DESCRIEREA SERVICIULUI

PENTRU CARE SE SOLICITA ACREDITAREA

1. Denumirea serviciului social:ORIENTARE SOCIO PROFESIONAL CLUB INTEGRA 2. Descrierea activitilor desfurate i a metodologiilor de lucru utilizateServicii sociale specializate:

Serviciul de orientare socio profesional decurge n cadrul CLUBULUI INTEGRA, unde metoda de grup este utilizat ca un instrument de reconstrucie uman. Schimbarea comportamentului unui individ a nsemnat n domeniul sociouman mai mult dect implementarea mecanic a unor comportamente sau tipuri de comportamente. Astfel, avnd n vedere nevoia specific de a activa ntr-un context social dinamic, grupul s-a evideniat major ca mijloc de schimbare individual i social. Realitatea social este sursa esenial a afirmrii i dezvoltrii individului. n acest context, ideea de grup s-a dovedit a fi foarte eficient.Grupuri de instruire n metode i tehnici de orientare profesional i cutarea unui loc de munc este un proces n care se structureaz o form profesional a relaiei de ncredere ntre asistentul social/psiholog i persoanele vulnerabile aflate n risc social crescut. Aceast relaie se bazeaz pe acceptarea att al asistentului social/psiholog ca i coordonatorul grupului i membrii participani, cu experienele personale, emoiile, comportamentele lor, oferindui-se alternative pentru rezolvarea n comun a problemelor identice fiecrui membru al grupului. Interaciunea n grup este bazat pe principiul dezvoltrii interpersonale, a comunicrii adecvate. Scopul general al grupurilor de instruire este acela de acumulare de tehnici profesionale eficace n gsirea locului de munc potrivit. Prin metode i tehnici de autoevaluare se pregtesc persoanele n cutarea unui loc de munc, s-i gseasc un loc de munc adecvat aptitudinilor i competenelor personale. Acest proces de grup, ofer teren pentru descoperirea aptitudinilor i competenelor personale, al ariei de interese bazate pe acumularea de noi cunotine i experiene anterioare. Pe parcursul ntlnirilor participanii identific sursele unde pot cuta locuri de munc, ntocmirea unui C.V., a unei scrisori de intenie sau cereri, i pregtire pentru interviu. n urma parcurgerii instruirii, ca i completare a activitii de club, participanilor li se ofer posibilitatea de cutare pe internet a unui loc de munc, precum i posibilitatea de a contacta telefonic angajatori.Grupuri de integrare social pentru persoane vulnerabile aflate n risc social crescut. Practic prin activitile de club se organizeaz activiti destinate anumitor grupuri int cum sunt: Grupuri de femei care au n cretere copii de vrst precolar, aflate n concediu de cretere a copilului sau care din aceast cauz au fost nevoite s prseasc locul de munc. Mama care are n ntreinere copii, nu mai interacioneaz aa de intens cu societatea ca nainte de a avea copii. Astfel dup un timp ncepe s se distrug reeaua social personal. Grupuri de prini care au n ntreinere copii de vrst colar, sau copii care se afl n pragul alegerii traseului profesional i au nevoie de sprijin din partea lor. Prinii n decursul acestor ntlniri, primesc rspuns la problemele ivite n creterea i educarea tinerilor, nva metode de comunicare asertiv, metode de sprijin moral pentru ntrirea stimei i ncrederii n sine a tnrului, precum i sprijin n luarea deciziilor corecte. Grupuri de dezvoltarea deprinderilor de via independent. Sunt grupuri de persoane, care prin interaciunea cu grupul, vor fi capabili de schimbarea vieii personale n sens pozitiv, i vor nsui cunotine de planificare i educare familial, integrare n micro i macro sistemul social, vor fi capabili s-i construiasc sau s refac propria reea social, i i vor forma o concepie sntoas despre responsabilitatea asupra bunstrii lor. Fora grupului precum i interaciunea cu persoane cu probleme identice, le ntrete sentimentul de apartenen, i dezvolt capacitatea de rezolvarea problemelor i previne excluziunea social. Avnd n vedere faptul c activitile de grup au o durat bine definit, precum i pentru evitarea dependenei de servicii sociale, serviciul este mobil, n funcie de solicitrile primite.Activitile desfurate sunt urmtoarele:

Identificarea nevoilor i a problemelor. Organizarea grupului pe baza problemelor identificate.

Completarea i semnarea contractului cu beneficiar, pe baza cruia se desfoar activitile de club. ntlniri periodice cu grupul pe diferite teme Evaluarea grupului 3. Durata n timp estimat:

Durata serviciului este nedeterminat.

4. Data de la care funcioneaz sau de la care va funciona serviciul social:

la Satu Mare funcioneaz din 01.09.2008 la Baia Mare funcioneaz din 05.01.2008 la Carei funcioneaz din 20.04.2009 5. Sediul la care se organizeaz furnizarea serviciului social:Nr. Crt.Denumirea instituiei n care se desfoar serviciul socialAdresNr. Telefon/fax

1.Centrul de resurse pentru integrare social i profesional Satu MareSatu Mare, 440014, str. Luko Bela, nr. 15, jud. Satu Mare0261-716282

2.Centrul de resurse pentru integrare social i profesional Baia Mare

Baia Mare, 430332, str. Macului nr.10, jud. Maramure0262-277498

3. Centrul de resurse pentru integrare social i profesional CareiCarei, str Uzinei nr.2, jud. Satu Mare0261-861531

6. Aria de desfurare a activitii:Activitile se desfoar pe aria diecezei Satu Mare,( Jud. Satu Mare, Baia Mare-Cartierul Vasile Alecsandri i Craica, Carei) n funcie de solicitri. 7. Categoria de persoane beneficiare (precizai numrul de beneficiari i caracteristicile socio-economice ale acestora):

Beneficiarii serviciului de orientare socio profesional sunt persoane n numr de 15 20 persoane pe lun, care se confrunt cu anumite probleme de integrare sociale sau profesionale, cum ar fi: persoane care doresc s ia o decizie corect asupra viitorului profesional, persoane n cutarea unui loc de munc, prini care se confrunt cu diferite probleme aprute n unele stadii de dezvoltare psihic i social a copiilor, persoane dornice de schimbarea vieii personale n sens pozitiv. 8. Modalitatea de selectare a beneficiarilor:Modalitatea de selectare a beneficiarilor depinde de tematica grupului i se clasific pe cele dou mari categorii de tematici de grup ce funcioneaz n cadrul clubului Integra, i anume:Grupuri de instruire n metode i tehnici de orientare profesional i cutarea unui loc de munc, se face n urma aplicrii grilei de selecie. Criteriile grilei de selecie sunt urmtoarele: persoan n cutarea unui loc de munc persoan care dorete s schimbe locul de munc ntr-unul mai potrivit aptitudinilor i competenelor personale

persoan interesat de orientare socio profesional

persoane care vor s-i nsueasc metode i tehnici de cutare a locului de munc

Grupuri de integrare social, se face n urma aplicrii grilei de selecie. Criteriile grilei de selecie sunt urmtoarele:

prini care au n ntreinere copii de vrst precolar, i sunt interesai de creterea i educarea corect a copiilor, n anumite stadii de dezvoltare ale acestora prini ce au n ntreinere tineri n pragul alegerii traseului profesional, i doresc s-i mbogeasc aptitudinile de comunicare i acordare de suport psiho social tnrului persoane care doresc o schimbare a vieii personale n sens pozitiv

9. Modalitile de implicare a beneficiarilor in activitile desfurate:

La nceputul activitilor, se stabilesc regulile i scopul comun al grupurilor, pe baza creia beneficiarul se implic personal n derularea activitilor. Beneficiarii la finalul activitilor vor fi capabili s acioneze independent n luarea deciziilor.

10. Modalitile de control periodic al calitii serviciului:

Calitatea serviciului este controlat i evaluat periodic pe baza constatrilor i nregistrrilor meninute pe parcursul furnizrii serviciului, evalund gradul de ndeplinire al obiectivelor i activitilor stabilite n Planul de intervenie de grup, stabilind eficacitatea i eficiena serviciilor oferite. Activitile decurg conform procedurii de sistem menionate n descrierea de management al calitii. 11. Modalitile periodice de control al gradului de satisfacie a beneficiarilor:

Evaluarea satisfaciei beneficiarilor se face continuu i pentru msurarea acesteia se completeaz de ctre beneficiar un Chestionar care conine ntrebri referitoare la activitile plcute i neplcute, la gradul de mulumire n ceea ce privete structura i modul de desfurare a activitilor. Pe baza informaiilor astfel adunate se ntocmete un Raport de ncheiere a activitii de grup, care conine rezultate i concluzii n vederea mbuntirii servciului.

Pentru obinerea opiniilor pozitive i negative ale beneficiarilor despre serviciile acordate st la dispoziia acestora cutia de sugestii.

12. Resursele umane pentru realizarea serviciului social:Denumirea instituieiTipul de personalStudii superioareStudii medii

Centrul de resurse pentru integrare social i profesional Satu Mare

Personal angajat cu contract individual de munc2

Funcionari publici

Personal remunerat sub orice alte forme

Voluntari 21

Total41

Din care personal administrativ

Centrul de resurse pentru integrare social i profesional Baia Mare

Personal angajat cu contract individual de munc1

Funcionari publici

Personal remunerat sub orice alte forme

Voluntari

Total1

Din care personal administrativ

Centrul de resurse pentru integrare social i profesional CareiPersonal angajat cu contract individual de munc1

Funcionari publici

Personal remunerat sub orice alte forme

Voluntari 3

Total13

Din care personal administrativ

13. Costurile serviciului:Satu MareCostul anual preconizat

25.850Din care costuri administrative

2.770

Baia Mare

Costul anual preconizat

28.300Din care costuri administrative

3.050

Carei

Costul anual preconizat

4.650Din care costuri administrative

500

14. Resursele financiare pentru susinerea serviciului:Satu MareDin fondurile proprii ale furnizorului16.550

Din subvenii de la bugetul de stat 0

Din subvenii de la bugetele locale9300

Din contribuii ale partenerilor0

Din contribuia ale beneficiarilor0

Altele0

Baia Mare

Din fondurile proprii ale furnizorului28.300

Din subvenii de la bugetul de stat 0

Din subvenii de la bugetele locale0

Din contribuii ale partenerilor0

Din contribuia ale beneficiarilor0

Altele0

Carei

Din fondurile proprii ale furnizorului4.650

Din subvenii de la bugetul de stat 0

Din subvenii de la bugetele locale0

Din contribuii ale partenerilor0

Din contribuia ale beneficiarilor0

Altele0

15. Date tehnice referitoare la unitatea de asistenta sociala prin care se acorda serviciul: a) in cazul unitatii care asista persoanele la sediul acesteia n fiecare localitate: - suprafata locuibila/persoana asistata: 43,47 suprafaa total - conditii de cazare, numarul de persoane/dormitor: nu este cazul - conditii de petrecere a timpului liber: nu este cazul - conditii de comunicare cu exteriorul: unitatea dispune de o linie telefonic, internet - conditii de servire a mesei: nu este cazul - alte conditii in functie de tipul de servicii de asistenta sociala acordate: - grupurile sanitare: 2 WC - 1 lavabou la 6-8 persoane asistate - 1 dus/cada la ... persoane asistate; nu este cazul - conditiile de preparare si servire a hranei; nu este cazul b) in cazul unitatii care asista persoanele la domiciliul acestora: nu este cazul - frecventa interventiilor, numarul de vizite/saptamana - posibilitati ale persoanei asistate de comunicare cu alte persoane asistate sau cu familia - posibilitati ale persoanei asistate de comunicare cu unitatea de asistenta sociala - conditii de transport al mesei - operativitatea interventiei

16. Rezultatele preconizate ale activitii:

n urma acordrii serviciului de orientare social i profesional se dorete mbuntirea calitii vieii persoanei:

creterea stimei de sine a beneficiarilor anse mai mari de integrare sau reintegrare social anse mai mari n integrarea profesional dezvoltarea deprinderilor de comunicare pe diferite nivele

identificarea i utilizarea corespunztoare a resurselor sociale;

dezvoltarea abilitilor de formare i meninere a relaiilor

dezvoltarea coeziunii de grup

dezvoltarea abilitilor de luare a deciziilor corecte

diminuarea dependenei de servicii sociale

acceptarea situaiilor de schimb

diminuarea marginalizrii;

scderea concepiilor greite despre responsabilitatea asupra bunstrii persoanelor

previne situaiile de criz rol proactiv;17. Efectele benefice ale activitatii la nivelul comunitatii: a. Modalitatile de informare a comunitatii privind activitatile si rezultatele acestoraComunitatea este informat asupra activitilor desfurate i rezultatele obinute prin:

raport anual

comunicate de pres

publicaii, articole de pres

brouri, pliante campanii de sensibilizare

b. Alte comentarii privind activitatea desfasurata

Efectele benefice ale activitii de grup, care decurg n cadrul serviciului de orientare socio profesional reflect eficacitatea metodei de grup care este utilizat ca un instrument de reconstrucie uman. Astfel, avnd n vedere nevoia specific de a activa ntr-un context social dinamic, grupul s-a evideniat major ca mijloc de schimbare individual i social. n acest context, ideea de grup s-a dovedit a fi foarte eficient. La rndul lui independena n rezolvarea problemelor proprii are ca efect indirect dezvoltarea unei comuniti mai sntoase din punct de vedere a maturitii.

18. Date de contact pentru persoana desemnata sa ofere informatii suplimentare

Szucs Ritta

PsihologCoordonator Centrul de resurse pentru integrare social i profesional Satu Mare

Satu Mare, Str. Delavrancea nr.20Telefon: 0740 246 249e-mail: szritta@yahoo.comMarchi AlexandraAsistent social

Coordonator Centrul de resurse pentru integrare social i profesional Baia MareBaia Mare, Str. Macului nr. 10

Telefon: 0262-277498e-mail: alexutza_bauer@yahoo.comBlasko BeataAsistent socialCoordonator Centrul de resurse pentru integrare social i profesional CareiCarei, Str. Uzinei nr. 2

Telefon: 0749 102 997

e-mail: scheflerbeata@yahoo.com