lege 363 din 2007 privind practicile comerciale incorecte

5/28/2018 Lege 363 Din 2007 Privind Practicile Comerciale Incorecte

1/16

ParlamentulRomnieiLegenr.363/2007

din21/12/2007privindcombatereapracticilorincorectealecomercianilornrelaiacuconsumatoriiiarmonizareareglementrilorculegislaiaeuropean privindproteciaconsumatorilor

TITLULIDefinireaiinterzicereaunorpracticicomercialeincorecte

CAPITOLULIDispoziiigenerale

Art. 1. Prezenta lege are drept scop o mai bun funcionare a pieei i asigurarea unui nivelnalt de protecieconsumatorilor,prinreglementareapracticilorcomercialecepotaduceatingereintereseloreconomicealeconsumatorilor.Art.2.nsensulprezenteilegi,termeniiiexpresiiledemaijosauurmtoarelesemnificaii:a)consumator oricepersoan fizic saugrupdepersoanefiziceconstituitenasociaii,care,npracticilecomercialecefa

obiectulprezentei legi,acioneaz nscopuridinafaraactivitiisalecomerciale, industrialesaudeproducie,artizanaleoliberale;b)comerciant oricepersoan fizic saujuridic care,npracticilecomercialecefacobiectulprezentei legi,acioneaz

cadrulactivitiisalecomerciale,industrialesaudeproducie,artizanaleoriliberale,precumioricepersoan careacioneanacelaiscop,nnumelesaupeseamaacesteia;c)produs oricebunurisauservicii,inclusivbunuriimobile,drepturiiobligaii;d)practicialecomercianilornrelaiacuconsumatorii,denumitencontinuarepracticicomerciale oriceaciune,omisiun

comportament, demers sau prezentare comercial, inclusiv publicitate i comercializare, efectuate de un comerciant,strns legtur cupromovarea,vnzareasaufurnizareaunuiprodusconsumatorilor;e)deformareasubstanial acomportamentuluieconomicalconsumatorilor folosireauneipracticicomercialeceafectea

considerabilcapacitateaconsumatorilordealuaodeciziencunotin decauz,deciziepecarealtfelnuarfiluato;f)coddeconduit acordulsauansamblulderegulicarenueste impusprin legislaiesaudispoziiiadministrative ica

definetecomportamentulcomercianilorcareseangajeaz slrespectecuprivirelaunasaumaimultepracticicomerciaorilaunulsaumaimultesectoaredeactivitate;g) responsabilde cod oriceentitate, inclusivun comerciant sauun grupde comerciani, responsabil cuntocmirea

revizuireaunuicoddeconduit i/saucusupravegherearespectriiacestuicoddectreceicaresauangajatslrespecte;h)diligen profesional competena igrijaateptate,nmodrezonabil,deunconsumatordinparteacomercianilor,

conformitatecupracticilecorectedepia i/saucuprincipiulgeneralalbuneicredine,ndomeniuldeactivitatealacestorai)invitaiedeacumpra prezentareacomercial princaresemenioneaz caracteristicileipreulprodusuluintrunmo

corespunztormijloacelorutilizatepentruaceastaicare,prinurmare,permiteconsumatoruluiachiziionareadeproduse;j)influen nejustificat folosireauneipoziiidefor fa deconsumator,demanier s exercitepresiuneasupraacestuichiar fr a recurge sau a amenina cu recurgerea la for fizic,ntrun mod care limiteaz semnificativ capacitateconsumatoruluidealuaodeciziencunotin decauz;k) decizie de tranzacionare orice decizie luat de un consumator privind oportunitatea, modalitile i condiiile d

achiziionareaprodusului,modalitateadeplat integral sauparial ,pstrareaorirenunarea laprodussauexercitareunuidreptcontractual, aceastaputndconduceorilaaciuneaconsumatoruluiorilaabinereadeaaciona;l) profesie reglementat activitatea sau ansamblul de activiti profesionale pentru care accesul sau exercitarea es

condiionat,directoriindirect,nconformitateculegislaianvigoare,dedeinereaunuidocumentcares atesteniveluldformareprofesional;m) consumatormediu consumatorul considerat ca fiind rezonabil informat, atent iprecaut, innd seamade facto

sociali,culturaliilingvistici.


2/16

Art.3. (1)Prezentalegeseaplic practicilorincorectealecomercianilornrelaiacuconsumatorii,astfelcumsuntdefinilaart.4,nainte,ntimpulidup otranzaciecomercial referitoarelaunprodus.(2)Prezentalegenuaduceatingere:a) dispoziiilor legale ce reglementeaz contractele i,n special, prevederilor referitoare la validitatea,ntocmirea sa

efectelecontractelor;b)dispoziiilorcomunitaresaunaionaleprivindaspecteledesntateisecuritateaproduselor;

c)dispoziiilorlegalecestabilesccompetenainstanelordejudecat;d)condiiilorde intrarentroprofesiesaudeobinereaautorizaieipentrudesfurareaacesteia,codurilordeontologic

saualtordispoziiilegalespecificeceguverneaz profesiunile,nscopulmenineriiunuinaltniveldeprobitatealacestora;e) dispoziiilor referitoare la serviciile financiare, astfel cum sunt definitenOrdonanaGuvernului nr. 85/2004 privin

proteciaconsumatorilorlancheiereaiexecutareacontractelorladistan privindserviciilefinanciare,aprobat prinLegenr.399/2004,inicidispoziiilorreferitoare labunurileimobile,ncazulncareacestedispoziiisuntmairestrictivesaumriguroasedectceledinprezentalege.(3)Prezenta legenu seaplic dispoziiilorce reglementeaz certificarea i indicareamrcilor titlurilorncazulmetalel

preioase.

CAPITOLULIIPracticicomercialeincorecte

Art.4. (1)Opractic comercial esteincorect dac:a)estecontrar cerinelordiligeneiprofesionale;b)deformeaz sauestesusceptibil s deformezenmodesenialcomportamentuleconomicalconsumatoruluimediu

careajungesaucruia iseadreseaz orialmembruluimediualunuigrup,atuncicndopractic comercial esteadresaunuianumitgrupdeconsumatori.(2) Practicile comerciale susceptibile s deformeze n mod esenial comportamentul economic al unui anumit gru

vulnerabil de consumatori, clar identificabil, trebuie evaluate din perspectiva membrului mediu al grupului. Grupul dconsumatori este cu precdere vulnerabil la respectiva practic sau la produsul la care aceasta se refer, dinmotive dinfirmitatemental saufizic,devrst saudecredulitate,comportamentuleconomicalacestuiaputndfinmodrezonabprevzut de comerciant. Aceast prevedere nu aduce atingere practicilor publicitare obinuite i legitime ce constaudeclaraiiexageratesaudeclaraiicenusuntdestinateafiluatecaatare.(3)Practicilecomercialeincorectesunt,nspecial,cele:

a)neltoare,nsensulprevederilorart.6i7;b)agresive,nsensulprevederilorart.8i9.(4)Listapracticilorcomercialecare,noricesituaie,seconsider incorecteesteprevzutnanexanr.1.

SECIUNEA1Practicicomercialeneltoare

Art.5. Practicilecomercialeneltoarepotfiaciunineltoaresauomisiunineltoare.Art.6. (1)Opractic comercial esteconsiderat cafiindaciuneneltoaredac aceastaconineinformaiifalsesau,

oricesituaie,inclusivnprezentareageneral,induceneroaresauestesusceptibil s inducneroareconsumatorulmediastfelnct,n ambele ipoteze, fiel determin, fie este susceptibil al determina pe consumator s ia o decizie dtranzacionarepecarealtfelnuarfiluato,chiardac informaiilesunt,nfapt,corectenraportcuunulsaumaimultedinturmtoareleelemente:a)existenasaunaturaprodusului;b) principalele caracteristici ale produsului, cum ar fi: disponibilitatea, avantajele, riscurile, fabricarea, compozii

accesoriile,asistenaacordat dup vnzare i instrumentareareclamaiilor,modul idata fabricaieisauprestrii, livrarecapacitateadeacorespundescopului,utilizarea,cantitatea,specificaiile,origineageografic saucomercial,rezultatelecasepotobinedinutilizareasa,rezultateleicaracteristicileesenialealetestelorsaucontroalelorefectuateasupraprodusuluc)perioadapentru care comerciantul se angajeaz,motiveleutilizriipracticii comerciale inaturadesfurrii vnzr

precumitoatedeclaraiilesautoatesimbolurilecarearinduceolegturntreprodussaucomerciantiosponsorizaresauaprobare,directoriindirect;d)preulsaumoduldecalculalpreuluioriexistenaunuiavantajspecificalpreului;
http://../Other/lnk:ORD%20GUV%2085%202004%200http://../Other/lnk:ORD%20GUV%2085%202004%200http://../Other/lnk:ORD%20GUV%2085%202004%200http://../Other/lnk:LEG%20PRL%20399%202004%200http://../Other/lnk:LEG%20PRL%20399%202004%200http://../Other/lnk:LEG%20PRL%20399%202004%200http://../Other/lnk:LEG%20PRL%20399%202004%200http://../Other/lnk:ORD%20GUV%2085%202004%200


3/16

e)necesitateaserviceului,auneipieseseparate,anlocuiriisauareparrii;f) natura, competenele i drepturile comerciantului sau ale reprezentantului su, cum ar fi: identitatea i patrimoniu

calificrile sale, statutul, autorizarea, afilierea sau legturile sale, drepturile de proprietate industrial, de autor sacomercial orirecompenseidistinciiprimite;g)drepturileconsumatorului, inclusivdreptuldeabeneficiade reparare,denlocuiresaude restituireacontravaloriic

urmarearezoluiuniicontractului,astfelcumsuntprevzutedeLegeanr.449/2003privindvnzareaproduselorigaranii

asociateacestora,sauriscurilepecareconsumatorullepoatentmpina.(2)Opractic comercial este,deasemenea,considerat cafiindaciuneneltoaredac,ncontextulprezentriisituai

de fapt, inndcontde toatecaracteristicile icircumstanele,determin sauestesusceptibil s determineconsumatormedius iaodeciziedetranzacionarepecarealtfelnuarfiluato.nacestcaz,aciuneaneltoareestedeterminat de:a)oriceactivitatedecomercializareprivindprodusul, inclusivpublicitatea comparativ,crendoconfuzie cualtprodu

marca,numelesaucualtesemnedistinctivealeunuiconcurent;b)nerespectareadectrecomerciantaobligaiilorprevzutencoduldeconduit pecaresaangajatslrespecte,dac:(i)angajamentulsunuesteoaspiraie,ciestefermipoatefiverificat;(ii)acestaindic,ncadruluneipracticicomerciale,c saangajats respectecodul.Art.7. (1)Opractic comercial esteconsiderat cafiindomisiuneneltoaredac,ncontextulprezentriisituaieid

fapt,inndcontdetoatecaracteristicileicircumstaneleacesteia,precumidelimitelemijloacelordecomunicareutilizapentrutransmitereainformaieiomiteoinformaieesenial necesar consumatoruluimediu,inndcontdecontext,pentluareauneideciziide tranzacionarencunotin de cauz i,prinurmare,determin saueste susceptibil s determinluareadectreconsumatorauneideciziidetranzacionarepecarealtfelnuarfiluato.(2)Opractic comercial este,deasemenea,considerat cafiindomisiuneneltoareatuncicnd,inndcontdeaspecte

prevzute la alin. (1), un comerciant ascunde sau ofer ntrun mod neclar, neinteligibil, ambiguu orin contratimpinformaieesenial saunuindic inteniacomercial apracticii,ncazulncareaceastanurezult dejadincontext,icnd,oricare dintre cazuri, consumatorul mediu este determinat sau este susceptibil a fi determinat s ia o decizie dtranzacionarepecarealtfelnuarfiluato.(3)ncazulncaremijloaceledecomunicareutilizatepentrutransmitereapracticilorcomercialeimpunlimitenspaiusa

ntimp,nmomentuldeterminriipracticiicafiindsaunuomisiuneneltoare,sevainecontdeacestelimite,precumidoricemsuriluatedectrecomerciantnvedereapuneriiinformaieiladispoziiaconsumatoruluiprinaltemijloace.(4)ncazuluneiinvitaiideacumpra,urmtoareleinformaiisuntconsiderateeseniale,dac nurezult dejadincontext:a)caracteristicileprincipalealeprodusului,inndcontdemijloculdecomunicareutilizatideprodus;b)sediulicelelaltedatedeidentificarealecomerciantuluii,ncazulncareacioneaz peseamaaltuicomerciant,sediul

celelaltedatedeidentificarealeacestuia;c) preul cu toate taxele incluse sau,dac preul nu poate finmod rezonabil calculatn avans, innd contde natu

produsului,modalitatea de calcul al acestuia.De asemenea, unde este cazul, toate costurile adiionale pentru transporlivraresautaxelepotaleori,ncazulncareacestecheltuielinupotfi,nmodrezonabil,calculatenavans,precizareac pexistacosturiadiionalecetrebuiesuportatedeconsumator;d)modalitiledeplat,livrare,executareicercetareareclamaiilor,dac acesteadifer decondiiilecerutedediligen

profesional;e)pentruproduseleitranzaciileceimplic undreptderenunaresaudereziliere,menionareaacestuidrept.(5) Informaiileprevzuten legislaie,carese refer laprezentrilecomerciale, inclusiv lapublicitatesaucomercializar

sunteseniale.Listanelimitativ aacestoraestecuprinsnanexanr.2.

SECIUNEAa2aPracticicomercialeagresive

Art.8. Opractic comercial esteconsiderat agresiv dac,ncontextulprezentrii situaieide fapt i inndcontdtoatecaracteristicileicircumstanele,limiteaz sauestesusceptibil s limitezenmodsemnificativlibertateadealegeresacomportamentulconsumatoruluimediucuprivire laprodus,prinhruire,constrngere, inclusivprinutilizarea forei fizicsauprininfluenanejustificat i,prinurmare,determin sauestesusceptibil s determineconsumatoruls iaodeciziedtranzacionarepecarealtfelnuarfiluato.Art. 9. Pentru a determina dac o practic comercial recurge la hruire, constrngere, inclusiv la fora fizic sau

influenanejustificat,seiaunconsiderareurmtoareleelemente:a)momentul,loculdesfurrii,naturai/saudurataacesteia;
http://../Other/lnk:LEG%20PRL%20449%202003%200http://../Other/lnk:LEG%20PRL%20449%202003%200http://../Other/lnk:LEG%20PRL%20449%202003%200http://../Other/lnk:LEG%20PRL%20449%202003%200


4/16

b)recurgerealaameninare,launlimbajsaulauncomportamentabuziv;c)exploatareadectrecomerciantauneisituaiinefericitesauauneicircumstanespeciale,deoasemeneagravitatenc

afecteaz raionamentul consumatorului mediu i de care comerciantul este contient, n scopul influenrii deciziconsumatoruluicuprivirelaprodus;d) orice obstacol oneros sau disproporionat, neprevzutn contract, impus de comerciant, atunci cnd consumator

doretes iexercitedrepturilecontractuale, inclusivdreptuldeancetacontractulsaudeaschimbaprodusulorideas

adresaunuialtcomerciant;e)oriceameninarecumsuri,nsituaiancareacesteanupotfiluatenmodlegal.

CAPITOLULIIICompeten,sesizareicontrol

SECIUNEA1Competen isesizare

Art.10. (1)nvederea stoprii icombateriipracticilor comerciale incorecte,persoanele sauorganizaiilecare,potrivlegii,auun interes legitimpotfies sesizezeAutoritateaNaional pentruProteciaConsumatorilorn legtur cupracticicomercialeincorectepentrucaaceastas decid asuprareclamaiilor,fies iniiezeaciuninjustiiempotrivacomercianilocareausvritsausuntsusceptibilis svreasc practicicomercialeincorecte.(2) Operatorii economici concureni pot informa Autoritatea Naional pentru Protecia Consumatorilorn legtur c

practicilecomercialeincorecte.Art. 11. (1) Comercianii trebuie s furnizeze dovezi privind exactitatea afirmaiilorn legtur cu practica comercia

ntreprins isuntobligai,lasolicitareaAutoritiiNaionalepentruProteciaConsumatorilorsauainstanelorjudectores lepun acestoraladispoziiedocumentecares probezeceleafirmate.(2)ncazulncaredocumentelenusuntfurnizatentermenulstabilitdesolicitanisaudac suntconsiderateinsuficient

afirmaiilencauz seconsider inexacte.

SECIUNEAa2aRspunderiisanciuni

Art.12. (1)AutoritateaNaional pentruProteciaConsumatorilorpoatedispunemsuriconformprezenteilegi,prinord

emisdeconductorulAutoritiiNaionalepentruProteciaConsumatorilorsauprindecizieemis deconductoriiunitilocupersonalitatejuridic dinsubordineaAutoritiiNaionalepentruProteciaConsumatorilor.(2)Ordinulsaudeciziaemisepotrivitalin.(1)semotiveaz.(3) Ordinul sau decizia emise potrivit alin. (1) pot fi atacate la instana de contencios administrativ,n condiiile Leg

contenciosuluiadministrativnr.554/2004,cumodificrileicompletrileulterioare.(4)Contestareaninstan nususpend dedreptexecutareamsurilordispuse.Art.13. (1)nmsurancareseconsider necesar, inndcontdetoate interesele implicate i,nspecial,de interes

public, instanelejudectoreti competente sau Autoritatea Naional pentru Protecia Consumatorilor vor dispune,procedur deurgen,chiarfr aexistaodovad auneipierderisauaunuiprejudiciuefectivoriaintenieisauaneglijencomerciantului,unadintreurmtoarelemsuri:a)ncetareasauinstituireaprocedurilorlegalecorespunztoarepentruncetareapracticilorcomercialeincorecte;b) interzicereasau instituireaprocedurilor legalecorespunztoarepentruncetareapracticilorcomerciale incorecte,chi

dac acesteanuaufostnc pusenpractic,daracestlucruesteiminent;c) transmiterea de ctre ConsiliulNaional alAudiovizualului,n termen de 5 zile lucrtoare de la primirea solicitrii,

datelor de identificare a persoanelor fizice saujuridice implicaten realizarea publicitii audiovizuale, considerat a fipractic comercial incorect,precumiocopieamaterialuluipublicitardifuzat.(2) n cazul n care, n vederea eliminrii efectelor practicilor comerciale incorecte, sa dispus ncetarea, respect

interzicereaacestora, iarhotrreajudectoreasc princaresadispusaceast msur a rmasdefinitiv i irevocabil oordinul,respectivdeciziaemis potrivitart.12alin.(1)nuafostatacat potrivitart.12alin.(3),instanacareaemishotrredefinitiv iirevocabil,respectivAutoritateaNaional pentruProteciaConsumatorilor,poatesolicita:a)publicareaacesteia,integralsauparial,nformapecareoconsider adecvat;


5/16

b)publicareaunuicomunicatrectificator.Comunicatulrectificatortrebuies cuprind sediulicelelaltedatedeidentificaalecomerciantului,practicaincorect svrit,datalacareafostsvrit,precumimsuriledispuse.(3)Publicarea,ncondiiileprevzute laalin.(2),sevaface,ntoatecazurile,ntrunziarde larg circulaie,pecheltuia

comerciantului.Art.14. (1)Prezentalegenuexcludecontrolulpecareresponsabiliicodurilordeconduitlpotefectua,nconformitatec

prevederiledincoduriledeconduit pecarecomercianiisauangajats lerespecte.

(2) Efectuarea controlului prevzut la alin. (1) nu exclude i nu limiteaz dreptul consumatorilor, al asociaiilor sauconcurenilor de a sesiza responsabilul de cod inici dreptul consumatorilor sau al asociaiilor de a se adresaAutoritNaionalepentruProteciaConsumatorilororiinstaneijudectoreticompetente.Art.15. (1)Utilizareadectrecomercianiaunorpracticicomercialeincorecte,astfelcumaufostdefinite lacap.II,es

interzis,constituiecontravenieisesancioneaz cuamend dela5.000leila50.000lei.(2)Nerespectareamsurilordispuseprinordinulsauprindeciziaprevzutelaart.12alin.(1)sesancioneaz cuamend d

la10.000leila100.000lei.(3)Contraveniileprevzutedeprezentalegeseconstat lasesizareaconsumatorilor,aasociaiilorcare,potrivitlegii,auu

intereslegitimoridinoficiu,dectrereprezentaniimputerniciiaiAutoritiiNaionalepentruProteciaConsumatorilor.(4)Odat cuaplicareasanciuniiamenziicontravenionale,agentulconstatatorpoatepropunecasanciunecomplementa

suspendareaactivitiipn lancetareapracticiicomercialeincorecte.(5)Sanciunea complementar propus pentrua fiaplicat potrivitalin. (4) sedispuneprinordinemisde conductor

Autoritii Naionale pentru Protecia Consumatorilor sau prin decizie emis de conductorii unitilor cu personalitajuridic dinsubordineaAutoritiiNaionalepentruProteciaConsumatorilor,fiindaplicabiledispoziiileart.12alin.(3)i(4)Art.16. Contraveniilorprevzutelaart.15lesuntaplicabiledispoziiileOrdonaneiGuvernuluinr.2/2001privindregim

juridic al contraveniilor, aprobat cu modificri i completri prin Legea nr. 180/2002, cu modificrile i completriulterioare.

TITLULIIModificareaunoractenormativeprivindproteciaconsumatorilor

Art. I. OrdonanaGuvernuluinr.130/2000privindprotecia consumatorilor lancheierea iexecutarea contractelordistan, publicat n Monitorul Oficial al Romniei, Partea I, nr. 431 din 2 septembrie 2000, aprobat cu modificricompletriprinLegeanr.51/2003,semodific isecompleteaz dup cumurmeaz:1.Laarticolul2alineatul(1),litereleb)ic)voraveaurmtorulcuprins:

"b)consumator oricepersoan fizic saugrupdepersoanefiziceconstituitenasociaii,care,nexecutareacontractelcare intr sub incidenaprezenteiordonane,acioneaz n scopuridinafaraactivitii sale comerciale, industriale saudproducie,artizanaleoriliberale;

c) comerciant orice persoan fizic saujuridic care,n executarea contractelor care intr sub incidena prezentordonane,acioneazncadrulactivitiisalecomerciale,industrialesaudeproducie,artizanaleoriliberale,precumioricpersoan careacioneaznacelaiscop,nnumelesaupeseamaacesteia;".2.Laarticolul6,literaa)vaaveaurmtorulcuprins:"a) contractelor la distan privind serviciile financiare, reglementate prin Ordonana Guvernului nr. 85/2004 privin

proteciaconsumatorilorlancheiereaiexecutareacontractelorladistan privindserviciilefinanciare,aprobat prinLegenr.399/2004;".3.Articolul14vaaveaurmtorulcuprins:"Art. 14. n cazul livrrilor pentru care nu exist o comand prealabil, consumatorul este exonerat de oric

contraprestaie,lipsarspunsuluineavndvaloaredeconsimmnt."4.Articolul231vaaveaurmtorulcuprins:"Art.23

1. Anexanr.1vafiactualizat prinhotrreaGuvernului."

5.Dup articolul231seintroducdou noiarticole,articolele23

2i23

3,cuurmtorulcuprins:

"Art.232. Consumatorulnupoatefilipsitdedrepturilesaleconferiteprinprezentaordonan.

Art.233.ncazulncareprilecontractantealegcalegeaplicabil contractuluiladistan legeaunuistatcenufacepar

dinUniuneaEuropean,iarcontractulareostrns legtur cuteritoriulRomnieisaucualaltorstatemembrealeUniunEuropene incazulncareprezentaordonan areprevederimai favorabilepentruconsumator,sevoraplicaacesteadurm."6.Dup articolul24seintroducemeniuneacuurmtorulcuprins:
http://../Other/lnk:ORD%20GUV%202%202001%200http://../Other/lnk:ORD%20GUV%202%202001%200http://../Other/lnk:ORD%20GUV%202%202001%200http://../Other/lnk:LEG%20PRL%20180%202002%200http://../Other/lnk:LEG%20PRL%20180%202002%200http://../Other/lnk:LEG%20PRL%20180%202002%200http://../Other/lnk:ORD%20GUV%20130%202000%200http://../Other/lnk:ORD%20GUV%20130%202000%200http://../Other/lnk:ORD%20GUV%20130%202000%200http://../Other/lnk:LEG%20PRL%2051%202003%200http://../Other/lnk:LEG%20PRL%2051%202003%200http://../Other/lnk:LEG%20PRL%2051%202003%200http://../Other/lnk:ORD%20GUV%2085%202004%200http://../Other/lnk:ORD%20GUV%2085%202004%200http://../Other/lnk:ORD%20GUV%2085%202004%200http://../Other/lnk:LEG%20PRL%20399%202004%200http://../Other/lnk:LEG%20PRL%20399%202004%200http://../Other/lnk:LEG%20PRL%20399%202004%200http://../Other/lnk:LEG%20PRL%20399%202004%200http://../Other/lnk:ORD%20GUV%2085%202004%200http://../Other/lnk:LEG%20PRL%2051%202003%200http://../Other/lnk:ORD%20GUV%20130%202000%200http://../Other/lnk:LEG%20PRL%20180%202002%200http://../Other/lnk:ORD%20GUV%202%202001%200


6/16

"Prezentaordonan transpuneprevederileDirectivei97/7/CEaParlamentuluiEuropean iaConsiliuluidin20mai199privindproteciaconsumatorilorncadrulcontractelorladistan,publicatnJurnalulOficialalUniuniiEuropene(JOCE)nr.144din4iunie1997,cumodificrileulterioare."7.Anexanr.2seabrog.Art. II. OrdonanaGuvernuluinr. 85/2004privind protecia consumatorilor lancheierea iexecutarea contractelor

distan privindserviciilefinanciare,publicatnMonitorulOficialalRomniei,ParteaI,nr.796din27august2004,aproba

prinLegeanr.399/2004,semodific isecompleteaz dup cumurmeaz:1.Laarticolul3,literad)vaaveaurmtorulcuprins:"d) consumator orice persoan fizic sau grup de persoane fizice constituiten asociaii, care,n cadrul contractel

reglementatedeprezentaordonan,acioneaz nscopuridinafaraactivitiisalecomerciale,industrialesaudeproduciartizanaleoriliberale;".2.Articolul15vaaveaurmtorulcuprins:"Art. 15. n cazul livrrilor pentru care nu exist o comand prealabil, consumatorul este exonerat de oric

contraprestaie,lipsarspunsuluineavndvaloaredeconsimmnt."3.Laarticolul21,alineatul(2)vaaveaurmtorulcuprins:"(2)ncazulncareprilecontractantealegcalegeaplicabil contractuluiladistan legeaunuistatcenufaceparted

Uniunea European, iar contractul are o strns legtur cu teritoriulRomniei sau cu al altor statemembre aleUniunEuropene i,ncazulncareprezentaordonan areprevederimaifavorabilepentruconsumator,sevoraplicaacesteadurm."4.Laarticolul23,dup alineatul(2)seintroduceunnoualineat,alineatul(3),cuurmtorulcuprins:"(3)Plngerileconsumatoriloristabilireaprocedurilordedespgubirenmateriedecontractepentrufurnizareadeservi

financiare ladistan pot fi rezolvate ipe caleextrajudiciar,nbazadispoziiilor Legiinr. 192/2006privindmediereaorganizareaprofesieidemediator."Art. III. Legea nr. 240/2004 privind rspunderea productorilor pentru pagubele generate de produsele cu defect

publicatnMonitorulOficialalRomniei,ParteaI,nr.552din22iunie2004,semodific dup cumurmeaz:Laarticolul7,parteaintroductiv aalineatului(1)vaaveaurmtorulcuprins:"Art.7. (1)Productorulesteexoneratderspundere,conformprevederilorprezentei legi,dac dovedeteunuldint

urmtoareleaspecte:".Art. IV. Legea nr. 289/2004 privind regimuljuridic al contractelor de creditpentru consum destinate consumatorilo

persoane fizice,publicat nMonitorulOficialalRomniei,Partea I,nr.611din6 iulie2004,semodific isecompleteadup cumurmeaz:

1.Laarticolul2,literaa)vaaveaurmtorulcuprins:"a)consumator oricepersoan fizic saugrupdepersoanefiziceconstituitenasociaii,care,ncadrultranzaciilorca

intr sub incidenaprezentei legi, acioneaz n scopuridin afara activitii sale comerciale, industriale sau de produciartizanaleoriliberale;".2.Dup articolul13seintroduceunnouarticol,articolul13


"Art. 131. Prevederile contractului de credit nu vor afectan niciun fel drepturile consumatorului fa de vnztor

produselorsaudeprestatoruldeservicii,ncazulncareproduselesauserviciileprevzutencontractuldecreditnuaufofurnizatesaunusuntnconformitatecucontractulpentrufurnizarealor."Art. V. Ordonana Guvernului nr. 107/1999 privind activitatea de comercializare a pachetelor de servicii turistic

republicat nMonitorulOficial alRomniei,Partea I, nr.387din 7 iunie 2007, semodific i se completeaz dup cuurmeaz:1.Laarticolul2,punctul4vaaveaurmtorulcuprins:"4. consumator oricepersoan sau grupdepersoane fizice constituiten asociaii care cumpr sau se angajeaz s

cumperepachetuldeserviciituristice contractantprincipal sauoricepersoan nnumelecreiacontractantulprincipalsangajeaz s cumperepachetulde servicii turistice alibeneficiari sauoricepersoan n favoarea creia contractantprincipalorialibeneficiaricedeaz pachetuldeserviciituristice cesionarul."2.Laarticolul20alineatul(2),literab)vaaveaurmtorulcuprins:"b)cndnendeplinireaobligaiilorsedatoreaz unorcauzedefor major precumceledefinite laart.18lit.b)sauun

evenimentpecareniciageniadeturism,nicifurnizorulsauprestatoruldeservicii,cutotefortuldepus,nulputeauprevedesauevita;".3.Laarticolul20alineatul(2),dup literab)seintroduceonou liter,literac),cuurmtorulcuprins:
http://../Other/lnk:ORD%20GUV%2085%202004%200http://../Other/lnk:ORD%20GUV%2085%202004%200http://../Other/lnk:ORD%20GUV%2085%202004%200http://../Other/lnk:LEG%20PRL%20399%202004%200http://../Other/lnk:LEG%20PRL%20399%202004%200http://../Other/lnk:LEG%20PRL%20399%202004%200http://../Other/lnk:LEG%20PRL%20192%202006%200http://../Other/lnk:LEG%20PRL%20192%202006%200http://../Other/lnk:LEG%20PRL%20192%202006%200http://../Other/lnk:LEG%20PRL%20240%202004%200http://../Other/lnk:LEG%20PRL%20240%202004%200http://../Other/lnk:LEG%20PRL%20240%202004%200http://../Other/lnk:LEG%20PRL%20289%202004%200http://../Other/lnk:LEG%20PRL%20289%202004%200http://../Other/lnk:LEG%20PRL%20289%202004%200http://../Other/lnk:ORD%20GUV%20107%201999%200http://../Other/lnk:ORD%20GUV%20107%201999%200http://../Other/lnk:ORD%20GUV%20107%201999%200http://../Other/lnk:ORD%20GUV%20107%201999%200http://../Other/lnk:LEG%20PRL%20289%202004%200http://../Other/lnk:LEG%20PRL%20240%202004%200http://../Other/lnk:LEG%20PRL%20192%202006%200http://../Other/lnk:LEG%20PRL%20399%202004%200http://../Other/lnk:ORD%20GUV%2085%202004%200


7/16

"c)cndnendeplinireaobligaiilorsedatoreaz unuiter carenuarelegtur cufurnizareaserviciilorprevzutencontraciarcauzelecareaudeterminatnendeplinireaobligaiilorauuncaracterimprevizibiliinevitabil."4.Laarticolul20,dup alineatul(2)seintroduceunnoualineat,alineatul(3),cuurmtorulcuprins:"(3)ncazurileprevzute laalin. (2) lit.b)ageniade turismpartencontractesteobligat s acordepromptasisten

consumatoruluiaflatndificultate."5.Dup articolul33seintroducemeniuneacuurmtorulcuprins:

"Prezentaordonan transpuneprevederileDirectiveiConsiliului90/314/CEEdin13iunie1990privindpacheteledeservipentrucltorii,vacaneicircuite,publicatnJurnalulOficialalUniuniiEuropene(JOCE)nr.L158din23iunie1990."Art.VI. Legeanr.193/2000privindclauzeleabuzivedincontractelencheiatentrecomercianiiconsumatori,republica

nMonitorulOficialalRomniei,ParteaI,nr.1.014din20decembrie2006,semodific isecompleteaz dup cumurmeaz1.Articolul2vaaveaurmtorulcuprins:"Art.2. (1)Princonsumatorsenelegeoricepersoan fizic saugrupdepersoanefiziceconstituitenasociaii,care,

temeiul unui contract care intr sub incidena prezentei legi, acioneaz n scopuri din afara activitii sale comercialindustrialesaudeproducie,artizanaleoriliberale.(2)Princomerciantsenelegeoricepersoan fizic saujuridic autorizat,care,ntemeiulunuicontractcare intr su

incidenaprezentei legi,acioneaz ncadrulactivitiisalecomerciale, industrialesaudeproducie,artizanaleori liberalprecumioricepersoan careacioneaznacelaiscopnnumelesaupeseamaacesteia."2.Laarticolul4,dup alineatul(4)seintroducdou noialineate,alineatele(5)i(6),cuurmtorulcuprins:"(5)Fr anclcaprevederileprezenteilegi,naturaabuziv auneiclauzecontractualeseevalueaznfunciede:a)naturaproduselorsauaserviciilorcarefacobiectulcontractuluilamomentulncheieriiacestuia;b)toifactoriicareaudeterminatncheiereacontractului;c)alteclauzealecontractuluisaualealtorcontractedecareacestadepinde.(6)Evaluareanaturiiabuziveaclauzelornuseasociaz nicicudefinireaobiectuluiprincipalalcontractului,nicicucalitate

deasatisfacecerineledepre ideplat,pedeoparte,nicicuproduseleiserviciileoferitenschimb,pedealt parte,msurancareacesteclauzesuntexprimatentrunlimbajuorinteligibil."3.Dup articolul14seintroduceunnouarticol,articolul14


"Art.141. ncazulncareprilecontractantealegca legeaplicabil contractului legeaunuistatcarenu faceparted

Uniunea European, iar contractul are o strns legtur cu teritoriulRomniei sau cual altor statemembre aleUniunEuropeneincazulncareprezentalegeareprevederimaifavorabilepentruconsumator,sevoraplicaacesteadinurm."4.Dup articolul16seintroducemeniuneacuurmtorulcuprins:"Prezenta lege transpune prevederile Directivei Consiliului 93/13/CEE din 5 aprilie 1993 privind clauzele abuzive

contractelencheiatecuconsumatorii,publicatnJurnalulOficialalUniuniiEuropene(JOCE)nr.L95din21aprilie1993."5.nanex,literelea),p)it)voraveaurmtorulcuprins:"a)daudreptulcomerciantuluideamodificaunilateralclauzelecontractului, fr aaveaunmotivntemeiatcares f

precizatncontract.Prevederileacestei literenuseopunclauzelorntemeiulcroraun furnizordeserviciifinanciareirezerv dreptulde

modifica ratadobnziipltibiledectreconsumatororidatorat acestuiadinurm sauvaloareaaltor taxepentru servifinanciare, fr onotificareprealabil,dac exist omotivaientemeiat,ncondiiilencarecomerciantulesteobligatsinformezectmaicurndposibildespreaceastacelelaltepri contractante iacesteadinurm au libertateadea rezilimediatcontractul.

Prevederile acestei litere nu se opun, de asemenea, clauzelor prin care comerciantuli rezerv dreptulde amodificunilateralclauzeleunuicontractcudurat nedeterminat,ncondiiilencarecomerciantulareobligaiadeal informapconsumator,printronotificareprealabil transmis ntermenrezonabil,pentrucaacestadinurm s aib libertateadereziliacontractul;.....................................................................................................................p)prevdc preulproduselorestedeterminat lamomentullivrriisaupermitvnztorilordeproduseorifurnizorilord

serviciidreptuldeacretepreurile,fr ca,nambelecazuri,s acordeconsumatoruluidreptuldeaanulacontractulncazncarepreulfinalestepreamarenraportcupreulconvenitlamomentulncheieriicontractului.

Prevederileacesteiliterenuseopunclauzelordeindexareapreurilor,atttimpctsuntlegale,cucondiiacametodaprcarepreurilevariaz s fiedescrisnmodexplicit;.....................................................................................................................t)daudreptulcomerciantului s ncetezecontractulncheiatpentruodurat nedeterminat fr onotificareprealabi

rezonabil,cuexcepiaunormotiventemeiate.


8/16

Prevederileacesteiliterenuseopunclauzelorprincarefurnizoruldeserviciifinanciareirezerv dreptuldeadispunemodunilateralncetareaunuicontractncheiatpeoperioad nedeterminat ifr onotificareprealabilncazulunuimotntemeiat,cucondiiacafurnizoruls fieobligats informezeimediatcelelaltepricontractante."6.nanex,seintroduceunnoualineat,alineatul(2),cuurmtorulcuprins:"(2)Dispoziiilealin.(1)lit.a),p)it)nusuntaplicabilencazul:a)tranzaciilorcuvalorimobiliare,instrumentelorfinanciareialtorprodusesauservicii,ncazulncarepreulestelegatd

fluctuaiilecotaieibursieresauale indiceluibursierorialeuneiratedeschimbpepiaa financiar,pecarevnztorulsafurnizorulnulepoatecontrola;

b) contractelorpentru cumprarea sau vnzareadedevize, cecuride cltorie,ordinedeplat internaionaleemisedevizesaualteinstrumentedeplat internaionale."Art.VII. Legeanr.449/2003privindvnzareaproduselor igaraniileasociateacestora,publicat nMonitorulOficial

Romniei,ParteaI,nr.812din18noiembrie2003,semodific isecompleteaz dup cumurmeaz:1.Laarticolul2,literaa)vaaveaurmtorulcuprins:"a)consumator oricepersoan fizic saugrupdepersoanefiziceconstituitenasociaii,care,ncadrulcontractelorca

intr sub incidenaprezentei legi, acioneaz n scopuridin afara activitii sale comerciale, industriale sau de produciartizanaleoriliberale;".2.Laarticolul14,alineatul(2)seabrog.3.Laarticolul25,seintroduceunnoualineat,alineatul(2),cuurmtorulcuprins:"(2)ncazulncareprilecontractantealegcalegeaplicabil contractuluilegeaunuistatcarenufacepartedinUniune

European,iarcontractulareostrns legtur cuteritoriulRomnieisaucualaltorstatemembrealeUniuniiEuropeneicazulncareprezentalegeareprevederimaifavorabilepentruconsumator,sevoraplicaacesteadinurm."4.Dup articolul25seintroduceunnouarticol,articolul25


"Art.251. Guvernulvaadoptanormemetodologicedeaplicareaprezenteilegi."

5.Dup articolul26seintroducemeniuneacuurmtorulcuprins:"Prezenta lege transpuneprevederileDirectivei 1999/44/CE a Parlamentului European i aConsiliuluidin 25mai199

privindanumiteaspectealevnzriidebunurideconsumigaraniileconexe,publicatnJurnalulOficialalUniuniiEuropen(JOCE)nr.L171din7iulie1999."Art.VIII. Legeanr.245/2004privindsecuritateageneral aproduselor,publicatnMonitorulOficialalRomniei,Partea

nr.565din25iunie2004,semodific isecompleteaz dup cumurmeaz:1.Laarticolul1,parteaintroductiv aalineatului(2)vaaveaurmtorulcuprins:"(2)n cazuln care unele produse sunt supuse unor cerine specifice de securitate impuse de legislaia comunitar

prezenta lege se aplic numai pentru aspectele i riscurile sau categoriile de riscuri care nu sunt prevzute de acesreglementri,dup cumurmeaz:".2.Laarticolul3,parteaintroductiv aalineatului(4)vaaveaurmtorulcuprins:"(4)naltecondiiidectceleavutenvederelaalin.(2)i(3),conformitateaunuiproduscucerinadesecuritategenera

aproduselorpoatefievaluat lundusenconsiderare,dac exist:".3.Laarticolul4,literaa)aalineatului(3)vaaveaurmtorulcuprins:"a)informarea,prinintermediulprodusuluisaualambalajului,asupraidentitiiidetaliilorprivindproductorul,precum

informarea asupra produsului sau, dup caz, asupra lotului de produse din care face parte, cu excepia cazurilorn caomisiuneaacesteiinformaiiestejustificat;".4.Laarticolul8,alineatul(1)vaaveaurmtorulcuprins:"Art.8. (1)Constituiecontraveniiisesancioneaz dup cumurmeaz:a)nclcareadispoziiilorart.3alin.(1),cuamend dela3.000leila30.000lei;b)nclcareadispoziiilorart.4alin.(1),cuamend dela1.000leila3.000lei;c)nclcareadispoziiilorart.4alin.(2)ialeart.5alin.(1)lit.b)pct.2,cuamend dela700leila7.000lei;d)nclcareadispoziiilorart.5alin.(1)lit.a),cuamend dela2.000leila4.000lei."5.Laarticolul10,parteaintroductiv aalineatului(1)vaaveaurmtorulcuprins:"Art.10. (1)n sensulprezentei legi,n special al art.6, autoritatea competent pentru supraveghereapieeiprivin

conformitatea produselor cu cerinele generale de securitate trebuie s ia, dup caz, una dintre urmtoarele msucomplementare:".6.Laarticolul17,dup alineatul(6)seintroduceunnoualineat,alineatul(7),cuurmtorulcuprins:"(7)Caurmareanotificrilorprimiteprin sistemulRAPEX,punctulnaionalde contact va transmiteComisieiEuropen

msurileadoptatecuprivirelaproduseledepistatepepiaadinRomnia."
http://../Other/lnk:LEG%20PRL%20449%202003%200http://../Other/lnk:LEG%20PRL%20449%202003%200http://../Other/lnk:LEG%20PRL%20449%202003%200http://../Other/lnk:LEG%20PRL%20245%202004%200http://../Other/lnk:LEG%20PRL%20245%202004%200http://../Other/lnk:LEG%20PRL%20245%202004%200http://../Other/lnk:LEG%20PRL%20245%202004%200http://../Other/lnk:LEG%20PRL%20449%202003%200


9/16

7.Laarticolul18,alineatul(3)vaaveaurmtorulcuprins:"(3)n termen de o lun, autoritatea competent pentru supravegherea pieei privind conformitatea produselor c

cerinelegeneraledesecuritate,responsabil pentrurealizareamsurilorprevzutelaart.10alin.(1)lit.b) f),trebuies deprilorimplicateposibilitateadeaiexprimapunctuldevedere,informndComisiaEuropean despreacestea."8.Laarticolul18,dup alineatul(3)seintroduceunnoualineat,alineatul(4),cuurmtorulcuprins:"(4)ExportuldinComunitateaEuropean deprodusepericuloasecareaureprezentatsubiectuluneihotrriprevzute

alin.(2)esteinterzisnmsurancarehotrreanuspecific altfel."9.nanexanr.2,punctul7vaaveaurmtorulcuprins:"7.ncazulncare,nconformitatecuart.17alin.(3)dinlege,RomniaainformatComisiaEuropean naintedeahot

adoptareauneimsuridespreunriscgrav,trebuies indiceComisieiEuropene,ntermende45dezile,dac seconfirm sasemodific acesteinformaii."Art.IX. Legeanr.12/1990privindprotejareapopulaieimpotrivaunoractiviticomercialeilicite,republicatnMonitor

Oficial alRomniei, Partea I, nr. 133 din 20 iunie 1991, cumodificrile i completrile ulterioare, semodific dup cuurmeaz:Laarticolul1,literac)vaaveaurmtorulcuprins:"c)condiionareavnzriiunormrfurisauprestriiunorserviciidecumprareaaltormrfurisaudeprestareadeservicii;Art. X. Ordonana Guvernului nr. 106/1999 privind contractelencheiaten afara spaiilor comerciale, publicat

MonitorulOficial al Romniei, Partea I, nr. 431 din 31 august 1999, aprobat cumodificri i completri prin Legea n60/2002,semodific isecompleteaz dup cumurmeaz:1.Laarticolul2,literelea)ib)voraveaurmtorulcuprins:"a)consumator oricepersoan fizic saugrupdepersoanefiziceconstituitenasociaiicare,ncadrultranzaciilorca

intr sub incidena prezentei ordonane, acioneaz n scopuri din afara activitii sale comerciale, industriale sau dproducie,artizanaleoriliberale;b)comerciant oricepersoan fizic saujuridic autorizat,careacioneazncadrulactivitiisalecomerciale,industria

saudeproducie,artizanaleori liberale,ncadrultranzaciilorcare intr sub incidenaprezenteiordonane,precum ioricpersoan careacioneaznacelaiscop,nnumelesaupeseamaacesteia;".2.Dup articolul23seintroducemeniuneacuurmtorulcuprins:"Prezentaordonan transpuneprevederileDirectivei85/577/CEEaConsiliuluidin20decembrie1985privindprotec

consumatorilorncazulcontractelornegociatenafaraspaiilorcomerciale,publicat nJurnalulOficialalUniuniiEuropen(JOCE)nr.L372din31decembrie1985."Art.XI. OrdonanaGuvernuluinr.21/1992privindproteciaconsumatorilor,republicat nMonitorulOficialalRomnie

ParteaI,nr.208din28martie2007,semodific isecompleteaz dup cumurmeaz:1.Laarticolul2,punctele2i23voraveaurmtorulcuprins:"2.consumator oricepersoan fizic saugrupdepersoane fiziceconstituitenasociaii,careacioneaz nscopurid

afaraactivitiisalecomerciale,industrialesaudeproducie,artizanaleoriliberale;.....................................................................................................................23.punerepepia aciuneadeafacedisponibilpentruprimadat,contracostsaugratuit,unprodussauunserviciu

vedereadistribuiriisauutilizrii."2.Laarticolul3,literae)vaaveaurmtorulcuprins:"e)deaseorganizanasociaiideconsumatori,nscopulaprriiintereselorlor."3.Laarticolul7,primaliniu alitereia)seabrog.4.Laarticolul7,liniuaa4aalitereic)vaaveaurmtorulcuprins:" s asigure, laprestarea serviciilor, condiii igienice, condiiile stabilitedeproductor,deactelenormativen vigoar

precumicelespecificedesfurriiactivitii;".5.Laarticolul7,liniuaa5aalitereic)seabrog.6.Laarticolul10,literag)vaaveaurmtorulcuprins:"g)deasesizaasociaiiledeconsumatori iorganeleadministraieipubliceasupranclcriidrepturilor i intereselor lo

legitime,ncalitatedeconsumatori,ideafacepropunerireferitoarelambuntireacalitiiproduseloriserviciilor;".7.Laarticolul20,alineatul(1)vaaveaurmtorulcuprins:"Art.20. (1)Productorul trebuie s informezedespredenumireaprodusului,denumirea i/saumarcaproductorulu

cantitatea i, dup caz, termenul de garanie, de valabilitate sau data durabilitii minimale, durata medie de utilizarprincipalele caracteristici tehnice i calitative, compoziia, aditivii folosii, despre eventualele riscuri previzibile,modul dutilizare,manipulare,depozitare,conservaresaupstrare,desprecontraindicaii."
http://../Other/lnk:LEG%20PRL%2012%201990%200http://../Other/lnk:LEG%20PRL%2012%201990%200http://../Other/lnk:LEG%20PRL%2012%201990%200http://../Other/lnk:ORD%20GUV%20106%201999%200http://../Other/lnk:ORD%20GUV%20106%201999%200http://../Other/lnk:ORD%20GUV%20106%201999%200http://../Other/lnk:LEG%20PRL%2060%202002%200http://../Other/lnk:LEG%20PRL%2060%202002%200http://../Other/lnk:ORD%20GUV%2021%201992%200http://../Other/lnk:ORD%20GUV%2021%201992%200http://../Other/lnk:ORD%20GUV%2021%201992%200http://../Other/lnk:ORD%20GUV%2021%201992%200http://../Other/lnk:LEG%20PRL%2060%202002%200http://../Other/lnk:LEG%20PRL%2060%202002%200http://../Other/lnk:ORD%20GUV%20106%201999%200http://../Other/lnk:LEG%20PRL%2012%201990%200


10/16

8.TitlulcapitoluluiVIvaaveaurmtorulcuprins:

"CAPITOLULVIAsociaiiledeconsumatori"

9.Articolul30vaaveaurmtorulcuprins:"Art.30. n sensulprezenteiordonane,asociaiilede consumatori sunt considerateorganizaiineguvernamentale, c

persoanejuridice, conform legii, i care, fr a urmri realizarea de profit pentrumembrii lor, au ca unic scop apraredrepturiloriintereselorlegitimealemembrilorlorsaualeconsumatorilor,ngeneral."10.Articolul31vaaveaurmtorulcuprins:"Art.31. Asociaiiledeconsumatoripot fiparteneri socialicudreptde reprezentarenconsiliileconsultativecu rol

domeniul proteciei consumatorilor,n care organele administraiei publice sunt reprezentate, dac ndeplinesc condiiiprezenteiordonane."11.Laarticolul32,parteaintroductiv vaaveaurmtorulcuprins:"Art.32. Asociaiiledeconsumatoricareapr drepturile i interesele legitimealeconsumatorilor,ngeneral,sunt,d

drept,partenerisocialinconsiliileconsultativeprevzutenprezentaordonan,dac:".12.Articolul33vaaveaurmtorulcuprins:"Art.33. Asociaiiledeconsumatoricaresuntconstituitenscopulaprriiintereselornumaialemembrilorlorpotdeve

partenerisocialicudreptdereprezentarenorganismeleconsultativecurolndomeniulprotecieiconsumatorilorincaorganeleadministraieipublicesuntreprezentate,numaidac aucelpuin800demembri."13.Articolul34vaaveaurmtorulcuprins:"Art.34. Dup constituire,asociaiiledeconsumatorivorsolicita luarea lorneviden dectreorganuladministrai

publicepentruproteciaconsumatorilordenivelcentralsaulocal,dup caz."14.Articolul35vaaveaurmtorulcuprins:"Art.35. Personaluldeconducereisalariaiiorganelordespecialitatealeadministraieipublice,precumialeserviciil

publicedeconcentratealeministerelor ialecelorlalteorganedespecialitatealeadministraieipublicecentrale,cuatribupeliniaprotecieiconsumatorilornuaudreptuldeadeinefunciinorganeledeconducerealeasociaiilordeconsumatori.15.Laarticolul36,parteaintroductiv vaaveaurmtorulcuprins:"Art.36. Asociaiiledeconsumatorisuntconsultatedectreserviciile iorganismeleadministraieipubliceprevzute

art.35,potrivitcompetenelor,laelaborareadispoziiiloriprocedurilorcucaractergeneraliaaltorlucrricareaucasco

proteciaconsumatorilor,cuprivirela:".16.Laarticolul37,parteaintroductiv iliterac)voraveaurmtorulcuprins:"Art.37. Asociaiiledeconsumatoriauurmtoareledrepturiiobligaii:.....................................................................................................................c)deainformaautoritilecompetentecuprivirelaprezenapepia aunorproduseneconformesaucarepunnperic

viaa, sntatea ori securitatea consumatorilor, cu privire la clauze abuzive n contracte i practicile incorecte acomercianilornrelaiacuconsumatorii;".17.Laarticolul37,literelef)ij)seabrog.18.Articolul38vaaveaurmtorulcuprins:"Art. 38. Centrele de consultan i informare ale consumatorilor pot fi organizate la nivel de birourin structu

organizatoric a asociaiilor de consumatori i desfoar activiti gratuiten folosul acestora, constndn informarecomandriiconsultan privindproblemelelegatedeachiziionareaunuiprodussauserviciu."19.Laarticolul39,parteaintroductiv aalineatului(1)vaaveaurmtorulcuprins:"Art.39. (1)Sumeleprimitedelabugetuldestat,prinintermediulAutoritiiNaionalepentruProteciaConsumatorilo

seutilizeaz pentrunfiinareaifuncionareacentrelordeconsultan iinformareaconsumatorilor,respectivpentru:".20.Dup articolul39seintroduceunnouarticol,articolul39


"Art. 391. (1) ncepnd cu anul 2008, Autoritatea Naional pentru Protecia Consumatorilor cofinaneaz Centr

EuropeanalConsumatorilor.(2)AutoritateaNaional pentruProteciaConsumatorilorvaprevedeaanual,nbugetulsu,sumedestinatecofinan

CentruluiEuropeanalConsumatorilor.(3)ControlulasupraactivitiidesfuratedeCentrulEuropeanalConsumatorilor,pentrusumeleacordatedelabugetuld

stat,seexercit dectreAutoritateaNaional pentruProteciaConsumatorilor."

1


11/16

21.Articolul41vaaveaurmtorulcuprins:"Art.41. Controlulasupraactivitilordesfuratencentreledeconsultan i informarea consumatorilordin cadr

asociaiilordeconsumatori,precumiaCentruluiEuropeanalConsumatorilor,careauprimitsumedelabugetuldestatsadelabugetelelocale,seexercit dectreAutoritateaNaional pentruProteciaConsumatorilor."22.Articolul42vaaveaurmtorulcuprins:"Art.42. Reprezentaniiasociaiilordeconsumatorinuaudreptdecontrolaloperatoriloreconomici."

23.Articolul43vaaveaurmtorulcuprins:"Art. 43. Centrele de consultan i informare a consumatorilor i Centrul European al Consumatorilor pot benefic

asisten despecialitatedinparteapersonaluluiAutoritiiNaionalepentruProteciaConsumatorilor,mputernicitnacescop."24.Laarticolul45,literac)vaaveaurmtorulcuprins:"c)reprezentaniaiasociaiilordeconsumatori;".25.Articolul47vaaveaurmtorulcuprins:"Art.47. Aciunilenjustiiendreptatedectreasociaiiledeconsumatori,nfiinatencondiiileprevzutelaart.32i3

mpotrivaoperatoriloreconomicicareauprejudiciatdrepturile iinteresele legitimealeconsumatorilorsuntscutitedetaxdetimbru."26.Laarticolul50,literac)aalineatului(1)vaaveaurmtorulcuprins:"c)nclcareadispoziiilorart.5,art.7lit.b)prima,a2aia5aliniu,lit.c)a3aia4aliniu,art.9,art.10lit.a)f)i

iart.11,cuamend contravenional dela2.000leila4.000lei;".27.Laarticolul55,literad)apunctului2vaaveaurmtorulcuprins:"d) se presteaz servicii care pot pune n pericol viaa, sntatea, securitatea sau interesele economice a

consumatorilor;".28.Laarticolul60,alineatul(1)vaaveaurmtorulcuprins:"Art.60. (1)ncazulncarecontravenientulnuaachitatamendan termende30dezilede la rmnereadefinitiv

sanciunii inuexist posibilitateaexecutrii silite, instituiadin care faceparteagentul constatator va sesiza instanadjudecat pe a crei raz teritorial sa svrit contravenia, n vederea nlocuirii amenzii cu sanciunea obligcontravenientului la prestarea unei activitin folosul comunitii, innduse seama de partea din amend care a foachitat."29.Laarticolul66,literaf)vaaveaurmtorulcuprins:"f) condiiilen care asociaiile de consumatori, constituite potrivit art. 33, pot deveni parteneri sociali cu drept d

reprezentare;".

30.Laarticolul66,literah)seabrog.31.Articolul68vaaveaurmtorulcuprins:"Art.68. AutoritateaNaional pentruProteciaConsumatoriloraprob saumodific criteriiledeevaluare iselectare

asociaiilor de consumatori care nfiineaz sau n cadrul crora funcioneaz centre de consultan i informareconsumatorilor,ctimodeluldeconvenieprevzutlaart.40alin.(1)."Art.XII. Ordonanadeurgen aGuvernuluinr.97/2001privind reglementareaproduciei, circulaiei i comercializ

alimentelor, publicat n Monitorul Oficial al Romniei, Partea I, nr. 349 din 29 iunie 2001, aprobat cu modificricompletriprinLegeanr.57/2002,semodific dup cumurmeaz:Laarticolul34,literad)vaaveaurmtorulcuprins:"d) interzicereavnzriialimentelorsubanumitedenumiri, informaiisauprezentricarepot induceneroare,precum

interzicereapublicitiiproduselorpentrucareseutilizeaz anumiteprezentrigraficesaualteinformaiicarepot induceeroare;".Art.XIII. Legeanr.296/2004privindCodulconsumului,publicat nMonitorulOficialalRomniei,ParteaI,nr.593din

iulie2004,cumodificrileicompletrileulterioare,semodific dup cumurmeaz:nanex,punctul13vaaveaurmtorulcuprins:"13.consumator oricepersoan fizic saugrupdepersoanefiziceconstituitenasociaii,careacioneaz nscopurid

afaraactivitiisalecomerciale,industrialesaudeproducie,artizanaleoriliberale;".

1
http://../Other/lnk:ORU%20GUV%2097%202001%200http://../Other/lnk:ORU%20GUV%2097%202001%200http://../Other/lnk:ORU%20GUV%2097%202001%200http://../Other/lnk:LEG%20PRL%2057%202002%200http://../Other/lnk:LEG%20PRL%2057%202002%200http://../Other/lnk:LEG%20PRL%2057%202002%200http://../Other/lnk:LEG%20PRL%20296%202004%200http://../Other/lnk:LEG%20PRL%20296%202004%200http://../Other/lnk:LEG%20PRL%20296%202004%200http://../Other/lnk:LEG%20PRL%20296%202004%200http://../Other/lnk:LEG%20PRL%2057%202002%200http://../Other/lnk:ORU%20GUV%2097%202001%200


12/16

TITLULIIIDispoziiifinale

Art.I. ntermende12 lunide ladata intrriinvigoareaprezentei legi,naplicareadispoziiilortitluluiI,Guvernul,prorganismelesalespecializate,vaelaboranormeireglementrispecifice,caresevorpublicanMonitorulOficialalRomnieParteaI.

Art.II.ntermende60deziledeladataintrriinvigoareaprezenteilegi,Guvernulvaaprobaprinhotrreregulamentprivindnfiinareaifuncionareacentrelordeconsultan iinformarealeconsumatorilor,precumimoduldeconstituiresurselordefinanarealeacestora.Art. III. (1)ntermende30dezilede ladata intrriinvigoareaprezentei legi,AutoritateaNaional pentruProtec

Consumatorilorvainformaprinmassmediaconsumatoriinlegtur cudispoziiiletitluluiI.(2) La solicitarea operatorilor economici, Autoritatea Naional pentru Protecia Consumatorilor va oferi acesto

consultannrealizareaunorcodurideconduit.Art. IV. (1)Pn ladatade12 iunie2013pot fiaplicatedispoziiimairestrictivedectceledinprezenta lege,dispozi

aprutecaurmareatranspuneriiunordirectivecuclauzeminimedearmonizare.(2)AutoritateaNaional pentruProteciaConsumatorilorvanotificaComisieiEuropenedispoziiile legale lacarese fac

referirelaalin.(1).Art.V. Urmtoareleactenormativesevorrepublica,dndusetexteloronou numerotare:a)OrdonanaGuvernuluinr.130/2000privindproteciaconsumatorilorlancheiereaiexecutareacontractelorladistan

publicat nMonitorulOficialalRomniei,ParteaI,nr.431din2septembrie2000,aprobat cumodificriicompletriprLegeanr.51/2003,precumicumodificrileicompletrileaduseprinprezentalege;b) Legea nr. 12/1990 privind protejarea populaieimpotriva unor activiti comerciale ilicite, republicat nMonitor

OficialalRomniei,Partea I,nr.133din20 iunie1991,cumodificrile icompletrileulterioare,precum icumodificareadus prinprezentalege;c)OrdonanaGuvernuluinr.106/1999privind contractelencheiaten afara spaiilor comerciale,publicat nMonitor

OficialalRomniei,ParteaI,nr.431din31august1999,aprobat cumodificriicompletriprinLegeanr.60/2002,precuicumodificrileicompletrileaduseprinprezentalege;d) Ordonana de urgen a Guvernului nr. 97/2001 privind reglementarea produciei, circulaiei i comercializ

alimentelor, publicat n Monitorul Oficial al Romniei, Partea I, nr. 349 din 29 iunie 2001, aprobat cu modificricompletriprinLegeanr.57/2002,precumicumodificareaadus prinprezentalege;e)Legeanr.296/2004privindCodulconsumului,publicatnMonitorulOficialalRomniei,ParteaI,nr.593din1iulie200

cumodificrileicompletrileulterioare,precumicumodificareaadus prinprezentalege;f) Legea nr. 98/1994 privind stabilirea i sancionarea contraveniilor la normele legale de igien i sntate public

publicatnMonitorulOficialalRomniei,ParteaI,nr.317din16noiembrie1994,cumodificrileicompletrileulterioare;g)Legeanr.349/2002pentruprevenireaicombatereaefectelorconsumuluiproduselordintutun,publicat nMonitor

OficialalRomniei,ParteaI,nr.435din21iunie2002,cumodificrileicompletrileulterioare;h) Legea pomiculturii nr. 348/2003, publicat n Monitorul Oficial al Romniei, Partea I, nr. 541 din 28 iulie 2003, c

modificrileicompletrileulterioare;i)Legeanr.30/2006privindreguliledesntatepublic la folosireaciupercilordin floraspontan,publicat nMonitor

OficialalRomniei,ParteaI,nr.208din7martie2006,cumodificrileulterioare;j)OrdonanaGuvernuluinr.85/2004privindproteciaconsumatorilor lancheierea iexecutareacontractelor ladistanprivindserviciile financiare,publicat nMonitorulOficialalRomniei,Partea I,nr.796din27august2004,aprobat prLegeanr.399/2004,cumodificrileicompletrileaduseprinprezentalege;k)Legeanr.240/2004privindrspundereaproductorilorpentrupagubelegeneratedeproduselecudefecte,publicat

MonitorulOficialalRomniei,ParteaI,nr.552din22iunie2004,cumodificareaadus prinprezentalege;l)Legeanr.289/2004privind regimuljuridicalcontractelordecreditpentruconsumdestinateconsumatorilor,persoan

fizice,publicat nMonitorulOficialalRomniei,ParteaI,nr.611din6 iulie2004,cumodificrileicompletrileaduseprprezentalege;m)Legeanr.193/2000privindclauzeleabuzivedincontractelencheiatentrecomerciani iconsumatori, republicat

MonitorulOficialalRomniei,ParteaI,nr.1.014din20decembrie2006,cumodificrileicompletrileaduseprinprezenlege;n)Legeanr.449/2003privindvnzareaproduselorigaraniileasociateacestora,publicatnMonitorulOficialalRomnie

ParteaI,nr.812din18noiembrie2003,cumodificrileicompletrileaduseprinprezentalege;

1
http://../Other/lnk:ORD%20GUV%20130%202000%200http://../Other/lnk:ORD%20GUV%20130%202000%200http://../Other/lnk:ORD%20GUV%20130%202000%200http://../Other/lnk:LEG%20PRL%2051%202003%200http://../Other/lnk:LEG%20PRL%2051%202003%200http://../Other/lnk:LEG%20PRL%2051%202003%200http://../Other/lnk:LEG%20PRL%2012%201990%200http://../Other/lnk:LEG%20PRL%2012%201990%200http://../Other/lnk:LEG%20PRL%2012%201990%200http://../Other/lnk:ORD%20GUV%20106%201999%200http://../Other/lnk:ORD%20GUV%20106%201999%200http://../Other/lnk:ORD%20GUV%20106%201999%200http://../Other/lnk:LEG%20PRL%2060%202002%200http://../Other/lnk:LEG%20PRL%2060%202002%200http://../Other/lnk:LEG%20PRL%2060%202002%200http://../Other/lnk:ORU%20GUV%2097%202001%200http://../Other/lnk:ORU%20GUV%2097%202001%200http://../Other/lnk:ORU%20GUV%2097%202001%200http://../Other/lnk:LEG%20PRL%2057%202002%200http://../Other/lnk:LEG%20PRL%2057%202002%200http://../Other/lnk:LEG%20PRL%2057%202002%200http://../Other/lnk:LEG%20PRL%20296%202004%200http://../Other/lnk:LEG%20PRL%20296%202004%200http://../Other/lnk:LEG%20PRL%20296%202004%200http://../Other/lnk:LEG%20PRL%2098%201994%200http://../Other/lnk:LEG%20PRL%2098%201994%200http://../Other/lnk:LEG%20PRL%2098%201994%200http://../Other/lnk:LEG%20PRL%20349%202002%200http://../Other/lnk:LEG%20PRL%20349%202002%200http://../Other/lnk:LEG%20PRL%20349%202002%200http://../Other/lnk:LEG%20PRL%20348%202003%200http://../Other/lnk:LEG%20PRL%20348%202003%200http://../Other/lnk:LEG%20PRL%20348%202003%200http://../Other/lnk:LEG%20PRL%2030%202006%200http://../Other/lnk:LEG%20PRL%2030%202006%200http://../Other/lnk:LEG%20PRL%2030%202006%200http://../Other/lnk:ORD%20GUV%2085%202004%200http://../Other/lnk:ORD%20GUV%2085%202004%200http://../Other/lnk:ORD%20GUV%2085%202004%200http://../Other/lnk:LEG%20PRL%20399%202004%200http://../Other/lnk:LEG%20PRL%20399%202004%200http://../Other/lnk:LEG%20PRL%20399%202004%200http://../Other/lnk:LEG%20PRL%20240%202004%200http://../Other/lnk:LEG%20PRL%20240%202004%200http://../Other/lnk:LEG%20PRL%20240%202004%200http://../Other/lnk:LEG%20PRL%20289%202004%200http://../Other/lnk:LEG%20PRL%20289%202004%200http://../Other/lnk:LEG%20PRL%20289%202004%200http://../Other/lnk:LEG%20PRL%20193%202000%200http://../Other/lnk:LEG%20PRL%20193%202000%200http://../Other/lnk:LEG%20PRL%20193%202000%200http://../Other/lnk:LEG%20PRL%20449%202003%200http://../Other/lnk:LEG%20PRL%20449%202003%200http://../Other/lnk:LEG%20PRL%20449%202003%200http://../Other/lnk:LEG%20PRL%20449%202003%200http://../Other/lnk:LEG%20PRL%20193%202000%200http://../Other/lnk:LEG%20PRL%20289%202004%200http://../Other/lnk:LEG%20PRL%20240%202004%200http://../Other/lnk:LEG%20PRL%20399%202004%200http://../Other/lnk:ORD%20GUV%2085%202004%200http://../Other/lnk:LEG%20PRL%2030%202006%200http://../Other/lnk:LEG%20PRL%20348%202003%200http://../Other/lnk:LEG%20PRL%20349%202002%200http://../Other/lnk:LEG%20PRL%2098%201994%200http://../Other/lnk:LEG%20PRL%20296%202004%200http://../Other/lnk:LEG%20PRL%2057%202002%200http://../Other/lnk:ORU%20GUV%2097%202001%200http://../Other/lnk:LEG%20PRL%2060%202002%200http://../Other/lnk:ORD%20GUV%20106%201999%200http://../Other/lnk:LEG%20PRL%2012%201990%200http://../Other/lnk:LEG%20PRL%2051%202003%200http://../Other/lnk:ORD%20GUV%20130%202000%200


13/16

o)Legeanr.245/2004privindsecuritateageneral aproduselor,publicatnMonitorulOficialalRomniei,ParteaI,nr.56din25iunie2004,cumodificrileicompletrileaduseprinprezentalege;p)OrdonanaGuvernuluinr.107/1999privindactivitateadecomercializareapachetelordeserviciituristice,republicat

MonitorulOficialalRomniei,ParteaI,nr.387din7iunie2007,cumodificrileicompletrileaduseprinprezentalege;r)OrdonanaGuvernuluinr.21/1992privindproteciaconsumatorilor,republicatnMonitorulOficialalRomniei,Partea

nr.208din28martie2007,cumodificrileicompletrileaduseprinprezentalege;

s)Legeanr.608/2001privindevaluareaconformitiiproduselor,republicat nMonitorulOficialalRomniei,ParteaI,n313din6aprilie2006,cumodificrileulterioare;) Ordonana de urgen a Guvernului nr. 200/2000 privind clasificarea, etichetarea i ambalarea substanelor

preparatelorchimicepericuloase,publicatnMonitorulOficialalRomniei,ParteaI,nr.593din22noiembrie2000,aprobacumodificriprinLegeanr.451/2001,cumodificrileicompletrileulterioare;t) Ordonana Guvernului nr. 42/1995 privind producia de produse alimentare destinate comercializrii, publicat

MonitorulOficialalRomniei,Partea I,nr.203din1septembrie1995,aprobat cumodificri icompletriprinLegean123/1995,cumodificrileicompletrileulterioare;)OrdonanaGuvernului nr. 25/2006privindntrirea capacitii administrative aOficiuluiRomnpentruDrepturile d

Autor,publicat nMonitorulOficialalRomniei,ParteaI,nr.84din30 ianuarie2006,aprobat cumodificri icompletprinLegeanr.364/2006;u)Ordonana de urgen aGuvernului nr. 34/2000 privind produsele agroalimentare ecologice, publicat nMonitor

OficialalRomniei,Partea I,nr.172din21aprilie2000,aprobat prin Legeanr.38/2001, cumodificrile i completriulterioare.Art.VI. TitlulIdinprezentalegetranspuneprevederileDirectivei2005/29/CEaParlamentuluiEuropeaniaConsiliuluid

11mai2005privindpracticilecomercialeneloialealentreprinderilordepepiaaintern fa deconsumatoriidemodificaa Directivei 84/450/CEE a Consiliului, a Directivelor 97/7/CE, 98/27/CE i 2002/65/CE ale Parlamentului European i aConsiliului, iaRegulamentului (CE)nr.2006/2004alParlamentuluiEuropean ialConsiliului ("Directivaprivindpracticicomercialeneloiale"),publicatnJurnalulOficialalUniuniiEuropene(JOCE)nr.L149din11iunie2005.Art.VII. Anexelenr.1i2facparteintegrant dinprezentalege.

Aceast lege a fost adoptat de Parlamentul Romniei, cu respectarea prevederilor art. 75 i ale art. 76 alin. (2) dConstituiaRomniei,republicat.

ANEXANr.1

PRACTICICOMERCIALEconsiderateincorectenoricesituaie

Practicicomercialeneltoare1.Afirmareadectrecomerciantc estepartesemnatar aunuicoddeconduit,ncazulncarenueste.2.Afiareaunuicertificat,auneimrcidecalitatesauaunuiechivalentfr afiobinutautorizaianecesar.3.Afirmareac uncoddeconduit aprimitaprobareaunuiorganismpublicsauaunuialtorganism,ncazulncareaceas

nuafostprimit.4.Afirmareac uncomerciant,inclusivpracticilesalecomerciale,sauc unprodusafostagreat,aprobatoriautorizatdeu

organismpublic sauprivat,n cazuln carenuesteadevrat,oriafirmarea c a fost agreat, aprobat sau autorizat frrespectacondiiiledeagreare,aprobaresauautorizare.5.Lansareauneiinvitaiideacumpraproduselaunanumitpre,ncazulncarecomerciantulnudezvluieexistenaun

motiverezonabilenbazacroraarapreciac nuvaputeas furnizeze,elnsuisauprinintermediulaltuicomerciant,aceprodusesauprodusesimilare laacelaipre,pentruoperioad introcantitaterezonabile,avndusenvedereprodusuamploareareclameiipreuloferit.6.Lansareaunei invitaiideacumpraproduse launanumitpre,pentrucaapoicomerciantul s recurg launadint

urmtoarelefapte:a)refuzareaprezentriiarticoluluiceafcutobiectulpublicitii;b)refuzarealuriicomenziiprivindrespectivularticolsaualivrriincadrulunuitermenrezonabil;c)prezentareaunuieantioncudefecte,nscopulpromovriiunuiprodusdiferit.

1
http://../Other/lnk:LEG%20PRL%20245%202004%200http://../Other/lnk:LEG%20PRL%20245%202004%200http://../Other/lnk:LEG%20PRL%20245%202004%200http://../Other/lnk:ORD%20GUV%20107%201999%200http://../Other/lnk:ORD%20GUV%20107%201999%200http://../Other/lnk:ORD%20GUV%20107%201999%200http://../Other/lnk:ORD%20GUV%2021%201992%200http://../Other/lnk:ORD%20GUV%2021%201992%200http://../Other/lnk:ORD%20GUV%2021%201992%200http://../Other/lnk:LEG%20PRL%20608%202001%200http://../Other/lnk:LEG%20PRL%20608%202001%200http://../Other/lnk:LEG%20PRL%20608%202001%200http://../Other/lnk:ORU%20GUV%20200%202000%200http://../Other/lnk:ORU%20GUV%20200%202000%200http://../Other/lnk:ORU%20GUV%20200%202000%200http://../Other/lnk:LEG%20PRL%20451%202001%200http://../Other/lnk:LEG%20PRL%20451%202001%200http://../Other/lnk:LEG%20PRL%20451%202001%200http://../Other/lnk:ORD%20GUV%2042%201995%200http://../Other/lnk:ORD%20GUV%2042%201995%200http://../Other/lnk:ORD%20GUV%2042%201995%200http://../Other/lnk:LEG%20PRL%20123%201995%200http://../Other/lnk:LEG%20PRL%20123%201995%200http://../Other/lnk:ORD%20GUV%2025%202006%200http://../Other/lnk:ORD%20GUV%2025%202006%200http://../Other/lnk:ORD%20GUV%2025%202006%200http://../Other/lnk:LEG%20PRL%20364%202006%200http://../Other/lnk:LEG%20PRL%20364%202006%200http://../Other/lnk:LEG%20PRL%20364%202006%200http://../Other/lnk:ORU%20GUV%2034%202000%200http://../Other/lnk:ORU%20GUV%2034%202000%200http://../Other/lnk:ORU%20GUV%2034%202000%200http://../Other/lnk:LEG%20PRL%2038%202001%200http://../Other/lnk:LEG%20PRL%2038%202001%200http://../Other/lnk:LEG%20PRL%2038%202001%200http://../Other/lnk:CON%20PRL%201000000%202003%2075http://../Other/lnk:CON%20PRL%201000000%202003%2075http://../Other/lnk:CON%20PRL%201000000%202003%2075http://../Other/lnk:CON%20PRL%201000000%202003%2076http://../Other/lnk:CON%20PRL%201000000%202003%2076http://../Other/lnk:CON%20PRL%201000000%202003%2076http://../Other/lnk:CON%20PRL%201000000%202003%2076http://../Other/lnk:CON%20PRL%201000000%202003%2075http://../Other/lnk:LEG%20PRL%2038%202001%200http://../Other/lnk:ORU%20GUV%2034%202000%200http://../Other/lnk:LEG%20PRL%20364%202006%200http://../Other/lnk:ORD%20GUV%2025%202006%200http://../Other/lnk:LEG%20PRL%20123%201995%200http://../Other/lnk:LEG%20PRL%20123%201995%200http://../Other/lnk:ORD%20GUV%2042%201995%200http://../Other/lnk:LEG%20PRL%20451%202001%200http://../Other/lnk:ORU%20GUV%20200%202000%200http://../Other/lnk:LEG%20PRL%20608%202001%200http://../Other/lnk:ORD%20GUV%2021%201992%200http://../Other/lnk:ORD%20GUV%20107%201999%200http://../Other/lnk:LEG%20PRL%20245%202004%200


14/16

7.Afirmareafals c unprodusnuvafidisponibildectpentruoperioad foartelimitat detimpsauc nuvafidisponibdectnanumitecondiii,pentruoperioad foartelimitat,nscopulobineriiuneideciziiimediateiallipsiriiconsumatorildealteposibilitisaudeuntermensuficientpentruaputeafaceoalegerencunotin decauz.8.Angajamentulcomerciantuluidea furnizaunserviciupostvnzarectreconsumatori,fr ns ai informanmodcla

naintedeangajareaacestorantranzacie,cuprivire la limbancare furnizeaz serviciul,nsituaiancarecomerciantulcomunicatcuconsumatorul,nainteancheieriitranzaciei,ntrolimb cenuestelimbaoficial astatuluimembruncare

estestabilit.9.Afirmareasaucreareaimpresieic unproduspoatefinmodlegalvndut,nsituaiancareacestlucrunuesteposibil.10.Prezentareadrepturiloroferiteconsumatorilorprinlegecaocaracteristic distinct aoferteicomerciantului.11.Utilizareaunuicontexteditorialnmassmedia,nvedereapromovriiunuiproduspentruacruireclam comerciant

a pltit, fr ns ca aceasta s se precizeze clar fien cuprins, fie prin imagini sau sunete uor de identificat de ctconsumator (publicitatemascat).Aceast dispoziienuaduceatingereprevederilorLegiiaudiovizualuluinr.504/2002,cmodificrileicompletrileulterioare.12.Lansareadeafirmaii inexactecuprivire lanatura iamploarearisculuipentrusecuritateapersonal aconsumatorul

sauafamilieiacestuia,nsituaiancareconsumatorulnuachiziioneaz produsul.13.Promovarea,cuinteniadeainduceneroareconsumatorul,aunuiproduscareseaseamn cuunaltprodusfabric

deunanumitproductor,astfelnctconsumatoruls cread c produsulestefabricatdeacestproductor.14. Crearea, operarea sau promovarea unui sistem promoional piramidal, pe care un consumatorl ian considera

datorit posibilitiideaprimiremuneraie,ceprovinenspecialcaurmareaintroduceriiunuialtconsumatornsistemdeccaurmareavnzriisauconsumuluiproduselor.15.Afirmareadectreuncomerciantc inceteaz activitateasausestabiletenalt parte,atuncicndacest lucrun

esteadevrat.16.Afirmareac unproduspoatefacilitactigurilajocuriledenoroc.17.Falsaafirmaiec produsulpoatevindecaboli,disfunciisaumalformaii.18.Transmitereade informaiiinexactecuprivire lacondiiileoferitedepia saulaposibilitateaachiziionriiprodusulu

cuinteniadeadeterminaconsumatoruls cumpereprodusulncondiiimaipuinfavorabiledectncondiiilenormaleapieei.19. Afirmarea,n cadrul unei practici comerciale, c se va organiza un concurs sau se va oferi un premiun scopu

promoionale,frns aacordapremiulpromissauunechivalentrezonabil.20.Descriereaunuiproduscafiind"gratis","fr costuri"sauntrunmodsimilar,ncazulncareconsumatorultrebuies

suportealtecosturi,nafar decosturileinevitabilecerezult dinrspunsullapracticacomercial idinplatapentrulivrare

sauridicareaprodusului.21. Includerean materialele publicitare a unei facturi sau a unui document similar referitor la plat, prin care se d

consumatoruluiimpresiac acestaacomandatdejaprodusulpromovat,cnd,defapt,acestanulacomandat.22. Afirmarea fals sau crearea impresiei c aciunile comerciantului nu sunt legate de activitile sale comercial

industrialesaudeproducie,artizanaleoriliberale,saufalsaprezentareacalitiisaledeconsumator.23.Creareaimpresieifalsec serviceulpostvnzarecuprivirelaunprodusestedisponibilntrunstatmembru,altuldec

celncareprodusulestevndut.Practicicomercialeagresive1.Creareaimpresieiconsumatoruluic nupoateprsisediulcomerciantuluipn cndnusentocmeteuncontract.2.Efectuareapersonal devizitelalocuinaconsumatorului,ignorndsolicitareaacestuiadeaplecasaudeanusentoarc

cuexcepiasituaiilorlegitimeinmsurjustificat,conformlegislaieinaionale,pentrupunereanaplicareauneiobligacontractuale.3.Solicitareapersistent inedorit,prinintermediultelefonului,faxului,emailuluisauprinaltemijloacedecomunicare

distan,cuexcepiasituaiilorlegitimeinmsurjustificat,conformlegislaieinaionale,pentrupunereanaplicareaunobligaiicontractuale.Dispoziiileprezentuluipunctsepunnaplicarefr anclcaprevederileart.15 i16dinOrdonanGuvernuluinr.130/2000privindproteciaconsumatorilor lancheierea iexecutareacontractelor ladistan,aprobat cmodificri icompletriprinLegeanr.51/2003,aleart.12alin.(1)dinLegeanr.677/2001pentruproteciapersoanelorcprivirelaprelucrareadatelorcucaracterpersonaliliberacirculaieaacestordate,cumodificrileicompletrileulterioarialeart.9alin.(1)(3)dinLegeanr.506/2004privindprelucrareadatelorcucaracterpersonal iproteciavieiiprivatesectorulcomunicaiilorelectronice,cucompletrileulterioare.

1
http://../Other/lnk:LEG%20PRL%20504%202002%200http://../Other/lnk:LEG%20PRL%20504%202002%200http://../Other/lnk:LEG%20PRL%20504%202002%200http://../Other/lnk:ORD%20GUV%20130%202000%200http://../Other/lnk:ORD%20GUV%20130%202000%200http://../Other/lnk:ORD%20GUV%20130%202000%200http://../Other/lnk:LEG%20PRL%2051%202003%200http://../Other/lnk:LEG%20PRL%2051%202003%200http://../Other/lnk:LEG%20PRL%2051%202003%200http://../Other/lnk:LEG%20PRL%20677%202001%200http://../Other/lnk:LEG%20PRL%20677%202001%200http://../Other/lnk:LEG%20PRL%20677%202001%200http://../Other/lnk:LEG%20PRL%20506%202004%200http://../Other/lnk:LEG%20PRL%20506%202004%200http://../Other/lnk:LEG%20PRL%20506%202004%200http://../Other/lnk:LEG%20PRL%20506%202004%200http://../Other/lnk:LEG%20PRL%20677%202001%200http://../Other/lnk:LEG%20PRL%2051%202003%200http://../Other/lnk:ORD%20GUV%20130%202000%200http://../Other/lnk:LEG%20PRL%20504%202002%200


15/16

4. Solicitareade laun consumator caredorete s execute o poli de asigurarede a aducedocumente carenupotconsideratenmod rezonabil relevante, pentru a stabili dac pretenia este valid, sau lipsa sistematic a rspunsuluicorespondenapertinent,cuscopuldeadeterminaunconsumators renunelaexercitareadrepturilorsalecontractuale.5. Includereantro reclam aunuindemndirect adresat copiilor s cumpereproduselepromovate sau s i conving

priniiorialiadulis cumpereproduselepromovate.Dispoziiileacestuipunctseaplic fr anclcaprevederileart.3dinLegeaaudiovizualuluinr.504/2002,cumodificrileicompletrileulterioare.

6.Solicitareauneipli imediatesauulterioarepentrureturnareaoripstrareancondiiisigureaprodusului furnizatdcomerciant,darnesolicitatdeconsumator,cuexcepiacazuluincareprodusulesteunnlocuitorfurnizatnconformitatecprevederile art. 11 alin. (3) dinOrdonanaGuvernului nr. 130/2000, aprobat cumodificri i completri prin Legea n51/2003.7.Informareaexplicit aconsumatoruluic,ncazulncareacestanucumpr produsulsauserviciul,comerciantulrisc s

ipiard serviciulorimijloaceledetrai.8.Creareafalsei impresiiconsumatoruluic actigatdeja,vactigasauc,dac vafaceunanumit lucru,vactigau

premiusauunaltbeneficiuechivalent,cnd,nrealitate,estevalabil unadintreurmtoarelesituaii:a)nuexist niciunpremiusauunaltbeneficiuechivalent;b) intrarean posesia premiului sau a altui beneficiu echivalent este condiionat de plata unei sume de bani ori d

suportareaunuicostdectreconsumator.

ANEXANr.2

DISPOZIIIDINLEGISLAIANAIONALcestabilescregulinmateriedepublicitateidecomunicarecomercial

1. Art. 3 i 4 din Ordonana Guvernului nr. 130/2000 privind protecia consumatorilor la ncheierea i executarecontractelor la distan,publicat nMonitorulOficial alRomniei,Partea I,nr. 431din 2 septembrie 2000, aprobat cmodificriicompletriprinLegeanr.51/20032.Art.610dinOrdonanaGuvernuluinr.107/1999privindactivitateadecomercializare apachetelordeserviciituristic

republicatnMonitorulOficialalRomniei,ParteaI,nr.387din7iunie20073.Art.4alin.(5)dinLegeanr.282/2004privindproteciadobnditorilorcuprivirelauneleaspectealecontractelorpurtn

asupra dobndirii unui drept de utilizare pe durat limitat a unor bunuri imobiliare, publicat n Monitorul Oficial

Romniei,ParteaI,nr.580din30iunie20044. Art. 6 i 7 din Hotrrea Guvernului nr. 947/2000 privind modalitatea de indicare a preurilor produselor oferi

consumatorilorsprevnzare,publicatnMonitorulOficialalRomniei,ParteaI,nr.524din25octombrie20005.Art.5dinLegeanr.289/2004privindregimuljuridicalcontractelordecreditpentruconsumdestinateconsumatorilo

persoanefizice,publicatnMonitorulOficialalRomniei,ParteaI,nr.611din6iulie20046.Art.46dinOrdonanaGuvernuluinr.85/2004privindproteciaconsumatorilorlancheiereaiexecutareacontractelor

distan privindserviciilefinanciare,publicatnMonitorulOficialalRomniei,ParteaI,nr.796din27august2004,aprobaprinLegeanr.399/20047.Art.5 iart.6alin.(2)dinLegeanr.365/2002privindcomerulelectronic,republicat nMonitorulOficialalRomnie

ParteaI,nr.959din29noiembrie20068.Art.73,art.184,art.185alin.(1),art.187dinLegeanr.297/2004privindpiaadecapital,publicatnMonitorulOficial

Romniei,ParteaI,nr.571din29iunie2004,cumodificrileicompletrileulterioare9.Art.12 alin. (16)(19) i art. 24

1din Legeanr. 32/2000 privind activitatea de asigurare i supravegherea asigurrilo

publicatnMonitorulOficialalRomniei,ParteaI,nr.148din10aprilie2000,cumodificrileicompletrileulterioare10.Art.16iart.8alin.(1)i(2)dinanexalaOrdinulpreedinteluiComisieideSupraveghereaAsigurrilornr.3.111/200

pentru punerean aplicare a Normelor privind informaiile pe care asigurtorii i intermediariin asigurri trebuie sfurnizezeclienilor,publicatnMonitorulOficialalRomniei,ParteaI,nr.1.243din23decembrie200411.Art.40

1dinLegeanr.136/1995privindasigurrileireasigurrilenRomnia,publicatnMonitorulOficialalRomnie

ParteaI,nr.303din30decembrie1995,cumodificrileicompletrileulterioare12.Art.21 i93dinRegulamentulnr. 1/2006privindemitenii ioperaiunile cu valorimobiliare, aprobatprinOrdin

ComisieiNaionaleaValorilorMobiliarenr.23/2006,publicatnMonitorulOficialalRomniei,ParteaI,nr.312i312bisdinaprilie2006

1
http://../Other/lnk:LEG%20PRL%20504%202002%200http://../Other/lnk:LEG%20PRL%20504%202002%200http://../Other/lnk:LEG%20PRL%20504%202002%200http://../Other/lnk:ORD%20GUV%20130%202000%200http://../Other/lnk:ORD%20GUV%20130%202000%200http://../Other/lnk:ORD%20GUV%20130%202000%200http://../Other/lnk:LEG%20PRL%2051%202003%200http://../Other/lnk:LEG%20PRL%2051%202003%200http://../Other/lnk:ORD%20GUV%20130%202000%200http://../Other/lnk:ORD%20GUV%20130%202000%200http://../Other/lnk:ORD%20GUV%20130%202000%200http://../Other/lnk:LEG%20PRL%2051%202003%200http://../Other/lnk:LEG%20PRL%2051%202003%200http://../Other/lnk:LEG%20PRL%2051%202003%200http://../Other/lnk:ORD%20GUV%20107%201999%200http://../Other/lnk:ORD%20GUV%20107%201999%200http://../Other/lnk:ORD%20GUV%20107%201999%200http://../Other/lnk:LEG%20PRL%20282%202004%200http://../Other/lnk:LEG%20PRL%20282%202004%200http://../Other/lnk:LEG%20PRL%20282%202004%200http://../Other/lnk:HOT%20GUV%20947%202000%200http://../Other/lnk:HOT%20GUV%20947%202000%200http://../Other/lnk:HOT%20GUV%20947%202000%200http://../Other/lnk:LEG%20PRL%20289%202004%200http://../Other/lnk:LEG%20PRL%20289%202004%200http://../Other/lnk:LEG%20PRL%20289%202004%200http://../Other/lnk:ORD%20GUV%2085%202004%200http://../Other/lnk:ORD%20GUV%2085%202004%200http://../Other/lnk:ORD%20GUV%2085%202004%200http://../Other/lnk:LEG%20PRL%20399%202004%200http://../Other/lnk:LEG%20PRL%20399%202004%200http://../Other/lnk:LEG%20PRL%20399%202004%200http://../Other/lnk:LEG%20PRL%20365%202002%200http://../Other/lnk:LEG%20PRL%20365%202002%200http://../Other/lnk:LEG%20PRL%20365%202002%200http://../Other/lnk:LEG%20PRL%20297%202004%200http://../Other/lnk:LEG%20PRL%20297%202004%200http://../Other/lnk:LEG%20PRL%20297%202004%200http://../Other/lnk:LEG%20PRL%2032%202000%200http://../Other/lnk:LEG%20PRL%2032%202000%200http://../Other/lnk:LEG%20PRL%2032%202000%200http://../Other/lnk:ORN%20SPV%203111%202004%200http://../Other/lnk:ORN%20SPV%203111%202004%200http://../Other/lnk:ORN%20SPV%203111%202004%200http://../Other/lnk:NOR%20SPV%201003111%202004%200http://../Other/lnk:LEG%20PRL%20136%201995%200http://../Other/lnk:LEG%20PRL%20136%201995%200http://../Other/lnk:LEG%20PRL%20136%201995%200http://../Other/lnk:REG%20CVM%201%202006%200http://../Other/lnk:REG%20CVM%201%202006%200http://../Other/lnk:REG%20CVM%201%202006%200http://../Other/lnk:ORN%20CVM%2023%202006%200http://../Other/lnk:ORN%20CVM%2023%202006%200http://../Other/lnk:ORN%20CVM%2023%202006%200http://../Other/lnk:ORN%20CVM%2023%202006%200http://../Other/lnk:REG%20CVM%201%202006%200http://../Other/lnk:LEG%20PRL%20136%201995%200http://../Other/lnk:NOR%20SPV%201003111%202004%200http://../Other/lnk:ORN%20SPV%203111%202004%200http://../Other/lnk:LEG%20PRL%2032%202000%200http://../Other/lnk:LEG%20PRL%20297%202004%200http://../Other/lnk:LEG%20PRL%20365%202002%200http://../Other/lnk:LEG%20PRL%20399%202004%200http://../Other/lnk:ORD%20GUV%2085%202004%200http://../Other/lnk:LEG%20PRL%20289%202004%200http://../Other/lnk:HOT%20GUV%20947%202000%200http://../Other/lnk:LEG%20PRL%20282%202004%200http://../Other/lnk:ORD%20GUV%20107%201999%200http://../Other/lnk:LEG%20PRL%2051%202003%200http://../Other/lnk:ORD%20GUV%20130%202000%200http://../Other/lnk:LEG%20PRL%2051%202003%200http://../Other/lnk:LEG%20PRL%2051%202003%200http://../Other/lnk:ORD%20GUV%20130%202000%200http://../Other/lnk:LEG%20PRL%20504%202002%200


16/16

13.Art.792811dinLegeanr.95/2006privindreformandomeniulsntii,publicat nMonitorulOficialalRomnieParteaI,nr.372din28aprilie2006,cumodificrileicompletrileulterioare.

1

lege 363 din 2007 privind practicile comerciale incorecte

Documents