prezentarea lantului hotelier golden tulip

30
CAPITOLUL I INFORMATII DESPRE SOCIETATE INFORMATII GENERALE Golden Tulip Hospitality B. V. ale carui sedii sunt situate la Amersfoort, Olanda, si Lausanne, Elvetia, este proprietarul Golden Tulip Hotels, Inns & Resorts francizand peste 220 de hoteluri din 40 de tari, majoritatea fiind situate in zone urbane de- a lungul Europei, Orientului Mijlociu si Africii. Atuurile principale ale Golden Tulip includ proprietatile intelectuale ale marcilor sale, divizia gestiunii hoteliere, a francizei si a altor participari multiple. Ca urmare a aliantei comerciale cu Top International Hotels, lant voluntar german, grupul francez B&B si grupul australian Tourism Hotels & Leisure (THL), portofoliul combinat atinge peste 52.000 de camere pentru aproximativ 507 hoteluri. 1

Upload: cadoralexa

Post on 29-Jun-2015

701 views

Category:

Documents


6 download

TRANSCRIPT

Page 1: Prezentarea Lantului Hotelier Golden Tulip

CAPITOLUL I

INFORMATII DESPRE SOCIETATE

INFORMATII GENERALE

Golden Tulip Hospitality B. V. ale carui sedii sunt situate la Amersfoort, Olanda, si Lausanne, Elvetia, este proprietarul Golden Tulip Hotels, Inns & Resorts francizand peste 220 de hoteluri din 40 de tari, majoritatea fiind situate in zone urbane de- a lungul Europei, Orientului Mijlociu si Africii.

Atuurile principale ale Golden Tulip includ proprietatile intelectuale ale marcilor sale, divizia gestiunii hoteliere, a francizei si a altor participari multiple. Ca urmare a aliantei comerciale cu Top International Hotels, lant voluntar german, grupul francez B&B si grupul australian Tourism Hotels & Leisure (THL), portofoliul combinat atinge peste 52.000 de camere pentru aproximativ 507 hoteluri.

Golden Tulip ofera un concept de franchiza unica pentru cele trei marci ale sale: Golden Tulip este marca de patru stele a hotelurilor de afaceri, Golden Tulip Resorts este marca de patru stele a hotelurilor pentru petrecerea timpului liber si Tulip Inn este marca de trei stele. Top International Hotels ofera servicii de rezervare, de vanzare si marketing hotelurilor independente. B&B ofera o retea de hoteluri de doua stele de- a lungul Frantei si Germaniei. THL opereaza trei marci: Grand Pacific Suites & Resorts, Pacific International Suites& Apartments Resorts & Plaza Hotels, pe segmente avand de la trei la cinci stele in Asia Pacific.

1

Page 2: Prezentarea Lantului Hotelier Golden Tulip

Impartirea gestiunii Golden Tulip Hospitality B.V.opereaza noua hoteluri Golden Tulip si Tulip Inn in Olanda, cinci hoteluri Golden Tulip si Tulip Inn in Germania si un hotel Golden Tulip in Austria

CONSILIUL EXECUTIF

Conducerea

Conducerea Golden Tulip este compusa din doi directori care sunt responsabili pentru societatile grupului Golden Tulip: Presedintele Director General si Directorul Finaciar. Rolul conducerii este de a executa planul activitatilor societatii, protejand securitatea marcii.

Henri (Hans) Kennedie a intalnit Golden Tulip in 1983 lucrand in pozitii diverse la New York, Londra si Hilversum/ Amersfoort (Olanda). A terminat scoala hoteliera de La Haye (Hotelschool of The Hague) si a devenit Director General al Golden Tulip in mai 2000. In ianuarie 2002, Hans initiaza rascumpararea Golden Tulip de la NH Hotels, si prin urmare devine Presedintele Director General al grupului. El este proprietarul Kenmark Holding si membrul conducerii THL in Australia.

Alex Kompier s-a alaturat Golden Tulip in 2002 de la postul sau precedent de Controlor in cadrul Continuity Company, cu sediul in Olanda. Inainte de asta, a lucrat cativa ani pentru in domeniul finantelor, contabilitatii si resurselor umane ale societatii si a fost numit Director Financiar in ianuarie 2005.

2

Page 3: Prezentarea Lantului Hotelier Golden Tulip

CAPITOLUL II

DEZVOLTAREA GRUPULUI

ISTORICUL

In 1962, sase hoteluri independente isi reunesc eforturile pentru a crea fundatia Golden Tulip Hotels Holland, incluzand hotelul Krasnapolsky la Amsterdam, cu obiectivul comun de a-si promova cunostintele, in vederea ameliorarii perfomantelor proprii. In putin timp, societatea a crescut pana la posibilitatea de a deveni lantul hotelier dominant din Olanda.

In 1975, compania Golden Tulip Hotels Worldwide este creata in colaborare cu KLM, Royal Dutch Airlines. In calitate de filiala a KLM, lantul hotelier Golden Tulip se extinde pe o mare parte a destinatiilor aeriene KLM. Fata de activitatea sa initiala in domeniul gestiunii hoteliere, datorita noii sale calitati, societatea este dispusa la acordarea licentei marcii sale si la furnizarea de rezervari titularului marcii sale. In 1979, o societate de gestiune hoteliera este creata prin intermediul careia Golden Tulip administreaza mai multe hoteluri. In anii 80, Consortiul si gestiunea afacerilor se consolideaza intr-o singura societate numita Golden Tulip International. KLM Royal Dutch Airlines isi acorda sprijinul in procesul de pregatire a intreprindeii hoteliere a unui viitor puternic si durabil, printre marcile cele mai renumite in Europa.

Deoarece propietatea si gestiunea hotelului difera in mod substantial de franciza lui, Golden Tulip International decide sa- si continue activitatile urmand un model care focalizeaza in acelasi timp ambele ramuri ale intreprinderii. In 1996 un contract de 5 ani este semnat cu Utell International (cel mai mare serviciu de rezervare electronica si vocala) pentru a asigura gestiunea ramurii de management nehotelier a Golden Tulip.

In 1997, Utell fuzioneaza cu Anasazi, pentru a forma REZsolutions Inc. intre timp, in 1998, Krasnapolsky si Golden Tulip International fuzioneaza in holdingul “Krasnapolsky Hotels and Restaurants NV”, care in continuare fuzioneaza cu NH Hoteles din Spania, in 2000. In acelasi an, Pegasus Solutions Inc, originar din Dallas si reprezentand cel mai mare serviciu de rezervari “end– to– end” in industria hoteliera, cumpara REZsolutions.

In 2001, dupa expirarea contractului, Golden Tulip Worlwide este transferat succesorului proprietarului de origine, NH Hotels, devenind o unitate a acestei societati hoteliere europene cu sediul in Spania. Deoarece NH Hotels a decis sa redenumeasca toate hotelurile Golden Tulip sub marca NH, Conducerea Golden Tulip

3

Page 4: Prezentarea Lantului Hotelier Golden Tulip

a ales sa se desparta de NH Hotels cu scopul de a permite dezvoltarea marcii intr-o maniera nerestrictiva. Aceasta situatia a permis alianta comerciala cu TOP International, consortiul hotelier cu sediul in Germania. Noua companie astfel creata este cunoscuta sub numele de Golden Tulip – Hotels, Resorts and Inns.

In 2003, Golden Tulip cucereste 20% din actiunile Euro Tulip, o entitate de gestiune hoteliera avand 6 hoteluri Golden Tulip si Tulip Inn existente in Olanda. In decembrie, Golden Tulip si-a crescut procentele in Euro Tulip la 30%.

In 2004, Golden Tulip intra in parteneriat strategic cu THL, un lant hotelier cu sediul in Australia, detinand 40 de hoteluri si cu B & B Hotels, o societate franceza cu peste 100 de hoteluri situate, in principal, in Franta.

In 2005, Golden Tulip dobandeste intreaga proprietate a Euro Tulip Management. Golden Tulip isi redefineste si restabileste divizia gestiunii ca si noile sale concepte ca programul de fidelizare, restaurantul, seminarul si conceptul de indrumare in amenajarea interioara.

4

Page 5: Prezentarea Lantului Hotelier Golden Tulip

CAPITOLUL III

ORGANIZAREA GRUPULUI

PRINCIPIUL DE FRANCHIZA

Observand portofoliul actual al Golden Tulip Hotels, Inns & Resorts, succesul franchizei este deja demonstrat. Cum franchizarea este activitatea principala a Golden Tulip, totul este realizat pentru a sprijini franchizorii in vederea maximizarii veniturilor si profiturilor folosind toate oportunitatile pe care lantul le ofera. Franchiza Golden Tulip este o relatie pe termen lung, cu beneficii pentru ambele parti. Marca Golden Tulip, produsele si serviciile au un impact pozitif semnificativ asupra comertului si in consecinta asupra valorii hotelului.

CONCEPTUL DE FRANCHIZA

“Franchiza europeana” este definitia pe care Golden Tulip o da conceptului sau unic. Provocarea de a dezvolta un astfel de concept de franchiza care sa se poata adapta diferitelor hoteluri din intreaga lume trebuie sa tine in mod imperativ cont de diferitele culturi din fiecare tara. Golden Tulip a fost creata in Olanda, una din numeroasele tari din Europa care se distinge de celelalte prin cultura sa, traditiile sale si prin comportamentul consumatorilor. Cu scopul de a deveni profitabil si pentru afiliatii in afara frontierelor sale de concept de franchiza, Golden Tulip l-a definit in acord cu “standardele internationale”, dar tinand cont si de “aromele specifice locale”. Aceasta a fost cheia succesului recent: chiar daca toate hotelurile sunt diferite, avand un inalt nivel de servire, de primire si de confort, ceea ce reprezinta un element fundamental de recunoastere.

5

Page 6: Prezentarea Lantului Hotelier Golden Tulip

SERVICIUL FRANCHIZEI

Avantajele franchizei Golden Tulip constau intr-un model operational care permite beneficiarilor sa profite :

1. De Golden Tulip Conections asigurand accesul membrilor sai la 17 programe de fidelizare “Calatori frencventi”

2. De Golden Tulip Ambassador Club: programul de fidelizare propriu grupului, aplicand rezervarilor de camere.

3. De liniile de conferinta “Golden Tulip Central Meeting Lines” in Olanda, Regatul Unit, Danemarca, Belgia si in Germania carora le propune competenta lor profesionala in vederea maximizarii reuniunilor proprii de afaceri.

4. De sistemul de rezervare mondial cel mai vast “Pegasus” cu acces la sistemele GDS cele mai importante si la birourile de rezervare vocala ale Utell in intreaga lume.

5. De o prezenta foarte sofisticata pe Internet, oferind posibilitatea rezervarilor on- line si comunicarii directe cu sistemele de rezervare in intraga lume.

6. De accesul la cursuri organizate de scoala de formare Golden Tulip.7. De economiile financiare prin intermediul acordurilor negociate la nivel central

cu editorii de carti de credit si alte organizatii.8. De asistenta individuala personalizata la nivel comercial si de marketing pe

fiecare trimestru.9. De avantajele unei echipe comerciale mondiale compusa din peste 100 de

persoane care vand marcile Golden Tulip si Tulip Inn.10. De gestiunea proiectelor si studiile de fezabilitate.

Golden Tulip se orienteaza spre hoteluri care pot sa raspunda urmatoarelor criterii:

Talia – minimum 75 de camere Amplasarea – in centrele oraselor, regiuni suburbane de afaceri, in proximitatea

autostradelor sau statiunilor de vacanta Indeplinirea standadelor si exigentelor definite de Golden Tulip

Conceptul de franchiza Golden Tulip contine urmatoarele:

- Dreptul de intrare- Dreptul de Licenta a marcii- Cotizatia de Marketing- Cotizatia de Rezervare

6

Page 7: Prezentarea Lantului Hotelier Golden Tulip

FORMULA SI STRUCTURA FRANCHIZEI

Formula franchizei este bazata pe o utilizare maxima a marcii Golden Tulip si a sistemelor sale unice de “Value drivers”, ajutata de un plan de formare intern urmand modelul propus de Golden Tulip Business School si de un sistem central de cumparari profesionale. Conducerea hotelului ca si cea a Golden Tulip vor trebui sa se asigure constant ca formula este complet aplicata in optiunea comerciala si de marketing a hotelului pentru a obtine cel mai bun profit posibil al marcii.

Insotirea si comunicarea interactiva permanenta este baza unei integrari reusite in lantul Golden Tulip. Fiecare stabiliment este vizitat de patru ori pe an de catre “Managerii Serviciilor de Franchiza” care, impreuna cu Conducerea hotelului, se asigura ca un plan de marketing personalizat este pus in aplicare si ca obiectivele sunt stabilite in asa fel incat optimizeaza veniturile hotelului prin intermediul diferitelor canale de distributie ale Golden Tulip. Actiunile de marketing si obiectivele sunt, in mod constant, analizare cu scopul de a asigura cel mai bun profit posibil al fiecarui stabiliment

In plus, conceptual de franchiza include un larg evantai de cursuri si de seminarii special concepute pentru Conducere si pentru personalul hotelului franchizat Golden Tulip, oferindu-li-se posibilitatea de a descoperi cele mai bune tehnici de “Yield management”, de marketing, de vanzare sau de primire si servire.

O data pe an, un client misterios total independent viziteaza fiecare stabiliment pentru a evalua nivelul de servire si produsul oferit si deci pentru a se asigura de continuitatea calitatii marcilor Golden Tulip pe piata.

7

Page 8: Prezentarea Lantului Hotelier Golden Tulip

CAPITOLUL IV

COMPONENTA GRUPULUI

PRINCIPALELE MARCI

Royal Tulip

Hotelurile Royal Tulip sunt hoteluri de cinci stele oferind cele mai luxoase si elegante echipamente, cu un nivel de confort si o servire a personalului de o inalta gama. Toate hotelurile Royal Tulip sunt situate in centrele oraselor si in cartiere de afaceri. Numeroase amenajari aditionale 8haracter8te si de o inalta tehnologie sunt oferite in toate hotelurile Royal Tulip.

Golden Tulip

Hotelurile Golden Tulip sunt hoteluri de patru stele raspunzand standardelor internationale de confort, servire si echipament. Fiecare hotel ofera propriul sau caracter, reflectand particularitatile regiunii in care se afla. Toate hotelurile Golden Tulip sunt situate in destinatii cheie, unele in centrul oraselor sau in apropierea aeroporturilor sau autostrazilor, in timp ce altele sunt situate in inima cartierelor de afaceri sau in proximitatea cenntrelor de conferinta locale. Numeroase echipamente aditionale, avand sali de reuniune , sunt disponibile in toate hotelurile Golden Tulip.

Golden Tulip Resorts

Hotelurile Golden Tulip Resorts sunt hoteluri de patru stele, situate in destinatiile de petrecere a timpului liber. Fie in apropierea unei plaje sau la tara, toate hotelurile Golden Tulip Resorts ofera numeroase echipamente de distractie intr-un mediu relaxant.

Tulip Inn

Hotelurile Tulip Inn ofera un confort hotelier de trei stele, fiind ideal situate in centrul oraselor sau in proximitatea strazilor principale. Ele ofera camere functionale si bine intretinute, o servire de calitate, precum si un excelent raport calitate- prêt pentru sejururile de afaceri sau pentru petrecerea timpului liber.

8

Page 9: Prezentarea Lantului Hotelier Golden Tulip

Branche

Branche este un restaurant, bar si salon confortabil, incorporate in acelasi spatiu. Avand un design atragator si oferind o buna calitate a hranei si a bauturilor, Branche are tarife competitive, intr- o atmosfera degajata si relaxanta, unde se asculta o muzica de ambianta Jazz si “lounge”.

NOILE HOTELURI

In continuare se regasesc ansamblul celor mai recente achizitii din portofoliul hotelurilor Golden Tulip Hotels, Inns & Resorts.

Martie 2006

Golden Tulip Aden din Yemen

Situat in interiorul cartierului rezidential din Khormaksar, de langa marea araba, in apropierea Portului Aden, la cateva minute de aeroportul international Aden (3 km) si de zona libera, Golden Tulip Aden este un hotel international de cinci stele inconjurat de o frumoasa gradina.

Februarie 2006

Golden Tulip Farah Rabat din Maroc

Situat in centru Rabatului, hotelul Golden Tulip Farah Rabat din Maroc este renumit pentru calitatea serviciilor si confortului sau. Eticheta de excelenta, hotelul este un spatiu unde luxul se extinde pana la confortul extreme.

Golden Tulip Farah Safi din Maroc

Hotelul este situat in centrul orasului, la 10 minute de vechiul oras, de monumentele portugheze, de colina, de statia de autobus si la 15 minute de gara. Hotelul are vedere spre Oceanul Atlantic si spre vechea Medina, oferind o imagine panoramica a terasei si a camerelor. Este inconjurat de o mare gradina, un loc ideal pentru relaxare.

9

Page 10: Prezentarea Lantului Hotelier Golden Tulip

Golden Tulip Farah Khouribga din Maroc

Situat pe platoul central Khouribga: capitala fosfatului, in intregime renovat, hotelul Golden Tulip Farah Khouribga ocupa un loc special datorita situatiei sale speciale, arhitecturii sale luxoase si calitatii serviciilor sale. Construit pe inaltimea unui platou la 800 m altitudine, hotelul profita de un climat particular sec.

Golden Tulip Farah Casablanca din Maroc

Golden Tulip Farah Casablanca dispune de 305 camere, toate dispunand de o linie internationala directa, de un birou, de aer conditionat, de un TV prin cablu satelit si de un mini bar. Hotelul ofera clientilor o mare varietate a bucatariei, propusa in 4 restaurante (international, marocan, Italian si libanez).

Golden Tulip Farah Marrakech din Maroc

Hotelul este situate intr-un cartier residential la mai putin de 20 de minute pe picioare de faimosul loc Djama el Fana si in centrul orasului modern

Ianuarie 2006

Golden Tulip Bahrain din Bahrain

Situat in cartierul de afaceri si comercial Manama, include numeroase camere Executive Floor si la alegere spatii pentru fumatori si nefumatori. Aproapiate de coasta, numeroase camere se bucura de o formidabila vedere spre Golful Arab. Optiunile pentru masa includ Al Wasmeyyah Coffee Shop, deschis 24 H/24, meniu à la carte sau o selectare a bufetului pentru mic dejun, dejun si cina.

10

Page 11: Prezentarea Lantului Hotelier Golden Tulip

Golden Tulip Melbourne din Australia

Bucurandu-se de o situare ideala in centrul cartierului financiar din Melbourne, hotelul Golden Tulip Melobourne este exact pe Collins Street si la o mica distanta de principalele magazine, arcade si cartiere de petrecere a timpului liber din oras. Inconjurat de constructii Victorian, hotelul se lauda cu accesul rapid la orice este faimos in Melbourne: cumparaturi, teatre, gastronomie si vin, cele mai bune locuri sportive in Australia, si toate centrele de arta sau cultura sunt la cateva minute pe picioare sau in tramvai de hotel.

Golden Tulip Luebeckerhof din Germania

Hotelul superior de 4 stele este situate la numai 3 km de vechiul oras Luebeck. 113 camere, un restaurant si un pavilion pentru mic- dejun cu o vedere spre gradina vor face un sejur de apreciat. La 40 de minute de aeroportul din Hamburg, 10 minute de gara si numai 2 minute de autostrada A1.

Golden Tulip Grand Hotel Ningbo din China

Decembrie 2005

Golden Tulip Zoetermeer Center din Olanda

Acest hotel stilat este situat exact in exteriorul La Haye, aproape de Dutch Rail Station Zoetermeer si usor accesibil de pe autostrada A12. Hotelul dispune de 86 de camere (standard, executive si apartamente), 7 sali de conferinta, restaurant Bogatti si bar African. Hotelul ofera WiFi in toate camerele, zonele publice si in salile de reuniune.

Tulip Inn Saint Martin

Hotelul Tulip Inn Saint Martin este situat la cativa pasi de plaja Meirles Beach si de piata de artizanat in plin aer liber Feirinha, 10 minute de Central Market si

11

Page 12: Prezentarea Lantului Hotelier Golden Tulip

Convention Center, 30 de minute de Beach Park. Hotelul Tulip Inn Saint Martin dispune de 190 de camere.

Golden Tulip Frankfurt Offenbach din Germania

Hotelul ofera 250 de camere in intregime echipate pe 17 etaje, si fiecare camera are un balcon si o sala de baie la lumina zilei. Etaje pentru nefumatori sunt disponibile, ca si o camera pentru persoane cu handicap si o camera anti- alergie.

Tulip Inn Bucharest din Romania

Ideal situat in centrul orasului, in inima cartierului financiar si comercial, hotelul Tulip Inn Bucharest City este un hotel modern de 9 etaje cu 88 de camere decorate intr-un stil elegant, si dispunand de un mini bar, de un Tv color satelit, de un telefon direct si de aer conditionat.

Golden Tulip Fontane – Neuruppin din Germania

Hotelul este situat in centrul Neuruppin –ului, dand spre lacul pitoresc Ruppin. Hotelul ofera diverse activitati: cultura, relaxare si sport de apa.

Octombrie 2005

Golden Tulip Times din Romania

Golden Tulip Times este primul hotel de afaceri de 4 stele, situat in cartierul de afaceri in plina expansiune din Bucuresti, pe Bulevardul Decebal nr 19. El este la cateva minute in masina de Palatul Parlamentului si de Centrul International de Conferinte si la numai 25 de minute de Aeroportul International Herni Coanda si de Aeroportul Baneasa.

12

Page 13: Prezentarea Lantului Hotelier Golden Tulip

Golden Tulip Skygate din Romania

Este la numai 300 m de Aeroportul International Henri Coanda. Nici un alt hotel de afaceri de 4 stele nu este atat de aproape situate de drumul European E60- DN1, in directia Bucuresti centru si la Nord spre Valea Prahovei si orasele principale ale provinciei din Transilvania.

Septembrie 2005

Golden Tulip Valenza din Italia

Hotelul Golden Tulip Valenza este un nou stabiliment care dispune de 120 de camere, o parcare private, un centru de punere in forma si un restaurant.Este construit intr-un stil contemporan si are o decoratie interioara moderna.

Golden Tulip Nizwa din Oman

Sultanatul Omanului, o tara cu munti spectaculari, trecand peste dune de nisip sau fortarete incantatoare, pamant al unei vechi civilizatii si al unei culture bogate in traditii, inca neafectate de modernitate. De-a lungul secolelor, el a inspirit vizitatorii si calatorii care au fost sedusi de frumusetea si diversitatea sa…” O data vazut, niciodata uitat” este ceea ce se spune despre acest meleag care taie suflul. In mijlocul acestor splendori arabe, se mentine hotelul Golden Tulip Nizwa, o oaza de pace si liniste situata in fata magnificilor munti Hajar.

Golden Tulip Arnhem din Olanda

Hotelul este un stabiliment spatios intr-un mediu verde. Salonul primitor a fost recent redecorate, barul si restaurantul sunt decorate intr-un stil maritim calduros. Odata intrati in salon, se poate observa o vedere magnifica a fantanii, care e situata intr-un mic lac in apropierea terasei. Majoritatea camerelor sunt situate la parter.

13

Page 14: Prezentarea Lantului Hotelier Golden Tulip

Tulip Inn Amsterdam Riverside din Olanda

Acest hotel se afla la marginea centrului de afaceri Zuidoost. Hotelul este situat intr-un mediu calm pe malul lacului Gaasp, la cateva minute de Amsterdam Arena, de RAI Congress Center, de World Trade Center si de Schiphol Airport. Acest loc este ideal pentru un sejur relaxant sau o conferinta.

Golden Tulip de Beyaerd din Olanda

La marginea magnificului Parc National Olandez – The Veluwe – si la numai 5 minute de fermecatorul lac Veluwe, se afla hotelul Golden Tulip de Beyaerd. Inconjurat de natura, obiectivul principal al alcestui hotel din peisajul magnific este sa ofere o atmosfera calduroasa, atentia asupra detaliului si un sentiment de multumire. Acest lucru face hotelul cu adevarat de neuitat.

Golden Tulip Eilat din Israel

Camerele au o vedere sprea caderile de apa din parcul de apa unic in lume al hotelului, partcularitate exculiva, un Jacuzzi exterior si 4 piscine in mijlocul abundentelor caderi de apa si a unei vegetatii luxuriante.

Aprilie 2005

Tulip Inn Leiderdorp din Olanda

Este un hotel modern bine echipat. Cele 60 de camere au fost in intregime renovate in martie 2005. In plus, hotelul are 6 Sali de reuniune cu o capacitate totala de 300 m2. Hotelul este situate pe autostrada A4 Amsterdam –La Haye, iesirea nr.6

Martie 2005

Golden Tulip Bellambriana din Italia

Este un nou hotel de 4 stele. Are 91 de camere . Camerele pentru persoane cu handicap sunt in mod egal disponibile. Hotelul dispune, de

14

Page 15: Prezentarea Lantului Hotelier Golden Tulip

asemenea, de un garaj si o parcare gratuita, un restaurant Terra Mia, care porpune o bucatarie regionala si internationala, un bar cu terasa cu vedere spre piscina.

Tulip Inn Leeds/ Castleford din Regatul Unit

Cele 119 camere ofera o locuinta stilata si confortabila. Toate camerele sunt spatios echipate cu o sale mare de baie cu dus, conexiune la Internet, Tv interactiv, cu statii de satelit incluzand Sky Sports, telefon direct, fier si masa de calcat, uscator de par si ceai/ cafea la dispozitie.

PARTENERI

Lantul hotelier ofera o gama intreaga de servicii in parteneriat cu companii aeriene, inchirieri de masini si organizatori de calatorii internationale.Toti clientii pot beneficia de promotiile partenerilor grupului olandez Golden Tulip.

15

Page 16: Prezentarea Lantului Hotelier Golden Tulip

CAPITOLUL V

HOTELUL TULIP INN - BUCURESTI

DESCRIEREA HOTELULUI

Hotelul Tulip Inn din Bucuresti este situat in centrul financiar si comercial al capitalei Romaniei in apropierea Centrului Comercial Unirea, Bucuresti Mall si a Palatului Parlamentului - una dintre cele mai mari cladiri din lume. Hotelul se afla la 19 km distanta de Aeroportul International Henri Coanda, iar din gara principala, Gara de Nord, se poate ajunge in 15 minute cu masina.

Pozitionat in centrul zonei financiare si comerciale, Tulip Inn din Bucuresti este un hotel cu 9 etaje, dispunand de 88 de camere elegante, mobilate cu stil si echipate cu mini-bar, TV color cu satelit, linie telefonica directa si aer conditionat.

Cele 14 camere DeLuxe sunt mai spatioase

decat camerele Superior, cu o zona de lucru separata, incluzand 2 fotolii, o canapea extensibila si un birou. O mare parte dintre camere sunt destinate clientilor nefumatori. Gustarile care pot fi servite in camera sunt disponibile prin intermediul serviciului de room-service 24h.

Cele doua sali de conferinta, care amintesc de cei doi pictori olandezi faimosi Van Gogh si Rembrandt, sunt echipate cu cea mai inalta tehnologie pentru a putea acoperi toate nevoile si a asigura un mediu propice pentru seminarii, video-conferinte sau oricarui fel de intalnire de afaceri. Clientii hotelului pot beneficia de facilitatile Centrului de Afaceri.

De asemenea, acestia se pot bucura de o atmosfera placuta in timpul unui pranz de afaceri sau unei cine romantice in Restaurantul "Avantgarde" situat la ultimul etaj (care ofera preparate din bucataria internationala), sau pot incepe ziua printr-un mic dejun de tip bufet suedez si sa petreaca seara servind un cocktail la Barul "Amber" sau o ceasca de cafea la "ArcCafe & Lounge".

O calatorie la Bucuresti este completa daca include si vizitarea zonei istorice a orasului sau a Palatului Parlamentului (una dintre cele mai mari cladiri din lume), Muzeul Satului (un muzeu in aer liber unde se pot vizita case traditionale romanesti, caracteristice diverselor zone etnografice din Romania), Ateneul Roman (construit in secolul XIX), Muzeul National de Arta (fost Palat Regal).

16

Page 17: Prezentarea Lantului Hotelier Golden Tulip

CAMERELE DE OASPETI

Camerele au fost decorate in nuante naturale. Eleganta finisajelor impreuna cu tonuri calde de culoare asigura un spatiu in care turistii se pot relaxa.

Baile, finisate in culoarea nisipului completata de elemente de feronerie in nuante argintiu satinat, dau un plus de comfort si un sentiment de exclusivitate.

Camerele hotelului sunt confortabile, toate avand mini-bar, aer conditionat, CATV si Pay TV, conexiune internet si room-service 24h. O mare parte din camere sunt rezervate nefumatorilor.

Cele 14 camere DeLuxe sunt mai spatioase decat camerele Superior, cu o zona de lucru separata, incluzand 2 fotolii, o canapea extensibila si un birou.

Dotari camera:

Ceas cu alarma AM/FM Camere pentru persoane cu handicap/Facilitati Uscatoare de par Mini Bar Conectare Internet gratuit CATV si Pay TV

Camere: 88 Etaje: 9

FACILITATI

* High speed internet/ WI-FI * CATV, Pay TV* Aer conditionat* Mini-bar* Cutie pentru valori in fiecare camera* Centru de afaceri* Sali de conferinta* Room-Service 24h* Bar* Restaurant* Spalatorie / Curatatorie* Parcare* Transport la cerere* Inchiriere masini

17

Page 18: Prezentarea Lantului Hotelier Golden Tulip

Facilitati in sau aproape de locatie:

Bar/Salon Centru de afaceri Casino Portar Receptie 24h Camere pentru persoane cu handicap/Facilitati Express Checkout Uscator pentru par Facilitati pentru Intalniri/Banchete Piscina Parcare Restaurant Magazine/Servicii Comerciale Centru de fitness

CAFENEAUA

Amber este o cafenea cocheta cu o atmosfera relaxanta si calda. Mici gustari pot fi servite intr-un mediu de arta. Este locul perfect pentru a savura bautura de seara

RESTAURANTUL

Restaurantul "Avantgarde" situat la etajul 9 serveste preparate internationale intr-un spatiu elegant si modern. Atmosfera deosebit de placuta, precum si panorama oferita de terasa, pot crea un dejun sau o cina perfecte. Se poate alege din meniul a la carte sau din specialitatile bucatarului sef. Exista zona pentru nefumatori.

Petrecerile sunt un motiv de bucurie! Aniversari, nunti, reuniuni de familie sau intalniri de afaceri , vor deveni la noi momente

de neuitat pentru invitatii clientilor. Rezervarile sunt recomandate.

18

Page 19: Prezentarea Lantului Hotelier Golden Tulip

AMBASADOR CLUB

In calitate de client al Tulip Inn, poti deveni membru al Golden Tulip Ambassador Club.

In calitate de membru al Golden Tulip Ambassador Club exista:

Beneficii corporate:

Reducere cu pana la 20% pentru fiecare camera/noapte rezervata. Hotelul se mandreste cu faptul ca furnizeaza servicii la standarde intenrnationale cu o aroma locala, si cu acest discount va indelpini toate cerintele companiilor.

Informare constanta:

Newsletterul Ambassador Club este plin cu ultimele evenimente Golden Tulip care se intampla la nivel international pentru a putea oferi servicii mai bune clientilor. In calitate de client corporate fidel se beneficiaza de informatii de prima mana in ceea ce priveste hotelurile Golden Tulip si statutul de membru pe care il detine clientul in club. Newsletterul constituie o lectura interesant si prin intermediul acestuia se pot afla afla informatii legate de ofertele valabile in cadrul Ambassador Club.

Recompense pentru persoane fizice sau companii:

In momentul in care se rezerva fie o camera fie o sala de conferinte la Hotelurile Golden Tulip sau Tulip Inn sau se inchiriaza o masina Avis se poate beneficia de un numar de puncte Ambassador. Aceste puncte pot fi folosite pentru a obtine cazari gratuite la hotelurile din Europa, vouchere cadou si multe altele. De aceste cadouri beneficiaza clientii personal sau pot fi oferite in calitate de stimulente pentru alti angajati ai companiei clientilor.

Invitatii la evenimente exclusiviste:

In functie de numar de rezervari facute la Golden Tulip exista oportunitatea de a fi invitat la evenimentele oraganizate de Ambassador Club. Printre cele mai recente evenimente s-au numarat: lectii de schi organizate intr-un cadru special amenajat, lectii de golf si gale.

19

Page 20: Prezentarea Lantului Hotelier Golden Tulip

CONFERINTE

Cele doua sali de conferinta, care amintesc de cei doi pictori olandezi faimosi Van Gogh si Rembrandt, sunt echipate cu cea mai inalta tehnologie pentru a putea acoperi toate nevoile si a asigura un mediu propice pentru seminarii, video-conferinte sau orice fel de intalnire de afaceri.

2 Sali de Conferinte:

Capacitatea maxima: 40 Capacitatea maxima pentru conferinta: 40 Capacitatea maxima pentru bachete: 80

DIRECTII

Indicatii Rutiere

Din Nord

De la Aeroportul Otopeni Bucuresti, mergeti catre Centrul Orasului, treceti de Arcul de Triumf. Mergeti pe strada Kiseleff pana in Piata Victoriei, mergeti pe Calea Victoriei, treceti Raul Dambovita, faceti stanga, la primul semafor faceti dreapta catre Piata Unirii si faceti la stanga din nou, lasand Palatul Parlamentului in spate. Urmati Bld Unirii catre Piata Alba Iulia mergeti inainte si la al doilea semafor faceti dreapta pe Strada Nerva Traian. Hotelul se afla pe partea stanga in intersectia cu Bld Octavian Goga.

Din Sud

Venind din Orasul Giurgiu urmati drumul pana pe Calea Serban Voda, si la intersectia cu Dimitrie Cantemir si Blvd. Tineretului mergeti inainte pe Blvd. Gheorghe Sincai. La Timpuri Noi treceti Raul Dambovita si mergeti pe strada Nerva Traian care va va conduce direct catre hotel. Hotelul se afla in intersectia cu Blvd. Octavian Goga.

20

Page 21: Prezentarea Lantului Hotelier Golden Tulip

Din Est

Venind din partea de Est din Constanta pe Autostrada A2, urmati prima iesire catre Strada Gara Catelu? si faceti stanga pe Soseaua Vergului si mergeti inainte pe Blvd. Basarabia, trecand prin Piata Muncii la semafor faceti stanga pe Blvd. Decebal catre Piata Alba Iulia trecand prin Piata la al doilea semafor faceti stanga catre Strada Nerva Traian.

Din Vest

Venind din Vest dinspre Orasul Pitesti urmati Autostrada Bucuresti-Pitesti, mergeti inainte pe Blvd. Iuliu Maniu, apoi mergeti inainte catre Strada Cotroceni si cand "intalniti" Raul Dambovita faceti la dreapta pe Splaiul Independentei catre Blvd. Libertatii. Faceti la dreapta dupa Parcul Izvor ramanand pe Blvd. Libertatii si faceti la stanga pe Blvd. Unirii lasand Palatul Parlamentului in urma, mergeti inainte catre Piata Alba Iulia si faceti la dreapta pe Strada Nerva Traian.

Aeroporturi din apropiere: Aeroportul Bucuresti - Otopeni - Distanta 19Km - Directia Nord Aeroportul Baneasa - Distanta 8Km - Directia Nord

INFORMATII LOCALE

Zone de recreere Oras: PloiestiDistanta 60.0 Km, Directia Nord Parcul CismigiuDistanta 2.5 Km, Directia Nord-Vest Palatul ParlamentuluiDistanta 1.5 Km, Directia Vest GolfDistanta 80km Bucuresti MallDistanta 0.5 Km, Directia Sud-Est Muzeul National de ArtaDistanta 3.5 Km, Directia Nord-Vest Biserica Stavropoleos

21

Page 22: Prezentarea Lantului Hotelier Golden Tulip

Distanta 2.0 Km, Directia Nord-Vest

22