Colegiul Naional de Comer al ASEM

PLANUL DE AFACERIal ntreprinderii UniLzi SRL

Echipa: Nr. 4- Stafi Olga,Postolachi Constantin, Rusu Valeria, Teleua ElenaProfesor : Ghilechi ZorinaGrupa: Con-131

Chiinu 2015Colegiul Naional de Comer al Academiei de Studii Economice a MoldoveiSeptembrie 2015

PLANUL DE AFACERIal ntreprinderii UniLzi SRLpregtit n scopul iniierii ntreprinderii

Adresa: MD-2006, or. StreniSatul Drgueni Tel. (+ 373 23) 75-45-21Fax. (+ 373 23) 75-45-22E-mail: UniLazi@mail.ruWeb-site: UniLzi.mdDirector: Agapii Mircea

Informaia din prezentul plan de afaceri este confidenial i nu poate fi difuzat altor persoane fr permisiunea conducerii ntreprinderii.Cuprins:Rezumat............................................................................................................................................4I. Descrierea afacerii........................................................................................................................6 1.1. Prezentarea afacerii.........................................................................................................6 1.2. Misiunea, scopul principal i obiectivele afacerii.......................................................... 6 1.3. Localizarea, factorii de succes........................................................................................6II. Produsele i serviciile acordate...................................................................................................7III. Strategia de marketing...............................................................................................................7 3.1. Analiza pieei...................................................................................................................7 3.2. Clienii.............................................................................................................................8 3.3. Concurenii......................................................................................................................8 3.4. Politica preurilor............................................................................................................9 3.5. Activitile de desfacere.................................................................................................10 3.6. Promovarea.....................................................................................................................10IV. Managementul i personalul......................................................................................................11V. Planul operaional........................................................................................................................13VI. Riscurile asociate.......................................................................................................................13VII. Planul de implementare............................................................................................................14VIII. Prognozele financiare..............................................................................................................14Anexe................................................................................................................................................17

REZUMAT ntreprinderea UniLzi SRL va reprezenta o afacere n domeniul agricol, specializat pe fabricarea lzilor. Ideea deschiderii i-a venit proprietarului n urma efecturii unui studiu n domeniul agrar i-anume comercializarea produselor pe piaa autohton i/sau internaional. Acesta fiind cointeresat de promovarea produciei naionale, ecologice i de o bun calitate, ntru crearea unei imagini favorabile a sectorului agrar din Republica Moldova. Pretextul nfiinrii a fost embargoul impus de Rusia din 21 iulie 2014 pentru importul de fructe i legume din ara noastr. Gospodriile rneti precum i ntreprinderile specializate au fost puse ntr-o postur jenant fa de ali parteneri externi dar i fa de consumatorii locali. A fost ca o palm dat ntregii ri, cci suntem un stat agrar, iar producia de nalt calitate, modalitile de comercializare i livrare la cel mai nalt nivel, trebuie s fie o prioritate a noastr. ntreprinderea dorete s ofere o mn de ajutor prin fabricarea unor lzi din lemn, trainice, care vor servi clienilor minim 5 ani, precum i alte servicii pe care vor fi detaliate la capitolele: politicile de marketing i planul de aciune. Acest plan de afaceri a fost elaborat pentru a estima posibilitile de deschidere a acestei afaceri i de a stabili suma necesar ntreprinderii, estimarea cheltuielilor i prognozarea veniturilor intru demontrarea eficienii i profitabilitii activitii noastre. ntreprindereaUniLzi din punctul de vedere a materiei prime- lemnul,va fi localizat n vecintatea depozitelor de copaci defriai legal, ntr-o zon favorabil din centrul rii, astfel vom reduce cheltuielile de livrare a meteriei prime, iar costul livrrii produsului nostru finit- lzile, se va efectua 50% la 50% (client-ntreprindere). Gama de produse inclus nu va fi att de larg, vom oferi lzi de diferite volume, materia nerecuperabil n procesul nostru de activitate o vom oferi drept materie prima pentru furnizorii de biocombustibil, iar din cea recuperabil vom confeciona palete care 70% vor fi oferite colilor, grdiniilor per dezvoltare general, iar 30% vor fi vndute. Unul din punctele forte ale ntreprinderii vor fi serviciile prestate clienilor fideli, precum i celor care vin la recomandarea clienilor anteriori, cum ar fi servicii de reparare a lzilor, livrarea, personalizarea .a. ntruct cererea la produsul nostru, va fi o cerere sezonier, procesul de productie va avea loc n cealalt perioad a anului, astfel nct, din iulie- august pn n octombrie ntreprinderea s se bazeze pe desfacearea/ vinderea produsului. Ce ine de preuri, acestea vor fi stabilite astfel nct s nu le depeasc pe cele ale concurenilor, dar, totodat, s permit obinerea unui profit, lund n calcul toate cheltuielile i s fie accesibile pentru clieni.Echipa ntreprinderii pentru realizarea obiectivului va implica instruirea personalul n modalitatea de producere, inut (echipament special) comportament i eticheta personalului ce se va ocupa cu vnzarea produsului.n urma calculelor efectuate, s-a stabilit faptul c suma de 350000 lei va constitui costul lansrii. Politica de preuri va permite i obinerea unui venit lunar mediu 50 625 lei i respectiv profit lunar de aproximativ 4762 lei. ntreprinderea i propune cteva obiective de baz:Obiectiv pe termen lung Crearea unei fabrici cunoscute de ctre productorii agricoli din arObiective pe termen mediu i scurt Crearea unei afaceri profitabile Recuperarea invenstiiilor fcute ntr-un orizont de timp de maxim 3 ani. Factorii de succes care vor asigura realizarea obiectivelor vor fi calitatea produselor, sortimentului de foarte bun calitate, serviciile-bonus, personalul amabil, care, n ansamblu va oferi clienilor certitudinea unui serviciu deosebit.

I. DESCRIEREA AFACERII 1.1. Prezentarea afacerii Ideea de afacere a ntreprinderii UniLzi SRL presupune confecionarea i comercializarea de lzi pe piaa Republicii Moldova iar pe viitor realizarea produciei pe piaa internaional. ntreprinderea se va axa pe confecionarea lzilor din: fii de lemn, din placaj, sau din plci fibrolemnoase de cea mai nalt calitate. Lzile vor fi utilizate pentru transportarea de fructe si legume din ara noastr n rile europene, precum i pe piaa autohton. Forma organizatorico-juridic: compania va fi nregistrat ca SRL (societate cu rspundere limitat) cu denumirea UniLzi. Va face parte din categoria ntreprinderilor mici, cu un singur proprietar i 14 angajai. Capitalul social va constitui 350 000 lei.

1.2. Misiunea, scopul principal i obiectivele afacerii Misiunea ntreprinderii este de a promova principalele caracteristici ale ambalajelor din lemn: rezistenta buna la solicitari mecanice, la uzura, conductibilitate electric foarte mic, sunt ecologice. Avantajele folosirii lemnului pentru confectionarea ambalajelor sunt protectia ridicata ce o asigura produselor din interior si faptul ca ambalajele din lemn sunt refolosibile.Scopul afacerii este de a crea ambalaje din lemn de cea mai nalt calitate astfel nct s devin cea mai bun resurs de ambalare. Succesul nseamn 1%- inspiraie i 99%- transpiraie.Obiectivele: Atragerea de noi clieni ; n mediu 50 clieni/zi n primul an de activitate; mbuntirea constant a calitii produsului i prestrilor de serviciilor; Dezvoltarea unei relaii de ncredere cu clienii, astfel nct promovarea ntreprinderii s se realizeze n primul rnd prin recomandri; Creterea anual a vnzrilor cu 15% n primii 3 ani. 1.3. Localizarea, factorii de succes ntreprindereaUniLzi din punctul de vedere a materiei prime- lemnul,va fi localizat n vecintatea depozitelor de copaci defriai legal, ntr-o zon favorabil din centrul rii, astfel vom reduce cheltuielile de livrare a meteriei prime, iar costul livrarrii produsului nostru finit- lzile, se va efectua 50% la 50% (client-ntreprindere).ntreprinderea UniLzi va fi amplasat n s.Drgueni , r.Streni avnd o clim favorabil i cteva depozite vechi care au nevoie doar de renovarea acoperiului . Avantajul este -preul mic, fiind doar la 30 km distan de oraul Chiinu . Satul este nconjurat de livezi de prune , mere i ha ntregi de vi-de-vie. Factorii de success vor fi personalul bine instruit i amabil, calitatea nalt a produselor , sortimentul, serviciile de informare, de deservire, de livrare, reparare a produsului nostru,imprimarea mrcii comerciala i logo-ul producatorului, precum i alte mesaje practice la dorina/ preferinele consumatorului.II. PRODUSELE I SERVICIILE ACORDATE Tipul activitii principale a ntreprinderii UniLzi SRL este comercializarea produselor i prestarea serviciilor. Oferta ntreprinderii UniLzi (Anexa 1) este centrat pe un tip de produs, Lzi din lemn (tradiionale, confecionate din sipci de lemn, din placaj sau din plci fibrolemnoase). Se folosesc ca ambalaje secundare (lzile compartimentate pentru sticle, numite si navete), sau ca ambalaje primare ( pentru legume i fructe). Asortimentul entitii va fi format din: lzi cu volumul de 5kg, lzi cu volumul de 10kg i lzi cu volumul de 15kg.Un specific al ntreprinderii va fi modul de deservire a clienilor fideli, acetea vor benificia de un set de reducerii, servicii gratuite, bonusuri dup fiecare 3 operaii de procurare a produsului nostru. Un aspect foarte important pentru atragerea clienilor i o metod foarte eficient de promovarea produsului n rndurile agricultorilor, care este segmentul de baz vizat, este acordarea serviciilor de reparare a produsului accidentat, personalizarea lzilor astfel contribuind la promovarea clientului nostru pe piaa sa de desfacere i vom fi prima ntreprindere (printe concurenii naionali) care va oferi ambalaj de acoperire a produciei plasate n lzile noastre (clienilor care vor face comand de pn la 300 buc/lzi). Personalul va fi instruit s recomande produsele dar i serviciile noastre, s le descrie, s explice de ce sunt recomandate. Avantajele pentru clieni vor fi tocmai calitatea produselor prestate precum i accentul deosebit pe fidelitatea creat ntre client- ntreprindere.III. STRATEGIA DE MARKETING 3.1. Analiza pieeiPiaa agricol din Republica Moldova are n continuare un potenial destul de mare, n condiiile n care numrul actual de productori agricoli este n continu cretere. Majoritatea au nevoie de ambalaje pentru livrarea produselor ctre pieile sale de desfacere, ctre consumatori i din acest aspect ntreprinderea noastr ntotdeauna va avea clieni. Preurile ntreprinderii UniLzi vor fi un pic mai joase, dect preul mediu al acelorai produse oferite de concurenii notri. De la deschidere i pe parcursul ntregii activiti se va urmri pstrarea preurilor stabilite din start i punerea accentului pe calitatea produselor i serviciilor oferite, fidelitate pentru a menine o stabilitate n rndurile clientelei i plus la aceasta este tiut faptul c un client satisfcut aduce cu el 10 noi. n plus, n Republica Moldova la moment activeaz 12 ntreprinderi productoare de lzi. Clientul de baz al unei ntreprinderii UniLzi are vrsta cuprins ntre 20 i 55 de ani, ce activeaz n domeniul agricol, este productor, ce are nevoie de promovarea produsului su. 3.2. Clienii Clienii ntreprinderii UniLzi sunt n procentaj predominant locuitorii satelor RM., au vrsta cuprins ntre 20 i 55 de ani, muncitori, ce au n posesiune terenuri agricole, predispui s mbunteasc imaginea personal printre productorii agricoli, de regul sunt persoanele care apreciaz un serviciu de calitate, preul rezonabil i fidelitatea. Traficul cel mai mare de clieni se prevede a se nregistra n sezolul de var-toamn, cnd are loc colectarea roadei. n aceast perioad cel mai mare flux va avea loc n lunile iulie-septembrie. Motivaiile de baz prin care se vor menine i atrage noi clieni vor fi urmtoarele: Efectuarea comenzilor la distan, prin serviciul on-line; Livrarea n orice col al rii, Servicii de personalizare a lzilor; Serviciile de reparare a produselor avariate; Bonusuri, reduceri oferite clienilor fideli; Mediu prielnic pentru schimbul de informaii, experien ntre clieni etc. 3.3. Concurenii n RM exist mai multe companii care produc lzi din lemn iar n calitate de concureni de baz vom avea DEMARC-Prim SRL, RIKIPAL, Zerghes, GrupBiz-SV SRL.Acestea pe ling producia de lzi mai ofer i alte produse din lemn cum ar fi ui i geamuri din lemn, cutii din lemn pentru transport i depozitare, lzi i cutii de ambalaj din lemn, pliante, panouri din lemn compozit, i dispun de o clientel destul de mare i fidel. Cu toate acestea preurile ct i nivelul calitii produsului formeaz puncte slabe care pot fi eficient gestionate de ntreprinderea UniLazi n stabilirea unei strategii bune de marketing.Tabelul 1.1. Analiza comparativ a concurenilor Concurenii Avantaje Punctele slabe

RIKIPAL SRL Asigur clientii cu ambalaje de calitate n termini stabilii i n cantitate necesar;Comercializarea boxpaletelor-noi;Activeaz de cca 15 ani;Reconditionai la comand.Preuri nalte i calitate sczut a unor lzi.

Zerghes SRLSe afla n apropiere de materie prim.

Preuri nalte i calitate sczut a unor lzi.

Pentru pstrarea i lrgirea poziiei pe pia, ntreprinderea va adopta o strategie ndreptat spre: ridicarea calitii produsului; lrgirea sortimentului produsului n decurs de civa ani; stabilirea unii pre convenabil pentru productorii agricoli.

3.4. Politica preurilor Graie preurilor mici la materia prim, ntreprinderea ncadrat n aa tip de activitate economic are un grad mediu de flexibilitate n stabilirea preurilor, care, n primul rnd depind de aspiraiile ntreprinztorului. Sursele principale de profit sunt: lzile, paletele, materia nerecuperabil i serviciile oferite.Tabelul 1.2. PreurileProdusul/serviciulUnit. Preul, lei

1.Lzi 5kgBuc5

2.Lzi 10kgBuc8

3. Lzi 15kgBuc12

4.PaleteBuc15

5.Personalizarea lzilorBuc15

6.Repararea lzilorBuc50% din costul lzii

7.LivrareaKm15

8.Materia nerecuperabilKg5

9.ExcursiiNr500

3.5. Activitile de desfacere ntreprinderea UniLazi SRL va reprezenta o afacere n domeniul agricol. n cadrul ntreprinderii se va desfura i activitatea de producere a lzilor i oferirea serviciilor de deservire. Pentru desfurarea procesului de producie se vor parcurge urmtoarele etape:1. Aprovizionarea cu materie prim necesar- lemnul.2. Prelucrarea lemnului (tierea, felierea, lefuirea).3.Uscarea timp de 4 ore n cuptor.4. Prelucrarea fiilor.5. Tierea i modelarea fiilor. Pentru a efectua toate aceste activiti va fi nevoie de un cuptor cu capacitatea de uscare a 5m3 de lemn prelucrat, ghiuletin de tiat in lime, lefuitor, stapler. n procesul deservirii va avea loc interaciunea direct cu clientul, vnztorii fiind instruii de ctre administratorul ntreprinderii cum s interacioneze i ce comportament s adopte n relaia cu clientul, astfel nct s obin satisfacie maxim n colaborarea cu noi.

Tabelul 1.3. Partenerii de baz Denumirea parteneruluiVolumul de achiziii AcorduriPreuri i % reducere Condiiile de achitarePeriodicitatea livrrii

Biomasa SRL

38250 leiContract

5lei/ kg Reducere dupa 3 ani de colaborareAvans

La comanda

3.6. Promovarea Promovarea, amplasarea si mprire.

Metoda de promovarePreul/cheltuieli (lei)Efectul (Rezultatul ateptat)

1. Panou publicitar la intrarea n Piaa Central a Chiinului

300 Va atrage atenia lumii i i va informa despre produsul prestat de noi.

2. Cri de vizit200 Vor informa clienii despre produsul oferit.

3. Publicitate de la cumprtorii satisfcui0Cumprtorii satisfcui vor reclama produsul nostru rudelor, prietenilor.

4. Reduceri clienilor permaneni.0 Se va mri numrul clienilor permaneni.

5. Publicitate la radio1000Asculttorii de radio vor primi informaii despre lzile ecologice pentru fructe i legume.

6. Publicitate la televizor2000Va atrage atenia cumprtorilor poteniali cu simplitatea ei.

7. Lipirea publicitii n opririle transportului public500Locuitorii care ateapt autobuzul pentru a-i ucide timpul vor citi publicitile lipite, astfel se poate mri numrul potenial de cumprtori.

Metoda realizriiPlanificm s folosim toate metodele posibile de realizare!Pornind de la o simpl realizare a bucilor pentru locuitori i mai trziu pentru angricultori i gospodarii rneti! Vnzarea va fi efectuat direct din fabrica de lzi. Se planific vnzarea n pieile oraelor localizate n centru rii precum i n magazinele cu tematic agricol. n primul an de activitate ntreprinderea planific s investeasc n publicitate pn la 3% din profitul brut. Aceast cifr nu se va schimba n urmtorii doi ani.IV. MANAGEMENTUL I PERSONALUL Lund n calcul amploarea ntreprinderii se va angaja un contabil, un administrator al fabricii, ef al departamentului de producie, 4muncitori- lemnari, 3 hamali,3 vnztori, 1 ofer, 1 paznic. Deci, cu tot cu directorul ntreprinderii, n cadrul afacerii vor activa 14 salariai. Directorul va fi responsabil de activitatea n ansamblu a fabricii, va duce tratativele cu furnizorii i clienii parteneri, va fi mereu la curent cu situaia i relaiile dintre angajai i va interveni n situaiile necesare. Funcia ef al departamentului de producie presupune supravegherea activitii muncitorilor per ansamblu. El verific calitatea sarcinilor pe care le efectueaz personalul subordonat. Trebuie s instruiasc i s motiveze personalul. Primete i recepioneaz mrfurile. Contabilul se subordoneaz doar directorului i duce contabilitatea ntreprinderii. Lemnarul execut ntreg procesul de producere a lzilor, este responsabil de calitatea produselor finite, are grij de utilaj. Hamalul deservete clienii. Gestioneaz zilnic stocul de produse, este responsabil de a se aproviziona cu cantitatea necesar de lzi. Vnztorul trebuie s ntmpine clienii, s-i consulte n alegerea produsului dorit, s propun combinaiile cele mai reuite. S-i deserveasc , s ofere nota de plat, s opereze cu aparatul de cas i s zmbeasc!

Fig.1. Organigrama ntreprinderii TriodorSRL

Programul de recrutare i verificare a personalului va derula conform precizrilor din planul operaional. Recrutarea se va efectua direct de ctre director. Prima persoan angajat va fi contabilul, cci directorul va exercita i funcia de administrator, acesta din urm se va implica n angajarea personalului operaional. Personalul va fi angajat cu carte de munc, remunerarea se va face prin salariu flexibil i se vor acorda prime la diverse evenimente sau pentru merite. Salariile nete vor fi :

Tabelul 1.4. Structura de personal i contribuiile lunare la salariuPoziiaNum-rulForma de salarizare Salariul maxim, lei

1.Director/ administrator1Variat8000

2.Contabil1Variat4500

3. Lemnar4Variat5500

4.Hamal3Variat3000

5. ofer1Variat3500

6.Paznic1Variat3500

7.Vnztori3Variat3000

Fondul de salarizare maxim53500,00

Salariaii vor fi motivai prin prime, la orice eveniment sau srbtoare vor fi implicai toi angajaii. Periodic vor fi instruii i li se vor organiza cursuri de perfecionare.

V. PLANUL OPERAIONAL Procesul tehnologic este urmtorul: lemnarul pregtete lemnul, confecioneaz lada, hamalul o transport la depozit i deservete clientul, vnztorul ia comanda, oferul ofer serviciul de livrare, paznitul supravegheaz ntreprinderea pe timp de noapte.

Tabelul 1.5. Determinarea uzurii mijloacelor fixeDenumirea mijloacelor fixeValoarea mijloacelorfixe (Vf)Durata de funcionare util a activelor (ani)Norma de uzur (Nu)Uzura calculat(Uf)

Nu = (1/Df) x 100%UF= (Vf x Nu)/100

Cuptorul72000812,59000

Feliatorul36000812,54500

Vehicolul180000101018000

VI. RISCURILE ASOCIATE Managementul va ncheia o poli de asigurare mpotriva incendiilor precum i asigurarea auto. Apariia unor noi concureni n vecintatea ntreprinderii este cotat la minimum. Din acest motiv se va pune accent pe fidelitatea clienilor, prin programe speciale, carduri de reducere, mici surprize pentru cei fideli etc. Se va evita la maxim rotaia mare a personalului. Acesta va fi motivat i pe lng salarii, vor beneficia i de bonusuri n funcie de performan sau evenimente speciale. Administratorul fabricii va elabora programe de motivare (implicarea tuturor salariailor n activitatea firmei, responsabilizarea lor, bonusarea lor). Responsabilul va beneficia anual de un bonus format dintr-un procentaj din volumul vnzrilor realizate.

VII. PLANUL DE IMPLEMENTARETabelul 1.6. Planul de implementareDescrierea activitii

Perioad propus de implementare

123456789101112

1. nfiinarea firmei cu toate documentele legale necesare;+

2. Elaborarea planului de afaceri pentru obinerea unui mprumut bancar;++

2. Procurarea unui imobil i amenajarea acestuia;+

3. Achiziia echipamentelor necesare;+

4. Instalarea tuturor softurilor pe calculator, conexiunile la internet i de telefonie.+

5. Angajarea personalului;++

6. Instruirea personalului++

7. Stabilirea i revizuirea nomenclatorului de produse oferite i serviciile oferite cu angajaii;+

8. Stabilirea relaiilor cu furnizorii;++

9. Promovarea prin intermediul panourilor publicitare etc.;++++

10. Deschiderea oficial a ntreprinderii;+

12. nceperea activitii propriu- zise: promovarea produselor, cutarea de noi clieni, ncheierea contractelor.+++++++++++

VIII. PROGNOZELE FINANCIARE

Necesitile financiare totale i destinaia acestoraNrSpecificareSurse proprii, leiCREDIT, leiSuma total, lei

1Iniierea afacerii350000350000

- 2 -

Prognoza veniturilor

Anul 1 (lunar)Total1 anTotalanul 2

Anul 3

123456789101112

Lzi 15kg

cantitatea600600100012001800180018001800180018001800800168002100023000

preul121212121212121212121212121212

Total Produsul 1720072001200014400216002160021600216002160021600216009600201600252000276000

Lzi 10kg

cantitatea600600100012001650165016501650165016501650650156001800020000

preul888888888888888

Total Produsul 24800480080009600132001320013200132001320013200132005200124800144000160000

Lzi 5kg

cantitatea4004006007008001200160016001600160016001200133001800021000

preul666655555555-5,55,5

Total Produsul 32400240036004200400060008000800080008000800060006860099000115500

Palete

cantitatea100100100100100100100100100100100100120015001800

preul151515151515151515151515151515

Total Produsul 4150015001500150015001500150015001500150015001500180002250027000

Excursii

cantitatea3331010555101010579 8085

preul500500500500500500500500500500500500500500500

Total Serviciu150015001500500050002500250025005000500050002500395004000042500

Materia nerecuperabil

cantitatea90090090090090045045045045045045045076501000015000

preul555555555555555

Total Produsul 6450045004500450045002250225022502250225022502250382505000075000

Total Produse219002190031100392004980047050490504905049050490504905024550490750607500696000

Prognoza cheltuielilorAnul 1Anul 2Anul 3Salarii, inclusiv AS, AM 311500379500413100

Materie prima/materiale 58038,757507595000

Uzura 315003150031500

Energie electrica 360004000050000

Telefon 600080009000

Publicitate 400040004000

Alte cheltuieli 400045005000

Total505038,75542575607600

Prognoza privind profit i pierderi

Total 1 anTotal anul 2

Total anul 3

1. Venituri490 750607 500696 000

2. Cheltuieli505 038,75542 575607 600

3. Profit net Nu obin profit (-14288,75)

57 13477 792

Fluxul mijloacelor bneti

Anul 2

A. Mijloace bneti la nceputul perioadei-14288,75

NCASRI

Venituri din vnzri567 500

B. Total NCASRI 607 500

C. Total PLI542 575

D. Mijloace bneti la sfritul perioadei42845,25

ANEXE

Anexa 1

Nomenclatorul produselor:

Sortimentul de lzi: UniLzi -5kg UniLzi -10kg UniLzi -15kg

Palete: UniPalete( tradiional)