa fie si ei fericiti.

“Interesele se modeleaza” liderii de opinie (nucleele retelei) pot impune trenduri

noi clusterului din care fac parte.

Page 9: Promovarea prin Recomandare : Retelele Sociale

“6 grade de separatie” Fiecare persoana pe care o

cunosti este la un pas (grad) departare

Cunoscutii cunoscutilor sunt la doi pasi (grade) departare

Toata populatia planetei este la maxim 6 grade departare

Pe Facebook gasim aplicatia 8 aplicatii care permit calcularea gradelor de separatie intre diverse persoane.

“6 grade de separatie”modelul lui Stanley Milgram

Page 10: Promovarea prin Recomandare : Retelele Sociale

80% dintre utilizatori au mai putin de 100 de prieteni Majoritatea sunt femei si au in medie 62 de prieteni

9% au peste 100 de prieteni Femeile au in medie 185 de prieteni si sunt majoritare

Sub 1% au peste 1.000 de prieteni Barbatii au in medie 1.944 prieteni si sunt preponderenti

0,1% au peste 10.000 de prieteni Barbatii au in medie 24.580 prieteni

Page 11: Promovarea prin Recomandare : Retelele Sociale
Page 12: Promovarea prin Recomandare : Retelele Sociale

Reclame targetate in functie de criterii socio-demografice Controlabile ca costuri Usor de creat si administrat Eficienta scazuta (comparativ

cu alte medii de publicitate) Efectul “ad blindness”

Page 13: Promovarea prin Recomandare : Retelele Sociale

Cost Per Click (CPC) Se platesc doar

vizitatorii care au dat click, indiferent de numarul afisarilor

Cost per click 0,1 – 1,0 euro/click

Este indicata in cazul campaniilor de vanzare

Cost Per Views (CPM) Se plateste la fiecare

mie de afisari, indiferent de numarul click-urilor

Cost per mia de afisari 2 – 8 euro/pachet

Este indicata in cazul campaniilor de branding

Page 14: Promovarea prin Recomandare : Retelele Sociale

Costurile de creatie si monitorizare sunt adesea fixe pentru o campanie

Costurile cele mai mari sunt cele de difuzare (adesea minim 75% din buget)

Page 15: Promovarea prin Recomandare : Retelele Sociale

Tipuri de campanii virale Aplicatii pe platforma de

socializare Clipuri video Quizz-uri de auto-identificare

“Ce marca de parfum esti?” Publicarea de link-uri catre

resurse interesante Au o eficienta crescuta,

comparativ cu alte tipuri de campanii datorita capitalului de incredere al “agentilor virali”

Page 16: Promovarea prin Recomandare : Retelele Sociale

Costurile de creatie si monitorizare sunt principalele costuri ale campaniei

Spatiul media nu este preponderent intrucat multiplicarea virala este realizata de consumatori pe cheltuiala proprie.

Page 17: Promovarea prin Recomandare : Retelele Sociale

Prin complianta Apartenenenta la un grup este conditionata de

liderul grupului. Conduce la ideea de exclusivism.

Prin imitatie Membrii unui grup tind sa imite

comportamentul liderilor (sau persoanelor populare) vazute ca trend setteri.

Prin augmentare Membrii unui astfel de grup au avantaje fata

de restul utilizatorilor.

Page 18: Promovarea prin Recomandare : Retelele Sociale

Partajarea de resurse multimedia: Imagini si fotografii Videoclipuri

Crearea de continut: Raspunsuri la intrebari (Yahoo!Answers,

TPU.ro) Bloguri Bookmarking social

Page 19: Promovarea prin Recomandare : Retelele Sociale
Page 20: Promovarea prin Recomandare : Retelele Sociale

Targetare mai buna Expunerea se realizeaza in principal in randul celor cu

interese similare Adresarea se realizeaza la nivel local

Rentabilitate crescuta a investitiei (ROI) Campaniile au nevoie de un buget mai mic decat in cazul

campaniilor de publicitate. Vizibilitatea este maxima cu cele mai mici costuri

posibile Nu necesita cunostinte tehnice

Oricine poate realiza o campanie de marketing social Uneltele sunt adesea puse la dispozitie chiar de

platforma de socializare si sunt simplu de folosit

Page 21: Promovarea prin Recomandare : Retelele Sociale

Functioneaza mai bine decat campaniile platite Datorita exploziei publicitatii pe Internet, vizibilitatea

unui spatiu de publicitate este semnificativ mai redusa si oamenii evita sa dea click

Recomandand, informand, interactionand, adaugi o componenta umana care sa atraga potentialii consumatori.

Creste vizibilitatea (brand awearness) Activitatea sustinuta si intarita de informatie de

calitate, corelata cu site-ul, va creste popularitatea.

Page 22: Promovarea prin Recomandare : Retelele Sociale

Segmentare (targetare) atomica Rafinarea exagerata a audientei in asa fel incat

segmentul ramas nu asigura o audienta suficient de mare

Efortul de segmentare este considerabil, dar in final, incapabil sa sustina o afacere

Continutul advertorial conduce la un bounce rate foarte mare (80-90%!) Publicarea de link-uri diverse din site aduce vizitatori,

insa sansele de conversie (in cumparatori) sunt foarte mici.

Page 23: Promovarea prin Recomandare : Retelele Sociale
Page 24: Promovarea prin Recomandare : Retelele Sociale

Atrage, nu impinge Tacticile traditionale de marketing nu functioneaza Informatia trebuie sa fie atractiva, campania nu trebuie

sa fie invaziva Castiga-ti dreptul de a fi auzit

Retelele sociale presupun conversatie, colaborare. Participarea devine al 5-lea “P” din mixul de marketing

Continutul e rege, dar conversatia e regina Informatia de calitate, bine documentata, va aduce in

centrul atentiei Comunitatea taxeaza rapid incercarile de promovare

unidirectionala. Excesele advertoriale trebuie evitate. Interactionati, nu monologati!

Page 25: Promovarea prin Recomandare : Retelele Sociale

Transparenta si autenticitate Fiti reali si onesti, nu infloriti mai mult decat este necesar Recunoasteti-va greselile

Nu trebuie sa fii in toate retelele sociale! Trebuie sa fii acolo unde iti sunt clientii, pentru ca ei se

asteapta sa fii acolo Implica-te in acele retele care iti asigura cea mai mare

baza de clienti in functie de preferintele acestora. Ofera si vei primi!

Nu iti fie frica sa oferi sfaturi si informatii, fara nicio obligatie.

Oamenilor nu le pasa daca stii, pana nu stiu ca iti pasa.

Page 26: Promovarea prin Recomandare : Retelele Sociale

Regulile din marketing se aplica Retelele sociale sunt doar un alt canal de marketing

pentru promovarea brandului si mesajului de marketing Tactica e cheia, strategia e directia

Gandeste o campanie de marketing in RS diferit fata de o campanie clasica

Foloseste-te de elementele specifice unei retele sociale Interconectarea utilizatorilor Similitudinea celor interconectati

Fii tu insuti! Oamenii au nevoie de identificarea comunicatorului cu o

persoana. Increderea in retelele sociale se construieste prin

identificarea cu persoane, mai degraba decat cu braduri.

Page 27: Promovarea prin Recomandare : Retelele Sociale
Page 28: Promovarea prin Recomandare : Retelele Sociale
Page 29: Promovarea prin Recomandare : Retelele Sociale

RS ofera posibilitatea unei segmentari bazate pe criterii socio-demografice mai usor de cuantificat decat oricare alte medii

RS sunt mediul ideal in care sa cresti credibilitatea pentru afacerea ta

Campaniile in RS reprezinta cea mai ieftina forma de marketing

Informeaza corect, interactioneaza permanent!