Anexa 1 la OMECT nr 6308 /19.12.2008

CADRUL NAIONAL PENTRU ASIGURAREA CALITII N NVMNTUL

PROFESIONAL I TEHNIC

MANUAL DE AUTOEVALUARE

2008

2

CUPRINS Seciunea 1 Introducere

pag. 5

Seciunea 2 Informaii generale

pag. 8

Seciunea 3 Principiile calitii

pag. 11

Seciunea 4 Evaluarea performanei unitilor de PT

pag. 18

Seciunea 5 Procesul de autoevaluare

pag. 30

Seciunea 6 6.1.

Anexe Surse de dovezi

6.2. ndrumri privind ntocmirea raportului procesului de autoevaluare i a raportului de evaluare intern a calitii (ARACIP)

6.3. ndrumri privind observarea leciei

6.4.

ndrumri privind procedura de monitorizare intern

6.5. 6.6.

6.7.

Standardele de acreditare i evaluare periodic a furnizorilor de educaie de nivel preuniversitar (ARACIP) Standardele de referin i indicatorii de performan pentru evaluarea i asigurarea calitii n nvmntul preuniversitar (ARACIP)

Corelarea indicatorilor de performan pentru evaluarea i asigurarea calitii n nvmntul preuniversitar cu descriptorii de performan din CNAC n PT

6.8.

6.9.

Corelarea Cadrului Naional pentru Asigurarea Calitii n PT cu Cadrele Europene

Setul de referin al indicatorilor de calitate pentru formare profesional, elaborat la nivel european

3

Seciunea 7

7.1.

7.2.

7.3.

7.4.

7.5.

7.6.

Formulare List de verificare pentru pregtirea procesului de autoevaluare

Fia de observare a leciei Formular de monitorizare intern Raport al procesului de autoevaluare Raport de evaluare intern a calitii (ARACIP) Plan de mbuntire a calitii educaiei i formrii profesionale

4

List de acronime ARACIP Agenia Romn de Asigurare a Calitii n nvmntul

Preuniversitar

ARACIS Agenia Romn de Asigurare a Calitii n nvmntul Superior

CCAC Cadrul Comun European de Asigurare a Calitii n formare profesional

CEAC Comisia pentru evaluarea i asigurarea calitii

CEDEFOP Centrul European pentru Dezvoltarea Formrii Profesionale

CDL Curriculum n dezvoltare local

CDS Curriculum la decizia colii

CNAC n PT Cadrul Naional pentru Asigurarea Calitii n nvmntul Profesional i Tehnic

CNC Cadrul Naional al Calificrilor

CNDPT Centrul Naional de Dezvoltare a nvmntului Profesional i Tehnic

EHEA Spaiul European al nvmntului Superior

ENQA Asociaia European (fosta reea european) pentru Asigurarea Calitii n nvmntul Superior

EFQM Fundaia European pentru Mnagementul Calitii

ISO Organizaia Internaional de Standardizare

PT nvmntul Profesional i Tehnic

MEdCT Ministerul Educaiei Cercetrii i Tineretului

PAS Planul de Aciune al colii

PLAI Planul Local de Aciune pentru nvmnt

PRAI Planul Regional de Aciune pentru nvmnt

TVET VET

Formare profesional iniial Formare profesional

5

SECIUNEA 1 Introducere Aceasta este o ediie revizuit a manualului de autoevaluare a calitii pentru unitile de nvmnt profesional i tehnic (PT). Prima ediie a fost pilotat n perioada 2003-2006 i generalizat la nivelul reelei naionale de nvmnt profesional i tehnic n anul colar 2006 2007. Aceast ediie revizuit a fost realizat pe baza feedback-ului obinut de la unitile de PT i a recentelor evoluii la nivel de sistem. Obinerea calitii programelor de educaie i formare oferite de unitile de PT este un proces pe termen lung care necesit o planificare i o organizare atent. Procesul fundamental care st la baza Cadrului Naional pentru Asigurarea Calitii (CNAC) n PT este autoevaluarea performanei unitilor de PT n raport cu standarde ale calitii bine definite. ndrumrile cuprinse n acest manual sunt menite s sprijine unitile de PT, oferind explicaii detaliate n legtur cu toate etapele procesului de autoevaluare. Manualul de autoevaluare pentru PT cuprinde urmtoarele seciuni: Seciunea 1 Introducere Seciunea 2 Informaii generale Aceast seciune descrie cadrul general al sistemului naional de asigurare a calitii, precum i procesele i valorile care stau la baza acestuia. De asemenea, prezint relaia dintre CNAC n PT i Cadrele Europene. Seciunea 3 Principiile calitii Aceast seciune prezint cele apte principii ale calitii i descriptorii de performan asociai, care stau la baza proceselor de autoevaluare, monitorizare intern i extern, inspecie de validare i mbuntire a calitii.

Seciunea 4 Evaluarea performanei unitilor de PT Aceast seciune prezint modul n care unitile de PT trebuie s i aprecieze performana prin acordarea de calificative pentru indicatorii din standardele naionale de referin precum i modul n care trebuie s ii identifice punctele tari i punctele slabe, n vederea stabilirii planului de mbuntire. Seciunea 5 Procesul de autoevaluare Aceast seciune conine ndrumri generale privind desfurarea procesului de autoevaluare i elaborarea planului de mbuntire i prezint n detaliu cerinele care trebuie ndeplinite n procesul de autoevaluare, colectare i producere a dovezilor, utilizarea dovezilor pentru a face aprecieri asupra performanei i pentru elaborarea unui plan de mbuntire. Seciunea cuprinde i un rezumat al procesului de autoevaluare.

6

Seciunea 6 Anexe 6.1.Surse de dovezi Aceast anex ofer exemple de surse de dovezi. Lista are un caracter orientativ i evideniaz faptul c multe surse pot produce dovezi pentru diferite principii ale calitii. Sunt menionate diferite documente, politici, proceduri i activiti pe care unitile de PT le pot considera dovezi ale performanei pe care au realizat-o. n prima etap a implementrii manualului de autoevaluare, unitile de PT nu vor dispune de toate aceste dovezi. Procesul de producere a dovezilor va face parte din planul de dezvoltare pe termen lung al unitii de PT. 6.2. ndrumri privind ntocmirea raportului procesului de autoevaluare i a raportului de evaluare intern a calitii (pentru ARACIP) Aceast anex ofer sugestii privind modul n care trebuie organizat procesul de autoevaluare i explic modul n care trebuie completat Raportul procesului de autoevaluare i Raportul anual de evaluare intern a calitii (ARACIP) - formularele sunt prezentate n Seciunea 7. 6.3. ndrumri privind observarea leciei Aceast anex ofer ndrumri de ordin general asupra modului n care trebuie fcute observrile leciilor i asupra modului de completare a Fisei de observare a leciei (formularul este prezentat n Seciunea 7). Rapoartele de observare completate sunt o surs de dovezi pentru principiul calitii 5. 6.4. ndrumri privind monitorizarea intern Aceast anex explic procedura de monitorizare intern i modalitatea de completare a formularului de monitorizare intern. 6.5. Standardele de acreditare i evaluare periodic a furnizorilor de educaie de nivel preuniversitar (ARACIP) 6.6. Standardele de referin i indicatorii de performan pentru evaluarea i asigurarea calitii n nvmntul preuniversitar (ARACIP) 6.7. Corelarea indicatorilor de performan pentru evaluarea i asigurarea calitii n nvmntul preuniversitar cu descriptorii de performan din CNAC n PT Aceast seciune conine tabelul de corelare dintre indicatorii de performan pentru evaluarea i asigurarea calitii n nvmntul preuniversitar i descriptorii de performan din CNAC n PT. 6.8. Corelarea Cadrului Naional pentru Asigurarea Calitii n PT cu Cadrele europene Aceast anex conine tabelul de corelare Cadrului Naional pentru Asigurarea Calitii n PT cu Cadrul Comun European pentru Asigurarea Calitii n PT, Modelul de excelen al Fundaiei Europene pentru Managementul Calitii (EQFM) i Principiile de management al calitii ale Organizaiei Internaionale de Standardizare (ISO 9001). De asemenea, arat modul n care CNAC poate fi corelat

7

cu Standardele i Recomandrile pentru Asigurarea Calitii n Spaiul European al nvmntului Superior (EHEA). 6.9. Setul de referin al indicatorilor de calitate pentru formare profesional, elaborat la nivel european Seciunea 7 Formulare Sunt prezentate urmtoarele formate:

7.1. List de verificare pentru pregtirea procesului de autoevaluare 7.2. Fisa de observare a leciei 7.3. Formular de monitorizare intern 7.4. Raport al procesului de autoevaluare

7.5. Raport anual de evaluare intern a calitii (ARACIP) 7.6. Plan de mbuntire a calitii educaiei i formrii profesionale

Obs: Manualul de Inspecie pentru monitorizarea extern a calitii ofer de asemenea ndrumri i comentarii utile privind procesul de autoevaluare i dovezile asupra performanei. Unitile de PT ar trebui s se familiarizeze cu acest manual nainte de a desfura procesul de autoevaluare i de a valida intern raportul procesului de autoevaluare, precum i nainte de orice vizit de monitorizare extern.

SECIUNEA 2 Informaii generale Ca multe alte ri din ntreaga lume, Romnia se confrunt cu o serie de provocri care impun o for de munc flexibil, capabil s rspund cererii pieei muncii i dornic s participe la programe de formare continu pentru a ine pasul cu schimbrile economice i tehnologice. O modalitate esenial de a face fa acestor provocri este reformarea sistemului de nvmnt profesional i tehnic (PT), n efortul de a:

oferi calificri relevante i actuale; mbunti nivelul de calificare a forei de munc; crete participarea la programele de nvare pe tot parcursul vieii; asigura ncrederea n validitatea certificatelor de calificare profesional crete ncrederea n calitatea nvmntului profesional i tehnic

Reforma sistemului de PT va trebui s se desfoare sub umbrela unui cadru riguros de asigurare a calitii. O dat cu aprobarea Legii 87/ 2006 privind asigurarea calitii n educaie, a fost creat cadrul legal pentru dezvoltarea unui sistem naional de asigurare a calitii n educaie, la nivel de sistem i la nivel de unitate colar. n conformitate cu prevederile legii, ageniile responsabile cu asigurarea calitii n nvmntul superior (ARACIS) i preuniversitar (ARACIP) au elaborat standarde, ghiduri i metodologii de asigurare a calitii pentru cele dou subsisteme. Pentru nvmntul profesional i tehnic, cu sprijinul asistenei Phare a programelor multianuale Phare TVET i sub coordonarea Centrului Naional pentru Dezvoltarea nvmntului Profesional i Tehnic a fost elaborat CNAC n PT. Toate aceste dezvoltri care vizeaz asigurarea calitii n educaie au aceleai valori cheie:

A. alinierea la bunele practici n special la practica european B. o abordare holistic care se adreseaz unor zone specifice n cadrul unui

singur sistem unitar C. beneficiari identificabili cu accent n special pe elevi i angajatori D. transparen care va fi o condiie pentru toate instituiile i ageniile

implicate n sistem E. mbuntire continu pe baza rezultatelor autoevalurii i monitorizrii

interne i externe F. evaluare i monitorizare extern pentru a sprijini i a garanta validitatea

procesului de autoevaluare G. eficacitate i eficiena pentru a preveni birocratizarea

n procesul de dezvoltare a Cadrului Naional de Asigurare a Calitii pentru PT din Romnia, au fost luate n considerare dou Cadre Europene de Asigurare a Calitii n Educaie:

a. Cadrul Comun European de Asigurare a Calitii pentru formare profesional (CCAC) b. Standardele i Recomandrile pentru Asigurarea Calitii n Spaiul European al nvmntului Superior (EHEA)

a. Cadrul Comun European de Asigurare a Calitii pentru formare profesional,

elaborat de Grupul Tehnic de Lucru al Comisiei Europene i ratificat n Mai

9

2004 de ctre Comisia European1, este cadrul-umbrel sub care fiecare stat membru i va dezvolta propriul cadru pentru asigurarea calitii pentru PT. n CCAC sunt analizate 5 etapeale calitii (corelate conform diagramei calitii):

metodologie scop i plan implementare apreciere i evaluare feedback i schimbare

Aceste cinci etape sunt dezvoltate pe larg n Ghidul European de Autoevaluare a furnizorilor de formare profesional (CEDEFOP, 2003). CCAC se bazeaz pe urmtoarele concepte:

furnizorii de formare profesional sunt responsabili pentru calitatea ofertei educaionale

proces principal este autoevaluarea realizat de furnizorii de formare autoevaluare pe baz de criterii evaluarea competenelor dobndite n programul de formare prezentarea de dovezi pentru demonstrarea atingerii competenei i

ndeplinirii criteriilor ciclul calitii (planificare aciune verificare reacie)

b. Standardele i Recomandrile pentru Asigurarea Calitii n Spaiul European

al nvmntului Superior (EHEA)) au fost elaborate de ctre Asociaia European (fosta Reea European) pentru Asigurarea Calitii n nvmntul Superior (ENQA, 2005). Standardele i ghidurile propuse sunt realizate astfel nct s poat fi aplicate de toate instituiile de nvmnt superior i ageniilor de calitate din Europa, n scopul promovrii ncrederii reciproce i mbuntirii transparenei, respectnd n acelai timp diversitatea contextelor i particularitilor naionale. Standardele i recomandrile se bazeaz pe un numr de principii de baz ale asigurrii calitii:

Principala responsabilitate n ceea ce privete calitatea ofertei i asigurarea calitii acesteia revine unitilor de nvmnt superior

Protejarea interesului societii fa de calitate i standardele din nvmntul superior

mbuntirea calitii programelor academice Transparena i utilizarea expertizei externe ncurajarea unei culturi a calitii Responsabilitatea instituiilor de nvmnt superior inclusiv n ceea ce

privete investiiile fcute cu fonduri publice sau private Corelarea CNAC n PT cu aceste cadre europene este prezentat n Seciunea 6.8. CNAC n PT este dezvoltat n conformitate cu prevederile Legii 87/2006 privind asigurarea calitii n educaie. Domeniile i criteriile pentru asigurarea calitii menionate n lege sunt:

1 Concluzia Consiliului asupra Asigurrii Calitii n PT; 9599/04LIMITE/EDUC117/SOC252 din 18 Mai

10

A. Capacitatea instituional, care rezult din organizarea intern a infrastructurii disponibile, concretizat prin criterii referitoare la:

A. a. structurile instituionale, administrative i manageriale A. b. resursele materiale A. c. resursele umane

B. Eficacitatea educaional, care const n mobilizarea de resurse cu scopul de a se obine rezultatele ateptate ale nvrii, concretizat prin criterii referitoare la:

B. a. coninutul programelor de studiu B. b. rezultatele nvrii B. c. activitatea de cercetare tiinific sau metodic, dup caz B. d. activitatea financiar a organizaiei

C. Managementul calitii, concretizat prin criterii referitoare la:

C. a. strategii i proceduri pentru asigurarea calitii C. b. proceduri privind iniierea, monitorizarea i revizuirea periodic a programelor i activitilor desfurate C. c. proceduri obiective i transparente de evaluare a rezultatelor nvrii C. d. proceduri de evaluare periodic a calitii corpului profesoral C. e. accesibilitatea resurselor adecvate nvrii C. f. baza de date actualizat sistematic, referitoare la asigurarea intern a calitii C. g.transparena informaiilor de interes public cu privire la programele de

studii i, dup caz, certificatele, diplomele i calificrile oferite C. h. funcionalitatea structurilor de asigurare a calitii educaiei, conform Legii

Corelarea CNAC n PT cu domeniile i criteriile din Legea calitii n educaie este prezentat n Seciunea 10. CNAC este structurat pe 7 principii ale calitii care acoper domeniile calitii care trebuie luate n considerare de unitile de PT. Principiile calitii vor fi utilizate ca punct de referin sau baz de comunicare de ctre toi cei implicai n procesul de asigurare a calitii n PT. Fiecare principiu al calitii este definit printr-un numr de descriptori de performan care definesc nivelul optim al activitilor i proceselor din PT. Descriptorii de performan se bazeaz pe Ghidul European de Autoevaluare a furnizorilor de formare profesional (CEDEFOP, 2003) i sunt astfel formulai nct s acopere varietatea ofertelor de PT existente. Unitile de PT utilizeaz principiile calitii i descriptorii de performan asociai acestora n procesul de autoevaluare, pentru monitorizarea i mbuntirea calitii, precum i pentru a se pregti pentru inspecie. Inspectorii utilizeaz principiile calitii i descriptorii de performan asociai acestora pentru a valida raportul procesului de autoevaluare, precum i pentru a inspecta i monitoriza extern performana unitilor de PT. Principala caracteristic a CNAC n PT este aceea c este centrat pe elev. De aceea, n procesul de autoevaluare, unitile de PT vor trebui s identifice n primul rnd impactul aciunilor lor asupra experienei de nvare a elevilor. Descriptorii de performan descriu activitile i situaiile care pot aprea n procesul de bun funcionare a unei uniti de PT. Ducnd la ndeplinire aceste activiti, unitile de PT vor produce dovezi care vor demonstra nivelul la care i desfoar activitatea.

SECIUNEA 3 Principiile calitii PRINCIPIILE CALITII i DESCRIPTORII DE PERFORMAN Principiul Calitii 1 Managementul calitii Managementul calitii asigur calitatea programelor de nvare i promoveaz mbuntirea continu printr-un proces riguros de autoevaluare. 1A CONDUCERE 1.1 personalul de conducere se implic activ n asigurarea i mbuntirea calitii

organizaiei; acesta elaboreaz misiunea, viziunea i valorile organizaiei n urma unor procese consultative

1.2 obiectivele politicilor locale, regionale, naionale i europene se reflect n scopurile/intele stabilite

1.3 personalul de conducere elaboreaz documentele de planificare strategic (Planul de Aciune al colii - PAS) i operaional i le comunic prin mijloace adecvate factorilor implicai

1.4 personalul de conducere se asigur c valorile i codurile de conduit ale organizaiei sunt vizibile n practic i este model al unei culturi a excelenei

1.5 conductorul organizaiei este direct responsabil de calitatea organizaiei i a ofertei educaionale iar managementul operaional al calitii este asigurat de ctre conductorul instituiei sau de ctre coordonatorul calitii numit de acesta (Art. 11.3 din Legea asigurrii calitii)

1.6 personalul de conducere se asigur c toi membrii personalului i factorii interesai se implic n asigurarea calitii organizaiei i a ofertei educaionale

1.7 mprirea responsabilitilor ntre echipa de conducere i Comisia de Evaluare i Asigurare a Calitii (CEAC) este clar i eficient

1.8 recomandrile de mbuntire a calitii sunt dezbtute cu CEAC i puse n aplicare, acolo unde acest lucru este posibil

1B MANUALUL CALITII 1.9 organizaia are un manual al calitii (suma tuturor politicilor i procedurilor,

planurilor strategice i operaionale i a documentaiei privind asigurarea calitii); strategiile i procesele garanteaz c manualul calitii este accesibil principalilor factori interesai

1.10 strategiile i procesele garanteaz c manualul calitii respect reglementrile interne i externe i este periodic revizuit i actualizat conform cerinelor

1.11 strategiile i procesele garanteaz calitatea i consistena tuturor aspectelor ofertei educaionale; exist proceduri sistematice de revizuire a predrii, instruirii practice i nvrii i de mbuntire a rezultatelor elevilor (vezi i PC 3C + 3D)

1.12 manualul calitii cuprinde proceduri eficiente de rspuns la reclamaii i contestaii (vezi i 4.8) i proceduri pentru a aplica i monitoriza recomandrile de mbuntire a calitii

1C MONITORIZAREA INTERN A PROCEDURILOR 1.13 organizaia are o strategie de monitorizare intern a managementului calitii unitii

de PT i a manualului calitii 1.14 procedurile i politicile sunt monitorizate i evaluate n mod regulat pentru a se

garanta c sunt eficiente i respectate i procesele sunt adecvate 1.15 se stabilesc proceduri privind neconformitatea i se implementeaz msuri corective

n cazul nerespectrii regulilor

12

Principiul Calitii 2 Responsabilitile managementului Organizaia asigur un management eficient al tuturor proceselor, al ofertei de educaie i formare profesional i al dezvoltrii programelor de nvare. 2A CONDUCERE 2.1 personalul de conducere demonstreaz sprijin activ i implicare n ceea ce privete

dezvoltarea i calitatea programelor de nvare i ale altor servicii asigurate de organizaie; personalul de conducere acioneaz cu eficacitate pentru mbuntirea rezultatelor obinute de organizaie i pentru sprijinirea tuturor elevilor

2.2 personalul de conducere supravegheaz eficient direcia strategic i monitorizeaz permanent calitatea predrii, instruirii practice i nvrii, rezultatele elevilor i toate serviciile oferite de organizaie

2.3 n mod regulat departamentele/compartimentele fac rapoarte ctre conducere, utiliznd indicatori specifici (ex. 4.9)

2.4 programele de nvare / curriculum la decizia colii (CDS)/curriculum n dezvoltare local (CDL) sunt aprobate de conducere i alte autoriti, conform reglementrilor n vigoare i respect obiectivele strategice i etosul organizaiei

2.5 se promoveaz egalitatea anselor i se evit discriminarea n toate activitile 2.6 personalul de conducere i evalueaz cu regularitate performanele 2B COMUNICAREA 2.7 comunicarea n cadrul organizaiei i cu factorii interesai externi este eficient 2.8 exist proceduri eficiente care garanteaz c misiunea, obiectivele strategice, intele

i valorile organizaiei sunt comunicate i nelese de ctre toi membrii personalului i de ctre factorii interesai (inclusiv de ctre furnizorii de stagii de practic)

2.9 rolurile, responsabilitile, autoritatea i rspunderile tuturor membrilor personalului sunt clar definite, alocate, comunicate i nelese de toi factorii interesai (n special de ctre membrii personalului i de ctre elevi) (vezi i 3.15)

2.10 informaiile despre rezultatele organizaiei, ale elevilor i ale membrilor personalului sunt disponibile i/sau publicate n mod regulat

2.11 se iau msuri de rezolvare a oricrei probleme pe msur ce aceasta apare / este identificat

2C PARTENERIATE 2.12 se dezvolt, se menin i se revizuiesc permanent parteneriate i colaborri eficiente

cu factori interesai externi 2.13 se colecteaz n mod sistematic informaii n legtur cu nevoile, ateptrile,

interesele i caracteristicile tuturor factorilor interesai (ex. parteneri economici), i se folosesc aceste informaii pentru a mbunti experiena de nvare i a dezvolta programe de nvare (vezi i PC 4A)

2.14 se dezvolt i se monitorizeaz parteneriate cu ali uniti de PT pentru mbuntirea experienei de nvare

2.15 se creaz legturi cu ali parteneri i departamente ale administraiei locale pentru a face procesul de nvare mai accesibil i sigur (ex. asigurarea transportului, cazrii, mesei elevilor, servicii medicale i educaie sanitar)

2.16 proiectele de parteneriat i programele de nvare contribuie la creterea participrii la programele de nvare i a capacitii de ocupare a unui loc de munc la nivel local, regional i, dac este posibil, la nivel naional i european

2D SISTEMUL DE INFORMARE 2.17 membrii conducerii i ai personalului utilizeaz sisteme de informare i analizeaz

sistematic informaiiile n planificarea, elaborarea i implementarea strategiilor 2.18 sunt colectate, stocate i analizate n mod regulat informaii despre anumite variabile

importante, precum evoluiile de ordin social, ecologic, economic, juridic i demografic 2.19 exist un sistem de informare a tuturor factorilor interesai; toi membrii personalului

i toi elevii au acces imediat la informaiile relevante 2.20 informaiile sunt exacte, actualizate (cel puin semestrial), stocate n deplin

siguran i confidenialitate, pot fi inspectate (cu respectarea dreptului la protejarea datelor personale)

2.21 informaiile despre activitile, realizrile i rezultatele din interiorul organizaiei sunt colectate, stocate i analizate periodic

2.22 datele privind elevii, rezultatele nvrii i certificrii sunt nregistrate i pstrate n conformitate cu legislaia n vigoare

13

2E FINANE 2.23 dezvoltarea i susinerea serviciilor pentru elevi se bazeaz pe un management

financiar responsabil 2.24 exist o contabilitate eficient i se efectueaz audituri financiare periodice n

conformitate cu reglementrile fiscale i juridice; acestea sunt transparente i sunt publicate (n raportul financiar)

2.25 cheltuielile efectuate n cadrul unor capitole de buget specifice sunt monitorizate cu eficacitate pentru a asigura c se obine valoare n schimbul banilor

2.26 prioritile privind cheltuielile i utilizarea resurselor financiare sunt n mod clar legate de programele de nvare i prioritile planificate i reflect ntr-o msur considerabil scopurile i obiectivele unitii de PT

2.27 factorii interesai (n special membrii personalului) sunt implicai n procesul de consultare iar interesele financiare ale tuturor factorilor interesai sunt echilibrate i satisfcute cu eficacitate

Principiul Calitii 3 Managementul resurselor Organizaia ofer elevilor un mediu sigur, sntos, care le ofer sprijin; de asemenea, organizaia se asigur c programele sunt furnizate i evaluate de personal competent i calificat. 3A SIGURANA MEDIULUI DE NVARE 3.1 se gestioneaz, se ntrein, se monitorizeaz, se evalueaz i se actualizeaz

sigurana, gradul de adecvare i de utilizare a echipamentelor de specialitate, a resurselor de nvare i a spaiului (inclusiv a spaiilor administrative, auxiliare, a bibliotecii i a centrului de documentare i TIC)

3.2 condiiile de nvare satisfac cerinele privind sigurana, sntatea i resursele fizice, precum i orice alte condiii prevzute de lege acolo unde este cazul

3.3 exist resurse eficiente, gestionate astfel nct s sprijine procesul de nvare, resurse care sunt nsoite de instruciuni de funcionare clare, uor de neles i ntr-o varietate de formate

3.4 condiiile de lucru i mediile de nvare sunt eficiente, promoveaz practicile de siguran n munc i sunt revizuite periodic; elevii, membrii personalului i ali factori interesai se simt n siguran, iar orice comportament violent sau alte perturbri sunt evitate

3.5 membrii personalului i elevii au acces la serviciile medicale (vezi i 2.15) 3.6 se elaboreaz procedurile de urgen i pentru situaii de criz; acestea sunt

comunicate, simulate periodic i nelese de ctre toi membrii personalului, de ctre elevi i de ctre ali factori interesai

3B RESURSE FIZICE 3.7 spaiile colare, administrative i auxiliare, echipamentele (inclusiv TIC) materialele,

mijloacele de nvmnt sunt revizuite/nlocuite n mod regulat pentru a fi actualizate i relevante nevoilor de educaie i formare profesional, diferitelor stiluri de nvare, cerinelor programelor de nvare, standardelor de pregtire profesional

3.8 spaiile colare, administrative i auxiliare, echipamentele (inclusiv TIC), materialele, mijloacele de nvmnt sunt adecvate specialitii (unde este cazul) i ndeplinesc standardele industriale curente

3.9 elevii, inclusiv cei cu nevoi speciale, au acces la resurse de nvare, spaii colare i auxiliare care rspund nevoilor lor, sunt adecvate att studiului eficient n grup, ct i celui individual i sunt accesibile tuturor elevilor

3.10 spaiile colare, administrative i auxiliare, echipamentele, materialele, mijloacele de nvmnt sunt accesibile tuturor factorilor interesai, membrilor personalului i grupurilor de elevi, sunt semnalate prin indicatoare i sunt uor de localizat

3.11 revizuirea programului de nvare ia n considerare sugestiile elevilor, ale membrilor personalului i ale altor factori interesai relevani, privind un mediu de nvare mbuntit

3.12 exist proceduri de monitorizare a progresului tehnologic i se implementeaz inovaiile importante, acolo unde este posibil

3C MANAGEMENTUL PERSONALULUI 3.13 personalul de conducere identific cerinele minime n ceea ce privete calificrile i

experiena personalului didactic n funcie de profilul i de specializrile/calificrile

14

profesionale existente n oferta educaional 3.14 toi membrii personalului sunt angajai n conformitate cu legislaia n vigoare 3.15 toate rolurile i responsabilitile membrilor personalului sunt nelese, iar poziiile de

autoritate sunt recunoscute (vezi i 2.9) 3.16 performana tuturor membrilor personalului este monitorizat i evaluat eficient

conform unei strategii de evaluare care are ca rezultat planuri de aciune i mbuntire

3.17 se stabilete un echilibru ntre nevoile organizaiei, echipelor i persoanelor individuale

3.18 conflictele i problemele personale sunt rezolvate n mod eficient; soluiile gsite sunt satisfctoare pentru toate prile implicate i rspund nevoilor acestora

3D DEZVOLTARE PROFESIONAL CONTINU 3.19 politica de dezvoltare a personalului cuprinde prevederi adecvate referitoare la

iniierea noilor membri i la dezvoltarea profesional continu 3.20 toi acei membri ai personalului care nu dein o calificare primesc sprijin n vederea

obinerii unei calificri 3.21 dezvoltarea profesional a ntregului personal contribuie la sporirea eficacitii i

ofer posibilitatea refleciei asupra propriei practici 3.22 datele privind rata de retenie i rata de absolvire a elevilor sunt utilizate pentru a

aduce n discuie poteniale aspecte legate de dezvoltarea profesional a personalului 3.23 toi membrii personalului au acces la cunotine utile i valide privind sarcinile i

obiectivele lor 3.24 sunt dezvoltate cunotinele managerilor n ceea ce privete managementul

educaional i managementul calitii 3.25 cadrele didactice demonstreaz c posed cunotine, competen tehnic i

experien actualizate la un nivel care s asigure un proces eficient de predare, instruire practic, nvare i evaluare

3.26 cadrele didactice au posibilitatea de a participa la proiecte/lucrri de cercetare tiinific n acord cu scopurile i obiectivele organizaiei; rezultatele lucrrilor/cercetrii tiinifice sunt publicate n buletine sau cri de specialitate i dac este posibil, sunt implementate i monitorizate din punct de vedere al eficacitii

3.27 cadrele didactice au posibilitatea de a participa la activiti metodice; rezultatele sunt implementate, acolo unde este posibil acest lucru, i sunt monitorizate din punct de vedere al eficacitii

Principiul Calitii 4 Proiectarea, dezvoltarea i revizuirea programelor de nvare Organizaia este receptiv fa de nevoile tuturor factorilor interesai n dezvoltarea i furnizarea programelor de nvare. 4A PROIECTAREA PROGRAMELOR DE NVARE 4.1 programele de nvare sunt proiectate pentru a satisface nevoile identificate ale

tuturor factorilor interesai i alte cerine externe, sunt receptive fa de situaia la nivel local, regional, naional i european i sunt mbuntite pe baza feedback-ului primit de la factorii interesai

4.2 programele de nvare sunt proiectate pentru a pune elevii pe primul loc i pentru a rspunde nevoilor lor ntr-un mod ct mai flexibil cu putin n ceea ce privete opiunile i accesul acestora

4.3 programele de nvare au un caracter de includere din punct de vedere social, asigurnd egalitatea n ceea ce privete accesul i ansele elevilor i demonstreaz o implementare activ a politicii privind egalitatea de anse

4.4 programele de nvare sprijin i sporesc valoarea nvrii prin activiti practice i teoretice

4.5 programele de nvare includ procese eficiente de evaluare formativ i sumativ i de monitorizare a nvrii

4.6 programele de nvare prevd rezultate ale nvrii, criterii i metode de evaluare sumativ care sunt adecvate scopului i care sunt revizuite regulat

4.7 programele de nvare definesc n mod clar traseele de continuare a studiilor 4.8 programele de nvare cuprind proceduri de rspuns la reclamaii i contestaii (vezi i 1.12)

15

4B DEZVOLTAREA I REVIZUIREA PROGRAMELOR DE NVARE 4.9 programele de nvare au o serie de indicatori de performan prin care poate fi

msurat gradul de succes al programului; intele privind mbuntirea sunt stabilite n conformitate cu reperele instituionale, locale, regionale, naionale sau europene

4.10 procedurile de evaluare a rezultatelor nvrii sunt revizuite periodic 4.11 programele de nvare sunt revizuite cel puin o dat pe an, iar elevii contribuie la

procesul de revizuire 4.12 programele de nvare sunt dezvoltate i revizuite pe baza feedback-ului primit de

la toi factorii interesai; n acest scop, se colecteaz feedback de la elevi, ageni economici i reprezentani ai comunitii i se utilizeaz la dezvoltarea i revizuirea programelor de nvare

4.13 procedurile de revizuire a programelor de nvare conduc la o mbuntire a procesului de predare, instruire practic, nvare i a rezultatelor nvrii

4.14 informaiile privind evaluarea nvrii i rezultatele obinute, inclusiv analiza performanei diferitelor grupuri de elevi, sunt folosite ca punct de plecare pentru dezvoltarea programelor de nvare

Principiul calitii 5 Predarea, instruirea practic i nvarea Organizaia ofer condiii egale de acces la programele de nvare i sprijin toi elevii. 5A SERVICII DE SPRIJIN PENTRU ELEVI 5.1 elevilor le sunt puse la dispoziie informaii i ndrumri despre toate programele de

nvare existente; elevii primesc ajutor pentru a nelege, a obine sau a cuta informaii conform nevoilor lor

5.2 evaluarea iniial (nevoile elevilor; sprijinul necesar; stiluri de nvare; cunotine, experien i abiliti anterioare) este utilizat pentru a oferi o imagine exact pe baza creia se poate planifica un program adecvat de nvare i sprijin, inclusiv activiti extracurriculare pentru elevi

5.3 elevii au acces la servicii eficiente i confideniale de sprijin n probleme personale, de nvare i de progres; exist o varietate de oportuniti de orientare i consiliere pe toat durata colarizrii

5.4 drepturile i responsabilitile elevilor sunt clar definite 5.5 elevii au acces la activiti extracurriculare conform obiectivelor locale, regionale,

naionale, i/sau europene i care au o contribuie direct i eficient n atingerea intelor i obiectivelor stabilite n politicile educaionale i documentele programatice la nivel naional, judeean sau local

5.6 sunt prevzute perioade pentru revizuirea i reevaluarea activitilor de sprijin i extracurriculare destinate elevilor, pe baza nevoilor individuale ale acestora, legate de progresul n cadrul programului de nvare

5.7 informaiile despre activitile de sprijin i extracurriculare sunt nregistrate i pstrate n siguran

5.8 informaiile, orientarea i consilierea sunt eficiente, ndrumndu-i pe elevi n ceea ce privete modalitile de a-i continua studiile dup absolvire

5.9 informaiile referitoare la progresul elevilor dup absolvire (ex. urmarea altor programe de nvare i/sau angajarea pe piaa muncii) sunt colectate i nregistrate

5.10 rata de retenie al elevilor i rezultatele obinute sunt n concordan cu datele similare la nivel local, naional sau internaional

5B RELAIA CADRU DIDACTIC- ELEV 5.11 cadrele didactice stabilesc i menin relaii de lucru i comunicare eficiente cu elevii,

alte cadre didactice, ali membri ai personalului i ai echipei de conducere 5.12 cadrele didactice folosesc msuri eficiente pentru a promova egalitatea anselor i

pentru a evita discriminarea, astfel nct elevii s i poat atinge potenialul 5.13 cadrele didactice folosesc o gam variat de strategii (ex. nvarea centrat pe elev,

nvarea prin activiti practice) pentru a rspunde stilurilor de nvare individuale, abilitilor, culturii, genului, motivrii fiecrui elev

5.14 cadrele didactice selecteaz i menin o gam variat de resurse/materiale pentru a oferi sprijin n funcie de diferitele nevoi ale elevilor

5.15 evaluarea formativ i nregistrarea rezultatelor sunt adecvate nevoilor elevilor i programului, sunt riguroase, juste, exacte i se efectueaz n mod regulat

5.16 programele de nvare respect un proces sistematic de pstrare a nregistrrilor

16

5C STUDIUL INDIVIDUAL 5.17 elevii sunt ncurajai s i asume responsabilitatea pentru propriul proces de

nvare (ex. sunt contieni de propriile puncte tari i puncte slabe, acioneaz conform feedback-ului primit, propun noi obiective de nvare)

5.18 toate activitile de nvare sunt planificate i structurate pentru a promova i a ncuraja nvarea individual centrat pe elev, nvarea n cadrul unui grup sau nvarea n diferite contexte

5.19 elevii primesc n mod regulat feedback i informaii privind progresul realizat, informaii despre modul n care pot stabili noi criterii individualizate pentru a acoperi lipsurile n nvare

5.20 elevii sunt implicai n evaluarea progresului pe care l realizeaz; evaluarea formativ i feedback-ul sunt folosite pentru planificarea nvrii i pentru monitorizarea progresului elevilor

5.21 elevii cunosc planificarea activitilor de evaluare i sunt familiarizai cu diferite activiti de evaluare formativ i sumativ nainte ca evaluarea final s aib loc

Principiul Calitii 6 Evaluarea i certificarea nvrii Organizaia utilizeaz procese eficiente de evaluare i monitorizare pentru a sprijini progresul elevilor. 6A EVALUAREA SUMATIV I CERTIFICAREA 6.1 procedurile i condiiile privind evaluarea sumativ, monitorizarea nvrii i

certificarea sunt comunicate n mod clar tuturor factorilor interesai 6.2 cerinele specifice de evaluare ale elevilor (de ex, pentru elevii cu cerine

educaionale speciale) sunt identificate i ndeplinite atunci cnd este posibil 6.3 evaluarea sumativ este folosit pentru a monitoriza progresul elevilor i pentru a

informa elevii n legtur cu progresul pe care l-au realizat i cu modul n care i pot mbunti performana

6.4 elevii au oportunitatea de a se nregistra la o nou procedur de evaluare sumativ (dac este posibil) i/sau au o a doua ans de a fi evaluai

6.5 toate evalurile sunt adecvate, riguroase, corecte, exacte i sunt efectuate n mod regulat; evaluarea sumativ i certificarea sunt n conformitate cu standardele naionale i cu legislaia n vigoare

6.6 procedura de nregistrare a elevilor pentru certificare ndeplinete reglementrile n vigoare

6.7 evaluarea sumativ, monitorizarea nvrii i certificarea sunt efectuate de cadre didactice cu calificare adecvat i experien corespunztoare

6.8 n mod regulat sunt selectate i revizuite metodele i instrumentele de evaluare sumativ; constatrile rezultate sunt luate n considerare n aciuni ulterioare de evaluare, pentru a asigura consecvena i corectitudinea procesului de evaluare;; cadrele didactice particip n mod regulat la activiti de standardizare a evalurii

Principiul Calitii 7 Evaluarea i mbuntirea calitii Performana organizaiei este monitorizat i evaluat; procesul de autoevaluare are ca rezultat planul de mbuntire; mbuntirile sunt implementate i monitorizate 7A PROCESUL DE AUTOEVALUARE 7.1 personalul de conducere este angajat i implicat n mod activ n procesul de

autoevaluare; procesul de autoevaluare este sistematic, efectuat anual mpreun cu ntregul personal i ia n considerare opiniile exprimate de toi factorii interesai interni i externi

7.2 o politic clar privind autoevaluarea este comunicat tuturor factorilor interesai i este neleas de acetia

7.3 toate aspectele referitoare la organizaie, inclusiv programele de nvare i alte servicii, sunt supuse procesului de autoevaluare

7.4 pentru monitorizarea eficacitii programelor de nvare i a altor servicii oferite de unitatea de PT sunt folosite instrumente adecvate i benchmarkingul (compararea cu buna practic n domeniu)

7.5 sistemul de calitate dispune de un mecanism de colectare regulat (cel puin o dat pe an) a feedback-ului din partea elevilor i a altor factori interesai interni i externi privind toate aspectele organizaiei, indicatorii i standardele naionale

7.6 sunt utilizate instrumente specifice (ex. Chestionare, interviuri, focus grupuri etc.) pentru a identifica gradul de satisfacie al beneficiarilor

17

7.7 performana este analizat pe baza indicatorilor cheie de performan interni i externi, a intelor stabilite pentru a identifica noi inte de mbuntire; autoevaluarea riguroas are drept rezultat identificarea prioritilor i stabilirea unor obiective ambiioase de mbuntire i de planificare a aciunii

7.8 exist proceduri pentru monitorizarea intern i validarea aprecierilor formulate n timpul procesului de autoevaluare i a aprecierilor n privina dovezilor prezentate

7.9 raportul procesului de autoevaluare este aprobat de echipa de conducere; procesul de autoevaluare este monitorizat extern iar raportul procesului de autoevaluare este validat extern de ctre reprezentanii inspectoratelor colare

7B PROCESUL DE MBUNTIRE 7.10 se stabilesc procedurile de dezvoltare a punctelor tari, de rezolvare a punctelor slabe

i de implementare a mbuntirilor, iar rezultatele procesului i ale raportului de autoevaluare se folosesc ca resurse pentru dezvoltri ulterioare

7.11 planul de mbuntire ia n considerare toate puncte slabe identificate, inclusiv pe acelea a cror mbuntire nu s-a realizat n ciclul anterior; domeniile de activitate selectate pentru a fi mbuntite reprezint un rspuns adecvat la punctele tari i slabe ale unitii de PT

7.12 planul de mbuntire stabilete n mod adecvat costurile i resursele i, definete n mod clar intele, prioritile, sarcinile, responsabilitile i termenele; criteriile de succes sunt specifice, msurabile i posibil de atins

7.13 implementarea planurilor de aciune, a mbuntirilor i a msurilor corective este monitorizat i evaluat; sunt aduse modificri n conformitate cu rezultatele; performana mbuntit a organizaiei este monitorizat i analizat

7.14 toi membrii personalului sunt implicai n procesul de mbuntire continu a calitii

7.15 toi membrii personalului i toi factori interesai primesc informaii i feedback n legtur cu rezultatele procesului de autoevaluare i cu planul de mbuntire (cu respectarea dreptului la protejarea datelor personale)

7.16 tendinele privind performana n timp demonstreaz o mbuntire continu sau meninerea unor standarde foarte nalte; progresul este msurat pe baza intelor, indicatorilor i standardelor de la nivel naional

7.17 concluziile specificate de organisme externe sunt comunicate personalului n cauz i sunt aplicate msuri corective

7.18 planul de mbuntire al unitii de PT este aprobat de ctre reprezentanii inspectoratelor colare

SECIUNEA 4 Evaluarea performanei unitilor de PT 1. Introducere n timpul procesului de autoevaluare, unitile de PT trebuie s decid dac desfoar activitile detaliate prin descriptorii de performan din Cadrul naional de asigurare a Calitii n PT, s aprecieze ct de bine desfoar aceste activiti i dac dein dovezi n sprijinul aprecierilor emise. Procesul de autoevaluare implic luarea urmtoarelor decizii:

n cazul n care unitile de PT nu desfoar n prezent activitile detaliate printr-un anumit descriptor de performan, trebuie s analizeze dac acest lucru are un impact negativ asupra experienei de nvare a elevilor. n caz afirmativ, unitile de PT trebuie s specifice acest punct slab n raportul procesului de autoevaluare i s l cuprind n planul de mbuntire.

n cazul n care unitile de PT desfoar activitile detaliate printr-un

anumit descriptor de performan, trebuie s aprecieze dac acestea au un impact pozitiv asupra experienei de nvare a elevilor. n caz afirmativ, trebuie s precizeze n raportul procesului de autoevaluare c acesta este un punct tare i trebuie s se asigure c dein dovezi n sprijinul acestei aprecieri.

n cazul n care unitile de PT desfoar activitile detaliate printr-un

anumit descriptor de performan la un nivel mediu i ntr-un mod care nu are un impact semnificativ asupra experienei de nvare a elevilor, ns ndeplinesc cerinele minime ale Standardelor de acreditare, vor aprecia dac aceast performan satisfctoare ar putea fi mbuntit pentru a deveni o performan bun sau una foarte bun. Aceste aprecieri trebuie menionate n raportul procesului de autoevaluare i n planul de mbuntire.

n final, unitile de PT trebuie s aprecieze dac punctele slabe au o

pondere mai mare dect punctele tari sau invers, i dac acest lucru are un impact asupra elevilor.

Toate aceste aprecieri precum i dovezile care le susin trebuie menionate n Raportul procesului de autoevaluare. Descriptorii de performan din Cadrul naional de asigurare a Calitii n PT sunt corelai cu indicatorii de performan pentru evaluarea i asigurarea calitii n nvmntul preuniversitar. Fiecare indicator are asociat un numr de descriptori de performan; acetia descriu activitile care trebuie realizate pentru ca performana unitii de PT la indicatorul respectiv s fie considerat optim. De aceea, aprecierile i dovezile din Raportul procesului de autoevaluare vor sta la baza acordrii calificativelor pentru indicatorii de performan n Raportul anual de evaluare intern (elaborat de ARACIP) i a elaborrii planului de mbuntire a calitii educaiei i formrii profesionale.

19

2. Acordarea calificativelor pentru indicatorii de performan pentru evaluarea i asigurarea calitii n nvmntul preuniversitar (menionai n Partea a III-a a Raportului anual de evaluare intern) Pentru fiecare indicator de performan, scala de acordare a calificativelor va fi de la 1 NESATISFCTOR la 5 EXCELENT, utiliznd urmtoarele criterii:

ndeplinirea tuturor cerinelor exprimate, pentru indicatorul respectiv, prin descriptorii din cadrul standardelor de acreditare (prezentate n Anexa 6.5) se consider ca performan satisfctoare;

ndeplinirea tuturor cerinelor exprimate, pentru indicatorul respectiv, prin descriptorii din cadrul standardelor de acreditare i doar parial a cerinelor exprimate prin descriptorii din cadrul standardelor de referin (prezentate n Anexa6.6) este considerat ca performan bun;

ndeplinirea tuturor cerinelor exprimate, pentru indicatorul respectiv, prin descriptorii din cadrul standardelor de acreditare i a tuturor cerinelor exprimate prin descriptorii din cadrul standardelor de referin este considerat ca performan foarte bun;

depirea uneia, mai multor sau tuturor cerinelor exprimate prin descriptorii din cadrul standardelor de referin precum i inovaia asociat acestora, este considerat ca performan excelent.

Excelent

toate cerinele exprimate, pentru indicatorul respectiv, prin descriptorii din cadrul standardelor de acreditare + toate cerinele exprimate, pentru indicatorul respectiv, prin descriptorii din Standardele naionale de referin +depirea cerinelor exprimate prin descriptorii din Standardele naionale de referin i inovaia asociat acestora

Foarte bine toate cerinele exprimate, pentru indicatorul respectiv, prin descriptorii din cadrul standardelor de acreditare + toate cerinele exprimate, pentru indicatorul respectiv, prin descriptorii din Standardele naionale de referin

Bine toate cerinele exprimate, pentru indicatorul respectiv, prin descriptorii din cadrul standardelor de acreditare + o parte din cerinele exprimate, pentru indicatorul respectiv, prin descriptorii din Standardele naionale de referin

Satisfctor toate cerinele exprimate, pentru indicatorul respectiv, prin descriptorii din cadrul standardelor de acreditare

Nesatisfctor o parte din cerinele exprimate, pentru indicatorul respectiv, prin descriptorii din cadrul standardelor de acreditare

Existena progresului este asociat implicit sau explicit tuturor indicatorilor de performan. Deci, inexistena progresului va fi considerat ca o diminuare a calitii, pentru perioada de referin luat n considerare la evaluare. De aceea, n evaluarea calitii educaiei i formrii profesionale, inclusiv n aprecierea excelenei, trebuie avut n vedere progresul n mbuntirea calitii (care va fi continuu, permanent i bazat pe dovezi), n privina:

nivelului de realizare a obiectivelor asumate satisfacerii nevoilor beneficiarilor direci i indirec iniiativei, inovaiei, creativitii prin care unitatea de PT i definete personalitatea

proprie i care se constituie ca exemple de bun practic (benchmarks)

20

3. Emiterea aprecierilor despre puncte tari i puncte slabe CNAC n PT urmrete n primul rnd s dezvolte la nivelul colilor o cultur a calitii i s promoveze acele mecanisme care conduc la o mbuntire continu a calitii nvmntului profesional i tehnic. Descriptorii de performan din CNAC n PT nu numai c permit evaluarea nivelului de calitate, ci sunt utilizai i ca inte de mbuntire pentru acele zone n care unitile de PT au identificat puncte slabe. n raportul anual al procesului de autoevaluare realizat de unitile de PT i n raportul de monitorizare extern, realizat de ISJ / ISMB, identificarea punctelor tari i a punctelor slabe la nivelul unitilor de PT precum i precizarea dovezilor care susin evaluarea se vor face pentru fiecare principiu de calitate din CNAC n PT. Aprecierile unitilor de PT trebuie s se bazeze pe dovezi. De ex.,dac au stabilit c procesele de predare i instruire practic sunt la un nivel excelent, este necesar s ofere dovezi n legtur cu activitile desfurate de profesorii i maitrii instructori, suplimentar fa de cerinele descriptorilor de performan. Aprecierile se bazeaz pe calitatea activitilor desfurate n vederea ndeplinirii descriptorilor de performan i n primul rnd pe evaluarea impactului acestor activiti asupra experienei de nvare a elevilor. CNAC n PT este centrat pe elev, sitund astfel elevul n centrul activitilor ntreprinse de unitile de PT. Tabelele de mai jos prezint exemple de aprecieri n legtur cu punctele tari i punctele slabe. Unitile de PT pot compara propria performan cu aceste exemple, ceea ce i ajut s stabileasc dac anumite activiti specifice pot fi considerate puncte tari sau puncte slabe. Identificarea punctelor slabe este primul pas n elaborarea planului de mbuntire. Pentru activitile care nu sunt considerate nici puncte tari, nici puncte slabe, unitile de PT trebuie s stabileasc dac intele de mbuntire a acestor performane trebuie incluse n planul de mbuntire. Principiile calitii 1 i 7 Managementul i mbuntirea calitii Urmtoarele elemente descriptive ilustreaz aprecieri despre managementul calitii, autoevaluare i mbuntire.

Punct tare Nivel mediu Punct slab Valorile i normele de

conduit sunt nelese de toi i aplicate n activitile zilnice.

Unitatea de PT are echipe eficiente care stabilesc inte ambiioase, dar realiste, inclusiv inte privind rata de retenie, progresul elevilor i rezultatele nvrii.

Intreg personalul i nelege cu claritate responsabilitatea de a

Lucrul n echip este, n general, bine instituit i unitatea de PT are obiective adecvate identificate.

Cadrele didactice contribuie la asigurarea calitii i la autoevaluare, dar nu se ateapt contribuia membrilor personalului didactic auxiliar i nedidactic sau a altor pri interesate.

intele privind rata de

Nu exist dovezi dac ali membri ai personalului, cu excepia responsabilului CEAC, au vreo contribuie n ceea ce privete managementul calitii sau autoevaluarea.

Slab monitorizare i evaluare a performanei , i msuri reduse n mbuntirea rezultatelor nvrii..

Membrii personalului i managerii nu cunosc

21

Punct tare Nivel mediu Punct slab identifica i a furniza dovezi referitoare la punctele tari i punctele slabe n domeniul lor de activitate.

ntreg personalul i nelege foarte bine rolurile i responsabilitile, respectiv impactul pe care l are asupra unitii de PT i asupra succesului elevilor.

Elevii, personalul didactic i personalul didactic auxiliar i neauxiliar neleg i se implc n procesul de management al calitii i de autoevaluare.

Alte pri interesate neleg procesul de autoevaluare a unitii de PT i contribuie la el.

Este monitorizat cu atenie activitatea unitii de PT, n special eficiena predrii i a nvrii i a activitilor din afara organizaiei.

Rezultatele elevilor sunt evaluate n mod regulat.

Informaiile despre rata de retenie, progresul elevilor i rezultatele nvrii sunt exacte, accesibile profesorilor, maitrilor instructori i managerilor, i folosite eficient pentru a mbunti performana.

Politicile i procedurile sunt respectate, monitorizate, analizate i mbuntite, iar toate prile interesate contribuie la acest proces.

Reclamaiile i contestaiile sunt tratate eficient, prompt pentru a satisface prile implicate.

Datele din reclamaii i contestaii sunt folosite eficient pentru a mbunti performana.

Eficiena procesului de mbuntire a calitii este monitorizat.

retenie, progresul elevilor i rezultatele nvrii sunt stabilite i, n mod normal, atinse.

Majoritatea personalului are acces la date exacte privind rata de retenie, progresul elevilor i rezultatele nvrii, i i evalueaz corect munca pe baza acestora.

Mare parte din activitatea unitilor de PT este monitorizat ndeaproape.

n majoritatea ariilor curriculare, eficacitatea predrii i nvrii este monitorizat, i este evaluat impactul asupra evoluiei elevilor.

Unele politici i proceduri sunt respectate, monitorizate, analizate i mbuntite, dar nu toate prile interesate contribuie la acest proces.

Unele departamente trateaz reclamaiile i contestaiile n mod eficient.

Se efectueaz mbuntiri ale calitii, dar eficiena acestora nu este monitorizat.

punctele tari i punctele slabe ale diferitelor domenii de activitate ale unitii de PT.

Respectarea politicilor i procedurilor este sporadic la nivelul unitii de PT, iar politicile i procedurile sunt rar analizate.

Elevii i alte pri interesate nu sunt solicitai n mod activ s foloseasc procedurile de sesizri i reclamaii i puini sunt contieni de importana acestora.

Reclamaiile sunt tratate ineficient i cu ntrziere.

Autoevaluarea i mbuntirea calitii sunt ineficiente i au puine rezultate.

22

Principiul calitii 2 Responsabilitile managementului Urmtoarele elemente descriptive ilustreaz aprecieri despre conducere i management:

Punct tare Nivel mediu Punct slab Managerii mprtesc un

scop comun i pun pe primul plan elevii i rezultatele acestora.

elurile i valorile unitii de PT sunt clare i ansele egale sunt puternic evideniate

Personalul este bine informat i este dedicat elurilor colii PT.

Unitatea de PT lucreaz eficace cu partenerii, cum ar fi angajatori i reprezentani ai comunitii.

Rezultatele elevilor sunt evaluate n mod regulat.

Informaiile rata de retenie, progresul elevilor i rezultatele nvrii sunt exacte, accesibile profesorilor, maitrilor instructori i managerilor, i sunt folosite eficient pentru a mbunti performana.

Sistemele de evaluare a performanei personalului, pentru identificarea nevoilor de formare i de dezvoltare a acestora sunt complete i eficiente.

Resursele financiare i alte resurse sunt utilizate n mod eficient pentru a susine prioriti educaionale.

Membrii Consiliului de administraie monitorizeaz ndeaproape performana unitii de PT.

Ei neleg punctele tari i punctele slabe ale unitii de PT, i stabilesc corect prioritile pentru dezvoltare i mbuntire.

Ei i ndeplinesc ndatoririle reglementate i asigur o strategie adecvat de dezvoltare a unitii de PT.

Managerii unitii de PT sunt contieni de punctele tari i punctele slabe.

Ei au stabilit cteva msuri de mbuntire a rezultatelor nvrii.

Obiectivele referitoare la rata de retenie, progresul elevilor i rezultatele nvrii sunt stabilite i n mare parte sunt ndeplinite.

Majoritatea personalului are acces la date exacte privind rata de retenie, progresul elevilor i rezultatele nvrii, i le folosesc n mod adecvat n evaluarea activitii lor.

O mare parte din activitatea unitii de PT este monitorizat ndeaproape.

n majoritatea departamentelor, eficiena predrii i nvrii este bine monitorizat, i este evaluat impactul asupra evoluiei elevilor.

Majoritatea personalului este evaluat n mod regulat i este format pentru a satisface nevoile identificate.

Resursele financiare i alte resurse sunt utilizate n mod eficient pentru a susine prioriti educaionale.

Membrii Consiliului de administraie sunt informai despre performanele unitii de PT i stabilesc obiective pentru mbuntire.

Ei i ndeplinesc responsabilitile reglementate.

Predare nesatisfctoare sau variaii inacceptabil de mari n calitatea predrii n cadrul unitii de PT (ca indicator, predarea nesatisfctoare este semnificativ, dac mai mult de 10% din leciile/activitile practice observate sunt nesatisfctoare)

Standardele unitii de PT sunt semnificativ mai reduse dect ar trebui s fie.

n mod regulat, unitatea de PT nu poate atinge intele de performan.

S-a depus un efort minim pentru a promova egalitatea de anse.

Membrii personalului i managerii nu cunosc punctele tari i punctele slabe ale unitii de PT.

Resursele nesatisfctoare reduc calitatea predrii n multe domenii ale unitii de PT.

Scopurile i obiectivele unitii de PT nu sunt clare.

Activitile, rolurile i responsabilitile echipei de conducere, ale Consiliului de administraie i ale Comisiei pentru evaluarea i asigurarea calitii nu sunt clar definite.

Membrii personalului i factorii interesai nu cunosc activitile desfurate de diferitele comitete i comisii.

23

Principiul calitii 3 Managementul resurselor Urmtoarele elemente descriptive ilustreaz aprecieri despre managementul resurselor:

Punct tare Nivel mediu Punct slab Profesorii i maitrii

instructori sunt calificai. Ei particip frecvent la

programe de perfecionare

Unitatea colar ofer un mediu interesant i activ pentru elevi.

Facilitile i resursele de nvare sunt foarte bune, peste nivelul ateptat.

Documentele de feed back arat c personalul i elevii apreciaz facilitile de nvare.

Munca elevilor este expus n clase i locuri publice.

Bibliotecile i centrele de documentare sunt bine proiectate, echipate i folosite.

Acestea cumuleaz o gam variat de resurse pentru nvare.

Elevii i personalul au acces uor i liber la echipamente de calcul moderne, disponibile i n multe clase sau ateliere.

Unitatea de PT i-a susinut investiia n echipamente de calcul i software prin politici care ncurajeaz folosirea calculatoarelor.

Facilitile de tiprire i multiplicare permit profesorilor i maitrilor instructori s realizeze un bun suport tiprit pentru cursuri.

Elevii cu mobilitate redus au acces uor n toate zonele unitii de PT.

Adaptrile claselor, locurilor de practic i atelierelor permit elevilor cu cerine educaionale speciale s nvee eficient.

Personalul este bine calificat pentru munca pe care o efectueaz, dar un numr mic de profesori i maitri a participat la cursuri de perfecionare

O parte din spaiile unitii de PT ofer faciliti de nvmnt corespunztoare.

Spaiile destinate nvrii sunt suficient de mari, au personal auxiliar adecvat, i ofer elevilor acces uor la materialele de ndrumare.

Exist ncperi mai mici n care pot avea loc ntlniri particulare doar cu un elev.

Majoritatea claselor le ofer elevilor un mediu atractiv.

Elevii i personalul pot folosi calculatoare moderne, cu o gam larg de software i acces bun la Internet.

Un numr semnificativ de profesori i maitri instructori sunt necorespunztor calificai pentru disciplina predat, le lipsete experiena profesional i didactic.

Exist puine oportuniti pentru dezvoltarea profesional.

Eficacitatea dezvoltrii profesionale nu este evaluat riguros.

Echipamentele de specialitate i materialele care s sprijine procesul de predare i instruire practic, sunt de slab calitate.

Spaiile destinate nvrii sunt inadecvate i sunt necorespunztor ntreinute.

Auxiliarele curriculare sunt insuficiente pentru a face fa nevoilor elevilor.

Zone importante ale unitii de PT sunt inaccesibile sau necorespunztoare pentru elevii cu cerine educaionale speciale.

24

Principiul calitii 4 Proiectarea, dezvoltarea i revizuirea programelor de nvare Urmtoarele elemente descriptive ilustreaz aprecieri privind proiectarea, dezvoltarea i revizuirea programelor de nvare:

Punct tare Nivel mediu Punct slab Oferta educaional este

divers, gama de programe de nvare corespunde nevoilor tuturor elevilor.

Furnizarea programelor de nvare este bine organizat.

Exist o gam variat de activiti extra-curriculare.

Programele de nvare sunt planificate i monitorizate cu atenie.

Documentele de proiectare i planificare in cont de experiena i achiziiile anterioare ale elevilor.

Elevii folosesc eficient facilitile puse la dispoziie pentru a munci pe cont propriu.

Curriculum-ul este incluziv i asigur anse egale de acces i formare

Unitatea de PT ofer o gam bun de programe de nvare, corespunztoare nevoilor elevilor.

Marea majoritate a elevilor sunt capabili s urmeze programele pe care le-au ales.

Unitatea de PT se asigur c elevii sunt contieni de oportunitile oferite de alte uniti de PT din zon.

Programul extra-curricular colar ofer o gam satisfctoare de activiti, inclusiv activiti sportive.

Exist faciliti corespunztoare pentru dezvoltarea abilitilor practice.

Unitii de PT i lipsesc politicile i practicile care susin eficient includerea tuturor categoriilor de elevi.

Curriculumul este lipsit de sensibilitate fa de educaia incluziv i egalitatea anselor, ceea ce are ca rezultat faptul c anumite grupuri de elevi nu sunt pregtite n mod corespunztor.

Oferta educaional este prea limitat pentru a permite elevilor s obin calificri corespunztoare sau s progreseze spre programe de calificare de nivel superior..

Programele de nvare nu sunt planificate, organizate i monitorizate eficient, astfel nct un numr semnificativ de elevi nu reuete s obin progresul ateptat.

Elevii au puine oportuniti de a-i lrgi experienele prin activiti extra-curriculare.

Abilitile i cunotinele necesare n vederea angajrii, pentru continuarea formrii sau pentru studii superioare sunt luate prea puin n considerare.

Programele sunt prea fragmentate datorit rigiditii in respectarea planificrii didactice iniiale. .

Exist o incoeren n formarea competenelor profesionale datorat lipsei de comunicare ntre profesori i maitrii instructori.

Dobndirea progresiv de cunotine, abiliti i

25

Punct tare Nivel mediu Punct slab competene de ctre elevi este mpiedicat pentru c pregtirea teoretic i cea practic nu sunt integrate.

Programarea activitilor genereaz un program prea ncrcat pentru elevi.

Calitatea procesului de formare variaz de la o locaie la alta.

Principiul Calitii 5 Predarea, instruirea practic i nvarea Urmtoarele elemente descriptive ilustreaz aprecieri despre procesul de nvare:

Punct tare Nivel mediu Punct slab Activitile sunt foarte

bine pregtite, ceea ce nu mpiedic valorificarea unor ocazii neanticipate dar constructive care apar n timpul leciilor/activitilor practice

Entuziasmul i angajamentul profesorilor i maitrilor instructori i inspir pe elevi, care rspund bine la provocrile prezentate.

Profesorii i maitrii instructori demonstreaz autoritate profesional

n decursul unei anumite perioade de timp, sunt utilizate metode variate de predare i elevii utilizeaz modaliti de lucru diferite.

Evaluarea este bine organizat.

Activitatea elevilor este evaluat n mod regulat i detaliat; comentariile i ajut pe elevi s tie ct de bine nva i cum i pot mbunti rezultatele.

n cadrul activitii didactice se promoveaz cercetarea pe cont propriu i utilizarea eficient a timpului elevilor.

In activitatea didactic este asigurat rigoarea i corectitudinea tiinific a informaiei;planificarea i desfurarea activitilor didactice este clar i eficace.

Metodele de lucru sunt adecvate sarcinilor i le ngduie elevilor s nregistreze un progres satisfctor.

Leciile/ activitile practice au obiective clare i nelese de elevi

Profesorii i maitrii instructori ajut elevii s i planifice n mod eficient timpul.

Activitatea elevilor este evaluat n mod regulat i detaliat; comentariile i ajut pe elevi s neleag unde au greit i ce trebuie s fac pentru a remedia acest lucru.

Elevii se implic activ n timpul leciilor/ activitilor practice, rspund la ntrebri i particip la discuii.

Profesorii i maitrii instructori i ncurajeaz pe elevi s lucreze eficient pe cont propriu, dar o parte din elevi rmn prea dependeni de profesor sau maistrul instructor.

Cunotinele profesionale ale profesorilor i maitrilor instructori nu asigur un nivel adecvat de predare

Metodele de evaluare sunt inadecvate pentru a oferi elevilor o imagine clar i critic n ceea ce privete rezultatele i progresul pe care l realizeaz

Elevii nu neleg ce trebuie s fac pentru ai mbunti performana.

Se folosesc ntr-o msur prea mare metode de predare care solicit prea puin iniiativa proprie a elevilor, abilitile lor practice.

Prezena elevilor la lecii sau stagiile de practic este slab.

26

Principiul calitii 5 Servicii de sprijin pentru elevi Urmtoarele elemente descriptive ilustreaz aprecieri legate de calitatea serviciilor de orientare i sprijin:

Punct tare Nivel mediu Punct slab Orientarea iniial este

imparial i atent. Informaiile sunt

furnizate n multe forme i locuri, iar elevii au posibilitatea s analizeze alegerile fcute.

Nevoile elevilor sunt evaluate corect i repede naintea sau la nceputul programului.

Nevoile de sprijin pentru nvare sunt abordate repede i cu grij, iar elevii particip la activitile suplimentare.

Impactul acestui sprijin este evaluat regulat, iar eficacitatea sistemelor de sprijin este evaluat n raport cu costurile i rezultatele elevilor.

Exist aranjamente bune i variate de a oferi sprijin n perioade dificile, i exist o gam variat de servicii personale i sociale pentru elevi.

Elevii cunosc bine persoanele desemnate pentru a-i ajuta, att la studiu ct i pentru rezolvarea unor probleme personale.

Exist o bun comunicare ntre dirigini, profesori, maitri instructori i personalul de sprijin.

intele sunt stabilite i verificate regulat, iar elevii tiu ce se ateapt de la ei.

Exist posibiliti frecvente pentru elevi de a discuta i planifica viitoarele direcii de studiu sau angajarea.

Exist o evoluie pe scar larg pentru toate tipurile de elevi.

Nevoile elevilor din toate mediile sociale sunt

Informaiile iniiale sunt clare i accesibile tuturor elevilor.

Elevilor li se ofer att sprijin tutorial ct i pentru nvare, care este verificat pentru a vedea dac corespunde nevoilor lor.

Elevii mai slabi au posibiliti pentru a obine ajutor suplimentar.

Exist surse suplimentare de a obine ajutor i consiliere privind aspectele financiare, medicale i legate de asigurri.

Unitatea de PT verific evoluia elevilor lor i se asigur de faptul c majoritatea elevilor evolueaz spre niveluri superioare de nvmnt sau slujbe relevante.

Un numr semnificativ de elevi schimb programul de nvare curnd dup ce le-au nceput, ceea ce reflect c au fost consiliai necorespunztor.

Exist o rat ridicat a abandonului programelor de nvare sau un procent mare de elevi prsesc unitatea de PT nainte de absolvire.

Orientarea i sprijinul pentru grupurile de elevi cu nevoi speciale nu sunt eficiente.

Elevii aparinnd anumitor grupuri etnice nu se nscriu n cadrul anumitor programe.

Nevoile de sprijin pentru nvare nu sunt evaluate, sau sunt evaluate dar nu sunt satisfcute.

Muli elevi nu sunt informai n legtur cu serviciile disponibile.

Comunicarea dintre personalul de sprijin, dirigini i alte persoane ce ofer servicii de sprijin este necorespunztoare sau nu exist.

nregistrrile privind progresul elevilor sunt necorespunztoare sau nu exist.

Atmosfera de lucru din cadrul unitii de PT nu antreneaz la studiu i nvare, sau elevii au motive s nu se simt n siguran.

27

Punct tare Nivel mediu Punct slab recunoscute i satisfcute.

Exist posibiliti de angajare n cadrul colii PT i al comunitii locale.

Programul tutorial al unitii de PT ofer posibiliti de educaie personal, social i privind cariera, mpreun cu o gam complet de servicii sociale.

Principiul calitii 6 Evaluarea i certificarea nvrii Urmtoarele elemente descriptive ilustreaz aprecieri formulate n legtur cu evaluarea i certificarea nvrii:

Punct tare Nivel mediu Punct slab Evaluarea este regulat i

riguroas. Profesorii i maitrii

instructori noteaz lucrrile elevilor just i le napoiaz cu promptitudine.

Evaluarea fiecrei lucrri ofer profesorului i maistrului instructor prilejul s pun n discuie n faa elevilor diverse aspecte, iar elevilor s clarifice aspecte legate de evaluare.

Elevilor li se ofer informaii corecte legate de rezultatele lor.

Elevii sunt ajutai s neleag punctele tari i slabe ale lucrrilor lor i s identifice intele pentru urmtoarea etap.

intele sunt stabilite printr-o varietate de date i preri ale celor implicai.

Evaluarea este utilizat pentru a identifica nevoile suplimentare de nvare ale elevilor.

Aceste nevoi sunt satisfcute.

Raportarea este corect

Evalurile regulate ale lucrrilor sunt corecte i ofer elevilor informaii legate de performanele lor i de posibilitatea de perfecionare.

Exist o oarecare variaie n privina calitii activitilor de evaluare propuse elevilor, cu cteva activiti nesatisfctoare.

Profesorii i maitrii instructori stabilesc frecvent teste i dau regulat elevilor teme pentru acas.

Majoritatea adopt o abordare riguroas n privina notrii i corectrii lucrrilor elevilor.

Este uor pentru elevi s neleag baremele de corectare.

Profesorii i maitrii instructori fac deseori comentarii ncurajatoare.

Evalurile nu sunt suficient de riguroase i regulate, i nu ofer elevilor posibilitatea de a-i forma o imagine clar asupra rezultatelor lor.

nregistrrile progresului furnizeaz indicaii necorespunztoare cu privire la ce s-a nvat.

Nu se face suficient pentru a-i ajuta pe elevi s deprind abiliti i cunotine care s le dea posibilitatea s-i evalueze propria activitate.

Nu exist modaliti de monitorizare a activitilor efectuate i rezultatelor elevilor.

Unitatea de PT nu rspunde ntr-o manier corespunztoare i la timp prerilor examinatorilor, inspectorilor-

28

Punct tare Nivel mediu Punct slab i ofer elevilor i prinilor lor o imagine clar asupra performanelor elevilor.

Performanele i progresul elevilor sunt utilizate eficient pentru a monitoriza eficacitatea ofertei unitii de PT.

Comentariilor din partea examinatorilor i inspectorilor li se rspunde cu promptitudine i n mod corespunztor.

Profesorii, maitrii instructori i managerii monitorizeaz rezultatele elevilor, asigurndu-se c standardele sunt aceleai pentru grupuri diferite de elevi ce urmeaz aceleai programe de nvare sau programe echivalente.

Exist proceduri eficiente care dau posibilitatea cadrelor didactice s mprteasc buna practic n cadrul ariilor curriculare

Principiile calitii 1 - 7 Date privind retenia, progresul i realizrile Urmtoarele elemente descriptive ilustreaz aprecieri privind ratele de retenie, progres i realizare:

Punct tare Nivel mediu Punct slab Ratele de promovabilitate

i retenie sunt mult peste media naional.

Rezultatele privind orice abiliti cheie examinate sunt de asemenea foarte ridicate.

Cunotinele i competenele sunt la un nivel mult mai mare dect cel care se ateapt n mod obinuit.

Majoritatea elevilor lucreaz la nivelul capacitii lor i rspund n mod adecvat la

Ratele de promovabilitate i retenie sunt cel puin egale cu mediile naionale.

Analiza valorii adugate indic faptul c majoritatea elevilor nregistreaz progresul care se ateapt din partea lor.

Majoritatea elevilor ating nivelul ateptat pentru abilitile cheie de comunicare, calcul i numeraie i de utilizare a calculatorului, unde

Rezultate slabe generale pe grupuri de elevi specifice; de exemplu, elevii supradotai i talentai, cei cu dificulti i/sau deficiene de nvare i grupuri de elevi aparinnd unei minoriti etnice.

Rezultatele unui numr semnificativ de elevi n ceea ce privete abilitile cheie sunt prea slabe pentru a le permite acestora s fac fa n mod adecvat programului

29

solicitri. Majoritatea elevilor au

realizat un progres mult mai nsemnat dect s-ar fi ateptat avnd n vedere performana lor anterioar.

Progresul prin gsirea unui loc de munc sau continuarea studiilor n nvmntul superior reprezint o regul.

este cazul. Majoritatea elevilor

demonstreaz c au cunotinele, nivelul de nelegere i competenele pe care se ateapt s le aib un elev mediu.

Elevii lucreaz la un nivel cel puin adecvat capacitii lor.

Muli elevi reuesc s i ating obiectivele privind gsirea unui loc de munc sau continuarea studiilor.

de nvare pe care l parcurg sau pentru a avea anse reale de a se ridica la nivelul cerinelor din nvmntul superior i/sau de la un loc de munc.

30

SECIUNEA 5 Procesul de autoevaluare 1. Introducere Principala responsabilitate n mbuntirea calitii n educaie i formare profesional revine unitilor de PT. Este esenial ca unitile de PT s depun eforturi pentru a asigura i mbunti calitatea ofertei lor, folosind metode i instrumente eficiente care s vizeze toate aspectele educaiei i formrii profesionale. Ca parte a monitorizrii i mbuntirii calitii, unitile de PT ncurajeaz personalul s realizeze analize i evaluri ale propriei performanei. Comisia pentru evaluarea i asigurarea calitii va utiliza aceste analize pentru a obine o imagine de ansamblu asupra calitii organizaiei. Rezultatul acestui proces de autoevaluare trebuie s fie planurile de mbuntire pentru toate domeniile de activitate relevante. Activitile de autoevaluare i de elaborare a planului de mbuntire trebuie sprijinite de evaluri externe de calitate i de exerciii de analiz comparativ, componente fundamentale ale sistemului de management al calitii. Aceste ndrumri se bazeaz pe principiile autoevalurii i doresc s ofere Comisiei pentru evaluarea i asigurarea calitii un instrument pentru planificarea i desfurarea procesului de autoevaluare i elaborarea raportului de autoevaluare. Scopul este acela de a permite unitilor de PT s asigure calitatea ofertei de educaie i formare profesional. Autoevaluarea, aflat sub controlul i responsabilitatea unitilor de PT, poate fi definit ca un proces sistematic i progresiv prin care unitile de PT colecteaz i analizeaz dovezi pentru a emite aprecieri n legtur cu performana realizat fa de obiectivele stabilite. Toate unitile de PT i autoevalueaz anual performana. Esena autoevalurii o constituie o evaluare bazat pe rspunsurile la indicatorii de performan. n ntocmirea raportului procesului de autoevaluare, unitile de PT trebuie s fac aprecieri asupra performanei lor i s identifice punctele tari, punctele slabe i alte aspecte ale ofertei lor care au nevoie de mbuntire. Toate aprecierile trebuie sprijinite pe dovezi solide; trebuie fcute toate demersurile pentru colectarea dovezilor adecvate sau, acolo unde nu exist dovezi sau dovezile sunt slabe, pentru producerea de dovezi potrivite. 2. Autoevaluarea i mbuntirea Continu Procesele de autoevaluare i de mbuntire continu ar trebui s cuprind:

Evaluarea performanei Elaborarea Raportului procesului de autoevaluare Elaborarea Planului de mbuntire, stabilirea intelor de mbuntire i

elaborarea planurilor de aciune Monitorizarea i analiza msurii n care s-au realizat planurile de mbuntire

i s-au atins intele

31

Monitorizare intern i extern

Plan de mbuntire

Raport de autoevaluare

Evaluarea performanei

Fig.1: Ciclul anual de autoevaluare Scopul principal al autoevalurii este mbuntirea calitii. O autoevaluare eficient va permite unitilor de PT s i identifice punctele tari i punctele slabe, s i compare performana cu cea a altor uniti de PT, precum i s i elaboreze un plan de mbuntire. Procesul de elaborare a unui plan de mbuntire va cuprinde:

Identificarea zonelor care necesit mbuntire i stabilirea prioritilor Stabilirea obiectivelor i a aciunilor care trebuie ntreprinse pentru a duce la

ndeplinire planul de mbuntire Stabilirea intelor, standardelor i criteriilor care vor fi utilizate pentru a

direciona i controla procesul de mbuntire Prin utilizarea autoevalurii, se va dezvolta o cultur a mbuntirii calitii i vor fi contientizate beneficiile procesului de asigurare a calitii. Instituiile cu responsabiliti n asigurarea calitii n PT (inspectorate colare, ARACIP i CNDIPT) vor oferi sprijin colilor n procesul de asigurare a calitii, vor monitoriza i evalua extern calitatea, vor valida rezultatele procesului de autoevaluare i vor aproba planul de mbuntire propus de unitile PT. Pe baza acestui sprijin, unitile de PT vor asigura calitatea educaiei i formrii profesionale i vor crea condiiile pentru mbuntirea acesteia. Pe lng beneficiile subliniate mai sus, asigurarea calitii n PT va garanta c oferta este consecvent cu obiectivele generale ale PT , cum ar fi:

orientarea pe rezultatele nvrii atingerea unui nivel nalt de implicare a elevilor n propria formare extinderea participrii, eliminarea barierelor n procesul de nvare i

eliminarea inegalitilor n ceea ce privete oportunitile de angajare dezvoltarea unui nivel de excelen n predare, instruire practic i n alte

servicii oferite demonstrarea corectitudinii financiare i garantarea faptului c procesul de

nvare nseamn valoare n schimbul banilor obinerea de mbuntiri continue a calitii ofertei de PT

n acest scop, unitile de PT trebuie s desfoare procesul de autoevaluare i mbuntire mpreun cu toi factorii interesai: personalul colii, elevii, prinii, angajatorii i reprezentenii comunitii.

32

3. Beneficiile autoevalurii i asigurrii calitii Asigurarea calitii n PT trebuie s se afle n strns legtur cu misiunea PT, ceea ce nseamn c asigurarea calitii trebuie proiectat astfel nct s mbunteasc serviciile oferite factorilor interesai, n special elevilor, angajatorilor i personalului din cadrul organizaiei. Principiile calitii din CNAC n PT i descriptorii de performna asociai acestora sunt create n scopul garantrii faptului c exist o legtur eficient ntre organizaie i nevoile factorilor interesai. O unitate de PT are diferite tipuri de beneficiari, fiecare cu cerine i ateptri diferite. Oferta de formare profesional trebuie s ia n considerare nevoi variate de calificare i trebuie elaborat astfel nct s satisfac cerinele: 1) elevilor, care doresc posibiliti de instruire care s corespund cu aspiraiile lor profesionale i personale. Certificatele de calificare obinute trebuie s certifice n mod real rezultatele nvrii (cunotine, abiliti i competene dobndite la finalul procesului de nvare) i s constituie un paaport pentru angajare. 2) angajatorilor, care doresc certificate de calificare profesional valide i fidele. 3) sectoarelor publice, care doresc ca oferta PT s poat susine dezvoltarea economic i s sprijine politicile guvernamentale. Unitile de PT trebuie s aduc beneficii comunitii n cadrul creia activeaz i s contribuie la dezvoltarea economic regional i local, n conformitate cu politicile i prioritile naionale. Cu alte cuvinte, unitile de PT ar trebui s dezvolte cunotinele, abilitile i competenele elevilor astfel nct s le asigure acestora paaportul ctre obinerea unui loc de munc. n acest scop, unitile de PT trebuie s aib personal calificat n mod corespunztor i o echip de conducere profesionist care s contribuie la dezvoltarea organizaiei. Asigurarea calitii ofertei educaionale este orientat pe rezultatele nvrii i are numeroase beneficii pentru elevi, angajatori, pentru societate i pentru unitile de PT: Beneficii pentru elevi centrarea pe elev a procesului de predare nvare; egalitatea anselor; buna informare privind oferta de formare; responsabilizarea privind propria evoluie academic i profesional; asigurarea unui program de nvare care s corespund ateptrilor sale (n

primul rnd prin implicarea sa activ n procesul de autoevaluare desfurat de coal i prin formularea unor propuneri de mbuntire a calitii formrii);

creterea anselor de ocupare a unui loc de munc.

Beneficii pentru angajatori

ncredere n calitatea nvmntului profesional i tehnic i n validitatea certificatelor de calificare profesional; corelarea ofertei de formare profesional cu cererea; adaptarea coninutului ofertei de formare la nevoile de pe piaa muncii

33

Beneficii pentru societate

asigurarea transparenei privind calitatea ofertei de formare; responsabilizarea colii, ca element cheie n asigurarea calitii formrii; sprijinirea procesului de descentralizare n nvmnt; creterea rspunderii publice a colilor. creterea atractivitii nvmntului profesional i tehnic.

Beneficii pentru unitile de PT

legitimitate i recunoatere sporit; ncredere n propria ofert de formare; creterea satisfaciei beneficiarilor (elevi, angajatori, prini etc.); anse de angajare sporite pentru absolveni; responsabilizarea i creterea autonomiei (prin importana acordat procesului de autoevaluare); dezvoltarea unei culturi a refleciei i a mbuntirii continue pentru toi membrii personalului; facilitarea cooperrii inter instituionale cu alte uniti de PT; accesul la informaii privind practici i experiene de succes.

4. Scopul autoevalurii i asigurrii calitii Monitorizarea, analiza i evaluarea desfurate pe parcursul procesului de autoevaluare contribuie direct la asigurarea calitii ofertei PT. Asigurarea calitii implic toate tehnicile i activitile care vizeaz eliminarea cauzelor performanei nesatisfctoare prezente la toate nivelurile - de la identificarea nevoilor pn la evaluarea modului n care aceste nevoi au fost satisfcute. Astfel, procesul de asigurare a calitii va cuprinde urmtorii pai:

identificarea variabilelor cheie care urmeaz s fie monitorizate stabilirea intelor, standardelor sau nivelurilor de performan cerute pentru

aceste variabile dezvoltarea i implementarea unui sistem pentru colectarea, analizarea i

raportarea informaiilor privind performana legat de variabilele cheie identificarea msurilor care trebuie luate dac performana se situeaz sub

inte, standarde sau nivelurile cerute implementarea i monitorizarea aciunilor n vederea schimbrii

n prim instan, o ofert care respect cerinele asigurrii calitii va asigura unitilor de PT acreditarea i legitimitatea. ntr-un sens mai larg, ea permite satisfacerea nevoilor elevilor, angajatorilor, comunitii locale i economiei. Asigurarea calitii va garanta i faptul c oferta de educaie i formare este n acord cu obiectivele generale ale nvmntului. Autoevaluarea este elaborat astfel nct interesele elevilor s aib prioritate i s dein o importan covritoare. Intenia este de a situa elevii, nevoile, experienele i realizrile lor n centrul autoevalurii i mbuntirii. Mai mult, ntreaga ofert de educaie i formare trebuie s rspund nevoilor angajatorilor, comunitii locale i economiei. Pentru ndeplinirea acestui scop, unitile de PT trebuie s realizeze autoevaluarea i mbuntirea n colaborare cu factorii

34

interesai externi. Unitile de PT trebuie s implice partenerii cheie n procesul de planificare a autoevalurii i a mbuntirii. Se ateapt ca unitile de PT s promoveze egalitatea anselor n privina tuturor aspectelor ofertei educaionale. Aceasta cuprinde adoptarea msurilor de cretere a ratei de participare, eliminarea tuturor barierelor i inegalitilor de anse. Mai mult, unitilor de PT li se cere s demonstreze probitatea financiar i faptul c ofer valoare n schimbul banilor ca elemente cheie ale autoevalurii. De asemenea, toate unitile de PT trebuie s realizeze mbuntirea continu a calitii ofertei lor de educaie i formare de la an la an i s ridice nivelul standardelor de pregtire a elevilor. Dac standardele sunt deja foarte ridicate, acestea trebuie meninute. 5. Responsabiliti n realizarea autoevalurii Principalul scop al autoevalurii este mbuntirea propriei performane. Autoevaluarea eficient d posibilitatea unei uniti PT s-i identifice punctele tari i punctele slabe, s compare propria performan cu cea a altor uniti de PT, s identifice posibiliti de mbuntire, s stabileasc obiective i inte i s i organizeze n ordinea prioritii aciunilor necesare pentru a le realiza. Organizarea unui proces de autoevaluare riguros este un mod important de a demonstra asumarea responsabilitii publice; factorii interesai importani ar trebui informai n legtur cu acest proces i implicai n acesta. Autoevaluarea trebuie s sprijine dezvoltarea organizaional. De aceea trebuie realizat ca o parte integrant a planificrii strategice i operaionale, nu ca o activitate separat. Trebuie de asemenea s se integreze reglementrilor unitii de PT viznd asigurarea calitii, s in cont de standardele naionale de referin i s aib n vedere comparaia cu alte uniti de PT.Astfel calitatea i rigoarea procesului de autoevaluare constituie un mijloc important pentru demonstrarea rspunderii publice. Procesul de autoevaluare ca de altfel toate procesele organizaionale ar trebui s fac obiectul unui proces periodic de revizuire. Revizuirea ar trebui s se desfoare anual, ns fiecare revizuire poate avea n vedere aspecte specifice ale procesului, astfel nct parcurgerea unui ciclu complet de revizuire poate dura civa ani, ntre trei i cinci ani. Autoevaluarea trebuie planificat, iar responsabilitile n cadrul procesului trebuie s fie clare (ex. Responsabilitile Comisiei pentru evaluarea i asigurarea calitii (CEAC) i a celui care asigur conducerea operaional a comisiei). Trebuie asigurate condiiile meninerii unei relaii constructive ntre cei responsabili cu asigurarea calitii. Responsabilitatea planificrii fiecrei etape anuale de autoevaluare poate fi delegat n ntregime ctre CEAC, dar raportul ntre CEAC i alte persoane, grupuri i echipe relevante din cadrul organizaiei trebuie s fie definit n mod clar. Pe de alt parte, managementul planificrii procesului de mbuntire i implementare, care urmeaz procesului de autoevaluare, este responsabilitatea principal a Consiliului de Administraie.

35

n planificarea autoevalurii, unitile de PT trebuie s identifice:

de ce se realizeaz autoevaluarea care sunt domeniile i/sau activitile supuse autoevalurii, ierarhizate n

ordinea prioritii cum se va realiza autoevaluarea sisteme de colectare, analizare i

raportare asupra performanelor, utiliznd variabile-cheie. cine va realiza autoevaluarea cnd vor fi derulate etapele procesului cum vor fi raportate rezultatele, prin ce modalitate vor fi fcute disponibile i

cine va primi/va avea acces la raport Scopul autoevalurii trebuie s fie comunicat n mod adecvat tuturor membrilor personalului, elevilor i tuturor celor care beneficiaz de serviciile oferite de unitatea de PT. Toi participanii trebuie s cunoasc responsabilitile pe care le au n cadrul procesului de autoevaluare. Trebuie s fie informai n mod adecvat asupra scopurilor autoevalurii, aria de cuprindere a cadrului de autoevaluare, cum se va realiza autoevaluarea i termenele pentru realizarea autoevalurii.

5.1 Implicarea personalului de la toate nivelurile Pentru a se realiza o mbuntire continu, ntreg personalul trebuie s fie ncurajat s i monitorizeze i s i evalueze propria performan i s identifice domenii ce necesit mbuntire. Pentru realizarea acestor sarcini i a unui proces de autoevaluare eficient, nu trebuie subestimate pregtirea personalului i timpul necesar pentru colectarea dovezilor. O atenie special trebuie acordat nevoilor personalului cu jumtate de norm. n cazul cadrelor didactice, printre factorii importani care trebuie luai n considerare se afl numrul de ore de curs sau ateliere de care sunt responsabili i disciplina/curriculumul care trebuie acoperit. Cea mai bun practic (mai ales pentru unitile de PT mari) este organizarea de echipe pentru a realiza evaluarea propriului domeniu de activitate. Aceste echipe pot fi:

echipe pe discipline de nvmnt/comisii metodice echipe pentru servicii specializate, cum ar fi asistena psiho pedagogic

acordat elevilor etc.

Echipele trebuie s fie pregtite n