Cap 1

Buna ziua, astazi departamentul de marketing al firmei Smarker doreste sa lanseze pe piata autohtona un produs nou. Este vorba de un marker special si inovativ.

Mediul de marketing este influentat atat de fortele care actioneaza in exteriorul firmei (macroeconomic) de care evident ea trebuia sa tina cont ca sa evite sa fie depasita de concurenta cat si cel din interiorul firmei ( microeconimic )

Dorim sa realizam o cercatare de piata pentru a identifica categoriile de client potentiali dar si o segmentare pe criterii geografice, demografice și psihografice si cel mai important sa gasim caracteristicile pietei tinta.

Categorii de consumatori și nonconsumatori

Consumatorii :

- Persoane care fac parte din mediul de business, institutii scolare,

- profesorii

- elevii

- studentii

Non-consumatorii absoluti :

- Persoane in varsta

- persoanele cu handicap fara maini

- analfabetii

Non consumatorii relativi:

- Copii

- Adultii

Segmentarea pietei :

Criteriile folosite pentru segmentare:

1. Socio demografice:- Sex : Mascultin, feminin

- Varsta : categoriile de la 6 la 16 ani, 16-30 si 30-50

- Mediu : urban sau rural

- Venit lunar: de la 500 la 750 RON, 750-1000 si peste 1000.Clientii nostri pot fi de ambele sexe, ei pot incepe de mici sa utilizeze markerul nostru, indicat dupa varsta de 6 ani. Deasemenea majoritatea dintre ei vor fi din mediul urban dar si cei din mediul rural vor afla si vor fi influentati sa cumpere la randul lor. Venitul minim estimat ca sa cumpere produsul nostrum este de 500 RON.

2. Psihografice : - Stilul de viata : activ, sedentar.

Si acest aspect este important deoarece cei activi vor folosi markerele la conferinte, prezentari insa cei sedentari este probabil sa foloseasca mai rar produsul nostru.

3. Comportamentale- Rata de utilizare: rar, mediu si ridicata.

Legat de punctul anterior de exemplu managerii pentru conferintele lor zilnice, saptamanale vor folosi markerul cu mai frecventa ridicata.

Categorii de criterii

Criteriu Subcategorii

Socio-Demografice

Sex Masculin, feminin

Varsta 6-16, 16-30, 30-50

Mediu Urban,rural

Venit lunar 500-750, 750-1000, <1000

Psihografice Stilul de viata Activ, sedentar

Comportamentale Rata de utilizare Rar, medie, ridicata

Tendintele pietei de markere in urmatorii 2-3 ani

Apreciem ca pe viitor tehnologia exclusiva pe care am incluso in produsul nostru sa fie adoptata si concurenta adica posibilitatea de a scrie cu markerul sip e suprafete de sticla cum ar fi televizioarele smart, tablete, monitoare.Este probabil sa apara un marker spray in diferite culori care se va putea incarca prin usb-hub Alta tehnologie care ar putea sa apara este aceia de a putea schimba culoarea markerului prin simpla atingere a oricarei suprafete de la care dorim sa obtinem culoarea aferenta.

Cap 2 Problema decizonala

Suntem din departamentul de marketing a firmei SC SMARKER si dorim sa lansam pe piata din Romania in urmatoarea perioada un produs nou, un marker care sa aduca ceva in plus pe piata, sa atraga clientii si sa le usureze experienta de utilizare astfel incat sa fie extrem de multumiti dupa achizitionarea si folosirea acestuia. Din acest motiv dorim sa facem o cercatare de piata pentru a

afla mai multe despre potentialii client si de asemenea pentru a obtine mai multe informatii despre ce anume ar dori consumatorii de la produsul nostru.

Obiective de cercetare urmarite

Stabilirea caracteristicilor cumparatorilor in ceea ce priveste varsta, ocupatia.

Stabilirea caracteristicilor preferate care ar dori ca markerul nostru sa le aiba pentru a se diferentia de concurenta.

Stabilirea costului optim al markerului pentru a atrage cat mai multi cumparatori.

Mix Stabilirea prețului

Pentru stabilirea prețului optim este necesar de luat în considerare doi factori esențiali:

- Factori interni în care intră costuri fixe și costuri variabile.

- Factori externi reprezentați de comportamentul consumatorului, concurența, cererea

pentru produsul respective.

Este extrem de important să fixăm prețul produsului pe baza dorințelor clienților, pe

ceea ce își doresc, pe nevoile lor. Totodată trebuie să fim atenți și la concurență deoarece

prețul trebuie să fie unul echitabil, nu putem lansa un produs cu mult sub nivelul pieței

deoarece asta ar însemna să nu mai avem parte de profit, în același timp un preț ridicat poate

pe de o parte îndepărta clienții dar pe alta îi poate atrage pe cei premium, pentru care inovația

și diferențierea față de concurenți este cea mai importantă pentru cumpărarea produsului final.

Viziunea noastră în ceea ce privește prețul final, a fost să încercăm să ne mulțumim

clienții prin introducerea unui preț avantajos si competitiv.

Datorită analizei chestionarului am putut constata că mai mult de o treime din totalul

respondenților le-ar conveni sa achiziționeze marker-ul la un preț de 10 lei, din acest motiv

am decis să adoptăm prețul psihologic și strategia prețului par-impar de 9,99 lei.

Acestă strategie ne sugerează faptul că noi toți suntem mai predispuși să cumpăram

dacă vedem 9,99 lei decât 10 lei.

4. Stabilirea distribuției

Distribuția este de asemenea vitală pentru ciclul de exploatare a produsului fiindcă fără

distribuție adecvată produsul nu poate ajunge la destinație și consumatorul nu poate beneficia

de el.

Această problemă î-l va obliga aproape în mod cert să nu mai cumpere produsul pentru

că va face un efort prea mare și nejustificat.

Din acest motiv, firma noastră dorește să dezvolte un canal de distribuție simplu și

eficient pentru clienții potențiali, ca ei să fie atrași prin modul lejer de cumpărare, fără eforturi

suplimentare.

Obiectivele noastre sunt :

- distribuție eficientă și în concordanță cu preferințele consumatorilor

- extindere în supermarket-uri și hipermarket-uri din Moldova în următorii trei ani

- deschiderea unui magazin online în următorul an.

Canale de distribuție

O deosebită importanţă în strategia firmei, este decizia de alegere a canalelor de distribuţie

întrucât are efecte considerabile asupra fiecărui element al mix-ului de marketing şi a libertăţii

firmei de a controla în mod eficient o anumită piaţă. De aceea alegerea reţelei de distribuţie

joacă un rol important în definirea pieţei ţintă.

Procesul de selectare a canalelor de distribuţie presupune analiza structurii reţelei de

distribuţie şi alegerea membrilor canalului cel mai corespunzător.

Firma noastră nu dispune de magazine de desfacere proprii, deoarece cheltuielile ar fi

destul de mari de aceea, am recurs la utilizarea canalelor de distribuţie şi anume, canalele

indirecte scurte. În cazul nostru, acesta este format din: producător-vânzători intermediari -

consumatori finali.

Folosirea acestui tip de canal de distribuţie reprezintă pentru firmă mai multe avantaje:

· permite exercitarea unui control ridicat al producătorului asupra canalului de distribuţie;

· duc la o încărcare relativ redusă a preţului cu adaosul comercial aceasta fiind una din

principalele reguli în legătură cu stabilirea preţului produsului;

· stabilirea unor relaţii de încredere între producători şi intermediari;

· asigură o operativitate mai mare a transferului produselor de la producătorul la

consumatorul final.

Rolul de producător este îndeplinit de firma noastră iar cel de intermediar este îndeplinit

de distribuitorii sau comercianţii cu amănuntul, care sunt specialişti în vânzări dispunând de o

reţea proprie şi completă de distribuţie. Aceştia achiziţionează produsul direct din depozitele

noastre în scopul de a le revinde apoi consumatorilor finali. Tipul de comerţ pe care îl practică

aceştia, este comerţul stabil, adică intermediarii utilizează unităţile clasice de vânzare, în special

magazinele de profil şi nu numai.

IiIntensitatea rețelei de distribuție va fi de tip intensiv fiindcă produsul pe care vrem

să-l lirvrăm are valoare mică și printre avantaje se numără notorietatea generalizată a mărcii și

volum de vanzări în raport cu potențialul pieței. Nu dorim safolosim canalul exclusivist

deoarece acesta ne-ar restrange aria și mai mult și pe termen lung poate sufoca piața

produsului vizat.

.