manualul elevului fii antreprenor!

jarom

ania.

orgFii antreprenor!Manualul elevului

Numele _________________________________________________________

jarom

ania.

org

Titlu original: JA Be Entrepreneurial

Copyright 2006, 2012 Junior Achievement Romnia, pentru versiunea n limba romn

2006, 2010 JA Worldwide. All rights reserved.

Niciun paragraf din aceast publicaie i nicio parte din acest text nu pot fi reproduse sau transmise n nicio alt form, prin niciun alt mijloc, electronic sau mecanic, incluznd fotocopierea, nregistrarea, pstrarea ntr-o baz de date sau n alt mod, cu excepia cursurilor desfurate n cadrul unei sesiuni organizate, parte a programelor JA, sau cu permisiunea editorului.

Tipar 2012 ISBN 978-606-92148-5-5

Programele internaionale Junior Achievement Romnia (JA) sunt implementate n parteneriat cu Ministerul Educaiei, Cercetrii, Tineretului i Sportului, n baza Protocolului 10184/2003.

Misiunea Junior Achievement Young Enterprise este s inspire i s pregteasc noua generaie pentru a reui n economia de pia. n parteneriat cu mediul educaional i cu sprijinul comunitii de afaceri,

JA i aduce pe tineri mai aproape de lumea real, ajutndu-i s-i descopere i s-i valorifice potenialul.

Junior Achievement Young Enterprise Romnia, organizaie nonprofit (nfiinat n 1993), parte a Junior Achievement Worldwide SUA (nfiinat n 1918) i a Junior Achievement Young Enterprise Europe (nfiinat n 1967), deruleaz n colile din Romnia programe de educaie economic, antreprenorial, financiar i de orientare profesional, ntr-una dintre formele:

curriculum la decizia colii auxiliar la o disciplin de trunchi comun

dirigenie/consiliere extracurricular/cerc coal dup coal.

jarom

ania.

org

3Fii antreprenor!

CuprinsLecia1: Introducere n antreprenoriat ................................ 5

Lecia 2: Care este afacerea mea? ........................................... 6

Lecia 3: Cine este clientul meu? ........................................... 12

Lecia 4: Care este avantajul pe care-l ofer? ...................... 14

Lecia 5: Avantajele competitive ........................................... 17

Lecia 6: Etica este bun n afaceri ....................................... 19

Lecia 7: Planul de afaceri ........................................................ 22

Exemplu de plan de afaceri ..................................................... 23

Model de plan de afaceri .......................................................... 27

Ghidul primilor pai n antreprenoriat ................................. 31

Glosar .............................................................................................. 32

jarom

ania.

org

jarom

ania.

org

5Fii antreprenor!

Introducere n antreprenoriatElementele unei iniiative de succes

Activiti individuale

Activitatea 1 Viziteaz urmtoarele site-uri pentru a gsi activiti i informaii legate de finanarea unor proiecte antreprenoriale i pentru exemple concrete sau alte resurse care te-ar putea ajuta n planificarea unei afaceri: www.antreprenoriat.org; www.compania.jaromania.org; www.yes.jaromania.org.

Activitatea 2Viziteaz JA Student Center, www.studentcenter.ro. Acceseaz rubrica Plan de afaceri pentru a gsi informaii, resurse suplimentare sau poveti de succes. Acceseaz linkul Kit de informaii pentru iniierea unei afaceri i pentru a gsi legislaia actual referi-toare la deschiderea i dezvoltarea unei afaceri.

Lecia 1

Avantaje competitive

specifice

Piaapotrivit(Clieniipotrivii)

Produsul potrivit

Un antreprenor informat Un plan de

afaceri

Un plan etic i de respon-

sabilitate social

jarom

ania.

org

6

Lecia 2

Care este afacerea mea?

Elementele unei iniiative de succes

Activiti individuale

Activitatea 1nva de la antreprenori de succes i din modul n care i perfecioneaz produsele. Gsete alte informaii i resurse menite s-i ofere asisten n planificarea unei afa-ceri, la adresa www.antreprenoriat.org.

Activitatea 2Viziteaz JA Student Center, www.studentcenter.ro. Acceseaz rubrica Plan de afa-cere, apoi cea intitulat Resurse pentru a gsi adrese utile antreprenorilor.


specifice


Produsul potrivit


afaceri


sabilitate social

jarom

ania.

org

7Fii antreprenor!

Fiele Profilul antreprenorilor Instruciuni: Colaboreaz cu colegii de echip pentru a completa tabelul (dup ce va fi prezentat fiecare set de fie).

Timp: Dou minu te pentru fiecare seciune

Asemnri Deosebiri Care dintre ei este mai bun? De ce?

Antreprenorii 1 i 2

Antreprenorii 3 i 4

Antreprenorii 5 i 6

jarom

ania.

org

8

Modaliti de perfecionare a produselor Instruciuni: Citete pe rnd fiecare dintre cel mai des ntlnite trei modaliti de perfecionare a produselor, apoi gndete-te la un posibil produs sau ser-

viciu pentru fiecare n parte. Fiecare modalitate include un exemplu general i dou exemple de antreprenori de succes i ideile lor inovatoare.

1. Produse sau servicii care rezolv o problem nesoluionat pn atunci. Deexemplu,profesorultuimpunecatemeledelucrusfietehnoredac-

tate, ns muli dintre colegi nu au acces la un calculator n afara colii. Ai putea rezolva problema prin oferirea unor servicii de nchiriere pentru lap-topuri sau a unor servicii de tehnoredactare.

LitoRodriguez,untnrantreprenordinBrazilia,afondatn1994sistemulDryWash, care nu folosete nici mcar un strop de ap pentru a spla maina, conservnd energie i n acelai timp rezolvnd problema resurse-lor limitate de ap.

n1946, Japonia se confruntacuperioadade reconstruciededupcelde-al Doilea Rzboi Mondial. Transportul se fcea greoi, iar resursele erau limitate. n aceste circumstane, Soichiro Honda a construit un scuter ieftin i sigur pentru a rezolva problema transportului.

Scrie o list cu produse sau servicii care ar putea rezolva o anumit problem. Descrie problema i modul n care ideea ta poate s o rezolve:

____________________________________________________________ ____________________________________________________________ ____________________________________________________________ ____________________________________________________________ ____________________________________________________________

2. nlocuirea sau mbuntirea unui produs sau serviciu existent. De exemplu, exist un produs care te intereseaz n mod special? Ai

putea s concepi o versiune mai ieftin, universal? Dar o versiune mai pretenioas? Poate are nevoie de mbuntirea unei caracteristici sau de un nou design pentru a atrage o nou categorie de cumprtori.

WaltDisneyaconstruitproiectulDisneylandn1954,nmarepartedeoarece a intuit c acesta va fi o alternativ mai elegant i mai orientat spre familie, n comparaie cu carnavalurile locale din acea vreme.

n1888,GeorgeEastmancutaunmodctmaisimpludeafacefotografii.Hotrt s gseasc un dispozitiv mobil i ieftin de a face fotografii, a in-ventat camera modern de fotografiat Kodak.

Scrie o list cu produse sau servicii. Descrie diferite moduri posibile de a le modifica sau mbunti:

jarom

ania.

org

9Fii antreprenor!

____________________________________________________________ ____________________________________________________________ ____________________________________________________________ ____________________________________________________________ ____________________________________________________________ ____________________________________________________________ ____________________________________________________________

3. Antreprenorii sunt i ei membri ai unei familii, ai unei comuniti. i ei pot face parte dintr-un club, pot s aib un hobby sau s posede cunotine specializate ntr-un anumit domeniu. Fiind membri ai unui grup, acest lucru le ofer un avantaj com-petitiv atunci cnd vor oferi produse sau servicii pentru acel grup.

Deexemplu,companiilevorsvndorictdemultposibildintrunprodus,deci vor ncerca s-i dea seama ce i doresc consumatorii. Antreprenorii, care sunt mai scunzi, mai nali, mai plinui, mai slbui, mai glgioi, mai rapizi sau mai amuzani, ar putea s furnizeze produse sau servicii pentru oameni care le seamn.

n1906,doamnaC.J.Walkeraconceputprodusede ngrijireapruluiicosmetice pentru femeile afroamericane, bazndu-se pe cunotinele ei legate de cultura afroamerican.

ntimpcelucracumicrounde,n1945,dr.PercySpenceraobservatcba-tonul de ciocolat din buzunarul su s-a topit. Dup ce a mai experimentat cu boabe de porumb i cu un ou, a descoperit c energia microundelor se poate folosi la prepararea mncrii. Dnd fru liber spiritului su antre-prenorial, a inventat cuptorul cu microunde.

Alege un grup, o comunitate din care faci parte. Descrie diferitele produse i servicii care ar putea s satisfac anumite nevoi specifice acelui grup:

____________________________________________________________ ____________________________________________________________ ____________________________________________________________ ____________________________________________________________ ____________________________________________________________ ____________________________________________________________ ____________________________________________________________ ____________________________________________________________ ____________________________________________________________ ____________________________________________________________ ____________________________________________________________

jarom

ania.

org

10

Produsul potrivitInstruciuni: Acum, c ai idei despre unele produse pe care s le iei n con-siderare, este momentul s alegi o idee de afacere pentru a o dezvolta pe

parcursul programului. Recapituleaz ce ai nvat pn acum i apoi alege un produs sau un serviciu.

Recapitularea procesului de perfecionare a produsului1. n cadrul primei lecii, ai studiat faptul c ideile bune de perfecionare a

unui produs sunt recunoscute peste tot ca atrgtoare pentru clieni, dar trebuie s fie suficient de originale nct s poat oferi ceva diferit. Aceast idee poate fi folosit pentru o afacere tradiional sau pentru una nonpro-fit (antreprenoriat social).

Noteaz cea mai bun idee de produs sau de serviciu dintre cele pe care

le-ai scris n cadrul exerciiului de perfecionare a produsului: ____________________________________________________________ ____________________________________________________________ ____________________________________________________________ ____________________________________________________________

2. La activitatea Fiele Profilul antreprenorilor, desfurat la nceputul aces-tei lecii, ai nvat c cea mai bun idee de produs sau serviciu provine din ceva ce i place s faci, ceva la care eti bun sau ceva pe care tu l consideri un lucru care ar face lumea mai bun.

Noteaz cea mai bun idee de produs sau serviciu, avnd n minte ceva care i place, la care te pricepi sau care crezi c ar face lumea mai bun:

____________________________________________________________ ____________________________________________________________ ____________________________________________________________ ____________________________________________________________

3. La activitatea Modaliti de perfecionare a produselor din cadrul acestei lecii, ai nvat despre cele trei modaliti de a gsi produsul sau serviciul de succes:

Produsesauserviciicarerezolvoproblem. Produse sau servicii care le nlocuiesc sau le mbuntescpe cele exis-

tente. Produsesauserviciipentrugrupurisaucomunitidesprecareaicunotine

solide.

jarom

ania.

org

11Fii antreprenor!

Noteaz cea mai bun idee de produs sau serviciu, lund n considerare una dintre cele trei categorii:

____________________________________________________________ ____________________________________________________________ ____________________________________________________________ ____________________________________________________________

Alege produsul Instruciuni: Revezi cele mai bune idei de afaceri pe care le-ai notat n pagi-nile anterioare i alege una pe care s o dezvoli mai departe, pe parcursul

programului. F o prezentare a produsului sau a serviciului pe care l-ai selectat.

Produsul sau serviciul: ___________________________________________________

Prezentarea produsului sau a serviciului: ____________________________________

______________________________________________________________________

______________________________________________________________________

______________________________________________________________________

______________________________________________________________________

______________________________________________________________________

______________________________________________________________________

______________________________________________________________________

______________________________________________________________________

______________________________________________________________________

______________________________________________________________________

______________________________________________________________________

______________________________________________________________________

______________________________________________________________________

______________________________________________________________________

______________________________________________________________________

______________________________________________________________________

______________________________________________________________________

______________________________________________________________________

jarom

ania.

org

12

Cine este clientul meu?


Activiti individuale Informaii despre procesul de cercetare de pia, precum i exemple sau alte resurse pe care le poi folosi n planificarea afacerii sunt disponibile la adresele: www.antreprenoriat org; www.compania.jaromania.org; www.yes.jaromania.org.

O zi din via Instruciuni: mpreun cu membrii echipei din care faci parte, alege o cate-gorie demografic pe care s o analizezi i apoi prezint o zi oarecare din viaa

unui om care face parte din acea categorie.

Lecia 3


specifice


Produsul potrivit


afaceri


sabilitate social

jarom

ania.

org

13Fii antreprenor!

Gndete-te la activitile de zi cu zi i la ce nevoi sau dorine i vor rmne nemplinite de-a lungul unei zile. Noteaz orice produs sau serviciu folositor care i vine n minte dup acest exerciiu.

Dimineaadevreme __________________________________________ Dimineaa __________________________________________ naintedeprnz __________________________________________ Prnz __________________________________________ Dupmas __________________________________________ Seara __________________________________________ Searatrziu __________________________________________ Noaptea __________________________________________

Nevoi raionale i nevoi personaleClienii cumpr produse i servicii fiind motivai att de nevoi raionale, ct i de une-le individuale (personale).

Nevoileraionalesuntaceleapecareceimaimulioamenilerecunosccafiind necesare pentru a supravieui i a progresa n via. r De exemplu: sigurana, sntatea, transportul.r Cnd un client face o achiziie bazndu-se pe nevoi raionale, aces-

ta este capabil s catalogheze produsul sau serviciul ca sigur, fiabil sau economic.

Nevoileindividualesuntaceleapecareceimaimulioamenileconsideropionale n raport cu supravieuirea, dar sub raportul dorinelor proprii sunt considerate necesare pentru a progresa n via. Aceste dorine pot fi incontiente. r De exemplu: distracia, confortul, atitudinea romantic, aprobarea

celorlali.r Cnd consumatorii cumpr ceva pe baza nevoilor personale,

este posibil s nu poat argumenta c acel lucru ar fi necesar supravieuirii; dar, contient sau nu, ei ar putea s menioneze anu-mite beneficii pe care le percep drept necesare acel lucru le ofer mai mult timp liber, un statut mai bun sau o calitate mai bun a vieii.

Ia n considerare acea categorie de persoane pe care ai ales-o anterior i gndete-te la nevoile raionale i la cele personale care pot fi satisfcute de produse i servicii ipo-tetice. Noteaz ideile pe care le-ai enunat i menioneaz ce categorie de nevoi vor fi satisfcute prin produsele sau serviciile alese de tine.

______________________________________________________________________

______________________________________________________________________

jarom

ania.

org

14

Care este avantajul pe care l ofer?


Activiti individualeViziteaz JA Romnia Student Center la adresa www.studentcenter.ro. Acceseaz ru-brica Plan de afaceri i vizioneaz resursele din Video Room.

Cinci reguli de respectat n alegerea avantajelor competitive

Instruciuni: Citete fiecare dintre cele Cinci reguli de respectat n alegerea avantajelor competitive i completeaz spaiile libere folosind cuvinte din

lista de la final.

Lecia 4


specifice


Produsul potrivit


afaceri


sabilitate social

jarom

ania.

org

15Fii antreprenor!

Regula 1: Alege doar ______________ i exprim __________ _____________. Cei care au o afacere pot avea zeci de lucruri pe care i le doresc i vor s le

fac foarte bine, dar ar trebui s selecteze numai cteva avantaje competi-tive care s ghideze _______________ zilnic a angajailor. Avantajele ar trebui s aib o justificare clar, s fie uor de neles i _______________, astfel nct noii angajai s le asimileze, iar actualii angajai s le cunoasc. O alt preocupare important ar trebui s fie formarea angajailor.

Regula 2: Alege doar acele lucruri care pot s i sporeasc _______________________________.

Avantajele ar trebui s aduc ceva ____________ pentru ____________ sau pentru ___________. Ele ar trebui s mbunteasc produsul tu, s-l fac mai uor de folosit de ctre clieni sau s-l diferenieze de _____________. Nu alege un avantaj doar pentru c sun bine, i face pe angajai s se simt mai bine sau reprezint elul urmrit de o alt afacere. Evit formulrile vagi, fr sens. Un exemplu negativ ar fi s pui peste tot ntr-o fabric afie care s anune Noi inem la angajaii notri. Un exem-plu pozitiv ar fi textul: Cnd sigurana angajailor e pe primul loc, cu toii avem de ctigat. Nu n ultimul rnd, un avantaj nu poate fi orientat strict pe profit. Dei profitul este scopul unei afaceri, acesta nu poate reprezenta un avantaj competitiv de baz. Ar fi dificil s convingi clienii s cumpere sau angajaii s lucreze pentru tine dac te intereseaz doar s faci bani.

Regula 3: Nimic nu se transform ntr-un avantaj competitiv pn cnd tu i angajaii _______ ________________________ acestuia.

Citatele spirituale, motivaionale, postate peste tot n birouri ar putea s fac mediul unde se lucreaz mai plcut, dar nu reprezint avantaje pn cnd nu sunt respectate de toi cei crora li se adreseaz. De exemplu, un ef descoper c unul din patru produse fabricate este defect i nu poate fi pus n vnzare. Alt ef posteaz afie cu Profesionalismul conteaz! Va schimba ceva aceast simpl aciune, n comportamentul celor vizai? Probabil c nu. Dac eful aduce un recipient mare, transparent, n care s fie depozitate toate produsele imperfecte, care vor fi vzute mereu de ctre angajai i care le vor atrage atenia, probabil c vor aprea cteva schimbri n ___________________ acestora.

Regula 4: Alege doar acele ________________________ pe care tu personal le ___________________ i nu solicit _________________.

nchipuiete-i o companie care folosete echipamente periculoase n fa-bri carea produselor. Costurile vor fi minime dac angajaii nu vor avea ac-cidente de munc. Avantajul este sigurana angajailor. O parte dintre ma-teriale trebuie s fie nlocuite, dar eful spune c trebuie s economiseasc bani, iar echipamentul actual trebuie folosit pn se stric de tot. Acest echipament nu este sigur, iar angajaii tiu acest lucru. Mesajul transmis este c sigurana conteaz pn se ajunge la costuri pe care compania trebuie s le aloce pentru a rezolva acest aspect. Amintete-i c angajaii sunt ________________________ n fiecare zi. Dac respeci avantajul siguranei lor, acetia vor ____________________.

jarom

ania.

org

16

Regula 5: Secretul unor avantaje competitive aductoare de succes: ____________. Cheia pentru a obine din partea angajailor comportamentul ateptat este

ntrirea consecinelor ________________ i _________________. Propri-etarul unei afaceri se confrunt n fiecare zi cu consecinele deciziilor lu-ate. Dac avantajele competitive sunt sau nu aplicate, ________________va crete ori va scdea, iar numrul clienilor va crete sau va scdea. Dac aceleai rezultate sunt aplicabile i angajailor, ei vor ______________ n baza avantajelor fixate. De exemplu, dac un avantaj competitiv este acela de a pstra clienii actuali pentru totdeauna, dar personalul de la vnzri este pltit n acelai mod pentru clienii noi adui ca pentru pstrarea celor vechi, ei nu au nicio motivaie n pstrarea actualilor clieni fideli. Dac, n schimb, sunt rspltii pentru pstrarea clienilor, conduita lor va reflecta avantajul competitiv.

Lista de cuvinte: avantaje competitive; competitori; pozitiv; cteva; conduita; reinut; pro-

dus; nu acionai conform; avantaje; consecinele; aciona; apreciai; profi-tul; forma simpl; recompense; face la fel; comportamentul; niciun com-promis; sanciuni; sunt cu ochii pe dumneavoastr; client.

Fiele Profilul companiilor Instruciuni: mpreun cu partenerii din grupa voastr, citii fia cu profilul afacerii care v-a fost atribuit. Fiecare grup a primit profiluri diferite pentru

afaceri care sunt renumite nu doar prin alegerea avantajelor competitive, ci i pentru implementarea lor cu succes i meninerea acestor avantaje de-a lungul timpului.

Imaginai-v c o organizaie antreprenorial a nominalizat toate profilurile de afaceri descrise n lecia desfurat astzi pentru a ctiga trofeul pentru cel mai bun avantaj competitiv. Membrii organizaiei vor vota ctigtorul la urmtoarea adunare. Fiecare afacere nominalizat va crea i va prezenta un poster cu profilul afacerii, astfel nct membrii organizaiei s poat vota pe baza informaiilor prezentate. Grupa voastr a fost angajat s creeze un poster pe baza fielor atribuite anterior.

Creai un poster care s promoveze compania repartizat pentru obinerea trofeului pentru cel mai bun avantaj competitiv. Cei care vor vota se bazeaz n mare msur pe felul n care compania implementeaz i ncurajeaz avantajele competitive pe par-cursul dezvoltrii ei. Este important s folosii informaiile specifice oferite de profilul afacerii atribuit grupei voastre.

Posterul ar trebui s includ toate informaiile urmtoare: Numelecompaniei,ctmaivizibilexpus. Oscurtdescriereacompaniei,incluzndproduseleoferiteiclienii. Anumite informaiidespreavantajelecompetitivespecificecompanieii

prezentarea modului n care sunt implementate i impuse acestea pe par-cursul dezvoltrii afacerii, transformnd-o n cea mai bun alegere pentru trofeul pentru cel mai bun avantaj competitiv.

Undesignatractiv,caresfieatrgtorpentruclieniicompaniei.

jarom

ania.

org

17Fii antreprenor!

Avantajele competitive


Activiti individuale Pentru exemple, informaii suplimentare i activiti legate de nceperea unui demers antreprenorial, viziteaz www.antreprenoriat.org; www.compania.jaromania.org; www.yes.jaromania.org.

Lecia 5


specifice


Produsul potrivit


afaceri


sabilitate social

jarom

ania.

org

18

Alegerea avantajelor competitive specifice Instruciuni: Recapituleaz ceea ce ai nvat despre avantajele competitive n leciile anterioare (patru i cinci). Alege dou sau trei avantaje pentru de-

mersul tu antreprenorial i apoi prezint-le.

Compania:_ ____________________________________________________________

Prezentarea avantajelor competitive: _______________________________________

______________________________________________________________________

______________________________________________________________________

______________________________________________________________________

______________________________________________________________________

______________________________________________________________________

______________________________________________________________________

______________________________________________________________________

______________________________________________________________________

______________________________________________________________________

______________________________________________________________________

______________________________________________________________________

______________________________________________________________________

______________________________________________________________________

______________________________________________________________________

______________________________________________________________________

______________________________________________________________________

______________________________________________________________________

______________________________________________________________________

______________________________________________________________________

______________________________________________________________________

______________________________________________________________________

______________________________________________________________________

______________________________________________________________________

______________________________________________________________________

______________________________________________________________________

jarom

ania.

org

19Fii antreprenor!

Etica este bun n afaceri


Activiti individuale Viziteaz JA Romnia Student Center la adresa www.studentcenter.ro. Acceseaz ru-brica Ce este etica pentru a gsi studii de caz, sondaje i alte resurse legate de etica n afaceri. Poi vizita i www.eticainafaceri.jaromania.org.

Lecia 6


specifice


Produsul potrivit


afaceri


sabilitate social

jarom

ania.

org

20

Studiu de caz Johnson & JohnsonCndapteoameniaumurit nzonaorauluiChicago,ntoamnaanului1982,isastabilit c moartea lor a fost provocat de capsulele Tylenol Extra Strong, experii n marketing i afaceri au declarat c aceast marc nu-i va reveni niciodat. Pe pia, marca Tylenol s-a prbuit de pe poziia nti, cu o cot de pia de 35%, la o cot de 8%,lucrucarentreaopiniaexperilor.

De-a lungul vremii, i alte companii au trecut peste asemenea tragedii apelnd la negarea, declinarea responsabilitii, nvinuirea altora i alte strategii mai mult sau mai puin agresive de aprare. Oricum, compania Johnson & Johnson, cea care poseda marca Tylenol, se ghida dup un set de valori de baz n afaceri, urmat ndeaproape, numit Codul nostru, care sublinia angajamentele luate n ceea ce privete modul de a relaiona cu clienii, cu angajaii sau cu alte grupuri cointeresate. Deoarece prevede-rile din Codul nostru reprezentau un set autentic de principii, acest lucru a ajutat la ieirea cu succes a companiei din acea tragic situaie, care s-ar fi putut termina cu falimentul i cu o imagine public dezastruoas.

Se spune c etica reprezint ceea ce face cineva atunci cnd nu-l vede nimeni. n acest caz, etica companiei Johnson & Johnson a fost pus la ncercare, atunci cnd toat lumea i-a ndreptat atenia ctre ea. Criza a atins compania atunci cnd un reporter a sunat pentru a cere unele rspunsuri. S-a stabilit ns imediat c nu era vina Johnson & Johnson, fiindc produsul aflat la vnzare era unul falsificat de ctre un intermediar. ns, bazndu-se pe Codul nostru, compania nu a dorit s rite n ceea ce privete sntatea public sau s trdeze ncrederea consumatorilor. Dei a fost absolvit de orice vin, Johnson & Johnson a luat cteva msuri, pe care nu era obligat s le ia, printre care urmtoarele:

Aopritproduciaacestuiprodus. Aretrasdepepia31demilioanedeflacoanedinacestprodus. Acerutconsumatorilorsncetezesmaifoloseascprodusul. Saoferitsschimbetoatecapsulelecutabletenstaresolid. Aacoperitcosturilemedicaleideconsilierepsihologicpentrufamiliile

victimelor. Aoferitliniitelefonicegratuitepentruaoferirspunsuricelorinteresai. Aoferitorecompenssubstanialpentruinformaiiprivitoarelafraudele

nc nerezolvate. Aacordatreducerisemnificativeoamenilorcareaucontinuatsfoloseasc

produsele companiei. Aintrodusambalajecumaimultesigilii,maigreudedesfcutidenlo-

cuit, pentru toate produsele.n final, Tylenol i-a recuperat complet cota de pia, ntorcndu-se pe primele poziii alturi de competitorii si. Johnson & Johnson i-a refcut ncrederea pe pia i s-a sal-vat de la falimentul financiar. Dei aceste msuri au costat compania milioane de dolari, n ciuda inexistenei culpei directe n ceea ce privete degradarea produselor, se poate constata c, acionnd n mod etic, n situaii critice, companiile au doar de ctigat.

jarom

ania.

org

21Fii antreprenor!

Instruciuni: Citete prima problem de etic distribuit n clas. Gnde te-te la o potenial dilem etic i la posibilele consecine ale acesteia. Lucreaz

n grup.

Prima problem de etic 1. Care este dilema etic? ____________________________________________________________2. Noteaz cteva motive pentru care compania nu ar trebui s ia decizii n

funcie de criterii lipsite de etic. ____________________________________________________________3. Noteaz posibilele motive pentru care muli dintre noii antreprenori ar de-

cide s aplice soluii incorecte din punct de vedere etic. ____________________________________________________________4. Cauz i efect: Care ar fi consecinele posibile asupra fiecruia dintre gru-

purile cointeresate dac o companie ar decide s aplice soluii incorecte din punct de vedere etic?

Pentruclieni. Pentruangajai. Pentruinvestitorisaupentrubanc. Pentru alte persoane implicate, de exemplu furnizori, concureni

sau comunitate.

A doua problem de etic 1. Care este dilema etic? ____________________________________________________________2. Noteaz cteva motive pentru care antreprenorul nu ar trebui s ia decizii

n funcie de criterii lipsite de etic. ____________________________________________________________3. Noteaz posibilele motive pentru care muli dintre noii antreprenori s-ar

decide asupra unor soluii incorecte din punct de vedere etic. ____________________________________________________________4. Cauz i efect: Care ar fi consecinele posibile asupra fiecruia dintre

grupurile cointeresate, dac antreprenorul s-ar decide asupra soluiei in-corecte din punct de vedere etic?

Pentruclieni. Pentruangajai. Pentruinvestitorisaupentrubanc. Pentru alte persoane implicate, de exemplu furnizori, concureni

sau comunitate.

jarom

ania.

org

22

Planul de afaceri


Activiti individuale Pentru exemple care te pot ghida pe parcursul tuturor seciunilor necesare pentru ntoc-mirea unui plan de afaceri, viziteaz www.antreprenoriat.org; www.yes.jaromania.org; www.compania.jaromania.org.

Lecia 7


specifice


Produsul potrivit


afaceri


sabilitate social

jarom

ania.

org

23Fii antreprenor!

Exemplu de plan de afaceriInstruciuni: Folosete indicaiile urmtoare i Modelul de plan de afaceri pentru a realiza toate activitile legate de ntocmirea unui plan de afaceri.

Indicaii generale Nuuitacceicroralevorbetisuntpotenialisponsoriaiproiectelortale,

fie c este vorba de o banc, de un posibil investitor privat sau chiar de un membru al familiei. Acest lucru nseamn c informaia pe care o transmii trebuie s fie precis, iar tonul s fie pozitiv i optimist.

Dacestenevoiedemaimultspaiudeprezentarepentruunuldintresub-puncte, ataeaz alte coli.

Oversiuneelectronicaunuiplandeafaceriistladispoziielaadresawww.compania.jaromania.org.

Seciunea 1. Prezentare general1.1 Prezentarea produselor i serviciilor Prezint pe scurt produsul sau serviciul pe care l vei oferi. Ofer puine

detalii, attea cte sunt necesare pentru a fi neleas ideea principal.1.2 Descrierea pieei (a clienilor) Prezint pe scurt piaa-int pentru produsele tale, inclusiv categoriile de

clieni. Descrie-i pe cei care anticipezi c vor achiziiona produsele sau ser-viciile oferite de tine.

1.3 Scopul afacerii Prezint pe scurt motivul pentru care doreti s ncepi aceast afacere.

Cum vei reui s faci lumea (sau comunitatea din care faci parte) mai bun cu ajutorul acestui demers antreprenorial?

Seciunea 2. Experiena antreprenorului n legtur cu afacerea respectiv2.1 Experiena relevant i specializrile legate de produs i de piaa-int a

afacerii Prezint probe prin care s poi face dovada c vei avea succes n afacerea

iniiat. De exemplu, produsul tu este un accesoriu pentru uniformele echipei de baschet a liceului. Descrie de unde vine experiena pe care o ai n legtur cu acest produs. Ai fcut parte din echipa de baschet a liceului? Ai nvat o nou metod de fabricare a produsului la cursurile la care par-ticipi?

2.2 Afaceri deinute i experiena profesional Ofer exemple prin care s subliniezi faptul c eti o persoan responsabil

i competent n domeniul antreprenoriatului. Dac nu ai experien profesional, prezint poziiile de lider pe care le-ai avut n diferite activiti sau responsabilitile pe care i le-ai asumat de-a lungul vieii.

jarom

ania.

org

24

Seciunea 3. Produse i/sau servicii3.1 Detalierea produselor/serviciilor oferite Descrie n detaliu produsul sau serviciul pe care l vei oferi. Poi folosi dia-

grame, fotografii sau alte prezentri vizuale necesare pentru a explica pe deplin afacerea pe care o vei iniia.

3.2 Planuri de distribuie, controlul calitii i fabricarea produsului sau pres-tarea serviciilor

Descrie ct mai detaliat modalitatea prin care este fabricat produsul tu sau cum va fi prestat serviciul pe care l vei oferi. Vei avea nevoie de o linie de asamblare? De angajai? Materii prime sau alte resurse?

Prezint cum va fi distribuit produsul sau prestat serviciul oferit. Vei vinde ctre depozite, va fi o franciz, vei vinde pe internet sau direct ctre clieni?

n cele din urm, explic modul n care vei monitoriza i vei impune cali-tatea produsului sau a serviciului, n special dac procesul de producie se va desfura fr ca tu s poi supraveghea direct procesul (vei da unei alte entiti produsul spre execuie).

Seciunea 4. Estimarea nevoilor pieei 4.1 Nevoile clienilor i ale pieei Prezint nevoia pe care produsul tu o va acoperi. Compar produsul sau

serviciul cu cele care se afl deja pe pia i satisfac aceeai nevoie. Ofer informaii despre dimensiunea potenial a pieei i graficul de cretere.

4.2 Profilul clientului ideal Explic n detaliu care vor fi clienii-int. Ofer ndeajuns de multe

informaii, astfel nct s poi redacta un plan de marketing. Care este vrsta cumprtorilor-int? Ci bani ctig ei? Unde gsesc acum pro-duse care s le satisfac nevoile? Cum vei ajunge la cumprtorii-int cu produsul tu, unde l vei vinde?

4.3 Este nevoie de cercetri de pia sau de sondaje printre clieni? Ofer orice informaii necesare despre piaa-int sau despre clienii poten-

iali. Sugereaz cercetri de pia asupra unui anumit aspect care trebuie tiut nainte ca afacerea s fie lansat.

Seciunea 5. Avantaje competitive Prezint dou sau trei avantaje competitive specifice pe care le vei folosi

pentru a diferenia afacerea proprie de cea a competitorilor. Ia n considera-re cel mai puternic concurent i apoi explic ce schimbri vei face n ceea ce privete calitatea, preul, modalitatea de distribuie sau alte aspecte prin care oferta ta de produse va fi preferat n detrimentul altor concureni, existeni pe pia.

jarom

ania.

org

25Fii antreprenor!

Seciunea 6. Etica n afaceri i responsabilitatea social6.1 Provocri poteniale n ceea ce privete etica i responsabilitatea social Scrie cteva dintre eventualele probleme de etic sau provocri n

ceea ce privete soluiile morale pe care le-ai putea ntlni n domeniul responsabilitii sociale din cauza domeniului n care acionezi, a clienilor sau a altor factori unici. Gsete i rezolvri posibile pentru fiecare dintre acestea.

6.2 Planul etic i de responsabilitate social Contureaz un plan general care s stea la baza deciziilor luate de com-

panie. Acesta poate reprezenta o list cu angajamente asemntoare celor patru valori adoptate de McDonalds sau valorilor companiei Johnson & Johnson, ori poate fi o descriere de baz a filozofiei companiei n ceea ce privete problemele etice i de responsabilitate social.

Seciunea 7. Operaiunile i managementul companiei 7.1 Modul de administrare a companiei i ce fel de afacere i doreti Arat cum va fi structurat afacerea ta cu un singur proprietar, un parte-

ne riat sau sub forma unei companii societate pe aciuni. Explic motivul pentru care ai ales acea structur i ofer alte informaii relevante n acest sens.

7.2 Locaia i nevoile de baz pentru nceputul afacerii: anumite faciliti, echi-pamente de producie, amenajri ale spaiului.

Descrie locaia n care va funciona noua companie. Noteaz i cele mai importante achiziii care sunt necesare pentru nceperea funcionrii aces-teia.

7.3 Resurse umane/Angajai Descrie resursele umane necesare pentru demararea afacerii, de exemplu,

numrul de angajai, ce aptitudini trebuie s aib acetia, cum se vor face angajarea i formarea i care sunt politicile de compensare necesare.

7.4 Alte activiti de management: juridic, achiziii, IT, marketing, vnzri F o list cu activitile adiacente produciei sau alte informaii despre

afacerea ta care se pot nscrie n aceast categorie.

Seciunea 8. Contabilitate i finane8.1Potenialulfinanciar Estimeaz potenialul financiar al afacerii. Include estimri pe termen scurt,

mediu i lung. 8.2Cerereainiialdefinanare Menioneaz suma de care ai nevoie pentru a ncepe cu succes aceast

afacere. 8.3Planuldefinanare:lichiditifinanciare Detaliaz planificarea financiar n Modelul de plan de afaceri, folosind

explicaiile de mai jos.

jarom

ania.

org

26

A. Venituri Detaliaz toate sursele de venit (bani primii) i apoi adun sumele

pentru a obine subtotalul.

B. Costurile bunurilor Detaliaz costurile direct asociate cu fabricarea produselor sau

cu prestarea serviciilor n cadrul afacerii tale i adun-le pentru a obine subtotalul.

Profitul brut (Venituri minus costul bunurilor) Scade subtotalul obinut prin adunarea costurilor bunurilor din

subtotalul veniturilor, pentru a calcula profitul brut.

C. Cheltuielile de funcionare Scrie i adun cheltuielile legate de funcionarea afacerii, altele

dect costurile de producie deja luate n considerare, i apoi scrie subtotalul rezultat.

Profitul nainte de plata taxelor (Profitul brut minus cheltuielile de funcionare)

Scade subtotalul cheltuielilor de funcionare din profitul brut, pen-tru a calcula profitul nainte de plata taxelor.

D. Fondurile provenite din mprumutul iniial Descrie punct cu punct cum vor fi cheltuii banii primii prin acest

mprumut (finanare de la o banc, de la un sponsor, un investitor privat, familia etc.).

jarom

ania.

org

27Fii antreprenor!

Model de plan de afaceri*Not: Ataeaz coli suplimentare dac este necesar. O versiune electronic a acestui for-mular este disponibil la adresa www.compania.jaromania.org; www.yes.jaromania.org.

Numele antreprenorului: _________________________________________________

Numele companiei: _____________________________________________________

Date de contact : _______________________________________________________

Seciunea 1. Prezentare general1.1 Descrierea pe larg a produselor i serviciilor

1.2 Descrierea pieei (a clienilor)

1.3 Scopul afacerii

*Iniiativele n domeniul afacerilor sunt supuse riscului. Antreprenorul are responsabilitatea de a lua decizii lund n considerare toate informaiile pe care le primete prin intermediul cercetrii individua-le, al diferitelor recomandri venite de la profesioniti i cntrind riscurile i consecinele fiecrei de-cizii. Acest program este conceput pentru a preda principiile generale de funcionare a afacerilor sub forma unei experiene educaionale i nu urmrete s ofere nicio recomandare specific financiar, legal, de afaceri sau profesional. Materialele programului nu reprezint o garanie mpotriva pier-derii banilor investii, a vreunei pagube personale sau mpotriva pierderii bunurilor. Tu, ca elev partici-pant, ar trebui s discui cu prinii, cu tutorii sau cu o persoan autorizat n acest domeniu despre situaia ta individual nainte de a lua orice fel de decizie sau de a implementa orice plan de afaceri.

jarom

ania.

org

28

Seciunea 2. Experiena antreprenorului n legtur cu afacerea respectiv

2.1 Experiena relevant i specializrile legate de produs i de piaa-int a afacerii

2.2 Afaceri deinute (dac e cazul) i experiena profesional

Seciunea 3. Produse i/sau servicii3.1 Detalierea produselor/serviciilor oferite

3.2 Planuri de distribuie, controlul calitii i fabricarea produsului sau pres-tarea serviciilor

Seciunea 4. Estimarea nevoilor pieei4.1 Nevoile clienilor i ale pieei

4.2 Profilul clientului ideal

4.3 Cercetri de pia sau sondaje printre potenialii clieni

jarom

ania.

org

29Fii antreprenor!

Seciunea 5. Avantaje competitive

Seciunea 6. Etica n afaceri i responsabilitatea social6.1 Provocri poteniale n ceea ce privete etica i responsabilitatea social

6.2 Planul etic i de responsabilitate social

Seciunea 7. Management i organizare 7.1 Modul de administrare a companiei i ce fel de afacere i doreti

7.2 Locaia i nevoile de baz pentru nceputul afacerii: anumite faciliti, echi-pamente de producie, amenajri ale spaiului

7.3 Resurse umane/ Angajai

7.4 Alte activiti de management: juridic, achiziii, IT, marketing, vnzri

jarom

ania.

org

30

Seciunea 8. Contabilitate i finane8.1Potenialulfinanciar

8.2Cerereainiialdefinanare

8.3Planuldefinanare:lichiditifinanciare

Anul 1 Anul 2A. Venituri _____________________ RON RON _____________________ + RON RON _____________________ + RON RONSubtotalul ctigurilor = RON RON

B. Costul pentru producia bunurilor _____________________ RON RON _____________________ + RON RON _____________________ + RON RONSubtotalul costurilor pentru producia bunurilor = RON RONProfitul brut = RON RON(venituri costul bunurilor)

C. Cheltuielile de funcionare Salarii i personal RON RONBirouiechipamente + RON RON Marketing i vnzri + RON RON Administrativ + RON RON Altele + RON RON Rambursarea creditului iniial + RON RONSubtotalul cheltuielilor de funcionare = RON RON

Profitul nainte de taxe = RON RON(Profit brut cheltuieli de funcionare)

D. Fondurile provenite din mprumutul iniial (de la banc, sponsor, investitor, familie etc.) de __________ RON vor fi folosite n felul urmtor:

__________________________ + RON __________________________ + RON __________________________ + RON____________________________________________________Total = RON

jarom

ania.

org

31Fii antreprenor!

Ghidul primilor pai n antreprenoriat

Acum, dup ce ai parcurs toate caracteristicile i cerinele comportamentale pentru a deveni un antreprenor de succes, poi decide dac eti pregtit pentru a iniia un de-mers antreprenorial. n funcie de afacerea selectat i de pregtirea ta, poi fi gata s ncepi imediat sau nc mai poi cuta idei despre produsul i piaa potrivite.

O cale de a pregti i a evalua afacerea ta este aceea de a redacta un plan de afaceri real. Pe lng planul de afaceri oferit drept exemplu, poi cuta planuri specifice unui anumit domeniu sau s afli dac sursa ta de finanare prefer un plan specializat.

Este important s iei n considerare faptul c afacerea ta ar putea necesita o licen special care se afl n legislaia referitoare la companii. Caut prevederi legale locale i generale, inclusiv cele legate de angajai, precum asigurarea angajailor sau cerinele minime de salarizare.

Un alt pas important este de a gsi un mentor, o organizaie a companiilor pe plan local sau un consilier juridic care s i ofere sfaturi. Odat cu orice demers antrepreno-rial apar i riscurile, iar cel mai indicat este s gseti rspunsuri la ntrebrile legate de aceast iniiativ, pentru a reduce riscurile ct mai mult posibil.

De asemenea, viziteaz site-ul Oficiului Naional al Registrului Comerului (www.onrc.ro). Aceast agenie ofer informaii referitoare la finanarea unei companii mici i alte as-pecterelevantepentruantreprenori.Biroullocalsauregionalcareseocupdedezvol-tarea economic a companiilor mici ar putea s i ofere servicii de finanare sau alte soluii necesare n acest domeniu.

n cele din urm, dac vrei s afli mai multe despre proprietarii de companii, dar nu eti pe deplin pregtit s intri n rndul lor, gseti aici cteva lucruri pe care le poi face:

ineunjurnaldeideiiunuldepatentencaresnotezitoateideileinova-toare. Viziteaz site-ul naional al Oficiului de Stat pentru Invenii i Mrci, www.osim.ro, pentru a afla informaii noi despre mrci, brevete de invenie i drepturi de autor.

Adunctmaimulteinformaiidespreproduse,piaispecializrindo-meniul afacerilor.

mbuntete avantajele competitive prin acumularea de noi cunotine, specializri i aptitudini legate de viitoarea afacere.

mbuntetei spiritul antreprenorial. n acestmod, chiar dacnu veiavea niciodat propria afacere, vei fi pregtit pentru a face cele mai bune alegeri n orice situaie te gseti.

Nu uita s accesezi urmtoarele site-uri ale Junior Achievement pentru a gsi alte informaii i resurse on-line: www.antreprenoriat.org; www.compania.jaromania.org; www.yes.jaromania.org; www.studentcenter.ro.

jarom

ania.

org

32

Glosar Afacere socialAfacere care nu funcioneaz cu scopul de a genera profit pentru acionarii si, ci pentru a mbunti viaa unor oa meni din anumite zone, n domenii cum ar fi educaia, religia, sntatea i altele.

AntreprenorPersoan care nfiineaz i organizeaz o nou afacere.

Antreprenor socialPersoan care iniiaz o afacere cu scop social, comunitar.

Avantaj competitivAteptrile i comportamentul pe care ar trebui s le aib o companie, prin care se difereniaz de comportamen-tul concurenilor, datorit mbuntirii unor aspecte precum calitatea, costul sau distribuia produsului sau a serviciilor oferite.

Categorie demograficGrup care are anumite caracteristici ale unui segment de populaie, folosit pentru a identifica pieele de consumatori.

Dezvoltarea produsuluimbuntirea unui produs sau a unui ser-viciu existent, pornind de la cel vechi.

Etic n afaceriStandarde care sunt folosite pentru a de-termina ceea ce este bun, moral i potrivit n afaceri.

FrancizLicen pentru a pune n funciune o afa-cere individual, dar avnd elemente de apartenen la un lan de companii.

MarketingMijloacele prin care un produs sau un serviciu este fcut cunoscut i vndut clienilor.

Responsabilitate socialObligaia unei companii de a cntri consecinele tuturor aciunilor sale n ra-port cu grupurile cointeresate.

Spirit antreprenorialEnergia generat de nevoile i pro ble-me le actuale, care sunt percepute ca oportuniti pentru inovaie i creativi-tate n domeniul afacerilor.

StakeholdersOrice persoan sau entitate care ar putea fi direct afectat de aciunile unei com-panii. Aici pot fi inclui angajaii, furni-zorii, clienii, membrii unei comuniti i acionarii.

manualul elevului fii antreprenor!

Documents