promotia abo tel

Comunicat nr. 10 din 14/11/2014

C2 Vodafone Restricted

Promotia pentru abonamentele RED, SMART, EASY

Zona geografica: National

Valabilitate: 14 noiembrie – 31 decembrie 2014

1

Promotie

Tipul Lansarii Tip client

Persoane fizice Persoane juridice Clienti noi Clienti existenti Postpaid

Comunicare

Magazinele Vodafone Distribuitori

• Mass-media: TV Radio Web Outdoor Presa

• Online: vodafone.ro • Altele Comunicat de presa Retele sociale

Self Care

Informatii: www.vodafone.ro *100# *222 *777

De sarbatori ai nelimitat in SupernetTM 4G

C2 Vodafone Restricted 2

SMART

RED

• Bonusul este valabil 4 luni pentru

utilizatorii 4G si 2 luni pentru

utilizatorii 3G

• Oferta se activeaza la *100#

• Se acorda pentru abonamentele

SMART, RED si RED4ALL

Vodafone SupernetTM 4G


Ai deja un telefon?

La portare &

reinnoire cu upsell

La abonament

RED SMART EASY

NELIMITAT in retea pentru orice abonament

DUBLU beneficii si reducere la telefon

+ 100 min national & international fix

+ 200 MB

4G incepand cu SMART 9

NELIMITAT in orice retea

1 GB net la comun pentru toti RED4ALL

De sarbatori

in SupernetTM 4G NELIMITAT net si

minute nationale NELIMITAT net

Client nou /

existent

Client existent retentie upsell

Oferta Vodafone RED


RED 19

NELIMITAT

trafic de net 1.5 GB

min nat & intl fix SMS nationale

RED 39

NELIMITAT

trafic de net 3 GB

RED 49

NELIMITAT


AI DEJA TELEFON?

PORTARE

57 Euro reducere la telefon 147 Euro reducere la telefon 117 Euro reducere la telefon

19€ luna

39€ luna

49€ luna

RED 25

NELIMITAT

trafic de net 2 GB

25€ luna

Preturile includ TVA

RED nelimitat in SupernetTM 4G

Dublu net la portare si reinnoire cu upsell

75 Euro reducere la telefon

15€ luna

1.5 GB trafic de net 2 GB trafic de net 3 GB trafic de net

RED 19

NELIMITAT

trafic de net 2 x 1.5 GB

RED 29

NELIMITAT


29€ luna

RED 25

NELIMITAT

trafic de net 2 x 2 GB

25€ luna

RED 15

NELIMITAT



15€ luna

19€ luna







RED 59

NELIMITAT

trafic de net 6 GB


59€ luna

RED 39

NELIMITAT

trafic de net 2 x 3 GB

39€ luna



min intl mobil 250 min intl mobil 500 min intl mobil 1000 min intl mobil 250 min intl mobil 1000

min intl mobil 250 min intl mobil 250 min intl mobil 500 min intl mobil 250 min intl mobil 500

PORTARE

Oferta Vodafone SMART & Vodafone EASY


trafic de net 50 MB

min/SMS in retea

SMART 11

NELIMITAT

trafic de net 300 MB

min in retea

SMS nationale min nat & intl fix 125

SMART 13

NELIMITAT


min in retea

min nat & intl fix 400 min nat & intl fix 300

SMS nationale SMS nationale

400 min nat & intl fix

21 Euro reducere la telefon 39 Euro reducere la telefon 33 Euro reducere la telefon

11€ luna

13€ luna SMART 9

NELIMITAT


min in retea

min nat & intl fix 150

SMS nationale



9€ luna

Viteza 4G pentru orice smartphone de la 9 €/luna in SupernetTM 4G

Dublu net si minute la portare si reinnoire cu upsell de la 9 €/luna


NELIMITAT


500 MB trafic de net 300 MB trafic de net 150 MB trafic de net

Client nou /

existent

Client existent retentie upsell

EASY 7

AI DEJA TELEFON?

SMART 11

NELIMITAT

trafic de net 2 x 300MB

min in retea

SMART 13

NELIMITAT


min in retea

min nat & intl fix 2 x 400 min nat & intl fixl 2 x 300

SMS nationale SMS nationale

11€ luna

13€ luna SMART 9

NELIMITAT


min in retea

min nat & intl fix 2 x 150

SMS nationale

9€ luna


trafic de net 200 MB 100 min nat & intl fix


EASY 7

trafic de net 50 MB

min/SMS in retea

min nat & intl fix SMS nationale 125

7€ luna



NELIMITAT

NELIMITAT SMS nationale

7€ luna



din care min intl mobil 50 75

din care min intl mobil 100


din care min intl mobil

din care min intl mobil 50 75




Promotia de telefoane pentru RED

achizitie & retentie


RED 19 RED 25 RED 39 RED 49


Nokia Lumia 635

1€

0€ BuyBack

Samsung GALAXY Express 2

9€

0€ BuyBack

Nokia Lumia 735

HTC Desire 610

1€

0€ BuyBack

19€

0€ BuyBack

Nokia Lumia 830

19€

0€ BuyBack

Samsung GALAXY Alpha

159€

129€ BuyBack

iPhone 6 16GB

269€

239€ BuyBack

iPhone 6 Plus 16GB

369€

339€ BuyBack

Samsung GALAXY Note 4

199€

169€ BuyBack

Exc

lusi

v la

Vo

daf

on

e

Exc

lusi

v la

Vo

daf

on

e

Exc

lusi

v la

Vo

daf

on

e

Promotia de telefoane pentru EASY & SMART

achizitie & retentie


14€

Nokia 220 Nokia Lumia 635

Vodafone Smart 4 mini

Nokia Lumia 530

Alcatel 10.42 VodafoneSmart 4 fun

1€ 1€

EASY 7 SMART 9 SMART 11 SMART 13

Vodafone Smart 4 Turbo

69€

24€


1€


29€


9€

0€ BuyBack

49€

19€ BuyBack


39€

9€ BuyBack

Promotia de telefoane pentru SMART & RED

reinnoire upsell


Nokia Lumia 530

SMART 11


19€


29€

0€ BuyBack

0€ BuyBack

Nokia Lumia 635

SMART 13

1€

0€ BuyBack

39€

9€ BuyBack


Vodafone Smart 4 Fun


RED 15

1€

0€ BuyBack

RED 19 RED 25 RED 29


1€

0€ BuyBack

HTC Desire 610

49€

19€ BuyBack

Exc

lusi

v la

Vo

daf

on

e

24€

0€ BuyBack

Nokia Lumia 735

1€

0€ BuyBack

Exc

lusi

v la

Vo

daf

on

e

Samsung GALAXY S4 Mini

19€

0€ BuyBack

Vodafone Smart 4 Max

Sony Xperia Z1

1€

0€ BuyBack

79€

49€ BuyBack

Oferte speciale in SupernetTM 4G


Oferte pentru fanii fotbalului

SMART 15 Fotbal

NELIMITAT

trafic de net 1 GB

min in retea

15€ luna

SMS/MMS nationale

PORTARE



RED 25 Fotbal

NELIMITAT


min/SMS/MMS nationale

25€ luna


Nokia Lumia 635 Vodafone Smart 4 Turbo


24 luni acces gratuit la pachetul KOOLNET prin Seenow


Oferta dedicata pentru tineri

SMART ONLINE

NELIMITAT

trafic de net 1 GB

min in retea

NELIMITAT

11€ luna

SMS nationale

PORTARE



trafic de net 1 GB

400 min nationale & intl fix

1€

0€ cu BuyBack

29€

0€ cu BuyBack

1€

Nokia Lumia 635

1€

0€ cu BuyBack

9€

0€ cu BuyBack

min intl mobil 250 150


Oferta WiFi Acasa


Internet fix NELIMITAT

la viteza de pana la 150 Mbps

WiFi Acasa 4G

(pret promotional)

9.6€

luna


la viteza de pana la 43.2 Mbps

WiFi Acasa 3G

(pret promotional)

6€

luna

Router D-

Link

0€


la viteza de pana la 150 Mbps

WiFi Acasa 4G

(pret intreg)

12€

luna


• Routerul DLink DWR921 va fi comercializat preponderent in zonele cu acoperire 4G

• in zonele cu acoperire 3G vanzarile fiind orientate pe Routerul B681

Router B681

0€

Conditii de acordare Wi-Fi Acasa

Pachete Wi-Fi Acasa

• pentru clientii persoane fizice, contracte incheiate pe 2 ani

• la pret promotional ( 6 euro/luna sau 9.6 euro/luna):

– pentru clientii noi/existenti care activeaza / reinnoiesc contractul pe unul din abonamentele de mai jos

– RED (cu exceptia RED 12 Special sim only) , RED4ALL, SMART FREE 13 (regional) , SMART NET (de la 8 euro), SMART TAB,

COMBO

• la pret intreg (12 euro/luna) pentru

– clientii existenti care au un abonament EASY, SMART, Familia,

– clienti care nu mai au alt abonament Vodafone (exemplu: clienti prepaid, clienti ai competitiei)

Bonus NELIMITAT


• Apel la *100#/ ramura Internet/

• Selectare “Bonus NELIMITAT”

• Activare bonus & Notificare SMS: “Ti-ai activat bonusul nelimitat internet si voce valabil 4 luni daca esti utilizator 4G si 2 luni daca esti utilizator 3G. Navigare placuta!”

• Mentiuni:

Bonusul se activeaza initial pe 2 luni pentru toti clientii care opteaza pentru acesta la *100#

Tuturor utilizatorilor 4G li se va prelungi automat perioada de valabilitate a bonusului de la 2 la 4 luni

Clientul utilizator 4G este cel care foloseste un smartphone 4G si un abonament 4G cu un SIM 4G

Pe toata durata promotiei se verifica automat respectarea simultana a celor 3 conditii de mai sus, legat de utilizatorii 4G. In cazul in care clientul nu indeplineste cele 3 conditii, este considerat utilizator 3G si beneficiaza de bonus 2 luni

• Activare bonus prin apel la *100#, in termen de 30 de zile de la implementarea abonamentului.

• Bonusul este valabil 2 luni pentru utilizatorii 3G si 4 luni pentru utilizatorii 4G.

• Promovare 4G: “Achizitioneaza un smartphone 4G si iti poti dubla durata de valabilitate a bonusului.”

Activare/

Reinnoire la BC-1

Detalii activare

Bonus NELIMITAT

• Dupa expirarea perioadei de valabilitate a bonusului, in functie de traficul efectuat, clientii vor fi contactati prin Telesales

Campanii

post-activare

SMS reminder

activare bonus

Pentru abonamentele de date bonusul de net NELIMITAT este valabil 4 luni si este preactivat (nu necesita optarea prin *100#).

La implementarea abonamentului, clientul

va primi un SMS in care i se reaminteste ca

poate opta pentru bonus la *100#


Ai toate motivele sa alegi Supernet 4G!

Acces la internet mult mai rapid, stabil si sigur!

Bonus NELIMITAT

4 luni Abonament

4G

Smartphone

4G

SIM 4G

(USIM) + + =

Promoveaza abonamente

SMART si RED, acum cu

4G inclus de la SMART 9!

Promoveaza telefoane 4G!

- viteza mai mare,

- calitate mai buna

Ofera SIM 4G oricarui

client care nu-l are!



Ai toate motivele sa alegi Supernet 4G!

Acces la internet mult mai rapid, stabil si sigur!

Cum facem sa se intample asta?

• La orice migrare de la cartela la abonament sau reinnoire de servicii (cu/fara telefon):

• inlocuim cartela SIM cu USIM, gratuit, indiferent de abonamentul ales si de localitatea din care este clientul

• oferim suport clientilor sa-si transfere contactele pe noul SIM

• Promovam tuturor clientilor schimbare de SIM deoarece tehnologia avanseaza, reteaua 4G este in continua extindere iar

viteza 4G este inclusa de acum in mare parte din abonamente, incepand de la SMART 9

Ce beneficii am cu 4G? • totul e mult mai rapid, de la accesarea paginilor de internet pana la

citirea/trimiterea mailurilor de mari dimensiuni

• melodiile, aplicațiile, pozele, fisiere sunt descărcate într-un timp foarte scurt

De ce sa imi schimb SIM-ul?

Nu am acoperire si nici nu mi-am

luat telefon 4G

Domnule client, reteaua 4G este in continua extindere, e posibil sa calatoriti prin

tara si sa ajungeti in zone unde acum exista 4G; de asemenea, cu siguranta o sa

va reinnoiti si telefonul in viitor, poate cu unul care permite acces 4G si

schimbarea e mai usoara daca aveti de pe acum SIM performant


Mentiuni


Bonus NELIMITAT

• Bonusul se activeaza prin apel la *100#, ramura Internet (selectare ”Bonus NELIMITAT”).

• Bonusul se acorda pentru contractele incheiate pe 2 ani, incepand de la SMART 9, dupa cum urmeaza:

– Nelimitat trafic de net si minute nationale pentru SMART 9 /11/ / 13 / 15 Fotbal (inclusiv variantele Fara telefon si retentie upsell)

– Nelimitat trafic de net pentru RED 15/19 / 19 fara telefon / 25 / 29/39 / 49 / 59 / 25 Fotbal si abonamentele in grup RED4ALL, inclusiv pentru abonamentele retentie upsell

• Perioada de valabilitate bonus:

– Bonusul este valabil 2 luni pentru utilizatorii 3G si 4 luni pentru utilizatorii 4G.

– Bonusul se activeaza initial pe 2 luni pentru toti clientii care opteaza pentru acesta la *100#. Tuturor utilizatorilor 4G li se va prelungi automat perioada de valabilitate a bonusului de la 2 la 4 luni

– Clientul utilizator 4G este cel care foloseste un smartphone 4G si un abonament 4G cu un SIM 4G. Pe toata durata promotiei se verifica automat respectarea simultana a celor 3 conditii de mai sus, legat de utilizatorii 4G. In cazul in care clientul nu indeplineste simultan cele 3 conditii, este considerat utilizator 3G si beneficiaza de bonus 2 luni

• Abonamentele cu noile beneficii de minute internationale pe mobil incluse in aceasta promotie vor fi disponibile in sisteme din

punct de vedere tehnic pana la finalul lunii Noiembrie, moment in care vom reveni cu o informare dedicata. Pana la acel

moment, veti regasi in sisteme abonamentele cu beneficiile lor curente din punct de vedere international si roaming.

• Oferta pentru abonamentele RED, SMART, EASY este disponibila pentru clientii persoane fizice si juridice, achizitie si retentie, pentru contractele pe 1 an / 2 ani

Oferta Vodafone RED 19 / 25 / 39 / 49 / 59

• Minutele nationale se consuma si pentru apeluri internationale in retele fixe din Austria, Belgia, Cipru, Danemarca, Franta, Germania, Grecia, Ungaria, Italia, Olanda, Norvegia, Polonia, Portugalia, Spania, Suedia, Elvetia, Marea Britanie, Vatican , retele fixe si mobile din SUA si Canada

• Minutele internationale mobil incluse in abonament se pot consuma catre retele mobile din Austria, Belgia, Cipru, Danemarca, Franta, Germania, Grecia, Ungaria, Italia, Olanda, Norvegia, Polonia, Portugalia, Spania, Suedia, Elvetia, Marea Britanie, Vatican

• Traficul internet pe mobil se acorda lunar si nu se reporteaza; traficul internet pe mobil ofera viteze de pana la 150 Mbps

• Abonamentele RED includ acces la urmatoarele aplicatii:

– Zonga Nelimitat – 3 luni gratuit pentru RED 19 si 24 luni pentru RED 25/39/49/59

– TV by Vodafone – 3 luni acces gratuit la 43 canale TV pentru RED 19 si 24 luni acces Premium pentru RED 25/39/49/59

– Vodafone Cloud – 15 GB pentru RED 19/25, 25 GB pentru RED 39/49/59

– Vodafone Protect – varianta Premium gratuit 24 luni pentru RED 19/25/39/49/59

– Asigurarea Mobila Vodafone – varianta Standard inclusa pentru RED 39/49/59

• Traficul efectuat in aplicatia Vodafone Cloud se consuma din traficul inclus in abonament

• Abonamentele RED sunt compatibile cu optiunile internet pe mobil cu / fara perioada contractuala

• Abonamentele RED se vor activa cu USIM (SIM 4G) atat pentru clientii noi cat si pentru cei existenti; schimbarea de SIM pentru clientii existenti se va face gratuit

• Tarife suplimentare:

– dupa depasirea traficului inclus in abonament se aplica tariful de 1 Euro / 100MB

– apelurile video se taxeaza: 0.21 €/minut apel video în rețeaua Vodafone și 0.29 €/minut apel video în rețelele naționale.

– MMS se taxeaza: 0.174 €/MMS (național) și 0.434 €/MMS (internațional)

Mentiuni


Mentiuni


Asigurarea Mobila Vodafone pentru RED 39 / 49 / 59

• Pentru a valida asigurarea, in cazul in care clientul achizitioneaza RED cu telefon, trebuie activat corect pachetul RED 39/59 cu asigurarea inclusa, in functie de pretul la liber al telefonului, conform tabelului de mai jos. Daca oferta nu este activa si in CM, clientul nu va putea beneficia de asigurare. De ex: pentru RED 39 cu Asigurare 6 EUR si telefon cu pret ≥ 486 EUR), clientul plateste diferenta de 3 EUR

• In cazul in care clientul a semnat doar oferta de servicii pentru abonamentele RED 39/49/59 si revine ulterior in magazin sa achizitioneze telefon, se poate activa asigurarea inclusa sau varianta de upsell (conform tabelului de mai jos), in functie de dorinta clientului, impreuna cu reducerea aferenta. Reducerea de asigurare poate fi alocata doar pe abonamentele RED 39/49/59

• Daca mai exista o oferta de asigurare pe cont, cea veche se dezactiveaza.

• Asigurarea inclusa in abonamentele RED se supune termenilor si conditiilor generale de asigurare; detalii gasiti in sectiunea dedicata pe intranet

Pachet RED Oferta Asigurare Reducere asigurare

Pret telefon la

liber cu TVA (EUR)

Upsell Asigurare

Oferta Asigurare Reducere Asigurare Diferenta platita de client la upsell

RED 39 cu Asigurare Standard 2€ Asigurare Telefon Standard 2€

Reducere Asigurare 2€

181-320 Asigurare Telefon Premium 3€ Reducere Asigurare 2€ 1€






>486 Asigurare Telefon Premium 9€ Reducere Asigurare 3€ 6€









>486 Asigurare Telefon Premium 9€ Reducere Asigurare 6€ 6€

http://info.vodafone.ro/postpaid/consultanta/abonamenteservicii/servicii/asiguraretelefoanesitablete/index.htm

Oferta RED4ALL

• Oferta este disponibila pentru clientii noi si existenti, pentru contractele pe 2 ani

• Grupul RED4ALL poate contine min. 2 membri si max. 5 membri, astfel: – 1 abonament principal de tip RED – Min. 1 si max. 4 abonamente secundare, fie de voce, fie de internet mobil, fie de internet fix; abonamentele secundare pot fi diferite

sau de acelasi tip (De exemplu: RED 19 + RED4ALL 11, RED 25 + SMART NET 10, RED 19 fara telefon +WiFi Acasa, RED 25 + RED4ALL 11 + SMART NET 12)

• Pentru a beneficia de oferta RED4ALL, fiecare SIM (abonament) trebuie sa aiba o actiune: contract nou (inclusiv portare) sau reinnoire contract

• Un client are la dispozitie max. 30 zile de la activarea/reinnoirea unui abonament RED pentru formarea grupului RED4ALL; in aceasta perioada clientul poate activa/reinnoi un al doilea abonament si astfel formeaza grupul

• Abonamentele de voce incluse in grup RED4ALL beneficiaza de nelimitat minute si SMS-uri in orice retea si 1GB trafic de net disponibil pentru toti membrii grupului

• Traficul de net disponibil la nivel de grup se poate consuma national, nu este valabil in roaming

• Tarife dupa consumarea traficului de net (individual si comun): – Abonamente voce RED4ALL: 1 Euro / 100MB – Abonamente SMART NET pentru RED4ALL: speedcap (limitare de viteza)

• Ordine consum trafic de net: 1. Traficul inclus in abonamentul individual 2. Traficul comun, pe principiul primul servit primul servit

• Oferta nu este compatibila cu abonamentele SMART 9, SMART Online, SMART 15 Fotbal, RED 25 Fotbal si nici cu opt. Internet COMBO

Mentiuni


Mentiuni


Oferta Vodafone SMART 9 / 11 / 13

• Minutele nationale incluse in abonament pot fi consumate catre retele nationale fixe si mobile, precum si catre retele fixe din Austria, Belgia, Cipru, Danemarca, Franta, Germania, Grecia, Ungaria, Italia, Olanda, Norvegia, Polonia, Portugalia, Spania, Suedia, Elvetia, Marea Britanie, Vatican; minutele internationale incluse in abonament pot fi consumate in limita a 75 minute (SMART 9) / 100 minute (SMART 11) / 150 minute (SMART 13) catre retele mobile din Marea Britanie, Spania, Portugalia, Ungaria, Franta, Germania, Italia, SUA si Canada

• Traficul internet pe mobil se acorda lunar si nu se reporteaza; traficul internet pe mobil ofera viteze de pana la 75 Mbps pentru SMART 9 si pana la 100 Mbps pentru SMART 11 / 13

• Abonamentele SMART includ acces la urmatoarele aplicatii: – Zonga Nelimitat – 3 luni gratuit – TV by Vodafone – 3 luni acces gratuit la 43 canale TV – Vodafone Cloud – 5 GB gratuit – Vodafone Protect – varianta Basic gratuit 24 luni

• Traficul efectuat in aplicatia Vodafone Cloud se consuma din traficul inclus in abonament

• Abonamentele SMART sunt compatibile cu optiunile internet pe mobil cu / fara perioada contractuala

• Tarife dupa depasirea minutelor si traficului incluse in abonament: • 0.148 €/minut pentru apeluri in retea • 0.21 €/minut pentru apeluri nationale • 0.75 € / 50MB pentru traficul de Internet

• Abonamentele SMART 9/11/13 fara telefon ofera beneficii suplimentare

Mentiuni


Oferta Vodafone EASY 7

• Minutele nationale incluse in abonament pot fi consumate catre retele nationale fixe si mobile, precum si catre retele fixe din Austria, Belgia, Cipru, Danemarca, Franta, Germania, Grecia, Ungaria, Italia, Olanda, Norvegia, Polonia, Portugalia, Spania, Suedia, Elvetia, Marea Britanie, Vatican; minutele internationale incluse in abonament pot fi consumate in limita a 50 retele mobile din Marea Britanie, Spania, Portugalia, Ungaria, Franta, Germania, Italia, SUA si Canada

• Traficul internet pe mobil se acorda lunar si nu se reporteaza; traficul internet pe mobil ofera viteze de pana la 43.2 Mbps

• Abonamentul EASY 7 este compatibil cu optiunile internet pe mobil cu / fara perioada contractuala

• Tarife dupa depasirea minutelor si traficului incluse in abonament: • 0.148 €/minut pentru apeluri in retea • 0.21 €/minut pentru apeluri nationale • 0.062 €/SMS pentru SMS nationale • 0.75 € / 50 MB pentru traficul de Internet

• Abonamentul EASY 7 fara telefon ofera beneficii suplimentare

Oferta SMART 15 Fotbal / RED 25 Fotbal

• Ofertele sunt disponibile pentru contractele incheiate pe 1 an / 2 ani, la achizitie, retentie, portare

• Abonamentele SMART 15 Fotbal si RED 25 Fotbal includ 24 luni acces gratuit la Pachetul KOOLNET din aplicatia Seenow cu acces la meciuri in direct si emisiuni sportive

• Beneficiile incluse in abonamentul SMART 15 Fotbal au aceleasi carecteristici ca cele ale abonamentului SMART 13; traficul internet pe mobil ofera viteze de pana la 100 Mbps; dupa depasirea beneficiilor incluse se aplica tarifele corespunzatoare abonamentului SMART 13

• Abonamentul SMART 15 Fotbal include acces la urmatoarele aplicatii: – Vodafone Cloud – 5 GB gratuit – Vodafone Protect – varianta Basic gratuit 24 luni

• Beneficiile incluse in abonamentul RED 25 Fotbal au aceleasi carecteristici ca cele ale abonamentului RED 19; dupa depasirea beneficiilor incluse se aplica tarifele corespunzatoare abonamentului RED 19

• Abonamentul RED 25 Fotbal include acces la urmatoarele aplicatii: – Vodafone Cloud – 15 GB gratuit – Vodafone Protect – varianta Premium gratuit 24 luni

Mentiuni


Oferta pentru tineri SMART ONLINE

• Oferta este disponibila pentru contractele incheiate pe 1 an / 2 ani, la achizitie, retentie, portare

• Oferta este valabila pentru clientii persoane fizice, cu varsta intre 18 si 26 ani

• Minutele incluse in abonament sunt valabile pentru apeluri in retea; minutele si traficul de net incluse in abonament nu se reporteaza; traficul internet pe mobil ofera viteze de pana la 100 Mbps

• Tarife dupa depasirea minutelor si traficului incluse in abonament: • 0.01 €/min pentru apeluri in retele nationale • 0.01 €/MB pentru traficul de net

Oferta pentru portare

• Oferta este disponibila pentru contractele incheiate pe 2 ani

• Reducerile din oferta de portare sunt:

• pentru portarea de la cartela: 10 Euro pentru toate abonamentele RED, SMART, EASY

• pentru portarea de la abonament reducerea este egala cu de 3 ori valoarea abonamentului, astfel:

• 21 Euro pentru EASY 7

• 27 Euro pentru SMART 9



• 39 Euro pentru SMART 15 Fotbal

• Reducerile includ TVA si se acorda pentru orice telefon din portofoliul Vodafone. Reducerea este egala cu valoarea telefonului in cazul in care pretul telefonului este sub valoarea acesteia

• Pentru facturare se va folosi codul de reducere DTPORTARE

• Clientii care porteaza la un abonament SMART / RED beneficiaza de dublu beneficii incluse in abonament pe toata perioada contractuala, astfel:

• Dublu minute si dublu trafic pentru abonamentele SMART 9 / 11 / 13; se dubleaza doar minutele nationale & international fix (minutele internationale mobil se pastreaza in cantitatea inclusa in abonamentul standard)

• Dublu trafic pentru abonamentele RED 19 / 25 / 39

• Oferta nu este disponibila pentru clientii ex-competitie (pe flow-ul ex-competitie)

• 57 Euro pentru RED 19





Mentiuni


Oferta pentru clientii existenti – Retentie / Base Migration

• Clientii existenti care reinnoiesc cu oferte de upsell (de la U2 in sus) cu unul din abonamentele SMART 9/11/13 si RED 15/19/25/29/39 vor beneficia de DUBLU beneficii incluse in abonament (minute si trafic de net pentru SMART si respectiv trafic de net pentru RED), precum si de un pret mai mic la telefon (vs cele din achizitie in cazul clientilor eligibili achizitie telefon ce reinnoiesc pe SMART 11/13 sau RED 19/25);preturile se vor regasi in listele de preturi cu denumirea Preturi Retentie Upsell (ex: Smart 11 Retentie upsell)

• Sunt eligibili de ofertare cu dublu beneficii / dublu trafic incluse in abonament toti clientii securizati / nesecurizati ce au minim 3 luni de la activarea / reinnoirea abonamentului, astfel:

– Nesecurizati flow standard UFE

– Securizati eligibili Base Migration flow optimizat UFE

– Securizati neeligibili Base Migration flow standard UFE ( oferte U2-U4)

• Ofertele cu upsell sunt valabile numai la ofertare cu layere de upsell – U2-U4 – acestea sunt semnalizate in UFE prin particula (UPS), ex: (U3)(SMT)(R)(2Y)(UPS) sau (U3_2Y_19E_UPS)

• DUBLU beneficii incluse in abonament / DUBLU trafic nu se aplica la reinnoirea cu abonamentele Easy 7 / Easy 7 fara telefon / Red 49/RED 59

• Incepand cu aceasta promotie, atat in Base Migration, cat si in retentie, va fi disponibil pentru clientii existenti abonamentul RED 29 (layere U1 – U4). Beneficiile incluse in abonament: nelimitat minute si sms-uri nationale si 2.5 GB trafic de net (in varianta standard), respectiv 5 GB (pentru upsell).

• Ofertele fara dublare beneficii si fara pret special la telefon (cele identice cu ofertele de achizitie) - se vor regasi in retentie / Base Migration pentru ofertarea pe layere de la U1 in jos.

Activare WiFi Acasa promotional si reinnoire oferta de grup RED4ALL

• Regulile de ofertare sunt cele aferente RED4ALL:

o Reinnoire cu crestere/pastrare valoare pentru clienti securizati (U1-U4);

o Reinnoire pe toate layerele pentru clientii nesecurizati (conform eligibilitatii canalului).

o Reinnoirea numarului de voce cu o oferta Red4all se face din UFE cu ofertare la nivel de OU pe flow-ul propunere servicii multipla

Activare WiFi Acasa promotional si reinnoire oferte de tip COMBO/Smart Tab Duo

• Regulile de ofertare sunt:

o Reinnoire cu crestere valoare pentru clienti securizati (U2-U4);


o Reinnoirea COMBO sau SMART TAB DUO se face din UFE cu ofertare la nivel de OU pe flow-ul propunere servicii multipla!

Activare WiFi Acasa promotional si reinnoire cu oferte individuale (RED/SMART FREE 13/Smart NET):

• Regulile de ofertare sunt:

o Reinnoire cu crestere valoare pentru clienti securizati (U2-U4); Reinnoire numarului existent de voce se face din UFE astfel :

o Daca numarul este eligibil Base Migration propunere servicii optimizata

o Daca numarul NU este eligibil Base Migration propunere servicii standard


Reinnoire client Vodafone Internet si Voce Fixa (consumer) nesecurizat

• este eligibil de resemnare pe oferta de tip Acasa Wifi in acelasi conditii ca cele de mai sus ( activare/resemnare unui alt numar pe Red,

Smart free 13. Smart TabDuo sau SMART NET)

• se va securiza oferta curenta VIVF cu oferta WiFi Acasa si apoi se va activa noul SIM

• pentru clientii care doresc rezilierea ofertei VIVF, solicitarile se vor escala ca si pana acum in CS

22

Reguli cross-sell WiFi Acasa pe clienti existenti

Mentiuni


Oferta de telefoane

• Preturile telefoanelor sunt valabile pentru contractele incheiate pe 2 ani

• Preturile telefoanelor sunt valabile la data lansarii promotiei si pot suferi modificari. Pentru preturile complete si actualizate, va rugam sa consultati listele saptamanale

• Pretul cu BuyBack este valabil la achizitionarea unui telefon 4G prin schimbarea vechiului smartphone si include reducerea acordata in urma evaluarii telefonului + 30 Euro reducerea suplimentara 4G Smart BuyBack

• Va rugam sa completati cu atentie toate rubricile certificatului de garantie (obligatoriu si seria IMEI a telefonului, data vanzarii), pentru ca acesta sa fie valabil

• Preturile telefoanelor se regasesc in listele saptpamanale

Programul 4G Smart BuyBack

• Prin programul 4G Smart BuyBack clientii au posibilitatea de a achizitiona un smartphone 4G la un pret accesibil

• Telefonul adus in programul BuyBack este un smartphone (telefon cu sistem de operare: Android, IOS, Windows, BlackBerry, Bada)

• Telefonul achizitionat va fi un telefon nou 4G, cu abonament pe 2 ani, prin achizitie sau reinnoire

• Flow de facturare, mandatoriu in ordinea de mai jos:

1. se aplica discountul generat de aplicatia de BuyBack, in functie de evaluarea telefonului adus, folosind codul DBUYBACK • pe linia discount-ului DBUYBACK se completeaza campul “Comentarii produs” cu numarul procesului verbal de predare

emis din aplicatie (se va trece doar numarul PV)

2. se aplica discountul suplimentar de 30 Euro folosiund codul DTSMART

• DTSMART este un discount editabil, cu valoare de 30 Euro sau egal cu pretul telefonului, daca acesta este mai mic de 30 Euro

• In tabelul alaturat sunt prezentate reducerile BuyBack pentru telefoanele iPhone; valorile includ reducerea acordata in urma evaluarii telefonului + 30 Euro, reducere suplimentara

• Reducerea include TVA

Mentiuni


Clasa Abonament

Clasa 2 Easy 7

Clasa 3 Smart 9

Smart 9 / RED 15 retentie upsell

Clasa 4 Smart 11, Smart Online

Clasa 4+EO Smart 11 retentie upsell

Clasa 5 Smart 13, Smart 15 Fotbal

Clasa 5+EO Smart 13 retentie upsell

Clasa 6 RED 19, RED 25 Fotbal

Clasa 6+EO RED 19 retentie upsell

Clasa 7 RED 25

Clasa 7+EO RED 25 / RED 29 retentie upsell

Clasa 8 RED 39

RED 39 retentie upsell

Clasa 9 RED 59

Clasa 35 RED 49

Detalii clase abonamente

Anexa


Sumarizare oferta abonamente RED / SMART / EASY


Abonamente Easy 7 Smart 9 Smart 11 Smart 13 Smart 15

Fotbal RED 19 RED 25 RED 39 RED 49 RED 59

Voce

Minute In retea Nelimitat Nelimitat Nelimitat Nelimitat Nelimitat

Nelimitat minute si sms-uri in orice retea Nationale/Intl fix 125 150 300 400 400

SMS In retea Nelimitat

Nelimitat Nelimitat Nelimitat Nelimitat Nationale

Minute Intl mobil 50 75 100 150 150 250 250 500 1000 1000

Internet

Trafic de date 50 MB 150 MB 300 MB 500 MB 1 GB 1.5 GB 2 GB 3 GB 4.5 GB 6 GB

Viteza 43 Mbps 75 Mbps 100 Mbps 100 Mbps 100 Mbps 150 Mbps 150 Mbps 150 Mbps 150 Mbps 150 Mbps

MMS

VOIP

Tarife la depasire 0.75E/50MB 0.75E/50MB 0.75E/50MB 0.75E/50MB 0.75E/50MB 1E/100MB 1E/100MB 1E/100MB 1E/100MB 1E/100MB

Aplicatii

Zonga (gratuit) 3 luni 3 luni 3 luni 3 luni 3 luni 24 luni 24 luni 24 luni 24 luni

Seenow (gratuit) 3 luni

TV by Vdf

3 luni

TV by Vdf

3 luni

TV by Vdf

3 luni

TV by Vdf

3 luni

TV by Vdf

24 luni

TV Premium

24 luni

TV Premium

24 luni

TV Premium

24 luni

TV Premium

Clienti

existenti

cu upsell

Minute Nationale / Intl fix +150 +300 +400

Trafic de date +150MB +300MB +500MB +1.5GB +2GB +3GB

MNP

Minute Nationale / Intl fix +150 +300 +400 +400

Trafic de date +150MB +300MB +500MB +1 GB +1.5GB +2GB +3GB

Reducere telefon 21 EUR 27 EUR 33 EUR 39 EUR 39 EUR 57 EUR 75 EUR 117 EUR 147 EUR 177 EUR

Safe

&Secure

Cloud 5 GB 5 GB 5 GB 5 GB 5 GB 15 GB 15 GB 25 GB 25 GB 25 GB

Protect Basic Basic Basic Basic Premium Premium Premium Premium Premium

Asigurare BASIC BASIC BASIC BASIC

Abonamente in

varianta fara telefon

+100 minute nationale/internationale fix

+ 200MB

-4EUR

discount la

abonamentul

lunar

Beneficii in

grup RED4ALL

Abonament

secundar

internet

Abonament

secundar

voce

Construieste pachetul RED4ALL care se potriveste familiei tale

Sumarizare oferta RED4ALL


Abonament

principal

RED 19 fara tel

15 €/luna

RED 19

19 €/luna

RED 59

59 €/luna

RED 39

39 €/luna

RED 25

25 €/luna

RED4ALL

11 €/luna

RED4ALL

15.2 €/luna

RED4ALL fara tel

12 €/luna

RED4ALL

13 €/luna

RED4ALL

31.2 €/luna

RED4ALL

20 €/luna

RED4ALL

47.2 €/luna


SMART NET

8 €/luna

SMART NET

9.6 €/luna

SMART NET

12 €/luna

Turbo 4G

23.2 €/luna

WiFi Acasa 6 €/luna

WiFi Acasa 9.6 €/luna

SMART NET

15.2 €/luna

RED 15

15 €/luna

RED 19

19 €/luna

RED 59

59 €/luna

RED 39

39 €/luna

RED 25

25 €/luna

RED 29

29 €/luna

Client nou /

existent

Client existent retentie

Upsell U2-U4 Dublu trafic de net

NELIMITAT minute/SMS/MMS in orice retea 1 GB trafic de net pentru smartphone si tableta,

comun pentru tot grupul +

RED4ALL

11 €/luna

RED4ALL

15.2 €/luna

RED4ALL

12 €/luna

RED4ALL

13 €/luna

RED4ALL

31.2 €/luna

RED4ALL

20 €/luna

RED4ALL

47.2 €/luna

RED4ALL

23.2 €/luna

Client nou /

existent

20% reducere la abonament

Dublu trafic de net

20% reducere la abonament

Client nou /

existent

Client existent retentie

Upsell U2-U4

Sumarizare oferta RED4ALL


Abonament Cost lunar Beneficii RED4ALL Beneficii individuale

Viteza Tarife

depasire Min/SMS/MMS nat Trafic comun Min intl mobil Trafic de net

Abonament

principal

RED

achizitie &

retentie

RED 15 fara tel 15.00 €

NELIMITAT 1 GB

250 intl 1.5 GB

150 Mbps 1€ / 100MB

RED 19 19.00 € 250 intl 1.5 GB

RED 25 25.00 € 250intl 2 GB

RED 39 39.00 € 500 intl 3 GB

RED 49 49.00 € 1000 intl. 4.5 GB

RED 59 59.00 € 1000 intl 6 GB

RED retentie

upsell

(U2-U4)

RED 15 retentie ups 15.00 €

NELIMITAT 1 GB

250 intl 3 GB

150 Mbps 1€ / 100MB

RED 19 19.00 € 250 intl 3 GB

RED 25 25.00 € 250 intl 4 GB

RED 29 29.00 € 500 intl 5 GB

RED 39 39.00 € 500 intl 6 GB

RED 59 59.00 € 1000 intl 6 GB

Abonament

secundar

Voce mobila

achizitie &

retentie

RED4ALL 11 11.00 €

NELIMITAT 1 GB

100 intl 300 MB 100 Mbps

1€ / 100MB

RED4ALL 13 13.00 € 150 intl 500 MB

RED4ALL 15 12.00 € 250 intl 1.5 GB

150 Mbps

RED4ALL 19 15.20 € 250 intl 1.5 GB

RED4ALL 25 20.00 € 250 intl 2 GB

RED4ALL 39 31.20 € 500 intl 3 GB

RED4ALL 49 39.20 € 1000 intl. 4.5 GB

RED4ALL 59 47.20 € 1000 intl 6 GB

Voce mobila

retentie

upsell

(U2-U4)

RED4ALL 11 11.00 €

NELIMITAT 1 GB

100 intl 600 MB 100 Mbps

1€ / 100MB

RED4ALL 13 13.00 € 150 intl 1 GB

RED4ALL 15 retentie ups 12.00 € 250 intl 3 GB

150 Mbps

RED4ALL 19 15.20 € 250 intl 3 GB

RED4ALL 25 20.00 € 250 intl 4 GB

RED4ALL 29 23.20 € 500 intl 5 GB

RED4ALL 39 31.20 € 500 intl 6 GB

RED4ALL 59 47.20 € 1000 intl 6 GB

Internet

mobil

SMART NET 10 8.00 €

NELIMITAT 1 GB n/a

3 GB

150 Mbps

128 kbps SMART NET 12 9.60 € 5 GB

SMART NET 15 12.00 € 10 GB

SMART NET 19 15.20 € 15 GB 256 kbps

SMART NET 29 23.20 € 30 GB

Internet fix WiFi Acasa 6.00 €

n/a 1 GB n/a nelimitat 43.2 Mbps

n/a WiFi Acasa 4G 9.60 € nelimitat 150 Mbps

Sumarizare oferte Asigurarea Mobila Vodafone


Asigurarea Mobila

Vodafone

Standard

1€

Premium

2€

Standard

2€

Premium

3€

Standard

3€

Premium

5€

Standard

6€

Premium

9€

Pretul de vanzare la liber (fara contract VF) al telefonului

0 – 180€ 0 – 180€ 181 – 320€ 181 - 320€ 321 – 485€ 321 – 485€ > 486€ > 486€

Prima lunara 1€ 2€ 2€ 3€ 3€ 5€ 6€ 9€

Taxa fransiza 10€ 10€ 20€ 20€ 30€ 30€ 40€ 40€

Distrugeri accidentale (incl. defectiuni cauzate de apa)

Furt (din buzunar/geanta, talharie, furt prin efractie)

Furtul de apeluri (folosinta neautorizata) 500€ 500€ 500€ 500 €

Inlocuirea telefonului Telefon / tableta identic/a sau cu specificatii similare

Aceste aparate pot fi noi sau reconditionate (modelele Samsung iPhone)

Toate ofertele de Asigurare Mobila Vodafone presupun perioada contractuala initiala de 3 luni

Ofertele de Asigurare Mobila si fransiza corespunzatoare sunt exceptate de la plata TVA

Pot fi asigurate telefoanele / tabletele din portofoliul Vodafone, exceptie: tablete iPad, laptop-urile, telefoanele Nokia ORO, notebook-urile si orice tip de accesoriu

Important! Nu sunt despagubite telefoanele / tabletele care au fost furate din neglijenta clientului, de exemplu: • cand aparatul este lasat nesupravegheat intr-un loc public • cand este lasat in gradina/ curte, chiar daca este proprietatea clientului • cand este lasat in cort • cand este lasat pe exteriorul unui vehicul, sau lasat in interior nesupravegheat / la vedere.

Nu sunt despagubite defectiunile acoperite de garantie. Mai multe detalii in Termeni si conditii disponibili aici

http://info.vodafone.ro/postpaid/consultanta/abonamenteservicii/servicii/asiguraretelefoanesitablete/index.htm


Activarea aplicatiilor incluse in abonament

1. Accesez platforma:

http://vodafoneservices.apps-gk.com/admin

Login: user + parola

2. Introduc numar asociat abonament client

1. Clientul primeste SMS cu user (nr de

telefon); parola si link download aplicatie

2. Clientul acceseaza aplicatia sau

www.zonga.ro si se logheza cu numarul

asociat abonamentului si parola primita.

1. Clientul primeste SMS cu link de download

aplicatie si informatii activare.

2. Clientul acceseaza aplicatia sau

www.seenow.ro ; isi creeaza cont ; isi

defineste parola si isi introduce numarul

asociat abonamentului.

Agent Client

Bucura-te de muzica nelimitata!

Experimenteaza viitorul TV-ului!

3. Aleg tip abonament

din lista derulanta,

completez adresa

de email (pas obligatoriu

pt activare Seenow) si

apas

buton Activeaza






http://www.zonga.ro/

http://www.seenow.ro/

Sumarizare oferta WiFi Acasa


Abonament Cost lunar Internet fix Viteza Clasa Router Viteza router

WiFi Acasa 3G 6.00 € nelimitat 43.2 Mbps 4 B681 - 0 eur

Dlink - 19 eur

21 Mbps

150 Mbps

WiFi Acasa 4G 9.60 € nelimitat 150 Mbps 5 Dlink - 0 eur 150 Mbps

WiFi Acasa 4G 12.00 € nelimitat 150 Mbps 5 Dlink - 0 eur 150 Mbps

Coduri de produs

• TDL9214GN - DLink DWR 921 4G Negru

• THUB681 – Vodafone B681 Negru UMTS900 28/5.7

• SXR4GLOCK - SIM Posptaid 4G lock

Important!

• Routerele Dlink DWR 921 si B681se livreaza cu SIM SXR4GLOCK atasat. Acesta este SIM-ul care va fi utilizat in Router si

care trebuie activat cu abonamentul WiFi acasa.

• La prima pornire, SIM-ul se blocheaza automat pe dispozitivul in care se gaseste, astfel incat este absolut necesar ca SIM-ul sa

nu fie introdus in nici un alt dispozitiv. Odata initializat, SIM-ul poate fi utilizat doar in dispozitivul cu care a fost imperechiat, in

oricare alt device, fie el telefon, tableta, modem sau router NU se va autentifica in retea.

• In cazul in care un SIM SXR4GLOCK este deteriorat si necesita SIM replacement, va rugam sa utilizati SIM-ul unui alt router pe

care il aveti in stoc, urmand sa il inlocuiti ulterior prin comanda exceptionala.

promotia abo tel

Documents