–Mobile Apps

When numbers tell a story May 2015

2  

Premise -  Mobile -> cea mai dinamica piata

-  Shcimbari greu de anticipat/ previzionat

-  Cand ai putut masura in cifre un trend poti sa fii convins ca el este deja masa

Piata incearca sa ofere “orice”

Consumatorii se plictisesc repede de ce au si “obliga” la dinamism

3  

Avem nevoie de o poza a statusului actual

Pentru ca distanta dintre consumator si aplicatii este din ce in ce mai mica

si nu mai vorbim de ideal -> vorbim de actual

-  2011 -> puteam identifica aplicatia ideala si ce isi doresc

-  2013 -> aveau in minte o “aplicatia ideala” dar daca o cautai ea deja exista

-  2015 -> le este greu sa isi imagineze ce anume au nevoie si nu gasesc momentan

-  Pentru a vedea unde ne pozitionam vs. global

-  Pentru a actiona astazi si a nu lasa pe maine

4  

Mobile marketing azi

Incepem sa trecem de la “am primit un SMS care nu mi se adreseaza personal” la “ eu de ce nu am invite la eventul x?”

-  Din ce in ce mai multe brand-uri au inteles importanta relevantei

-  Cosumatori targetati relevant schimba perceptia overall cu privire la promovarea pe mobile

-> Cheia: sa faci consumatorul sa isi doreasca si el sa primeasca informatiile tale

Parte integrata din digital si din comunicare

5  

Abordarea de anul acesta

= care este contextul actual al pietei?

300   x  

ani  

urban  mare    

barba*  si  femei  

interviuri  online  

u*lizatori  smartphone  

16  -­‐  45  

Cercetare  can2ta2va  

Contextul actual

7  

Care sunt cele mai utilizate marci de

smartphone  

Samsung  

Nokia  

iPhone/  Apple  

HTC  

Sonny  

Blackberry  

LG  

Huaweii  

Alta  marca    

Comparativ cu anii anteriori:

-  Usoara crestere pentru Samsung HTC si Sony

-  Scadere usoara pentru Nokia, Blackbery si LG

-  Allview si Huawei -> new entry printre cele mai utilizate

16%  

3%  

5%  

5%  

6%  

9%  

11%  

12%  

13%  

48%  

8  

Cat de des descarca aplicatii?

21%  

32%  

20%  

27%  

0%  

O  data  pe  saptamana  

   

O  data  la  2-­‐3  saptamani  

 O  data  pe  luna  

 

De  cateva  ori  pe  an  

Nu  am  descarcat  niciodata  o  aplica2e  

-  Medie constanta: o data la 3 saptamani

-  Freceventa mai mica -> devin mai selectivi

-  Multe aplicatii preinstalate

2013  

34%  

25%  

16%  

23%  

2%  

Frecventa  descarcare  aplica2i  2015  

9  Cate aplicatii folosesc

32%   28%  

16%  8%  

15%  

1-­‐10  aplica2i   11-­‐20  aplica2   21-­‐30  aplica2i   31-­‐40  aplica2i  Mai  mult  de  40  aplica2i  

Aplica2i  instalate  

25%  

38%  

10%   14%  

1-­‐3  aplica2i   4-­‐6  aplica2   7-­‐9  aplica2i   10  sau  mai  multe  aplica2i  

Aplica2i  folosite  zilnic  sau  aproape  zilnic    

24 aplicatii instalate in medie

7 aplicatii folosite zilnic in medie

10  

Ce aplicatii folosesc 62%  

48%  

35%  

25%  

21%  

15%  

15%  

9%  

8%  

7%  

6%  

4%  

Retele  de  socializare  

Instant  Messaging  (IM)  

E-­‐mail  

Organizatorice  

Jocuri  

Motoare  de  cautare  si  referinte  

Imagini  si  video  

HarM  si  direcMi  

AplicaMi  uMlitare  pentru  telefon  

Comenzi  si  shopping  

Muzica  si  radio  

Entertainment  (altele  decat  jocuri)  

Diferente vs. anii anteriori:

-  Creste social media si instant messaging

-  Scad jocurile

Cele  mai  des  folosite  3  aplica0i  –  raspunsuri  spontane  

Focus pe Socializare

12  

Retele de socializare utilizate 93%  

81%  

56%  

24%  

17%  

20%  

10%  

8%  

4%  

89%  

41%  

19%  

13%  

8%  

6%  

3%  

3%  

1%  

Instalate  

UMlizate  cel  puMn  o  data  pe  saptamana  

Doar 1% nu au instalata nicio retea de socializare

Doar 5% nu folosesc cel putin o data pe saptamana o retea de

socializare

Men*onate  spontan  printre  cel  mai  des  

folosite  

59%  

6%  

2%  

1%  

13  

Instant Messaging utilizat

73%  

70%  

47%  

40%  

33%  

19%  

61%  

52%  

23%  

17%  

14%  

4%  

Instalate  

UMlizate  cel  puMn  o  data  pe  saptamana  

7%  

Doar 3% nu au instalata nicio aplcatie de IM

Doar 8% nu folosesc cel putin

o data pe saptamana o aplicatie de IM

Confuzie si suprapunere FB cu FB Messenger

29%  

4%  

7%  

9%  

Men*onate  spontan  printre  cel  mai  des  

folosite  

14  

Cum distribuie informatii de pe telefonul mobil

73%  

46%  

48%  

36%  

7%  

49%  

19%  

17%  

8%  

1%  

Facebook  (wall)  

Facebook  Messenger  

Alte  aplicaMi  IM  (ex:  WhatsApp,  Viber  etc.)  

E-­‐mail  

 Alte  retele  de  socializare  (ex:TwiWer/  Instagram)  

Toate  mijloacele  Cel  mai  des  

46% dark sharing

Sharing pe telefonul mobil

Noi tipuri de aplicatii utilizate -comenzi si plati-

16  

Efectuare comenzi prin telefon

Cat  de  des?  

13%  

18%  

16%  

33%  

20%  

O  data  pe  saptamana    

O  data  la  2-­‐3  saptamani  

O  data  pe  luna  

 

De  cateva  ori  pe  an  

 

Nu  am  folosit  niciodata  o  asIel  de  aplica2e  

47%  

37%  

31%  

30%  

11%  

10%  

Taxi  

Mancare  (pizza,  catering  etc.)  

Haine,  incaltaminte,  accesorii  

Bilete  la  film/  teatru  

Comanda  rovinieta/  asigurare    auto  etc.  

Rezervari  la  restaurant  

Ce  folosesc?  *  

In 2013 -> 45% erau interesati de astfel de aplicatii

In 2015 -> 80% au folosit cel putin o data o astfel de

aplicatie

*  Din  esan0on  total  

31%  folosesc  constant  

U0lizare  mai  mare/  mica  compara0v  cu  interesul  manifestat  in  2013  

17  

Plati prin intermediul telefonului

 

33%  

17%  

11%  

10%  

10%  

7%  

Facturi  

Bilete  la  film/  teatru  

Bilete  pentru  transportul    in  comun  

Plata  Rovinieta  

Taxi  

Parcare  

Cat  de  des?  

7%  

13%  

11%  

26%  

43%  

Ce  platesc?*  

O  data  pe  saptamana  sau  mai  des  

O  data  la  2-­‐3  saptamani  

O  data  pe  luna  

De  cateva  ori  pe  an  

Nu  am  folosit  niciodata  o  as\el  de  aplicaMe  

*  Din  esan0on  total  

In 2013 -> 43% erau interesati de astfel de aplicatii

In 2015 -> 57% au folosit cel putin o data o astfel de

aplicatie

20%  folosesc  constant  

In  afara  de  plata  facturilor  u2lizarea  este    mai  mica  compara2v  cu  interesul  manifestat  in  2013  

X vs. Y -> Cat de mare este generation gap-ul?

19  

vs.

Generatia Generatia

Valorifica

Tehnoogia

Individualismul/ independenta Timpul

Asimilata/ se adapteaz la ea Integrata/ cresc cu ea

Telefonul mobil Pragmatic: Conectare si job Interactiv: Socializare si vizual

20  

Generatia Generatia

Social Media •  Descarca apps o data pe luna

sau mai rar

•  22 aplicatii instalate si 7 folosite frecvent

•  Harti si directii, banking, business, news, imagini

•  48% dark sharing

•  Descarca apps o data pe saptamana sau mai des

•  25 aplicatii instalate si folosesc frecvent 8

•  Entertainment, IM, jocuri, new social media, muzica

•  44% dark sharing Organizatorice si masurari

IM

E-mail

21  

Generation Gap este din ce in ce mai mic -> doar din punct de

vedere al frecventei de utilizare a aplicatiilor, nu si a penetrarii lor

Comune ambelor generatii

22  

Avem aplicatii specifice fiecarei generatii (i.e. Yahoo Messenger pentru X si Instagram pentru Y), insa in general rata de

cunoastere si incercare a acestora este similara intre generatii

Comune ambelor generatii

23  

Mijloace de comunicare aduse dinspre Y catre X si asimilate de aceasta In trecut specifice generatiri Y acum specifice ambelor

Organizare si masurare adus dinspre X catre Y si integrate in stilul de viata personal In trecut specifice generatiri X, acum specifice ambelor

24  

-  Consumatori mai selectivi-> nu mai descarca orice li se pare cool

-  Deschidere catre comenzi si plati online

-  Diferenta vine din contentul efectiv al aplicatiilor/ cum fac/ cum sunt si nu ce fac

-  Batalia se duce intre apps intalate vs. folosite. Si intre apps folosite vs. folosite frecvent

25  

Key take-out-> Frecventa de instalare scade, dar creste engagementul cu anumite aplicatii, cele care chiar aduc valoare in viata oamenilor

Intram intr-o noua etapa de dezvoltare a aplicatiilor, atunci cand relevanta si continutul unei aplicatii conteaza mai mult decat forma

sa (sau ideea).

Focus pe relevanta, usurinta de folosire/ intelegere si engagement constant

Now you know!–

www.facebook.com/UnlockResearch www.unlockers.ro