pacienti internationali in clinici private administrate de catre premiqamanagement austria

Click here to load reader

Post on 03-Jan-2016

37 views

Category:

Documents

2 download

Embed Size (px)

DESCRIPTION

Pacienti internationali in clinici private administrate de catre PremiQaManagement AUSTRIA. PremiQaMed - Activitati management. Managementul Spitalelor private Clinicilor ambulatorii Instituţiilor de tratament si reabilitare Spitalelor publice Servicii de consultanta - PowerPoint PPT Presentation

TRANSCRIPT

  • Pacienti internationali in clinici private administrate de catre PremiQaManagement

    AUSTRIA

  • PremiQaMed - Activitati management Managementul Spitalelor private Clinicilor ambulatorii Instituiilor de tratament si reabilitare Spitalelor publice

    Servicii de consultanta Dezvoltarea proiectelor Managementul proiectelor Restructurarea, optimizarea activitatii Studii de fezabilitate Managementul calitatii Consultanta strategica in afaceri

    PremiaMed / February 2011Slide *

    PremiQaMed - Retea de management

    PremiaMed / February 2011Slide *

    Clinici Private administrate de catre PremiQaMed ManagementConfraternitaet Clinica Privata Josefstadt , Vienna96 paturiClinica de prevenire

    Clinica Privata Doebling, Vienna158 paturiClinica ambulatorie Clinica Privata Wehrle, Salzburg78 paturiClinica Privata Graz Ragnitz, Styria144 paturi

    PremiaMed / February 2011Slide *

    PremiQaMed Structura clinicilor private

    Sistem multifuncional totul sub un singur acoperi Clinica interna Clinica zilnica Clinica ambulatorie (diagnosticare)Centru medical Medicina fizica si centru de reabilitare

    Specializri principale Doctori externi cu spital afiliat Pacienii isi aleg doctorul O mare varietate de doctori Specialiti de top din toate domeniile medicale Cooperare inter-disciplinara foarte eficienta

    PremiaMed / February 2011Slide *

    PremiQaMed ManagementClinici Private performanta Optimizare, calitate dovedita Obiective definite si strategie Management facil

    Tabelle1

    2008Private Clinic DblingViennaOut-patient clinic DblingViennaPrivate Clinic JosefstadtViennaPrivate Clinic Graz RagnitzPrivate Clinic Wehrle Salzburg

    Beds160-9614478

    In-Patients10,3186,5796,7342,859

    Days in hospital50,34531,62340,22622,908

    Out-patients-35,0004,600-

    Employees (FTE)2693514117988

    Turnover (1.000 )50,2927,46929,63325,68513,547

    Tabelle1 (2)

    2010Clinica Privata Dbling ViennaClinica Ambulatorie Dbling ViennaClinica PrivataJosefstadt ViennaClinica Privata Graz RagnitzClinica Privata Wehrle Salzburg

    Paturi158-9614478

    Pacienti interni11,215-6,6366,9193,302

    Zile de spitalizare53,962-29,25341,02523,476

    Pacienti externi-39,7694,800--

    Angajati (FTE)26647136192102

    Cifra de afaceri (1.000 )54,3189,72829,43328,45314,904

    Tabelle2

    Tabelle3

    PremiaMed / February 2011Slide *

    De ce am alege clinicile administrate de catre PremiQaMed?

    Austria se bucura de o reputaie excelenta ca destinaie medicala Sistemul medical din Austria este unul dintre primele din lume Servicii medicale la cel mai nalt nivel si o foarte larga gama de domenii medicaleProcese standardizate: de la prima consultaie pana la terapie Un mare grad de flexibilitate si orientare ctre serviciiDestinaii Funcie de pod intre est si vest Conexiuni aeriene excelente Austria este un punct turistic foarte popular nalt nivel de securitate

    Disponibilitatea serviciilor medicalePreturile sunt mai mici dect in Elveia si Germania

    PremiaMed / February 2011Slide *

    International DeskServicii excelente pentru pacientii din strainatate

    Administrarea solicitrilor medicale ale pacienilor din strintate Tratament si plan de costuri Organizarea consultaiilor si programul de tratament Servicii de interpretare Documentaie medicala si administrativa in limba engleza Susinere in relaiile cu autoritatile austriece Cooperare cu partenerii de servicii preferai (agenii de pacieni, agenii de turism, translatie, hotele) Program de terapie la ieirea din spital

    PremiaMed / February 2011Slide *

    Asigurarea unui nivel de calitate foarte inalt

    Distribuirea chestionarelor (pentru fiecare pacient)Monitorizare (continua, platforma online)Scanning (extern)Managementul reclamatiilor (imediat)Analiza datelor (trimestrial: punct de referinta, schimbare, BSC,)Definitia masurilor (pentru imbunatatirea serviciului pentru pacienti)

    PremiaMed / February 2011Slide *

    Satisfactia pacientului

    Chestionar disponibil in diferite limbi (Engleza, germana, rusa, romana)Fiecare punct este marcat satisfacator si in functie de importanta sa pentru pacient

    PremiaMed / February 2011Slide *

    Satisfactia pacientului

    PremiaMed / February 2011Slide *

    Servicii hoteliere si asistenta cu dragoste

    PremiaMed / February 2011Slide *

    Va multumim pentru atentie !!

    Pentru informatii si programari, asistate de un consultant in limba romana, ne puteti contacta:

    Call-center : +40 21 9445Fax: +40 232 09 04E-mail: [email protected]

    *************