limbajul vorbirii - alan pease
Post on 03-Apr-2018
233 views
Embed Size (px)
TRANSCRIPT
7/29/2019 Limbajul Vorbirii - Alan Pease
1/124
Allan Pease Limbajul Vorbirii
INTRODUCERE
n zilele noastre, ntr-o singur sptmn avem, probabil, mai multe contacte
personale cu necunoscui, vecini, prieteni, membri ai familiei, copii, colegi de
munca, dect aveau strmoii notri din evul mediu, n timpul ntregii lor viei.
Pregtirea noastr pentru aceste ntlniri este ns aproape similar cu a lor
practic, nul.
De mici copii, adulii ne-au nvat s citim, s scriem, s facem adunri iscderi. Deoarece ei ne corectau atunci cnd greeam, am ajuns s stpnim
aceste deprinderi. Alta este situaia n cazul deprinderii conversaiei. Am fost
nvai cum s pronunm cuvintele i cum s nirm aceste cuvinte n
propoziii, dar nimeni, niciodat, nu ne-a nvat cum sa comunicm eficient cu
ceilali.' ' J 5
Atunci cnd fceam greeli, nu ni s-a artat cum sa le ndreptm, nici mcar nuni s-a spus ca ar trebui sa corectam unele lucruri n aceast privin. Drept
urmare, muli dintre cei pe care i-am cunoscut nu ne-au artat sentimente
prieteneti, pe care de fapt ar fi putut sa le aib fata de noi, ba, dimpotriv, au
cutat compania altora. In afaceri, clienii sau asociaii au preferat sa ncheie
acorduri cu alte persoane, alturi de care se simeau mai bine.
Aceast experien nu este neobinuit. De fapt, ea reflect o situaie real.
Potrivit cercettorilor n domeniul comunicrii i al psihologiei, majoritatea
oamenilor continu s fac, de-a lungul vieii lor, multe din greelile simple pe
care le fceau i cnd erau copii. Foarte puini dintre noi suntem n msur s
realizm asemenea contacte cu ceilali, nct s putem transforma simple
7/29/2019 Limbajul Vorbirii - Alan Pease
2/124
2
cunotine n prietenii sau s punem cldur i suflet n relaiile de lung durat.
Dei cercetrile au identificat cteva deprinderi specifice, care sunt de o
importan vital pentru eficiena personal, puini oameni le dezvolt plenar.
Mai mult, s-a descoperit c aceste deprinderi pot fi nsuite ntr-un timp relativ
scurt. Din pcate, despre aceste descoperiri s-a scris numai n publicaii
academice, iar deprinderile respective sunt predate de un numr limitat de
profesori. Aceast carte reprezint o combinare a dou cursuri menite s umple
acest gol i s formeze deprinderi de conversaie la oricine, ntr-un mod simplu
i accesibil, n Statele Unite ale Americii, Alan Garner i-a elaborat cursul S
nvm s conversm! Pregtire n vederea unei mai depline reuite sociale,formnd o ntreag reea de instructori calificai, care, la rndul lor, nva azi
zeci de mii de alte persoane.
n Australa, Allan Pease i-a dezvoltat cursul Tehnici si strategii pentru
ntlnirile directe, pentru a-i nva pe cei interesai cum s foloseasc n
activitatea comercial, n negocieri i convorbiri deprinderile verbale i no-
verbale.
Dup multe discuii i analize aceste cursuri au fost unificate i astfel a luat
natere prezenta carte. De obicei, un curs se desfoar de-a lungul unui
rstimp care poate varia de la cteva zile, la mai multe sptmni, oferind
participanilor nenumrate ocazii de a exersa o serie de deprinderi i de a le
integra n propriul fel de a fi, n vreme ce o carte poate fi lsat de-o parte sau
uitat. Aa cum lectura unei cri despre practicarea schiului nuva reui s fac
din nimeni un schior mai nzestrat i nici parcurgerea unei cri despre culturism
nu va ameliora tonusul nostru muscular, nici simpla lectur a acestor pagini nu
va aduce mari transformri n deprinderea noastr de a conversa. Va trebui s le
citim i s revenim asupra lor cu tenacitate i s ne antrenm cu struin i
hotrre. V sugerm s nu citii mai mult de un capitol o dat i s ncepei s
7/29/2019 Limbajul Vorbirii - Alan Pease
3/124
3
aplicai fiecare deprindere, ndat ce ai nsuit-o.
Am scris aceast carte cu sentimentul unei mari bucurii i suntem convini c
i cititorul va fi entuziasmat cnd va constata vizibile ameliorri ale activitii sale
de zi cu zi, pe msur ce, din punct de vedere social, devine tot mai eficient.
METALIMBAJUL SAU CUM S CITIM PRINTRE RNDURI Allan
Pease a oferit, prin cartea sa Limbajul trupului Cum pot fi citite gndurile
altora din gesturile lor, un ghid practic pentru un domeniu relativ
neexplorat: semnalele trupului i relaia lor cu atitudinile oamenilor. El afirm c cercettorii sunt,n general, de acord asupra faptului c 60 pn la
80 la sut din comunicarea direct se realizeaz prin canale non-verbale i
numai restul prin cele verbale i vocale, n acest capitol vom analiza un domeniu
aproape complet neglijat, cel al metalimbajului
cuvintele i expresiile care pot releva adevratele atitudini ale unei persoane.
Ca i limbajul trupului, i metalimbajul poate trezi "sentimentul instinctiv",
"intuiia", "cel de-al aptelea sim", "presimirea" c vorbitorul nu spune ceea ce
gndete. Dei metalimbajul constituie nc o zon neclar a comunicrii
interpersonale, capitolul de fa ncearc s simplifice multe din cuvintele,
locuiunile i expresiile de baz, pe care majoritatea dintre noi le folosim pentru a
comunica un mesaj, dar, n acelai timp, evit o prezentare prea simplist a unei
zone att de complexe. Majoritatea cuvintelor i expresiilor de care ne ocupm
aici sunt cunoscute i folosite de muli dintre noi, dar puine metacuvinte saupoate nici unul sunt interpretate n mod contient pentru a descoperi
adevratele lor semnificaii.J
Dicionarul Macquarie definete "metalimbajul" drept "un limbaj care codific
7/29/2019 Limbajul Vorbirii - Alan Pease
4/124
4
altfel ideile dect limbajul natural". Cu alte cuvinte, este un limbaj ascuns n
interiorul limbajului. Cu toii am stat la tejgheaua unui magazin universal
ateptnd s fim servii, i am fost ntmpinai doar cu un "Dorii ceva?" din
partea vnztoarei, n metalimbaj aceasta se traduce: "E, oare, cu adevrat
nevoie s m deranjai chiar acum?" i acesta e i sentimentul pe care,
subcontient, l avem.
Reclamele de terenuri i imobile folosesc adesea metalimbajul pentru a
prezenta proprietatea respectiv ntr-o lumin mai favorabil. Iat cteva
exemple, n paralel cu nelesul lor real.
Iat un exemplu tipic: la un program radio asculttorii sunt ndemnai stelefoneze i s discute cu realizatorul probleme personale sau de stringent
actualitate. Programul, difuzat duminic seara, este animat de un binecunoscut
preot. De multe ori, adolescente care descoper c sunt nsrcinate i nu tiu
cine este tatl copilului dau telefon pentru a cere un sfat. n loc s spun: "Sunt
gravid, ce trebuie s fac?", conversaia se desfoar de obicei dup
urmtoarea schem:
nghesuit, nencptoare Cartier ieftin i murdar, sub nivelul standard
CTEVA CUVINTE CARE IRIT
Iat cteva dintre cele mai iritante cuvinte i expresii: "tii dumneavoastr",
"Cum s zic", "Un fel de". Aceste expresii insidioase sunt mai frecvente la
membrii mai puin cultivai ai societii, dar pot fi auzitei la multe emisiuni radio
n direct
cu publicul.
Foarte mic
Situat undeva Departe de magazine i coli
Proprietate cu aspect obinuit Metalimbaj
Cumprai: ocazie unic Interesant
7/29/2019 Limbajul Vorbirii - Alan Pease
5/124
5
Folosire optim a spaiului Stil cas de ar Reedin cumultiple posibiliti
de dezvoltare Bine poziionat ntr-o zon bun, linitit Proprietate unic pe care
toi o doresc
Are un hol spaios, un livingroom ncptor, trei dormitoare i o buctrie
modem dotat Transport la u
Faad luminoas, nsorit Dspre o grdin care nu necesit mult
ntreinere Multe trsturi originale
Ideal pentru oameni pricepui care tiu s fac reparaii mrunte Are hol
mic, un livingroom modest, trei dormitoare fr dulapuri n perete i o buctrie
proaspt zugrvit Mijloacele de transport opresc la doi metri de ua de Iaintrare Orientat spre vest Nu are grdin Are toaleta n curte, la fel i spltoria
Repararea ei va costa o avere
INTERLOCUTOAREA: M plimbam cu un biat i acum sunt... tii
dumneavoastr!
PREOTUL: Nu, nu tiu.
INTERLOCUTOAREA: Pi, m-a invitat la el acas i pe urm m-a srutat i
pe urm a... cum s zic... ei bine... tii dumneavoastr!
PREOTUL: Nu, nu tiu. Ce s-a ntmplat de fapt?
INTERLOCUTOAREA: Dup ce m-a srutat, vedei, el a... cum s zic... tii
dumneavoastr... i acum sunt... un fel de... cum se zice... tii... i nu prea tiu
ce s fac.
Interlocutoarea i-a terminat fraza cu o intonaie urctoare la cuvntul "fac",
lsnd asculttorii s se gndeasc dac pune o ntrebare sau face o declaraie,
sau dac a terminat ntr-adevr ce avea de spus. Trebuie s recunoatem c
aceast form degenerat de conversaie este o excepie, mai degrab dect o
regul i pune n eviden expresia "tii dumneavoastr", care denot
ntotdeauna c cel care o folosete nu este sigur de ceea ce spune sau ezit,
7/29/2019 Limbajul Vorbirii - Alan Pease
6/124
6
fapt ce-l determin adesea pe cel care ascult s arate c a neles utiliznd
clieul "da -da".
"tii dumneavoastr" devine enervant, deoarece este un fel de a spune:
"tiu c nu m exprim clar, dar suntei destul de inteligent ca s nelegei ce
vreau s spun". Expresiile "Cum s zic" i "Un fel de" sunt o scuz fa de faptul
c vorbitorul nu gsete cuvntul potrivit.
DE CE METALIMBAJUL?
Dac am da la o parte tot metalimbajul din conversaiile cotidiene, ar rmne
un dialog nensemnat, scurt, abrupt, la obiect. i s-ar prea c suntem lipsii demaniere, nepoliticoi i nepstori unii fa de alii.
Metalimbajul amortizeaz loviturile pe care ni le dm reciproc, ne permite s| W ^ W W W W W