8/14/2019 MANAGEMENTUL I ORGANIZAREA SPITALULUI

1/7

8/14/2019 MANAGEMENTUL I ORGANIZAREA SPITALULUI

2/7

;. O serie de activiti integrate i interdependente, care determin o anumitcom"inaie de mi$loace (financiare, umane, materiale) astfel nc%t s se poat genera o

producie de "unuri sau de servicii utile economic i social. &Atouf, 1'('*iecare dintre noi are o preferin n ceea ce considerm a fi o definiie +un a

managementului. David Eustafson ne ofer o definiie a managementului, simpl i la

o+iect, care se concentreaz pe rezultate i se refer la un proces la care participoamenii.Managementul este procesul prin care munca este fcut prin intermediul

altora -fcut bine, la timp $i n limita bugetului#%54istena unui proces ne arat c managementul este puternic orientat spre aciune

i rezultate. 6anagementul nu este o profesiune pasiv care are doar scopul de a menineordinea i a prote>a status2ul Fuo. Acest proces managerial poate fi privit ca un sistem ncare un numr de oameni, resurse i alte intrri sunt gestionate printr2un proces proiectats ating o+iective i rezultate comune. &7ldescu, B

8/14/2019 MANAGEMENTUL I ORGANIZAREA SPITALULUI

3/7

Planificarea se refer la viitor i presupune evaluarea acestuia i iniierea msurilornecesare. Ca s funcioneze adecvat, o organizaie are nevoie de un plan care sndeplineasc urmtoarele caracteristici? unitate, continuitate, fle4i+ilitate i precizie.Altfel spus, pentru a rezolva pro+lemele legate de planificare, ecipa managerial tre+uies asigure?

I m+inarea corespunztoare a o+iectivelor specifice fiecrui department din organizaie&unitate*:I s com+ine planificarea pe termen scurt cu cea pe termen lung &continuitate*:I s fie capa+il s adapteze planul la modificrile aprute &fle4i+ilitate*:I s ncerce s prognozeze corect direciile de aciune &precizie*.

5sena planificrii const n utilizarea optim a resurselor.)#Organizarea se refer la crearea structurii manageriale i umane a organizaiei, adicsta+ilirea relaiilor de autoritate i responsa+ilitate. /copul organizrii este acela de a creao structur adecvat pentru organizaie, astfel nct aceasta s2i poat atinge o+iectivelepropuse prin planificare. Corespunztor acestei structuri tre+uie s e4iste o unitate decomand i aciune, cu definirea clar a responsa+ilitilor i a modalitilor ct mai

adecvate de luare a deciziilor, toate acestea avnd la +az un sistem eficient de selectarei pregtire a managerilor.*#Funcia de personal &Jesurse $mane* 3 aceast funcie include activitile legate demanagementul resurselor umane i include? recrutarea i selectarea personalului,descrierea postului, plasarea anga>ailor n locuri de munc adecvate, formare pentrunsuirea deprinderilor individuale necesare pentru ca acetia s2i poat ndeplini +inesarcinile, consultarea n ceea ce privete performana, cariera i determinanii plii irecompenselor.+# Conducerea (leadership presupune s dai su+ordonailor un gid pentru ceea cetre+uie i ceea ce nu tre+uie s fac. 5a se refer la relaiile e4istente ntre manager isu+ordonai i include crearea unui mediu adecvat pentru motivaie, comunicare i

conducere, astfel nct mem+rii organizaiei s neleag ce se ateapt de la munca lor.,# Controlul este funcia managementului centralizat pe monitorizarea i evaluareaperformanei. /copul acesteia este m+untirea continu a calitii 5a este o funciefundamental a managementului i include activitile manageriale intite pe producerearezultatelor i creterea performanei. Controlul implic sta+ilirea de standarde icompararea rezultatelor o+inute cu aceste standarde. 8a"lor &8a"lor, 1''G* menionapatru pri ale procesului de control?I sta+ilirea de standarde pentru timp, calitate i cantitate:I msurarea rezultatelor:I compararea rezultatelor cu standardele:I adoptarea modificrilor necesareControlul este un proces continuu.

) R(lu'i mana"e'iale$n manager are autoritate i un anumit statut, are responsa+iliti 2 nu numai n

cadrul organizaiei, ci i n afara acesteia. Aceste activiti sau comportamente pot fidescrise ca roluri pe care le ndeplinete un manager. 6intz+erg a descris zece rolurimanageriale care sunt grupate n trei domenii? interpersonal, informaional i decizional.

8/14/2019 MANAGEMENTUL I ORGANIZAREA SPITALULUI

4/7

)#& R(lu'ile inte'e's(nale3 se refer la relaiile pe care managerul le ntreinecu ceilali.

R(l !e 'e'e-enta'e 3 este datorat autoritii formale i poziiei sim+olice.6anagerul reprezint organizaia att n interior ct i n relaiile cu ceilali. Acestrol consum o mare parte din timpul managerului.

R(l !e li!e'3 managerul tre+uie s creeze un mediu de munc care s ncura>ezesu+ordonaii s o+in performana ma4im. entru aceasta, el tre+uie s ai+ oviziune clar asupra viitorului organizaiei i s poat comunica aceast viziunecelorlali, astfel nct acetia s mprteasc viziunea i s o fac s fie via+il.Jolul de lider e foarte important, fiind un factor motivator ma>or n cadrulorganizaiei.

R(l !e le"tu' 3 se refer la relaiile pe orizontal. 6anagerul tre+uie s2imenin o ntreag reea de relaii i contacte n e4teriorul organizaiei.

)#) R(lu'ile inf('mai(nale6anagerul este adesea surs de informaii pentru organizaia sa, informaii care

pot proveni din interiorul organizaiei sau din afara acesteia. K mare parte din putere esteinclus n acest grup de roluri manageriale, deoarece managerul poate s aleag ntre atransmite informaiile aa cum le2a primit, le poate scim+a cu un anumit scop sau poates rein o parte din informaie.

R(l !e m(nit('3 managerul adun informaii legate de munca celorlalidin diferite surse, att formale ct i informale. Din aceste informaiimanagerul tre+uie s le selecteze pe acelea care sunt relevante i utile.-nformaiile pot fi folosite n scop formal 3 pentru rapoarte, ntlniri,conferine, pres, dar i pentru conversaii informale

R(l !e !ifu-('3 managerul alege informaiile care tre+uie tiute de alii.$neori informaia este diseminat su+ordonailor, care n mod o+inuit nu

pot avea acces la ea. R(l !e u'tt(' !e cu./nt3 deseori, managerul tre+uie s dea informaii

privind organizaia, unor persoane din e4teriorul acesteia &7ldescu,B

8/14/2019 MANAGEMENTUL I ORGANIZAREA SPITALULUI

5/7

Fact(' !e al(ca'e a 'esu'sel(' 3 prin deciziile legate de alocarea resurselor,managerul planific timpul, programeaz munca i autorizeaz aciunile. Jareoriresursele sunt adecvate cererii, iar managerul tre+uie s ia decizii +azate peinformaii incomplete. 6anagerul tre+uie s ncerce s aloce resursele n funciede nevoi, ecitate, performan i s evite alocarea acestora n mod aleator.

Ne"(ciat(' 3 adesea, managerul este pus n situaia de a negocia cu cei dine4teriorul organizaiei pentru atragerea de resurse, sta+ilirea de parteneriate etc.Ciar i n interiorul organizaiei, managerul negociaz alocarea resurselor,modalitile de atingere a indicatorilor de performan, pentru a putea lua cele maiadecvate decizii.

entru 6intz+erg, aceste zece roluri dau cea mai adecvat descriere a ceea ce facmanagerii de fapt. Hn aceste roluri, informaia este crucial, managerul fiind cel caresta+ilete prioritile informaionale. Cu a>utorul rolurilor interpersonale, managerulprimete informaii, iar prin rolurile decizionale le utilizeaz. &7ldescu, B

8/14/2019 MANAGEMENTUL I ORGANIZAREA SPITALULUI

6/7

reflectare a aptitudinilor lor umane. $n manager cu aptitudini umane eficiente va ficontient de atitudinea, percepia i sentimentele altora i le va lua n considerare nprocesul managerial. 6anagementul este un proces continuu de nelegere acomportamentului i atitudinilor celorlali, i de comportare ntr2o manier care s duc lancredere i credin.

$nele aptitudini umane includ? a conduce fr a >igni, a nu fi de acord fr a fidezagrea+il, a conduce o ntrunire sau a facilita o discuie, i a media un conflict.6anagerii de la toate nivelele i petrec o +un parte din timp e4ersnd aptitudini

umane. roporia de timp dedicat acestora variaz foarte puin pe msur ce managerulurc ieraric.

*#* Atitu!ini c(ncetualeAptitudinile conceptuale sunt reprezentate de a+ilitatea de a nelege relaiile din

situaiile comple4e, de a vedea cone4iuni n aos, i de a avea o vi!iune de viitor.6anagerul tre+uie s poat vedea organizaia i operaiunile ca un ntreg.

Diferitele procese, intrri i ieiri, interaciunea dintre componentele organizaiei i inter2

relaiile dintre organizaie i mediul e4terior tre+uie privite ca ceva singular, ca o entitatece include tot. Aptitudinile conceptuale permit managerului eficient s neleagconsecinele unei aciuni &sau inaciuni* a unitii de lucru asupra altor uniti de lucru iasupra organizaiei ca ntreg. Aptitudinile conceptuale sunt importante n special lanivelul cel mai nalt al organizaiei. Aici, inter2relaiile i efectele deciziilor ce afecteazntreaga organizaie sunt simite cel mai tare. Dei nu att de tare ca la nivel superior,aptitudinile conceptuale sunt importante i la nivel de mi>loc i ciar la nivel de intrare.

6anagerii de nivel inferior au mai puine oportuniti de a2i e4ercita idemonstra aptitudinile conceptuale, dar succesul lor depinde adesea de a+ilitatea de avedea unde se ncadreaz ei i unitatea lor de lucru n scema mare a organizaiei.

Hn timp ce managerii individuali variaz mult n aptitudinile lor manageriale, i

unii par a fi lideri nnscui, este posi+il s i dezvolte propriile aptitudini i s ncura>ezeaptitudinile altora. Ca orice alte aptitudini, i cele manageriale se m+untesc odat cupractica. Cu ct mai des un manager conduce o ntrunire sau o discuie, cu att mai a+ildevine. Cu ct vor+ete mai des, cu att devine un mai +un vor+itor. 6anagerii senioritre+uie s le ofere managerilor >uniori posi+ilitatea de a2i e4ersa aptitudinile, dac sedorete ca acetia s creasc i s se maturizeze ca manageri.

rivind managementul din diferite puncte de vedere 3 sisteme, funcii, roluri iaptitudini 3 putem ncepe s nelegem structura sau +aza practicii manageriale. 54ist otiin managerial n cretere, ilustrat de noile sensuri ale m+untirii continue acalitii i de progresul rapid al sistemelor informaionale computerizate manageriale.

Dar e4ist un respect nentrerupt pentru arta managerial 3 autoanalizamanagerial creativ, care permite unei organizaii s2i sta+ileasc o nou direcie cusucces, sau conducerea inspirat, care aduce ordine ntr2o organizaie n conflict.

6anagementul este un studiu de o via. Avnd ca +az noiunile teoretice despremanagement, fiecare i poate construe propria concepie despre management, i poateproiecta propriul stil managerial i i poate dezvolta aptitudini manageriale unice&A$!A, 1''*.

8/14/2019 MANAGEMENTUL I ORGANIZAREA SPITALULUI

7/7

2I2LIOGRAFIE

1. Atouf K.,#e management entre tradition et renouvellement, Eaetan 6orin, 1'('

B. A$!A 3 &sers guide3 Association of $niversit" rograms in !ealt Administration,1'';. A$!A2'acilitators guide 2 Association of $niversit" rograms in !ealtAdministration, 1''G. Drugu, L., 6anagementul /ntii, /edcom Li+ris, B