perceptia asupra sistemului de sanatate din romania

020781 Bucureşti, Str. Corbeni nr.7, Corp B, Sector 2.

E-mail: [email protected] Website: www.cmps.ro

Telefon: 0737.565.239

Percepția asupra sistemului de sănătate din România



Telefon: 0737.565.239

Metodologie

Culegerea datelor Interviurile au fost realizate telefonic pe baza unui chestionar structurat

(CATI); Colectarea datelor a avut loc în perioada 05.04.2014-28.04.2014

Eșantion Studiul a fost realizat pe un eşantion aleator de 1070 de persoane,

reprezentativ la nivel naţional pentru populaţia cu vârsta de 16 ani și peste;

Structura eșantionului a fost asigurată prin generarea aleatoare a numerelor de telefon;

Marja de eroare este de ±3.00%, la un nivel de încredere de 95%.



Telefon: 0737.565.239

Obiective

Tema cercetării Studiul este dedicat identificării și analizei percepției asupra sistemului medical în ansamblu,

ca rezultat al opiniilor sau interacțiunilor populației cu diferite aspecte ale acestuia. Obiectiv principal Percepția asupra sistemului sanitar românesc, analizat prin prisma componentelor sale:

Încrederea acordată corpului medical și evaluarea acestuia, pe domenii de activitate sau

categorii profesionale, în raport cu comportamentul față de pacient Gradul de mulțumire privind serviciul de ambulanță Gradul de mulțumire privind condițiile generale de spitalzare Modul de aplicare a instrucțiunilor privind administrarea tratamentelor și stocarea

documentelor medicale Distanța și timpul de parcurs până la cea mai apropiată unitate spitalicească.

Atitudinea față de actul de donare de sânge Gradul de informare cu privire la existența asociațiilor de pacienți Gradul de informare și instruire cu privire la aplicarea manevrelor de prim-ajutor.



Telefon: 0737.565.239

Sumar (1)

1 din 2 români pune sub semnul întrebării competențele medicilor, solicitând o a doua opinie. Majoritatea urmăresc indicațiile inițiale, deși 1 din 4 declară că au ținut cont de ambele opinii.

1 din 4 pacienți nu urmează în totalitate tratamentul prescris, fie apelând la un tratament naturist, fie înlocuind medicamentele cu altele, ori renunțând pe parcurs la acesta.

Jumătate dintre respondenți declară că au avut probleme de sănătate în ultimele 12 luni, iar 1 din 10 declară că a avut nevoie de internare.

Cei care au avut nevoie de internare au o medie de 1,8 internări/pacient în decurs de un an, beneficiind în medie de 14,6 zile de internare în total.

În ceea ce priște evaluarea condițiilor de spitalizare, atitudinea medicilor se remarcă drept cel mai important factor pozitiv, pe când slaba dotare cu materiale este cel mai important factor negativ.

1 din 20 de români a avut nevoie de intervențai serviciului de ambulanță în ultimele 12 luni.

1 din 4 pacienți nu are cunoștință de existența asociațiilor de pacienți. Cei doi poli ai sferei sistemului de sănătate, conform evaluării respondenților, îl

reprezintă medicii și asistentele. Astfel dacă importanța este recunoscută ambelor categorii profesionale, scorul privind performanța le diferențiază net, corpul asistenților medicali remarcându-se ca cel mai puternic factor negativ.



Telefon: 0737.565.239

Sumar (2)

8 din 10 respondenți declară că au cunoștință despre manevrele de prim-ajutor Jumătate dintre aceștia declară că au au deprins manevrele de prim ajutor de

la școală sau de la serviciu 1 din 4 români au donat cel puțin o dată sânge, dar doar 1 din 5 a donat în

utlimele 12 luni 75% dintre cei care au donat sânge au făcut-o la centrul de transfuzii Cei mai mulți declară că au donat 41% dintre respondenții care au donat sânge declară au făcut-o pentru că

cineva apropiat avea nevoie, fapt ce evidențiază practica din spitale de a solicita bolnavilor care au nevoie de transfuzii de sânge să aducă rude care să doneze în compensație.

Experiența donării de sânge implică o deschidere mai mare spre a o repeta, cei care nu au doant niciodată fiind mult mai reticenți în a o face.

Distanța medie față de spital este de 9,59 km, 50% dintre respondenți având domiciliul la o distanță de sub 4 km până la cea mai apropiată unitate spitalicească, iar 75% sub 13 km.

Timpul mediu pentru deplasarea la cel mai apropiat spital este de 22 minute, 50% dintre respondenți având domiciliul la 15 minute față de acesta.



Telefon: 0737.565.239

Nu, 56%

Nu, 6%

Da, 94%

Da, 44%

Probleme de sănătate în ultimele 12 luni? Au necesitat consultarea medicului?

Starea generală a sănătății populației în ultimele 12 luni

Baza: 1070 de respondenti.




Telefon: 0737.565.239



Da; 44% Da; 51% Da; 38%

Nu; 56% Nu; 49% Nu; 63%

Total Femei Barbati

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

Probleme de sănătate în ultimele 12 luni - Defalcare pe genuri

Femeile sunt semnificativ mai expuse problemelor de sănătate decât bărbații.



Telefon: 0737.565.239



44% 26% 23% 24%

33% 45%

70% 83%

56% 74% 77% 76% 67% 55% 30% 17%

Total 16-18 ani19-24 ani25-34 ani35-44 ani45-54 ani55-64 ani 65+ ani

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

Probleme de sănătate în ultimele 12 luni - Defalcare pe grupe de vârstă

Nu

Da

Așa cum era de așteptat, vârsta este unul dintre factorii determinanți ai problemelor de sănătate . Primul salt semnificativ se întâlnește după vârsta de 34 de ani, cel mai important manifestându-se după vârsta de 54 de ani, ajungând la peste 80% din populația de peste 65 de ani să probleme de sănătate în decursul unui an.



Telefon: 0737.565.239

Q13. După ce ați aflat diagnosticul, ați consultat și alte opinii?

Baza: 424 de respondenti. Cei care au mers la medic in ultimele 12 luni.

45%

4% 1%

3%

47%

Da, am consultat si altmedic

Da, am consultat si altcadru medical, altul

decat medic

Da, am consultat sialte persoane

Da, am consultat alteopinii pe Internet

Nu, am avut increderein diagnosticul

medicului.

0%

5%

10%

15%

20%

25%

30%

35%

40%

45%

50%

Având în vedere că mai mult de jumătate dintre respondenți declară că au solicitat o a doua opinie de la un alt medic sau au căutat surse alternative de informare asupra diagnosticului, denotă la prima vedere o neîncredere sporită în actul medical.



Telefon: 0737.565.239

Q14. Cât de mult ați ținut cont de aceste opinii?

Baza: 223 de respondenti. Cei care au consultat si alte opinii.

41% 45%

3% 7%

4%

Am tinut cont doar deopinia initiala a

medicului

Am tinut cont deopinia initiala a

medicului, dar si deopinia ulterioara

Am tinut cont maimult de opinia

ulterioara decat decea a medicului

Am tinut cont doar deopinia ulterioara

NS/NR

0%

5%

10%

15%

20%

25%

30%

35%

40%

45%

50%

Faptul că diagnosticul inițial se impune covârșitor în ceea ce privește evoluția pacienților în tratarea problemelor de sănătate, denotă că neîncrederea în actul medical este mai degrabă o atitudine superficială a pacienților față de medici.



Telefon: 0737.565.239

Q15. Din punct de vedere medical, pentru ce folosiți Internetul?

Baza: 136 de respondenti. Cei care utilizează Internetul.

38% 39% 44%

72%

Caut info spitale private Caut info spitale de stat Caut info medici specialisti Caut info boli simedicamente

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

Pentru o treime dintre respondenți (32%) Internetul reprezintă una dintre sursele de informare asupra aspectelor medicale, informațiile despre boli și medicamente situându-se în topul căutărilor (72%).

Da; 32%

Nu; 68%

Utilizarea Internetului



Telefon: 0737.565.239

Necesitatea internării într-o unitate spitalicească în ultimele 12 luni


Numărul mare de pacienți care au avut nevoie de internare (28%), precum și media internărilor dintr-un an (1,84 internări/pacient internat) denotă un screening slab al pacienților privind necesitatea internării.

Nu, 72%

O data, 57%

De 2 ori, 23%

De 3 ori, 9% De 4 ori, 4%

De 5 ori, 1% De 6 ori, 4%

Da, 28%

Q17. Ați fost internat într-o unitate spotalicească în ultimele 12 luni?

Q18. De câte ori ați fost internat în ultimele 12 luni?

Baza: 118 respondenti. Cei care au declarat ca au fost internati.

Media: 1,84 Internări/ pacient internat în ultimele 12 luni



Telefon: 0737.565.239

Q19. De câte zile de internare ați beneficiat în total în ultimele 12 luni?


55%

75% 80%

90%

100%

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 14 15 16 17 18 20 21 24 25 26 27 28 30 31 32 40 45 48 60 90

0,0%

20,0%

40,0%

60,0%

80,0%

100,0%

120,0%

Procente cumulate

Un pacient a beneficiat în medie de 14,6 zile de internare, 75% dintre internări necesitând până la 17 zile de internare. 10% dintre internări au necesitat între 30 și 90 de zile.

Media: 14,6 zile Mediana: 10 zile

Zile



Telefon: 0737.565.239

Q20. Unde ați fost internat?


91%

5% 4%

Intr-un spital de stat Atat in spital privat cat si de stat, darcele mai multe zile in cel de stat;

Intr-un spital privat

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

9% dintre pacienți au beneficiat de internare și/într-un spital privat.



Telefon: 0737.565.239

Q21. Care a fost calitatea serviciilor oferite în spital?

3% 6% 10% 6% 9% 5% 6%

37%

11% 11% 15%

37%

24% 23% 33% 19%

29%

29%

67% 68%

48%

60% 59% 50%

58%

20%

54%

14% 5% 3% 7%

7% 9%

9% 9% 4%

5% 7%

2% 4% 3% 3% 9% 5% 2%

2,93 3,08

3,51 3,21 3,27 3,27

3,04

3,84

3,44

1

1,5

2

2,5

3

3,5

4

4,5

5

Masa Cazarea Atitudineapersonalului

medical

Atitudineapersonaluluinemedical

Dotarea cuaparaturămedicală

Curățenia Dotarea cumaterialenecesare

Timpul de așteptare

Serviciilemedicale în

general

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

Performanța factorilor individuali care pot influența percepția asupra serviciilor medicale în general

Excelenta Foarte buna Buna Proasta Foarte proasta Media

Baza: 106 respondenti. Cei care au declarat ca au fost internati într-un spital de stat.



Telefon: 0737.565.239


Importanța factorilor care pot influența percepția asupra serviciilor medicale în general

Factori Coeficientul Beta Standardizat

Masa -0,080

Cazarea 0,053

Atitudinea personalului medical 0,560

Atitudinea personalului nemedical 0,076

Dotarea cu aparatură medicală -0,096

Curățenia 0,081

Dotarea cu materiale necesare 0,204

Timpul de așteptare 0,169


Legendă Factori pozitivi



Telefon: 0737.565.239

Masa

Cazarea

Atitudinea personalului medical

Atitudinea personalului nemedical

Dotarea cu aparatura medicala

Curatenia

Dotarea cu materiale necesare

Timpul de asteptare

PERFORMANȚĂ

IMPORTANȚĂ

Puncte Slabe Majore Puncte Tari Majore

Puncte Slabe Minore Puncte Tari Minore





Telefon: 0737.565.239


Factorii cei mai importanți pentru caracterizarea calității serviciilor oferite în spitale sunt atitudinea personalului medical, dotarea cu materialele necesare și timpul de așteptare.

Atitudinesa personalului medical se remarcă drept cel mai important factor, fiind de asemenea cotată cu un scor peste medie.

Dotarea cu materiale necesare este cea mai importantă acțiune ce trebuie întreprinsă, dat fiind că este un factor cotat slab ca performanță, dar ca importanță se situează peste medie.

Curățenia trebuie avută în vedere pentru a fi îmbunătățită, având nivelul de performanță și de importanță imediat lângă medie.



Telefon: 0737.565.239

Q24. Ulterior externării, ați beneficiat de îngrijiri medicale la domiciliu?


5% 2%

9%

17%

68%

Da, la solicitarea meaexpresa

Da, la recomandareamedicului

Nu, nu am stiut ca sepoate

Nu, desi stiam ca esteposibil nu am

considerat necesar

Nu

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%



Telefon: 0737.565.239

Necesitatea intervenției serviciului de ambulanță


*ATENȚIE: Bază mică. Rezultatele vor fi privite cu circumspecție. Media apelurilor către serviciul de ambulanță este de 2,02 apeluri/pacient care a solicita cel puțin o dată ambulanța în ultimele 12 luni.

Nu; 86%

O data, 54%

De 2 ori, 15%

De 3 ori, 18%

De 4 ori și mai mult, 14%

Da, 14%

Q25. Problemele dvs. de sănătate au necesitat intervenția serviciului de ambunanță?

Q26. De câte ori ați apelat serviciul de ambulanță în ultimele 12 luni?

Baza*: 61 respondenti. Cei care au avut nevoie de intervenția ambulanței.

Media*: 2,02 apeluri/ pacient la care a intervenit ambulanța în ultimele 12 luni



Telefon: 0737.565.239

Q27. Care a fost calitatea serviciilor asigurate de serviciul de ambulanță?

17% 12%

19%

46%

46%

41%

29% 41%

37%

5% 2%

3% 2% 2%

3,68

3,66

3,73

3,62

3,64

3,66

3,68

3,7

3,72

3,74

Promptitudine, timp de sosire Serviciile medicale Atitudinea personalului

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%


Baza: 61 respondenti. Cei care au avut nevoie de intervenția ambulanței.



Telefon: 0737.565.239

Urmărirea prescripției privind administrarea tratamentului medicamentos


Majoritatea celor care au avut nevoie de tratatment medicamentos au urmat strict indicațiile medicului privind administrarea acestuia (76%). Totuși, un procent important, 24%, fie au renunțat pe parcurs la acesta, fie l-au modificat. 5% au urmat un tratament alternativ.

Nu; 9%

76%

5% 5%

3%

Da, 91%

Am urmat strict indicatiile medicului

Am urmat indicatiile medicului pana inmomentul in care am inceput sa ma simt maibine

Nu am urmat tratamentul prescris, dar amurmat un tratament alternativ (naturist,acupunctura, energetic etc)

Am urmat tramentul medicului dar am mai luatsi alte medicamente

Nu am urmat tratamentul prescris, am luat altemedicamente pe care le-am gasit la farmacie

Q28. Problemele dvs. de sănătate au tratament medicamentos?

Q29. Cum ați urmat tratamentul indicat de medic?

Baza: 411 respondenti. Cei care au avut nevoie de intervenția ambulanței.



Telefon: 0737.565.239

Q30. Care a fost principalul motiv pentru care ați urmat un tratament alternativ?

Baza: 25 respondenti. Cei care au urmat un tratement alternativ.

12%

68%

4% 4% 8%

4%

Este mai eficient,simptomele

dispar mai repede

Nu este nocivpentru organism

Este mai ieftin Am mai folosit intrecut si afunctionat

Era o afectiuneusoara si a putut fitratata si in felul

acesta

NS/NR

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%



Telefon: 0737.565.239

Q31. Înainte să luați medicamente, citiți prospectele?

Baza: 411 de respondenti. Cei care au avut nevoie de tratament medicamentos.

5%

1%

1%

1%

2%

10%

10%

70%

Nu

NS/NR

De obicei intru pe internet pentru a ma informa asupramedicamentelor prescrise

Ma consult cu un alt cadru medical (asistent, labotarant,medic de alta specialitate)

De obicei ma consult cu alt medic cu privire la tratament

Da, am anumite alergii/probleme si trebuie sa fiuatent(a)

Nu, consider ca medicul stie mai bine decat mine caresunt conditiile de administrare

Da, verific intotdeauna medicamentatia prescrisa

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80%



Telefon: 0737.565.239

Q32. Ulterior problemelor de sănătate, ați păstrat documentele medicale eliberate?


71%

18%

5%

5%

1%

Da, pastrez toate documentele cu caracter medical.

Da, pastrez doar documentele medicale care mi se parmai importante

Pastrez doar ultimele documente medicale, cele maivechi le arunc

Nu pastrez documente medicale dupa rezolvareaproblemei

NS NR

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80%



Telefon: 0737.565.239

Q33. Cum păstrați documentele medicale?

Baza: 387 de respondenti. Cei care au declarat ca pastreaza documentele medicale.

96%

2%

1%

1%

Le indosariez

Le scanez

Sunt abonat la un serviciu de stocare online ainformatiei medicale

NS NR

0% 20% 40% 60% 80% 100% 120%



Telefon: 0737.565.239

Nu; 76%

5%

5%

42%

48%

Da, 24%

Da, am apelat personal

Nu, dar cunosc pe cineva care a apelat

Nu am apelat, dar am in vedere sa apelez peviitor

Nu am apelat si nici nu intentionez sa apelez peviitor la asemenea organizatii

Q34. Cunoașteți faptul că există asociații de pacient?

Q35. Ați apelat vreodată dvs. sau cineva apropiat la asemenea organizații?

Relația cu asociațiile de pacienți (1)


Numai 24% dintre respondenți declară că au cunoștință de existența asociațiilor de pacienți. Lipsa de încredere poate constitui o explicația a faptului că 48% declară că nu ar apela la astfel de organizații.

Baza: 99 de respondenti. Cei care au cunostinta de existenta asociatiilor de pacienti.



Telefon: 0737.565.239

Relația cu asociațiile de pacienți (2) Q37. Care este principalul motiv pentru a apela la

asociațiile de pacienți?

Baza: 47 de respondenti. Cei care au apelat sau intentioneaza sa apeleze la o asociatie a pacientilor.

23%

30%

23%

23%

Am considerat/consider ca ma poate ajuta incunoastere afectiunii mele

Am considerat/consider ca ma poate ajuta in procurareaunui tratament adecvat

Am considerat/consider ca ma poate ajuta in cazuluiunui conflict cu medicii

NS NR

0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35%



Telefon: 0737.565.239

Relația cu asociațiile de pacienți (3) Q40. Care este principalul motiv pentru a apela la

asociațiile de pacienți?

Baza: 47 de respondenti. Cei care au apelat si nici nu intentioneaza sa apeleze la o asociatie a pacientilor.

13%

4%

6%

77%

Nu cred ca ma poate ajuta din punct de vedere medical

Nu cred ca ma poate ajuta dpdv al procurarii unuitratament adecvat

Nu cred ca ma poate ajuta in cazul unui conflict cumedicii

NS NR

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90%



Telefon: 0737.565.239

Relația cu asociațiile de pacienți (4) Q41. Asociațiile de pacienți sunt organizații non-profit al

căror scop este sprijinirea pacienților cu afecțiuni similare pentru ca aceștia să beneficieze de servicii medicale de

calitate. Credeți că acestea pot ajuta pacienții?

Baza: 312 respondenti. Cei care nu au cunostinta de existenta asociatiilor de pacienti.

36%

20%

6%

7%

31%

Cred ca ii poate ajuta in cunoasterea afectiunii

Cred ca ii poate ajuta in procurarea unui tratamentadecvat

Cred ca ii poate ajuta in cazului unui conflict cu medicii

Nu cred ca aceste asociatii pot ajuta in mod realpacientii

NS NR

0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40%



Telefon: 0737.565.239

Relația cu asociațiile de pacienți (5) Q42. Acum că știți ce sunt și cu ce se ocupă aceste

organizații, ați apela la ajutorul acestora în cazul în care veți mai avea probleme de sănătate pe viitor?

Baza: 193 respondenti. Cei care cred in potentiatialul sprijin al asociatiilor de pacienti.

Da; 75%

Nu; 25%



Telefon: 0737.565.239

Q47, 48, 49. Opinia privind nivelul sistemului de sănătate din România (1)

1% 5% 3% 4%

22% 13% 6%

3% 22%

12% 8%

44%

31% 29%

52%

66%

71%

69%

33%

53% 63%

26%

6% 9% 13%

1% 2% 2% 19% 2% 5% 7% 1% 1%

3,29 3,29 3,02 2,87

3,94 3,55 3,43

11,522,533,544,55

Considerati casistemul desanatate din

Romania este laun nivel general

este:

Increderea inmedici

Increderea inasistentemedicale

Increderea ininfirmieri

Increderea inparamedici(SMURD)

Increderea inpersonalul de pe

ambulanta

Increderea infarmacii

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

Performanța factorilor individuali relativi la încredere care pot influența percepția asupra sistemului medical în general





Telefon: 0737.565.239


1% 7% 4% 3% 18% 11% 8% 3%

14% 13% 9%

38%

31% 28%

52%

58%

62%

64%

43%

55% 62%

26%

14% 13% 14%

1% 3%

2% 19% 7% 8% 10%

1%

3,29 3 2,94 2,79

3,75 3,53 3,46

00,511,522,533,544,55

Considerati casistemul desanatate din

Romania este laun nivel general

este:

Compartamentulfata de pacient al

medicilor

Compartamentulfata de pacient al

asistentelormedicale

Compartamentulfata de pacient aI

infirmierilor

Compartamentulfata de pacient aI

paramedici

Compartamentulfata de pacient aIpersonalului depe ambulanta

Compartamentulfata de pacient aIpersonalului din

farmacii

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

Performanța factorilor individuali relativi la comportamentul față de pacient care pot influența percepția asupra sistemului medical în general





Telefon: 0737.565.239

Q47. Opinia privind nivelul sistemului de sănătate din România (3)

Importanța factorilor care pot influența percepția asupra sistemului de sănătate în general

Factori Coeficientul Beta

Standardizat

Increderea in medici 0.242

Increderea in asistente medicale -0.202

Increderea in infirmieri 0.242

Increderea in paramedici (SMURD) -0.086

Increderea in personalul de pe ambulanta 0.034

Increderea in farmacii -0.003

Compartamentul fata de pacient al medicilor 0.174

Compartamentul fata de pacient al asistentelor medicale -0.108

Compartamentul fata de pacient aI infirmierilor 0.223

Compartamentul fata de pacient aI paramedicilor 0.025

Compartamentul fata de pacient aI personalului de pe ambulanta 0.024

Compartamentul fata de pacient aI personalului din farmacii 0.008


Legendă Factori pozitivi Factori negativi



Telefon: 0737.565.239

Increderea in medici

Increderea in asistente medicale

Increderea in infirmieri

Increderea in paramedici (SMURD)

Increderea in personalul de pe ambulanta

Increderea in farmacii

Compartamentul fata de pacient al medicilor

Compartamentul fata de pacient al asistentelor medicale

Compartamentul fata de pacient aI infirmierilor

Compartamentul fata de pacient aI paramedici

Compartamentul fata de pacient aI personalului de pe

ambulanta

Compartamentul fata de pacient aI personalului din

farmacii

PERFORMANȚĂ

IMPORTANȚĂ

Puncte Slabe Majore Puncte Tari Majore

Puncte Slabe Minore

Puncte Tari Minore




Telefon: 0737.565.239


Factorii cei mai importanți pentru caracterizarea nivelului sistemului de sănătate din România sunt încrederea in medici și comportamentul acestora față de pacienți, încrederea in asistentele medicale, precum și încrederea în infirmieri și, de asemenea, comportamentul acestora față de pacient.

Încrederea in medici se remarcă drept cel mai important factor pozitiv, fiind de asemenea cotat cu un scor de performanță peste medie.

Încrederea in asistentele medicale se prezintă ca cel mai important factor negativ, având o importanță peste medie, comparativă cu cea a medicilor, dar o performanță foarte slabă.

Comportamentul medicilor față de pacienți, precum și al infirmierilor și încrederea acordată acestora reprezintă factori care trebuie îmbunătățiți, dat fiind că importanța acestora este foarte mare, dar performanța foarte slabă.



Telefon: 0737.565.239

Q50. Considerați că pentru stabilirea unui diagnostic este nevoie ca pacientul și medicul să fie față în față?


70%

8%

7%

3% 12% Da, de fiecare data si indiferent desimptome

Da, insa doar atunci candsimptomele nu pot fi explicate de ladistanta (inclusiv foto-video)

Da, insa numai atunci cand suntnecesare teste sau analize despecialitate

Nu, daca tot procesul poate fi facutde la distanta

NS/NR

Deși majoritatea covârșitoare (70%) consideră că stabilirea doagnnosticului se poate face numai dacă medicul și pacientul se află față în față, se obervă o deschidere semnficativă pentru metode alternative care nu necesită contactul direct între medic și pacient (18%) .



Telefon: 0737.565.239

Q51. Atunci când aveți o problemă minoră de sănătate (răceală, gripă, dureri minore etc.) faceți ceva pentru a vă trata?


7%

32%

23%

10%

27%

1%

Nu, asemenea probleme de sanatatetrec de la sine

Da, recurg la medicina naturista(ceaiuri, comprese etc)

Iau medicamente pe care le-am mailuat si au fost bune

Iau medicamente pentru care nueste necesara o reteta

Intreb intotdeauna un medic

Ma uit pe internet la recomandarilede acolo

Pentru simptomele ușoare de boală, majoritatea pacienților se tratează pe baza experienței personale (medicina naturistă fiind cea mai dest utilizată). 27% dintre respondenți declară că și pentru problemele minore apelează la medic.



Telefon: 0737.565.239

Nu; 22%

55%

34%

49%

57%

51%

Da, 79%

Stop cardio-respirator

Asfixiere

Inec cu / in apa

Fracturi

Hemoragii

Q54. Cunoașteți manevre de pri-ajutor?

Q55. Pe care dintre următoarele manevre le cunoașteți și considerați că le-ați putea acorda la nevoie? (întrebare multiplă)

Cunoașterea manevrelor de prim-ajutor (1)


79% dintre respondenți declară că știu să aplice manevre de prima ajutor, cele mai puțin cunoscute fiind cele pentru cazurile de afixiere (34%).

Baza: 845 de respondenti. Cei care declară că știu manevre de prim ajutor.



Telefon: 0737.565.239

Cunoașterea manevrelor de prim-ajutor (2) Q56. Sursele de informare și instruire cu privire la acordarea

primului ajutor (răspuns multiplu)


20%

5%

36%

23%

12%

11%

21%

Televizor

Internet

Scoala

Serviciu

Parinti / prieteni

Curs de prim ajutor

Alte surse

Cursurile organizate la școală (36%) și la serviciu (23%)reprezintă sursele de informare și antrenare cele mai importante. Televizorul (20%) și alte surse (23%) (familia, reviste, ziare, Internet sau cursurile de la școala de șoferi) se constituie de asemenea ca surse importante de asemenea.



Telefon: 0737.565.239

Cunoașterea manevrelor de prim-ajutor (3) Q57. Ați acordat vreodată primul ajutor?


Da; 40%

Nu ; 60%

40% dintre respondenți declară că au acordat cel puțin o dată primul ajutor. Răspunsul trebuie privit ca acoperind o largă panoplie de accidente, incluzând rănirile ușoare.



Telefon: 0737.565.239

Cunoașterea manevrelor de prim-ajutor (4) Q58. Doriți să participați pe viitor la cursuri de prim-ajutor?


Da; 49%

Nu ; 51%

49% dintre respondenți declară că ar dori să participe la cursuri de prim-ajutor, fapt ce relevă o deschidere foarte mare pentru dobândirea sau îmbunătățirea acestor depreinderi



Telefon: 0737.565.239

Nu; 63%

75%

18%

5% 1% 0.5%

0.5%

Da, 37%

Nu am donat inultimele 12 luni

O data

De 2 ori

De 3 ori

De 4 ori

De 5 ori

Q59. Ați donat vreodată sânge? Q60. De câte ori ați donat sânge în ultimele 12 luni?

Atitudinea privind donarea de sânge (1)


79% dintre respondenți declară că nu au donat sânge în ultimele 12 luni. De asemenea, media donărilor celor care declară că au donat sânge în ultimele 12 luni este mult sub cea așteptată 3 donări/an.

Baza: 396 de respondenti. Cei care declară că au donat sânge.

Media: 0,36 donări în ultimul an pentru cei care au donat sânge cel puțin o dată în viață

Media: 1,4 donări în ultimul an pentru cei care au donat sânge în ultimul an



Telefon: 0737.565.239

Atitudinea privind donarea de sânge (2) Q61. Unde ați donat sânge în ultimul an?

Baza: 54 de respondenti. Cei care declară că donat s#nge în ltimul an.

65%

33%

2%

La centrul de transfuzii

Intr-un spital

La un centru mobil



Telefon: 0737.565.239

Atitudinea privind donarea de sânge (3) Q62. Care a fost principalul motiv pentru care ați donat

sânge ultima dată?

Baza: 396 de respondenti. Cei care declară că au donat sânge.

41%

21%

3%

14%

2%

2%

17%

Cineva apropiat a avut nevoie de singe

Am auzit ca e nevoie de sange in spitale

Medicul mi-a recomandat sa donez

Pentru a-I ajuta pe cei care au nevoie

Aveam nevoie de analizele gratuite

Pentru bonurile de masa eliberate la donare

Alt motiv.

0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 45%

41% dintre respondenții care au donat sânge declară au făcut-o pentru că cineva apropiat avea nevoie, fapt ce evidențiază practica din spitale de a solicita bolnavilor care au nevoie de transfuzii de sânge să aducă rude care să doneze în compensație. Interesant este că doar 2% declară că bonurile de masă sunt miza actului, pe când 35% au donat sânge din proprie inițiativă, din dorința de a ajuta la nivel general pe cei care au nevoie de sânge.



Telefon: 0737.565.239

Atitudinea privind donarea de sânge (4) Q63. Intenționați să donați sânge (și) pe viitor?


69%

31%

Da

Nu



Telefon: 0737.565.239

Atitudinea privind donarea de sânge (5) Q63. Intenționați să donați sânge (și) pe viitor?


Da, intentionez sa donez; 69%

Da, intentionez sa donez; 77% Da, intentionez

sa donez; 65%

Nu, nu intentionez sa

donez; 31% Nu, nu intentionez sa

donez; 23%

Nu, nu intentionez sa

donez; 35%

Total Da, am donat Nu, nu am donat

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

Corelație între istoricul de donator și intenția de a dona pe viitor

Cei care au mai donat sânge sunt semnificativ mai înclinați spre a repeta experiența.



Telefon: 0737.565.239

Atitudinea privind donarea de sânge (7) Q64. Care este principalul motiv pentru care doriți să

donați pe viitor?

Baza: 738 de respondenti. Cei care declară că ar dona sânge pe viitor.

31%

4%

0%

0%

1%

Pentru a-I ajuta pe cei care au nevoie

Pentru a ajuta pe cineva apropiat care are nevoieperiodic de sange

Pentru bonurile de masa

Pentru analizele gratuite

Alt motiv

0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35%

31% dintre respondenți declară că ar dona sânge din dorința de a ajuta la nivel general pe cei care au nevoie de sânge.



Telefon: 0737.565.239

Atitudinea privind donarea de sânge (2) Q65. Unde ați prefera să donați sânge ?

Baza: 738 de respondenti. Cei care declară că ar dona sânge pe viitor.

49%

38%

6% 7%

La centrul de transfuzii

Intr-un spital

La un centru mobil

In alta parte



Telefon: 0737.565.239

Q66. La ce distanță, aproximativ, este cel mai apropiat spital de locul în care locuiți?

Baza: 1070 respondenti.

50%

75%

90%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

Procente cumulate

Distanța medie față de spital este de 9,59 km, 50% dintre respondenți având domiciliul la o distanță de sub 4 km până la cea mai apropiată unitate spitalicească, iar 75% sub 13 km. 10% dintre respondenți au domiculiul la mai mult de 29 km față de cea mai apropiată unitate sptalicească

Media: 9,59 km Mediana: 4 km

Km



Telefon: 0737.565.239

Q67. Care este perioada medie de timp de care aveți nevoie pentru a ajunge la cel mai apropiat spital (în

condiții normale, fără blocaje, înzăpeziri etc.)

Baza: 1070 respondenti.

52%

90%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

Procente cumulate

Timpul mediu pentru deplasarea la cel mai apropiat spital este de 22 minute, 50% dintre respondenți având domiciliul la 15 minute față de acesta. 10% dintre respondenți au fac mai mult de 50 de minute până la cea mai apropiată unitate sptalicească

Media: 22 min. Mediana: 15 min.

Min.



Telefon: 0737.565.239

perceptia asupra sistemului de sanatate din romania

Data & Analytics