lex.justice.md index

22.5.2014 lex.justice.md/index.php?action=view&view=doc&lang=1&id=349422

http://lex.justice.md/index.php?action=view&view=doc&lang=1&id=349422 1/15

LPO202/2013

ID intern unic: 349422

Fia actului juridic

Republica Moldova

PARLAMENTUL

LEGE Nr. 202 din 12.07.2013

privind contractele de credit pentru consumatori

Publicat : 06.09.2013 n Monitorul Oficial Nr. 191-197 art Nr : 619 Data intrarii in vigoare :

06.03.2014

Parlamentul adopt prezenta lege organic.

Prezenta lege creeaz cadrul legal necesar pentru aplicarea prevederilor Directivei 2008/48/CE a

Parlamentului European i a Consiliului UE din 23 aprilie 2008 privind contractele de credit pentru

consumatori i de abrogare a Directivei 87/102/CEE a Consiliului UE, publicat n Jurnalul Oficial al

Uniunii Europene nr. L 133/66 din 22 mai 2008. Capitolul I

DISPOZIII GENERALE

Articolul 1. Scopul legii Scopul prezentei legi este dezvoltarea cadrului legal necesar pentru asigurarea proteciei intereselor

economice ale consumatorilor prin crearea de condiii echitabile pentru obinerea creditelor de consum,

precum i prin stabilirea unor norme de comportament responsabil al creditorilor n acordarea

creditelor pentru consumatori.

Articolul 2. Domeniul de reglementare

(1) Domeniul de reglementare al prezentei legi snt contractele de credit pentru consumatori.

(2) Prezenta lege nu se aplic urmtoarelor tipuri de contracte:

a) contracte de nchiriere sau de leasing operaional, n cazul crora obligaia de cumprare a

obiectului contractului nu este stabilit nici prin respectivul contract, nici prin vreun contract separat; se

consider c exist o astfel de obligaie n cazul n care creditorul decide acest lucru n mod unilateral;

b) contracte de credit sub forma unei faciliti de tip descoperit de cont (overdraft) i n bazacrora creditul trebuie rambursat n termen de o lun;

c) contracte de credit n baza crora creditul este acordat fr dobnd i fr alte costuri;

d) contracte de credit cu termen de rambursare de 3 luni i pentru care snt de pltit numai costuri ce

prevd plata unei dobnzi ce nu depete rata de baz a dobnzii stabilite de ctre Banca Naional la

data acordrii creditului;

e) contracte de credit acordate de ctre un angajator angajailor si cu titlu accesoriu, fr dobnd

VitalieHighlight

VitalieHighlight

VitalieHighlight

VitalieHighlight

VitalieHighlight



sau cu o dobnd anual efectiv mai mic dect cea practicat pe pia i care nu se ofer altorpersoane, ci numai angajailor;

f) contracte de credit ncheiate cu o societate de investiii cu scopul de a permite unui investitor s

efectueze o tranzacie cu unul sau mai multe instrumente financiare n conformitate cu legislaia privind

piaa de capital;

g) contracte de credit care snt rezultatul unei hotrri pronunate de o instan judectoreasc sau de

o alt autoritate instituit conform legii;

h) contracte de credit privind amnarea, cu titlu gratuit, a plii unei datorii existente;

i) contracte de credit referitoare la creditele acordate unui public restrns n baza unei dispoziii legale

de interes general, la o rat a dobnzii mai mic dect cea practicat n mod obinuit pe pia sau fr

dobnd, sau n condiii care snt mai avantajoase pentru consumator dect cele obinuite de pe pia i

cu dobnzi mai mici dect cele practicate n mod obinuit pe pia; j) contracte de credit ncheiate de o asociaie de economii i mprumut.

(3) n cazul contractelor de credit sub forma facilitii de tip descoperit de cont (overdraft),

conform crora creditul trebuie rambursat la cerere sau ntr-o perioad de 3 luni, se aplic art. 13,

art. 4 alin. (1) i (2) lit. a)c) i alin. (4), art. 6 alin. (1)(3), art. 79, art. 10 alin. (1) i (3), art. 16,art. 19, art. 21 i art. 2327. (4) n cazul contractelor de credit sub forma facilitii de tip descoperit de cont (overdraft) cu

aprobare tacit, se aplic art. 13, art. 22, art. 24, art. 26 i art. 27. (5) Art. 14, art. 6, art. 7, art. 9, art.10 alin. (1) i alin. (3) lit. a)i), l) i r), art. 11, art. 17, art. 20

i art. 2227 se aplic n cazul contractelor de credit care prevd acordul creditorului cu consumatorulasupra unor formaliti privind amnarea la plat sau metodele de rambursare, n cazul n care

consumatorul i-a nclcat deja obligaiile cuprinse n contractul de credit iniial i dac: a) astfel de formaliti ar fi susceptibile de a elimina necesitatea unor aciuni n instana de judecat

n legtur cu respectiva nclcare; b) consumatorul nu ar fi, prin aceasta, obligat s respecte clauze contractuale mai puin favorabile

dect cele din contractul de credit iniial. (6) n cazul n care contractul de credit menionat la alin. (5) se nscrie n domeniul de aplicare al alin.(3), se aplic numai dispoziiile alin. (3).

Articolul 3. Noiunile principale n sensul prezentei legi, noiunile utilizate au urmtoarele semnificaii:

bonitatea consumatorului capacitatea consumatorului de a restitui, la scaden, creditul conformcontractului de credit, inclusiv dobnda i costurile aferente;

consumator persoan fizic care intenioneaz s comande ori s procure sau care comand,procur ori folosete produse i servicii pentru necesiti nelegate de activitatea de antreprenor sau cea

profesional; creditor persoan fizic sau juridic care acord sau se angajeaz s acorde credite sau

mprumuturi fiind n exerciiul activitii sale comerciale sau profesionale;contract de credit pentru consumatori contract prin care un creditor acord sau se angajeaz sacorde unui consumator un credit sub forma de amnare la plat, mprumut sau alte faciliti similare, cu

excepia contractului pentru prestarea de servicii n mod continuu sau pentru furnizarea de bunuri deacelai fel, atunci cnd consumatorul pltete pentru acestea n rate, pe toat durata furnizrii lor;

contract de credit legat/unit contract de credit care, din punct de vedere obiectiv, constituie ounitate comercial/economic i servete exclusiv finanrii unui contract ce are ca obiect furnizarea

unor bunuri sau prestarea unui serviciu; costul total al creditului pentru consumatori toate costurile, inclusiv dobnda, comisioanele,

taxele i orice alt tip de costuri pe care trebuie s le suporte consumatorul n legtur cu contractul decredit i care snt cunoscute de creditor, cu excepia taxelor notariale; costurile pentru serviciile

accesorii aferente contractului de credit, n special valoarea medie a primelor de asigurare, snt incluse



n cazul n care obinerea creditului sau obinerea acestuia potrivit clauzelor i condiiilor prezentate estecondiionat de ncheierea unui contract de servicii;

dobnda anual efectiv (DAE) costul total al creditului pentru consumator exprimat ca procentanual din valoarea total a creditului, inclusiv costurile menionate la art. 23 alin. (2), dup caz;

facilitate de tip descoperit de cont (overdraft) contract de credit explicit n baza cruia uncreditor pune la dispoziia unui consumator mijloace bneti care depesc soldul curent al contului

curent al consumatorului; facilitate de tip descoperit de cont (overdraft) cu aprobare tacit facilitate de tip

descoperit de cont (overdraft), acceptat n mod tacit, prin care un creditor pune la dispoziia unuiconsumator mijloace bneti care depesc soldul curent al contului curent al consumatorului sau

facilitatea de tip descoperit de cont (overdraft) convenit; grafic de pli conform contractului de credit pentru consumatori informaia cu privire lasumele i datele (perioadele) de plat ce revin consumatorului conform contractului de credit pentru

consumatori, care se coordoneaz ntre creditor i consumator i este parte integrant a contractuluide credit pentru consumatori;

intermediar de credit persoan fizic sau juridic care nu acioneaz n calitate de creditor icare, n timpul exercitrii activitii sale comerciale sau profesionale, n schimbul unui onorariu, ce poate

lua form pecuniar sau orice alt form de plat convenit, desfoar cel puin una din urmtoareleactiviti:

a) prezint sau ofer consumatorilor contracte de credit; b) ofer asisten consumatorilor prin organizarea de activiti pregtitoare privind contractele de

credit, altele dect cele de la lit. a); sau c) ncheie contracte de credit cu consumatorii n numele creditorului; rata dobnzii aferente creditului rat a dobnzii exprimat ca procent fix sau flotant aplicat anual

sumei trase din credit; rata fix a dobnzii aferente creditului convenirea prilor, n contractul de credit, asupra unei

rate a dobnzii aferente creditului pentru ntreaga durat a contractului de credit sau asupra mai multorrate ale dobnzii aferente creditului pentru termene pariale, aplicnd exclusiv un procentaj fix stabilit. n

cazul n care nu snt fixate toate ratele dobnzii aferente creditului n contractul de credit, se considerc rata dobnzii aferente creditului este fix numai pentru termene pariale pentru care ratele dobnziiaferente creditului snt stabilite exclusiv printr-un procentaj fix specific convenit n momentul ncheierii

contractului de credit;

servicii accesorii servicii care apar n legtur cu acordarea, administrarea i stingerea creaneidebitorului;

suport durabil orice instrument care permite consumatorului s stocheze informaii ce i snt

adresate personal, inclusiv cele transmise pe cale electronic, n aa fel nct acestea s fie accesibile

pentru consultare n viitor pe o perioad de timp adaptat scopului informaiilor, i care permitereproducerea fidel a informaiilor stocate;

valoarea total a creditului sumele totale puse la dispoziie n baza unui contract de credit;

valoarea total pltibil de ctre consumator suma dintre valoarea total a creditului i costul

total al creditului pentru consumator.Capitolul II

INFORMAII I PRACTICI PRELIMINARE NCHEIERII

CONTRACTULUI DE CREDIT PENTRU CONSUMATORI Articolul 4. Informaii standard care trebuie incluse

n publicitate

(1) Orice form de publicitate referitoare la contractele de credit care indic o rat a dobnzii sau

alte cifre referitoare la costul creditului pentru consumator va cuprinde informaii standard nconformitate cu prevederile din prezentul articol.



(2) Informaiile standard specific, ntr-un limbaj clar, concis i lizibil, n acelai cmp vizual i cu

caractere de aceeai dimensiune, prin intermediul unui exemplu reprezentativ, urmtoarele:

a) rata dobnzii aferente creditului, fix i/sau flotant, mpreun cu informaiile privind orice costuriincluse n costul total al creditului pentru consumator;

b) valoarea total a creditului;

c) dobnda anual efectiv; d) dac este cazul, durata contractului de credit;

e) n cazul unui credit sub form de amnare la plat pentru un anumit bun sau serviciu, preul actual

i valoarea oricrei pli n avans; i

f) dac este cazul, valoarea total pltibil de ctre consumator i valoarea ratelor de plat; g) atenionarea consumatorului de ctre creditor asupra responsabilitii de rambursare a creditului.

(3) n cazul n care ncheierea unui contract referitor la un serviciu accesoriu aferent contractului de

credit, n special referitor la o asigurare, este obligatorie pentru obinerea creditului sau pentru

obinerea creditului conform clauzelor i condiiilor prezentate, iar costul acelui serviciu nu poate fideterminat n prealabil, obligaia de a ncheia un asemenea contract este, de asemenea, menionat n

mod clar, concis i lizibil, mpreun cu dobnda anual efectiv.

(4) Prezentul articol se aplic lundu-se n considerare normele cu privire la publicitate i cele cuprivire la practicile comerciale incorecte.

Articolul 5. Informaii precontractuale

(1) Creditorul i, dac este cazul, intermediarul de credit furnizeaz consumatorului, n baza clauzelor

i a condiiilor de creditare oferite de ctre creditor, precum i, dup caz, a preferinelor exprimate i ainformaiilor furnizate de ctre consumator, informaiile necesare care s i permit consumatorului s

compare mai multe oferte pentru a putea lua o decizie informat cu privire la eventuala ncheiere a unui

contract de credit.

(2) Informaiile precontractuale snt furnizate: a) cu suficient timp nainte, dar cel puin cu 15 zile calendaristice nainte ca un consumator s ncheie

un contract de credit sau s accepte o ofert. Perioada de 15 zile poate fi redus cu acordul scris al

consumatorului; b) imprimate pe hrtie sau pe un alt suport durabil, redactate ntr-un limbaj clar i lizibil, cu caractere

de aceeai dimensiune. n cazul n care informaiile snt redactate pe hrtie, culoarea de fond a hrtiei pe

care este redactat formularul trebuie s fie n contrast cu cea a fontului utilizat;

c) prin intermediul formularului prezentat n anexa nr. 1. (3) Informaiile precontractuale cuprind:

a) tipul de credit;

b) numele/denumirea i domiciliul/sediul creditorului, precum i, dup caz, cele ale intermediarului de

credit implicat; c) valoarea total a creditului i condiiile care reglementeaz tragerea creditului;

d) durata contractului de credit;

e) n cazul unui credit acordat sub forma unei amnri la plat pentru un anumit bun sau serviciu i ncazul contractelor de credit legate, bunul sau serviciul respectiv i preul de achiziie al acestuia;

f) rata dobnzii aferente creditului, condiiile de aplicare a ratei dobnzii aferente creditului i, unde

este cazul, orice indice de referin aplicabil ratei iniiale a dobnzii aferente creditului, precum i

termenele, procedurile i condiiile n care variaz rata dobnzii aferente creditului; n cazul n care seaplic rate diferite ale dobnzii aferente creditului n circumstane diferite, se specific informaiile

menionate privind toate ratele aplicabile;

g) dobnda anual efectiv i valoarea total pltibil de ctre consumator, ilustrate prin intermediul

unui exemplu reprezentativ care menioneaz toate ipotezele folosite pentru calculul ratei respective; ncazul n care consumatorul a informat creditorul n legtur cu una sau mai multe componente ale

creditului preferat, precum durata contractului de credit i valoarea total a creditului, creditorul trebuie



s ia n considerare aceste componente; n cazul n care un contract de credit prevede modaliti detragere diferite, cu costuri diferite sau cu rate ale dobnzii aferente creditului diferite, i creditorul

folosete ipoteza de la pct. 2 lit. c) din anexa nr. 2, acesta trebuie s indice faptul c aplicarea altor

mecanisme de tragere pentru acest tip de contract de credit poate avea drept rezultat aplicarea unei

dobnzi anuale efective mai mari; h) suma, numrul i frecvena plilor care vor fi efectuate de ctre consumator i, dac este cazul,

ordinea n care plile vor fi alocate, pentru rambursare, diferitelor solduri restante fixate la rate diferite

ale dobnzii aferente creditului;

i) unde este cazul, costurile de administrare a unuia sau mai multor conturi care nregistreaz attoperaiunile de plat, ct i tragerile din credit, cu excepia cazului n care deschiderea unui cont este

opional, costurile pentru utilizarea unui mijloc de plat, att pentru operaiuni de plat, ct i pentru

trageri din credit, orice alte costuri rezultnd din contractul de credit, precum i condiiile n care acestecosturi pot fi modificate;

j) dac este cazul, informaia privind obligativitatea consumatorului de a plti taxe notariale la

ncheierea contractului de credit;

k) obligaiile referitoare la ncheierea unui contract privind un serviciu accesoriu aferent unui contractde credit, n special o poli de asigurare, n cazul n care obinerea creditului sau obinerea creditului

conform clauzelor i condiiilor prezentate este condiionat de ncheierea unui contract privind acest

serviciu;

l) rata dobnzii aplicabil n cazul ratelor restante, msurile pentru ajustarea acesteia i, unde estecazul, mrimea penalitilor aplicate n caz de neachitare;

m) o avertizare privind consecinele neefecturii plilor;

n) unde este cazul, garaniile solicitate; o) dreptul de revocare;

p) dreptul de rambursare anticipat, dac acesta exist, i, dac este cazul, informaii privind dreptul

creditorului la compensaie i modul n care aceasta va fi stabilit n conformitate cu art. 20;

q) dreptul consumatorului de a fi informat gratuit, n conformitate cu art. 9 alin. (2), asuprarezultatului consultrii bazei de date realizate pentru evaluarea bonitii sale;

r) dreptul consumatorului de a primi, la cerere i gratuit, un exemplar al proiectului de contract de

credit. Aceast dispoziie nu se aplic n cazul n care, n momentul cererii, creditorul nu dorete sncheie contractul de credit cu consumatorul;

s) dac este cazul, termenul pe parcursul cruia informaiile precontractuale au for obligatorie

pentru creditor.

(4) Orice alte informaii suplimentare creditorul le furnizeaz consumatorului ntr-un documentseparat, care poate fi anexat la formularul prezentat n anexa nr. 1.

(5) n cazul comunicrii telefonice, descrierea caracteristicilor principale ale serviciului financiar care

trebuie oferit va cuprinde cel puin elementele menionate la alin. (3) lit. c)f) i h) i dobnda anual

efectiv, ilustrat prin intermediul unui exemplu reprezentativ, precum i valoarea total pltibil dectre consumator.

(6) n cazul n care, la cererea consumatorului, contractul de credit a fost ncheiat folosind un mijloc

de comunicare la distan care nu permite furnizarea informaiilor conform alin. (1)(3), creditorul punela dispoziia consumatorului toate informaiile precontractuale folosind formularul prezentat n anexa nr.

1 imediat dup ncheierea contractului de credit.

(7) La cerere, n plus fa de informaiile prevzute la anexa nr. 1, consumatorului i se va furniza

gratuit i un exemplar din proiectul de contract de credit. (8) Creditorii i, unde este cazul, intermediarii de credit ofer consumatorului explicaii

corespunztoare, pentru a-i permite s evalueze dac contractul de credit propus este adaptat la

nevoile sale i la situaia sa financiar, unde este cazul, prin explicarea:

a) informaiilor precontractuale care snt furnizate conform alin. (1)(3);



b) caracteristicilor eseniale ale produselor propuse (rata dobnzii, numrul de comisioane, costurile

creditului, condiiile rambursrii anticipate, valoarea total de pltit), precum i a consecinelor

neonorrii clauzelor contractuale; c) costurilor incluse n costul total al creditului pentru consumator (costurile pentru serviciile accesorii

aferente contractului de credit, n special valoarea medie a primelor de asigurare).

Articolul 6. Cerine precontractuale de informare

pentru contractele de credit sub forma facilitii de tip descoperit de cont

(overdraft) i pentru anumite contracte

specifice de credit

(1) n cazul contractelor de credit prevzute la art. 2 alin. (3) i (5), creditorul i, dup caz,

intermediarul de credit furnizeaz consumatorului, n baza clauzelor i a condiiilor de creditare oferite

de ctre creditor, precum i, dup caz, a preferinelor exprimate i a datelor furnizate de ctreconsumator, informaiile necesare care s i permit consumatorului s compare mai multe oferte pentru

a putea lua o decizie informat cu privire la eventuala ncheiere a unui contract de credit.

(2) Informaiile precontractuale snt furnizate:

a) cu suficient timp nainte, dar cel puin cu 15 zile calendaristice nainte ca un consumator s ncheie

un contract de credit sau s accepte o ofert. Perioada de 15 zile poate fi redus cu acordul scris al

consumatorului;

b) imprimate pe hrtie sau pe un alt suport durabil, redactate ntr-un limbaj clar i lizibil, cu caracterede aceeai dimensiune. n cazul n care informaiile snt redactate pe hrtie, culoarea de fond a hrtiei pe

care este redactat formularul trebuie s fie n contrast cu cea a fontului utilizat;

c) prin intermediul formularului prevzut la anexa nr. 3.

(3) Informaiile precontractuale cuprind:

a) tipul de credit;

b) numele/denumirea i domiciliul/sediul creditorului, precum i, dup caz, cele ale intermediarului de

credit implicat; c) valoarea total a creditului;

d) durata contractului de credit;

e) rata dobnzii aferente creditului i condiiile care reglementeaz aplicarea acesteia, orice indice de

referin aplicabil ratei iniiale a dobnzii aferente creditului, costurile aplicabile din momentul ncheierii

contractului de credit;

f) dobnda anual efectiv prin intermediul unor exemple reprezentative care menioneaz toate

ipotezele folosite pentru calculul ratei respective;

g) condiiile i procedura pentru revocarea contractului de credit; h) atunci cnd este cazul, pentru contractele de credit de tipul celor menionate la art. 2 alin. (3), o

meniune conform creia consumatorului i se poate solicita n orice moment rambursarea integral a

creditului;

i) rata dobnzii aplicabil n cazul ratelor restante, msurile pentru ajustarea acesteia i, unde este

cazul, orice penaliti aplicate n caz de neplat;

j) dreptul consumatorului de a fi informat gratuit, n conformitate cu art. 9 alin. (2), asupra rezultatului

consultrii bazei de date, realizate pentru evaluarea bonitii sale; k) pentru contractele de credit de tipul celor menionate la art. 2 alin. (3), informaii cu privire la

costurile aplicabile nc de la momentul ncheierii contractului de credit, precum i, dac este cazul,

condiiile n care pot fi modificate aceste costuri;

l) dac este cazul, termenul de valabilitate a ofertei.

(4) n cazul unui contract de credit n sensul art. 2 alin. (5), informaiile precontractuale includ i:

a) valoarea, numrul i frecvena plilor care vor fi efectuate de ctre consumator i, dac este

cazul, ordinea n care plile vor fi alocate, pentru rambursare, diferitelor solduri restante fixate la rate



diferite ale dobnzii aferente creditului; i

b) dreptul de rambursare anticipat i, dac este cazul, informaii privind dreptul creditorului la

compensaie i modul n care aceasta va fi stabilit;

c) meniunea privind durata contractului de credit.

(5) n cazul n care contractul de credit intr n domeniul de aplicare al art. 2 alin. (3), se aplic

numai dispoziiile menionate la alin. (1)(3) din prezentul articol.

(6) n cazul comunicrii prin intermediul telefonului i n cazul n care consumatorul solicit cafacilitatea de tip descoperit de cont (overdraft) s fie disponibil imediat, descrierea caracteristicilor

principale ale serviciului financiar include cel puin elementele menionate la alin. (3) lit. c)f) i h) din

prezentul articol;

(7) Fr a aduce atingere derogrii prevzute la art. 2 alin. (2) lit. b), n cazul contractelor de credit

acordate sub forma unei faciliti de tip descoperit de cont (overdraft) i care trebuie rambursate ntr-

o perioad de o lun, descrierea caracteristicilor principale ale creditului include cel puin elementele

prevzute la alin. (3) lit. ), e), f) i h) din prezentul articol.

(8) La cerere, n plus fa de informaiile menionate la alin. (1)(6) din prezentul articol,consumatorului i se furnizeaz gratuit un exemplar din proiectul de contract de credit, care include

informaiile contractuale prevzute la art. 10, n msura n care se aplic articolul respectiv.

(9) n cazul n care, la cererea consumatorului, contractul a fost ncheiat folosind un mijloc de

comunicare la distan care nu permite oferirea informaiilor n conformitate cu alin. (2)(4) din

prezentul articol, inclusiv n cazurile menionate la alin. (6) din prezentul articol, creditorul i

ndeplinete, imediat dup ncheierea contractului de credit, obligaiile n temeiul alin. (2)(4) din

prezentul articol, prin furnizarea de informaii contractuale consumatorului n conformitate cu art. 10, nmsura n care acest articol este aplicabil.

(10) n cazul unui contract de tipul celui prevzut la art. 2 alin. (3), n informaia precontractual nu

se specific dobnda anual efectiv.

Articolul 7. Excepii de la obligaia de informare

precontractual

Articolele 5 i 6 nu se aplic furnizorilor de bunuri sau servicii care acioneaz cu titlu auxiliar n

calitate de intermediari de credit. Aceast excepie nu aduce atingere obligaiei creditorului de a seasigura c informaiile precontractuale menionate n articolele respective au fost primite de

consumator.

Articolul 8. Evaluarea bonitii consumatorului

(1) nainte de ncheierea unui contract de credit, creditorul evalueaz bonitatea consumatorului pe

baza unui volum suficient de informaii obinute inclusiv de la consumator i, dup caz, pe baza

consultrii bazei de date relevante.

(2) n cazul n care prile convin s majoreze valoarea total a creditului dup ncheierea

contractului de credit, creditorul actualizeaz informaiile financiare aflate la dispoziia sa privindconsumatorul i evalueaz bonitatea consumatorului.

Capitolul III

ACCESUL LA BAZE DE DATE

Articolul 9. Accesul la baze de date

(1) n scopul evalurii bonitii consumatorilor, creditorii utilizeaz sistemele de eviden i, dup

caz, birourile istoriilor de credit.

(2) n cazul n care respingerea cererii de creditare se bazeaz pe consultarea unei baze de date,creditorul informeaz consumatorul timp de 7 zile calendaristice, n mod gratuit, n scris sau, la

solicitarea expres a acestuia, n forma aleas de consumator i agreat de creditor (pota electronic,

fax, telex), n legtur cu rezultatul acestei consultri i cu caracteristicile bazei de date consultate.

Capitolul IV

CERINE REFERITOARE LA INFORMAII I



DREPTURI PRIVIND CONTRACTELE DE CREDIT

PENTRU CONSUMATORI Articolul 10. Cerine fa de contractele de credit

(1) Contractele de credit snt redactate ntr-un limbaj clar i lizibil, cu caractere de aceeai

dimensiune, pe hrtie sau pe un alt suport durabil.

(2) n cazul n care contractul este redactat pe hrtie, culoarea de fond a hrtiei pe care este redactat

contractul trebuie sa fie n contrast cu cea a fontului utilizat.

(3) Contractul de credit specific n mod clar i concis:

a) tipul de credit;

b) numele/denumirile i adresele domiciliului/sediului prilor contractante, precum i, dac estecazul, cele ale intermediarilor de credit implicai;

c) durata contractului de credit;

d) valoarea total a creditului i condiiile care reglementeaz acordarea tranei din credit;

e) n cazul unui credit acordat sub forma unei amnri la plat pentru un anumit bun sau serviciu sau

n cazul contractelor de credit legate, bunul sau serviciul respectiv i preul actual al acestuia;

f) rata dobnzii aferente creditului, condiiile care reglementeaz aplicarea ratei dobnzii aferente

creditului i, unde este cazul, orice indice de referin aplicabil ratei iniiale a dobnzii aferente creditului,precum i termenele, procedurile i condiiile n care variaz rata dobnzii aferente creditului i, n cazul

n care se aplic rate diferite ale dobnzii aferente creditului n circumstane diferite, se specific

informaiile menionate privind toate ratele aplicabile;

g) dobnda anual efectiv i valoarea total pltibil de ctre consumator, calculate la momentul

ncheierii contractului de credit; se menioneaz toate ipotezele folosite pentru calculul acestei rate;

h) suma, numrul i frecvena plilor care urmeaz s fie efectuate de ctre consumator i, dac este

cazul, ordinea n care plile vor fi alocate, pentru rambursare, diferitelor solduri restante fixate la ratediferite ale dobnzii aferente creditului;

i) n cazul unui contract de credit pe durat determinat, dreptul consumatorului de a primi, la cerere

i gratuit, conform periodicitii stabilite n contractul de credit, pe hrtie sau pe alt suport durabil, la

decizia consumatorului, un extras de cont/situaia de pli sub forma unui grafic de rambursare care

indic ratele datorate, precum i termenele i condiiile de plat a acestor sume. Graficul conine o

detaliere a fiecrei rambursri care indic rambursarea valorii totale a creditului, dobnda calculat n

baza ratei dobnzii aferente creditului i orice costuri suplimentare. n cazul n care rata dobnzii nu este

fix sau costurile suplimentare pot fi modificate n baza contractului de credit, graficul de rambursareindic n mod clar i concis c datele cuprinse n grafic vor rmne valabile numai pn la schimbarea

urmtoare a ratei dobnzii aferente creditului sau a costurilor suplimentare potrivit contractului de credit;

j) n cazul n care costurile i dobnzile trebuie pltite fr a se rambursa o parte din valoarea total a

creditului, un extras care arat perioadele i condiiile pentru plata dobnzii i a oricror costuri asociate

creditului;

k) unde este cazul, costurile de administrare a unuia sau mai multor conturi care nregistreaz att

operaiunile de plat, ct i tragerile din credit, cu excepia cazului n care deschiderea unui cont esteopional, costurile pentru utilizarea unui mijloc de plat, att pentru operaiuni de plat, ct i pentru

trageri din credit, orice alte costuri rezultnd din contractul de credit, precum i condiiile n care aceste

costuri pot fi modificate;

l) rata dobnzii, n cazul plilor expirate, aplicabil la data ncheierii contractului de credit, msurile

pentru ajustarea acesteia i, dac este cazul, orice penaliti datorate n caz de neplat;

m) o avertizare privind consecinele neefecturii plilor;

n) dup caz, o meniune potrivit creia este necesar plata unor taxe notariale i costuri n legturcu ncheierea i nregistrarea contractului de credit i a documentelor aferente acestuia;

o) garaniile i asigurrile necesare;

p) dreptul de revocare, termenul n care acel drept poate fi exercitat i alte condiii pentru



exercitarea acestuia, inclusiv informaii privind obligarea consumatorului de a plti creditul sau partea

de credit tras i dobnda n conformitate cu art. 18 alin. (3) lit. b), precum i cuantumul dobnzii

pltibile pe zi;

q) informaii privind drepturile care rezult din art. 19, precum i condiiile pentru exercitarea acestor

drepturi; r) dreptul de rambursare anticipat, procedura de rambursare anticipat, precum i, dac este cazul,

informaii privind dreptul creditorului la compensaie i modul n care va fi determinat aceast

compensaie;

s) procedura care trebuie urmat n exercitarea dreptului de a cere revocarea contractului de credit;

t) existena posibilitii de a recurge la o procedur extrajudiciar de contestare i la o cale de atac

pentru consumator i, n caz afirmativ, modalitile de acces la acestea;

u) dup caz, denumirea i adresa autoritii de supraveghere competente. (4) n cazul contractelor de credit sub forma unei faciliti de tip descoperit de cont (overdraft) de

tipul celor menionate la art. 2 alin. (3), urmtoarele informaii se specific n mod clar i concis:

a) tipul de credit;

b) numele/denumirile i adresele domiciliului/sediului i ale locului n care i desfoar activitatea

prile contractante, precum i, dup caz, numele i adresa domiciliului/sediului i/sau a locului

desfurrii activitii intermediarului de credit implicat ori, dup caz, adresa de domiciliu a acestuia;

c) durata contractului de credit; d) valoarea total a creditului i condiiile care reglementeaz tragerea creditului;

e) rata dobnzii aferente creditului, condiiile de aplicare a acesteia i, unde este cazul, orice indice de

referin aplicabil ratei iniiale a dobnzii aferente creditului, precum i termenele, procedura i condiiile

pentru modificarea ratei dobnzii aferente creditului; n cazul n care se aplic rate ale dobnzii aferente

creditului diferite n circumstane diferite, informaiile menionate se specific n privina tuturor ratelor

aplicabile;

f) dobnda anual efectiv i costurile totale ale creditului pentru consumator, calculate la momentulncheierii contractului de credit; se menioneaz toate ipotezele folosite pentru calculul ratei respective,

aa cum este menionat la art. 23 alin. (2) coroborat cu art. 3 la noiunile ,,costul total al creditului

pentru consumatori i dobnda anual efectiv;

g) o meniune conform creia consumatorului i se poate solicita n orice moment rambursarea

integral, la cerere, a creditului, dar nu nainte de expirarea a 15 zile calendaristice de la data naintrii

solicitrii n cauz;

h) informaii cu privire la costurile aplicabile nc de la momentul ncheierii contractului de credit,

precum i, dac este cazul, condiiile n care pot fi modificate aceste costuri. Articolul 11. Informaii privind rata dobnzii aferente

creditului

(1) Atunci cnd este cazul, consumatorul este informat, pe hrtie sau pe un alt suport durabil, n

legtur cu orice modificare a ratei dobnzii aferente creditului nainte ca modificarea s intre n vigoare.

Informaiile cuprind:

a) valoarea plilor de efectuat dup intrarea n vigoare a noii rate a dobnzii aferente creditului;

b) n cazul n care numrul sau frecvena plilor se modific, informaii n legtur cu acestea. (2) n contractul de credit prile pot conveni ca informaiile la care se face referire la alin. (1) s fie

transmise periodic consumatorului n cazurile n care modificarea ratei dobnzii aferente creditului este

cauzat de o modificare a indicelui de referin i noul indice de referin este fcut public, iar

informaiile privind noul indice de referin snt puse la dispoziie la sediul creditorului.

Articolul 12. Costuri aferente contractelor de credit

(1) Fr a aduce atingere prevederilor legale privind modificarea dobnzii, pe parcursul derulrii

contractului de credit nu se admite: a) introducerea i perceperea de noi taxe, comisioane, tarife sau a oricror alte costuri aferente



contractului, cu excepia costurilor specifice unor servicii suplimentare solicitate n mod expres de

consumator, neprevzute n contract i care nu erau oferite consumatorului la data ncheierii acestuia.

Aceste costuri vor fi percepute numai n baza unor acte adiionale acceptate de consumator;

b) majorarea mrimii costurilor stabilite la ncheierea contractelor;

c) perceperea unui comision de retragere pentru sumele trase din credit;

d) perceperea unui comision, a unui tarif sau a oricrui alt cost n cazul n care consumatorul dorete

schimbarea datei de scaden a creditului cu cel mult 30 de zile; e) perceperea unor comisioane n situaiile n care consumatorul solicit schimbarea garaniilor, n

condiiile n care consumatorul pltete toate costurile aferente constituirii i evalurii noilor garanii.

(2) Costurilor aferente contului curent nu le snt aplicabile interdiciile prevzute la alin. (1) lit. a).

Costurile aferente contului curent trebuie s corespund costurilor efective ale creditorului, s se

limiteze la acoperirea acestora i s nu conduc la obinerea de venituri suplimentare pentru acesta.

(3) Pentru orice modificare a nivelului costurilor creditului, potrivit condiiilor contractuale, creditorul

este obligat s notifice consumatorul n scris sau, la cererea expres a consumatorului, prin altmodalitate stabilit de acesta i agreat de creditor, de asemenea s pun la dispoziia acestuia un nou

grafic de rambursare.

Articolul 13. Reguli privind contractele de credit cu

dobnd flotant

n contractele de credit cu dobnd flotant se vor aplica urmtoarele reguli:

a) dobnda va fi compus dintr-un indice de referin, stabilit conform metodologiei Bncii Naionale

a Moldovei, la care creditorul poate aduga o anumit marj fix pe toat durata derulrii contractului; b) modul de calcul al dobnzii trebuie indicat n mod expres n contract, cu precizarea periodicitii

i/sau a condiiilor n care survine modificarea ratei dobnzii flotante, att n sensul majorrii, ct i n cel

al reducerii acesteia;

c) elementele care intr n formula de calcul al dobnzii flotante i valoarea acestora vor fi afiate pe

site-urile i la toate oficiile creditorilor.

Articolul 14. Modul de calcul al ratei lunare

(1) Calculul ratei lunare a dobnzii se va face pe baza anului calendaristic de 365 sau 366 de zile,

lund n calcul, la numrtorul fraciei formulei, numrul efectiv de zile cuprins ntre scadene, iar lanumitorul aceleiai fracii 365 sau, respectiv, 366 de zile.

(2) Dobnda de ntrziere se calculeaz n baz de procent fix i se aplic la sumele restante n

conformitate cu prevederile contractului de credit, cu excepia sumelor provenite din calculul dobnzii.

Articolul 15. Cerine privind clauzele contractuale

(1) Snt interzise clauzele contractuale care dau dreptul creditorului s modifice unilateral clauzele

contractuale fr ncheierea unui act adiional, acceptat de consumator.

(2) Creditorul trebuie s poat face dovada c a depus toate diligenele pentru informareaconsumatorului cu privire la semnarea actului adiional.

(3) n cazul modificrilor impuse prin legislaie, nesemnarea de ctre consumator a actului adiional

prevzut la alin. (1) este considerat acceptare tacit. n acest caz, se interzice introducerea n actul

adiional a altor prevederi dect cele impuse prin legislaie, iar introducerea n actul adiional a oricror

alte prevederi dect cele impuse prin legislaie este considerat nul de drept.

(4) Se interzice introducerea n contractele de credit a clauzelor prin care:

a) consumatorul este obligat s pstreze confidenialitatea prevederilor i a condiiilor contractuale; b) creditorul poate declara scadent sau poate denuna unilateral contractul ori poate penaliza

consumatorul n cazul afectrii reputaiei creditorului;

c) creditorul poate declara scadent anticipat creditul n cazul n care consumatorul nu i-a ndeplinit

obligaiile conform altor contracte de credit ncheiate cu ali creditori;

d) creditorul impune consumatorului ncheierea contractului de asigurare a bunurilor puse drept

garanie cu un asigurator agreat de creditor.



(5) Creditorii nu au dreptul s refuze ncasarea ratelor de credit n moneda n care s-a acordat

creditul. (6) Orice notificare cu privire la modificarea coninutului clauzelor contractuale referitoare la costuri

va fi transmis consumatorilor cu cel puin 10 zile calendaristice nainte de aplicarea acestora, cu

excepia situaiilor n care consumatorul solicit modificri ale contractului care implic schimbarea

costurilor.

Articolul 16. Obligaii aplicabile n cazul contractelor

de credit sub forma facilitii de tip

descoperit de cont (overdraft) (1) Dac un contract de credit vizeaz un credit acordat sub forma unei faciliti de tip descoperit

de cont (overdraft), consumatorul este informat cu regularitate, prin intermediul unui extras de

cont/situaie de pli, pe hrtie sau pe alt suport durabil, care conine urmtoarele informaii:

a) perioada exact la care se refer extrasul de cont;

b) cuantumurile i datele tragerilor;

c) soldul din extrasul anterior i data acestuia;

d) noul sold; e) datele i sumele plilor efectuate de consumator;

f) rata dobnzii aferente creditului aplicat;

g) orice costuri care au fost aplicate;

h) dac este cazul, suma minim de plat.

(2) n plus fa de informaiile prevzute la alin. (1), consumatorul este informat, pe hrtie sau pe unalt suport durabil, asupra modificrilor ratei dobnzii aferente creditului sau ale oricror costuri datorate

nainte ca modificarea respectiv s intre n vigoare. (3) Prile pot conveni n contractul de credit ca informaiile privind modificrile ratei dobnzii

aferente creditului s fie comunicate, n conformitate cu alin.(1), n cazurile n care: a) modificarea indicilor sau a ratei dobnzii aferente creditului este cauzat de o modificare a

indicelui de referin; b) noul indice de referin este fcut public prin mijloacele prevzute de prezenta lege; c) informaiile privind noul indice de referin snt puse la dispoziie i la locul n care creditorul i

desfoar activitatea. Articolul 17. Cerinele specifice pentru contractele

de credit pe durat nedeterminat (1) Consumatorul poate decide rezilierea unui contract de credit pe durat nedeterminat n orice

moment, cu excepia cazurilor n care prile au convenit o perioad de preaviz, care nu poate depi olun. (2) Dac s-a convenit n contractul de credit, creditorul poate decide rezilierea unui contract de

credit pe durat nedeterminat prin notificarea consumatorului n scris, pe hrtie sau pe un alt suportdurabil, cu cel puin 2 luni nainte.

(3) n cazul n care s-a convenit n contractul de credit, creditorul enumer n contract motiveleconsiderate justificate n temeiul crora acesta poate retrage dreptul consumatorului de a efectua

trageri. (4) Pot constitui motive justificate obiectiv pentru retragerea dreptului consumatorului de a efectuatrageri suspiciunea unei utilizri neautorizate sau frauduloase a creditului ori un risc semnificativ de

incapacitate a consumatorului de a rambursa valoarea total a creditului. Aceste motive nu sntlimitative. n mod excepional, creditorul poate retrage dreptul consumatorului de a efectua trageri

pentru alte motive justificate obiectiv, motive ce nu snt prevzute n contract, cu informarea prealabila consumatorului.

(5) Creditorul l informeaz pe consumator n legtur cu retragerea dreptului de a efectua trageri icu motivele acesteia, pe hrtie sau pe un alt suport durabil, dac este posibil nainte de retragere i cel



mai trziu imediat ulterior, cu excepia cazului n care furnizarea acestor informaii este interzis de

legislaia n vigoare ori furnizarea acestei informaii contravine obiectivelor de ordine public sau desecuritate public.

Articolul 18. Dreptul de revocare (1) Consumatorul are la dispoziie un termen de 14 zile calendaristice n care poate revoca

contractul de credit fr a invoca motive. (2) Termenul de revocare prevzut la alin. (1) ncepe s curg: a) de la data ncheierii contractului de credit; sau

b) de la data la care consumatorului i snt aduse la cunotin clauzele i condiiile contractuale iinformaiile prevzute la art. 10, n cazul n care ziua respectiv este ulterioar celei la care se face

referire la lit. a) din prezentul alineat. (3) n cazul n care consumatorul i exercit dreptul de revocare, acesta are urmtoarele obligaii:

a) pentru ca revocarea s fie efectiv nainte de expirarea termenului menionat la alin.(1), de a-lnotifica pe creditor ca urmare a informaiilor oferite de acesta conform art. 10 alin. (3) lit. p), prin

mijloace care confirm recepionarea notificrii. Termenul este considerat a fi respectat n cazul n carerespectiva notificare este expediat nainte de expirarea termenului, cu condiia s fie pe hrtie sau pe unalt suport durabil de care dispune creditorul i accesibil acestuia; i

b) de a-i plti creditorului principalul i dobnda aferent acestuia de la data la care creditul a fosttras pn la data la care principalul a fost rambursat, fr nici o ntrziere nejustificat i nu mai trziu de

30 de zile calendaristice de la trimiterea notificrii retragerii ctre creditor. Dobnda se calculeaz nbaza ratei dobnzii aferente creditului convenite. Creditorul nu este ndreptit la nici o alt compensaie

din partea consumatorului n cazul revocrii, cu excepia compensaiei pentru orice taxe nerambursabilepltite de ctre creditor administraiei publice. (4) n cazul prestrii unui serviciu accesoriu aferent contractului de credit de ctre creditor sau de

ctre un ter pe baza unui contract ntre ter i creditor, consumatorul nu mai are obligaii care decurgdin serviciul respectiv, n cazul n care consumatorul i exercit dreptul de revocare a contractului de

credit n conformitate cu prezentul articol. Articolul 19. Dreptul de revocare a contractelor

de credit legate (1) n cazul n care consumatorul i-a exercitat un drept de revocare a unui contract de furnizare debunuri sau servicii, acesta nu mai are obligaii n temeiul unui contract de credit legat.

(2) n cazul n care bunurile sau serviciile care fac obiectul unui contract de credit legat nu sntfurnizate sau snt furnizate numai n parte, sau nu snt conforme cu contractul de furnizare, consumatorul

are dreptul de a se ndrepta mpotriva creditorului n cazul n care consumatorul s-a ndreptat mpotrivafurnizorului, dar nu a reuit s obin satisfacerea preteniilor la care are dreptul n conformitate cu

legislaia sau cu contractul de furnizare a bunurilor sau serviciilor. (3) n cazul n care consumatorului nu i-au fost furnizate bunurile sau serviciile ori bunurile sauserviciile nu snt conforme cu contractul de furnizare, acesta se poate ndrepta mpotriva comerciantului

n condiiile prevzute de Legea nr. 105-XV din 13 martie 2003 privind protecia consumatorilor. Articolul 20. Rambursarea anticipat

(1) Consumatorul are dreptul, n orice moment, s-i sting n totalitate sau n parte obligaiile salecare decurg dintr-un contract de credit. n acest caz, consumatorul are dreptul la o reducere a costului

total al creditului, aceast reducere constnd n dobnda i costurile aferente perioadei dintre datarambursrii anticipate i data prevzut pentru ncetarea contractului de credit. (2) n cazul rambursrii anticipate a creditului, creditorul este ndreptit la o compensaie rezonabil

i justificat n mod obiectiv pentru eventualele costuri legate direct de rambursarea anticipat acreditului, cu condiia ca rambursarea anticipat s intervin ntr-o perioad n care rata dobnzii

aferente creditului este fix. O astfel de compensaie nu poate fi mai mare de: a) 1% din valoarea creditului rambursat anticipat, dac perioada de timp dintre rambursarea



anticipat i rezilierea convenit a contractului de credit este mai mare de un an; b) 0,5% din valoarea creditului rambursat anticipat, dac perioada de timp dintre rambursareaanticipat i data convenit pentru rezilierea contractului de credit nu este mai mare de un an.

(3) Nu se solicit o compensaie pentru rambursare anticipat n cazul n care: a) rambursarea a fost realizat ca urmare a executrii unui contract de asigurare care are drept scop

asigurarea riscului de neplat; b) contractul de credit este acordat sub forma unei faciliti de tip descoperit de cont (overdraft);

sau c) rambursarea anticipat intervine ntr-o perioad n care rata dobnzii aferente creditului nu este

fix. (4) Orice compensaie nu depete cuantumul dobnzii pe care consumatorul ar fi pltit-o nperioada dintre rambursarea anticipat i data convenit pentru rezilierea contractului de credit.

Articolul 21. Cesiunea de drepturi (1) n cazurile n care drepturile creditorului n temeiul unui contract de credit sau contractul nsui se

cesioneaz unei tere persoane, consumatorul are dreptul s invoce mpotriva cesionarului orice mijlocde aprare la care putea recurge mpotriva creditorului iniial, inclusiv dreptul la compensare n cazul n

care aceasta este prevzut de legislaie. (2) Consumatorul este informat cu privire la cesiunea prevzut la alin. (1) prin notificarea adresatacestuia de ctre cedent n termen de 10 zile calendaristice de la ncheierea contractului de cesiune,

ntr-o scrisoare recomandat cu confirmare de primire, cu excepia cazurilor n care creditorul iniial,prin acord cu cesionarul, administreaz n continuare creditul ctre consumator.

Articolul 22. Facilitatea de tip descoperit de cont (overdraft) cu aprobare tacit

(1) n cazul existenei unui acord privind deschiderea unui cont curent, atunci cnd exist posibilitateas i se ofere consumatorului o facilitate de tip descoperit de cont (overdraft) cu aprobare tacit,contractul conine i informaiile menionate la art. 6 alin. (3) lit. e). n orice situaie, creditorul trebuie

s furnizeze aceste informaii n mod periodic, pe hrtie sau pe un alt suport durabil. (2) n cazul depirii cu peste 15% a limitei de credit pentru o perioad mai mare de o lun,

creditorul l informeaz pe consumator fr ntrziere, pe hrtie sau pe un alt suport durabil, despre: a) depirea limitei de credit i suma acesteia;

b) rata dobnzii aferente creditului; c) orice penaliti, costuri sau dobnzi aplicabile restanelor.

Capitolul V

DOBNDA ANUAL EFECTIV Articolul 23. Calcularea dobnzii anuale efective

(1) Dobnda anual efectiv care este egal, pe o perioad de un an, cu valoarea actual a tuturorangajamentelor (trageri, rambursri i costuri), viitoare sau prezente, convenite de creditor i de

consumator, este calculat n conformitate cu formula matematic stabilit n anexa nr. 2. (2) n scopul calculrii dobnzii anuale efective, se determin costul total al creditului pentruconsumator, cu excepia costurilor suportate de ctre consumator pentru nerespectarea oricruia dintre

angajamentele stabilite prin contractul de credit i a altor costuri n afara preului de achiziie, pe care,pentru achiziii de bunuri i servicii, este obligat s l plteasc, indiferent dac tranzacia este efectuat

n numerar sau pe credit. Costurile administrrii unui cont care nregistreaz att operaiunile de plat, cti tragerile, costurile de utilizare a unui mijloc de plat att pentru operaiunile de plat, ct i pentru

trageri, precum i alte costuri privind operaiunile de plat snt incluse n costul total al creditului ctreconsumator, cu excepia cazului n care deschiderea contului este opional, iar costurile contului aufost indicate clar i separat n contractul de credit sau n orice alt contract ncheiat cu consumatorul.

(3) Calculul dobnzii anuale efective se bazeaz pe ipoteza conform creia contractul de crediturmeaz s rmn valabil pe perioada convenit, iar creditorul i consumatorul i vor ndeplini



obligaiile n condiiile i n termenele convenite n contractul de credit. (4) n cazul contractelor de credit ce cuprind clauze care permit variaii ale ratei dobnzii aferente

creditului i, dac este cazul, ale cheltuielilor incluse n dobnda anual efectiv, dar necuantificabile lamomentul calculrii, dobnda anual efectiv se calculeaz pe baza ipotezei conform creia rata dobnzii

aferente creditului i celelalte costuri vor rmne fixe n raport cu nivelul iniial i se vor aplica pn lancetarea contractului de credit. (5) Dac este necesar, ipotezele suplimentare prevzute n anexa nr. 2 pot fi utilizate la calculul

dobnzii anuale efective.Capitolul VI

CREDITORII I INTERMEDIARII DE CREDIT Articolul 24. Obligaiile specifice ale creditorilor

fa de consumatori (1) La primirea cererii de credit i a celorlalte documente necesare pentru acordarea creditului,creditorul informeaz consumatorul despre faptul c i s-a predat setul de acte necesare pentru

acordarea creditului. n procesul examinrii cererii, creditorul are dreptul, n caz de necesitate, ssolicite documente suplimentare ce in de acordarea creditului. n termen de maximum 30 de zile

calendaristice de la depunerea dosarului de credit, creditorul informeaz consumatorul cu privire laacordarea sau neacordarea creditului. Termenul de 30 de zile poate fi extins n cazul n care

consumatorul nu a transmis creditorului toate documentele solicitate suplimentar de ctre creditor. (2) La momentul semnrii contractului, toate prile contractante primesc cte un exemplar original alcontractului de credit, cu excepia cazului n care contractul este ncheiat la distan.

(3) Creditorii au obligaia de a primi i a nregistra reclamaiile de la consumatori i de a lua toatemsurile necesare pentru a rspunde reclamaiilor depuse de consumatori n termenul i condiiile

prevzute de lege. (4) La ncetarea contractului de credit, creditorul ofer consumatorului gratuit, la cererea expres a

acestuia, un document care atest faptul c au fost stinse toate obligaiile prilor decurgnd dincontractul respectiv. Orice notificare pe care creditorul o face consumatorului trebuie s fie semnat,datat i nregistrat.

Articolul 25. Obligaiile specifice ale intermediarilor de credit fa de consumatori

(1) Intermediarul de credit indic n materialele publicitare i n documentele destinateconsumatorilor sfera atribuiilor deinute, n special dac lucreaz exclusiv cu unul sau mai muli

creditori sau ca broker independent. (2) n cazul n care intermediarul de credit percepe consumatorului un onorariu nainte de ncheiereacontractului, acesta face cunoscut consumatorului onorariul perceput; consumatorul i intermediarul de

credit convin asupra onorariului pe hrtie sau pe un alt suport durabil. (3) Onorariul datorat de consumator intermediarului de credit se comunic creditorului de ctre

intermediarul de credit n vederea calculrii dobnzii anuale efective.Capitolul VII

MSURI DE PUNERE N APLICARE Articolul 26. Autoritatea de supraveghere privind respectarea legislaiei n domeniul

contractelor de credit pentru consumatori Autoritatea de supraveghere privind respectarea legislaiei cu privire la contractele de credit pentru

consumatori este Agenia pentru Protecia Consumatorilor. Articolul 27. Cerine de punere n aplicare a prezentei legi

(1) Consumatorii nu pot renuna la drepturile ce le-au fost conferite prin prezenta lege. (2) Creditorii trebuie s poat face dovada c au respectat cerinele n materie de informareprevzute de prezenta lege.



Articolul 28. Rspunderea pentru nclcarea prevederilor prezentei legi

nclcarea prevederilor prezentei legi atrage rspunderea n conformitate cu prevederile legislaiei nvigoare.

Articolul 29. Soluionarea litigiilor pe cale extrajudiciar Litigiile privind contractele de credit pentru consumatori pot fi soluionate prin aplicarea procedurii

de mediere.Capitolul VIII

DISPOZIII FINALE I TRANZITORII

Articolul 30 Prezenta lege nu se aplic contractelor de credit existente la data intrrii n vigoare a prezentei legi.

Articolul 31 Prezenta lege intr n vigoare la expirarea a 6 luni de la data publicrii.

Articolul 32 (1) Guvernul, n termen de 6 luni de la data publicrii prezentei legi: a) va prezenta Parlamentului propuneri pentru aducerea legislaiei n vigoare n concordan cu

prezenta lege; b) va aduce actele sale normative n concordan cu prezenta lege.

(2) Banca Naional a Moldovei, n termen de 6 luni de la data publicrii prezentei legi, va aduceactele sale normative n concordan cu prezenta lege sau, dup caz, va adopta actele normative

necesare aplicrii prezentei legi.

PREEDINTELE PARLAMENTULUI Igor CORMAN

Nr. 202. Chiinu, 12 iulie 2013.

anexa nr.1

anexa nr.2

anexa nr.3

lex.justice.md index

Documents