Pag

e1

Microsoft Dynamics NAV

Prezentare generală Soluția ERP Microsoft Dynamics NAV este o suită de aplicații modulare și integrate dezvoltate pe platformă Microsoft care gestionează și optimizează procesele organizaționale dintr-o companie în cadrul managementului financiar, al managementului resurselor umane, al managementului proiectelor, al managementului relației aprovizionare-desfacere, cât și al comerțului electronic.

Caracteristici soluție ERP

Arhitectură modulară integrată: între diferitele module ale sistemului există o compatibilitate totală şi o comunicare corespunzătoare, astfel încât datele de bază sunt introduse o singură dată.

Nivele multiple de securitate: drepturile de acces legate de documente, rapoarte, bază de date, etc. pot fi individualizate pe utilizatori sau grupuri de utilizatori ai sistemului, în funcţie de rolurile pe care aceştia le îndeplinesc în cadrul organizaţiei.

Mecanisme performante de validare a documentelor, garantându-se astfel integritatea datelor și coerenţa procesului modelat.

Uşurinţă în utilizare, accesibilitate: modul de operare este uşor de asimilat, indiferent de nivelul de pregătire al utilizatorilor sau de poziţia lor din cadrul organizaţiei.

În afara rapoartelor standard aferente, există posibilitatea de a defini şi genera rapoarte la cerere în funcţie de rolul şi drepturile diferiţilor utilizatori.

Evoluţia comparativă a datelor: pe baza datelor din sistem, utilizatorul poate urmări evoluţia diverselor activităţi desfăşurate pe perioade de timp.

Sistemul este capabil să ofere informaţii în timp real.

Drepturile de acces sunt administrate într-o manieră centralizată de către administratorul sistemului. Dreptul de acces limitează accesul la aplicaţii, la date şi la ecranele din cadrul aplicaţiilor.

Exploatare facilă a sistemului;

Accesibilitatea sistemului: accesul la oricare dintre funcţionalităţile sistemului este posibil de la orice post de lucru, fiind condiţionat doar de drepturile de acces acordate.

Interfața de utilizare („help-uri‟ integrate şi/sau on-line) cât şi mesajele, ecranele şi meniurile sunt traduse şi în limba română.

Sistemul se bazează pe o tehnologie modernă, stabilă şi performantă.

Pag

e2

Diferențiatorii soluției Microsoft Dynamics NAV Soluția Microsoft Dynamics NAV se diferențiază, pe piață locală și externă de aplicații integrate, prin câteva puncte esențiale după cum urmează:

Strategie: Microsoft Dynamics NAV are definit și publicat oficial un grafic de lansare noi versiuni și de garantare suport pe cel puțin următorii 5 ani; Microsoft a lansat în România ultima versiune Microsoft Dynamics NAV 2015, urmând ca în 2016 să lanseze Microsoft Dynamics NAV 2017;

Functionalități în prezent: Microsoft Dynamics NAV este o soluție ușor de personalizat care integrează financiar-contabilitatea, producția, distribuția, relația client-furnizor, datele analitice și e-comerțul într-un pachet simplu de programe.

Rețea de parteneri: Există o rețea puternică de parteneri în întreaga lume care dezvoltă soluții add-on pe diverse verticale.

Funcționalități noi îmbunătățite: cash flow, time sheet, contabilitate de gestiune, managementul asamblării, utilizare în Cloud, client WEB, aplicație pentru tabletă.

Expertiza pe industrii: Microsoft Dynamics NAV este o platformă de dezvoltare flexibilă care oferă clienților accesul la o rețea de soluții specifice – add-on- furnizate de parteneri certificați. Soluțiile add-on sunt soluții de nișă și cu o largă adresabilitate în industrii variate: retail, printing, transporturi, industria alimentară, industria textilă, producție, distribuție, servicii, etc;

Popularitate: Microsoft Dynamics NAV este o soluție de top la nivel mondial, ca dovadă stau cele peste 75.000 de companii la nivel mondial care folosesc zilnic acest sistem.

Pag

e3

Descrierea modulelor aplicației Microsoft Dynamics NAV Aplicația Microsoft Dynamics NAV oferă module grupate pe următoarele arii de business:

1. Module de Marketing (Customer Relationship Management)

Gestiune Contacte - înregistrați informaţii de contact pentru toate relaţiile Dvs. de afaceri; - menţineți o imagine de ansamblu a contactelor; - verificați în mod automat duplicatele; - pentru contacte puteţi gestiona interacţiuni şi oportunităţi de vânzare cu posibilitatea obţinerii de statistici; - strâns integrat cu modulul de vânzări ceea ce înseamnă, de exemplu, că puteţi emite oferte către prospecţi sau crea documente de vânzări pentru persoanele de contact specificate.

Gestiune Oportunităţi - urmăriți şi gestionați oportunităţile de vânzare. La fiecare oportunitate puteţi seta contacte, cicluri de vânzare, agenţi de vânzare şi interacţiuni. - în momentul în care o oportunitate este câștigată, contactul implicat devine automat client și puteţi emite oferte, comenzi și facturi. Fig. 1 - Fișă oportunitate

Pag

e4

Gestiune Task-uri - se foloseşte pentru a organiza sarcinile legate de vânzări şi activităţile de marketing; - puteţi crea liste cu ce aveţi de făcut pentru Dvs. şi atribui sarcini altor utilizatori sau echipe de utilizatori; - puteţi crea sarcini complexe compuse din mai multe teme.

Gestiune campanii de marketing - această funcţionalitate vă permite să organizaţi diverse campanii de marketing; - configurați diverse segmente de piaţă care vă ajută să gestionaţi mai uşor aceste campanii. Această segmentare se realizează pe baza unor criterii specifice cum ar fi domeniul de activitate, valoarea vânzărilor, etc. - la aceste campanii puteţi ataşa preţuri sau discounturi speciale pentru anumite produse; - aveţi acces în orice moment la informaţii despre contactele, interacţiunile şi oportunităţile ataşate campaniilor de marketing.

Integrarea cu clientul Outlook - sincronizați listele Dvs. cu activităţile de făcut şi persoanele Dvs. de contact din Microsoft Dynamics NAV cu întâlnirile, sarcinile şi contactele din Microsoft Outlook; - puteţi crea, actualiza, anula şi şterge într-un program şi celălalt program se sincronizează automat; - puteţi utiliza, de asemenea, acest submodul atunci când aveţi nevoie de acces la informaţii sau chiar să actualizaţi atunci când lucraţi offline.

2. Management lanț aprovizionare desfacere (Supply Chain

Management)

Modul de Aprovizionare Este utilizat pentru managementul comenzilor de aprovizionare și a facturilor de la furnizori. Cu acest modul se creează și întreține nomenclatorul de furnizori, se înregistrează tranzacții de recepții prin jurnale și se actualizează datoriile furnizorilor. Se pot înregistra oferte de la furnizori, se emit comenzi și se înregistrează facturi de aprovizionare ( facturile se pot genera din comenzi sau direct). Se pot gestiona liste de prețuri și discounturi pe categorii de furnizori și de produse pe intervale de valabilitate dată. Se pot asocia limite de credit la furnizori, cu posibilitatea atenționării în cazul depășirii acestor limite. Permite înregistrea unor costuri suplimentare aprovizionării; ex. cheltuieli de transport, manipulare, asigurări, etc. In cadrul acestui modul există următoarele submodule:

Managementul Necesarului de aprovizionat

- automatizează procesul de achiziție; - generează automat necesarul de aprovizionat pe baza stocurile minime și maxime, nivelurilor de reaprovizionare și așa mai departe.

Managementul comenzilor de aprovizionare

- permite gestionarea ofertelor de aprovizionare, a comenzilor cadru (contracte) de aprovizionare și procesarea comenzilor de aprovizionare; - asigură, în plus, gestionarea recepțiilor parțiale.

Managementul listelor de prețuri și discounturi

- se pot gestiona prețuri și tarife pe furnizori/tipuri de furnizori și pe articole, pe perioade de valabilitate, se calculează automat prețurile și discounturile.

Managementul facturilor de cumpărare

- asigură setarea, înregistrarea facturilor de la furnizori; - permite aplicarea functionalității de CREDIT MEMO prin care se stornează facturi deja emise și înregistrate.

Pag

e5

Fig. 2 - Comandă de cumpărare

Modul de Vânzare și Facturare Cu acest modul se creează și întreține nomenclatorul de clienți, se înregistrează tranzacții de vânzări prin jurnale și se actualizează creanțele. Se definesc cotațiile produselor, se emit comenzi și facturi de vânzare (facturile se pot genera din comenzi sau direct). Se pot gestiona liste de prețuri și discounturi pe categorii de clienți și de produse, pe intervale de valabilitate date. Se pot asocia limite de credit la clienți, cu posibilitatea atenționării în cazul depășirii acestor limite. Permite atenționarea vânzătorului despre starea financiară a clientului când se creează un document de vânzare. Atenționează vânzătorul când stocul unui produs ce se dorește a se vinde este negativ (sau zero). In cadrul acestui modul există următoarele submodule:

Managementul comenzilor / contractelor de vânzare

- submodul care permite gestionarea cotațiilor de vânzare (oferte), a comenzilor cadru de vânzare și procesarea comenzilor de vânzare; - asigură, în plus, gestionarea livrărilor parțiale.

Managementul listelor de preturi și discounturi

- se pot gestiona prețuri și tarife pe clienți/tipuri de clienți și pe articole, pe perioade de valabilitate; - se calculează automat prețurile și discounturile.

Managementul facturilor de vânzare

- asigură setarea, postarea și editarea facturilor de la clienți; - permite aplicarea functionalității de CREDIT MEMO prin care se stornează facturi deja emise și înregistrate.

Pag

e6

Managementul adreselor de livrare

- permite utilizarea mai multor adrese de livrare.

Managementul prețurilor și discounturilor

- permite gestionarea prețurilor și discounturilor pe perioadele de campanii de marketing.

Fig. 3 - Comandă de vânzare

Modul de Gestiune a Stocurilor Permite gestionarea stocurilor din diferite tipuri de locații (depozite, magazii, puncte de lucru) și urmărirea mișcărilor care au loc între aceste locații.

Pag

e7

Fig. 4 - Stocurile pe locații

Conține submodulele:

Submodul Bază

- utilizat pentru gestionarea stocurilor de articole și a costurilor adiacente; - utilizat atât în vânzare, cât si în aprovizionare și conține tabelele de articole, transferuri/ ajustări de stocuri și jurnalele de articole; - permite setarea locațiilor de stoc, a nomenclatorului de articole și postarea tranzacțiilor cu articole în jurnale.

Urmărire pe lot/serie

- permite alocarea de numere seriale sau numere de lot corespunzătoare produselor din stoc (la recepție) și manipularea produselor la ieșire pe baza acestor numere.

Costuri suplimentare asociate articolelor

- submodul utilizat pentru a include valori adiționale costului unitar sau prețului unitar.

Unități de stocare multiple

- permite păstrarea unităților de stocare individual pe diferite caracteristici: locații, mărimi, culoare etc. Aceste unităţi de

stocare sunt luate în calcul de modulele de necesar de aprovizionare și de modulele de producție.

Managementul structurilor de produse (BOM)

- permite configurarea/descompunerea ansamblurilor sau configurațiilor de produse; - se definesc articole de tip structură de produs și se specifică componentele, resursele, cantitățile. Se poate calcula costul structurii de produs.

Transferul între locații

- permite urmărirea efectivă a transferurilor de stocuri dintre locații; - se poate calcula mai eficient valoarea stocurilor în tranzit și valoarea stocurilor din diferite locații.

Pag

e8

Urmărirea mișcării pe serie/lot - permite utilizarea numerelor seriale sau a seriilor loturilor. Numerele seriale sau seriile loturilor pot fi alocate manual sau

automat; - permite utilizatorului să recepționeze și să gestioneze mai multe cantități cu același număr serial sau serie de lot dintr-o singură comandă de intrare.

Articole nestocabile

- permite gestionarea articolelor nestocabile (ex.: servicii), care pot fi comandate la furnizor sau la producător. Aceste produse sunt înregistrate ca produse care nu sunt înregistrate în stoc, dar sunt tratate ca oricare alt produs.

Referințe încrucișate

- permite gestionarea codurilor de producător sau de client ale articolelor și totodată definirea și operarea cu coduri de bară.

Inventar fizic - permite inventarierea fizică a stocurilor.

Asamblarea

- pentru a sprijini companiile care furnizează produse către clienți, prin combinarea componentelor în procesele simple, fără a utiliza modulul de producție, Microsoft Dynamics NAV include un set complet de facilități pentru a gestiona integrat asamblarea cu celelalte module ale aplicației.

Fig. 5 - Comandă asamblare

Pag

e9

3. Module de Management Financiar – Contabilitate

Permite înregistrarea activității contabile și financiare a companiei. Facilitează crearea de rapoarte financiare, balanțe contabile, centralizatoare și calculații financiare complexe.

Modul de Contabilitate Este un modul de bază, permite parametrizarea contabilă a unei companii și introducerea în modulul de contabilitate a unor date ca: planul de conturi, jurnalele contabile, funcționalități de TVA, jurnale recurente. Conține facilități pentru raportări interne și externe. Centralizează informaţiile contabile, înregistrările specifice şi alte date primare utile. Conține la rândul său mai multe submodule:

Alocări

- permite alocarea valorilor din tranzacții contabile pe combinații de conturi, departamente, proiecte prin utilizarea cheilor de alocare. Cheile de alocare pot fi reprezentate prin procente, sume sau cantități și pot fi folosite cu scopuri multiple. De exemplu: distribuirea chiriilor companiei în cadrul centrelor de profit.

Bugete

- permite definirea bugetelor contabile, urmărirea realizării cifrelor actuale cu semnalarea abaterilor față de buget; - se pot crea oricâte bugete, copia, modifica, toate în același timp.

Consolidări

- permite consolidarea datelor mai multor companii într-o companie mamă din una sau mai multe baze de date.

Rapoarte contabile utilizator

- submodul utilizat pentru raportări financiare; - se pot defini diferite rapoarte bazându-se pe valorile din planul de conturi și bugete, în diferite aranjamente, texte sau detalii. Este ca un filtru pentru planul de conturi în care se definesc ce conturi vor fi incluse în raport. - se poate schimba ordinea conturilor sau combina cifre in diverse moduri, se pot defini care coloane să se editeze. Se pot defini chiar și calcule simple.

Basic XBRL

- prin intermediul acestui submodul se pot exporta documente din Microsoft Dynamics NAV în format XBRL și importa din taxonomia XBRL în Microsoft Dynamics NAV de pe Internet, e-mail-uri sau din alte sisteme. XBRL este o specificare bazată pe XML care folosește standarde financiare legale. Este posibilă corelarea contabilității generale cu taxonomia XBRL, adică același document poate fi folosit în diverse scopuri, în formatul cerut de cel ce primește documentul.

Trasabilitatea log-ului- NOU - permite logarea utilizatorului la modificările făcute în datele de bază ale Microsoft Dynamics NAV. Este posibilă logarea

tuturor modificărilor unui utilizator în datele din baza de date, exceptându-se modificările la documentele în lucru, precum jurnale și comenzi de vânzare și achiziție. - facilitează obținerea listei cu toate schimbările în orice câmp, în orice tabelă (exceptându-le pe cele anterior menționate) și vizualizarea utilizatorului care a făcut modificările.

Postarea Inter-companii

- permite realizarea notelor contabile pentru mai mult de o companie în același proces de postare. Companiile pot fi în aceeași sau în diferite baze de date Microsoft Dynamics NAV. Există facilități care permit transmiterea documentelor la companiile partenere. - permite utilizatorului să controleze fluxul de documente prin intermediul facilității Inbox/Outbox. Tranzacțiile sunt realizate ori prin tranzacții de jurnal general sau prin funcționalitatea Client și Furnizor din Vânzări și Facturare, care permite folosirea monedei și reconcilierii corecte.

Multi-valută

- permite utilizarea mai multor valute, inclusiv euro. - permite să păstraţi moneda locală şi în anumite situații să facturaţi, să comandaţi, să faceţi şi să acceptaţi plăţi în valută alternativă. De asemenea, prin intermediul acestui submodul este posibil să se editeze rapoarte în valută alternativă.

Pag

e10

Modul de Management Bancar / Casă

Permite să administraţi, să reconciliaţi conturile de bancă direct din soluţia dumneavoastră Microsoft Dynamics NAV. Prin acest modul se gestionează și casa. Conține submodulul:

Administrare conturi bancare

- pot fi definite un număr nelimitat de conturi bancare. - este posibilă modificarea şi ştergerea de conturi bancare, de asemenea, este posibil transferul între conturi bancare:

când ambele conturi sunt în aceeasi valută; când un cont este în monedă naţională şi celălalt este în valută străină; când ambele conturi sunt în valută străină.

Conturile în Contabilitate sunt actualizate automat cand înregistraţi tranzacţia.

Fig. 6 - Plan de conturi

Modul de Creanțe Este utilizat pentru managementul conturilor de creanțe. Este puternic integrat cu modulul de Vânzare/Facturare. Este posibilă înregistrarea încasărilor cash și prin Bancă atât corespunzător unei facturi, cât și mai multor facturi odată și întocmirea registrului de casă. Se pot lista chitanțe. Aplicația permite obținerea situațiilor financiare a clienților cu posibilitatea listării și trimiterii lor pe e-mail sau fax. Oferă funcții de calculare automată a unor penalități la întârzierea plăților. Se pot lista situații de vechime în funcție de data scadentă a facturilor pe diferite intervale de timp. Se pot gestiona clienții externi cu posibilitatea obținerii de rapoarte financiare în valută.

Modul de Datorii Este utilizat pentru managementul conturilor de datorii. Este puternic integrat cu modulul de Aprovizionare. Este posibilă înregistrarea plăților cash și prin Bancă atât corespunzător unei facturi, cât și mai multor facturi odată și întocmirea registrului de casă. Aplicația permite obținerea situațiilor financiare a furnizorilor cu posibilitatea listării și trimiterii lor pe email sau fax. Se pot lista situații de vechime în funcție de data scadentă a facturilor pe diferite intervale de timp. Se pot gestiona furnizorii externi cu posibilitatea obținerii de rapoarte financiare în valută.

Pag

e11

Modul de Mijloace fixe Prin acest modul se asigură urmărirea mijloacelor fixe; se pot posta diferite tranzacții ca: achiziție, depreciere, apreciere (modernizări). Pentru fiecare mijloc fix se stabilește metoda de depreciere și alte condiții utilizate în calculul deprecierii.

Submodul bază

- facilitează urmărirea circulației mijloacelor fixe precum: clădiri, mașini și echipamente. Cu acest submodul, se pot posta diferite tranzacții de mijloace fixe: achiziție, depreciere, amortizări, aprecieri (modernizări) și casarea mijloacelor fixe. - pentru fiecare mijloc fix, se poate seta planul de amortizare în care metodele de amortizare și alte condiții pentru calcularea amortizării sunt definite. - se poate seta un număr nelimitat de planuri de amortizare pentru a indeplini exigențele legale. - răspunde necesităților companiilor internaționale care utilizează diverse metode de amortizare.

Alocări

- permite utilizarea cheilor de alocare la diferite procentaje ale tranzacțiilor de mijloace fixe, precum costul de achiziție ș i deprecierea, la diferite departamente sau proiecte; - această funcționalitate poate fi utilizată și dacă mai multe departamente folosesc același mijloc fix.

Reclasificare

- permite reclasificarea unui mijloc fix sau a unei părți a unui mijloc fix, de ex.: de la un departament la altul. De asemenea, un mijloc fix poate fi poate fi împărțit în mai multe mijloace fixe și mai multe mijloace fixe pot fi grupate într-un singur mijloc fix.

Asigurare

- urmărește acoperirea asigurării și primele anuale de asigurare a mijloacelor fixe. Se poate determina care mijloc fix are o primă de asigurare sub sau supra evaluată. - este posibilă atașarea fiecărui mijloc fix la una sau mai multe politici de asigurare; - permite indexarea ratelor lunare de asigurare.

Mentenanța

- se pot înregistra cheltuielile de mentenanță și service pentru fiecare mijloc fix; - oferă informații necesare analizelor detaliate și luării deciziilor.

Fig. 7 - Fișă mijloc fix

Pag

e12

Modul de Efecte de comerț și bilete la ordin Modulul asigură gestionarea metodelor de plată prin efecte de comerț și bilete la ordin. El permite diferite faze de procesare a biletelor între momentul în care clientul emite un bilet la ordin sau un CEC și momentul în care furnizorul primește banii în cont. În toate aceste faze, sistemul generează note contabile. Atât contabilii cât și alte persoane din organizație au acces la rapoarte legate de diferitele faze ale unui bilet la ordin sau CEC, cum ar fi rapoartele de cash-flow.

Modul de Cash Flow Modulul de Cash Flow din Microsoft Dynamics NAV oferă o modalitate eficientă de a prognoza pe termen scurt fluxul de numerar al companiei. Această funcționalitate permite companiilor să efectueze o mai bună monitorizare a încasărilor și plăților în numerar și de a utiliza informațiile pentru a lua deciziile potrivite. Informațiile provin din diferite surse din aplicație precum: vânzări, contabilitate, achiziții, service, mijloace fixe, cheltuieli și venituri introduse manual. Fig. 8 - Intrări registru Cash Flow

Modul de Contabilitate de gestiune Modulul de Contabilitate de gestiune oferă managerilor datele-cheie în scopuri de planificare și control. Microsoft Dynamics NAV vine în întâmpinarea acestora prin alocarea costurilor bugetate și reale ale operațiunilor, departamentelor, produselor și proiectelor, pentru a analiza profitabilitatea companiei dumneavoastră.

Modul de Indicatori financiari Este un set de unelte de raportare customizabile care permit utilizatorului să combine obiectele analizei pentru clienți, furnizori, produse. Reprezentările pot fi cantitative și valorice, comparate pe perioade și față de bugete. Se pot defini formule care pot fi utilizate pentru obținerea indicatorilor economici. Facilitatea de drill-down permite managerilor să navigheze în detaliu și în același timp să vadă dinamica vânzărilor sau a achizițiilor, a cifrei de afaceri, evaluarea comportamentului clientului, reconsiderarea ofertelor de produse, dinamica prețurilor de vânzare sau de aprovizionare și pe baza lor să ia importante decizii.

Modul de Dimensiuni Permite asocierea a două dimensiuni la jurnalele generale și la oricare alt jurnal din Microsoft Dynamics NAV. Numele lor este dat de numele celor mai semnificative aspecte legate de business. Se pot asocia codurile dimensiunilor la fiecare tranzacție ce implică un cont, client, furnizor, mijloc fix sau articol de inventar. Acesta conferă o mare flexibilitate când se lucrează cu statistici. In plus, este posibil să se definească valori implicite dimensiunilor și reguli pentru valorile implicite pentru toate tipurile de conturi. Acesta ajută să adăugăm ușor dimensiuni la toate tranzacțtiile. Este util pentru companiile care au mai multe regiuni de lucru sau centre de profit.

Pag

e13

4. Module de Management Producție

Utilizate pentru managementul producției, permit crearea structurilor de fabricație produse și a tehnologiilor de producție. Se pot introduce și urmări comenzile de lucru, se pot înregistra consumurile de materiale și raporta manopera. Se raportează, de asemenea, producția realizată. Odată introduse comenzile de lucru sistemul poate calcula automat necesarul de materiale pentru producție. Necesarul de producție poate fi calculat automat și pe baza cererii din comenzile de vânzare. Se pot gestiona capacitățile de producție cu posibilitatea urmăririi încărcării lor.

Management Producție (Bază)

- permite crearea structurilor de fabricație produse. Se pot introduce și urmări comenzile de lucru, se pot înregistra consumurile de materiale și se poate raporta manopera. Se raportează, de asemenea, producția realizată.

Management Versiuni

- submodul ce se utilizează pentru definirea mai multor versiuni de structuri de materiale și tehnologii.

Planificare resurse materiale

- realizează planificarea resurselor materiale pe baza cererii. Include facilități de planificare și programare pe operații. Se pot afișa mesaje de acțiuni ce permit echilibrarea cererii cu sursa. - se pot defini diferite politici de planificare la nivel de produse și în general. Generează automat necesare/comenzi de aprovizionare sau comenzi de lucru.

Management încărcare finită

- submodul ce se utilizează pentru planificarea bazată pe resurse cu capacități restrânse. Ajută planificatorilor să ia în considerare constrângerile legate de timpi și încărcări.

Programarea producției

- permite reprezentarea grafică a comenzilor de producție și a încărcării capacităților de producție în grafice GANTT.

Fig. 9 - Comandă de producție

Pag

e14

Planificare capacități

- permite asocierea capacităților de producție (centre de lucru) proceselor de producție. Se pot defini tehnologii și utiliza aceste tehnologii pe comenzi de lucru și în planificarea capacităților. - permite vizualizarea și controlarea încărcării capacităților de producție și a taskurilor atașate acestor capacități.

Fig. 10 - Fișă centru de lucru

5. Module de Management Service

In cadrul acestui modul se lansează comenzi de service și se urmăresc aceste comenzi pe stadii de execuție. Se pot gestiona contractele de service. Se pot introduce și urmari pe diverse filtre „order‟-ele si „task‟-urile de lucru ale inginerilor de service. Factura de vânzare se poate emite direct din orderele de service pe baza componentelor consumate și a manoperei efectuate.

Managementul comenzilor de service

- este utilizat pentru a se înregistra activitățile companiei dumneavoastră după vânzare, incluzând cererile de service, datoriile de service, comenzile de service și cererile de reparare. Cererile de service pot fi inițiate de către client sau automat, conform clauzelor stipulate în contractul de service. - datele pot fi introduse în comanda de service de către un angajat al call-center-ului sau de către unul al atelierului de reparații. Se pot înregistra comenzile ad hoc sau cele “one-off”. - se pot înregistra și administra echipamentele închiriate clientului. - este disponibil un istoric al comenzilor de service prin intermediul log-ului.

Managementul prețurilor de service

- facilitează setarea, întreținerea și monitorizarea prețurilor de service. - se pot seta grupurile de prețuri ținând cont de diferite criterii, precum produse în service (sau grup de item service), acțiunile de urmat, tipul sau defecțiunea. - se poate seta un grup de prețuri pentru o perioada de timp sau pentru un anume client sau monedă. - se pot defini structuri de calculare de prețuri care includ toti parametrii specifici unui Service Provider (de exemplu: piesele de schimb folosite, diversele tipuri de muncă prestată și încărcările de service). Sistemul alocă automat structura corectă de preț la comanda de service care corespunde criteriilor grupurilor de prețuri. Se pot aloca prețuri fixe, prețuri minime sau prețuri maxime grupurilor de prețuri. Există rapoarte referitoare la fiecare grup de prețuri de service.

Pag

e15

Managementul produselor în service

- facilitează urmărirea mișcărilor produselor în service. Se pot înregistra toate produsele în service, inclusiv informații de contact, managementul componentelor, referințele BOM și informațiile referitoare la garanție. Se pot folosi facilitățile de analiză Trendscape pentru a vizualiza indicatorii de performanță pe un produs în service, într-o unitate de timp dată.

Fig. 11 - Comandă service

Managementul contractelor de service

- utilizat pentru setarea unui contract cu clientul referitor la nivelul serviciilor de service ce vor fi efectuate. Este, de asemenea, utilizat pentru a administra garanția pentru produsele în service și piese de schimb. Functionalitățile acestui submodul oferă informații referitoare la istoria contractului, reînnoirea contractului și șabloanele de contracte. - se pot înregistra detalii despre nivelul de service, timpii de răspuns și nivelul discountului, precum și despre istoria service-ului pentru fiecare contract, incluzând produse folosite în service, piese de schimb și ore/om. - oferă funcționalități suplimentare precum măsurarea profitabilității contractului și cotațiile contractului.

Planificare și dispecerizare

- facilitează alocarea personalului la comenzile de execuție. Se pot „asigna‟ detalii precum efectuarea comenzilor de execuție și starea comenzilor de execuție. Se poate filtra personalul în funcție de disponibilitate, pregătire și bunuri pe stoc. Acest submodul oferă o imagine de ansamblu asupra priorităților de service, încărcarea în service și distribuirea sarcinilor.

Programare sarcini

- automatizează sarcinile de service. De exemplu, sistemul poate genera automat reînnoiri de contracte sau facturi de contracte de service.

Pag

e16

6. Modul de Management proiecte

Cu ajutorul acestui modul se pot gestiona activitaţi comune de management al proiectelor sau lucrărilor cum ar fi configurarea unui proiect și programarea unei resurse, precum și furnizarea de informații necesare pentru gestionarea bugetelor şi monitorizarea evoluției proiectului. Puteți să gestionați proiecte pe termen lung care implică utilizarea de ore/om, ore/mașină, materiale din stoc şi alte tipuri de utilizări cărora doriți să le tineți evidența. Utilizarea functionalităților din acest modul vă asigură o prezentare generală corespunzătoare, nu numai pentru lucrările individuale, ci și pentru alocarea angajaților, echipamentelor și a altor resurse de utilizat în cadrul tuturor proiectelor. În plus, puteți să utilizați această funcționalitate pentru numeroase tipuri de activități de service. Fig. 12 - Fișă proiect

Configurarea proiectelor

- se pot defini proiecte în cadrul cărora se pot planifica mai multe „task‟-uri si grupări de „task‟-uri și mai multe faze. Proiectele pot fi de tip “time & material” sau pe bază de preț fix. - se configurează proiectele și se pot introduce bugete de venit și de cost.

Gestionarea resurselor

- se poate lucra cu mai multe resurse în cadrul proiectelor, de diferite tipuri, în scopul planificării și executării proiectelor, cu acces la capacitatea și disponibilitatea resurselor. Resursele pot fi gestionate per persoană, mașină sau echipament. - se gestionează prețuri și costuri ale resurselor.

Gestionarea bugetelor

Proiectele pot avea asociate bugete de cost și de venit cu structură flexibilă a căror derulare se poate urmări în cadrul rapoartelor.

Gestionarea prețurilor

- se pot gestiona prețuri și discount-uri specifice pe proiecte pentru materiale, resurse și cheltuieli sau dacă nu, se gestionează prețuri și discount-uri standard.

Pag

e17

Inregistrare taskuri

Costurile se pot înregistra și urmări cu acuratețe. Se pot asocia linii de planificare pentru a adăuga detalii legate de resursele cerute, materialele și pentru a arăta datele planificate de excuție și de facturare. Se poate monitoriza evoluția proiectelor și urmări rezultatele obținute.

Achiziții materiale și gestionare livrări

In cadrul proiectelor se pot gestiona achizițiile și livrările lucrărilor. Achizițiile sunt integrate cu proiectele, la achiziție generându-se automat actualizarea liniilor planificate de aprovizionare din proiect. Livrările sunt integrate cu proiectele, la livrare generându-se automat actualizarea liniilor planificate de livrare din proiect. Consumurile de materiale sunt integrate cu proiectele.

Facturare proiectelor

- în cadrul proiectelor, lucrările se pot finaliza și cu factură. Facturile se pot crea automat din liniile de planificare ale proiectului.

Gestionare multivalută

Proiectele se pot defini în mai multe valute cu diferite reguli de conversie față de moneda locală.

Time sheet

Aveți posibilitatea să utilizați acestă funcționalitate pentru a înregistra activitatea personalului companiei și a pontajelor. Indică faptul că o resursă utilizează foile de timp pentru a completa timpul lucrat pe diferite activitați; acestea pot fi aprobate sau respinse. Se pot introduce pontaje direct legate de liniile proiectului și îmbunătăți astfel controlul.

Fig. 13 - Time sheet

Pag

e18

7. Module de Gestiune automată Depozite

Cu ajutorul acestor module se poate ține evidența produselor dintr-un depozit la nivel de raft și celulă. Se pot recepționa și livra produse din celule, transfera între celule. Operațiile în și din afara depozitului se integrează cu celelalte module din Microsoft Dynamics NAV. Datele referitoare la operațiile într-un depozit automatizat pot fi captate automat în Microsoft Dynamics NAV.

Sistemul de management al depozitului

- oferă posibilitatea de a administra produsele la nivel de raft. Poți recepționa și depozita un produs într-un raft precum se poate livra un produs dintr-un raft. Bunurile sunt depozitate conform unui șablon de depozitare și bunurile sunt livrate conform codificării raftului. - este posibilă mutarea bunurilor între rafturi, atât manual, cât și bazat pe un raport de optimizare a utilizării spațiului și a procesului de livrare. Instrucțiunile de depozitare vor fi create pentru procesele de recepție și cel de livrare. Procesele de recepție și cel de livrare pot fi utilizate pentru comenzi de vânzare, de achiziție, de transfer, de retururi și de producție.

Depozitările și livrările interne

- permite crearea de comenzi de depozitare și livrare în scopuri interne, fără a avea un document sursă (precum o comandă de achiziție sau o comandă de vânzare). De exemplu, poți lua un produs pentru testare și poți depozita un produs finit.

Sistemul automat de obținere a datelor

- datele vor fi obținute automat. Va fi facilitată o evidență exactă a datelor și într-un mediu dinamic.

Setarea rafturilor

- facilitează setarea și întreținerea rafturilor. Sunt definite în funcție de dimensiunile fizice ale depozitului; - acest submodul este folosit pentru setarea și întreținerea parametrilor de planificare. Acest aspect este realizat prin definirea dimensiunilor și caracteristicilor fiecărui raft.

8. Alte submodule

Intrastat Acest submodul se folosește pentru raportarea informațiilor de Intrastat către autorități. Texte extinse Acest submodul permite folosirea unui număr nelimitat de linii pentru descrierea articolelor de nomenclator, a resurselor și a conturilor de G/L. Aceste texte extise oferă facilitatea copierii lor ca descrieri auxiliare și utilizarea lor în documente. Aceste texte pot fi dependente de date sau de limbă. Coduri de motiv Acest submodul permite definirea mai multor coduri de motive care se pot asocia diferitelor tranzacții din sistem. Acesta permite suplimentarea facilităților de urmărire și auditare și care completează cele existente cum ar fi descrierea postărilor. Codurile de motive pot fi puse în jurnale ca și în antetele comenzilor de aprovizionare și vânzare. Notificare de business Permite clienților și furnizorilor să notifice periodic evenimente cum sunt confirmările de recepții sau de livrări, nivele de stocuri, întârziere de producție, etc.

Pag

e19

9. Module de Configurare și Dezvoltare

Proiectare Rapoarte și Dataporturi - permite modificarea rapoartelor existente și crearea de rapoarte noi. - dă acces la programarea C/AL în vederea modificării calculațiilor speciale sau a regulilor de business. - se pot crea, de asemenea, meniuri și submeniuri. Proiectare Forme - permite modificarea formelor existente și crearea de forme noi. Se pot crea forme customizabile cum ar fi o formă de comandă de vânzare cu butoane sau o fișă de client fără anumite câmpuri. - se pot crea, de asemenea, meniuri și submeniuri. Uneltele de raportare - cuprinde rapoartele standard ale aplicației, rapoarte de localizare Microsoft (cum sunt Jurnalul de vânzări și Jurnalul de aprovizionări în conformitate cu noua legislație impusă de UE), rapoarte customizate dezvoltate la cerere; Microsoft Dynamics NAV permite în același timp și integrarea cu alte soluții de raportare ale Microsoft (Excel, Reporting Services, SQL Server și Visual Studio). Rapoarte standard Microsoft Dynamics NAV - în aplicație există peste 300 de astfel de rapoarte ce acoperă ariile principale din sistem: Vânzări și Marketing, Management financiar, Achizitii, Producție și așa mai departe. Wizard de rapoarte și instrumente de Design Rapoarte Atunci când cele 300 de rapoarte standard nu acoperă nevoile clientului, poate fi folosit Wizard-ul de rapoarte. Cu acest Wizard pot fi create rapoarte simple bazate pe datele din tabelele Microsoft Dynamics NAV. Există trei astfel de wizard-uri în Microsoft Dynamics NAV care îndrumă utilizatorul către definirea de rapoarte. Wizard-ul permite adăugarea de tabele în listă, câmpuri pe secțiunile rapoartelor, secțiuni în rapoarte existente, triggere în spatele acestor secțiuni de raport. In consecință, aceste wizard-uri pot fi folosite atât pentru a crea rapid rapoarte ad-hoc, cât și pentru a crea rapoarte mai complexe. Analiza pe dimensiuni - este un instrument de analiză multidimensională integrat în Microsoft Dynamics NAV care permite accesul la date din Registrul Contabil, Achiziții, Vânzări și Logistică. De exemplu, pot fi create analize legate de vânzările pe o anumită zonă geografică, pentru o anumită perioadă de timp și pentru un anumit grup de clienți. Indicatori Economici și Rapoarte de Analiză - sunt instrumente de analiză integrate în aplicație care permit manipularea datelor legate de agenții de vânzări, clienți, furnizori, articole, conturi contabile, vânzări, achiziții și stocuri. - pot fi făcute comparații între date actuale și date bugetate, pe perioade de timp, departamente, proiecte și alte dimensiuni din aplicație.

Pag

e20

Fig. 14 - Indicator economic

Bugete Lucrul cu bugete in Microsoft Dynamics NAV permite desfășurarea bugetelor pe linii si coloane; pot fi stabilite filtre în funcţie de dimensiuni, se pot face comparaţii cu balanţele contabile. SQL Server Partea de accesare a datelor din sistem poate fi rezolvată și la nivelul SQL Server, unde tabelele din baza de date pot fi accesate direct. În cazul în care este folosită această cale trebuie avute în vedere necesitatea unei securităţi sporite la nivelul bazei de date SQL precum şi faptul ca informaţiile manipulate astfel nu mai sunt supuse regulilor business. Instrumente de raportare în Business Intelligence - integrarea cu alte soluții de raportare ale Microsoft Excel Puteți actualiza datele, nu doar să le exportați. Mai mult, nu numai că aveți posibilitatea de a copia rânduri de la Microsoft Dynamics NAV în Excel, dar puteți, de asemenea, să copiați din Excel înapoi la Microsoft Dynamics NAV, ceea ce vă va permite să copiați rânduri de date fără să rulați vreun dataport / XML-port / sau instrument de migrarea datelor. Microsoft Excel add-in face posibilă utilizarea PowerPivot și alte instrumente pentru a crea rapoartele exact asa cum le doriți. Capacitatea de a incorpora fonturi în fișiere PDF și capacități noi de culori vă ajută să creați rapoarte care apar pe ecran exact așa cum vă doriți. Reporting Services SQL Server Reporting Services este o soluție facilă, server-based care permite crearea, administrarea și furnizarea de rapoarte tradiționale (imprimate) sau bazate pe Web la nivel de organizație. Imbunătățirile și funcționalitățile adiționale aduse de SQL Server se regăsesc și asupra posibilităților de raportare organizatională prin Reporting Services – creare rapoarte ad-hoc, generare rapoarte de la 0 și posibilități de lucru colaborativ. Ca parte integrată, Microsoft Business Intelligence Framework, Reporting Services combină funcționalitățile SQL Server și Microsoft Windows Server cu aplicațiile Microsoft Office System.

Pag

e21

Grafice - oferă într-un mod intuitiv o imagine de ansamblu asupra unor procese de afaceri, permițând managementului să ia decizii de business în timp util. Microsoft Dynamics NAV vine cu un set de grafice presetate ce oferă utilizatorului posibilitatea de a explora informația. De asemenea, utilizatorul își poate construi propriile grafice. Fig. 15 - Exemplu de grafic

Dezvoltator rapoarte - funcționalitate introdusă odată cu SQL Server 2005. - cu ajutorul Dezvoltatorului de rapoarte (Report Builder) pot fi create rapoarte noi în sistem prin sistemul drag and drop ce acționează asupra bazei de date. Pentru a putea folosi acest instrument este nevoie ca Microsoft Dynamics NAV să ruleze pe SQL Server. Interfața cu utilizatorul Microsoft Dynamics NAV valorifică experiența Microsoft cu utilizatorii pentru a crește eficiența și productivitatea angajaților, dar și pe cea a administratorilor sistemului. Beneficii: Angajații își pot personaliza meniul principal din Microsoft Dynamics NAV pentru a-l adapta modului de lucru. Administratorii aplicației pot proiecta și configura, de asemenea, meniul Microsoft Dynamics NAV pentru ca

fiecare angajat să poată lucra mai repede și mai eficient. Interfața familiară pentru utilizatori pentru creșterea productivității Interfața Microsoft Dynamics NAV are un aspect familiar, asemănător Microsoft Office Outlook.

Meniul aplicației a fost structurat pe arii departamentale pentru a se plia pe rolurile și activitățile angajaților unei organizații. Fiecare dintre aceste arii are propria secțiune de meniu, facilitând navigarea utilizatorilor în aplicație. Pe ecran poate fi afișat un singur meniu, iar navigarea între meniuri se face cu ajutorul butoanelor de navigare. Meniurile sunt organizate la rândul lor după o structură arborescentă intuitivă, logică, asemănător structurii fișierelor în Windows Explorer.

Pag

e22

Fig. 16 - Centru de roluri

Mediul de lucru eficient, facil pentru utilizatori Microsoft Dynamics NAV permite utilizatorilor să-și personalizeze meniurile pentru a accesa functionalitățile de care au nevoie în mod frecvent, în mod direct, pentru a înlătura acele funcționalități de care nu au nevoie eficientizându-și astfel activitatea. De exemplu, un utilizator NAV are posibilitatea:

Să creeze scurtături la elemente din meniu pe care le folosesc în mod frecvent pentru a reduce timpul de navigare în meniu. Prin scurtături pot fi, de asemenea, apelate pagini web și documente externe.

Să ascundă sau să vizualizeze elemente din meniu (în măsura gradului de acces pe care îl au în sistem). Să afle din ce meniu face parte fereastra afișată pe ecran.

Proiectare și configurare meniuri în aplicație Administratorii de sistem pot folosi instrumentul Navigation Pane Designer pentru a configura meniul principal al aplicației. De asemenea, un administrator poate ‟asigna‟ useri meniurilor disponibile, astfel încât fiecare angajat să vadă doar acele componente din meniu la care i s-a dat acces prin rolurile de securitate create. Rulare în CLOUD Microsoft Dynamics NAV are o nouă opțiune de a rula în Cloud. Cloud computing este un concept modern în domeniul IT, reprezentând un ansamblu distribuit de servicii de calcul, aplicații, acces la informații și stocare de date, fără ca utilizatorul să aibă nevoie să cunoască amplasarea și configurația fizică a sistemelor care furnizează aceste servicii. O lume virtuală creează oportunități pentru mai multe tipuri de business. Mai mult, soluția vine în sprijinul angajaților fiind capabilă să prezinte datele de oriunde și oricând, de pe un smartphone, o tabletă, un notebook sau un PC. Client WEB - poate fi accesat de pe aproape orice dispozitiv care acceptă un browser web. Acest lucru vă oferă posibilitatea de a prezenta datele dvs. pe un dispozitiv mobil sau tabletă de oriunde. - Microsoft Dynamics NAV Web Client, o versiune simplificată a clientului RoleTailored, permite utilizarea de către mai mulți angajați, în special de către utilizatorii ocazionali, oferind acces la informațiile relevante mai ușor și cu securitate sporită.

Pag

e23

Fig. 17 - Interfață web

Sursă document: www.microsoft.com