7/21/2019 Proiect despre Kaisen

1/7

Universitatea Alexandru Ioan Cuza din Ia i , Extensiunea Bl i

Facultatea de Economie i Adminstrarea Afacerilor

Specializarea tiin e Economice

roiect individual la !ana"ementul calit ii

#ema$ %aizen

A ela&orat$ Ixari 'aniela "r()

Bl i )*+

7/21/2019 Proiect despre Kaisen

2/7

CUPRINS

1. Kaizen- un stil de management performant

1.1. Ce nseamn Kaizen?

1.2. Caracteristicile metodei1.3. Avantajele modelului Kaizen

2. i!liografie

3. Ane"e

7/21/2019 Proiect despre Kaisen

3/7

1. KAIZEN-UN STIL DE MANAGEMENT PERFORMANT

1.1. Ce nseamn kaien!

Conceptul %aizen,este cel mai important concept al mana"ementului -aponez, a fost fcutcunoscut de !asaa.i Imai, pre edintele Corpora iei Cam&rid"e din #o.io i al Institutului European

%aizen, autorul lucrrii /%aizen, t0e .e1 to 2apan/s Competitive Success/( 3n opinia lui !assa.i, %aizen reprezint un concept um&rela care reune te cea mai mareparte a conceptelor i practicilor tipic -aponeze, cum ar fi$ Compan1 4ide 5ualit1 Control6C45C7, %an&an, cercurile calit ii, sistemul de su"estii, 8m&unt irea productivit ii etc( Strate"ia %aizen reprezint o alternativ la strate"ia inovrii( Spre deose&ire de aceasta dinurma, care presupune im&unt irea proceselor si produselor 8n salturi mari, prin inovarete0nolo"ic, strate"ia %aizen adopta principiul 8m&un irii treptate, cu pa i mici ( 9 asemenea 8m&unt ire nu implic modificari te0nolo"ice su&stan iale, ca 8n cazul inovrii, put8ndu:se realiza .no;:0o; conven ional( Strate"ia inovrii este orientat, 8n principal, spre rezultate, 8n timp ce in cazul strate"iei%aizen predomin orientarea spre proces( Inovarea presupune investi ii, uneori aprecia&ile, pentru a o& ine rezultatul dorit, 8n timp ce prin strate"ia %aizen se poate a-un"e la acela i rezultat cu eforturi relativ mici, fcute 8n modconstant( Strate"ia %aizen este orientat spre lucrtor, acesta fiind considerat principalul factor desucces al 8ntreprinderii( Strate"ia inovrii este, 8n sc0im&, orientat spre te0nolo"ie si aspectelefinanciare pe care le implic inovarea( unctul central al strate"iei %aizen 8l constituie varianta -aponez a mana"ementului total alcalit7$

orientarea spre client 6,,mar.et in7? internalizarea rela

7/21/2019 Proiect despre Kaisen

4/7

!ediul economic din ara noastra, ca de altfel din intrea"a lume, este 8n prezent foartea"resiv su& aspectul concuren ei i total imprevizi&il( 'e aceea mana"erii nu au condi iile necesare pentru implementarea unor strate"ii de succes sau pentru adoptarea unor metode i te0nici prin cares: i sporeasc eficacitatea( Cu toate acestea, exist preocupari pentru ela&orarea unor strate"iivia&ile care s poat asi"ura, c0iar 8ntr:un mediu at8t de tul&urent cum este cel din economiaromneasc, supravie uirea or"aniza iilor(

'e altfel, 8ntr:un mediu economico:financiar tul&urent, cu evolu ii inprevizi&ile, exist nudoar riscuri mari, ci i oportunit i de dezvoltare "reu de ima"inat 8ntr:o economie sta&il( 3n acest context considerm c momentul actual este optim pentru ini ierea de ctre mana"erii or"aniza iilor romne ti a unor ac iuni ener"ice pentru implementarea unor metode i te0nici de mana"ement, a cror aplicare poate asi"ura or"aniza iilor un spor considera&il de eficien economic, indiferent de existen a unor factori pertur&tori veni i din afara acestora( Un set de metode care aplicate ar face posi&ile, c0iar i 8n contextul crizei actuale, nu doarevitarea falimentului, dar i o& inerea unui profit prin sporirea competitivit ii i eficien ei financiare( De referim la metode si te0nici de mana"ement, cum sunt$ ean, Six Si"ma, #5!,In"ineria valorii, %aizen(

Kaieneste un concept ini iat de mana"erii -aponezi, care semnific o sc0im&are continu,zi de zi, 8n sensul de 8m&unt ire a activit ii or"aniza iilor( Spre deose&ire de concep ia occidental care presupune sc0im&are total, la intervale mari de timp, cu folosirea unui volum mare de resurse,prin %aizen se urmreste a adar o 8m&unt ire "radual, lent, dar continu cu ameliorari de la o zi la alta(

2aponezii au demonstrat ca de i 8m&unt irile o& inute prin aplicarea %aizen sunt mici la un moment dat, evaluate pe perioade de timp lun"i, ec0ivalente cu cele 8n care au loc sc0im&rileradicale din or"aniza iile occidentale, rezultatele sunt cel pu in e"ale( 3n plus, 8m&unt irea o& inut prin aplicarea %aizen se realizeaz cu un minim de c0eltuieli i se asi"ur prin participarea

8ntre"ului personal al or"aniza iei (

1.". Ca#a$%e#is%i$i&e me%'(ei

Ca#a$%e#is%i$i&especifice care asi"ur a&ordarea cu succes a activit ilor %aizen sunturmtoarele$

uit toate ideile aplicate n prezent 8n or"anizarea produc iei? respin"e 8n totalitate situa ia existent ? ima"ineaz: i cum va func iona noua metod? nu tre&uie s cau i perfec iunea, este &un i o 8m&unt ire cu *:* a situa iei

existente? nu face c0eltuieli mari? pro&lemele cu care te confrun i 8ti ofer posi&ilitatea s: i folose ti cuno tin ele

i a&ilit ile de mana"er? ideile emanate de mai multe persoane sunt mai &une dec8t idea unei sin"ure persoane? 8m&unt irile nu au limite(

7/21/2019 Proiect despre Kaisen

5/7

Mana)emen%*& +#in Kaien este orientat pe 8m&unt irea fiecrui proces din fi a te0nolo"ic a produsului, scopul principal fiind eliminarea pierderilor( 3m&unt irea proceselorasi"ur eficien a fa&rica iei, activit ile %aizen asi"ur8nd o maximizare a valorii produsului corespunztor cu cerin ele &eneficiarului, o diferen iere calitativ a acestuia, ceea ce 8l face mai atractiv, clientul fiind mai interesat s:l cumpere( 'e asemenea, sunt eliminate acele func ii aleprodusului existent pentru care clientul nu manifest interes i care aduc astfel o crestere a costului

fra corespondent 8n valoare(

3n activit ile or"aniza iilor economice pierderile pot fi "enerate de urmtoarele cauze$

supraproduc ie, apare atunci c8nd volumul produc iei fa&ricate dep e te cererea pie ei? nu se respect cerin ele metodei 2ust:in:time, adic stocurile de piese aduse la locurile de

munc nu sunt optimizate? transporturile interne nu sunt optimizate, "ener8ndu:se mi cri inutile 8n fluxul de

fa&rica ie( Amintim c sistemul de mana"ement %aizen st la &aza sistemului de produc ie EAD i al tuturor metodelor folosite de acesta(

1.,. Aan%ae&e m'(e&*&*i Kaien

Avanta-ele pe care le poate aduce implementarea conceptului %aizen$

costurile de implementare sunt reduse, 8ntruc8t %aizen realizeaz o folosire mai &un a

resurselor existente i nu presupune investi ii mari 8n ameliorarea te0nolo"iei? costurile de perfec ionare a personalului sunt mai reduse dec8t 8n cazul altor metode? 8n Gomnia exist numeroase firme de consultan 8n domeniu, inclusive un institute

%aizen, cu realizri importante 8n implementarea %aizen? or"aniza iile 8n care a fost implementat %aizenul 6Hrup Gomet, Artic #ar"oviste, irelli

Gomania etc7 au o& inut rezultate remarca&ile 8n domeniul productivit ii muncii, al reducerii costurilor si cre terii competitivit ii(

Implementarea sistemului de mana"ement %aizen 8n or"aniza iile economice din ara

noastra ar putea aduce c8 ti"uri imediate prin eliminarea risipei i a pierderilor, prin cresterea productivit ii muncii cu )*:*, reducerea costurilor de exploatare cu +:)*, diminuareasuprafe elor utilizate, reducerea necesarului de ec0ipamente i cresterea "radului de folosire a celor rmase, cre terea motiva iei personalului(

Evident, sunt i factori care 8mpiedic implementarea i o& inerea de rezultate &une 8n or"aniza iile romne ti( 3ntre ace tia cel cu influen cea mai mare este men%a&i%a%ea, profilulpsi0olo"ic al romnilor, care nu favorizeaz 8nfptuirea cerin elor acestui tip de mana"ement( Asa cum arata !asaa.i Imai ,,Gestructurarea sau reinventarea companiei dumneavoastrepoate fi distructiv, costisitoare i, frecvent, nefunc ional( Apl8cand %aizen 8n "em&a6an"a-a i7 , se realizeaz 8m&unt iri importante, cu costuri mici, 8n procesele esen iale ale afacerii J produc ie i

7/21/2019 Proiect despre Kaisen

6/7

servicii J i se pot o& ine, ca niciodata p8na acum, salturi ma-ore 8n satisfacerea clientului, 8n calitate, productivitate si profita&ilitate(

Cel mai important principiu, dup parerea mea, fa de stilul de mana"ement clasic 8n caresolu iile vin de sus 8n -os J de la mana"er i p8n la femeia de serviciu sau a"entul de paz , 8n filosofia .aizen, solu iile vin invers, de -os 8n sus, adic de la an"a-a i 6 gem!a7 ctre mana"er(

An"a-a ii au astfel un rol esen ial 8n cadrul companiei(

Ideea "eneral este ca fiecare s "seasc solu ii de 8m&unt ire a procesului de lucru( An"a-a ii an"rena i astfel prin conceptul .aizen devin con tien i de rolul pe care 8l -oac 8n procesul de 8m&unt ire al muncii 8n companie i devin, implicit, mai responsa&ili i mai disciplina i( Accentul se pune, deci, pe $'m*ni$a#e/ m'%ia#e i #e$'m+ensa#e (

Celelalte principii ale filosofiei .aizen fiind$

sortarea J separarea lucrurilor de care este nevoie de cele inutile?

ordonarea J aran-area lucrurilor pentru a putea fi usor de "sit i folosit?

cur enia J pstrarea cur eniei la locul de munc?

standardizarea J ini ierea unor metode pentru a evita apari ia pro&lemelor +,),?

autodisciplina(

Implementarea conceptului .aizen nu implic resurse financiare, ci din contra, o minte

desc0is, dori ta de 8m&unt ire i de sc0im&areKtransformare, de o&servare i de urmrire a datelor statistice ale calittii(

3n SUA i Europa, se utilizeaz metode similare, dar &azate pe principiul o idee &uncontra unui &onus &unL Un studiu comparativ asupra metodelor, realizat 8n +===, de ctre AsociatiaAmerican pentru Sisteme de Su"estii i Asocia ia 2aponez pentru Gesurse Umane, a artat c, pe un e antion de de companii din fiecare ar, numrul total de su"estii 8nre"istrate 8n SUA era de ==M de mii, 8n timp ce 8n 2aponia, utiliza8ndu:se %aizen J #eian, acesta dep ea M* de milioane(rofitul net realizat, 8n medie, prin aplicarea a +** de su"estii era 8n SUA de ))(N** US', iar 8n2aponia dep ea M(*** US'(

!etoda %aizen a fost implementat cu succes, de 2#I Gomania( /Am descoperit %aizendin nevoia de a cunoaste mai &ine i de a ne apropia de cultura companiei mama : explic directorulde fa&ric, Cristian Cran"( Avanta-ul nostru a fost faptul c am avut acces direct la materialele icasetele le"ate de %aizen, dar am apelat la consultan i cu care am fcut trainin"uri referitoare lacultura -aponeza(/ rocesul a de&utat 8n +=== i a implicat mai int8i mana"ementul de v8rf i de mi-loc al companiei(

7/21/2019 Proiect despre Kaisen

7/7

artea de introducere a sistemului a necesitat o pre"tire de ase luni, timp 8n care s:a fcutarmonizarea cu practicile existente 8n 2#I Gomania$ sistemul IS9, cercurile de calitate, pro"ramulde su"estii, etc( 'irectorul fa&ricii spune c instrumentele folosite ini ial : S i mana"ementul vizual 6O( !(7 : au avut un ,mare impact asupra an"a-a ilor, deoarece i:a fcut s vad si s 8n elea" aspecte elementare, de &un sim , 8n activitatea de zi cu zi(

3n concluzie, prin aplicarea conceptului %aizen, or"anizaiile economice ar putea diminuaconsidera&il impactul ne"ativ al actualei crize economice i financiare( %aizen este sistemul ideal demana"ement pentru or"aniza iile cu resurse financiare limitate(

0i&i')#a2ie

0ttp$KK;;;(+***ventures(comK&usinessP"uideKm"mtP.aizenPmain(0tml

0ttp$KK;;;(mar.media(roKpressPrevie;Ps0o;(p0pQ"PidR+M>

0ttp$KK;;;(scritu&e(comKmana"ementK#I99HIA:S#GA#EHII9G:CAI#A#+M)+))(p0p

http://www.1000ventures.com/business_guide/mgmt_kaizen_main.htmlhttp://www.markmedia.ro/press_review_show.php?g_id=167http://www.scritube.com/management/TIPOLOGIA-STRATEGIILOR-CALITAT162414422.phphttp://www.scritube.com/management/TIPOLOGIA-STRATEGIILOR-CALITAT162414422.phphttp://www.1000ventures.com/business_guide/mgmt_kaizen_main.htmlhttp://www.markmedia.ro/press_review_show.php?g_id=167http://www.scritube.com/management/TIPOLOGIA-STRATEGIILOR-CALITAT162414422.phphttp://www.scritube.com/management/TIPOLOGIA-STRATEGIILOR-CALITAT162414422.php