personalitate radio

27
Personalitate Radio - 1 - Personalitate RADIO IQRADIO4U 2006

Upload: anna-panovici

Post on 10-Nov-2015

323 views

Category:

Documents


28 download

DESCRIPTION

j

TRANSCRIPT

  • Personalitate Radio

    - 1 -

    Personalitate RADIO

    IQRADIO4U 2006

  • Personalitate Radio

    - 2 -

    1. Radioul o afacere vulnerabila (in loc de introducere) O definitie scurta si tehnica a radioului: programe+marketing+tehnic+vanzari. Programe ideale inseamna ca ceea ce se aude pe antena sa nu alunge niciunul dintre ascultatorii pe care ti i-ai propus sa-i ai (ascultatorii din target). Mai mult, ca urmare a programelor ideale (ceea ce se aude pe antena voci, jingles, muzica, reclame, blank-uri si foarte important amestecul celor dinainte) ascultatorii din target trebuie sa-si doreasca sa revina. Mereu pe aceeasi frecventa Marketingul stie foarte multe despre ascultatorii din target. Printre altele stie cum sa-i manipuleze. Mesajul e intotdeauna acelasi Acesta este radioul pe care vrei sa-l asculti. Aceasta este atitudinea care crezi ca ti se potriveste. Trebuie spus ca relatia marketing programe este una deosebita. Cele doua componente se intrepatrund in multe zone. Tehnic. Fara el Programmerii si Marketerii s-ar scobi in nas (scuzati expresia). Ar munci degeaba. Vanzari. Asigura viitorul celor dinainte. Si acum gandeste-te ca toate astea sunt facute de oameni. Imperfecti prin definitie. Unii nu stiu ca nu stiu. Altii stiu ca nu stiu. Altii stiu ca stiu cate ceva. Unii sunt suficienti. Altii sunt naivi. Unii sunt aroganti. Altii nu stiu sa lupte. Unii sunt lenesi. Altii calca totul in picioare. Unii vor prea putin. Altii vor prea mult. Si fiecare dintre ei isi consuma in afara job-ului o parte din energii cu alti oameni. Imperfecti prin definitie. Nu e usor de facut un radio ideal. Programele, Marketingul, Tehnicul, Vanzarile sunt facute de oameni imperfecti prin definitie. Ca mine si ca tine. Mai mult, oamenii astia nu lucreaza singuri (fiecare pe felia lui), ci impreuna. Evident la radioul ideal si relatiile de lucru trebuie sa fie ideale. Frumos este ca radioul cu pricina ar fi ideal doar pentru un target. Pentru majoritatea celor din afara targetului radioul respectiv ar fi neatragator. Radioul este o afacere vulnerabila

    2. Un bun DJ Ca bun DJ trebui sa ai dorinta de a deveni un superstar in orasul tau. Poti ajunge ce-ti doresti daca ai talent, si daca te pregatesti. Majoritatea radiourilor din Romania sunt parte a unei afaceri. Majoritatea oamenilor care investesc in radio in Romania cer de la personalul angajat performanta. Pentru aceasti oameni performanta se traduce in bani. Pentru a face bani un radio are nevoie de audienta Succesul unui animator se traduce prin numarul de ascultatori pe care ii are. Este bine sa stii ca nici telefoanele, scrisorile, mesajele primite de la ascultatori nici aprecierile rudelor, prietenilor, cunoscutilor, in general nici o parere personala nu au relevanta in cuantificarea cantitatii si calitatii ascultatorilor pe care ii ai

  • Personalitate Radio

    - 3 -

    3. Prezentatori de succes Foarte putini prezentatori reusesc sa iasa in fata. Cei mai bine platiti prezentatori iti vor spune ca pregatirea propriului program este pentru ei foarte importanta. Pregatirea programului incepe inainte de a intra in studio pentru show-ul propriu-zis. Ai la indemana clock-ul unei ore de program. Primul lucru pe care ai putea sa il faci ar fi sa identifici toate zonele in care poti face mai mult decat sa spui numele statiei, ora exacta sau sa citesti un autopromo. Gaseste toate oportunitatile in care formatul (playlistul) te lasa sa faci altceva decat prezentarea materialelor impuse. Esti platit in primul rand pentru folosirea din plin a acestor oportunitati. Pentru folosirea acestor oportunitati trebuie sa te pregatesti. Cei mai buni prezentatori stiu dinainte cum vor folosi spatiile libere din playlist. Chiar daca sunt pastile derivate dintr-o stire aparuta intr-un ziar, un material audio, sau ceva mai elaborat, poate pre-produs, vei afla de la cei mai bine platiti prezentatori ca rar sunt folosite intr-o emisiune toate materialele produse. In timpul unui program animatorii de succes intuiesc care sunt momentele in care materialele pregatite pentru emisiune pot avea vel mai mare efect

    4. 7 elemente pentru succes Fii credibil si autentic E la fel ca in viata. Ascultatorii taxeaza si ei neprefacutii, nepregatitii, amatorii Contrast si Conflict Pune in valoare contrastele. Scoate in evidenta conflictele. Daca propui mai multe puncte de vedere, sansele ca cineva sa se poata relationa cu unul dintre punctele expuse cresc. Emotie Emotia este unul dintre cei mai puternici conectori umani din cati exista. Chiar daca este pozitiva sau negativa, emotia ramane memorabila. Teasing Fa ascultatorul sa regrete fiecare moment pe care il poate pierde alaturi de programul preferat Esti de al nostru Fa ascultatorul sa simta ca vorbesti despre si pentru el. Atinge subiectele care-l intereseaza. Branding Asigura-te ca ascultatorul stie ce program si ce radio asculta Evenimente Iesi in oras; fa lumea sa vorbeasca despre tine. Majoritatea locuitorilor din San Francisco au fost la curent cand unul dintre animatorii locali a blocat circulatia intr-o intersectie superaglomerata doar pentru ca a pierdut un pariu si a trebuit sa se tunda in mijlocul intersectiei.

  • Personalitate Radio

    - 4 -

    5. Animatorul ideal

    Animatorul ideal isi pregateste programul. Este familiarizat cu toate detaliile tehnice. Stie ce subiecte vrea sa atace, are deja materiale pregatite pentru a intra in emisie, stie cum vrea sa pastreze si sa mareasca numarul ascultatorilor Respecta formatul. Aceasta inseamna sa respecti inscrisurile din playlist (muzica, interventii, mixuri, publicitate, etc) Daca nu stii ceva nu este nici o rusine sa intrebi. Ascultatorul nu are de ce sa fie partas la stangaciile tale. Va schimba postul In timpul emisiei concentreaza-te la program. Nu permite colegilor sa te tina de vorba, telefoanele (urgente) la prieteni, rude, etc, se dau dupa ce iesi din emisie, problemele personale trebuie lasate deoparte. Cind nu ai idei este preferabil sa nu spui nimic. Muzica te poate ajuta. Lasa muzica sa cante Publicitatea face sa traiasca radioul. In caz de probleme in difuzarea spoturilor (nu apar spoturile programate, ecranele publicitate nationale pornesc in alt interval orar decat cel stabilit) semnaleaza defectiunea imediat. Cum iti asterni asa dormi. Pastreaza ordinea si curatenia. In studio nu se mananca. Dupa ce ti-ai termina programul ai grija ca cel care vine dupa tine sa gaseasca totul in ordine. Vinde numele statiei cu mandrie si convingere (o sa mai vorbim despre asta) The limits of my language are the limits of my world Asculta radioul Urmareste programele de la televizor Citeste Du-te la teatru, cinema, concerte, discoteca Animatorul ideal este informat, cult, traieste si impartaseste experientele de viata ale ascultatorilor pe care si-i doreste. Proverbul spune culegi ce semeni . Teoria (vezi mai tarziu despre efectul Pygmalion) spune ca preocuparile tale se vor regasi in cele ale ascultatorilor pe care ii ai. Daca experienta ta de viata este limitata vei atrage ascultatori pe masura.

    6. Misiunea ta

    Se refera la ascultatori, are doua componente si poate fi exprimata in cateva cuvinte: fa-i sa ramana si mareste numarul lor.

  • Personalitate Radio

    - 5 -

    7. De unde stii daca ai facut un program bun? Iata cateva intrebari pe care ti le poti pune dupa ce ai iesit din program: - daca ceea ce ai spus a fost coerent, convingator, a comunicat ceva ascultatorilor - daca ai fost suficient de energic (in acest caz energic = antonimul lui momaie, leguma, etc) - daca ascultatorul are vreun motiv sa-si aminteasca cu placere de programul tau - daca ceea ce ai spus in programul de azi nu putea fi spus si ieri. S-ar putea ca dupa ce dai raspunsul la aceasta intrebare sa nu gasesti motive pentru care ascultatorul sa fi gasit ca ceea ce ai facut a fost interesant (poate se plictiseste sa te auda spunand acelasi lucru in fiecare zi) - daca ai surprins pe cineva cu ceea ce i-ai oferit (informatie sau o anumita prezentare) - cum ai citit anunturile pe care le-ai avut de facut; le-ai citit pur si simplu sau ai incercat sa dai viata cuvintelor pe care le-ai spus O metoda buna de evaluare a programului pe care l-ai facut este sa urmaresti reactiile propriilor colegi. Lipsa reactiilor te poate pune pe ganduri

    8. Ce vor ascultatorii de la tine? In general ascultatorii vor sa stie:

    ce radio asculta cat e ceasul cum se numeste cantecul care tocmai a fost difuzat ce urmeaza la radio cum e vremea ce lucruri interesante se intampla in oras

    9. Pregatire program Pentru a te coordona mai bine in timpul programului, pregateste-ti cat mai mult din program inainte de intrarea in emisie; Nu este nici o rusine, nu esti mai putin profesionist daca ai interventiile scrise dinainte. Retine ca esential este: sa nu deranjezi ascultatorul (poticnindu-te de exemplu cand incerci sa traduci o stire din

    engleza in direct) sa comunici cat mai mult in cat mai putine cuvinte (dupa ce ti-ai scris o interventie ia-o

    la puricat si vezi daca nu reusesti sa o faci din mai putine cuvinte; in acest sens mai putine cuvinte inseamna o mai mare claritate a informatiei transmise). Cuvintele pe care le-ai eliminat sunt cuvinte parazite

    sa captezi atentia ascultatorului caruia ii oferi o informatie pe care o poate folosi (sau care ii satisface o necesitate curiozitatea, ii starneste imaginatia, ii trezeste o emotie).

  • Personalitate Radio

    - 6 -

    10. Vinde radioul cu mandrie Stiu ca e posibil sa fi avut o zi grea. Ca este posibil sa ai un sef obtuz sau un patron interesat de afaceri cu radioul. Ca cei mai multi din jurul tau pot fi interesati de o slujba care sa le asigure intretinerea si papica, in timp ce tu vrei sa faci radio si pentru ca esti pasionat de radio. Stiu ca pot exista o mie de motive pentru care sa nu fii mandru de locul unde lucrezi. Trebuie insa sa fii constient ca ceea ce faci, faci in primul rand pentru tine. Ca in fiecare moment in care esti nepregatit, nepasator, ignorant, joci nu impotriva sefului obtuz, nu impotriva patronului limitat, nu impotriva colegilor care te dezamagesc, ci impotriva ta. Cat timp lucrezi la un radio, chiar daca acesta nu te mai satisface, toate actiunile tale au in primul rand legatura cu tine. In plus, cu toate neajunsurile ai sansa sa faci una dintre cele mai frumoase meserii de pe planeta. In care fiecare zi poate (si ar trebui) sa fie diferita de celelalte Fii entuziast cand vinzi radioul. De ce citesti un promo? Pentru ca vrei sa convingi ascultatorii sa intreprinda o actiune. Crezi ca vei reusi daca tu nu esti convins de ceea ce spui? Nu conteaza de cate ori ai citit acelasi promo. De fiecare data vei avea ascultatori care nu au auzit niciodata promoul respectiv. Vinde numele statiei cu mandrie. Cercetarile arata ca personalitatile care au un profil incert (sunt necunoscute) atrag un profil incert al statiei. Statia are de castigat daca profilul animatorului este cat mai proeminent (vezi mai tarziu despre efectul Pygmalion).

    11. Vorbeste pe limba ascultatorului Ai auzit probabil de la seful tau, inainte de primele ore de emisie: Vorbeste ascultatorului ca si cum ar fi unul dintre prietenii tai. Sau ia poza prietenei, prietenului si atunci cand deschizi microfonul priveste poza si gandeste ca-i vorbesti. Acum sa luam una dintre situatiile cu care te intalnesti des in radio prezentarea datelor despre vreme. De cele mai multe ori vei auzi urmatoarea formulare: Astazi vremea este in incalzire, aria precipitatiilor se va restrange, vantul va sufla slab pana la moderat cu intensificari izolate in nord, se vor inregistra temperaturi maxime de... si minime de... Izolat in regiunile din centru, dimineata se semnalizeaza ceatza. Uffff! Este exemplul tipic de copy, paste. Interventia neadaptata. Urmareste cuvintele subliniate. Si gandeste-te daca atunci atunci cand ii spui cum va fi vremea azi prietenei, prietenului tau, te folosesti de: aria precipitatiilor, se vor inregistra, se va restrange, moderat, intensificari izolate, se semnalizeaza... Cu alte cuvinte, evita folosirea cuvintelor sablonate de INMH (ANMH): se inregistreaza (in loc de sunt) referitor la temperaturi, precipitatii (in loc de ploaie), se semnalizeaza (in loc de este), maxima termica (in loc de cel mai cald), s.a.m.d. Daca nu pot fi inlocuite cu vorbe uzuale (cele pe care le folosesti cand vorbesti cu prietenii despre vreme) renunta pur si simplu la formularile arii extinse, intensificari izolate, se restrange, vantul bate moderat,etc.

  • Personalitate Radio

    - 7 -

    12. Ce cauta ascultatorii la un post de radio. Functional vs Emotional Exista doua puncte cheie in asteptarile unui ascultator de radio: primul se referea la functionalitatea programului prezentat la radio, al doilea se refera la registrul emotional atins de un program de radio la un ascultator.

    Funtionalul reprezinta nevoia ascultatorului de a avea stiri, ora exacta, vreme sau rezultate din sport

    Emotionalul este caracterizat de ascultatori in termeni ce tin de o anumita relatie

    constituita intre ei si un program de radio; Am ascultat azi dimineata programul x de la radioul y si m-am bine-dispus pentru toata ziua. Un ascultator nu se dedica exclusiv unuia dintre cele doua puncte; in functie de starea in care se afla nevoile unui ascultator se pot indrepta catre functional sau catre emotional, iar alegerea unui gen de program radio este determinata de aceasta stare.

    13. Efectul Pygmalion

    Poate iti aduci aminte de mitul lui Pygmalion. Pygmalion era un sculptor care s-a indragostit nebuneste de una din sculpturile sale. Ii facea cadouri si se ruga Afroditei sa insufleteasca statuia. Afrodita, impresionata de dragostea lui Pygmalion a dat viata statuii. George Bernard Show a scris in 1938 Pygmalion, carte popularizata mai tarziu de opera My Fair Lady (cea in care profesorul Higgins a crezut ca o florareasa poate ajunge o doamna daca este invatata fonetica si eticheta). Robert Rosenthal si Lenore Jacobson au facut cateva studii despre ceea ce ei au numit efectul Pygmalion. Potrivit celor doi daca un profesor are asteptari mai mari de la elevii sai, performantele acestora cresc. In unele cazuri performantele celor vizati au fost de doua ori mai mari decat ale celorlalti colegi. O interpretare a efectului Pygmalion este: ai grija ce-ti doresti ca s-ar putea sa se intample Efectul Pygmalion in radio: ai ascultatorii pe care ii meriti; daca te adresezi ascultatorilor considerandu-i prosti, vei obtine feedback de la cei pe care i-ai ales ca target. Preocuparile tale se vor regasi in cele ale ascultatorilor pe care ii ai. Cercetarile arata ca personalitatile cu profil incert (sunt necunoscute) atrag un profil incert al statiei Efectul Pygmalion:

    ASTEPTARI MICI REALIZARI MICI ASTEPTARI MARI REALIZARI MARI

  • Personalitate Radio

    - 8 -

    14. Vorbe alese As vrea ca timpul petrecut de prezentatorii mei ca sa se planga sa fie cel putin egal cu timpul in care se pregatesc pentru program Cu cat mai multe posibile alegeri, cu atat mai putine lucruri de ales Daca ti-ai luat caine nu latra tu in locul lui (din Ogilvy despre publicitate) KISS Keep It simple Stupid (e suficient sa dai un search pe google ca sa vezi cate aplicatii are acest principiu; pastreaza lucrurile cat se poate de simple, dar nu mai mult de atat Albert Einstein) Daca esuezi sa te pregatesti te pregatesti sa esuezi (John Wooden antrenor legendar de baschet in America) Daca astazi faci aceleasi lucruri ca ieri sansele ca ceva sa se schimbe in viata ta sunt minime

    15. Despre initiativa Te rog sa revezi ultimul paragraf de la Vorbe de duh. Daca astazi faci aceleasi lucruri ca ieri, sansele ca ceva sa se schimbe in viata ta sunt minime. Date: ai sansa sa lucrezi la un radio. Daca astepti totul de la sefii tai, daca astepti ca lucrurile sa se schimbe astfel incat sa te traga dupa ele, cel mai posibil pierzi oportunitati, timp. E inportant sa faci diferenta intre a lucra pentru cineva si a lucra la cineva. Si trebuie sa constientizezi ca nu lucrezi pentru seful tau, pentru radioul care te-a angajat. Lucrezi pentru tine. Daca ai ajuns la un anumit nivel in afacerea numita radio, asta se datoreaza in primul rand efortului personal si oportunitatilor pe care ti le-ai creat. Fa intotdeauna mai mult decat ti se cere. O faci pentru tine. Nu astepta sa ti se spuna care este urmatoarea TA miscare. Asta inseamna sa ai initiativa.

    16. Magia radioului

    Ai auzit probabiul spunandu-se ca radioul este magic. Ca radioul este un teatru al mintii. Ca radioul este un mediu de comunicare intim. Ca personalitate radio ai ocazia sa intri in mintea ascultatorilor. Sa faci parte din viata lor. Gandeste-te la asta cand te pregatesti sa vorbesti la microfon. Vorbesti cu fiecare ascultator in parte. Este ca si cum te-ai intalni cu un necunscut. Misiunea ta este sa-l cuceresti. Cum te pregatesti? Ce ii spui? Esti banal, prefacut, ii vorbesti de lucruri care nu-l intereseaza, ii bruiezi simturile cu zgomote, esti nearticulat? Daca vrei cu adevarat sa-l cuceresti spune-i pe limba lui. Despre ce il intereseaza. Este simplu. Trebuie doar sa te pregatesti. Si sa faci minime eforturi de cunoastere a ascultatorilor pe care ii vizezi. Fii in control atunci cand vorbesti la radio si iti controlezi viitorul

  • Personalitate Radio

    - 9 -

    17. Despre vorbitul la microfon Steve Warren, unul dintre creatorii Music 1 (soft de programare muzicala) facea o anologie interesanta intre distantele (intima, personala, sociala, publica) limbajului non-verbal si ceea ce el numeste the speaking zones. Iti spun care e teoria lui Steve. Exista 3 zone de comunicare verbala. Zona Intima - atunci cand vorbesti incet, in conversatii care au loc la mai putin de 1,5 m. Zona Personala cea mai potrivita pentru radio, volumul vocii este moderat corespunzator vorbitului pentru o persoana care se afla intre 1,5m si 3 m de vorbitor. Zona Publica atunci cand ascultatorul se afla la o distanta mai mare de 3 m de vorbitor. Este evident mai zgomotoasa decat zona personala. Multi DJ tind sa-si arunce vocea in zona publica. Nimanui nu-i place sa tipi, atitudinea este considerata de Steve Warren eronata Nu faci dragoste cu ascultatorul, n-are sens sa-ti plasezi discursul in zona intima; Chiar daca nu-l vezi, ascultatorul iti este aproape. Nu e nevoie sa tipi. Tot legat de vorbitul la microfon exista, spune Warren studii din care rezulta ca retinem mai bine informatia atunci cand comunicarea verbala se face mai rapid. Mai precis, daca vorbesti cu 30% mai repede decat normal, ascultatorul retine mai bine ceea ce spui. Conform acestei teorii, atunci cand incetinesti ritmul lucrezi de fapt impotriva ta.

    18. Despre numele melodiilor si interpretilor

    Studiile pe care le-am citit ajung la aceleasi doua concluzii: 1. nu deranjeaza pe nimeni daca spui cine si ce piesa canta la radio. 2. Este de preferat sa faci backselling sa anunti o melodie dupa ce a fost. Una din motivatiile care vin sa sustina ultima afirmatie este urmatoarea; probabilitatea ca un ascultator care nimereste pe antena exact in momentul in care tu anunti un cantec este foarte mica. Este mai mare probabilitatea ca in cazul in care un ascultator intra pe radio si aude o piesa care ii place sa stea pana la sfarsitul piesei. Daca i-ai spus cine canta si cum se numeste piesa i-ai facut un serviciu

    19. Ascultatorii nu sunt DJ

    De regula nu sunt interesati de si nici nu cunosc termeni ca: format, soft de emisie, jingle, rotatie, teasing, target, recurent, ID, mixer, cale, player, promotie, etc Foloseste la maxim timpul pe care il ai la dispozitie atunci cand ai de facut o interventie. Nu-l pierde folosind cuvinte pe care le stiti doar tu si colegii de radio. Nu vorbesti pentru tine. Esti platit sa vorbesti pentru ascultatorii din target

  • Personalitate Radio

    - 10 -

    20. Cateva trucuri de imbunatatire a performantelor vocale Un secret ca sa nu mai plescai: ia o inghititura de mar; marul contraataca saliva care da plescaitul dintre cuvinte Un exercitiu simplu, care da rezultate, in cazul in care ai probleme de dictie: vorbeste cat mai clar posibil in timp ce tii (de-al latul) un creion in gura. Important este sa incerci sa rostesti astfel incat sa se auda corect fiecare litera Urmareste atunci cand vorbesti sa faci astfel incat sunetul vocii sa-ti vibreze in burta. Ca sa ai o idee, atunci cand vorbesti pe nas sunetul vibreaza in nas. Poti (daca exersezi) sa-ti duci vocea in cap, in gat, in piept sau in burta. Daca reusesti performanta cu burta vei da mai multa profunzime, greutate vocii Obisnuieste-ti ochii sa parcurga un text inainte de a-l rosti. Daca ai un text de citit, in timp ce vocea rosteste primul cuvant, ochii trebuie sa vada deja urmatoarele cuvinte. Vei micsora numarul balbelor.

    21. Cliseele nu comunica

    Fereste-te de clisee; sunt umplutura; Ai cateva exemple in continuare: in opinia mea, as putea spune ca, desigur, cu alte cuvinte, ramane de vazut, nu trebuie sa mai spun ca... Retine ca nu esti platit la numarul de cuvinte spuse ; mai scurt este mai bine. K.I.S.S.

    22. Extrage esentialul

    Una dintre cele mai bune metode de extragere a esentialului dintr-o stire este urmatoarea. Presupun ca tocmai ai citit o stire care ti-a atras atentia intr-un ziar (ar trebui sa ai la indemna resurse care sa-ti permita sa ai stirile inaintea ziarelor, dar asta e alta poveste). In nici un caz nu vei citi stirea din ziar (stii de ce scriitura pentru ziar e diferita de ce se poarta la radio ascultatorul nu poate reveni asupra unui paragraf pe care nu l-a inteles, asa cum se intampla la ziar). Dupa ce ai citit stirea, ar trebui sa fii in stare (mai ales daca este o stire de interes macar pentru tine) sa o reproduci. Cu propriile cuvinte. Iti scrii stirea fara sa te mai uti la ziar. Ce ai retinut este esentialul. Acum, dupa ce ai scris, vezi care sunt cuvintele care pot fi eliminate fara a denatura stirea. De regula, aici vei taia parazitii. Ticurile verbale. Ai deja o varianta cu potential de comuncare.

  • Personalitate Radio

    - 11 -

    23. Tipuri de prezentatori Germanii au fcaut un studiu legat de perceptia publicului fata de prezentatorii radio Prezentatorul perceput ca pozitiv (pe plus) are una sau mai multe din urmatoarele caracteristici :profesionist, interesant, spontan, carismatic, prietenos, lejer, voce placuta, cu haz, motivat, credibil, uman, de incredere, receptiv, autocritic, simpatic, abil, fara artificii, inteligent Prezentatorul perceput ca neutru are urmatoarele caracteristici : istet, obraznic, are personalitate, sensibil, limpede, amical, captivant, limpede, nu te intrerupe, experimentat, obiectiv, corect, ancorat in actualitate Prezentatorul perceput ca negativ are urmatoarele caracteristici: plicticos, plin de sine, voce stridenta, prostanac, emotiv, arogant, egoist, sec, rece, distant, dezlanat, necritic

    24. Greseli frecvente in programele de radio glume pe care le inteleg doar dj-ii negativism sarcasm show previzibil prea multa vorba lipsa de pregatire irelevanta pentru ascultatori subiectele atinse nu intereseaza pe nimeni limbaj complicat dinamica proasta (nivele mult diferite intre partile componente ale programului sunete stiri, voci animatori, jingles, piese) umor indoielnic stiri de ieri (sau de alaltaieri) productii indoielnice nu se respecta formatul nu exista un format nu exista valoare informativa sau emotie

    25. Introducerea pieselor in soft

    La inceputul unui radio, atunci cand trebuie stabilite piesele si caracteristicile pieselor care urmeaza sa intre in format este de preferat ca programarea in softul cu care se programeaza muzica sa fie facuta de o singura persoana. O eroare de perceptie legata de ritm, de exemplu se regaseste la toate piesele

  • Personalitate Radio

    - 12 -

    26. Rotatie mare Un patron de radio (No 1 in Turcia acum vreo 8 ani cand am vorbit cu el) avea urmatoarea povestioara: "difuzam o piesa" DJ-ilor le place. DJ-ii pun piesa prietenilor. Le place. O parte din prieteni le spun DJ-ilor ca piesa intra prea des in difuzare. O parte din DJ incep sa spuna ca s-au saturat de piesa. Toti DJ-ii implora directorul muzical sa scoata piesa din playlist. Dj-ii nu mai suporta piesa. Vine in playlist si ies din studio. Nu o mai pot asculta. Se difuzeaza piesa la radio. In radio volumul se da la mic, mic de tot (de control). Nimeni nu mai suporta piesa. In acel moment suna la secretariat un ascultator (in studio nu raspundea nimeni). "Nu va suparati, chiar in acest moment ascult un cantec nou la voi. Imi puteti spune cine canta"?

    27. Ce nu mai e la moda in radio Vorbeste in ton cu muzica pe care o prezinti este o impunere a anilor 70 80. Ultima tendinta este sa vrobesti cu acelasi ritm indiferent de cantec. Daca vorbesti mai lent atentia ascultatorilor este mai redusa. Daca vorbesti mai repede creierul intelege mai repede. Vorbitul pana in voce este si el in declin. Nu exista nici un studiu care sa spuna clar ca ascultatorul este interesat de vorbitul pana in voce. Generatii intregi de DJ s-a spus zambeste pt ca esti mai prietenos. Ideea este ca daca vorbesti mereu prietenos nu mai esti normal. Nu trebuie sa zambesti ca sa fii aproape; e suficient sa te simti aproape; un zambet fortat tinde sa-ti impinga vocea in nas. Poti incerca asta acasa

    28. Tu ce program vrei sa faci la radio?

    Aceasta era una dintre intrebarile pe care un director de programe francez le punea candidatilor la un job in radio. Daca raspunsul era altul decat dimineata, candidatul pierdea job-ul. Motivatia angajatorului era urmatoarea: vreau sa lucrez cu persoane care isi propun obiective inalte. Ma intereseaza cei care vor sa se bata acolo unde lupta pentru audienta este mai crancena. Ma intereseaza cei care vor sa fie celebri. Dimineata radioul are cea mai mare audienta. Acolo e batalia.

    In 2004 IMAS a furnizat CNA un studiu de audienta (pe care inca il poti descarca de pe

    www.cna.ro) - Utilizare, Atitudini si Satisfactii ale consumatorilor de radio si Televiziune Am marcat pentru tine cateva dintre concluziile sondajului si un tabel interesant: - majoritatea celor care asculta radioul nu se dedica in intregime ascultarii; 88% au

    in principal alta treaba - radioul se asculta cel mai mult acasa. La orice ora numarul celor care asculta

    radioul acasa este mai mare decat numarul celor care asculta in masina, la serviciu sau in alt loc; de exemplu intre 9 si 10 17,3% dintre romani asculta radioul acasa, 2,4% in masina, 8,3% asculta radioul la serviciu

  • Personalitate Radio

    - 13 -

    - la orice ora numarul celor care asculta radioul este mai mare decat al celor care asculta; de exemplu intre 9 si 10 71,4% dintre romani nu asculta radioul

  • Personalitate Radio

    - 14 -

    29. Dan ODay Dan ODay este unul dintre cei mai apreciati consultanti radio. Gasesti o gramada de articole, carti, raspunsuri la intrebari aici: www.danoday.com Dan ODay despre evenimentele promovate de un radio concurent: Ce se intampla cand un mare eveniment vine in oras? Producatorul evenimentului este prieten cu directorul radioului concurent, asadar de promovare nu se ocupa decat radioul concurent; Evenimentul este atat de mare incat majoritatea oamenilor din oras vorbesc despre acesta Ce faci? nu iei evenimentul in seama? Sau faci tot ce este posibil, chiar daca nu ai un contract cu sponsorul evenimentului sa para ca tu esti promotorul official? Daca este vorba despre un concert, ofera-le ascultatorilor CD-uri cu muzica celor care urmeza sa cante Daca este un targ, sau un alt eveniment care se desfasoara in aer liber, ofera-le participantilor mancare (sandwich-uri), bautura (apa), palarioare de soare, solutii contra insolatiei, etc. Intr-o zona in care exista parking, ofera-te sa platesti parcarea tuturor celor care accepta sa-si puna autocolantul tau pe masina. Anunta acest lucru pe radio si trimite-ti oamenii in parcare cu autocolante. Da tricouri sau sepci si anunta ca daca vin la concert imbracati cu logoul tau, vei premia 30 (sa zicem) persoane diferite cu 1 milion Incearca sa le oferi oamenilor care se ocupa de producerea evenimentului bani pentru a-ti purta tricourile. Daca reusesti sa creezi un festival de bannere, autocolante si afise pe strazile care converg spre locul evenimentului ai ai facut un pas pentru a iesi in evidenta; Daca sunt implicate celebritati obtine de la acestea autografe (pe care le poti oferi ca premii pe antenna), fa interviuri, etc Dan ODay despre folosirea vocii in reclame: Este important sa realizezi ca nu citesti un spot ci ca spui o poveste unei singure persoane nu unei multimi. Atunci cand spui o poveste cu subliniezi anumite cuvinte, faci pauze pentru a mari tensiunea, efectul; Concentreaza-te asupra povestii, nu asupra spotului; Descopera fita spotului; sa presupunem ca faci o reclama pentru distributie de pizza; Descopera povesea; Poti sa salivezi gandindu-te la gust; poti fii realmente surprins de viteza cu care pizza ajunge la tine acasa Considera urmatorul exemplu: sa presupunem ca una dintre propozitiile pe care le ai interpretat este: vorbit la telefon - Cand ajungi acasa? Gandeste-te cat de diferit poate suna avand in minte urmatoarele scenario: *Vorbesti cu iubitul (iubita) si esti teribil de excitat *Vorbesti cu sotia, in pat fiind cu amanta *Esti copil si vorbesti cu mama aflata inca la servici *Este singur acasa si un monstru incearca sa intre *Te simti foarte singur *Pregatesti o petrecere surpriza sit e gandesti ca va ajunge prea curand *Esti adolescent si ai organizat o petrecere neautorizata de parinti acasa *Iti este foarte foame iar cel cu care vorbesti adduce ceva de mancare Fiecare dintre aceste posibile interpretari vor da o sonoritate deosebita cuvintelor tale

  • Personalitate Radio

    - 15 -

    30. Gandirea laterala Gandirea laterala este un concept introdus de Edward de Bono in 1967. De Bono spunea Fara creativitate nu exista progres! Am repeta la nesfarsit ceea ce facem deja. Doctorul Edward de Bono are o teorie simpla: gandirea obisnuita inseamna analiza, judecata si argumentatie. Este in regula intr-un context in care situatii standard au solutii standard De Bono a identificat 4 factori dominanti asociati gandirii laterale (strans legata de creativitate): identificarea elementelor principale ale problemei abordarea acestor elemente din perspective diferite (poti cauta pe internet despre

    metoda celor 6 palarii) renuntarea la gandirea rigida,mecanica deschiderea fata de orice ide, chiar daca prezinta o probabilitate mica de rezolvare a

    problemei Exemple de gandirea laterala: Un om locuieste la etajul 10 al unui bloc; de fiecare data cand se intoarce acasa urca cu liftul pana la etajul 7 desi uraste sa urce scarile; Care este explicatia? Omul este pitic Un om intra intr-un bar si cere un pahar cu apa; Chelnerul scoate un pistol indreptandu-l spre client; Acesta multumeste si iese din bar. De ce? Omul sughite; barmanul si-a dat sema si a scos pistolul ca sa il sperie; Astfel sughitul a trecut si omul nu a mai avut nevoie de apa O persoana zace moarta pe camp; Langa ea se afla un pachet nedesfacut; Nu exista nici o alta creatura pe camp; Cum a murit persoana respectiva? A sarit din avion si nu I s-a deschis parasuta Antoniu si Cleopatra sunt morti intr-o vila din Egipt; Pe jos, langa ei se afla un borcan spart; Nu au nici un semn pe corp si nici nu au fost otraviti; Cum au murit? Antoniu si Cleopatra sunt doi pestisori de acvariu; Vasul in care se aflau a fost spart ca urmare a unui mic cutremur Andrei lucreaza la etajul 7 al unei cladiri; Simte o depresie puternica, deschide geamul si sare; cu toate acestea nu se raneste in nici un fel. Cum se explica acest lucru? Andrei este spalator de geamuri; a deschis geamul si a sarit inauntru Ion este director si se intoarce acasa seara pe la 10. Mananca si la 11 seara este in pat; Isi pune ceasul sa-l trezeasca a doua zi la pranz; Cat timp va dormi Ion? O singura ora ceasul pus sa sune la 12 va suna evident peste o ora Un DJ de noapte pleaca de la radio. In parcare are de mers cam 300 de m pana la masina; Nu exista nici o lumina aprinsa pe strada si cu toate acestea DJ-ul se indreapta si ajunge la masina fara gres. Cum se explica acest lucru? DJ-ul a plecat de la radio dimineata In doua sticle de plastic ai apa. Cum poti pune apa din cele doua sticle intr-un singur recipient astfel incat sa stii exact care este partea de apa din fiecare sticla in parte? Ingheti apa dintr-o sticla; decupezi plasticul si pui gheata in recipient peste apa din cealalta sticla Un om sare fara parasuta dintr-un avion. Cu toate astea cand ajunge pe pamant nu are nici o zgarietura; cum se explica asta? Avionul era in garaj Ce se gaseste o data intr-un minut, de doua ori intr-un moment si niciodata intr-o suta de ani? Litera M Care este singurul loc din lume in care ziua de sambata este dupa ziua de duminica? In dictionar Cate luni au 28 de zile? Toate Cum este posibil sa stai in spatele unei persoane care este in spatele tau? Stati spate in spate

  • Personalitate Radio

    - 16 -

    Cate zile de nastere are un om pe parcursul unei vieti? Una singura Daca intri intr-o camera intunecoasa si ai la indemana un chibrit, o lampa cu gaz si o lumanare ce aprinzi mai intai? Chibritul Uite alte exemple de gandire laterala (te-ai prins, ideea e sa vezi printre randuri) man --------- board man overboard stand -------- i I understand /r/e/a/d/i/n/g/ reading between the lines r road a d crossroad cycle cycle cycle tricycle 0 ----------- M.D. Ph.D. two degrees below zero ground ----------------------------- feet feet feet feet feet feet six feet underground death ..... life life after death THINK think big!!! ababaaabbbbaaaabbbbababaabbaaabbbb.... long time no 'C' (see)

  • Personalitate Radio

    - 17 -

    31. Despre teasing to tease = a tachina; a tachina = (DEX) a necaji n glum i fr rutate, a contraria n lucruri mrunte. Fig. (Rar) A obseda, a neliniti...

    In radio, prin teasing tinzi sa manipulezi ascultatorul sa te asculte mai mult. Ii promiti ceva de care este interesat. Il inciti, il captivezi, il subjugi. Teasing-ul radio are legatura cu seducerea ascultatorului. A seduce = (DEX) A incita, a captiva, a subjuga, a cuceri prin farmecul vorbelor....

    Audienta poate fi sedusa; Iar arta seductiei presupune inteligenta emotionala, creativitate. Seductia este o arta; Gandeste-te la arsenalul pe care il folosesti pentru a seduce o persoana. Gandeste-te cum te pregatesti. E suficient sa aloci macar o parte din energia pe care o folosesti sa seduci pe cineva pentru un teasing bun.

    Cele mai comode teasinguri: Ramai aici, in cateva minute urmeaza...; Ramai cu radio, ti-am pregatit; In cateva minute la radio. Sunt teasinguri tehnice. Mai bine cu ele decat fara, sigur poti gasi formule mai tari pentru a SEDUCE Exista in teoria radio doua tipuri de teasing. Ambele au ca obiectiv reciclarea ascultatorilor (ofera motive suplimentare de ascultare) Teasing-ul vertical promiti ascultatorilor de dimineata ceva interesant in programul de seara Teasing-ul vertical promiti ascultatorilor ceva interesant a doua zi la aceeasi ora De ce este important teasing-ul? Unul dintre interesele pe care le ai este ca in fiecare sfert de ora sa ai cat mai multi ascultatori. Sa presupunem ca fiecare dintre ascultatorii pe care ii ai te asculta cate un sfert de ora in fiecare zi. Daca reusesti sa-i faci sa te mai asculte inca o data in timpul zilei tot cate un sfert de ora, ai reusit sa-ti dublezi audienta medie pe sfert de ora (unul dintre cei mai importanti indicatori ai sondajelor) de exemplu un AQH (average quarter hour) mare scade costul pe mia de ascultatori; creste GRP - gross rating points (indicator important pentru agentiile de publicitate) vezi in paragraful urmator despre indicatorii de audienta

    32. Formate radio

    Exista, ai auzit mai multe tipuri de formate radio (dintre cele muzicale, iti suna probabil cunoscut termeni ca CHR, AC, Hot AC, Urban, AOR). In principiu un format inseamna un set de reguli a caror noima este sa creeze un produs unitar, cu atractie maxima pentru o anumita categorie de ascultatori radio. Este important sa intelegi ca formatul este un mijloc, nu un scop. Este planul care te ajuta sa atingi un obiectiv. Ed Shane povesteste in programming Formatics discutia pe care a a vut-o in rol de consultant cu un director de programe: Ed: Tipul care e acum la radio suna fantastic. Directorul: Da Ed, dar ceea ce face incalca formatul. Ed: Atunci hai sa schimbam formatul in ce face tipul asta. Asta e ideea. Important e sa ajungi la ascultatorii care te intereseaza. Daca formatul te ajuta sa faci asta, e in regula; daca nu, schimba formatul. Ai ghicit poate, cel mai greu este sa stii ce vor ascultatorii de la tine. Sau, mai bine zis, ce cred ascultatorii ca vor de la tine.

  • Personalitate Radio

    - 18 -

    33. Despre pozitionare Unul dintre cele mai faimoase cuvinte din istoria industriei radioului este pozitionare. Ce inseamna de fapt aceasta pozitionare? Cel mai simplu ar fi sa spui ca pozitionare inseamna sa ocupi un loc in mintea ascultatorilor tai; daca radioul pe care il conduci intra in mintea ascultatorilor pe care ii ai, atunci esti un castigator. Ai observat desigur ca reclamele nu vand produse; mai degraba avantaje; nu se vinde bere ci mai degraba starea pe care ti-o da consumul berii; nu se vand burghie ci gauri, nu se vand blugi ci sex-appeal Ed Shane, consultant radio din Statele Unite descrie urmatorii pasi pentru o buna pozitionare: 1. Identifici publicul tinta. Descoperi care sunt legaturile psihologice care leaga majoritatea ascultatorilor radioului tau 2. Cerceteaza pulicul tinta. Afla ce obtine acest public ascultandu-ti radioul. Sau mai bine zis cauta ce cred ascultatorii tai ca obtin ascultandu-ti radioul. Se spune ca vezi ceea ce te astepti sa vezi. Trebuie sa intri in capul ascultatorilor ca sa afli ce asteapta de la tine. Odata ce ai determinat ce cred ca-si doresc, ofera-le acest lucru. Daruieste numai ce-si doresc ascultatorii care fac parte din publicul tau tinta, excluzandu-I pe ceilalti. Si da-le ce cred ca-si doresc mereu mereu si mereu. 3. Ai identificat ce-si doreste publicul tau tinta. Acum spune publicului tinta ca primeste ce-si doreste. Spune-le mereu si mereu. Si ofera-le mereu si mereu 4. Transforma ceea ce-si doresc intr-un concept de marketing. Gaseste un slogan. Sloganul trebuie sa fie simplu, pe intelesul publicului tinta, fara sa cazi in capcana artei pentru arta. Este timpul ca intreaga piata sa afle de ce te asculta publicul tau tinta. Mai peste tot cele mai putin fragmentate grupuri sunt adolescentii si persoanele de peste 65 de ani; Daca gasesti mesajul care poate anima oricare din aceste grupuri ti-ai asigurat un foarte bun procentaj pe respectivele tronsoane de varsta.

    34. Public tinta Putine radiouri au la dispozitie mijloace (in primul rand financiare) pentru research. Primul lucru pe care il faci atunci cand lucrezi la un radio este sa realizezi ca se poate intampla ca targetul sa nu fii nici tu nici prietenii tai. Ca ceea ce faci la radio nu este pentru tine sau pentru cunoscutii tai ci pentru target. Dupa ce ai clar in minte targetul radioului gandeste-te care este varsta medie a ascultatorilor tai. De exemplu la un target propus 25 35 media de varsta ar putea fi 30. 20 de ani s-au nascut in 1982. Au fost in liceu intre 1997 si 2000. Sunt la facultate din 2000 pana in prezent. Pentru ei cantece vechi sunt cele dinainte de 1994 (aveau 12 ani). Parintii lor au intre 47 si 57 de ani; nu au copii. Hip-hopul si rap-rockul este pentru ei important. Un superalbum al erei lor poate fi Santana Supernatural

  • Personalitate Radio

    - 19 -

    30 de ani s-au nascut in 1972. Au fost in liceu intre 1987 si 1990. Au fost la facultate intre 1990 si 1994.. Pentru ei cantece vechi sunt cele dinainte de 1984 (aveau 12 ani). Parintii lor au intre 57 si 67 de ani; Daca au copii, acestia au in medie 5 ani. Un superalbum al erei lor poate fi U2 Joshua Tree .. 50 de ani s-au nascut in 1952. Au fost in liceu intre 1967 si 1970. Au fost la facultate intre 1970 si 1974.. Pentru ei cantece vechi sunt cele dinanii 50, 60. Parintii lor daca mai sunt in viata au peste 75 de ani; Daca au copii, acestia au in peste 20 de ani. Un superalbum al erei lor poate fi Beatles Sergent Peppers Lonely Heart Band. Ai prins ideea. Ia in considerare varsta mediana a targetului. Te poti apropia mai usor de muzica preferata (cea pe care persoanele din target au ascultat-o in principal intre 14 si 24 de ani), de preocupari (de exemplu cei care tocmai au terminat facultatea sunt in cautarea unui rost in viata job, casa, familie; cei care au copii imprumuta o parte din preocuparile copiilor; cei care raman singuri acasa dupa ce copiii pleaca la casa lor tind sa aibe alt comportament decat cei care inca mai au in grija copiii, s.a.m.d) Odata identificat targetul ar trebui sa stii care este muzica de care este legat sufleteste, care sunt problemele, ce il poate mobiliza, care sunt subiectele de discutie. Nu uita. La radio nu lucrezi pentru tine, lucrezi pentru persoanele din target

    35. Indicatori de audienta Indicatorii prezentati mai jos provin din surse americane; in Anexa 1 ai o dezvoltare a indicatorilor de audienta in ecuatii comparative Cume masoara numarul de persoane diferite care au comutat pe o anumita statie intr-un interval dat (o zi, o saptamana). Un ascultator este numarat o singura data, indiferent de cate ori a comutat pe radio sau cat timp a ascultat AQH identifica un alt tip de audienta radio. Pentru masurare fiecare ora este impartita in cate 4 segmente de cate un sfert de ora. Se masoara numarul de persoane care asculta radioul pentru fiecare sfert din fiecare ora. Fiecare ascultator care a ascultat radioul cel putin 5 minute dintr-un sfert de ora este numarat la audienta sfertului de ora. Ascultatorii conteaza pentru fiecare sfert de ora in parte; statistic AQH se calculeaza astfel: de exemplu programul de la 6 la 9 am are 12 sferturi de ora. Se aduna ascultatorii numarati pentru fiecare sfert de ora in parte si se imparte rezultatul la 12. Se poate spune ca AQH reprezinta numarul mediu de ascultatori ai unei statii radio in orice moment al unui program Rating este procentul dintre ascultatorii unui radio pe un anumit interval de timp si totalul populatiei Share este procentul dintre ascultatorii unui radio pe un anumit interval si numarul total de ascultatori de radio din intervalul considerat

  • Personalitate Radio

    - 20 -

    Cume Rating Reprezinta numarul de persoane diferite care asculta radioul ca procent din totalul populatiei. Cume Audience/Populatie *100 = Cume Rating (%) AQH rating Reprezinta audienta medie pe sfert de ora ca procent din totalul populatiei AQH / Populatie * 100 = AQH Rating (100%) Cume Share Reprezinta numarul de persoane diferite care asculta radioul ca procent din ascultatorii de radio din intervalul considerat Cume Share/Populatia care asculta radioul in intervalul considerat * 100 AQH share Cati dintre ascultatorii de radio pe sfert de ora pe un interval dat revin postului de radio AQH /Populatia care asculta radioul in intervalul considerat * 100 Loialitatea ascultatorilor Ratingul si Share-ul spun fiecare cate ceva despe audienta; hai sa-i combinam Exemplul 1: Cume=20.000 si AQH = 100 acest radio atrage multi ascultatori in timpul unei saptamani dar nu ii poate face sa ramana. Exemplul 2: cume = 10.000, AQH = 2.500 audienta acestui radio este mult mai loiala; este de obicei cazul radiourilor cu formate specializate; Este important sa stii ca in functie de formatul pe care si-l aleg radiourile pot ataca un cume mare sau un AQH mare. De regula radiourile tematice tind spre un AQH mare; radiourile CHR au un AQH mai mic decat media de pe piata dar un Cume mai mare. Am gasit o paralela interesanta la Arbitron (institutul de sondare a audientei radio in Statele Unite www.arbitron.com ) Un fast food poate sa incaseze aceeasi bani ca un restaurant select. Diferentele dintre cele doua tipuri de restaurante sunt similare cu ce se intampla cu audientele radio. Un fast food va avea mai multi clienti care petrec relativ putin timp in locatie. Un restaurant in care servesti dupa aperitiv doua, trei feluri de mancare va avea mai putini clienti dar acestia vor petrece mai mult timp si vor cheltui mai multi bani in locatie. Per total (si de dragul exemplului) profitul celor doua tipuri de restaurante poate fi acelasi. Termenii folositi pentru restaurante in cursul de care vorbeam sunt si ei "dusi" spre zona radio. Time Spent Eating (timpul mediu petrecut de un consumator in restaurant) si Cume (reach - numarul diferit de persoane care intra in restaurant) Time Spent Listening loialitatea ascultatorilor poate fi masurata direct calculand timpul pe care un ascultator il petrece in medie cu un radio TSL = AQH * Numar de Sferturi de Ora pe saptamana pe program / cume Observi ca un cume mare fara un AQH pe masura implica un TSL mic Numarul de sferturi de ora este determinat de intervalul orar ales; de exemplu intre 6 si 9 sunt 12 sferturi de ora pe zi, ceea ce inseamna 60 de sferturi de ora pe saptamana Exemplul 1: TSL = 100*60/20.000 = 0.3 sferturi de ora = 45 minute Exemplul 2: TSL = 2500*60/10.000 = 15 sferturi de ora = 3 ore si 45 minute

  • Personalitate Radio

    - 21 -

    36. Cresterea indicatorilor de audienta; In principiu, ca director de programe, sau director de marketing urmaresti doi indicatori de audienta Cresterea Cume asta inseamna ca trebuie sa cresti numarul de persoane diferite care asculta cel putin o data radioul intr-un interval de timp dat Cresterea TSL (time spent listening) asta presupune in principal ca fiecare dintre ascultatorii pe care ii ai sa asculte mai mult timp radioul Pentru fiecare dintre cele doua parghii ai la dispozitie mai multe instrumente. Este important ca atunci cand derulezi orice proiect de marketing sau de programe sa te gandesti ce vrei. De exemplu in cazul unui concurs : daca doresti sa faci ca si alte persoane, nu doar cele care uzual iti asculta programul sa te asculte intr-un anumit interval orar, faci un concurs in care anunti ca in fiecare dimineata la aceeasi ora oferi un superpremiu; daca doresti insa marirea timpului mediu de ascultare, pozitionarea concursului la aceeasi ora in fiecare dimineata nu face altceva decat sa atraga ascultatorii la ora fixata, dupa care sa-ti asumi riscul ca o parte din acestia sa plece Este important sa sesizezi ca o crestere semnificativa a Cume nu poate fi facuta decat folosindu-te de vectori de promovare dinafara radioului. Cresterea TSL (vezi mai sus ecuatia TSL) se face marind audienta pe sferturi de ora. Asta poate surveni inclusiv ca efect al reciclarii ascultatorilor

    37. Din nou despre cresterea TSL Uite ce spune Rhody Bosley (Research Director la Arbitron) 1. Nu poti avea TSL fara Cume. Acesti doi indicatori sunt singurele obisnuinte de ascultare furnizate de un sondaj; toate celelalte decurg prin calcule din acestea doua 2. Este un joc al sferturilor de ora. RAdioul care aduna mai multe sferturi de ora de ascultare invinge. Treaba directorului de programe este aceea de a face audienta sa se mandreasca cu numele statiei pe care o conduce si de a face audienta sa petreaca cel putin cinci minute si in urmatorul sfert de ora 3. Exista doua cai de a mari TSL maresti durta medie de ascultare sau maresti numarul ocaziilor in care inviti un ascultator sa revina pe radio 4. Durata medie de ascultare poate fi marita in special marind ocaziile de ascultare. Este chiar dificil sa maresti TSL daca iti faci bine treaba (muzica este corect aleasa si bine pusa in unda, semnalul este de o calitate buna, personalitatile sunt exact ceea ce iti doresti; acesta este motivul pentru care trebuie sa incerci sa faci un ascultator de dimineata sa dea drumul la radio si seara) 5. Cresterea ocaziilor de ascultare este cea mai buna tactica de a mari TSL; Aceasta se poate face in cateva moduri: inviti un ascultator sa te asculte si in alta parte a zilei, in alta zi sau pur si simplu sa adauge inca o locatie celei in care te asculta de obiciei

  • Personalitate Radio

    - 22 -

    38. Regula de aur a promovarii exista o regula de aur. Merita singura, un aliniat special. SPUNE CE VEI FACE. FA CE AI SPUS. SPUNE CE AI FACUT Urmeaza regula de aur

    39. Evaluarea unei actiuni promotionale

    - este potrivita actiunea pentru targetul radioului? - sponsorul se implica suficient de mult (cheltuie suficient de multi bani pentru expunerea pe care o are pe radio)? - exista suficient timp pentru a informa ascultatorii despre actiune? - exista conflicte de interes cu alte activitati programate pentru aceeasi perioada (ex - o activitate similara a unui radio concurent, sau vacanta elevilor- daca publicul tinta este compus din persoane cu varsta intre 16 - 24 de ani)? - exista suficiente resurse (materiale si umane) pentru a duce actiunea la bun sfarsit? - actiunea merita cu adevarat sa fie facuta - va avea impactul scontat, va aduce radioului o audienta mai mare, va intari imaginea radioului in targetul stabilit?

    40. De ce poate esua o actiune promotionala

    - nu se potriveste publicului tinta - nu are un scop clar - nu a fost bine promovata - ascultatorul nu a inteles despre ce este vorba - ascultatorul nu este atras de ce i se propune - ascultatorul trebuie sa faca un efort prea mare pentru a putea participa

    41. Cum poate reusi o actiune promotionala - asigura-te ca actiunea poate fi usor de explicat. Aplica testul celor 20 de secunde. Daca nu reusesti sa explici in 20 de secunde despre ce este vorba, astfel incat un ascultator neavizat sa inteleaga, este cazul sa simplifici lucrurile - fii sigur ca stii ce vrei sa obtii in urma actiunii promotionale. O actiune promotionala poate vinde mai eficient spatiul de reclama, poate creste audienta radioului, poate imbunatati imaginea - imparte de la inceput rolurile personajelor principale in desfasurarea actiunii; fii sigur ca fiecare a inteles exact ce are de facut - fii sigur ca actiunea este potrivita targetului si imaginii radioului - promoveaza actiunea. Se poate stabili de cate ori si la ce ore trebuie difuzat un spot astfel incat mesajul sa ajunga la cei care te intereseaza - foloseste si alte canale media pentru promovarea actiunii - asigura-te ca membrii radioului participanti la actiune au inteles despre ce este vorba si ca manifesta entuziasm fata de ce urmeaza sa se intimple

  • Personalitate Radio

    - 23 -

    42. 10 Jocuri de succes la radiourile americane

    am facut o compilatie a jocurilor des intalnite la radiourile americane. O parte dintre ele au rulat deja si la radiouri in Romania. Pe multe le-am vazut in grilele radiourilor europene de top. Ce este important sa retii legat de un joc (concurs) difuzat la radio. Jocul este cu atat mai valoros cu cat mai multi ascultatori pasivi sunt interesati de el. Despre ascultatori pasivi si activi, un punct mai jos 1. 5 in 10 numeste 5 lucruri care au legatura cu un domeniu dat in 10 secunde 2. Adevar sau minciuna citesti cateva propozitii/fraze; ascultatorii trebuie sa spuna care sunt adevarate si care sunt false 3. Cantecul intors difuzezi un cantec pe revers; castiga primul ascultator care spune despre ce cantec este vorba 4. Cat mai repede ascultatorii trebuie sa rosteasca de cat mai multe ori intr-un interval dat de timp un anumit slogan 5. Cantec la viteza marita difuzezi 10 15 secunde dintr-un cantec la viteza marita; asculatorii trebuie sa spuna despre ce cantec este vorba 6. Giceste cine este persoana (sau vocea secreta); se difuzeaza cateva secunde cu o voce a unei personalitati; ascultatorii trebuie sa spuna cui ii apartine vocea 7. Pretul corect ascultatorii sunt invitati sa ghiceasca pretul unor produse; castiga cel care spune pretul corect; eventual poti sa ii ajuti oferindu-le indicii de genul mai mic/mai mare 8. Robotul telefonic editezi mesajul de robot al unei personalitati; ascultatorii trebuie sa spuna despre ce personalitate este vorba 9. Sunete (sunetul secret) difuzezi diverse sunete; ascultatorii trebuie sa ghiceasca despre ce este vorba 10. Tunelul Timpului citesti cateva evenimente dintr-un an; ascultatorii trebuie sa spuna din ce an sunt respectivele evenimente

    43. Obiectivele promotiilor Faci o promotie atunci cand: Vrei sa aduci ascultatori noi (asta inseamna sa maresti indicatorul de audienta cume); pentru a-ti atinge obiectivul este nevoie sa promovezi campania de promovare si in alte media decat radioul. Mesajul este - Asculta radio si castigi Vrei sa le dai motive ascultatorilor pe care ii ai deja sa ramana in continuare cu tine (asta inseamna sa mareti audienta medie pe sfert de ora crescand timpul de ascultare folosesti teasing-ul asculta radio, am un beneficiu pentru tine); Oferi motive ascultatorilor sa redeschida radioul pe frecventa ta si la alta ora (decat cea la care o fac de obicei); daca , de exemplu, stai bine cu audienta pe matinal si stai prost cu audienta pe programul imediat urmator faci un concurs in care oferi indicii in matinal si dai premiul in programul cu probleme. Mesajul este ramai cat mai mult cu radio ca sa ai sansa sa castigi oferi advertiserilor motive sa cumpere de la tine

  • Personalitate Radio

    - 24 -

    44. Ascultatori pasivi, ascultatori activi Intotdeauna vei avea doua tipuri de ascultatori. Ascultatori activi (cei mai putini, in literatura procentul activilor ajunge la maxim 15%) si ascultatori pasivi (cel putin 85 % din totalul ascultatorilor pe care ii ai la un moment dat). Cum ii recunosti? Activii sunt cei care suna la radio. Participa la concursuri, fac dedicatii, vor sa stie ce melodie a fost sau ce melodie urmeaza, suna ca sa te laude sau sa-ti spuna ca cel care facea programul inaintea ta era mai bun. Pasivii sunt cei care nu fac nimic. Avantajul lor (de-aia trebuie sa tii seama de ei) este ca sunt multi. Ambele categorii de ascultatori sunt importante pentru tine. Activii dau culoare, dau viata programului pe care il faci. Pasivii sunt grosul audientei. Daca ii pierzi, audienta ta scade. Asta este motivul pentru care intotdeauna cand interactionezi cu activii trebuie sa te gandesti ce-ti fac pasivii. Asculta, este interesant si pentru ei ce se petrece la radio, sau au mutat deja pe o alta frecventa?

    45. Legea lui Paretto In 20% din timpul necesar pentru a duce la capat o misiune realizezi 80% din ce ai de facut; Restul de 20% din misiune necesita 80% din timp Pareto a descoperit ca in secolul XIX in Italia 80% din proprietati erau detinute de 20% din populatie. Ulterior descoperirea lui a fost introdusa in teoriile manageriale. Ai in continuare cateva exemple de interpretare pentru legea lui Pareto: Cu 20% din efort ajungi la 80% rezultate. Restul de 80% din efortul tau se consuma pentru 20% din rezultate ideal e sa vezi unde consumi efort suplimentar. Astfel incat rezultatul sa fie mai mare Doar 20% din resursele unui radio asigura 80% din succesul radioului. Restul de 80% din resursele consumate contribuie la doar 20% din succesul radioului 20% din personalul unui radio asigura 80% din profit. 80% contribuie la 20% din profit; Chiar daca procentele nu se respecta intotdeauna, ideea de baza a principiului este urmatoarea: Un procent semnificativ al rezultatelor are la baza un procent semnificati mai mic al cauzelor. Legea lui Pareto te ajuta sa cresti rezultatele daca identifici corect si imbunatatesti performantele in sectoarele care fac ca activitatea ta sa bubuie O adaptare a legii lui pareto pentru radio este urmatoarea: aproximativ 30% dintre ascultatori iti aduc 70% din audienta medie pe sfert de ora Cum poate sa gandeasca un manager radio: prezentatorii mei petrec 20% din timp sa se pregateasca si 80% din orele petrecute la job ca sa se planga Si care ar fi gandurile angajatului: directorul meu foloseste masina firmei 80% in scopuri personale si doar 20% pentru servici

  • Personalitate Radio

    - 25 -

    46. Despre ascultatori stadii de ascultare

    1. Active listening (participa efectiv la show)\ 2. Time to time listening 3. Noise in the background (tipic pentru restaurante, supermarketuri) 4. Time to time listening (le displace ceva) - 5. Active Listening (le displace ceva) - sunt cei carora le displace ceva si vin pe radio tocmai pentru a se convinge ca ceea ce asculta este prost, eventual mai prost decat altadata; de exemplu daca se schimba animatorul de dimineata, chiar daca ascultatorul nu-l place pe noul venit din cand in cand il asculta ca sa-si spuna: exact cum mi-am imaginat e prost de bubuie 6. Searching (cei care au neveoi de o alternativa) Batalia dintre radiouri se da in principal pentru grupurile 3, 4 si 5

    47. Tipuri de relatii ascultatori - radio 1. Necunoastere: O persoana nu stie aboslut nimic despre radioul tau 2. Cunoastere: Stiu cate ceva despre tine dar stiu care iti este oferta 3. Intelegere: Stie ceva mai multe despre tine; inca nu-l interesezi dar are idee la ar trebui sa se astepte 4. Convingere: o persoana are stie ca ceea ce-I oferi este in principiu ceea ce-si doreste 5. Actiune: O persoana care stie ca ii oferi exact ce-si doreste si decide sa te asculte Ceea ce il face pe un ascultator sa de mute dintr-un stadiu in altul variaza; poate fi sfatul unui prieten, o reclama de la TV sau dintr-un ziar, sau pur si simplu rezultatul cautarii pe scala. O persoana trece prin toate cele 5 faze pana in momentul in care a decis sa te asculte. Pe de alta parte, printre ascultatorii pe care ii ai la un moment dat vei gasi persoane aflate in toate cele 5 stadii; acesta este motivul pentru care daca tii cont doar de cei care te asculta constient (pentru ca au decis ca doresc acest lucru) s-ar putea sa te arzi. Ce trebuie sa retii de aici: niciodata nu stii in ce stadiii se afla ascultatorii pe care-I ai pe antena la un moment dat; eforturile tale nu trebuie sa fie canalizate doar catre cei aflati in stadiul de actiune

    48. P1, P2, P3 P1 sunt ascultatorii tai fideli. P2 sunt cei care te indica in sondaje ca a doua preferinta. P3 sunt cei care te indica in sondaje ca a 3-a preferinta. P1 petrec cel mai mult timp cu radioul tau. Ei iti aduc audienta mare pe sfert de ora. In Statele Unite, Arbitron, institutia care se ocupa de sondajele pentru radio spune ca P1 reprezinta aproximativ 30% din totalul ascultatorilor pe care ii ai. P1 contribuie cu 70% la audienta medie pe sfert de ora (ei petrec mai mult timp decat ceilalti ascultatori cu radioul tau. O Analiza a sondajelor de audienta in Statele Unite a tras urmatoarea concluzie; o persoana asculta in medie 3 posturi de radio, iar unuia dintre ele ii dedica aproximativ 80% din timpul de ascultare. Pentru radioul caruia ii acorda cel mai mult timp, aceasta persoana face parte din categoria P1. Un ascultator petrece in medie 17 ore pe saptamana cu radioul preferat; ceea ce inseamna ca alte 4 ore sunt dedicate altor doua radiouri. Deoarece AQH este o masura a timpului de ascultare nu a numarului de ascultatori, este clar ca un radio este foarte interesat

  • Personalitate Radio

    - 26 -

    (pentru marirea audientei pe sfert de ora) ca ascultatorii sa petreaca alaturi de el cat mai mult timp; Se poate spune ca 22 de ascultatori din categoria P3 valoreaza cat unul din categoria P1 (asta inseamla ca un pana cand ascultator din categoria P3 asculta un sfert de ora radioul tau, un altul din categoria P1 a acumulat deja 22 de sferturi de ora de ascultare); Pentru ca e relativ dificil sa faci un ascultator din categoria P1 sa te asculte mai mult decat o face, ideal ar fi sa transformi un ascultator din P2 sau P3 intr-unul de categoria P1. De regula cei din categoria P2 si P3 fac parte din categoria P1 a competitorilor tai directi; Sa presupunem ca sunt un ascultator din categoria P3; in principiu asta inseamna ca te ascult in medie o ora pe saptamana; asta inseamna mai putin de 1%; ceea ce inseamna ca pentru a-ti auzi un promo de 5 ori intr-o saptamana, ar trebui sa-mi difuzezi promoul de 500 de ori (5 din 500 inseamna 1%) Pe de alta parte convertirea unui P3 sau P2 intr-un P1 iti va creste TSL-ul considerabil; Pentru aceasta este nevoie in primul rand de alta promovare decat cea pe care o ofera strict radioul (ai vazut mai sus de ce). Este nevoie sa-ti atragi ascultatorii din categoriile P2 sau P3 prin alte mijloace de promovare decat propriul radio.

    49. Case de discuri Te vor presa in permanenta sa difuzezi cantecele pe care le au in promovare. Ce trebuie sa intelegi este ca a-si promova produsele este datoria reprezennatului casei de discuri. Este datoria lui sa incerce sa te faca sa-i bagi piesa in difuzare. Sa te toace marunt zi de zi, saptamana de saptamana. Este important sa intelegi care este job-ul tau ca director de programme sa difuzezi cea mai buna muzica pentru ascultatorii tai. Daca un cantec nu se potriveste, nu se potriveste si gata. Nu exista nici un motiv sa difuzezi un cantec nepotrivit la radio. Nick Anthony de la Nick Anthony and the associates - firma de consultanta media din Ohio iti propune o lista de raspunsuri posibile pe care le poti servi casei de discuri: (Inca) Nu am ascultat piesa Nu cred ca are vreo sansa E prea dura E prea usurica Nu are refren Nu am testat-o inca Nu a iesit bine in teste Femeilor nu le place Barbatilor nu le place Consultantului nu ii place Se aude prost Nu am primit-o inca Este in atentia noastra Inca mai difuzam single-ul precedent al artistului Suna la fel ca single-ul precedent N-a auzit nimeni de artist Suntem in sondaje Urmeaza sa intram in sondaje Vom analiza piesa in urmatoarea sedinta a redactiei

  • Personalitate Radio

    - 27 -

    Am uitat sa vorbim despre piesa la ultima sedinta Am pierdut CD-ul Concurenta de piese bune este prea mare Imi place mai mult varianta originala Are prea multe chitari; e prea dance; e prea R&B Este important sa stii ca presiunea casei de discuri va dura doar cat artistul este in promovare. Si nu uita ca interesul tau este sa difuzezi cele mai bune cantece, nu sa fii in relatii extraordinare cu casa de discuri. Indiferent cate piese ai promovat la cerere, daca nu mai esti in pozitia de a decide ce piese intra in playlist este foarte probabil ca prietenia sa inceteze brusc.

    50. 10 link-uri superfolositoare 1. www.radioandrecords.com in sectiunea http://www.radioandrecords.com/radiomonitor/charts/chart_index.jsp gasesti printre altele clasamente airplay (cele mai difuzate piese la radio) din cele mai importante piete de radio europene; 2. www.allaccess.com ; ai nevoie de inregistrare (este free); merita sa intri aici: Arbitron afli clasamentele radiourilor in majoritatea oraselor americane testate de Arbitron Reasearch Doctor afli tot ce vrei despre cum se fac sondajele; in plus daca ai rabdare poti gasi informatii valabile pentru constructia unui format radio Consultant Tips mari consultanti din state publica aici articole despre radio 3. www.radionews.de esti la curent cu ce se intampla cu radiourile din Germania 4. http://www.schoop.fr aproape tot ce vrei sa stii despre radiourile din Franta 5. http://www.radio-now.co.uk/main.htm - radiouri din Marea Britanie 6. http://www.tuner.be/ - esti la curent cu ce se intampla la radiourile din Belgia 7. http://www.udel.edu/nero/Radio/index.html - una dintre putinele carti despre radio, free, de pe internet. Este de fapt un curs (Radio programming and production) care contine date elementare despre istoria radioului, formate, audiente, etc 8. http://beradio.com/ - pentru amatorii de tehnologii radio 9. http://www.lanet.lv/misc/charts/ - clasamente din toata lumea 10. www.hotnews.ro asta daca nu ai timp sa parcurgi toate ziarele care apar intr-o zi