Legea imprevizibilului . Maoritatea planurilor de marketing implica sa presupui ceea ce se va intimpla pe viitor.Totusi,planurile de marketing bazate exclusive pe anticiparea viitorului sunt,de obicei,eronate. Incapacitatea de a intuit reactiile concurentei este principalul motiv al nereusitelor in marketing.Mai sunt insa si aceia care spun ca marea problema a americanilor este neputinta de a privi lucrurile in perspective si ca managerii americani fac numai planuri pe termen scurt.Aparent,toate aceste preocupari sunt reale.Dar este important sa intelegi ce inseamna termen lung si termen scurt. Majoritatea problemelor de marketing pe termen scurt.Este vorba ,mai ales,de planificarea financiara pe termen scurt. General Motors nu avusese problem pina cind cei de la financiar au preluat conducerea si au inceput sa acorde o importanta mai mare banilor decit brandurilor.Planul brandurilor defirentiate ,conceput de Alfred P.Sloan,a fost uitat.Pentru a-si realize norm ape termen scurt ,fiecare sef de department si-a fixat ca target segmental mediu al pietii. O adevarata planificare pe termen scurt trebuie sa ia in calcul acel unghi sau acea idée de care iti diferentiaza produsul sau compania.Apoi iti stabilesti clar un obiectiv de marketing pe termen lung si construiesti un program care sa puna in valoare acel unghi sau idée.

Legea succesului.

Subiectivitatea este dusmanul unui marketing de success.Este nevoie de obiectivitate.Cind oamenii cunosc succesul,au tendinta sa-si piarda obiectivitatea.Adesea confunda cerintele pietii cu propriile dorinte. Succesul iti gidila orgoliu in asa masura incit incepi imediat sa pui numele care te-a facut celebru si pe alte produse.Rezultatul? Succesul imediat si in final-esecull,dupa exemplul lui Donald Trump.Cu cit indentifici mai mult ca brandul sau cu numele corporatiei ,cu atit este mai probabil sa cazi in capcana extensiilor de linie .Cind lucrurile incep sa mearga prost iti spui: “Mindria merge inaintea pieirii si trufia merge inaintea caderii”.(Proverbe 16:18).De fapt ,orgoliu iti este de folos.Poate fi o forta eficienta,care sa tea jute in construirea unei afaceri.Dar nu trebuie sa-ti lasi orgoliu sa intervina in procesul de marketing.Comerciantii cu adevarat inteligenti au capacitatea de a gindi asa cum gindeste consumatorul potential .Ei se pun in locul

clientilor lor .Nu-si lasa ipiniile personale sa intervina in munca lor.

Legea esecului.

Atunci cind lucrurile merg prost ,prea multe companii incearca sa repare ceva,mai degraba decit sa o ea de la capat .”Sa ne reorganizam sis a salvam situatia”: aceasta este,practice ,modul lor de viata. Sa admiti ca exista o eroare sis a nu faci nimic in acest sens este un procedeu care va dauna carierii tale.O strategie mai buna este sa admiti greselile din timp si sa elimini pierderile .American Motors ar fi trebuit sa renunte la autoturisme sis a se orienteze catre masinile de teren .IBM ar fi trebuit sa renunte la copiatoare ,iar Xerox –la calculatoare cu multi ani inainte de momentul in care si-au recunoscut greselile. Lantul de magazine de mare success Wal-Mart are o alta metoda care sa-I permita sa faca fata esecurilor.Metoda se numeste “Pregatiti-va ,trageti si tintiti” si apartine lui Sam Walton ,fiind o consecinta a inclinatiei pentru reparatiile din mers.Walton stie foarte bine ca nimeni nu reuseste sa nimereasca tinta de fiecae data.Dar la Wal-Mart ,oamenii nu sunt sanctionati daca experimentele lord au gres.Dar vai de cel care face de doua ori aceeasi greseala.