7/25/2019 Proiect Servicii Final

1/4

X este o firm ce ofer servicii tip pensiune pentru animale. X este un loc special amenajat unde animale

precum cinii i pisicile pot fi cazate, hrnite, plimbate i ngrijite n perioada n care proprietarii lor nu

pot s fie cu ele din diferite motive.

Cod CAE ! "#$" % &ec iunea &! Alte servicii % Alte servicii n.c.a.

Analiza pie ei

'a momentul actual, situa ia pie ei de pet sitting este stabil i am putea spune chiar n dezvoltare. E(is

o cerere tot mai mare pentru astfel de servicii. Acest tip de afacere a luat amploare i n ara noastr n

ultimii ani, dovedindu)se si foarte profitabil pentru cel care o desfa oar.

*n punct forte reprezint interesul crescut al consumatorilor pentru serviciile de ngrijire pentru animale.

Consumatorii romnidin mediul urban sunt mult mai preocupa i de bunstarea animalelor acestora de

companie. Au devenit con tien i de utilitatea acestui serviciu, anume siguran a oferit de inerea unui

animal n condi ii optime n privin a hranei i a ngrijirii. +ovad n plus adus acestui argument este

deschiderea n ultimii ani a tot mai multor petshop)uri.

Aspecte ale cererii

Cererea pentru serviciile profesionale pentru ingrijirea animalelor de companie este in crestere

in ultima vreme in Romania.

Pentru marea majoritate a serviciilor se manifest un oarecare fenomen de ciclicitate sau

sezonalitate cand vorbim despre cerere, ele fiind solicitate cu intensiti diferite de-a lungul unei

zile, unei sptmni sau unui an, ceea ce confer cererii un anumit caracter de variabilitate n

timp.

!n cazul serviciilor de ingrijire a animalelor de companie, o intensitate mare a cererii se

inregistreaza cu precadere pe parcursul verii, cand, de regula, stapanii animalelor sunt plecati in

vacanta.

"e asemenea, in cursul saptamanii, aceste servicii sunt mai solicitate, dupa care intensitatea

cererii scade in #ee$end, din cauza faptului ca detinatorii de animale sunt liberi.

7/25/2019 Proiect Servicii Final

2/4

!n ceea ce priveste elasticitatea, in cazul serviciului nostru, avem de-a face cu o elasticitate

ridicata, avand in vedere ca aceste servicii nu satisfac in general nevoi de ordin primar% drept

urmare, sunt sensibile la modificarile intervenite in venituri sau tarife.

!n cee ace priveste frecventa cu care se manifesta, cererea pentru serviciile de ingrijire a

animalelor este una periodica, nefiind un serviciu din categoria serviciilor de transport,alimentatie, etc.

&egmentarea

'irma de servicii ( se adreseaza persoanelor, indifferent de se), din mediul urban* +ucuresti,

cu vartsta cuprinsa intre si /0 de ani, cu venituri medii spre ridicate, ce au un stil de viata

solicitant, carora timpul nu le permite petrecerea unui timp indelungat in compania animalelor

lor. Persoanele vizate sunt cele care pun pret pe ingrijirea animalelor si isi doresc ca

patrupedele lor sa nu le simta lipsa.

Politica de produs

Compania de servicii ( se a)eaza pe oferirea de servicii de ingrijire si cazare a animalelor,

servicii relativ noi in tara noastra, cu destul de putini competitori pe piata, dar a carei cerere

pare a lua amploare, fie datorita tot mai putinului timp liber, fie din dorinta detinatorilor de

animale de a le oferi patrupedelor lor servicii profesioniste, fara a fi nevoiti sa depuna prea mult

efort.

&ediul firmei se va afla pe +ulevardu Aviatorilor.

1ocatia a fost aleasa datorita apropierii fata de Parcul 2erastrau, ce va facilita plimbarea

animalelor, apropierii de numeroase sedii de companii *stapanilor le-ar fi mai usor sa isi aduca

animalele, fiind in drumul lor catre job, lipsei concurentilor in zona respective, situarii aproapede iesirea din oras, ce ar permite si persoanelor din apropierea +ucurestiului sa faciliteze de

aceste servicii, etc.

Programul de lucru3

1uni-4ineri 3 05360-75300

&ambata-"uminica 3 77300-78300

Personalul este format din persoane, dintre care una are pregatire medicala pentru a asigura

siguranta animalelor.

Pensiunea va avea3

- 9 camere pentru pisici *in cazul cazarii acestora peste noapte

- 9 camere pentru catei *in cazul cazarii acestora peste noapte

- camere pentru gradinita de zi* 7 camera pentru pisici si una pentru catei

7/25/2019 Proiect Servicii Final

3/4

- camere pentru serviciile de cosmetica

- 6 camere pentru personal

- birou pentru intalniri cu clientii

- curte interioara pentru diferite activitati cu patrupedele

&ervicii oferite3

-6 plimbari zilnice la orele stabilite de stapan

-program personalizat de masa conform indicatiilor stapanului

-transport domiciliu-sediu-domiciliu gratuit

-supraveg:ere permanenta de catre personal *; #ebcam

-servicii de cosmetica* spalat, igienizat, tuns pe baza de programare< la cerinta stapanului pedurata sederii animalului

-servicii medicale oferite pe baza sederii la solicitarea si indicatiile stapanului

-pet :otel *cazare pe durata noptii in functie de numarul de zile alese de stapan in camere

personalizate

-gradinita patrupedelor

-sedere de-a lungul zilei

- terapie prin masaj pe baza de programare< la cerinta stapanului pe durata sederii animalului

-sedinte de consultanta la cerere, oferite de un specialist *sfaturi si indicatii cu privire la

programul de alimentatie adecvat, ingrijirea animalului la domiciliu de catre stapan, de e)emplu,

samponul potrivit pentru fiecare animal, peria adecvata pentru blana animalului, te:nica potrivita

pentru spalare, etc.

-posibilitatea de a pune in practica la sediul nostru, sfaturile oferite de specialist

-petreceri tematice organizate lunar si in preajma sarbatorilor pentru caini si pisici, cu

posibilitatea stapanilor de a participa la acest eveniment si de a lua ca amintire un album foto.

Politica de pret

Pretul stabilit fata de concurenta- dupa o anumita analiza a concurentilor aflati pe piata, s-a luat

decizia de a merge pe strategia de penetrare a pietei.

Cele mai mici preturi practicate de catre concurenti sunt de 9 de lei pe zi. Asadar, vom folosi

un pret de 9 de lei pe zi. =data cu formarea unei clientele considerabile, se va mari pretul

pana la cel putin nivelul celor practicate de catre concurenti.

7/25/2019 Proiect Servicii Final

4/4

Politica de distributie

&erviciul este oferit direct de catre compania noastra, nu se apeleaza la intermediari.

Politica de promovare

Pensiunea Pet1ove va detine un site unde vor fi postate toate informatiile necesare clientilor.

>ai mult, promovarea se va realiza si prin intermediul unei pagini de faceboo$, unde cei

interesati pot adresa anumite intrebari si sunt tinuti la current cu ultimele noutati.

"e asemenea, vor fi impartite fl?ere si lipite afise in zonele principale ale +ucurestiului.

&e vor inc:eia parteneriate cu furnizorii de :rana si de obiecte utilizate in cosmetica animalelor,

precum pets:opurile, prin care ecestia vor oferi pliantele realizate de pensiune catre clientii lor.